獎懲管理辦法

1、獎懲辦法1目的為使本公司員工在日常工作中更好地遵守各項規(guī)章制度，激勵優(yōu)秀員工為公司多作貢獻，做到獎罰分 明，本著公平、公正、公開的原則，特制定本辦法。2.適用范圍本公司全體員工。3 .獎勵條款：3.1年度獎項：為鼓勵長期忠于公司、默默為公司作奉獻的員工，特設置有各類年度獎項。A資格要求與獎勵標準如下：項目獎項評獎對象及要求名額評獎頻次獎勵標準年度先進獎先進老員工工齡3年以上，連續(xù)兩年被評為先進員工的4名每年1次獎勵工資一級先進工作者工齡滿1年以上，本年度工作中表現(xiàn)突岀被評為 優(yōu)秀的員工8名每年1次獎勵一個月工資優(yōu)秀干部工齡滿1年以上，本年度在本單位管理崗位上成 績突岀的部門經(jīng)理、區(qū)域總監(jiān)等4名

2、每年1次獎勵工資一級先進集體本年度業(yè)績、效益突岀，服務方面讓顧客滿意的 部門（含分公司下屬部門）、區(qū)域2名每年1次獎現(xiàn)金2000元其他超5年工齡獎工齡超過5年的員工（外來員工為 3年）不限每年1次獎500元/人年終獎工齡滿1年以上的員工不限每年1次臨時決定B年度獎項評審程序：采取部門申報，行政人事部組織評審，運營中心批準的原則進行;C年度獎項的獎勵金以現(xiàn)金或實物形式，在次年春節(jié)前發(fā)放。公歷1月1日至12月31日為一個3.2日常獎項：A為鼓勵在日常工作中表現(xiàn)突出的集體和個人，公司還設立了日常獎項， 資格要求與獎勵標準如下:項目評獎標準及要求獎勵標準有下述情形 之一的，公司 將給予“通報 表揚”1

3、在工作中表現(xiàn)較好，得到主管認同并獲得他人好評的給予50元獎勵2對工作流程或管理制度積極提岀合理化建議，并被采納的3對發(fā)現(xiàn)舞弊或有危害公司權益的人和事，能事先揭發(fā)、制止的4積極主動幫助他人學習，提高別人工作技能和業(yè)務水平得到好評的5其他應給予通報表揚的行為有下述情形 之一的，公司 將給予“嘉 獎”1在工作中服務態(tài)度好、責任心強，業(yè)績數(shù)量、質(zhì)量等均比較突岀的給予 100-200元獎勵2在工作中過程中節(jié)約資源和降低公司成本，成績顯著的3代表公司參加各種活動獲得獎勵的4其他應給予嘉獎的事跡和行為有下述情形 之一的，公司 將給予“記 功”1適時有效處置意外事件或重大變故，使公司免遭嚴重損失的給予 300

4、-500元獎勵2同壞人壞事作斗爭，對維護正常的工作秩序有顯著功績的3因個人先進事跡為公司贏得榮譽的人4其他應給予記功的事跡和行為B日常獎項評審程序：采取部門申報，行政人事部組織評審，運營中心批準的原則進行；日常獎項的獎勵金以現(xiàn)金形式。3.3所獲獎勵均記入員工個人檔案。4 .懲罰性條例：4.1當員工有下列行為之一的，公司將視情節(jié)輕重、后果大小、認識態(tài)度不同等給予行政處分（包括辭退）或經(jīng)濟處罰：項目內(nèi)容處罰標準備注4.1.1違反考勤規(guī)定1遲到上班遲到5-15分鐘以內(nèi)視為遲到1次20元/次遲到5分鐘不計入考勤，一個月內(nèi)超過 5 （不 含）次遲到或早退的，加倍處罰；連續(xù)遲到或 早退3次以上者，除加處罰

5、外，還將加記曠工 一天。開會遲到5分鐘內(nèi)視為遲到1次20元/次2早退早退30分鐘以內(nèi)的（含上班與開會）20元/次3曠工一天之內(nèi)無故不到崗（以下班時間為準）算曠工一天100元/次曠工按小時計，最小單位為0.5小時，實行四 舍五入原則，曠工時間不足0.5小時的按0.5 小時計，超過0.5小時的按1小時計。連續(xù)曠 工2天，月累計曠工3天或1年內(nèi)累計曠工達 5天者，無件條開除。無故缺席例會或臨時重要會議的50元/次上班遲到、早退 30分鐘（含30分鐘）以上者50元/次試用期內(nèi)曠工1天以上扣3倍日薪辭退值班人員無故不到崗扣2倍日薪因之而造成事故的加倍處罰值班人員未經(jīng)請示脫崗 1小時以上的扣2倍時薪4無故

