高價(jià)值研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的管理錦囊

1、 高價(jià)值研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的管理錦囊【課程背景】 很多公司的研發(fā)項(xiàng)目是從技術(shù)工作崗位走向研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的工作崗位，在從事研發(fā)項(xiàng)目管理的過程中經(jīng)常遇到以下問題： 1、項(xiàng)目管理的培訓(xùn)參加了不少，方法論也學(xué)了不少，發(fā)現(xiàn)還是不會(huì)，怎么辦？ 2、怎么把學(xué)到的項(xiàng)目管理的方法和研發(fā)業(yè)務(wù)實(shí)際結(jié)合起來？ 3、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理在公司有名無實(shí)，只有責(zé)任，沒有權(quán)利，這活沒法干； 4、研發(fā)項(xiàng)目的目標(biāo)經(jīng)常變，干了半年發(fā)現(xiàn)白干，領(lǐng)導(dǎo)也不知道這個(gè)項(xiàng)目要達(dá)到什么目標(biāo)，我該怎么辦？ 5、研發(fā)項(xiàng)目需求經(jīng)常變化，如何控制需求的變更？ 6、作為項(xiàng)目經(jīng)理如何制定項(xiàng)目的計(jì)劃并分配好工作任務(wù)，做好監(jiān)控并執(zhí)行； 7、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理如何評(píng)價(jià)研發(fā)人員的績(jī)效，激

2、發(fā)他們的斗志和激情？ 8、干活的人屬于各部門，但事得研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理安排，沖突不斷，如何做好溝通并處理沖突？ 本課程結(jié)合本公司過去幾年大量培訓(xùn)和咨詢的經(jīng)驗(yàn)，融合的研發(fā)項(xiàng)目管理、需求管理、績(jī)效管理和團(tuán)隊(duì)管理等方面的實(shí)踐，結(jié)合研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的個(gè)人能力提升的需要，總結(jié)了六個(gè)管理錦囊，把這個(gè)六個(gè)錦囊融會(huì)貫通后，就能成為一個(gè)優(yōu)秀的研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理【課程收益】1.分享講師600多場(chǎng)研發(fā)管理培訓(xùn)的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，通過現(xiàn)場(chǎng)的互動(dòng)幫助學(xué)員理清適合自己企業(yè)的打造高效研發(fā)團(tuán)隊(duì)的方法2.了解研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的定位、職責(zé)、素質(zhì)模型3.掌握研發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)制定的方法和模板4.掌握搞定項(xiàng)目需求的方法并做好需求的變更控制5.掌握研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃制定的方

3、法、執(zhí)行和監(jiān)控的手段6.掌握研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理如何評(píng)價(jià)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的績(jī)效，做好價(jià)值分配7.掌握研發(fā)項(xiàng)目溝通的方法和技巧，同時(shí)處理好項(xiàng)目的沖突8.根據(jù)授課內(nèi)容，研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理融會(huì)貫通6個(gè)錦囊，提升個(gè)人能力【課程大綱】一、案例分析二、錦囊之一：搞清研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的定位、職責(zé)與素質(zhì)模型1.走上研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的工作崗位要實(shí)現(xiàn)哪些角色轉(zhuǎn)換？ 1）.從專注于技術(shù)變?yōu)殛P(guān)注項(xiàng)目 2）.自己做好事情到帶動(dòng)整個(gè)研發(fā)團(tuán)隊(duì) 3）.從部門內(nèi)走到部門外，貫穿全流程 4）.從關(guān)注事情到關(guān)注人和事2.研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理在公司如何定位 1）.公司核心價(jià)值創(chuàng)造的環(huán)節(jié) 2）.橫向角色 3）.項(xiàng)目型公司、產(chǎn)品型公司、運(yùn)營(yíng)型公司的項(xiàng)目經(jīng)理的不同定位3.

4、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理如何把握項(xiàng)目的本質(zhì) 1）.研發(fā)項(xiàng)目管理和運(yùn)營(yíng)管理的區(qū)別 2）.研發(fā)項(xiàng)目管理管什么？不管什么？ 3）.如何從“土匪”變?yōu)椤罢?guī)軍” 4）.吃透研發(fā)項(xiàng)目的四要素 5）.平衡研發(fā)項(xiàng)目的S、T、Q、C4.研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理有哪些職責(zé)？5.什么樣的人適合做研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理 1）.技術(shù)能力 2）.業(yè)務(wù)能力 3）.項(xiàng)目管理與團(tuán)隊(duì)管理的能力 4）.人際溝通與處理沖突的能力 5）.個(gè)人影響力6.案例分析：某案例公司的研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)模型7.如何培養(yǎng)研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理 1）.建立項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)模型 2）.資源池的培養(yǎng)體系 3）.研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理培養(yǎng)積分卡 4）.干中學(xué)，學(xué)中干8.演練與問題討論三、錦囊之二：如何鎖定項(xiàng)目

