2016房地產(chǎn)銷售年度工作總結(jié)

1、2016房地產(chǎn)銷售年度工作總結(jié)為您整理的2016房地產(chǎn)銷售年度工作總結(jié)，歡迎閱讀！2016房地產(chǎn)銷售年度工作總結(jié)篇一不經(jīng)意間，20xx年已悄然離去。時(shí)間的步伐帶走了這一年的忙 碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位。20xx年項(xiàng)目業(yè)績(jī)從元月至12月末的十二個(gè)月里，銷售業(yè)績(jī)并不理想，*共銷 售住房80套，車庫(kù)及儲(chǔ)藏間57間，累計(jì)合同金額15637000元， 已結(jié)代理費(fèi)金額計(jì)僅218899元整。20xx年工作小結(jié)元月份忙于年度總結(jié)、年度報(bào)表的核算工作；2月份接到公司新 年度工作安排，做工作計(jì)劃并準(zhǔn)備 9號(hào)樓的交房工作；3、4、5月份 進(jìn)行9號(hào)、12號(hào)樓的交房工作，并與策劃部劉老

2、師溝通項(xiàng)目尾房的 銷售方案，針對(duì)xx的尾房及未售出的車庫(kù)、儲(chǔ)藏間我也提出過(guò)自己 的一些想法，在取得開(kāi)發(fā)商同意后，6、7月份xx分別舉辦了 xx縣 小學(xué)生書(shū)畫(huà)比賽 和xx縣中學(xué)生作文大賽，在縣教育局的協(xié)助下， 希望通過(guò)開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)提高xx房產(chǎn)的美譽(yù)度，充實(shí)xx的文化內(nèi)涵， 當(dāng)然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用， 遺憾的是在銷售方面并 沒(méi)有實(shí)現(xiàn)預(yù)想中的效果，但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是受到了業(yè)主及 社會(huì)各界的肯定。8、9月份接到公司的調(diào)令，在整理 xx收盤資料的同時(shí)，將接 手xx的銷售工作。當(dāng)我聽(tīng)說(shuō)這個(gè)消息時(shí)真是欣喜若狂，初進(jìn)公司就 是xx華庭招聘銷售人員，第一個(gè)接觸的項(xiàng)目也是xx華庭，而在公司

3、的整體考慮后我卻被分配到xx。沒(méi)能留在xx華庭做銷售一直是我心 中的遺憾，現(xiàn)在我終于能在 xx華庭的續(xù)篇xx項(xiàng)目工作，我覺(jué)得公 司給我一個(gè)圓夢(mèng)的機(jī)會(huì)，那段時(shí)間我是心是飛揚(yáng)的，多么令人不愉快 的人，在我眼中都會(huì)變得親切起來(lái)；為了能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將xx的收盤 賬目整理出來(lái)，我放棄休假，甚至通宵工作，可收盤的計(jì)劃在開(kāi)發(fā)商 的堅(jiān)持下還是無(wú)疾而終。10月份我游走在xx和xx之間：xx華庭的尾房銷售、XX的客戶積累、XX的二期交付我竭盡全力做好兩邊的工 作，雖然辛苦但我覺(jué)得一切都那么令人愉快。我不知道該說(shuō)意想不到， 還是該說(shuō)意料之中，XX項(xiàng)目另?yè)Q他人的變化令我從峰頂?shù)焦鹊祝?總之我花了許多時(shí)間來(lái)調(diào)整自己的