6、缺席晨會的20元/次5上班遲到后讓領導簽字作假補考勤的各罰50元/7捏造事實騙取休假的100元/次所休時間作曠工處理8未上班而虛報考勤者100元/次參與作假的領導罰200元，所休時間作曠工處理9岀差人員沒按時將“岀差通知單”交行政人事部的50元/次出差結束后仍不補交的加倍10工作時間尢臨時外出單私自外出30分鐘（不含 30分鐘）以內(nèi)的（遇緊急情況可例外）20元/次業(yè)務員除外11工作時間無臨時外出單私自外出30分鐘（含30分鐘）以上的（遇緊急情況可例外）50元/次私自外出30分鐘以上者視為曠工1天12早8: 30晚21: 30之間手機無法接通的50元/次第一次打電話無法接通不予處罰，時隔半小時

7、后依然無法接通，即對其進行處罰。一整天無 法聯(lián)系的，雙倍處罰。13調(diào)休時沒按時辦理調(diào)休單的50元/次處罰單位主管14行政人事部工作人員將考勤單據(jù)弄丟失的50元/張?zhí)幜P責任人項目內(nèi)容處罰標準備注15不按公司規(guī)定著裝與佩戴的20元屢犯者加倍16儀表形象不符合公司規(guī)定經(jīng)指岀不改正的20元屢犯者加倍17違反員工手冊規(guī)定的文明用語原則的20元/18不服從主管調(diào)配和安排的50元屢教不改者，調(diào)離原崗位或辭退19工作時在言語及行動上頂撞上級領導的50元屢教不改者，調(diào)離原崗位或辭退20言語上（含短信）威脅、辱罵同事（含下級）的100元再犯加倍，情節(jié)嚴重者無條件辭退21言語上（含短信）威脅、辱罵上級領導的100元

8、再犯無條件開除，嚴重者移送司法機關4.1.222上班時與同事發(fā)生爭吵、謾罵、抓扯的100元/違反23不執(zhí)行公司或上級的指令造成不良影響的200元屢教不改者，降級、降職或辭退職場24不執(zhí)行公司或上級的指令造成嚴重后果的1000 元賠償經(jīng)濟損失、降職或辭退管理25工作人員發(fā)現(xiàn)問題不及時報告或處理的50元處罰責任人或主管規(guī)定26上班時串崗、脫崗、做私事、看無關書報、閑聊、聽音樂、打鬧、打瞌睡、吃零食、喝酒；網(wǎng)上QQ聊天、玩游戲、看電影的50元因工作需要上網(wǎng)查詢資料或通過QQ發(fā)送信息的例外；脫崗是指未向主管打招呼擅自離崗 30分鐘以上者27客人未經(jīng)登記和通報、未開具會客通知單就放其入內(nèi)的20元/起罰前

9、臺28來訪客人無人接待或接待不周遭到客人投訴的50元/起按責任分別處罰前臺、接待負責人或拜訪單位主管29未經(jīng)申請私自占用公司接待室、會議室的20元處罰責任部門負責人30擅自撕毀、涂抹公司公文的100元/份屢犯者無條件開除31在公司的墻壁上亂刮、亂涂、亂畫的20元并責成其修復還原32在工作區(qū)域內(nèi)亂扔紙屑、煙蒂、雜物、在辦公室內(nèi)隨地吐痰的20元/33在開著空調(diào)或暖氣的室內(nèi)抽煙的20元/34穿拖鞋上班的30元/35打赤膊上班或在辦公區(qū)域走動的50元/36上班時間帶小孩進工作場所的20元前臺連帶處罰20元。37桌面雜亂，將資料或文件胡亂堆放在桌面上（因工 作需要可例外）的，文件架里裸放零星文件的10元

