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1、清山泉公司規(guī)劃方案 企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃是指在經(jīng)營(yíng)決策基礎(chǔ)上,根據(jù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和所需要的各項(xiàng)資源,從時(shí)間和空間上進(jìn)行具體統(tǒng)籌安排所形成的計(jì)劃體系。事實(shí)上,經(jīng)營(yíng)計(jì)劃是企業(yè)圍繞市場(chǎng),為實(shí)現(xiàn)自身經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而進(jìn)行的具體規(guī)劃、安排和組織實(shí)施的一系列管理活動(dòng)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的先導(dǎo),并始終貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全過程。 企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的體系 企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃體系,縱向可以分為三個(gè)層次:戰(zhàn)略計(jì)劃、業(yè)務(wù)計(jì)劃和基層作業(yè)計(jì)劃。它們?nèi)咧g的關(guān)系是:戰(zhàn)略計(jì)劃提供由上而下的指導(dǎo);基層作業(yè)計(jì)劃提供由下而上的保證;業(yè)務(wù)計(jì)劃發(fā)揮承上啟下、上傳下達(dá)的作用。 制定企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃應(yīng)遵循的原則 1、系統(tǒng)性原則。2、平衡性原則
2、。企業(yè)本身以及內(nèi)外環(huán)境之間都存在著許多矛盾,平衡就是要對(duì)影響企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)方面,企業(yè)內(nèi)部各部門的產(chǎn)、供、銷等各環(huán)節(jié)進(jìn)行協(xié)調(diào),使之保持一定的、合理的比例關(guān)系。 3、靈活性原則。4、效益性原則5、全員性原則。 企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的編制 長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)計(jì)劃是企業(yè)五年和五年以上的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。它的任務(wù)是選擇、改變或調(diào)整企業(yè)的經(jīng)營(yíng)服務(wù)領(lǐng)域和業(yè)務(wù)單位,確定企業(yè)的發(fā)展方向和目標(biāo),確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的最佳途徑和方法。 長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)計(jì)劃具有明確的方向性和指導(dǎo)性,具有統(tǒng)率全局的作用。它是一種戰(zhàn)略性規(guī)劃。 中期經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 中期經(jīng)營(yíng)計(jì)劃是企業(yè)二至五年的計(jì)劃。它的任務(wù)是建立企業(yè)的經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu),為實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃所確定的戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)計(jì)合
