《市場(chǎng)營(yíng)銷》課程標(biāo)準(zhǔn)

《市場(chǎng)營(yíng)銷》課程標(biāo)準(zhǔn)一、課程名稱市場(chǎng)營(yíng)銷二、適用專業(yè)電子商務(wù)三、參考課時(shí)72本課程是電子商務(wù)專業(yè)的一門(mén)專業(yè)基礎(chǔ)課程，是學(xué)生學(xué)習(xí)營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)和技能的基礎(chǔ)課程。通過(guò)課程的學(xué)習(xí)能讓學(xué)生對(duì)營(yíng)銷有一個(gè)基本的認(rèn)識(shí)，達(dá)到銷售員的技能要求，為以后的《網(wǎng)店客服》、《專業(yè)實(shí)訓(xùn)》等課程的學(xué)習(xí)奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。四、課程設(shè)計(jì)思路本課程以就業(yè)為導(dǎo)向，在行業(yè)專家的指導(dǎo)下，對(duì)電子商務(wù)專業(yè)方向所涵蓋的崗位進(jìn)行工作任務(wù)與職業(yè)能力分析，以實(shí)際任務(wù)為引領(lǐng)，以營(yíng)銷基本理念和基本原理為課程主線，以各專業(yè)方向應(yīng)共同具有的崗位知識(shí)和職業(yè)能力為依據(jù)，根據(jù)學(xué)生的認(rèn)知特點(diǎn)，采用層層遞進(jìn)的結(jié)構(gòu)來(lái)展現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容，通過(guò)學(xué)生方案制作、成果展示、案例分析等活動(dòng)模塊來(lái)組織教學(xué)，倡導(dǎo)學(xué)生在各模塊活動(dòng)中學(xué)習(xí)營(yíng)銷的基本知識(shí)及營(yíng)銷技巧，使學(xué)生具備基本的營(yíng)銷知識(shí)和營(yíng)銷理念，為以后各個(gè)營(yíng)銷崗位的操作和工作實(shí)踐的學(xué)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。五、課程教學(xué)目標(biāo)通過(guò)對(duì)營(yíng)銷基礎(chǔ)各個(gè)模塊的學(xué)習(xí)，讓學(xué)生了解市場(chǎng)營(yíng)銷的基本理念，掌握利用營(yíng)銷核心概念解析現(xiàn)實(shí)生活中的營(yíng)銷現(xiàn)象，掌握市場(chǎng)營(yíng)銷組合基本理論和市場(chǎng)營(yíng)銷的新觀念，樹(shù)立和強(qiáng)化營(yíng)銷道德觀念，能夠分析企業(yè)自身和市場(chǎng)的營(yíng)銷環(huán)境，能判斷企業(yè)發(fā)展的形式，能夠?qū)嵤┱{(diào)研及銷售活動(dòng)。具體達(dá)到如下的職業(yè)能力：1、科學(xué)認(rèn)識(shí)和解釋市場(chǎng)營(yíng)銷并能用市場(chǎng)的核心概念來(lái)解釋營(yíng)銷現(xiàn)象2、能掌握市場(chǎng)營(yíng)銷組合基本理論和市場(chǎng)營(yíng)銷的新觀念3、能根據(jù)不同的行業(yè)要求對(duì)市場(chǎng)環(huán)境作出科學(xué)分析4、能分析消費(fèi)者市場(chǎng)和組織市場(chǎng)的購(gòu)買行為，能根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查的目的，制定合理的調(diào)研計(jì)劃5、會(huì)制定市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷，并實(shí)施調(diào)研6、會(huì)對(duì)調(diào)查資料進(jìn)行驗(yàn)收和編輯7、會(huì)選擇恰當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)組合策略8、能遵守營(yíng)銷道德，用營(yíng)銷道德規(guī)范自己的行為9、具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力六、課程內(nèi)容和要求序號(hào)項(xiàng)目學(xué)習(xí)任務(wù)職業(yè)能力目標(biāo)課時(shí)1認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷分析營(yíng)銷管理的實(shí)質(zhì)與任務(wù)（1）能說(shuō)明市場(chǎng)營(yíng)銷管理的實(shí)質(zhì)；（2）會(huì)描述市場(chǎng)營(yíng)銷管理的任務(wù)；能描述需求管理的啟示。4市場(chǎng)營(yíng)銷觀念分析（1）理解六種市場(chǎng)營(yíng)銷觀念（生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念、客戶觀念、社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念）的基本特點(diǎn)及異同；（2）能選擇恰當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷觀念指導(dǎo)和處理有關(guān)營(yíng)銷問(wèn)題。