如何做出讓老板看得懂的培訓(xùn)報(bào)告

1、A躬詼2慕公司全隼堵訓(xùn)報(bào)皆如何做出讓老板看得懂的培訓(xùn)報(bào)告培訓(xùn)經(jīng)理們聚集在一起的時(shí)候經(jīng)常抱怨的話題是：老板們不重視培訓(xùn)；部門(mén)經(jīng)理們不懂 培訓(xùn)。但身為培訓(xùn)的管理者，我們有沒(méi)有提供給老板簡(jiǎn)明扼要的培訓(xùn)報(bào)告呢？換位思考一下，老板關(guān)注的是業(yè)績(jī)和增長(zhǎng)，他們?cè)趺纯赡苡袝r(shí)間和精力去關(guān)注培訓(xùn)部門(mén) 的人員每天在做什么？而大部分的培訓(xùn)經(jīng)理往往只知道每天埋頭苦干，卻從不思考我們?yōu)槭裁?要這么做，以及怎么才能真正幫助公司提高業(yè)績(jī)。這樣的“埋頭苦干”是非常危險(xiǎn)的，長(zhǎng)此以因?yàn)槔习鍌兛床坏酵?，早晚有一天培?xùn)部門(mén)會(huì)被遺忘，被公司高層認(rèn)為是可有可無(wú)的部門(mén) 培訓(xùn)工作帶來(lái)的價(jià)值。以數(shù)據(jù)向老板提供培訓(xùn)報(bào)告我們都知道數(shù)據(jù)是最有利的證明工

2、具，每個(gè)月末、季末和年末的培訓(xùn)報(bào)告對(duì)于培訓(xùn)管理者而言就是向老板證明自身價(jià)值最好的武器。我看過(guò)很多公司的培訓(xùn)報(bào)告，絕大多數(shù)都是用 Excel表做的培訓(xùn)匯總。有的公司欄目設(shè)置得非常細(xì)，幾乎就是每次課的小結(jié)，可是看完后卻不 知所云。甚至有的公司在年末會(huì)做一個(gè)精美的培訓(xùn)報(bào)告小冊(cè)子發(fā)給公司高層。里面有這一年度 的培訓(xùn)課程再次回顧，培訓(xùn)課上的圖片和感言，插圖、合影等，可惜的是看完后除了有視覺(jué)上 的美感沖擊外，沒(méi)有留下有關(guān)培訓(xùn)效果的直觀感覺(jué)。這樣的報(bào)告，老板們看完之后往往只會(huì)一 扔了之。如果你不想陷入以上提到的讓老板“不知所云”或“一扔了之”的陷阱，就需要知道培訓(xùn)報(bào)告應(yīng)該包含那些內(nèi)容，了解如何讓培訓(xùn)報(bào)告從流

3、水賬變成會(huì)說(shuō)話的工具。常規(guī)的培訓(xùn)報(bào)告通常包含的內(nèi)容圖表1是一份基本上涵蓋所有信息的培訓(xùn)報(bào)告。 從這份報(bào)告中，我們可以得知每個(gè)月公 司都開(kāi)展了哪些培訓(xùn)項(xiàng)目，分別是由什么部門(mén)組織的，有哪些人參加，培訓(xùn)小時(shí)數(shù)是多少，費(fèi) 用支出和費(fèi)用的出處，以及相應(yīng)的付款狀態(tài)等等。然而當(dāng)上報(bào)給公司高層的是培訓(xùn)季報(bào)或者培 訓(xùn)年報(bào)，那將是一個(gè)非常可觀的長(zhǎng)表格（見(jiàn)圖表 1）。相信除了做表格的人以外，沒(méi)有哪個(gè)人愿 意仔細(xì)閱讀這樣的報(bào)表，當(dāng)然也就無(wú)從談起從這樣的報(bào)表中一眼能夠看出什么有價(jià)值的信息了。 通常公司高層不會(huì)試圖去了解每一個(gè)具體項(xiàng)目是如何操作的，他們只會(huì)關(guān)心公司的錢是怎么花 的？花的值不值？有沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果？1 n