5、的目標(biāo)1.研發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)的制定 1）.研發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)制定的標(biāo)準(zhǔn) 2）.研發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)制定的原則 3）.如何完成研發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)的制定2.案例分析：某案例公司研發(fā)項(xiàng)目任務(wù)書模板3.研發(fā)項(xiàng)目在公司項(xiàng)目中的排序4.如何根據(jù)項(xiàng)目的目標(biāo)來組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)5.制定項(xiàng)目目標(biāo)時(shí)如何與公司高層溝通 1）.獲得高層的認(rèn)可 2）.獲得公司的資源 3）.匯報(bào)機(jī)制達(dá)成共識(shí)6.演練與問題討論四、錦囊之三：如何搞定需求并控制變更1.產(chǎn)品需求收集（如何從市場(chǎng)角度進(jìn)行有效的客戶需求收集？） 1）.研發(fā)需求收集流程介紹 2）.識(shí)別客戶？ 3）.需求收集渠道：外部渠道與內(nèi)部渠道 4）.需求收集需要注意的問題2.需求收集方法 1）.原型法 2）.

6、客戶訪談法 3）.現(xiàn)場(chǎng)觀察法 4）.其他十種典型的需求收集方法 a.客戶決策委員會(huì)、用戶大會(huì)、客戶簡(jiǎn)報(bào) b.高層拜訪、標(biāo)桿學(xué)習(xí)、Beta測(cè)試 c.現(xiàn)場(chǎng)支持、支持熱線、行業(yè)會(huì)議 d.客戶滿意度調(diào)查 e.各個(gè)方法的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、需求收集的類型介紹3.需求收集的輸出：客戶需求收集模板（單項(xiàng)需求收集模板）4.產(chǎn)品需求整理和分析（如何對(duì)客戶需求進(jìn)行整理和分析，形成產(chǎn)品包需求？） 1）.研發(fā)需求整理和分析流程介紹 2）.真正理解客戶的意圖 3）.客戶描述和需求陳述 4）.客戶描述? 需求陳述五原則 a 案例：具體產(chǎn)品客戶描述到需求陳述案例分析 5）.業(yè)界最佳客戶需求的八個(gè)要素介紹 a 每個(gè)要素詳細(xì)定義 b

7、每個(gè)要素的子要素分解 c 案例：某產(chǎn)品客戶需求8要素子要素展開樣例介紹 6）.如何保證需求的一致性 a 需求沖突矩陣分析法 b 案例：具體需求沖突矩陣分析樣例介紹 c 實(shí)戰(zhàn)演練與問題討論5.產(chǎn)品需求的跟蹤和驗(yàn)證 1）.研發(fā)需求持續(xù)驗(yàn)證和跟蹤流程介紹 2）.需求雙向跟蹤機(jī)制（RTM） a 需求編號(hào)規(guī)范介紹 b 需求跟蹤的必要性 c 前向跟蹤 d 后向跟蹤 3）.需求驗(yàn)證和確認(rèn) 4）.需求驗(yàn)證和跟蹤輸出（需求雙向跟蹤模板RTM（關(guān)鍵要素介紹）6.需求變更控制機(jī)制 1）.誰負(fù)責(zé)需求的變更控制 2）.如何評(píng)估需求變更的影響 3）.需求變更的追蹤機(jī)制7.演練與問題討論五、錦囊之四：研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃制定與控制

8、的能力1.一個(gè)完整的研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃應(yīng)該考慮的方面2.研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃包括 1）.進(jìn)度與資源計(jì)劃 2）.質(zhì)量管理計(jì)劃 3）.風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃3.進(jìn)度與資源計(jì)劃 1）.討論：公司在研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃制定中存在的問題？ 2）.研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃的作用 3）.研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃制定的流程 4）.研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃的分級(jí)分層管理體系4.研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃的制定的步驟 1）.WBS：最基本的往往是最厲害的（作用、示例） 2）.WBS分解的衡量標(biāo)準(zhǔn) 3）.PBS、WBS、OBS、RBS之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系 4）.五種常見的估計(jì)方法 5）.規(guī)模、工作量、工期估計(jì) 6）.PERT圖的繪制 7）.如何加快項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)度 a 關(guān)鍵路徑法 b 快速跟蹤法5.質(zhì)量第