6市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析（1）舉例說(shuō)明市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境和市場(chǎng)營(yíng)銷微觀環(huán)境的表現(xiàn)；會(huì)運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析的方法；（2）能用SWOT分析法對(duì)自己和企業(yè)環(huán)境進(jìn)行分析。8項(xiàng)目考核項(xiàng)目名稱：選擇一個(gè)品牌或產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析考核形式：開(kāi)放作業(yè)形式，個(gè)人完成考核標(biāo)準(zhǔn)：（1）能從宏觀角度對(duì)營(yíng)銷環(huán)境進(jìn)行分析（30分）；（2）能從微觀角度對(duì)營(yíng)銷環(huán)境進(jìn)行分析（30分）；（3）能運(yùn)用SWOT對(duì)環(huán)境進(jìn)行分析（20分）；（4）分析的語(yǔ)言準(zhǔn)確性（20分）。所占比例：25%6設(shè)計(jì)校園消費(fèi)需求調(diào)查問(wèn)卷（1）會(huì)根據(jù)調(diào)研目的制定校園消費(fèi)需求情況調(diào)研工作計(jì)劃，合理分工；（2）會(huì)描述市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷的基本結(jié)構(gòu)，能敘述調(diào)查問(wèn)卷問(wèn)題設(shè)計(jì)應(yīng)注意的問(wèn)題，能夠根據(jù)調(diào)研工作計(jì)劃，設(shè)計(jì)校園師生消費(fèi)需求情況調(diào)研問(wèn)卷。能夠展示并講解調(diào)查問(wèn)卷并根據(jù)教師建議修改完善調(diào)查問(wèn)卷。82校園消費(fèi)需求情況調(diào)研校園消費(fèi)需求調(diào)查的實(shí)施（1）能夠根據(jù)校園師生消費(fèi)需求調(diào)研問(wèn)卷采用線上線下兩種途徑實(shí)施訪問(wèn)調(diào)查，調(diào)查對(duì)象包括教師和學(xué)生。（2）能夠在教師指導(dǎo)下提高調(diào)查效果和質(zhì)量，確保有效問(wèn)卷達(dá)到95%以上。6校園消費(fèi)需求調(diào)查資料的整理（1）能夠利用驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行驗(yàn)收，篩選出有效問(wèn)卷；（2）能對(duì)問(wèn)卷數(shù)據(jù)進(jìn)行編號(hào)，并錄入EXCEL表格，形成問(wèn)卷數(shù)據(jù)表；能對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行簡(jiǎn)單地圖表分析。6產(chǎn)品決策（1）掌握產(chǎn)品的整體概念，能對(duì)產(chǎn)品分類；（2）掌握產(chǎn)品組合及其相關(guān)概念，能運(yùn)用基本的產(chǎn)品組合策略。83市場(chǎng)營(yíng)銷組合定價(jià)決策（1）掌握定價(jià)決策的過(guò)程（明確定價(jià)目標(biāo)、測(cè)定需求彈性、估算成本費(fèi)用、分析競(jìng)爭(zhēng)狀況、選擇定價(jià)方法、核定最佳價(jià)格）；（2）會(huì)根據(jù)定價(jià)決策確定產(chǎn)品價(jià)格。8渠道決策（1）會(huì)描述分銷渠道及其特點(diǎn)；（2）掌握市場(chǎng)營(yíng)銷渠道層次，能闡述市場(chǎng)營(yíng)銷渠道的職能；（3）能對(duì)影響市場(chǎng)營(yíng)銷渠道設(shè)計(jì)的因素進(jìn)行歸類。6促銷決策（1）能運(yùn)用促銷的四種基本方法；（2）會(huì)根據(jù)實(shí)際情況選擇促銷目標(biāo)，列出確定促銷組合考慮因素。6七、課程建議1、教學(xué)建議：（1）本課程為一體化教學(xué)，根據(jù)班級(jí)人數(shù)，分為6-8個(gè)小組，班級(jí)人數(shù)20人以下或60人以上者視情況而定。（2）整個(gè)教學(xué)過(guò)程以市場(chǎng)環(huán)境分析、市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)定位、人員推銷等工作項(xiàng)目，供教學(xué)選擇，采用案例教學(xué)、小組活動(dòng)等方式，讓學(xué)生能自己分析案例，并從案例中學(xué)習(xí)相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)，并能從項(xiàng)目任務(wù)中訓(xùn)練學(xué)生語(yǔ)言表達(dá)能力和分析問(wèn)題能力。（3）外出教學(xué)中注意安全教育，訪問(wèn)調(diào)查與銷售實(shí)施可安排學(xué)生外出教學(xué)，由助教協(xié)助，建議助教由學(xué)生干部或其余專業(yè)教師擔(dān)任，做好培訓(xùn)。2、教材建議：教材名稱書(shū)號(hào)出版社編著者出版時(shí)間市場(chǎng)營(yíng)銷（課件下載）22985中