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文檔簡介
1、人力資源管理工作流程一、招聘與配置1 招聘1.1 員工招聘與錄用管理流程,見(附圖 2)1.2 用人需求的申請和審批 ;1.3 公司各部門人資情況要月報,每年初將人員編制情況,按要 求報人力資源管理部門;1.3.1 各部門在本年度內(nèi)如有計劃內(nèi)人員需求申請,需填寫人 員需求申請表(編號: HR-001);1.3.2 需求部門審核后經(jīng)主管領(lǐng)導簽字后報人資行政部審核,主 要審核該部門人員編制情況,最后由總經(jīng)理復批。1.3.3 公司中層以上管理人員的招聘,按程序?qū)徍耍罱K由總經(jīng) 理審批后,人資行政部方可執(zhí)行;1.4 人資行政部根據(jù)審批后的 人力需求申請表 中相關(guān)信息編 寫崗位說明;1.4.1 人資行政
2、部負責招聘職位的網(wǎng)絡發(fā)布、停止等事務性工 作;1.4.2 應聘簡況的資料經(jīng)篩選匯總后,存入公司應聘人員信息 庫;1.5 預約面試1.5.1 根據(jù)需求情況,通知應聘人員面試;1.5.2 初試1.5.2.1 組織應聘人員填寫求職簡況表 (編號: HR-002)。1.5.2.2 根據(jù)各崗位任職要求進行面試(筆試、技能測試) ,并 填寫相應的表格;1.5.3 復試1.5.3.1 應聘重要崗位、技術(shù)崗位或中層以上的人員初試合格后, 由人員需求部門主管進行復試, 并簽署意見反饋人資行政部門, 最終 按薪資結(jié)構(gòu),由總經(jīng)理批復并確定工資標準、福利待遇;1.6 通知入職1.6.1 員工體檢合格后,人事行政專員辦
3、理入職手續(xù);1.6.2 入職準備資料包括: 各類證件(身份證、 學歷證、資格證) 原件,原則上要有區(qū)級以上或公司指定醫(yī)院體檢中心合格證明 (肝功、 胸透)。1.7 內(nèi)部人員推薦應聘人選;1.7.1 凡屬公司招聘計劃之內(nèi)的崗位,如有公司內(nèi)部員工推薦合 適人選,推薦人須填寫應聘人員推薦表 (編號: HR-015);1.7.2 提交所推薦人選的詳細簡歷;1.7.3 應聘人須嚴格按上述流程辦理應聘登記、面試手續(xù);1.7.4 如被錄用按要求同上辦理入職手續(xù)。2、配置2.1 入職手續(xù)辦理流程,見(附圖 2)2.2 根據(jù)應聘人員崗位,提前準備新員工入職資料: 試用通知書、員工登記表(編號HF 016)、員工
4、到職通知單(編號HF 017);2.3 審查入職資料:身份證、畢業(yè)證、資格證、職稱證,三個月 內(nèi)體檢證明,其它能證明自己特長及能力的相關(guān)證件;2.3.1 要求入職員工填寫入職資料:員工登記表(各項均須填寫 完整)、擔保書;2.3.2 提供給入職員工相關(guān)資料: A. 胸卡 B. 員工到職通知單 C. 入職崗前培訓時間或材料;2.4 錄入指紋;2.5 處理入職員工資料;2.5.1 錄入員工信息庫,建立電子文檔;2.6 入職人員的崗前培訓;2.6.1 崗前培訓包括觀看“企業(yè)宣傳片” (后期制作), 員工 守則,“安全教育”培訓等;2.6.2 培訓完通知部門接入職人員到崗任職并簽字;2.7 轉(zhuǎn)正手續(xù)辦
5、理流程;2.7.1 轉(zhuǎn)正時間以入職之日起( 1-3 個月)為準,特殊人才可申 請?zhí)崆稗D(zhuǎn)正; 一般情況需在試用期內(nèi)提前 7 天按員工所任職級, 向員 工下發(fā)員工轉(zhuǎn)正通知書、轉(zhuǎn)正申請表(編號 HR-005-1、2、3)、員工轉(zhuǎn)正自我評價表(編號HF 004)、員工轉(zhuǎn)正考核表(編號HF006)、員工轉(zhuǎn)正述職報告(中層以上員工);2.7.1.1 員工個人填寫后按表內(nèi)程序簽批,并在一周內(nèi)報人資行政部;2.7.1.2 個人原因延誤者,轉(zhuǎn)正時間及轉(zhuǎn)正工資的發(fā)放須順延;2.7.2 中層以上人員的轉(zhuǎn)正, 經(jīng)人資行政部復審, 由總經(jīng)理簽批;2.7.3 根據(jù)簽批轉(zhuǎn)正薪資及起薪日期, 為轉(zhuǎn)正員工辦理相關(guān)手續(xù), 簽訂正