3、理的設(shè)備、人員、資金等的結(jié)構(gòu),以形成企業(yè)的經(jīng)營(yíng)能力和綜合素質(zhì)。 中期經(jīng)營(yíng)計(jì)劃起著承上啟下的重要紐帶作用。 短期經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 短期經(jīng)營(yíng)計(jì)劃是企業(yè)的年度計(jì)劃。它的任務(wù)是適應(yīng)企業(yè)內(nèi)外的實(shí)際情況,組織和安排好企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),以分年度逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。 清山泉經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的具體方法 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的編制程序 1、調(diào)查預(yù)測(cè),估量機(jī)會(huì);2014大環(huán)境很好的 2、統(tǒng)籌安排,確定目標(biāo);每月30萬以上遞增,6月達(dá)到100萬以上 3、擬定方案。比較選優(yōu);公司股東要有預(yù)險(xiǎn)方案 4、確定預(yù)算,綜合平衡。 滾動(dòng)計(jì)劃法 清山泉滾動(dòng)計(jì)劃法是將計(jì)劃分為若干時(shí)期,近期計(jì)劃具體詳細(xì),是具體實(shí)施部分;遠(yuǎn)期計(jì)劃則較為簡(jiǎn)略籠統(tǒng),是準(zhǔn)備實(shí)施部分。
4、計(jì)劃執(zhí)行一定時(shí)期后,根據(jù)環(huán)境的變化和具體情況的變化,對(duì)以后各期的計(jì)劃內(nèi)容進(jìn)行適當(dāng)?shù)匦薷恼{(diào)整,并向前延續(xù)一個(gè)新的執(zhí)行期。它是一種連續(xù)、靈活、有彈性地根據(jù)一定時(shí)期計(jì)劃執(zhí)行情況,通過定期地調(diào)整,依次將計(jì)劃時(shí)期順延,再確定計(jì)劃內(nèi)容的方法。 采用滾動(dòng)計(jì)劃法可以使計(jì)劃在環(huán)境變化時(shí)具有一定的靈活性,通過適當(dāng)?shù)卣{(diào)整使不利因素減至最少,使各個(gè)不同周期的計(jì)劃前后銜接,使企業(yè)與市場(chǎng)銜接。 清山泉泉PDCA循環(huán)法 PDCA循環(huán)法就是按照P計(jì)劃、D執(zhí)行、C檢查、A處理四個(gè)階段的順序,周而復(fù)始地循環(huán)進(jìn)行計(jì)劃管理的一種方法。 1、計(jì)劃 這個(gè)階段的主要工作包括確定經(jīng)營(yíng)方針、目標(biāo);制定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃并將經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的目標(biāo)和措施落實(shí)到企業(yè)
5、內(nèi)部的各個(gè)部門與環(huán)節(jié)。 2、執(zhí)行 這個(gè)階段的主要工作是將制定的各項(xiàng)具體計(jì)劃,按照落實(shí)到各部門各環(huán)節(jié)的要求組織執(zhí)行與實(shí)施。 3、檢查 這個(gè)階段的主要工作是根據(jù)對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行檢查,并根據(jù)檢查結(jié)果采取相應(yīng)的措施,總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)并將之定成標(biāo)準(zhǔn),形成制度,加以鞏固和發(fā)展;同時(shí)總結(jié)失敗的教訓(xùn),防止再次發(fā)生。對(duì)沒有解決的遺留問題應(yīng)進(jìn)一步找出原因,并轉(zhuǎn)入下一個(gè)循環(huán)去解決。 4、處理 這個(gè)階段的主要工作是針對(duì)檢查階段所暴露的問題,及時(shí)地進(jìn)行有效地處理,保證這類問題不會(huì)帶入下一個(gè)循環(huán)階段。 PDCA循環(huán)法的四個(gè)階段首尾相接、不斷循環(huán),每一次循環(huán)都會(huì)有新的內(nèi)容和要求,他把計(jì)劃的編制、執(zhí)行和控制有機(jī)地結(jié)合在一起,有利
6、于提高企業(yè)計(jì)劃管理的水平。 PDCA循環(huán)法在運(yùn)行過程中呈現(xiàn)的特點(diǎn) 第一,大環(huán)套小環(huán),互相促進(jìn)。 第二,各環(huán)每循環(huán)周轉(zhuǎn)一圈就提高一步。 第三,關(guān)鍵在于處理階段。 清山泉綜合平衡法 綜合平衡法是計(jì)劃工作的基本方法。所謂綜合平衡就是這樣一種工作,即通過協(xié)調(diào)與計(jì)劃要達(dá)到目標(biāo)有關(guān)的因素,使其在計(jì)劃期內(nèi)保持合理的比例,以取得最理想的經(jīng)濟(jì)效益的活動(dòng)。做好綜合平衡是計(jì)劃工作的中心內(nèi)容,也是提高計(jì)劃水平的關(guān)鍵所在。 綜合平衡要解決的核心問題,就是研究如何正確確定企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的一些主要比例關(guān)系,并使這些比例關(guān)系協(xié)調(diào)一致。 清山泉企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的控制 企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃控制的任務(wù) 基本任務(wù)是發(fā)現(xiàn)偏差、分析偏差和糾正偏
