現(xiàn)代管理專題

1、現(xiàn)代管理專題練習(xí)（一）、單選1、知識(shí)經(jīng)濟(jì)是聯(lián)合國經(jīng)貿(mào)組織在（ D ）年代提出的。20 世紀(jì) 902、“在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中， 知識(shí)正成為真正的資本與首要的財(cái)富” 德魯克C、伯克D、史泰3、虛擬公司模式，又稱為（ D ）。 A 、團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)模式 簇型組織模式A、 20世紀(jì) 30 B、 20世紀(jì) 50 C、 20世紀(jì) 60 D、這一觀點(diǎn)的提出者是 （ B ）。 A 、瑞斯查德 B 、B、網(wǎng)絡(luò)制組織模式C、無界限組織模式D、團(tuán)4、 女性化組織模式的提出者是（ B ）。A、錢德勒 B、喬伊斯？羅斯柴爾德 C、杰克？維西D、威廉姆 森5、 20世紀(jì)80年代以來，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的總方向表現(xiàn)為（C）o A、層級制

2、B、世襲制 C、非層級 制 D 、官僚制二、多選1下列關(guān)于知識(shí)經(jīng)濟(jì)對企業(yè)管理影響正確的是（AC ）o A、使管理對象更加分散B、使管理對象更加集中C、產(chǎn)業(yè)間相互結(jié)合增多D、產(chǎn)業(yè)間相互結(jié)合減少2、知識(shí)經(jīng)濟(jì)在以下哪些方面改變了就業(yè)方式（ AD ）o A、服務(wù)領(lǐng)域勞務(wù)成本上升B、服務(wù)領(lǐng)域勞務(wù)成本下降 C、制造業(yè)工人總數(shù)上升D、制造業(yè)工人總數(shù)下降3、知識(shí)經(jīng)濟(jì)對傳統(tǒng)企業(yè)管理的影響有（BC ）o A、資產(chǎn)管理和投入有形化B、資產(chǎn)管理和投入有形化C、管理組織扁平化 D、管理組織垂直化三、判斷題1 知識(shí)經(jīng)濟(jì)是與農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、商品經(jīng)濟(jì)相對應(yīng)的一個(gè)概念，是一種新型的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。（X ）2、 涉及誰知道某些事和誰知道如何

3、做某些事的信息的知識(shí)屬于知道是什么的知識(shí)。（X）3、知識(shí)經(jīng)濟(jì)是 1986 年聯(lián)合國經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織（ 0ECD ）發(fā)表了關(guān)于對世界科學(xué)、技術(shù)和產(chǎn)業(yè)展望的 報(bào)告，其中講到了“以知識(shí)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)” 。（ X）4、OECD 認(rèn)為知識(shí)經(jīng)濟(jì)是建筑在知識(shí)和信息的生產(chǎn)、分配和使用基礎(chǔ)之上的經(jīng)濟(jì)，知識(shí)是提高生產(chǎn)率和 實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長的驅(qū)動(dòng)器。 （對）5、知識(shí)經(jīng)濟(jì)只是建筑在知識(shí)和信息的生產(chǎn)和使用基礎(chǔ)之上的經(jīng)濟(jì)，知識(shí)是提高生產(chǎn)率和實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長的 驅(qū)動(dòng)器。（ X ）6、 涉及誰知道某些事和誰知道如何做某些事的信息的知識(shí)屬于知道是誰的知識(shí)。（對）7、知識(shí)類似于通常稱為信息的東西，并可分解為信息單位一比特 （bit）的知

4、識(shí)屬于知道是什么的知識(shí)。（對）8、涉及做某些事情的技術(shù)、技巧和訣竅等的知識(shí)屬于知道為什么的知識(shí)。X）9、服務(wù)業(yè)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)中扮演了主要角色，屬于經(jīng)合組織報(bào)告中認(rèn)為的知識(shí)經(jīng)濟(jì)的主要特征之一。對）10、新的價(jià)值取向?qū)儆诮?jīng)合組織報(bào)告中認(rèn)為的知識(shí)經(jīng)濟(jì)的主要特征之一。X）、單項(xiàng)選擇1、現(xiàn)代管理專題練習(xí)（二）在工業(yè)經(jīng)濟(jì)之后， 出現(xiàn)了一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)稱之為（c ）。a、商業(yè)經(jīng)濟(jì) b、郵電經(jīng)濟(jì)c、知識(shí)經(jīng)濟(jì)d、服務(wù)業(yè)經(jīng)濟(jì)2、經(jīng)合組織認(rèn)為：知識(shí)經(jīng)濟(jì)實(shí)際建立在知識(shí)的信息的（A ）分配和使用基礎(chǔ)之上的經(jīng)濟(jì)。a、生產(chǎn)b、傳播c、處理d使用3、知道是什么的知識(shí)是指有關(guān)（ B ）方面的知識(shí)。a、客觀 b、事實(shí) c、主觀d、非