6、式勞動合同書 , 重要崗位的人員要與公司簽訂保密合同 書;2.7.5 未簽批同意的需征求部門負責人意見;2.7.6 將簽批同意入職的員工轉(zhuǎn)正信息錄入當月電子信息檔案。2.8 調(diào)崗手續(xù)辦理流程;2.8.1 因工作原因調(diào)崗的員工,由提出需求的部門提交員工崗 位調(diào)配審批表(編號 HR 008);2.8.2 一般員工調(diào)出、調(diào)入需人事部審批;2.8.3 中層以上員工調(diào)崗由總經(jīng)理簽批;2.9 晉升和調(diào)薪手續(xù)辦理流程 ;2.9.1 申請調(diào)薪員工填寫員工調(diào)薪審批表 (編號 HR 018)和 員工晉升申請表(編號HF009),并詳細填寫;2.9.2 按程序簽署相關(guān)意見;2.9.3 部門主管審核,經(jīng)人資行政部門復
7、審后,報總經(jīng)理審批。2.9.4 人資行政部門做晉升、薪資調(diào)整,并與員工進行面談;2.9.5 人資行政專員更新員工信息庫及電子文檔;2.10 辭職手續(xù)辦理流程2.10.1辭職員工需填寫員工辭職申請表(編號HF 019),并嚴格按表上流程簽字;2.10.2 辭職員工需向人資行政部門遞交申請并面談;2.10.3 中層以上員工辭職需與公司領(lǐng)導面談;2.10.4 辭職人員需填寫離職手續(xù)移交表 (編號 HR020);2.10.5 根據(jù)離職手續(xù)移交表上規(guī)定的內(nèi)容,逐級簽字后交 人資行政部門,方可辦理離職手續(xù);2.10.6 凡未辦理手續(xù)就離職,將按曠工處理,公司不予結(jié)算工 資;2.11 辭退員工應由部門填寫
8、員工辭退審批表(編號 HR021), 并向員工下發(fā)辭退通知書 (編號 HR 013)后報人事部門審核后 報總經(jīng)理審批;2.11.1 部門要與辭退人員事先面談,做好思想工作;2.11.2 向被辭退人員下發(fā)員工中止 /解除勞動合同通知單(編 號HF 022)、中止/解除勞動合同證明書(1)、(2);2.11.3 試用人員需提前一周下發(fā),正式員工需提前一個月下發(fā);2.11.4 經(jīng)部門主管審核后,被辭退人員按上述流程辦理離職手 續(xù)和工作交接;2.12 員工信息庫的修改和完善;2.12.1 每月初各部門要向人資行政部門報人員變動信息情況 (包 括入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗、調(diào)薪、辭職等) ;2.12.2 人資專員
9、匯總后報部門領(lǐng)導審核;2.13 人力資源管理部門的日常工作流程;2.13.1 日常工作的開展要有計劃性;2.13.2 每周召開部門工作例會,各崗位人員匯報上周的計劃工 作完成情況;2.13.3 哪些沒有解決,需要協(xié)調(diào)解決,哪些需要報批;2.13.4 下周工作計劃和上周工作計劃的完成情況,周末下班前, 需報部門領(lǐng)導審核;2.13.5 月底落實下個月度計劃和總結(jié)上個月度計劃完成情況。2.13.6 編制更新員工通訊錄:每月末將更新后的員工通訊聯(lián) 絡簿電子版上網(wǎng)發(fā)布;2.13.7 根據(jù)需要進行員工信息的統(tǒng)計分類:每月統(tǒng)計下月員工 生日名單,并文字形式以總經(jīng)理名義祝福;2.13.8 根據(jù)其他部門工作需要
10、提供各類人員統(tǒng)計信息;2.13.9 人力資源管理相關(guān)規(guī)章制度的擬定、起草;2.13.10 辦公用品領(lǐng)用需控制成本,月末統(tǒng)計匯總報采供部和財 務部,待月初按規(guī)定時間一次性領(lǐng)回發(fā)放。2.14 人事檔案、文件的借閱;2.14.1 公司各部門,如需借閱相關(guān)人員信息檔案,必須經(jīng)過人 資部門批準。2.14.2 所有人員檔案的原件不得借出;2.14.3 經(jīng)審批借閱的檔案,借閱人原則上在辦公室閱覽,并對 檔案內(nèi)容負有保密義務;2.14.4 除員工登記表及員工證件復印件外,人資部門對涉 及薪資、員工個人信息相關(guān)保密內(nèi)容等嚴格履行保密義務。二、員工績效管理(待公司組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化確定, 明確崗位編制和職位描述, 進行
