80后創(chuàng)業(yè)成功者的故事

1、80 后創(chuàng)業(yè)成功者的故事順豐 IPO 路上被掌摑神秘人王衛(wèi)的創(chuàng)業(yè)成功故事23 年前， 1993年，一位快遞員在經(jīng)歷數(shù)年的“水客” （即從香港 運(yùn)送“水貨”到大陸的人 ） 生涯后，在廣東順德成立了自己的快遞公 司，當(dāng)時這家公司一共只有 6 個人，創(chuàng)業(yè)資金來自于他父親資助的 10 萬元港幣。人手不夠，這位“老板”亦親自上陣，時而背雙肩包、 拖著行李箱，時而騎摩托，往返粵港兩地，一時間，在順德到香港 的陸路通道上， 70%的快遞件由這家公司承運(yùn)。這家公司后來發(fā)展成 為員工數(shù)量 35 萬人、年營收超過 200億元人民幣的大型企業(yè)。它的 名字叫順豐，這名“親自上陣”的老板就是順豐總裁王衛(wèi)。23 年后，

2、2016年，一位馮姓順豐快遞員騎著電三輪穿梭在北京 城里的大街小巷。 4月 17 日上午，他駕駛電動三輪車運(yùn)送快遞，與 一輛黑色現(xiàn)代發(fā)生刮蹭?，F(xiàn)代車司機(jī)下車后連續(xù)掌摑快遞員6 次，這個場景被圍觀者用手機(jī)拍下并發(fā)到互聯(lián)網(wǎng)上，引起了社會對快遞 “小哥”尊嚴(yán)的廣泛討論。4月 17日當(dāng)晚，朋友圈和微博風(fēng)傳一張據(jù)說為王衛(wèi)個人朋友圈 的截圖，上面寫道：“我王衛(wèi)向著所有的朋友聲明 ! 如果我這事不追 究到底!我不再配做順豐總裁 ! ”此舉又激發(fā)了輿論熱議，在機(jī)場排 隊等出租車的任正非、捐錢做公益的馬化騰和替員工出頭的王衛(wèi)， 被網(wǎng)友并稱為“中國好老板”。順豐深圳總部公關(guān)專員康慧敏（ 化名）向時代周報記者證實(shí)，

3、此朋友圈狀態(tài)確為王衛(wèi)本人所發(fā)。然而很少有人知道，為員工怒發(fā)沖冠，聲言“追究到底”的順豐 總裁王衛(wèi)，卻是一位佛教徒。他常通過內(nèi)部講話表明佛教對自己修 身養(yǎng)性、保持平靜心態(tài)的作用。因而這次發(fā)怒，媒體紛紛以“罕見” 形容。佛教在世人眼中平和，卻也一直有著“金剛怒目”之說。 “如果這個世界是用錢或一個道歉就可以解決問題，而不以法律解 決問題，法律要它干嗎 ?”在此事件后，王衛(wèi)破天荒地組織線上記者會，接受媒體采訪。而在此前，王衛(wèi)絕少曝光在鎂光燈下，被認(rèn)為 是中國最神秘的商界領(lǐng)袖。而王衛(wèi)帶領(lǐng)的順豐，對外界也一直隔著一層面紗。 2002 年，順 豐在深圳福田設(shè)立企業(yè)總部，據(jù)說當(dāng)時官方甚至不知道有這樣一家 民

4、營快遞龍頭在本市扎根。今年，這層面紗將逐漸落下。2月 2日，順豐發(fā)布了上市輔導(dǎo)公告。據(jù)媒體報道，早在 2013 年，順豐引入中信資本、元禾控股、招商局集團(tuán)，融資 80 億元。當(dāng) 時已有猜測，認(rèn)為這是在為順豐上市作準(zhǔn)備。而王衛(wèi)曾經(jīng)對上市的 看法是：“上市就是為了圈錢，這不是順豐要做的?！笨爝f咨詢網(wǎng)首席咨詢師徐勇向時代周報記者表示，順豐上市最快 將在今年 6 月份。隨著王衛(wèi)的發(fā)聲和順豐上市進(jìn)程的開啟，這家民 營快遞行業(yè)的旗艦將逐漸浮出水面。隱者6 點(diǎn)，起床練氣功 ;8 點(diǎn)，到公司開始上班 ;5 點(diǎn)半，下班回家， 陪家人，游泳或跑步 ;22 點(diǎn)休息。據(jù)時代周報記者梳理，王衛(wèi)每天 的作息時間相當(dāng)規(guī)律。