7、差。 1、發(fā)現(xiàn)偏差。在經(jīng)營(yíng)計(jì)劃執(zhí)行過程中通過各類手段和方法,分析計(jì)劃的執(zhí)行情況,以便發(fā)現(xiàn)計(jì)劃執(zhí)行中的問題。 2、分析偏差。分析偏差實(shí)際上是對(duì)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題和偏差進(jìn)行研究,找出出現(xiàn)問題和偏差的原因,以便采取針對(duì)性的措施。 3、糾正偏差。根據(jù)偏差產(chǎn)生的原因采取針對(duì)性的糾偏對(duì)策,使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)能按既定的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃進(jìn)行,或者通過修改經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,使它能繼續(xù)指導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。 企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃控制的步驟 1、確立標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的指標(biāo)、各種技術(shù)經(jīng)濟(jì)定額、技術(shù)要求等,都是檢查計(jì)劃執(zhí)行情況的標(biāo)準(zhǔn)。 2、測(cè)定執(zhí)行結(jié)果。一般可以通過統(tǒng)計(jì)報(bào)表和原始記錄等資料來測(cè)定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的執(zhí)行結(jié)果。這些資料越準(zhǔn)確、
8、越完整,測(cè)定的結(jié)果就越準(zhǔn)確,越能反映計(jì)劃執(zhí)行的實(shí)際狀況,使得控制恰到好處,取得比較滿意的控制效果。 3、比較執(zhí)行結(jié)果。 這一步驟將測(cè)定的執(zhí)行結(jié)果與預(yù)期目標(biāo)進(jìn)行比較、分析。比較分析的目的是看執(zhí)行結(jié)果是否與預(yù)期目標(biāo)發(fā)生偏差。比較分析的常用方法是經(jīng)營(yíng)計(jì)劃執(zhí)行情況圖表。 4、糾正偏差。糾正偏差的方式有兩種:一種是采取措施使經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的執(zhí)行結(jié)果接近預(yù)期目標(biāo);另一種是修正預(yù)期目標(biāo)。 企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理 1、 高底薪+低提成 以高于同行的平均底薪,以適當(dāng)或略低于同行業(yè)之間的提成發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì),該制度主要在外企或國(guó)內(nèi)大企業(yè)中執(zhí)行的比較多,目前清山泉的業(yè)務(wù)代表底薪為 ,提成為 %。屬于典型的高底薪+低提成制度。建議高底薪低提
9、成。 該制度容易留住具有忠誠(chéng)度的老業(yè)務(wù)代表,也容易穩(wěn)定一些能力相當(dāng)?shù)娜瞬?,但是該制度往往針?duì)的業(yè)務(wù)代表學(xué)歷、外語水平、計(jì)算機(jī)水平方面有一定的要求,所以業(yè)務(wù)代表不容易輕易進(jìn)去,門檻相對(duì)高些。 2、 中底薪+中提成 以同行的平均底薪為標(biāo)準(zhǔn),以同行的平均提成發(fā)放提成,該制度主要在國(guó)內(nèi)一些中型企業(yè)運(yùn)用的相當(dāng)多,該制度對(duì)于一些能力不錯(cuò)而學(xué)歷不高的業(yè)務(wù)代表有很大的吸引力。業(yè)務(wù)代表考慮在這樣的企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展,主要受中國(guó)傳統(tǒng)的中庸思想所影響,比上不足比下有余。目前打部分國(guó)內(nèi)企業(yè)采取的是這種薪水發(fā)放方式。 3、 少底薪+高提成 以低于同行的平均底薪甚至以當(dāng)?shù)氐淖畹蜕畋U蠟榈仔綐?biāo)準(zhǔn),以高于同行業(yè)的平均提成發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)