5、事實(shí)4、知道為什么的知識(shí)是指客觀事物發(fā)展變化的（）和客觀規(guī)律方面的知識(shí)a、結(jié)果b、形式c、d、原理5、知道怎么做的知識(shí)是指做某些事情的技巧和（）。a、能力b、方法c、管理d、科學(xué)6、知道是誰的知識(shí)涉及誰知道某些事和（B ）的信息a、利用b、誰知道如何作某些事c、加工 d、處理7、知識(shí)經(jīng)濟(jì)是聯(lián)合國經(jīng)貿(mào)組織在（D ）年代提出的。A、20世紀(jì) 30 B、 20世紀(jì) 50 C、 20世紀(jì) 60 D、20 世紀(jì) 908、“在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中，知識(shí)正成為真正的資本與首要的財(cái)富”這一觀點(diǎn)的提出者是（B ）。A、瑞斯查德 B、德魯克C、伯克D 、史泰9、虛擬公司模式，又稱為（ D ）。A、團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)模式B、網(wǎng)絡(luò)制組織

6、模式C、無界限組織模式D、團(tuán)簇型組織模式10、女性化組織模式的提出者是（ B ）。A、錢德勒B、喬伊斯？羅斯柴爾德C、杰克？維西D、威廉姆11、 20 世紀(jì) 80 年代以來，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的總方向表現(xiàn)為（C ）。 A 、層級制B、世襲制C、非層級制D、官僚制二多項(xiàng)選擇1、下列關(guān)于知識(shí)經(jīng)濟(jì)對企業(yè)管理影響正確的是（AC ）。A、使管理對象更加分散B、使管理對象更加集中C、產(chǎn)業(yè)間相互結(jié)合增多D、產(chǎn)業(yè)間相互結(jié)合減少E、 A 和 D2、知識(shí)經(jīng)濟(jì)在以下哪些方面改變了就業(yè)方式（AD ）。A、服務(wù)領(lǐng)域勞務(wù)成本上升B、服務(wù)領(lǐng)域勞務(wù)成本下降 C、制造業(yè)工人總數(shù)上升D、制造業(yè)工人總數(shù)下降E、B和C3、 知識(shí)經(jīng)濟(jì)對

7、傳統(tǒng)企業(yè)管理的影響有（BCE ）。A、資產(chǎn)管理和投入有形化B、資產(chǎn)投入無形化 C、管理組織扁平化 D、管理組織垂直化 E、B和C4、 經(jīng)合組織報(bào)告中把知識(shí)分為哪幾類（ ABCD ） A、知道是什么的知識(shí) B、知道為什么的知識(shí) C、知 道怎么做的知識(shí) D、知道是誰的知識(shí) E、知道跨文化的知識(shí)5、 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)管理發(fā)展有哪些新特點(diǎn)（ ABCDE ） A、經(jīng)營管理信息化，重視知識(shí)管理 B、組 織結(jié)構(gòu)扁平化和加強(qiáng)以人為本的管理 C、全球戰(zhàn)略，合作競爭 D、強(qiáng)調(diào)市場趨動(dòng)，注重企業(yè)創(chuàng)新 E、跨 文化管理6、 知道怎么做的知識(shí)包括（ABC ）。 A、做某些事情的技巧，B、做某些事情的技術(shù)，C、做某些事情