5、他在接受媒體采訪時自稱，如果拖延到 6 點(diǎn) 下班，已經(jīng)算是遲到回家。在一次內(nèi)部講話中，王衛(wèi)向順豐員工說 道：“其實(shí)，我25歲的時候也曾經(jīng)是一副標(biāo)準(zhǔn)的暴發(fā)戶做派。 得感謝我的太太，她在我得意忘形的時候，不斷潑我冷水，讓我保 持清醒和冷靜?！奔彝ピ谕跣l(wèi)的生活中扮演著不可或缺的角色。而 他本人亦透露，不愿多接受采訪的原因，除了個人性格，也是因為 工作節(jié)奏緊張，想把空閑盡量安排給自己和家人。即使在順豐員工眼中，王衛(wèi)也頗為低調(diào)?？祷勖舾嬖V時代周報記 者，即便身處深圳總部，但“幾乎只有在公司年會的時候才能見到 他”。時代周報記者亦向多位順豐高層提出采訪申請，均遭到婉拒。有關(guān)王衛(wèi)刻意與公眾保持距離的段子在快

6、遞行業(yè)內(nèi)流傳度頗高。 這位熱愛戶外與極限運(yùn)動的總裁卻極少接受媒體的采訪，連順豐公 司的內(nèi)刊上，都從未出現(xiàn)過王衛(wèi)的照片。直到 2010年春，王衛(wèi)花 3.5 億港幣在香港九龍購置一塊地皮，自建兩棟 4 層樓高的獨(dú)立屋， 附帶獨(dú)立泳池。這樁打破同區(qū)地產(chǎn)價格紀(jì)錄的買賣引起了香港媒體記者對王衛(wèi)的注意。隨后攝影記者在順豐深圳總部守候數(shù)日，才終 于第一次拍到了王衛(wèi)的真容。在極少次接受專訪時，王衛(wèi)也定下規(guī)矩，所有媒體禁止拍照。他 給出的理由是“因為經(jīng)常要到基層微服私訪，所以需要保持神 秘感作掩護(hù)”。而彌漫在整個順豐中刻意的低調(diào)氛圍，則來源于他 年少時的經(jīng)歷。家庭條件、學(xué)習(xí)成績一般以及曾經(jīng)的“水客”經(jīng)歷， 養(yǎng)成

7、了他相對敏感的性格。“我比較享受低調(diào)的感覺，喜歡回歸本 性真實(shí)而平淡的存在感。”據(jù)曾經(jīng)采訪到王衛(wèi)的快遞雜志描述，王衛(wèi)的辦公室“彌漫著 佛香，并擺放著九尊佛像”。他把對佛教的體會遷移到對順豐的管 理上，“我們現(xiàn)在要做的，就是利用順豐這個不錯的平臺，把未來 很多不確定的看似偶然的東西變成必然”。王衛(wèi)在訪談中認(rèn)為自己對利益并不看重?！白隹爝f最初的動機(jī)就 是為了養(yǎng)家糊口，為了生存。當(dāng)生存不是問題的時候，我開始考慮 順豐的發(fā)展、定位，因為我要對我的家人、同事和朋友有個交待。”王衛(wèi)的順豐在低調(diào)中迅速擴(kuò)張。據(jù)時代周報記者梳理， 2004 年， 順豐銷售額為 13億元;2010 年則增長至 120 億元，年平

8、均增長率 50%，利潤率 30%;2013年，順豐營業(yè)額則達(dá)到 280 億元，凈利潤約 為 12 億元，快遞量約 11 億件。至 2014 年，順豐的年營業(yè)額則突破 400 億大關(guān)。在突出的成績單下，順豐的資產(chǎn)負(fù)債率一直保持在50%左右（ 截至2012年底），優(yōu)于國際物流巨頭UPS與美國聯(lián)邦快遞、EMS相當(dāng), 其流動比率和速動比率則優(yōu)于 EMS另有一組數(shù)據(jù)頗為耀眼：2012 年，順豐的凈資產(chǎn)收益率為 18.8%，而普遍上，凈資產(chǎn)收益率常年 保持 15%以上便可被視為績優(yōu)公司。無怪乎眾多資本對順豐趨之若 鶩。王衛(wèi)的謹(jǐn)慎和敏感延續(xù)到他對資本的態(tài)度上。早在 2004 年開始， 業(yè)界就一直不斷傳言有P