10、,該制度主要在國(guó)內(nèi)一些小型企業(yè)運(yùn)用的相當(dāng)多,該制度不僅可以有效促進(jìn)業(yè)務(wù)代表的工作積極性,而且企業(yè)也無須支付過高的人力成本,對(duì)于一些能力很棒、經(jīng)驗(yàn)很足而學(xué)歷不高的業(yè)務(wù)代表有一定的吸引力。 最具創(chuàng)新的是國(guó)內(nèi)某保健品企業(yè),該企業(yè)走的是服務(wù)營(yíng)銷體系,其薪水制度為:該城市最低生活保障(450元)+完成業(yè)務(wù)量制定百分比(10%) 這種薪水制度,往往造成兩種極端,能力強(qiáng)的人常常吃撐著,能力弱的常常吃不著。 4、 分解任務(wù)量 這是一套比較新的薪水發(fā)放原則,能夠公平地給每個(gè)業(yè)務(wù)代表發(fā)放薪水,徹底打破傳統(tǒng)的底薪+提成制度。 比如:公司共10個(gè)業(yè)務(wù)代表,在2005年4月份制定的銷售任務(wù)50萬,那么每人的平均任務(wù)是5
11、萬,當(dāng)業(yè)務(wù)代表剛好完成屬于自己的任務(wù)額5萬的時(shí)候,就拿到平均工資3000元,具體發(fā)放方式有一個(gè)數(shù)學(xué)公式可以計(jì)算:平均薪水完成任務(wù)任務(wù)額=應(yīng)得薪水。 按照上面的例子來計(jì)算,當(dāng)一個(gè)業(yè)務(wù)代表完成10萬的銷售,那么應(yīng)該得到的薪水就是6000元。這種薪水制度去繁就簡(jiǎn),讓每個(gè)業(yè)務(wù)代表清楚地知道可以拿多少錢??沙浞旨?lì)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員,并且可以讓濫竽充數(shù)的業(yè)務(wù)人員根本混不下去。 5、 達(dá)標(biāo)高薪制 顧名思義,這是一個(gè)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)可以拿到高工資的薪水制度,對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說,有一個(gè)頂點(diǎn)可以沖刺,這個(gè)頂點(diǎn)并非遙不可及,應(yīng)當(dāng)讓10%左右非常有能力的業(yè)務(wù)人員拿到。這樣才能激發(fā)更多的業(yè)務(wù)人員向目標(biāo)沖刺。 比如:公司采取達(dá)標(biāo)高薪
12、制,給業(yè)務(wù)代表開出的薪水是10000元/月,銷售人員必須達(dá)到20萬的銷售業(yè)績(jī)才能拿到這1萬元的薪水,業(yè)務(wù)代表平均距離20萬元中間的差距,按照8%扣除,譬如完成了10萬,實(shí)際薪水只能發(fā)放2000元。 具體發(fā)放方式有一個(gè)數(shù)學(xué)公式可以計(jì)算: 最高薪水(最高任務(wù)額實(shí)際任務(wù)額)制定百分比=應(yīng)得薪水。 這里的“制定百分比”非常關(guān)鍵,應(yīng)略大于(最高薪水最高任務(wù)額)100%的值。 6、 階段考評(píng)制 該薪水制度采取的也是底薪+提成制度,也是常規(guī)按月發(fā)薪水,但有一項(xiàng)季度考核指標(biāo),采取季度總結(jié)考核的方式。具體操作方式是每月發(fā)放薪水的時(shí)候,提成不完全發(fā)放,譬如提成只發(fā)放3%,剩下的5%要到三個(gè)月后,按照總業(yè)績(jī)是否達(dá)標(biāo)
13、進(jìn)行綜合考評(píng),然后再發(fā)放三個(gè)月的累計(jì)提成薪水。 該方式能有效杜絕業(yè)務(wù)人員將本應(yīng)該完成的業(yè)績(jī)滯后,或提前預(yù)支下個(gè)月的業(yè)績(jī),并且有效減少有能力的業(yè)務(wù)人員干不滿3月就走人情況發(fā)生。對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說,每三個(gè)月都有一筆不少的“額外”薪水,相當(dāng)于一年多發(fā)了4次薪水,從心理的暗示效應(yīng)說來說,對(duì)業(yè)務(wù)人員也是一種不小的鼓勵(lì)。 當(dāng)然,薪水制度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止以上六種,無論哪種薪水制度,留住人才并且讓企業(yè)可持續(xù)發(fā)展才是最終目的,對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說,絕對(duì)沒有給業(yè)務(wù)人員發(fā)高了薪水或者發(fā)低薪水了一說,只有發(fā)對(duì)了薪水或沒有發(fā)對(duì)薪水之分。 我認(rèn)為:對(duì)于一些人才流動(dòng)性大、業(yè)務(wù)人員普遍對(duì)薪水怨聲載道、員工普遍缺乏工作激情的企業(yè)來說,適當(dāng)變