9、一，計(jì)劃先行6.誰忽略風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃，風(fēng)險(xiǎn)就找誰7.難道溝通也要做計(jì)劃？8.十大提高項(xiàng)目執(zhí)行力的行為9.借助工具保證執(zhí)行落地10.研發(fā)項(xiàng)目的分層實(shí)施與分層監(jiān)控11.研發(fā)項(xiàng)目控制的手段：報(bào)告+會(huì)議 1）.項(xiàng)目報(bào)告種類 2）.項(xiàng)目例會(huì)種類 3）.變更控制流程 4）.業(yè)務(wù)決策評(píng)審 5）.研發(fā)合同書管理 6）.項(xiàng)目審計(jì) 7）.成本控制 8）.QA狀態(tài)報(bào)告12.演練與問題討論六、錦囊之五：研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理績(jī)效管理的能力1.制定研發(fā)項(xiàng)目KPI指標(biāo)的方法 1）.平衡計(jì)分卡方法 2）.魚骨圖方法2.考核研發(fā)項(xiàng)目的常規(guī)KPI指標(biāo)有哪些？3.如何把研發(fā)項(xiàng)目的目標(biāo)分解給研發(fā)人員4.研發(fā)人員績(jī)效承諾管理 1）.對(duì)結(jié)果的考核 2

10、）.對(duì)過程的考核 3）.對(duì)團(tuán)隊(duì)意識(shí)的考核5.研發(fā)人員制定績(jī)效目標(biāo)存在的問題分析 1）.目標(biāo)不具挑戰(zhàn)性或太具挑戰(zhàn)性 2）.需求的變更導(dǎo)致項(xiàng)目計(jì)劃變更，影響績(jī)效目標(biāo) 3）.績(jī)效目標(biāo)如何量化6.績(jī)效承諾目標(biāo)的跟蹤與修改7.研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理如何輔導(dǎo)研發(fā)人員的績(jī)效 1）.針對(duì)不同的員工制定不同的績(jī)效輔導(dǎo)方法 2）.績(jī)效輔導(dǎo)的類型8.研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理如何做好研發(fā)人員的績(jī)效評(píng)價(jià) 1）.績(jī)效評(píng)價(jià)的流程和方法 2）.研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理如何與部門經(jīng)理溝通9.公司如何從制度上保證項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)威性10.演練與問題討論七、錦囊之六：研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理溝通與處理沖突的能力1.研發(fā)溝通的障礙 1）.研發(fā)項(xiàng)目管理十大危機(jī)之首：缺乏溝通 2）.研

11、發(fā)溝通的過程、目的和功能 3）.研發(fā)過程的信息偏差2.約?哈利窗溝通分析3.溝通的種類 1）.正式溝通與非正式溝通 2）.書面溝通與口頭溝通 3）.上行、下行、平行溝通 4）.單向與雙向溝通4.研發(fā)溝通方式比較5.如何與上級(jí)溝通 1）.領(lǐng)導(dǎo)的溝通類型對(duì)溝通的影響 2）.與領(lǐng)導(dǎo)商談的難題、要點(diǎn) 3）.高層領(lǐng)導(dǎo)喜歡的溝通方式 4）.向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)方式和工具 5）.匯報(bào)會(huì)上領(lǐng)導(dǎo)常問的問題6.如何跨部門溝通 1）.不同研發(fā)組織架構(gòu)溝通中要注意的問題 2）.跨部門溝通障礙部門墻 3）.等級(jí)制度：上司文化 4）.平級(jí)溝通：自我保護(hù) 5）.跨部門溝通要點(diǎn)溝通從心開始7.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)如何溝通 1）.研發(fā)人員的溝通特

12、點(diǎn)、缺陷 2）.與技術(shù)型團(tuán)隊(duì)溝通 3）.與關(guān)系型團(tuán)隊(duì)溝通 4）.員工溝通需求 5）.明確授意5W2H8.什么時(shí)候沖突具有破壞性9.什么時(shí)候沖突具有建設(shè)性10.研發(fā)沖突原因（討論） 1）.目標(biāo)、有限的資源、方法、事實(shí)、價(jià)值、角色、風(fēng)格11.如何避免沖突（討論）12.沖突與研發(fā)組織績(jī)效果13.解決研發(fā)沖突的四方面工作 1）.組織氛圍 2）.溝通（GROW方法論） 3）.沖突反應(yīng)風(fēng)格 a 回避型 b 強(qiáng)硬型 c 遷就型 d 折衷和解型 e 協(xié)作型 .問題解決流程14.演練與問題討論八、總結(jié)1.研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理如何實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換 1）.兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩 2）.怎么才能不是熊將2.六個(gè)錦囊如何融會(huì)貫通

