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文檔簡介

1、新人崗前培訓(xùn)操作流程1資料內(nèi)容僅供參考,如有不當(dāng)或者侵權(quán),請聯(lián)系本人改正或者刪除。新人培訓(xùn)操作流程( 基礎(chǔ)周、 實戰(zhàn)周 )0資料內(nèi)容僅供參考,如有不當(dāng)或者侵權(quán),請聯(lián)系本人改正或者刪除。目 錄新人培訓(xùn)概述及事前準(zhǔn)備新人培訓(xùn)說明 .2 新人培訓(xùn)班班主任工作職責(zé) 3-4培訓(xùn)前準(zhǔn)備工作按排及流程5-6新人培訓(xùn)基礎(chǔ)周工作內(nèi)容新人培訓(xùn)基礎(chǔ)周課程表 . .7開訓(xùn)說明內(nèi)容 . .8-11 新訓(xùn)基礎(chǔ)周工作流程 . 12-19新人培訓(xùn)實戰(zhàn)周工作內(nèi)容實戰(zhàn)周主要工作內(nèi)容 .20 實戰(zhàn)周早夕會運作流程 20-25附件附件 1 學(xué)員報到表 .26附件 2 口試官訓(xùn)練內(nèi)容27-28.附件 3 講師邀請函 . 29附件 4

2、關(guān)于新人辦理上崗手續(xù)的說明 . 30-31附件 5 講師測評表 32新人崗前培訓(xùn)說明1資料內(nèi)容僅供參考,如有不當(dāng)或者侵權(quán),請聯(lián)系本人改正或者刪除。一、 培訓(xùn)對象新入司的培訓(xùn)學(xué)員二、 培訓(xùn)目的及目標(biāo)使新人認(rèn)同壽險行業(yè)和泰康保險公司企業(yè)文化 , 掌握基本專業(yè)化推銷技能及保險基礎(chǔ)知識。養(yǎng)成基本的工作習(xí)慣。三、 培訓(xùn)課程內(nèi)容 ( 附課程表 )四、 培訓(xùn)時間兩周。第一周是新人培訓(xùn)基礎(chǔ)周 , 第二周是新人培訓(xùn)實戰(zhàn)周。五、 培訓(xùn)講師職責(zé) ( 附班主任職責(zé) )采用班主任負(fù)責(zé)制, 并配助教。必須一班配一個班主任。新人崗前培訓(xùn)有組訓(xùn)、 專兼職講師授課并擔(dān)任班主任及助教 ( 兼職講師只可擔(dān)任助教 ) 。六、 培訓(xùn)要

3、求班主任和講師嚴(yán)格按新人崗前培訓(xùn)教案及新人培訓(xùn)操作流程的內(nèi)容和要求進行授課 , 并結(jié)合自身的經(jīng)驗, 充實課程內(nèi)容。七、 培訓(xùn)考核及驗收新人應(yīng)達到綜合筆試、口試合格。新 人 培 訓(xùn) 班 班 主 任 工 作 職 責(zé)2資料內(nèi)容僅供參考,如有不當(dāng)或者侵權(quán),請聯(lián)系本人改正或者刪除。一、 班務(wù)管理1、編制課程表、 安排講師并要求講師備課, 在開課前通知講師培訓(xùn)地點及培訓(xùn)時間;2、向講師登記發(fā)放教材、投影片、 資料等 ;3、編制學(xué)員點名簿 ;4、準(zhǔn)備學(xué)員資料袋 ;5、開課前向?qū)W員宣讀培訓(xùn)須知、選出班長 , 并強調(diào)著裝與紀(jì)律規(guī)定 ;6、積極營造良好的班級氛圍, 調(diào)動學(xué)員參與的積極性;7、每次課前向?qū)W員隆重推出授課講師;8、每天課程結(jié)束后對當(dāng)天的學(xué)習(xí)內(nèi)容進行總結(jié);9、及時與學(xué)員溝通, 了解并解決學(xué)員的問題;10、 提前一天講師通知11、 做好講師授課效果的考評工作。二、紀(jì)律管理1、每天上午、 下午以及必要時間進行點名; 遲到者罰站 3分鐘。曠課一天者退訓(xùn)。2、課間巡視 , 椅子、 水杯不歸位者 , 罰站 3 分鐘。3、檢查學(xué)

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