10、處罰責任人38文件柜未實行上鎖管理或柜內(nèi)放置雜亂的10元處罰責任單位39將個人用品亂擺放有礙觀瞻的10元處罰責任單位或責任人項目內(nèi)容處罰標準備注4.1.3違反風控管理條例40因系統(tǒng)沒及時點擊造成下一個崗無法操作的，致使 業(yè)務員及助理查不到單子狀態(tài)的20元/次每月2次以上者，累犯者加倍，處罰責任人。41把內(nèi)容不全的手續(xù)、合同等轉交給抄寫員的50元/次處罰業(yè)務助理42報給抄寫員的流程單（注明改單或首付）與合格證 車型不符的50元/次處罰業(yè)務助理43沒按公司存檔要求及時把存檔資料補給復審員的50元/次處罰業(yè)務助理44復審時將業(yè)務助理補給的存檔材料弄丟失的50元/次處罰復審責任人45提岀與銀行溝通而有

11、意隱瞞事情真相，造成100元/次處罰業(yè)務助理46審貸部與銀行溝通無效的審貸部與銀行溝通后未當天回復的50元/次處罰總審責任人47把合同抄錯（客戶自己填寫的申請表正面除外）影 響報行的30元/次處罰抄寫員48因合同審查失誤由銀行退卷的50元/次處罰總審責任人49因負債比計算錯誤而遭退單造成損失的50元/次處罰業(yè)務助理、抄寫員、總審責任人等50家訪員家訪過后，業(yè)務助理打電話問詢所缺手續(xù)不予配合的30元/次處罰家訪員51家訪員家訪過后，未收齊手續(xù)（已告知客戶，客戶 未提供的除外）而造成二次補手續(xù)的50元/次處罰家訪員52總審沒及時登入行里，造成不能正常批貸的100元/次處罰總審責任人53每天的報表沒

12、有按公司要求時間上交的20元/次處罰總審、復審、家訪、業(yè)助、抄寫、初審54業(yè)務員與客戶弄虛作假，將問題客戶上報的500元/次等相關責任人 處罰業(yè)務員55家訪員家訪不實或造假，形成高風險批貸的500元/次處罰家訪員，并責成其參與追償56風險業(yè)務已發(fā)生時不及補救和追償?shù)?00元/次處罰相關責任人或主管領導57資料不齊全就進入流轉的100元/次處罰責任人4.1.4違反58因服務不到位而遭到客戶（非惡意）投訴的50元/次處罰責任人或主管領導59接客戶投訴和反饋信息不及時處理的50元/次處罰責任人或主管領導60因服務和配合不到位影響公司業(yè)務開展的50元/次處罰責任人或主管領導客戶服務61因合同、客戶資料

13、等管理岀錯致使與客戶發(fā)生糾紛時處于被動狀態(tài)的200元/起處罰責任人或主管領導守則62接上級或業(yè)務單位書面、電話或口頭通知后，未對反饋信息進行及時處理的50元/次處罰責任人或主管領導4.1.563未事先與相關部門聯(lián)系就通知客戶來公司的20元/次處罰業(yè)務員違反64違反初審、家訪、復審、抄寫、總審、客服、駐行標準化流程的50元/項處罰責任人工作65未及時完成上級領導交代任務未造成嚴重后果的30元/次處罰責任人操作66未及時完成上級領導交代任務并造成嚴重后果的50元/次處罰責任人規(guī)程67未完成本職工作的50元/次處罰責任人項目內(nèi)容處罰標準備注4.1.668下班不關設備電源（含電腦、空調(diào)、電燈等）20元

14、處罰責任人及主管違反69不維護辦公室工作環(huán)境的（含窗簾、地面、垃圾等）10元處罰責任人及主管安全70隨意挪動滅火設備或堵塞安全通道者20元/規(guī)定71把危險品（指易燃易爆、危險化學品、放射性物品 等）私自帶進公司的200元/4.1.772利用職權或職務之便謀取私利者200元/次追回全部贓款（物），并無條件開除違反73利用工作時間，擅自在外兼職的罰500元屢教不改的開除職業(yè)74利用公司資源（含市場、品牌、人脈、渠道資源、辦公設備等）辦私事或謀取私利的200元/次還將按損失或個人獲利金額大小對違規(guī)者追加1倍罰款道德75有意泄露公司機密和工作秘密（含經(jīng)營、投資、財務、客戶資料、薪酬信息等）的500元/

15、次如通過漏秘而獲利的，按“保密協(xié)議”規(guī)定條 款進行處理76挪用公司公款達10天以上者1000 元罰 200元/月金額超50000元者移送司法機關處理并無條 件開除。77散布不利于公司穩(wěn)定與團結的謠言的200元嚴重者無條件開除78誹謗同事及領導，給他人造成名譽損失的200元嚴重者開除或辭退79竊取公司機密文件和有關資料者100元/份嚴重者無條件開除，并追究法律責任4.1.7違反節(jié)約原則80用完會議室不能盡快整理、關閉電源，恢復清潔整齊的20元處罰責任人或責任單位，重犯者加倍81開著空調(diào)、暖氣的房間不關門窗的20元屬個人原因罰個人，集體行為罰主管82在白天光線充足時仍開著電燈的10元處罰責任人或責