14、化一次薪水制度,也不失為一種行之有效的方法。 科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制能夠讓員工發(fā)揮出最佳的潛能,為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。激勵(lì)的方法很多,但是薪酬可以說是一種最重要的、最易使用的方法。它是企業(yè)對(duì)員工給企業(yè)所做的貢獻(xiàn)(包括他們實(shí)現(xiàn)的績(jī)效,付出的努力、時(shí)間、學(xué)識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)造)所付給的相應(yīng)的回報(bào)和答謝。在員工的心目中,薪酬不僅僅是自己的勞動(dòng)所得,它在一定程度上代表著員工自身的價(jià)值、代表企業(yè)對(duì)員工工作的認(rèn)同,甚至還代表著員工個(gè)人能力和發(fā)展前景。 目前,薪酬已不是單一的工資,也不是純粹的經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬。從對(duì)員工的激勵(lì)角度上講,可以將薪酬分為兩類:一類是外在激勵(lì)性因素,如工資、固定津貼、社會(huì)強(qiáng)制性福利、公司內(nèi)部
15、統(tǒng)一的福利項(xiàng)目等;另一類是內(nèi)在激勵(lì)性因素,如員工的個(gè)人成長(zhǎng)、挑戰(zhàn)性工作、工作環(huán)境、培訓(xùn)等。如果外在性因素達(dá)不到員工期望,會(huì)使員工感到不安全,出現(xiàn)士氣下降、人員流失,甚至招聘不到人員等現(xiàn)象。另一方面,盡管高額工資和多種福利項(xiàng)目能夠吸引員工加入并留住員工,但這些常常被員工視為應(yīng)得的待遇,難以起到激勵(lì)作用。 一、對(duì)崗位工資制度的評(píng)價(jià) “崗位工資有多種形式,包括崗位效益工資制、崗位薪點(diǎn)工資制、崗位等級(jí)工資制?!彼鼈兊闹饕攸c(diǎn)是對(duì)崗不對(duì)人。崗位工資制按照一定程序,嚴(yán)格劃分崗位,按崗位確定工資;調(diào)度的彈性不大,但凡出現(xiàn)員工因認(rèn)為崗位工資是他們理所當(dāng)然得到的,認(rèn)為他們?yōu)楣咀鞒龅呢暙I(xiàn)沒有得到應(yīng)有的回報(bào)這種情
16、況,崗位工資就難以發(fā)揮應(yīng)有的激勵(lì)作用。因此必須作出相應(yīng)的調(diào)整。 二、對(duì)績(jī)效工資制度的評(píng)價(jià) 績(jī)效工資制度強(qiáng)調(diào)員工的工資調(diào)整取決于員工個(gè)人、部門、及公司的績(jī)效,以成果與貢獻(xiàn)度為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。工資與績(jī)效直接掛鉤,強(qiáng)調(diào)以目標(biāo)達(dá)成為主要的評(píng)價(jià)依據(jù),注重結(jié)果,認(rèn)為績(jī)效的差異反映了個(gè)人在能力和工作態(tài)度上的差異???jī)效工資通過調(diào)節(jié)績(jī)優(yōu)與績(jī)劣員工的收入,影響員工的心理行為,以刺激員工,從而達(dá)到發(fā)揮其潛力的目的。然而,由于影響績(jī)效工資的因素很多,因而在使用過程中存在許多操作性困難。首先,績(jī)效工資可能對(duì)雇員產(chǎn)生負(fù)面影響。有時(shí)候,績(jī)效工資的使用會(huì)影響“暫時(shí)性”績(jī)劣員工的情緒,甚至?xí)⑵涮蕴?,而這種淘汰會(huì)引發(fā)企業(yè)管理成本的大
17、幅上揚(yáng)。其次,績(jī)效工資的效果受外界諸多因素制約。第三,績(jī)效工資的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)必須得到勞資雙方的共同認(rèn)可。第四,員工對(duì)績(jī)效工資具體方案的真正滿意度。有時(shí)績(jī)效評(píng)價(jià)難免會(huì)存在主觀評(píng)價(jià)。這些困難的存在一定程度上影響了績(jī)效工資制度的有效實(shí)施,從而降低了激勵(lì)效用。 三、對(duì)混合工資制度的評(píng)價(jià) “混合工資制也稱機(jī)構(gòu)工資制,是指有幾種只能不同的工資結(jié)構(gòu)組成的工資制度?!苯Y(jié)構(gòu)薪酬的設(shè)計(jì)吸收了能力工資和崗位工資的優(yōu)點(diǎn),對(duì)不同工作人員進(jìn)行科學(xué)分類,并加大了工資中活的部分,其各個(gè)工資單元分別對(duì)應(yīng)體現(xiàn)勞動(dòng)結(jié)構(gòu)的不同形態(tài)和要素,因而較為全面地反映了按崗位、按技術(shù)、按勞分配的原則,對(duì)調(diào)動(dòng)職工的積極性、促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)