4、s-ion1112-1301)12-13 口由1蟲(chóng)23日115-160騎盤(pán)生產(chǎn)堆訕諂22*23日1lflV31t3基本管鋰顯鱉1月玄16.230在農(nóng)_鉀貝二 時(shí)時(shí)ml竹訂甘討左屋u月粉希員T人版毘訓(xùn)閃醫(yī)尸K務(wù)-中城霹損工程幵竇楂認(rèn)2境訓(xùn)時(shí)営學(xué)時(shí)4SW坤費(fèi)J弓汕費(fèi)用備注116M?000009山會(huì)遇己;村獻(xiàn)S16178體魯人員鉤蚩UB%円郵認(rèn)tJ人員,?40陽(yáng)03050察新址2G14?ao日藍(lán)囚事廉廠 堪訓(xùn)24比逵拠09-前舍司，EIbO戟K自動(dòng)址計(jì) 學(xué)時(shí)致100自慮輾舍原則3371 eesee269000閡憧資毘認(rèn)訂；I廠一單云酬 曩 US拄TS師 號(hào)也武尬技粗工廠齊望元負(fù)類別參訓(xùn)人員:豊司鋁J

5、高轂 仝人飯業(yè)發(fā)展公司航人暑擔(dān) 関T專業(yè)丸說(shuō)坯絵！ *衛(wèi)追貞十簡(jiǎn)明有效的培訓(xùn)報(bào)告應(yīng)該是什么樣?當(dāng)公司已經(jīng)達(dá)到一定的規(guī)模，每個(gè)月都會(huì)有比較多的培訓(xùn)項(xiàng)目時(shí)， 公司高層要看的其實(shí) 是一個(gè)總架構(gòu)，以求對(duì)公司的整體培訓(xùn)費(fèi)用有一個(gè)全盤(pán)的了解。我們只需要在原有的 EXCEL表 格上進(jìn)行簡(jiǎn)化（如隱藏）操作，并利用 EXCEL表格自身的功能繪制柱狀圖（見(jiàn)圖表 2、3）,就 可以讓數(shù)據(jù)通過(guò)簡(jiǎn)明扼要的方式顯示出他們應(yīng)有的價(jià)值。時(shí)間人次總學(xué)時(shí)教育經(jīng)費(fèi)培訓(xùn)費(fèi)用一月份33762221 4.850III 26,800季1二月份25733011X550125790三月份3273600a 00010V度921131231 11

6、.4001 2937901四月份45279561 700.8901 210.960季五月岳6057辿1 23；9801 l.OZ0,645六月份5141珂III 20,800JX.二季度15711 72441 724,8701 L200i七月份30234&8|1 L040 3.760季A月份48245081 10.9001 25.760度勵(lì)258716.700I 700三季度-1042105631 18.640iKseo四,十月份48225221 57.2001 2.950季1十一月1922794I2L280II 25.860度十二月份243211811997201 ?；95O四季度91774

7、341 1 78,200I 2ft5W151： 48364 1933,110 11.369705培訓(xùn)總匯（季度-培訓(xùn)小時(shí)ft）1312a172441056317434a培訓(xùn)憩匯（季度-培訓(xùn)人次）1511110429；19111苫*度季度圖表3培訓(xùn)匯總柱狀讓培訓(xùn)報(bào)告體現(xiàn)出培訓(xùn)效果改版后的培訓(xùn)報(bào)告和柱狀圖已經(jīng)能夠讓公司高層一眼就看到公司全年的培訓(xùn)實(shí)施狀況, 但這份報(bào)表只是數(shù)字的匯總，看不出公司的培訓(xùn)投入和實(shí)際運(yùn)營(yíng)產(chǎn)出之間有什么內(nèi)在的關(guān)系， 更體現(xiàn)不出公司的培訓(xùn)體系和理念。任何公司的培訓(xùn)項(xiàng)目都不可能是拍腦門(mén)得出的，而是有一套系統(tǒng)的體系和架構(gòu)。當(dāng)

8、公司在確定下一年度的培訓(xùn)項(xiàng)目時(shí)，首先會(huì)根據(jù)公司的戰(zhàn)略、部門(mén)需求、崗位勝任力的差距以及員 工的未來(lái)職業(yè)規(guī)劃，設(shè)計(jì)一系列有針對(duì)性的“培訓(xùn)介入”活動(dòng)來(lái)彌補(bǔ)差距，如課堂培訓(xùn)、在線 培訓(xùn)、輔導(dǎo)、在崗培訓(xùn)、輪崗等。那么在總結(jié)培訓(xùn)報(bào)告時(shí)就應(yīng)該和最初設(shè)定項(xiàng)目時(shí)相結(jié)合，這 樣公司才會(huì)更加了解我們制定的培訓(xùn)項(xiàng)目的作用。類別人次總學(xué)時(shí)經(jīng)費(fèi)支出預(yù)算S用節(jié)約比例崗位資格認(rèn)證類33831991 144730I11447300.001個(gè)人職業(yè)發(fā)展靈1160524270 360001 360000,0012423162I266BWI3000CX)10 40X專啞知識(shí)技能賞226617735111853285120000007