16、任單位83使用空調(diào)時違反 26 C設定制冷或25 C設定制熱規(guī) 定的50元處罰責任人或責任單位84用水后不關水龍頭，或管道損壞不及時找人修理，造成水資源浪費的20元前者處罰個人，后者處罰責任單位85把能重復使用的材料（如打印紙、打印墨盒、圓珠筆、 中性筆殼等）用過后丟棄的10元個人與責任單位主管連帶處罰86離開公司時未通知前臺，造成訂餐浪費的10元/份/4.1.8違反人事管理 規(guī)定87不按正常招聘程序私下錄用員工的50元/人次裁定錄用無效并責成按程序補辦手續(xù)88不按人事管理程序擅自調(diào)動下屬崗位的30元/人次裁定調(diào)動無效并責成恢復原職89不按人事管理程序擅自給下屬加薪或提前轉正的30元/人次裁定

17、加薪及轉正無效90不按人事管理程序擅自開除下屬的50元/人次裁定“開除”無效并責成恢復工作91部門（單位）拒不執(zhí)行總部培訓計劃的50元處罰直接主管，同時扣部門績效分5分92部門（單位）在接到行政人事部發(fā)岀的培訓通知后，拒不執(zhí)行與配合的50元/次處罰部門主管50元，同時扣部門績效分 5分93員工在接到行政人事部發(fā)岀的培訓通知后，拒不執(zhí) 行與配合的20元/次扣個人績效分5分，同時按缺席課時長短作曠工處理項目內(nèi)容處罰標準備注4.1.8違反94培訓課遲到630分鐘（不含30分鐘）的20元/次/95培訓課無故遲到30分鐘（含）以上的按曠工論處按課時長短計曠工時間96培訓課無故早退30分鐘（不含）以內(nèi)的3

18、0元/次/人事管理規(guī)定97培訓課無故早退30分鐘（含）以上的按曠工論處按課時長短計曠工時間98培訓課上隨意外出的10元/次/99在培訓課堂上聊天、打鬧、睡覺、聽MP3（4）、大聲接打由話的20元/次并記錄在冊，連續(xù)違反者取消聽課資格100接打電話的員工（不含試用期員工）未提前一個月打離職申請，要求急辭職的扣800元特殊情況如總裁同意，患急病或意外受傷（須持大醫(yī)院證明）等可以不扣101員工未到規(guī)定離職時間就為其辦理離職的20元/人次經(jīng)辦人、用人單位主管同時受罰102泄露或提前泄露公司薪酬秘密的50元/次連帶處罰責任單位主管20元103未及時為新員工辦理工傷保險或發(fā)生工傷時未及時申報致使工傷由企業(yè)

19、負擔的50元/起處罰經(jīng)辦人，連帶處罰責任單位主管20元104未及時與員工簽訂“勞動合同”造成不良后果的50元/起處罰責任單位主管105實習生未滿約定的三年服務期限而提岀離職的合同期第一年內(nèi)扣3千、合同期第二年內(nèi)扣 2千、合同期第三年內(nèi)扣1千106未干滿培訓協(xié)議約定服務期限提岀離職的按“培訓協(xié)議”約定償還外派培訓費及違約金107離職時遺失員工手冊及辦公用品的員工手冊扣20元/本、辦公用品按折舊價賠償4.1.9違反治安 管理 規(guī)定108在公司里打架斗毆的各處罰200元/次。致人受傷的，全額負擔醫(yī)療費。情節(jié)嚴重的移送司法機關處理并無條件開除109在公司里聚眾鬧事的罰款200元/次。只對組織者及煽動者