18、效益的提高,在一定時(shí)期起到了積極的推動(dòng)作用。 四、對(duì)年薪制的評(píng)價(jià) 年薪制很早前在發(fā)達(dá)國(guó)家已廣泛應(yīng)用,年薪制一般作為高層管理人員使用的薪資方式,是一種“完全責(zé)任制”薪資。從人力資源的角度看,年薪制是一種有效的激勵(lì)措施,對(duì)提升績(jī)效有很大作用。年薪制突破了薪資機(jī)構(gòu)的常規(guī),對(duì)高層管理人員來說,年薪制代表身份和地位,能夠促進(jìn)人才的建設(shè),也可以提高年薪者的積極性。年薪制對(duì)國(guó)企普遍存在的“59歲現(xiàn)象”有一定程度上的抑制作用。 年薪制雖有諸多優(yōu)點(diǎn),但也有弊端。體現(xiàn)為: 第一,高級(jí)管理人員年薪最高多少,最低多少為合理,無客觀標(biāo)準(zhǔn)。我國(guó)是低收入的發(fā)展中國(guó)家,與美、英發(fā)達(dá)國(guó)家不能攀比。就是在國(guó)內(nèi),不同地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水
19、平差距很大。甚至同一地區(qū),但不同行業(yè)、不同企業(yè)間造成企業(yè)效益差距的非經(jīng)營(yíng)性因素也很多,因而也不具備太大的參照性。 第二,建立企業(yè)家職業(yè)市場(chǎng)和利益風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制是推行年薪制的基本條件。在企業(yè)家職業(yè)市場(chǎng)化條件下,企業(yè)高層經(jīng)理人才的收錄、登記、評(píng)價(jià)、推薦和跟蹤考察工作,由權(quán)威的社會(huì)中介組織負(fù)責(zé)。年薪制的普遍推行需要企業(yè)內(nèi)部和外部條件相配合。具備條件情況下,年薪制可能利大于弊,不具備內(nèi)外條件強(qiáng)行推行弊大于利。 不同的薪酬制度在不同的企業(yè)中實(shí)施,激勵(lì)的效果也存在差異。企業(yè)要根據(jù)自身的實(shí)際設(shè)計(jì)合理的薪酬激勵(lì)制度。 人力資源部門需從薪酬的基礎(chǔ)、薪酬的設(shè)計(jì)和薪酬提升三個(gè)層面著手來安排薪酬體系,使薪酬體系設(shè)計(jì)體現(xiàn)公平
20、的原則,從而符合公司發(fā)展的整體需要。 薪酬基礎(chǔ)和標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定 員工獲得薪酬的原因不外乎兩點(diǎn):第一,達(dá)到崗位任職要求;第二,按照崗位要求完成了各項(xiàng)工作的具體表現(xiàn)。但究竟什么是崗位的具體要求,怎樣評(píng)價(jià)完成具體工作的成績(jī),需要公司人力資源部門完成編訂職位說明書、任職說明及績(jī)效考評(píng)指標(biāo)等一系列基礎(chǔ)性工作。 人力資源部門首先需要分解公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng),確定相應(yīng)的工作崗位,并以職位說明書的形式將崗位職責(zé)和任職資格明確下來。工作職責(zé)的界定、公司對(duì)崗位任職資格的要求合在一起,是確定崗位固定薪酬的基礎(chǔ)。 同時(shí),為了評(píng)價(jià)完成具體工作的狀況,人力資源部門需要建立員工績(jī)效考評(píng)體系,包括績(jī)效考評(píng)指標(biāo)、能力考評(píng)指標(biāo)與態(tài)度考評(píng)指標(biāo)等