13、1）.此時(shí)無招勝有招 2）.總結(jié)、提煉、升華【講師介紹】 Jay 專業(yè)背景 多年高科技企業(yè)研發(fā)管理實(shí)踐，具有豐富的研發(fā)創(chuàng)新及產(chǎn)品規(guī)劃管理、研發(fā)項(xiàng)目管理、研發(fā)人力資源管理的理論與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。在國(guó)內(nèi)某大型知名企業(yè)工作期間，成功擔(dān)任了多個(gè)產(chǎn)品線的研發(fā)項(xiàng)目管理工作；長(zhǎng)期與國(guó)際頂尖咨詢顧問一起工作，全程參與并協(xié)助推動(dòng)該公司研發(fā)管理變革項(xiàng)目（IPD項(xiàng)目），同時(shí)兼任該公司高級(jí)講師.后任某知名軟件企業(yè)信息安全事業(yè)部研發(fā)總監(jiān)，很好的將研發(fā)管理變革的理論和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)與公司的現(xiàn)狀相結(jié)合，全面建立產(chǎn)品研發(fā)管理體系，具有豐富的研發(fā)管理經(jīng)驗(yàn)。在進(jìn)行的各類公開課、內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)中，廣泛受到客戶的一致好評(píng)和肯定。 咨詢背景從事研發(fā)管理

14、咨詢工作以來，成功的主持了國(guó)內(nèi)最大的某網(wǎng)絡(luò)安全廠商、國(guó)內(nèi)最大的某建筑軟件廠商、某大型自動(dòng)控制設(shè)備生產(chǎn)廠商、某大型電信運(yùn)營(yíng)商的研發(fā)中心、某大型系統(tǒng)集成公司(上市公司)等數(shù)十家企業(yè)的產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)管理（產(chǎn)品開發(fā)流程、研發(fā)項(xiàng)目管理、研發(fā)的創(chuàng)新管理等）、組織設(shè)計(jì)、研發(fā)人力資源管理及CMM/CMMI等方面的管理咨詢項(xiàng)目。 培訓(xùn)背景曾在各地多次舉辦產(chǎn)品經(jīng)理管理、研發(fā)項(xiàng)目管理、研發(fā)績(jī)效考核、新產(chǎn)品開發(fā)流程優(yōu)化與管理等公開課，為數(shù)千家企業(yè)提供了研發(fā)管理公開課的培訓(xùn)，為數(shù)百家企業(yè)進(jìn)行了研發(fā)管理的內(nèi)訓(xùn)；從事研發(fā)管理咨詢工作以來，作為咨詢項(xiàng)目總監(jiān)和項(xiàng)目經(jīng)理成功完成了數(shù)十個(gè)研發(fā)管理咨詢項(xiàng)目體系的建設(shè)， 有著豐

15、富的研發(fā)管理咨詢經(jīng)驗(yàn)，涉及的行業(yè)包括通信、軟件、家電、電信運(yùn)營(yíng)商,芯片、醫(yī)療器械、 交通運(yùn)輸?shù)龋瑤椭@些企業(yè)建立高效、完備的研發(fā)管理體系?！九嘤?xùn)時(shí)間】：全年循環(huán)開課，更多培訓(xùn)時(shí)間請(qǐng)聯(lián)系！2012年10月26-27北京 10月30-31上?！九嘤?xùn)時(shí)長(zhǎng)】第一天 上午9：00-12：00 下午：13：30-17：00 第二天 上午9：00-12：00 下午：13：30-17：00 【適合對(duì)象】公司總經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、產(chǎn)品線總監(jiān)、研發(fā)部經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、 技術(shù)部門主管、研發(fā)骨干、人力資源管理專員【報(bào)名咨詢】敖先生【報(bào)名熱線】(0755)8622 2415移動(dòng)電話：135 1093 6819在

16、線：（課程咨詢）【承辦單位】華晟培訓(xùn) 【培訓(xùn)費(fèi)用】4000元/兩天 *買一贈(zèng)一,不再打折 需在同一個(gè)月的同一課程才享有此優(yōu)惠， 單獨(dú)一人收費(fèi)2600元。（含兩天中餐、指定教材、證書、茶點(diǎn)）【報(bào)名流程】如需報(bào)名參加，收到報(bào)名表后我會(huì)將參加培訓(xùn)的確認(rèn)函發(fā)給您，上面有培訓(xùn)報(bào)到指引，以及詳細(xì)的上課地址和路線圖，課程費(fèi)用可以轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)場(chǎng)交費(fèi)，外地學(xué)員酒店統(tǒng)一預(yù)訂！【報(bào)名回執(zhí)】我報(bào)名參加以下課程 Please register for me課程名稱 Seminar Name: 課程日期 Date:2011年 月 日 日?qǐng)?bào)名學(xué)員信息 Registrant Information中文姓名Name(CN)英文姓名Name(EN)性 別Gender部 門Dept.職 務(wù)Title電 話Tel電子郵件E-mail公司名稱Organization : 公司電話Office Tel: 公司傳真Fax:公司地址Address: 公司郵編Zip:付款方式Payment: 電 匯Transfer 現(xiàn) 金Cash 支 票Cheque 其 他Other 發(fā)票抬頭Invoice