9、E經(jīng)常輾轉(zhuǎn)各種關(guān)系找王衛(wèi)，但他要么不見， 要么婉拒。而順豐內(nèi)部也從來不回避一直都有 PE找其合作的事實(shí)。而對于上市，王衛(wèi)的態(tài)度則更加明確：“我可以負(fù)責(zé)地講，順豐在 短期內(nèi)不會上市。”“不缺錢 ! ”快遞行業(yè)資深分析師徐勇向時代周報記者介紹順豐 融資謹(jǐn)慎的原因，“順豐是以商務(wù)快遞和中高端網(wǎng)購市場為主，其 他民營快遞企業(yè)以網(wǎng)購快遞為主。由于市場定位不同，使得順豐的 件均收入高，流動資金充裕，從經(jīng)營的角度看，對資金的依賴度較 低?！薄绊権S不能為了錢而上市。上市后，企業(yè)就變成一個賺錢的機(jī)器， 每天股價的變動都牽動著企業(yè)的神經(jīng)，對企業(yè)管理層的管理是不利 的，”王衛(wèi)說。怒目金剛在回應(yīng)“北京順豐快遞員被打”

10、一事上，王衛(wèi)一反往日低調(diào)的作 風(fēng)?！翱催@個視頻時，我覺得是我在挨打。這不是賠錢和道歉的問 題，這是尊嚴(yán)的問題。順豐一貫教育員工從內(nèi)心尊重每一個人。如 果我在這件事上妥協(xié)，如何面對所有的順豐員工，如何配做順豐總 裁?”雖然負(fù)責(zé)應(yīng)對此事公關(guān)的順豐北京宣傳負(fù)責(zé)人盧萍向時代周報記 者表示，順豐內(nèi)部目前已在淡化此事，但王衛(wèi)的反常之怒已令外界 嘩然，而時間恰好處在順豐宣布接受上市指導(dǎo)后不久，也引起外界 的諸多猜測。但在康慧敏看來，王衛(wèi)對基層員工的關(guān)注由來有自。 “快遞員才是順豐最可愛的人這句話就是從他這里出來的?！痹陧権S內(nèi)部有一項制度：所有管理者每年都要下去實(shí)習(xí)一段時間。 2010年 12月 24日，王衛(wèi)

11、以物料管理員的身份，經(jīng)人力資源部介紹 到某區(qū)部網(wǎng)店獨(dú)自實(shí)習(xí)，騎著電瓶車邊隨快遞員派送、邊了解巴槍、 背包等物料使用和員工勞動強(qiáng)度及待遇情況?！白鳛楣芾碚?，我必 須了解與客戶接觸最近的一線收派員和二線呼叫中心的感受，是他 們每天代表著企業(yè)、率領(lǐng)著企業(yè)在前線作戰(zhàn)，”王衛(wèi)說。某業(yè)內(nèi)人士向時代周報記者透露，快遞企業(yè)老板普遍重視基層， 原因或與他們早年大都從事過基層工作有關(guān)。王衛(wèi)生于上海，在香港長大。在年輕的時光里，他做過小工和快 遞員，每天背著背包往來深港兩地，因此總有一股江湖氣質(zhì)。在順 豐內(nèi)部，關(guān)于王衛(wèi)尚義的行為，流傳著一些故事。一位工號 “00002”、自順豐成立初始就一直在王衛(wèi)身邊的老清潔工，受