11、崗 位評估,制訂相應薪酬體系后,另行制定績效考核方案) ,生產(chǎn)系統(tǒng) 可暫時自行考核;三、培訓工作流程1培訓需求調(diào)查1.1 年末下發(fā)培訓需求調(diào)查表 (編號 HR 026)1.2 對調(diào)查問卷進行統(tǒng)計、分析,匯總培訓需求 ;1.3 編寫培訓需求調(diào)查報告 ;1.4 編寫年度 / 月度培訓計劃,填寫培訓計劃表 (編號 HR 028);2 制定年度培訓計劃2.1 每年年終對培訓需求進行調(diào)查;2.2 收集各部門內(nèi)、外培訓需求及培訓計劃;2.3 根據(jù)調(diào)查結(jié)果、各部門的計劃、績效考核的結(jié)果、公司發(fā)展 階段性目標等制定培訓計劃;2.4 上報公司審批;3 編寫月度培訓計劃3.1 依據(jù)年度培訓計劃,安排月度培訓課題;
12、3.2 分析考核成績、針對公司崗位薄弱環(huán)節(jié)擬定相應培訓課題;3.3 根據(jù)公司階段性工作重點擬定培訓課題。3.4 融入日常新員工培訓、制度培訓等;4組織培訓實施及過程監(jiān)督4.1 培訓的組織實施4.1.1 根據(jù)培訓課題,選擇培訓方式,確定培訓內(nèi)容、培訓考核 方式;4.1.2 培訓后采取筆試、口試、實際操作等進行考核;4.2 培訓過程監(jiān)督;4.2.1 下發(fā)培訓考核問卷,并收回培訓考核問卷;421.1依照員工培訓簽到表(編號HF028),請遲到人員和未參訓人員簽字,并要求其主管領(lǐng)導審簽。4.2.1.2 對培訓考核結(jié)果進行評估,并歸檔;4.2.1.4 對參訓員工的每次培訓要記錄存檔 ,建立個人培訓檔案;
13、 5培訓審批流程及權(quán)限;5.1 員工根據(jù)實際工作需要,向本部門提出書面培訓需求申請;5.2 部門領(lǐng)導結(jié)合工作實際需要作出培訓意見, 交人資部門審核;5.3 審核后確定培訓相關(guān)事宜(方法、講師、題材等) ,報公司 領(lǐng)導批準實施;5.4 各部門自行組織的培訓,需報人資部門審核備案。四、薪酬福利工作流程1 員工考勤1.1將上報的請假申請單(編號HF023)、加班審批表(編號HF 024)、打卡異常備案表(編號HF 025)等按人員匯總;1.2 下載考勤機當月考勤數(shù)據(jù);1.3 根據(jù)考勤數(shù)據(jù)、考勤備案單據(jù),核算員工考勤;1.4 月考勤統(tǒng)計表由人資部門審核。2 工資核算2.1 結(jié)合公司薪資考勤制度, 根據(jù)
14、已完成的月考勤統(tǒng)計表、月 工資證明單等相關(guān)表格核算工資;2.2 完成工資發(fā)放表 ,并報人資部門審核后由總經(jīng)理簽批;2.2.1 將簽批后的工資發(fā)放表報財務審核無誤,發(fā)放兌現(xiàn)工 資,并返回人資部門存入工資檔案;五、員工激勵制度(一)激勵措施1 夢想激勵1.1 讓員工了解企業(yè)發(fā)展規(guī)劃,都有“企業(yè)夢” ,并為實現(xiàn)自己 的“夢想”去快樂工作,與企業(yè)共成長;2. 示范激勵2.1 各部門領(lǐng)導率先垂范、以身作則,用敬業(yè)精神來影響員工;3. 尊重激勵3.1 尊重公司員工,使員工達到知恩必報的效果;4. 參與激勵4.1 建立員工參與管理,參照合理化建議獎勵補充條例 ,提 高員工主人翁意識;4.2 用機制和管理環(huán)境
15、激發(fā)潛能,讓每位員工做得高興;5. 榮譽激勵5.1 對于勞動態(tài)度和貢獻予以榮譽獎勵;5.1.1 加強“員工關(guān)懷”;5.1.1.1 對員工工作和生活予以關(guān)心;5.1.1.2 給員工生日祝福、新婚賀喜、生病慰問等;5.1.1.3 對困難員工給予幫助,排憂解難;6. 物質(zhì)激勵增加員工的工資、獎金、生活福利、晉升等福利機制;7. 信息激勵7.1 增強員工之間的信息交流,多溝通;7.2 各部門多采納員工對公司好的建議;8. 處罰8.1 對有過失、違反企業(yè)規(guī)章制度, 貽誤工作,損壞設備、 設施、 增加廢品率,給企業(yè)造成經(jīng)濟損失,敗壞企業(yè)聲譽的員工,加大力度 處罰,直至辭退、解除勞動合同;9.2 對企業(yè)造成嚴重損失時或觸犯國家法律的員工,公司將其移 送公安機關(guān)或司法機關(guān)處理;(二)激勵策略1 提前激勵,機會均等 ;1.2 激勵要有足夠力度;1.2.1 對有突出貢獻給予重獎;1.2.2 對造成巨大損失的給予重罰;2. 公平準確,獎罰分明2.1建立績效考核制度,甄選人才,適應企業(yè)發(fā)展規(guī)劃;2.2物質(zhì)和精神獎勵相結(jié)合,獎勵和處罰相結(jié)合;(三)人才不同類別的激勵1. 高熱情、高能力1.1給予這些人才充分授權(quán),賦予更多的責任;2. 低熱情、高能力;2.1這類
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