品質(zhì)部架構(gòu)及各崗位職責(zé)

1、精品文檔編寫(xiě)審核批準(zhǔn)文件發(fā)行章版次文件修改欄生效日期A.0首次發(fā)行2016年07月20日品質(zhì)部組織架構(gòu)IQC（來(lái)料）品質(zhì)部部長(zhǎng)1品質(zhì)咅S主管品質(zhì)組長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)文員QE組1IPQC巡檢QA成品檢OQC出貨檢制程客服QEQE二、品質(zhì)部部門(mén)職責(zé)1. 職責(zé)制定公司質(zhì)量管理目標(biāo)及相應(yīng)的實(shí)施方案；2. 負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品質(zhì)量的考核工作；3. 負(fù)責(zé)產(chǎn)品生產(chǎn)所需物料的進(jìn)料檢驗(yàn)，制程檢驗(yàn)，成品檢驗(yàn)及出貨檢驗(yàn);4. 負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)，對(duì)外質(zhì)量信息的收集，整理，分析，處理及反饋工作；5. 負(fù)責(zé)客戶投訴，客戶抱怨的處理；6. 負(fù)責(zé)對(duì)公司質(zhì)量事故的調(diào)查，分析，跟蹤，處理，結(jié)果呈報(bào)及資料存檔;7. 負(fù)責(zé)對(duì)公司品質(zhì)持續(xù)改進(jìn)工作的發(fā)展；8. 負(fù)

2、責(zé)所有供應(yīng)商的考核和評(píng)估；9. 負(fù)責(zé)組織陪同客戶進(jìn)行成品驗(yàn)貨工作；10. 負(fù)責(zé)組織成品，原材料的型式試驗(yàn)，壽命測(cè)試工作；11. 負(fù)責(zé)公司檢驗(yàn)，測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備的控制管理，計(jì)量工作；12. 負(fù)責(zé)組織公司質(zhì)量體系的內(nèi)部審核及外部審核的支持與陪同工作；13. 負(fù)責(zé)對(duì)公司員工品質(zhì)意識(shí)的培訓(xùn)與教育；14. 負(fù)責(zé)對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中首件的確認(rèn)；15. 負(fù)責(zé)與駐廠的客戶品質(zhì)代表進(jìn)行溝通有關(guān)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)；16. 負(fù)責(zé)參與市場(chǎng)部進(jìn)行訂單審查工作；17. 負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品認(rèn)證之關(guān)鍵件進(jìn)料管理；18. 負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品各階段的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的制定與發(fā)放；19. 負(fù)責(zé)公司質(zhì)量成本的統(tǒng)計(jì)，分析以及每月品質(zhì)例會(huì)的召開(kāi)； 三、各崗位職責(zé)部長(zhǎng)崗位職責(zé)：

3、1. 健全各級(jí)人員質(zhì)量責(zé)任制，并嚴(yán)肅貫徹執(zhí)行，推行全面質(zhì)量管理活動(dòng)。2. 認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家質(zhì)量方針、政策、公司的目標(biāo)。3. 合理改進(jìn)和規(guī)范工藝流程，及時(shí)指導(dǎo)、處理、協(xié)調(diào)和解決產(chǎn)品出現(xiàn)的品質(zhì)問(wèn)題，確保生產(chǎn)工作的正常進(jìn)行；4. 負(fù)責(zé)公司質(zhì)量隊(duì)伍的管理以及人才的培養(yǎng)，負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)人員進(jìn)行培訓(xùn)、考核5. 負(fù)責(zé)本部門(mén)管理制度的制訂、檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)、考核等管理工作6. 負(fù)責(zé)對(duì)公司產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量策劃，全面負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理工作，負(fù)責(zé)公司各部門(mén)質(zhì)量考核指標(biāo)制訂及產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)統(tǒng)計(jì)。7. 負(fù)責(zé)對(duì)公司計(jì)量器具進(jìn)行管制，建立健全計(jì)量器具管理制度。8. 負(fù)責(zé)本公司產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程中標(biāo)識(shí)和可追溯性管制工作；9. 參與對(duì)特殊合同

