保安員的配置技巧

1、第二章保安員的配置技巧 有關(guān)保安人員的配置，業(yè)內(nèi)一直流行按面積或戶數(shù)定員定編的做法，如規(guī)定住宅 小區(qū)每 5000平方米或每50戶，配置一名保安員等。有的甚至還將此觀點著書立說，作為經(jīng)驗進(jìn)行推 廣。 對此，筆者不敢茍同，筆者認(rèn)為，保安員的配置應(yīng)根據(jù)項目的特點和甲方（開發(fā)商/業(yè)主委 員會）的服務(wù)要求兩方面進(jìn)行才更為合理。說得再具體一點，就是要根據(jù)項目的保安工作內(nèi)容、 保安工作頻率及標(biāo)準(zhǔn)，來配置保安員。 2. 1收集保安工作內(nèi)容 物管保安服務(wù)內(nèi)容，是指物管項目中有多少個需要值勤的門崗，有多大面積的巡邏區(qū)域 等。 武漢南湖中央花園小區(qū)，保安服務(wù)內(nèi)容包括8個門衛(wèi)崗、41棟住宅共計26萬平方 米的巡 邏區(qū)

2、域、1個需專人值守的消防控制室。 具體保安服務(wù)內(nèi)容如表2-1所示 冃離rr I】作類別 數(shù)量 備注 1 主入口 3個 / 2 次入口 5個 / 3 室外場地（巡邏點） 44個 小區(qū)約26萬方 （巡更點數(shù)量） 4 地下車庫（巡邏點） 10個 地停車場1個 （巡更點數(shù)量） 5 消防控制室 1 / 表（2-1 ） 2. 2設(shè)置保安工作頻率 物管保安服務(wù)主要有門崗值勤、公共區(qū)域巡視、監(jiān)控室值班三大類，根據(jù)各項目 的實際情況，每一類型工作又分為若干小類，以住宅小區(qū)的保安工作為例，門崗值勤 工作包括主入口門衛(wèi)崗、次入口門衛(wèi)崗等。 相同項目的保安工作，其每一小類的服務(wù)，如主入口門衛(wèi)崗頻率及工作標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng) 該是

3、基本一致的。同時，各類型服務(wù)的頻率和所需的時間與各項目的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)同樣存 在著關(guān)聯(lián)性，如服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為“所有門崗實行24小時值勤及登記制度”，則門衛(wèi)崗服務(wù)的頻率和 措施勢必要求要高，所需工時自然較多；反之，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為“主入口實行24小時值勤，次入口 實行16小時值勤，并認(rèn)真做好外來人員的登記”，則服務(wù)的頻率和措施要求就少，所需工時自 然也少。 由見于此，在設(shè)置物管項目的保安工作頻率和工作標(biāo)準(zhǔn)時，同樣要充分考慮甲方 （開發(fā)商/業(yè)主委員會）對保安服務(wù)的基本要求。 以筆者服務(wù)的武漢中央花園小區(qū)為例，物管合同中約定的安全防范工作的標(biāo)準(zhǔn)為：主入口 門衛(wèi)崗實行24小時值勤，次入口門衛(wèi)崗在確保安全的情況下，要盡量

4、方便業(yè)主；小區(qū)內(nèi)實行24 小時定期不定期巡邏等。 要達(dá)到合同中約定的安全防范要求，須從項目安全防范各類型工作的頻率、措施、 工作標(biāo)準(zhǔn)三個方面考慮，筆者在實踐中，制定的中央花園小區(qū)安全工作頻率和工作標(biāo) 準(zhǔn)為（見表2-2） 頻率/標(biāo)準(zhǔn) 工作類別（內(nèi)容）f （次/班） 工作標(biāo)準(zhǔn) 備注 I門崗 值動 主入口 (1) 早班 1 8小時/班次 (2) 中班 1 8小時/班次 (3) 晚班 1 8小時/班次 次入口 (4) 早班 1 8小時/班次 (5) 中班 1 8小時/班次 (6) 晚班 / n 公共區(qū)域 巡視 室外場 地 (7) 早班 4次/班 0. 125小時/巡邏點 每一片區(qū) 約5萬方 (8) 中

5、班 4次/班 0. 125小時/巡邏點 (9) 晚班 4次/班 0. 125小時/巡邏點 地下車 庫 (10) 早班 5次/班 0.1小時/巡邏點 (11) 中班 5次/班 0.1小時/巡邏點 (12) 晚班 5次/班 0.1小時/巡邏點 監(jiān)控 消防控 制 (13) 早班 1 8小時/班次 室值守 室 (14) 中班 1 8小時/班次 (15) 晚班 1 8小時/班次 表(2-2 ) 23保安員的配置計算 物管保安每天的工作，除少數(shù)應(yīng)急性的事務(wù)，如突發(fā)性的盜、搶、火災(zāi)等無法確 定且難以控制外，其他的保安服務(wù)，包括保安服務(wù)的頻率等，應(yīng)該是相同的且是可以 控制的，筆者在計算武漢南湖中央花園物管保潔

6、人員的配置時，正是以此為基礎(chǔ)進(jìn)行。 具體計算方式如下： A單項工作每日所需工時二頻率x工作標(biāo)準(zhǔn)x數(shù)量 B) 相同類型工作每日所需工時二單項(1)工作所需工時+單項(2)工作所需 工時+單項(3)工作所需工時+單項N工作所需工時 C) 每日所需總工時二類型I每日所需工時+類型U每日所需工時+類型N每日所需工時 D) 每月所需人工二每日所需工時x 31/26 x 8 (根據(jù)公司規(guī)定，保安員每月工作時間為26天，每日工作時間為8小時) 以保安服務(wù)中的門崗值勤工作為例，中央花園有 3個主入口門衛(wèi)崗，每日實行3 班倒、5個次入口門衛(wèi)崗, 每日實行2班倒，其工作標(biāo)準(zhǔn)均為8小時每班。(見表2- 1) 其中:

7、 主入口早班值勤所需工時 =1X 8X 3=24 小時 主入口中班值勤所需工時 =1X 8X 3=24 小時 主入口晚班值勤所需工時 (4)次入口早班值勤所需工時二IX 8X 5二40小時 (5)次入口中班值勤所需工時二IX 8X 5二40小時 =1X 8X 3=24 小時 即類型I:中央花園保安門崗值勤工作每日所需工時 二24+24+24+40+40 =152小時 中央花園小區(qū)每日各類型保安服務(wù)用工工時情況如表(2-3) 工作類型 計算式 所需工時 I門崗值勤 (1)所需工時+ (2)所需工時+ ( 3)所需工時+ ( 4)所需 工時+ (5)所需工時 152小時 n公共區(qū)域 巡視 (7)所

8、需工時+ (8)所需工時+ (9)所需工時+ ( 10)所需 工時+ ( 11)所需工時+ ( 12)所需工時 71小時 山監(jiān)控室 (13)所需工時+ (14)所需工時+ (15 )所需工時 24小時 表(2-3) 中央花園保安工作每日總工時二I門崗值勤工作每日所需工時+U公共區(qū)域巡邏工 作每日所 需工時+川消防控制室值守工作每日所需工時。 即，152+71+24=247 小時 中央花園保安服務(wù)工作每月所需人工=247X 31/26 X 8 =36.8(人) 考慮到突發(fā)事件的處理及不定期巡查的需要，筆者在配置中央花園小區(qū)安全防范 人員時， 除按以上計算要求配置有37名保安隊員外，還專門配置了保安隊長一名、保 安班長3名