20、進行處罰110主動襲擊、毆打公司領導、同事及客人的罰款500元并無條件開除。致人受傷的，全額賠償醫(yī)療費。情節(jié)嚴重者移送司法機關處理。111偷竊公司及他人財物的按偷竊金額2倍處罰，追回贓物贓款并給予無條件開除處分，構成犯罪的移交司法機關處理112蓄意破壞公司公共設施與財物的按原價賠償，情節(jié)嚴重者移送司法機關處理113因涉嫌參與違法犯罪活動被刑事、治安拘留及判刑無條件開除4.1.10違反住宿管理規(guī)定114不按公司安排的房號及床號住宿的20元責令限期改正，重犯者取消住宿資格115私自帶外人到公司宿舍住宿的20元責令限期改正，重犯者取消住宿資格116在宿舍不講衛(wèi)生與秩序，嚴重影響他人就寢，一月內(nèi)遭同舍

21、人員2人次以上投訴的調(diào)離本宿舍情節(jié)嚴重或屢教不改者取消住宿資格117不將宿舍垃圾帶到指定位子，向走道、樓梯間及窗外潑水、扔垃圾20元/次責令限期改正，重犯者取消住宿資格118在集體宿舍里生火做飯影響公眾安全的50元/次灶具一律沒收項目內(nèi)容處罰標準備注4.1.11違反車輛管理 規(guī)定119駕駛人不帶證照駕駛公司車輛的被交警查處或發(fā)生事故的，一切后果自負120未經(jīng)許可將公司車輛借予他人使用的200元罰車輛保管者，所產(chǎn)生費用不予報銷121駕駛人酒后開車的100元被交警查處或發(fā)生事故的，一切后果自負122把公司車輛交給無證人員駕駛的200元罰車輛管理者，產(chǎn)生一切后果由其負責123利用公司車輛學開車的10

22、0元罰車輛管理者，產(chǎn)生一切后果由其負責124利用公車辦私事的200元罰車輛管理者125駕駛人執(zhí)行岀車任務時違章的駕駛員承擔，扣分由駕駛員承擔126意外交通事故造成人員受傷及車輛損壞的若是本人原因，經(jīng)扣除保險金額后，再視實際情況由駕駛員與公司按5:5承擔賠償金額4.1.12違反財務管理制度127收到業(yè)務款當天不上交總部財務的每千元罰50元/天，超過3天不歸還者作挪用公款處理128非財務工作需要，未經(jīng)總裁批準，擅自查閱、復印、 借用會計憑證、賬薄、報表的50元/次如因之造成資料丟失、損毀的，按200元/張賠償129因公事借用公款，在公事結束一周后仍不報銷沖 帳，經(jīng)財務催促仍沒有行動的每千元扣50元

23、/周130非故意或因工作疏忽泄露公司財務機密者按事件大小罰款200500元/次131虛報或假報差旅費、采購費、招待費、活動費、醫(yī)藥費等費用的追回虛報所得，并按虛報額的20%罰款132虛開、虛購發(fā)票，使用假發(fā)票，使用他人發(fā)票及使用 已報銷發(fā)票等到財務部報銷的追回虛開所得，并按虛報額的30%罰款，金額巨大者（超10000 元）移送司法機關處理并無條件開除133冒充領導簽字到財務部報銷費用的追回冒領款，并按冒領額的20%罰款，金額巨大者（超 10000元）移送司法機關處理并無條件開除134仿效主管人員簽字，盜用公司印章或擅用公司名義給公司造成損失的罰款500元，賠償公司一切損失，無條件開除；嚴重者移

24、送司法機關處理135冒領他人工資及所報銷費用的追回冒領款，并按冒領額的30%罰款，金額巨大者（超 10000元）移送司法機關處理并無條件開除136出納因工作疏忽致使借款無法收回，或多支付報銷 人款額無法追回的全額賠償137因工作不認真致使重大支付及回收款項無法及時 支付與回收，給公司造成損失的處罰當事人1000元/次138違反組織程序越級匯報及安排工作的越一級罰25元，越二級翻番罰 50元，依此類推4 1 13139借、領用公司的書籍弄丟失的按原價賠償其他140遺失公司重要公文或物品的物品照價賠償；遺失文件罰款50200元141對其他部門請求的屬于本職服務范圍內(nèi)的工作借故推托或拖延的每遭到投訴一次處罰責任人50元，造成經(jīng)濟損失的按損失額的20%進行賠償4.2處罰程序4.2.1行政人事部為公司行政獎懲辦法執(zhí)行部門，公司所有行政獎懲條款只有行政人事部才有權代表公司執(zhí)行、其他部門不得越權行使（與本部門職責權限密切相關的除外）。4.2.2為加強企業(yè)行政執(zhí)法力度，由運營中心牽頭成立直屬總裁領導的督查組，督查組上設組長1名,下設組員1名，組長由運營