4、之評(píng)審、合格供方評(píng)價(jià)、供方資格認(rèn)可；不合格品評(píng)審，制定糾正、預(yù)防措施。10. 負(fù)責(zé)進(jìn)料、在制品，外發(fā)產(chǎn)品，成品檢驗(yàn)規(guī)范制訂與執(zhí)行；統(tǒng)計(jì)技術(shù)制定和運(yùn)用，各種質(zhì)量記 錄數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析。11. 負(fù)責(zé)對(duì)生產(chǎn)品質(zhì)控制能力的分析和品質(zhì)異常的改善；控制客戶投訴與退貨，并對(duì)此進(jìn)行調(diào)查原 因、分析及采取改善措施；對(duì)不合格品訂立預(yù)防措施并執(zhí)行12. 負(fù)責(zé)材料進(jìn)料質(zhì)量保證、過(guò)程質(zhì)量控制、最終質(zhì)量控制；設(shè)定公司整體質(zhì)量控制方案13. 對(duì)各類品質(zhì)報(bào)表、檢查、記錄、質(zhì)量檔案、信息及各類原始記錄、憑證進(jìn)行整理保存14. 組織并主持公司質(zhì)量管理會(huì)議。主管崗位職責(zé)：1、向制造中心經(jīng)理負(fù)責(zé)。主持品質(zhì)部的日常工作，并負(fù)責(zé)品質(zhì)部的整

5、體運(yùn)作2、嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行其工作職責(zé)。3、組織本部門(mén)管理制度擬訂、檢查、監(jiān)督、控制及執(zhí)行。4、組織品質(zhì)會(huì)議，對(duì)品質(zhì)異常情況進(jìn)行調(diào)查、跟蹤。5、品質(zhì)系統(tǒng)中品質(zhì)異常事務(wù)的協(xié)調(diào)處理及裁決。&督導(dǎo)與維持 09001:2000質(zhì)理管理體系在本部門(mén)的有效運(yùn)作。7、質(zhì)量檢驗(yàn)及統(tǒng)計(jì)報(bào)表的核準(zhǔn)。8、參與供方評(píng)價(jià)與選擇，選擇合格供方。9、不合格品處理與特采作業(yè)處理。10、抓好人員的專業(yè)培訓(xùn)工作。負(fù)責(zé)組織品管人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)工作， 提高品質(zhì)意識(shí)和品質(zhì)控 制水平。11、 對(duì)本部門(mén)人員的業(yè)務(wù)水平和工作能力定期檢查、考核、評(píng)比，配合人力資源部做好績(jī)效管理工 作。12、根據(jù)公司的發(fā)展計(jì)劃及經(jīng)營(yíng)目標(biāo)擬定本部

6、門(mén)目標(biāo)、工作計(jì)劃。組織實(shí)施檢查監(jiān)督及控制。13、按時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。文員崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)每天的半成品、成品品質(zhì)檢驗(yàn)日?qǐng)?bào)表。2、負(fù)責(zé)品質(zhì)周報(bào)、品質(zhì)月報(bào)的統(tǒng)計(jì)、提交、發(fā)放工作。3、做好“ 5S管理工作。4、負(fù)責(zé)品質(zhì)部所有資料的管理，做好分類、建檔、借閱管理工作。5、負(fù)責(zé)內(nèi)、外部聯(lián)絡(luò)單及資料的登記及時(shí)發(fā)放工作。6負(fù)責(zé)做品質(zhì)會(huì)議記錄工作。7、負(fù)責(zé)品質(zhì)部人員的工作服以及辦公用品的領(lǐng)用發(fā)放工作。8、保持資料整潔以及資料柜的清潔衛(wèi)生，認(rèn)真做好“七防”工作。9、負(fù)責(zé)品質(zhì)部?jī)x器管理臺(tái)帳，并及時(shí)更新入帳。10、負(fù)責(zé)新進(jìn)人員的資料存入電子檔11、對(duì)有關(guān)ISO9001資料的更新、分類、保存、歸檔