8、的訣竅，D、做某些事情的原理， E、做某些事情的工藝7、 經(jīng)合組織（OCED ）報(bào)告中認(rèn)為知識(shí)經(jīng)濟(jì)有以下幾個(gè)主要特征。（ABCE）A、科學(xué)與技術(shù)的研究開發(fā)日益成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)的重要基礎(chǔ)；B、 信息和通信技術(shù)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展過程中處于中心地位；C、 服務(wù)業(yè)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)中扮演了主要角色；D、經(jīng)濟(jì)發(fā)展可持續(xù)化E、人力的素質(zhì)和技能成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)的先決條件。8、吳季松指出知識(shí)經(jīng)濟(jì)的特征有（ CDE ）。 A、 信息和通信技術(shù)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展過程中處于中心地位B、人力的素質(zhì)和技能成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)的先決條件C、經(jīng)濟(jì)發(fā)展可持續(xù)化；D、世界經(jīng)濟(jì)一體化；E、創(chuàng)新是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的靈魂。9、 跨文化管理的主要步驟有（ABDE

9、 ） A、識(shí)別文化差異，B、敏感性訓(xùn)練，C、建立文化溝通渠道，D、建立共同經(jīng)營觀， E、建立公司文化10、 跨國公司的全球競爭戰(zhàn)略主要有以下幾方面（ABCDE ）。A、要面向全球開發(fā)資源， B、要面向全球配置資源，C、積極開展國際協(xié)調(diào)研究開發(fā)， D、建立基于國際分工協(xié)作的高效生產(chǎn)體制，E、加強(qiáng)和完善國際營銷網(wǎng)絡(luò)三 、判斷題1、再造的最終目的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)形態(tài)由傳統(tǒng)得以職能為重新的職能導(dǎo)向型向新型的以流程為中心的流程導(dǎo)向型的根本轉(zhuǎn)變。（V）2、連續(xù)式流程和平形式流程的最大特點(diǎn)是各工序之間隨時(shí)都可以交流，可以互動(dòng)（X ）3、 企業(yè)再造與企業(yè)重組沒有太大的區(qū)別。（X ）4、 同步工程是指多道工序在互動(dòng)的

10、情況下并行進(jìn)行。（ X ）5、平行式流程：就是將流程中的所有工序分開，同時(shí)獨(dú)立地進(jìn)行，最后將各工序的半成品或部件進(jìn)行匯 總和組裝。（V）6、 企業(yè)再造（Reengineering ）也叫做企業(yè)流程重組。（X）7、 企業(yè)再造是為了在衡量績效的關(guān)鍵指標(biāo)上取得顯著改善，從根本上重新思考、 徹底改造業(yè)務(wù)流程。 （V）8、企業(yè)再造創(chuàng)始者邁克爾 .哈默和詹姆斯 .錢皮在 1993 年出版的再造企業(yè)工商管理變革 （X ）9、企業(yè)再造方案的實(shí)施意味著企業(yè)再造的終結(jié)。 （ X ）10、對于今天的經(jīng)理們來說，企業(yè)面臨的巨大挑戰(zhàn)主要來自三個(gè)方面：顧客、競爭和氣候的變化。 （ X）11、 魅力型領(lǐng)導(dǎo)是運(yùn)用魅力型影響力

11、來實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)過程的領(lǐng)導(dǎo)者。（V）12、 業(yè)務(wù)流程改造的基本原則是：執(zhí)行流程時(shí)，參與的人越少越好；對流程服務(wù)對象（顧客），越簡便越 好（V）現(xiàn)代管理專題練習(xí) （三 ）一、單選1、 變職能觀念為流程觀念表示（ A ） a、企業(yè)各類功能不能由于劃分而被相互割裂b、傳統(tǒng)的部門化 設(shè)計(jì)應(yīng)該結(jié)束 C、企業(yè)中不應(yīng)該在進(jìn)行分工 d、流程性企業(yè)比加工性企業(yè)更具備組織變革的條件2、 企業(yè)再造理論是由（D ）最先提出的 a、弗倫奇和雷文 b、哈克曼和奧德姆 c、康格和卡倫果 d、邁克爾 ?哈默合詹姆斯?錢皮3、流程中的某一工序中只有在前道工序完成的情況下才能進(jìn)行，及所有工序都按先后順序進(jìn)行。這種流程叫做（C ） a、

