煤礦企業(yè)信訪度工作總結工作總結模板

1、煤礦企業(yè)信訪度工作總結工作總結模板年，白臘坪信訪辦在達竹公司信訪辦、礦黨委高度重視及正確領導下，川煤達竹公司白臘坪煤礦認真貫徹執(zhí)行信訪條例，切實加強領導，狠抓責任落實，一絲不茍調處和解決好每一件信訪件，信訪工作。圍繞年信訪穩(wěn)定工作的安排意見，緊緊圍繞礦區(qū)穩(wěn)定、和諧發(fā)展。年信訪工作非常穩(wěn)定。一、以健全的組織機構建立信訪穩(wěn)定工作體系公司根據信訪工作需要，作出了關于調整信訪工作領導小組成員的通知(白司發(fā)30號)決定，調整后的領導小組由公司經營礦長任組長，信訪工作領導小組辦公室設在公司辦公室，辦公室主任分管信訪工作，并設置了專人負責信訪日常工作，設立了專門的信訪辦公場地，辦公室有明顯的“信訪辦公室”標

2、志牌，配備了必要的辦公設施及設備，墻上懸掛有關于維護信訪秩序的通告等宣傳資料信訪工作關系到穩(wěn)定發(fā)展的大局。公司出臺文件，規(guī)范了信訪工作有關事宜，形成了穩(wěn)定的信訪工作體系。信訪工作首先堅持了責任到位，即堅持“分級負責、歸口辦理，誰主管，誰負責”的原則，對信訪辦公室和涉及信訪的責任部門進行了職責分工;其次對信訪接待處理程序進行了規(guī)范;最后落實了信訪工作責任制，確保信訪工作件件有著落，事事有回音，有效地防止矛盾激化和擴大。二、以完善的制度規(guī)范信訪穩(wěn)定工作信訪工作關系到黨和人民群眾的聯系，關系到穩(wěn)定發(fā)展的大局。礦黨政充分認識到信訪工作的重要性，督促建立健全了信訪穩(wěn)定重大決策風險評估機制、職工群眾訴求表

3、達機制、矛盾糾紛排查調處機制、扶貧幫困長效機制、信訪穩(wěn)定工作快速反應和突發(fā)事件處置機制、基層連隊信訪代理機制、領導干部閱批職工群眾來信機制、信訪穩(wěn)定工作信息匯集分析、督查督辦機制、領導干部接訪機制、信訪工作聯合辦案機制、信訪穩(wěn)定工作例會機制等十一項制度。使礦信訪工作更加制度化、規(guī)范化。三、以宣傳學_抓好群眾工作礦召開了信訪工作例會，會上組織大家學_相關信訪條規(guī)、黨的政策、法律法規(guī)，總結、通報、分析近期職工思想動態(tài)和信訪工作重點;利用廣播、報紙、網絡自動化辦公平臺、黑板報、政工例會等形式對上級有關的政策進行了傳達、學_、宣傳，采取多種形式對十七屆四中精神、全國兩會精神以及信訪工作的法律、政策、規(guī)

4、定等進行了宣傳，使更多的參加到這方面的學_行列中來，這也是確保職工群眾信訪穩(wěn)定、控制上訪率的有效途徑。積極組織信訪工作人員參加上級信訪部門組織的培訓學_和送外培訓。四、以扎實的基礎工作促進信訪穩(wěn)定礦信訪辦建立了專門的信訪原始資料，內容包括職工群眾來訪登記臺帳、處理臺帳、矛盾糾紛排查調處活動情況登記臺帳、基層信訪信息工作人員登記表、上訪老戶情況登記表、到上級接訪情況登記表、信訪工作政策學_宣傳登記表、職工群眾來信處理箋、來電、來訪處理箋。這些都做了相應的管理。以此保證了每一次信訪均按照正規(guī)信訪處理秩序，有登記、審批、處理、回復等。注重源頭治理，防范信訪隱患。為將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，每月排查上

5、報制度，采取逐級匯總上報矛盾糾紛排查、化解情況，重大節(jié)日和敏感時期實行24小時值班制度和零報告制度，對排查出的各類矛盾糾紛，根據矛盾種類、發(fā)生時間逐項進行明細分類，建立規(guī)范化臺帳，實現了矛盾糾紛排查調處工作層層落實、各科室負責的良好態(tài)勢。五、以穩(wěn)定的工作實現信訪新篇章年信訪工作取得到的成效，關注民生，改善民生生活環(huán)境條件，礦區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及住房都十分干凈，從三叉路到井口都進行了綠化，亮化工程做得也到位，還為職工家屬提供了鍛煉身體的地方。企業(yè)民主管理制度也非常得民心，每個月為區(qū)隊評選出了員工，精細化考核公示、工資公開化。礦區(qū)的輔助幫困也明顯得到了降低，他們都認清了要靠雙手努力創(chuàng)造才是長遠利益。治安管理也非常到位，現在很少聽到偷、盜行為。與地方政府關系要好，比如這次人口普查與渡市政府的協助下圓滿完成了工作。今年來，經過年所有信訪職能部門和全體信訪工作者的共同努力，信訪辦目前共接待來電3件，來訪4批次、12人，來訪人數10批22人次，并對這些問題進行了排查與解決。無上級接訪記錄，無進京、赴省及到市集體上訪?？傮w來說，較去年的34批38人次下降了10%，當然這里面不包含其他涉及信訪的業(yè)務部門和領導接待數量，信訪問題的下降主要歸功于企業(yè)在各項政策上的公開透明和民主管理，同時，也反映了信訪辦在信訪穩(wěn)定工作上的不足，未采取積極有效的措施