7、；12、對(duì)其它所有校驗(yàn)、檢測(cè)記錄整理歸檔；13、核查品質(zhì)部相關(guān)文件的文件號(hào)、修訂號(hào)、文件簽名是否符合規(guī)定;14、對(duì)CQC相關(guān)資料的更新、分類、保存、歸檔；QE工程師職責(zé)：1、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)進(jìn)度跟進(jìn)；2、在制品品質(zhì)控制能力分析與品質(zhì)改良；3、進(jìn)料在制品、成品，品質(zhì)檢測(cè)規(guī)范的制定;4、品管手法與統(tǒng)計(jì)技術(shù)的設(shè)計(jì)與督導(dǎo)執(zhí)行；5、協(xié)力廠的輔導(dǎo)；6品質(zhì)異常的研究；7、品檢樣品的制作；8、客戶抱怨的品質(zhì)原因調(diào)查、分析、改善；9、量規(guī)、檢驗(yàn)儀器的校正與控制；10、產(chǎn)品試驗(yàn)報(bào)告。組長(zhǎng)職責(zé)：1、 貫徹實(shí)施09001:2000質(zhì)量管理體系；以身作責(zé)，嚴(yán)格遵守貫徹執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度； 確定個(gè)人 和團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，對(duì)其業(yè)績(jī)進(jìn)行管

8、理對(duì)其結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)；2、協(xié)助品質(zhì)主管搞好日常工作的安排，絕對(duì)服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，盡心、盡職、盡責(zé)的完成 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)工作任務(wù)；3、負(fù)責(zé)對(duì)來(lái)料、制成、成品檢驗(yàn)的全過(guò)程進(jìn)行策劃、組織、管理及具體實(shí)施，確保員工意識(shí)到所 從事活動(dòng)的相關(guān)重要性。4、嚴(yán)格執(zhí)行檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、儀器設(shè)備操作規(guī)程，確保檢驗(yàn)的產(chǎn)品質(zhì)量符合產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)， 做好儀器的日常維護(hù)保養(yǎng)；5、通過(guò)各種方式與下屬員工多溝通、多了解、多關(guān)心，不定期對(duì)下屬員工進(jìn)行成本意識(shí)、品質(zhì)意 識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)及操作、技能、素養(yǎng)的培訓(xùn)，并不斷激勵(lì)員工深挖潛能，使之達(dá)到最佳；6隨時(shí)監(jiān)督檢查每一道工序檢驗(yàn)員的作業(yè)內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)不良及時(shí)糾正，杜絕不良品的產(chǎn)生

9、；7、主持召開(kāi)品質(zhì)會(huì)議，通報(bào)品質(zhì)狀況，對(duì)檢驗(yàn)合格率及抽檢合格率進(jìn)行統(tǒng)計(jì)觀察，為公司的決策提供依據(jù)，以確定是否需要采取適當(dāng)?shù)募m正預(yù)防行動(dòng)；8、對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的品質(zhì)問(wèn)題進(jìn)行處理，與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通，必要時(shí)開(kāi)出糾正預(yù)防報(bào)告要求 供方改善；9、負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行，維護(hù)保管檢驗(yàn)使用的工裝、夾具、工具及檢驗(yàn)儀器設(shè)備等；10、 做好相關(guān)檢驗(yàn)記錄報(bào)告，每月對(duì)供應(yīng)商的供貨質(zhì)量及制成、成品品質(zhì)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，將統(tǒng) 計(jì)結(jié)果上報(bào)主管部門(mén)，必要時(shí)開(kāi)出糾正預(yù)防報(bào)告要求給予改善分析；11、 配合相關(guān)職能部門(mén)處理糾正客戶的質(zhì)量投訴及其它事物的處理；對(duì)客戶反饋的問(wèn)題予以糾正預(yù) 防；12、領(lǐng)導(dǎo)不在時(shí)，應(yīng)積極主動(dòng)對(duì)質(zhì)量事故提出解決方