12、分布流程 b、同步工程 c、連續(xù)式流程 d、平行式流程4、 企業(yè)再造理論的發(fā)展時(shí)間是（B ） A、 20 世紀(jì) 70 年代末 80 年代初 B、 20 世紀(jì) 80 年代末 90 年代初C、 20世紀(jì) 50年代末 60年代初 D、 20世紀(jì) 30年代末 40 年代初5、 企業(yè)再造屬于（B ） A、對人的管理 B、對生產(chǎn)經(jīng)營系統(tǒng)和管理組織結(jié)構(gòu)變革C、對管理的系統(tǒng)性、 整體性的重視 D、對無形資產(chǎn)的管理6、 西方90年代初的“企業(yè)”再造的核心是把原來的金子塔的組織結(jié)構(gòu)（A ）。A、扁平化B、柔性化C、 網(wǎng)絡(luò)化D、分立化7、 企業(yè)再造的原則之一是（ D ）o A、組織結(jié)構(gòu)扁平化，B、組織結(jié)構(gòu)柔性化，C

13、、對管理的系統(tǒng)性、整 體性的重視，D、顧客導(dǎo)向8、 企業(yè)再造需要的領(lǐng)導(dǎo)。（D ） A、自信型領(lǐng)導(dǎo)，B、對環(huán)境環(huán)境敏感型領(lǐng)導(dǎo)， C、CEO型領(lǐng)導(dǎo)，D、魅 力型領(lǐng)導(dǎo)9、 20世紀(jì)初的行政管理理論所推崇的組織結(jié)構(gòu)是（B ）o A、市場制 B、層級制 C、非層級制 D、世 襲制10、提出關(guān)于“機(jī)構(gòu)會(huì)自動(dòng)制造工作”的診斷的管理學(xué)家是（C ）o A、韋伯B、法約爾C、帕金森D、古爾德納二、多選企業(yè)面臨的巨大1、20 世紀(jì) 60 年代以來， 信息技術(shù)革命使企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境和運(yùn)作方式發(fā)生了很大的變化， 挑戰(zhàn)主要來自（ABC ） a顧客b、競爭c、變化d、技術(shù)進(jìn)步 E、A和D 2、 企業(yè)再造的原則包括（ ABD

14、） a、以流程為中心 b、顧客導(dǎo)向c、以職能為中心 d、堅(jiān)持以人為本 的團(tuán)隊(duì)式管理 E 、 C 和 D3、 企業(yè)再造工程的程序包括（ ABCD ）幾個(gè)階段 a業(yè)務(wù)流程診斷 b、業(yè)務(wù)流程改造策略 c、流程再造 d、組織實(shí)施與持續(xù)改善 E、形成報(bào)告4、 把握企業(yè)再造的含義可以從以下幾方面來把握。（ABCD） A、企業(yè)再造需要從根本上重新思考業(yè)已形成的基本信念 B、企業(yè)再造是一次徹底的變革C、企業(yè)通過再造工程可望取得顯著的進(jìn)步D、企業(yè)再造主要是指重新設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程E、企業(yè)再造后會(huì)產(chǎn)生新的管理制度5、 企業(yè)再造與企業(yè)重組有哪些區(qū)別（ABC）A、重塑對象不同 B、重塑涉及的范圍不同 C、重塑設(shè)計(jì)的觀察視角

15、不同 D、企業(yè)再造與企業(yè)重組結(jié)果不同E、形成的企業(yè)文化不同6、 企業(yè)再造工程一書的作者是（ CD） A、馬斯洛B、彼德？圣吉C、邁可爾？哈默D、詹姆斯？錢 皮E、熊彼特7、 業(yè)務(wù)流程診斷主要從那幾個(gè)問題著手（ABC）A、對原有流程進(jìn)行全面的功能和效率分析，發(fā)現(xiàn)其存在問題 B、問題出在某個(gè)流程內(nèi)部還是出在流程之間的關(guān)系上C、管理流程與經(jīng)營流程是否協(xié)調(diào)一致D、管理流程發(fā)現(xiàn)其存在問題，E、經(jīng)營流程發(fā)現(xiàn)其存在問題8、 業(yè)務(wù)流程改造策略有 （BCD）A、將連續(xù)流程改為平行式流程B、將幾道工序合并，歸一人完成 C、完成幾道工序的人員組合成小組或團(tuán)隊(duì)共同工作，構(gòu)造新流程D、將連續(xù)和（或）平行式流程改為同步工