12、到了 王衛(wèi)的特殊禮遇。他向這位清潔工承諾：“你在這個公司一天，我 就養(yǎng)你一天?！睋?jù)前順豐員工李越向時代周報記者透露，王衛(wèi)的貼身保鏢大多來歷不凡，通常兩到三年一換，每屆保鏢在退役之后，往往會晉升為公司內(nèi)部的中層干部?！澳芰?qiáng)的會成為區(qū)域經(jīng)理，次一點(diǎn)的也會 讓他留下當(dāng)區(qū)域主管?！薄盀橥蹩傞L期忠誠服務(wù)的員工，無論高低， 相當(dāng)于拿到一張終身飯卡?！崩詈普J(rèn)為，順豐至今仍保持著一些“江湖氣息”：“許多管理人員、區(qū)部經(jīng)理是從基層的快遞員、倉庫管理員慢慢上來的。他們有 時候有一種底層的豪爽，面對媒體又因為沒有經(jīng)驗而顯得靦腆，不 知道說什么?！蓖跣l(wèi)保持刻意的低調(diào)，在上市問題上遷延已久。但對事關(guān)企業(yè)發(fā) 展的關(guān)節(jié)點(diǎn)

13、，他毫不手軟。在創(chuàng)立初期，順豐為了快速占領(lǐng)市場，采用流行于中小企業(yè)中的分公司加盟商制度，每建一個點(diǎn)就迅速注冊新公司，聘請熟悉當(dāng)?shù)厥袌龅哪苋藖砉芾?。分公司所有?quán)歸順豐所有，但地方經(jīng)理具有獨(dú)立的行政、人事、財政、經(jīng)營管理權(quán)。彼時，順豐沒有統(tǒng)一標(biāo)識，各地快遞員服裝也并未得到統(tǒng)一，沒有嚴(yán)格的規(guī)章制度。野蠻增長 的模式，被一家競爭者稱為“老鼠會”?！斑@種模式極大地激發(fā)了分公司開拓市場的積極性，也留下了客戶資源全部掌握在分公司手中，管理協(xié)調(diào)不力、服務(wù)水平和能力參 差不齊的弊端。更重要的是，分公司做了什么事情，總公司必須負(fù) 全責(zé)?！痹诮邮苊襟w采訪時，王衛(wèi)介紹道。王衛(wèi)將那些具有極大經(jīng)營自主權(quán)的加盟商稱為“地方

14、諸侯”， 世紀(jì)以來，他開始對各地加盟商展開轟轟烈烈的“削藩運(yùn)動”，成 立總部，將地方站點(diǎn)的經(jīng)營權(quán)收歸自己手中。21而康慧敏稱，順豐處理快遞員被打事件的快速反應(yīng)，也與直營模 式、總部層面直接關(guān)注有關(guān)?！笆虑榘l(fā)生當(dāng)晚，就有總部的管理層 前去陪同這名收派員，進(jìn)行一些安撫工作?！比胧琅c上市作為商人，王衛(wèi)的信仰更帶有入世色彩。有關(guān)上市的波折，最能體現(xiàn)王衛(wèi)入世的精神。對于上市時間表， 順豐方面一直模棱兩可。但在 2013 年，順豐卻引進(jìn)了三家投資者， 并于 2015 年底聘美國權(quán)威投資機(jī)構(gòu)摩根副主席梁翔為副總裁，被業(yè) 內(nèi)普遍解讀為是在為上市做熱身運(yùn)動。而漢森供應(yīng)鏈總裁黃剛向時 代周末記者介紹，順豐“早就計劃上市了”?！吧鲜兄?，快遞企業(yè)可以依托資本的力量，整合市場資源，推 動自身轉(zhuǎn)型升級?！毙煊孪驎r代周報記者分析。而轉(zhuǎn)型，正是王衛(wèi) 近年來投注精力的焦點(diǎn)。王衛(wèi)的戰(zhàn)略眼光一直為業(yè)內(nèi)所稱道。近年來，王衛(wèi)帶領(lǐng)順風(fēng)涉足 更多領(lǐng)域，包括電商、O2O物流普運(yùn)、金融等。順豐嘿客、順豐海 淘、順豐優(yōu)選等板塊相繼浮現(xiàn)?！绊権S的多數(shù)創(chuàng)新都是由老板直接 發(fā)起的。”康慧敏坦言。對于快遞行業(yè)未來的發(fā)展趨勢，徐勇向時代周報記者分析道： “未來，大型快遞企業(yè)向綜合物流轉(zhuǎn)型，中型快遞企業(yè)向?qū)I(yè)化轉(zhuǎn) 型，小型快遞企業(yè)向個性