10、案， 如因技術(shù)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)向技術(shù)開(kāi)發(fā)部匯報(bào)尋 求解決方案；13、按時(shí)完成上級(jí)下達(dá)的臨時(shí)任務(wù)及其它工作。14、對(duì)本部門(mén)直接主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。IQC職責(zé): 1、遵守本公司的管理章程及各項(xiàng)規(guī)章制度2、熟悉圖紙，精通檢驗(yàn)方法，嚴(yán)格按照檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)書(shū)進(jìn)行檢驗(yàn)。3、對(duì)來(lái)料進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，認(rèn)真填寫(xiě)表單記錄。4、合理對(duì)供應(yīng)商發(fā)出糾正預(yù)防措施報(bào)告，并對(duì)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤確認(rèn)，每月對(duì)其進(jìn)行評(píng)核。5、對(duì)檢驗(yàn)樣品進(jìn)行管理，保持清潔。6熟練運(yùn)用檢測(cè)量規(guī)、儀表、儀器，并對(duì)其進(jìn)行護(hù)理。7、對(duì)工作環(huán)境進(jìn)行清潔，對(duì)已檢驗(yàn)好的來(lái)料隨手?jǐn)[好，保持環(huán)境整潔、整齊并及時(shí)做好標(biāo)識(shí)8、遇上嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。9、按時(shí)完成上司下達(dá)的臨時(shí)任務(wù)及其它工作

11、 10、對(duì)本部門(mén)直屬上司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)IPQC職責(zé): 1、遵守本公司管理章程及各項(xiàng)規(guī)章制度2、熟悉生產(chǎn)流程及工藝要求，掌握抽檢方法，嚴(yán)格按照制程檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)書(shū)作業(yè)。3、對(duì)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行巡檢，認(rèn)真填寫(xiě)表單記錄。4、對(duì)于生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，要提出整改意見(jiàn)，及時(shí)匯報(bào)上級(jí)，并且對(duì)工程部提出的整改方 案，進(jìn)行跟蹤確認(rèn)。每月報(bào)表作出統(tǒng)計(jì)， 分析問(wèn)題原因及對(duì)生產(chǎn)部采取的措施進(jìn)行確認(rèn)，合理使用 糾正預(yù)防措施報(bào)告。5、保持自身形象與生產(chǎn)車(chē)間同一步調(diào)。6熟練運(yùn)用檢測(cè)量規(guī)、儀表、儀器并對(duì)其進(jìn)行護(hù)理7、監(jiān)督生產(chǎn)自檢中使用標(biāo)識(shí)，配合生產(chǎn)提高質(zhì)量8、按時(shí)完成上級(jí)下達(dá)的臨時(shí)任務(wù)及其它工作9、對(duì)本部門(mén)直接主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。QA職責(zé)：1、

12、遵守本公司管理章程及各項(xiàng)規(guī)章制度。2、熟悉各種產(chǎn)品的電性能，掌握外觀、包裝知識(shí)，嚴(yán)格依照成品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)。3、產(chǎn)品進(jìn)行包裝前的最終性能檢驗(yàn)，及入庫(kù)前的外觀檢驗(yàn)，認(rèn)真填寫(xiě)表單記錄。4、對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)重大問(wèn)題及時(shí)向上匯報(bào)， 提出解決方案，進(jìn)行跟蹤確認(rèn)，合理使用糾正預(yù)防措 施報(bào)告。5、協(xié)助開(kāi)發(fā)部進(jìn)行新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)評(píng)估。6熟練運(yùn)用檢測(cè)量規(guī)、儀表、儀器并對(duì)其進(jìn)行必要的護(hù)理。7、對(duì)不良品的隔離標(biāo)識(shí)，提出改良措施。8、按時(shí)完成上司下達(dá)的臨時(shí)任務(wù)及其它工作。9、對(duì)本部門(mén)直屬上司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。OQC只責(zé)：I. 0QC檢查負(fù)責(zé)成品出貨檢驗(yàn)工作，按照公司的運(yùn)作程序及相關(guān)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行最終的成品檢驗(yàn)；2. 嚴(yán)格按照成品檢驗(yàn)規(guī)