16、程E、將平行式流程改為連續(xù)式流程9、 流程再造需做好主要的輔助工作有（A D）o A、重新塑造企業(yè)價(jià)值觀，B、建立流程管理信息系統(tǒng)，C、培養(yǎng)流程所需要的人才D、重新設(shè)計(jì)工作方式。 E、建立流程的組織保障10、 企業(yè)常見到的經(jīng)營流程有（ABCDE簡答簡述企業(yè)再造工程中的各個(gè)環(huán)節(jié) （程序）答： （1）業(yè)務(wù)流程診斷流程再造是建立在對原有流程的認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)上.對原有流程的認(rèn)識(shí)不同 ,可能就會(huì)導(dǎo)出不同的方案 .它不是分析或找出流程中每一個(gè)環(huán)節(jié) ,而是檢查流程的主要和關(guān)鍵環(huán)節(jié) ,找出影響流程生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的關(guān)鍵所 在.業(yè)務(wù)流程診斷可以從下面三個(gè)問題著手: 對原有流程進(jìn)行全面的功能和效率分析,發(fā)現(xiàn)其存在問

17、題 問題出在某個(gè)流程內(nèi)部還是出在流程之間的關(guān)系上 管理流程與經(jīng)營流程是否協(xié)調(diào)一致（2）業(yè)務(wù)流程改造策略 業(yè)務(wù)流程改造的基本原則是 :執(zhí)行流程時(shí) ,插手的人越少越好 ;在流程服務(wù)對象 （顧客 ）看來 ,越簡便越好 .根據(jù) 這一原則的要求 ,我們可以采取下面一些改造策略 : 將幾道工序合并 , 歸一人完成 完成幾道工序的人員組合成小組或團(tuán)隊(duì)共同工作, 構(gòu)造新流程 將連續(xù)和 （或 ） 平行式流程改為同步工程所謂同步工程 ,是指多道工序在互動(dòng)的情況下同時(shí)進(jìn)行.所謂連續(xù)式流程是指流程中的某一工序只有在前道工序完成的情況下才能進(jìn)行 ,即所有工序都按先后順序進(jìn)行 .所謂平行式流程 ,就是將流程中的所有工序分

18、開 同時(shí)獨(dú)立地進(jìn)行 ,最后將各工序的半成品或部件進(jìn)行匯總和組裝.連續(xù)式流程和平行式流程的共同特點(diǎn)是慢,即流程周期長 .傳統(tǒng)的產(chǎn)品開發(fā)流程都是連續(xù)和（或 ）平行式流程 .同步工程的最大特點(diǎn)是各工序之間隨時(shí)都可以交流 ,可以互動(dòng) .（3）流程再造在完成以上兩項(xiàng)工作之后 ,流程再造進(jìn)入實(shí)質(zhì)性階段流程設(shè)計(jì).流程設(shè)計(jì)應(yīng)充分考慮原有流程總結(jié)的經(jīng)驗(yàn) ,充分集思廣義， 充分考慮設(shè)定的目標(biāo) ,以及流程設(shè)計(jì)所必須達(dá)到的輸出要求，將高目標(biāo)和一些想法 ,建議，過工作流程加以實(shí)現(xiàn) ,同時(shí)還應(yīng)考慮到本企業(yè)的實(shí)際情況,如人力資源方面 ,生產(chǎn)技術(shù)水平等相關(guān)因素 .并設(shè)計(jì)出相應(yīng)的保證體系 ,以免在實(shí)施過程中 ,又走回原流程的老路 .制定與流程改進(jìn)方案相配套的組織結(jié)構(gòu),人力資源配置和業(yè)務(wù)規(guī)范等方面的改進(jìn)規(guī)劃,形成系統(tǒng)的企業(yè)再造方案 .（4）組織實(shí)施與持續(xù)改善 .流程設(shè)計(jì)完成之后 ,一方面是將流程加以實(shí)施 ;另一方面是通過實(shí)踐進(jìn)一步完善這個(gè)流程,流程圖 可以幫助人們盡快認(rèn)識(shí)新的流程 ,同時(shí)也可以幫助人們找出新流程中的不足之處.實(shí)施企業(yè)再造方案 ,必然會(huì)觸及原有的利益格局 .因此 ,必須精心組織 ,謹(jǐn)慎推進(jìn) .既要態(tài)度堅(jiān)定