21、。公司通過考評(píng)員工在崗位上的工作業(yè)績(jī)表現(xiàn),確定其為公司業(yè)績(jī)作出的貢獻(xiàn),進(jìn)而確定員工獎(jiǎng)金的發(fā)放比率。員工可能超出崗位對(duì)業(yè)績(jī)的基本要求,也可能達(dá)不到這個(gè)要求,這些都直接影響他們領(lǐng)取獎(jiǎng)金的額度。員工業(yè)績(jī)考評(píng)結(jié)果是確定崗位業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金的基礎(chǔ)。 薪酬結(jié)構(gòu)和薪酬設(shè)計(jì) 基于職務(wù)說明書和績(jī)效考評(píng)體系建立起來的薪酬制度,一般而言包括固定薪酬+業(yè)績(jī)薪酬+福利等形式。 固定薪酬設(shè)計(jì)必須使員工薪酬水平保證相對(duì)的內(nèi)部公平與外部公平。 內(nèi)部公平指薪酬能夠反映出各崗位對(duì)公司整體業(yè)績(jī)的價(jià)值貢獻(xiàn),一般來說,人力資源部需要從三個(gè)方面對(duì)崗位進(jìn)行評(píng)估:1.崗位對(duì)知識(shí)技能的要求2.崗位對(duì)解決問題能力的要求3.崗位承擔(dān)責(zé)任的大小。人力資源部
22、門利用分析的結(jié)果確定薪酬差異范圍,并設(shè)立崗位薪酬級(jí)別階梯。內(nèi)部公平隱含的意義之一,就是崗位之間的薪酬差距要體現(xiàn)出來。 外部公平即薪酬是否具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。一方面,公司各崗位薪酬級(jí)別需要參考同行業(yè)薪酬水平進(jìn)行調(diào)整,確保此薪酬水平下公司能招到合適的人才;另一方面,人力資源部門還需定時(shí)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手薪酬變化情況,以確保公司薪酬水平保持動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)力。 但是,由于崗位價(jià)值評(píng)估不可能完全準(zhǔn)確,企業(yè)往往引人業(yè)績(jī)薪酬制度,目的是使薪酬結(jié)構(gòu)更公平、更加具有競(jìng)爭(zhēng)力和靈活性,從而激發(fā)員工的積極性。業(yè)績(jī)薪酬主要指由員工業(yè)績(jī)考評(píng)成績(jī)確定的業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金從事相同工作的員工由于業(yè)績(jī)表現(xiàn)不同最終導(dǎo)致收入可能有較大差異。 除此之外,公司也
23、可能視年度效益情況決定是否發(fā)放年終獎(jiǎng)金。 福利是薪酬體系的必要補(bǔ)充,能有效緩沖員工對(duì)固定薪酬和業(yè)績(jī)薪酬的相對(duì)不滿。舉例來說,大多數(shù)外資企業(yè)就是通過提供優(yōu)惠的福利政策來降低員工流動(dòng)率,人力資源部門也應(yīng)參考其他企業(yè)的福利水平制定公司福利制度。 員工發(fā)展和薪酬提升 合理的薪酬飩系要能推動(dòng)員工薪酬水平不斷上升。人力資源部門必須明確不同崗位的職業(yè)發(fā)展路線,完善培訓(xùn)制度,為員工提供競(jìng)爭(zhēng)上崗或進(jìn)一步提升的機(jī)會(huì)。 一方面,人力資源部門需要主動(dòng)實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃,給員工提高技能的機(jī)會(huì)。員工技能的提高往往伴隨著工資級(jí)別的提高和工作業(yè)績(jī)考評(píng)的上升,這在以考核獎(jiǎng)懲體系為核心的人力資源管理系統(tǒng)中顯得尤其重要。培訓(xùn)能大大提高員
24、工素質(zhì),激發(fā)員工積極性,是一條重要的輔助性管理措施。 另一方面,公司應(yīng)提供公平上崗的機(jī)會(huì),使員工職業(yè)發(fā)展之路切實(shí)可行。公司可通過競(jìng)爭(zhēng)上崗,推行輪崗、定期交流等制度賦予職工盡可能多的爭(zhēng)取高薪崗位的機(jī)會(huì)。如競(jìng)爭(zhēng)上崗,員工有能力上哪個(gè)崗位就競(jìng)聘哪個(gè)崗位,當(dāng)競(jìng)聘不上的時(shí)候,薪酬比別人拿得少,也就無話可說。這競(jìng)聘不應(yīng)是一次性的,而應(yīng)是定期的例如每年一次,這樣就給了每個(gè)員工均等的機(jī)會(huì),也鼓每個(gè)員工奮發(fā)向上。 一、沃爾瑪?shù)墓潭üべY加利潤(rùn)分享計(jì)劃 1962年美國(guó)沃爾瑪公司創(chuàng)立于美國(guó)西部的一個(gè)小鎮(zhèn),1991成為美國(guó)第一大零售企業(yè),2001年以后連續(xù)名列世界5強(qiáng)第一的位置,2002年銷售額達(dá)到2465億美元。沃爾瑪公司有折扣商店、倉儲(chǔ)商店、購物廣場(chǎng)和鄰里商店四種零售業(yè)態(tài),店鋪4694個(gè),員工人數(shù)約100萬人,分布在全球十余個(gè)國(guó)家。如此龐大的企業(yè)實(shí)現(xiàn)低成本高效率地運(yùn)行,與其實(shí)施的員工薪酬
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