9、.341圖舉4培訓(xùn)項(xiàng)目S類險(xiǎn)結(jié)表首先，我們需要利用原始的培訓(xùn)報(bào)告數(shù)據(jù)（見(jiàn)圖表 4），根據(jù)公司自身獨(dú)特的培訓(xùn)體系 對(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行相應(yīng)分類，再和預(yù)算進(jìn)行對(duì)比。如一家以生產(chǎn)和銷售高科技產(chǎn)品為主導(dǎo)的公司 培訓(xùn)體系主要分為四大類，那么我們就在原始的EXCEL表格上把每一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行系統(tǒng)歸類：專業(yè)知識(shí)技能類培訓(xùn)，如：精益生產(chǎn)、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和設(shè)計(jì)、AUTOCAD作、銷售談判、客戶服務(wù)等。崗位資格認(rèn)證類培訓(xùn),如：質(zhì)量工程師責(zé)任資格認(rèn)證、會(huì)計(jì)人員認(rèn)證、內(nèi)審員資格認(rèn)證 等?；竟芾砑寄?、輔導(dǎo)高績(jī)效員工、績(jī)效管理、情境領(lǐng)導(dǎo)、變革管如：英語(yǔ)口語(yǔ)培訓(xùn)、商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作、時(shí)間和壓力管理等。管理技能類培訓(xùn)，如: 理等。個(gè)人職業(yè)發(fā)

10、展類培訓(xùn),r 11f吟人職爭(zhēng) 1 業(yè)迎說(shuō)45% 技能美技能矣tt理5%Li .AZJ5%客戶脫務(wù)1%管理12%UiifJE6%個(gè)人駅業(yè) 囲i熒 2抱闕門(mén) 著業(yè)舶識(shí)ttfe 18%/崗位的格認(rèn)證矣8%圖表6培訓(xùn)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)圖將圖表4、5、6合并起來(lái)，我們就能非常直觀地表現(xiàn)出公司這一年度的整體培訓(xùn)狀態(tài), 再結(jié)合公司的績(jī)效評(píng)估報(bào)告、員工滿意度報(bào)告、銷售報(bào)告和財(cái)務(wù)報(bào)告，就可以得出本年度的整 體培訓(xùn)效果，并預(yù)測(cè)和決定下一年度培訓(xùn)需要解決的問(wèn)題。年度培訓(xùn)的貢獻(xiàn)35%根據(jù)年初的培訓(xùn)計(jì)劃和預(yù)算，培訓(xùn)項(xiàng)目的 51%以及80%勺經(jīng)費(fèi)集中在部門(mén)的專業(yè)知識(shí) 和技能的

11、提高上，年底績(jī)效評(píng)估員工整體專業(yè)知識(shí)和技能類別滿足公司勝任力需求，其中 超過(guò)公司要求，節(jié)約培訓(xùn)經(jīng)費(fèi) 7.34%,因此符合公司預(yù)期的培訓(xùn)目標(biāo)。實(shí)際經(jīng)為提升公司銷售人員的銷售水平，所有銷售人員參加了相應(yīng)級(jí)別的銷售培訓(xùn)，費(fèi)比預(yù)算節(jié)約了 12%公司銷售比上一年度增加了 16.5%，超出公司預(yù)期的銷售培訓(xùn)目標(biāo)。個(gè)人職業(yè)發(fā)展類培訓(xùn)項(xiàng)目達(dá)到 36%費(fèi)用僅占2%不僅提升了公司員工的整體水平, 員工滿意度比上一年度增加了 7%所有需要持證上崗的員工都在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成了再教育培訓(xùn)，經(jīng)費(fèi)完全符合公司的培訓(xùn)預(yù)算，100泌到了國(guó)家和相應(yīng)的行規(guī)要求。需要繼續(xù)投入的培訓(xùn)管理領(lǐng)導(dǎo)技能類培訓(xùn)環(huán)節(jié)薄弱：無(wú)論是項(xiàng)目的整體開(kāi)展（占整體5%還是參加培訓(xùn)的 人員（占管理崗位的76%都低于計(jì)劃；相應(yīng)地培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)支出低于預(yù)算的10.40%。而公司目前管理人員的整體水平比期望值低，因此建議下