13、程及其他相關(guān)規(guī)定進(jìn)行成品抽樣和檢驗(yàn)工作。3. 對(duì)所檢成品進(jìn)行狀態(tài)標(biāo)識(shí)，如合格則需在入庫(kù)單上簽名再由生產(chǎn)交倉(cāng)庫(kù)。4. 采取的抽樣方法進(jìn)行，防止不合格成品入庫(kù)或進(jìn)入銷(xiāo)售渠道。5. 對(duì)于經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)成品，填寫(xiě)成品出貨檢查報(bào)告交品質(zhì)主管審核，并做好相關(guān)的品質(zhì)記錄6. 放行經(jīng)檢驗(yàn)合格的產(chǎn)品，合格的產(chǎn)品退回裝配。7. 存放期超過(guò)半年的由倉(cāng)庫(kù)開(kāi)出內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單后 OQC!復(fù)查，倒塌、碰撞導(dǎo)致外箱破損后的成品8. 對(duì)成品檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的不合格品和不合格批次進(jìn)行鑒定。9. 對(duì)處理完的不合格品重新進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，直到達(dá)到符合相要求；10. 及時(shí)填寫(xiě)質(zhì)量記錄，提交質(zhì)量報(bào)表；II. 做好質(zhì)量報(bào)表的統(tǒng)計(jì)分析工作，并及時(shí)上報(bào)主管。四、

14、品質(zhì)部崗位要求部長(zhǎng)崗位要求1. 熟悉企業(yè)質(zhì)量、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)管理、市場(chǎng)情況、 國(guó)內(nèi)外信息及發(fā)展動(dòng)態(tài)等應(yīng)熟悉本部門(mén)的業(yè)務(wù) 和具有理論技術(shù)知識(shí)。2. 有一定專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，能較深入地了解本職范圍內(nèi)的產(chǎn)品關(guān)鍵技術(shù)，并能解決產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。3. 有5年以上工作經(jīng)驗(yàn)，受過(guò)相關(guān)職業(yè)培訓(xùn)，并具備初級(jí)以上職稱。4. 具備良好的表達(dá)能力、書(shū)寫(xiě)能力，會(huì)熟練使用電腦辦公。5. 大專以上學(xué)歷，具備良好的發(fā)展?jié)撃?。主管崗位要?、23-28歲以上中專及大專以上學(xué)歷，電子技術(shù)應(yīng)用類等相關(guān)專業(yè)；2、三年以上電子行業(yè)質(zhì)量管理工作經(jīng)驗(yàn)，兩年以上主管崗位工作經(jīng)驗(yàn)。3、熟悉公司運(yùn)行流程，產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝流程，原材料的進(jìn)貨檢驗(yàn)和制成、成品

15、檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)。4、能夠及時(shí)合理的處理各項(xiàng)品質(zhì)重大事故，能運(yùn)用質(zhì)量管理手法對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行分析及控制5、具有良好的協(xié)作能力、頑強(qiáng)的執(zhí)行能力、出色的管理能力。6熟悉IS09001質(zhì)量體系工作的開(kāi)展及運(yùn)作。文員崗位要求：1、中專以上或同等學(xué)歷2、電子相關(guān)專業(yè)優(yōu)先3、懂IS09000/IS014001等體系方面知識(shí)4、熟悉使用辦公軟件，具有一定的品管知識(shí)5、年齡：18- 28歲QE工程師崗位要求：1、中專文化程度以上2、熟練操作office辦公軟件3、 熟悉同行業(yè)產(chǎn)品和相關(guān)品質(zhì)系統(tǒng)流程之管制，1年以上電子行業(yè)同職工作經(jīng)驗(yàn)4、懂ISO9001/ISO14001運(yùn)作流程，懂QC七大手法及8D分析5、熟悉品管相關(guān)技法，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力。6年齡：23- 35歲組長(zhǎng)崗位要求1、服從上級(jí)安排，完成其分配的各項(xiàng)任務(wù)；2、熟悉各種產(chǎn)品的工藝過(guò)程；3、能夠及時(shí)合理的處理反饋各種品質(zhì)事故；4、具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和事業(yè)心、工作認(rèn)真、能吃苦耐勞;5、年齡：18- 28歲；6學(xué)歷：初中以上IQC進(jìn)料檢驗(yàn)1、工作認(rèn)真細(xì)致，操作技術(shù)熟練正確；2、要求行動(dòng)迅速、效率高，質(zhì)量好，能夠圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù);3、熟悉電子、五金、塑料類物料基礎(chǔ)檢驗(yàn)要求；4、年齡：18- 25歲;5、學(xué)