4、狀態(tài)，來(lái)接受這個(gè)事實(shí)。11、12月份持續(xù)尾房銷售工作，培訓(xùn)員工，與開(kāi)發(fā)商協(xié)商收盤，解決客戶投 訴。XX年工作中存在的問(wèn)題1、XX 一期產(chǎn)權(quán)證辦理時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿2、二期雖已提前交付，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問(wèn)題一直拖延至今，與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好，可就是接受反映不解決問(wèn)題 ；3、年底的代理費(fèi)拖欠情況嚴(yán)重4、銷售人員培訓(xùn)（專業(yè)知識(shí)、銷售技巧和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變）不夠到位；5、銷售人員調(diào)動(dòng)、更換過(guò)于頻繁，對(duì)公司和銷售人員雙方都不 利；在與開(kāi)發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問(wèn)題沒(méi)能及時(shí)找開(kāi)發(fā)商協(xié) 商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張。XX年工作計(jì)劃新年的確有新的氣象，公司在蓮塘的商業(yè)項(xiàng)目x

5、x娛樂(lè)城，正在緊鑼密鼓進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)前的準(zhǔn)備工作，我也在歲末年初之際接到了這個(gè) 新的任務(wù)。因?yàn)榍捌谝恢笔遣邉澫刃?，而開(kāi)發(fā)商也在先入為主的觀點(diǎn) 下更為信任策劃師xx;這在我介入該項(xiàng)目時(shí)遇到了些許的麻煩，不過(guò) 我相信通過(guò)我的真誠(chéng)溝通將會(huì)改善這種狀況。新年計(jì)劃:1、希望XX能順利收盤并結(jié)清賬目2、收集xx娛樂(lè)城的數(shù)據(jù)，為xx娛樂(lè)城培訓(xùn)銷售人員，在新年 期間做好xx娛樂(lè)城的客戶積累、分析工作。3、參與項(xiàng)目策劃，在xx娛樂(lè)城這個(gè)項(xiàng)目打個(gè)漂亮的翻身仗。4、爭(zhēng)取能在今年通過(guò)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試。新的一年已來(lái)臨，我又投入新一輪的緊張工作，其中有與同行 的競(jìng)爭(zhēng)、與同事的競(jìng)爭(zhēng)，更有與自己的競(jìng)爭(zhēng)。希望20xx年能夠圓滿結(jié)束

6、xx銷售的工作，20xx年成為新項(xiàng)目的經(jīng)理，為公司創(chuàng)造更多的 財(cái)富。2016房地產(chǎn)銷售年度工作總結(jié)篇二本年度是公司開(kāi)拓進(jìn)取的一年，是公司創(chuàng)新改革的一年，我作為 XX有限公司的銷售人員在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和關(guān)懷下 ，經(jīng)過(guò)上半年的艱 苦努力，克服了重重困難，雖然取得了一些成績(jī)，也依然存在些許問(wèn)題 下面就我個(gè)人上半年的工作情況進(jìn)行匯報(bào)。剛到XX公司XX項(xiàng)目時(shí)，對(duì)房地產(chǎn)銷售方面的知識(shí)不是很精通， 對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，很快對(duì)公司的 性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)有了一定的了解。 作為銷售部中的一員，我深深 覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行 也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形

7、象。所以平時(shí)本人重點(diǎn)注意提高自身的素 質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí) 和專業(yè)技能。此外，在做好本職工作的同時(shí)，還要廣泛了解整個(gè)XX乃至全國(guó) 的房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，力爭(zhēng) 盡快成為一名合格的銷售人員。針對(duì)已經(jīng)過(guò)去半年的20XX年的銷售工作，從公司銷售部門以及個(gè)人兩個(gè)方面進(jìn)行總結(jié):一.本人對(duì)于在XX地產(chǎn)顧問(wèn)有限公司XX銷售部工作的一點(diǎn)感 想和回顧本人所處的XX項(xiàng)目的營(yíng)銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充 滿干勁、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足，尤其在處理 突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上我覺(jué)得存在著較大的欠缺。 通過(guò)前期的項(xiàng)目 運(yùn)作，作為

8、我們銷售人員從能力和對(duì)項(xiàng)目的理解上都有了很大的提 高，今后我將會(huì)通過(guò)參加公司組織的銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的 調(diào)整會(huì)更進(jìn)一步地來(lái)努力提升自己。由于作為 XX地產(chǎn)的開(kāi)發(fā)商在企 業(yè)品牌和樓盤品牌的運(yùn)作思路上與我公司存在磨合， 導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷部的資 源配置未能充分到位，通過(guò)前段工作緊鑼密鼓的開(kāi)展和雙方不斷的溝 通和交流，這一問(wèn)題已得到了解決。我認(rèn)為，如果協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會(huì)導(dǎo)致工作方向上大小不 一致，久而久之雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，這讓我頗有些積重難返的感覺(jué)，好像有時(shí)候有一些建議或意見(jiàn)，但卻無(wú)從述 說(shuō)，現(xiàn)在知道了問(wèn)題的嚴(yán)重性，我將會(huì)努力改正，力求工作中目標(biāo)一 致、簡(jiǎn)潔高效。但在營(yíng)銷部工

9、作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問(wèn)題，我認(rèn)為營(yíng)銷部的工作要有一定的權(quán)限， 只履行銷售程序，問(wèn)題無(wú)論大 小都要請(qǐng)示開(kāi)發(fā)商方面，勢(shì)必會(huì)造成效率低，對(duì)一些問(wèn)題的把控上也 會(huì)對(duì)銷售帶來(lái)負(fù)面影響，這樣營(yíng)銷部工作就會(huì)很被動(dòng)，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度，對(duì)我們銷售人員來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是利大于 弊。會(huì)議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是就我覺(jué)得，我們公 司銷售部的內(nèi)部會(huì)議效果感覺(jué)不是特別理想，就此，我在想這是否與我們公司在會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議的形式以及參加人員的安排上是不是不 明確有關(guān)系？在這里我誠(chéng)心建議公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能積極與開(kāi)發(fā)公司在高 層會(huì)議上能夠溝通好，這樣會(huì)更有利于我們下游銷售人員對(duì)于本職工 作問(wèn)題的了解與

10、對(duì)問(wèn)題的的解決。二.對(duì)于這一年來(lái)的銷售狀況和體會(huì)以及個(gè)人銷售中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題 客戶心里在想什么？他們有著怎樣的需求？他們對(duì)你的產(chǎn)品及你個(gè) 人有哪些看法，這些都是我在 XX半年來(lái)作為銷售人員所需要考慮的 問(wèn)題，不僅要在溝通之前對(duì)客戶的這些心理進(jìn)行分析，而且在每一次 溝通結(jié)束之后我也盡量對(duì)這些問(wèn)題展開(kāi)后續(xù)分析，我覺(jué)得只有這樣才 能在接下來(lái)的溝通活動(dòng)中更準(zhǔn)確地把握客戶的內(nèi)心需求，從而達(dá)到令雙方都滿意的溝通效果在每一次與客戶進(jìn)行溝通之后，我覺(jué)得自己進(jìn)行各方面審查的目的就是為了能在今后的溝通過(guò)程中取長(zhǎng)補(bǔ)短，繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，不斷使自己的銷售技能得到改善.同時(shí)，在具體工作中，我必須檢討自己，我有時(shí)缺乏耐心，

11、對(duì) 于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較沖的客戶往往會(huì)針?shù)h相對(duì)。其實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收 斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺(jué)更加貼心，才會(huì)有更多信任。對(duì)客戶 關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問(wèn) 題可能不會(huì)找你詢問(wèn)，而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨，這樣， 我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過(guò)詢問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題，再委婉解決，這樣不 但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增 加客帶的機(jī)率。在通過(guò)像這樣一系列的總結(jié)之后 ，我就會(huì)了解到自己先前在溝 通中的哪些表現(xiàn)不夠好，哪些表現(xiàn)比較出色了解這些是不斷改進(jìn)自己 的基礎(chǔ)，我相信只要我愿意不斷改進(jìn)不足，并且有著成功的必勝信念 那就一定會(huì)在今