20XX年綜合科護(hù)理工作計(jì)劃

1、20XX年綜合科護(hù)理工作計(jì)劃和著十八大的春風(fēng)，我們即將迎來(lái)20XX年的到來(lái)，新的一年，無(wú)論從管理服務(wù)，還是質(zhì)量上，我們都要在醫(yī)院住院大樓的落成以及當(dāng)前大好形勢(shì)上，統(tǒng)一思想，樹(shù)立科室 形象，從自身做起，帶領(lǐng)全科護(hù)理人員齊心協(xié)力，迎接新一 年的到來(lái)，全面到位的組織各項(xiàng)工作。現(xiàn)制定計(jì)劃如下：一加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效的 回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為患者提供優(yōu)質(zhì) 安全有序的護(hù)理服務(wù).1. 不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素,及時(shí)提醒并提出整改措施，以一些護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例組織討論 學(xué)習(xí)借鑒，使我科護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)護(hù)理差錯(cuò)因素新情況 新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘長(zhǎng)鳴。2加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的管

2、理，如夜班 節(jié)假日 交接班期間 實(shí)行彈性排班制，合理搭配值班人員.同時(shí)組織護(hù)士認(rèn)真學(xué) 習(xí)新頒布的相關(guān)條款，以強(qiáng)化護(hù)士的職業(yè)認(rèn)同感 ，責(zé)任心和 獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神。3加強(qiáng)重點(diǎn)病人的管理，如危重病人，把危重病人做為 科晨會(huì)及交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn) 做出評(píng)估，達(dá)成共識(shí)，弓I起各班的重視。4. 對(duì)實(shí)習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等的管理方面對(duì) 她們進(jìn)行法律意識(shí)教育，提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對(duì)病人實(shí)施 護(hù)理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)師資格的護(hù)士 做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。5. 完善護(hù)理文件記錄，減少安全隱

3、患。重視現(xiàn)階段護(hù)理文書(shū)存在問(wèn)題，規(guī)范護(hù)理文件記錄，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中“十 字原則，即客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整”，避免不規(guī)范 的書(shū)寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一 等，既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問(wèn)題記錄，又要體現(xiàn)?？瓢Y狀的特殊 性，使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。6. 完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的 應(yīng)急能力，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評(píng)價(jià)，從中吸取經(jīng) 驗(yàn)教訓(xùn)，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力。二 以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通， 提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛。1. 辦公班護(hù)士真誠(chéng)接待新入院病人，把病人送到床前， 主動(dòng)向病人家屬做入院宣教及健康教育。2. 要求主班護(hù)士

4、每天與病人家屬溝通，包括健康教育、 了解病人的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應(yīng)等， 護(hù)患溝通能縮短護(hù)患之間的距離，是做好一切護(hù)理工作的前 提和必要條件。3. 認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重病人家屬和 知情權(quán)，解除病人及家屬的顧慮。4. 每月召開(kāi)工休座談會(huì)，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，對(duì)服 務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士給予表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予批 評(píng)教育。三定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改 進(jìn)。1. 充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用，每周進(jìn)行質(zhì)量檢 查，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)糾正、處理。2. 每月對(duì)護(hù)理部質(zhì)量檢查反饋后的信息進(jìn)行綜合分析， 查找原因，制定切實(shí)可行的整改落實(shí)情況。四嚴(yán)格

5、落實(shí)三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃，中醫(yī)護(hù)理操作計(jì)劃提 高護(hù)理人員整體素質(zhì)。1. 對(duì)各級(jí)護(hù)理人員按三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行，并且組織 理論考試和技術(shù)操作考核。2. 護(hù)理查房時(shí)提問(wèn)護(hù)士，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)、?？评?論知識(shí)、院內(nèi)感染知識(shí)等。3. 利用科晨會(huì)提問(wèn)醫(yī)院護(hù)理核心制度，使科內(nèi)每位護(hù)士 都能訓(xùn)練掌握并認(rèn)真落實(shí)。4. 由于我科為綜合病區(qū)有科內(nèi)不同的病種，所以針對(duì)這 種情況打算一個(gè)病種一個(gè)病種地從基礎(chǔ)詳細(xì)入手培養(yǎng)一支 能戰(zhàn)的全方位護(hù)理人員。五定時(shí)參加護(hù)理部組織的護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)。六 配合醫(yī)院的整體工作，認(rèn)真完成各項(xiàng)指令性工作任 務(wù)。使20XX年的年度任務(wù)更上一層樓，迎接新大樓的搬遷。七認(rèn)真落實(shí)好護(hù)理績(jī)效考核制定、規(guī)范本科護(hù)士的言 行。提高社會(huì)滿意度。八.全面改善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量計(jì)劃實(shí)行“首迎負(fù)責(zé)制”，規(guī)范接待病人服務(wù)流程，推 行服務(wù)過(guò)程中的規(guī)范用語(yǔ)，為病人提供各種生活上的便利， 對(duì)出院病人進(jìn)行半月內(nèi)主動(dòng)詢問(wèn)病人的康復(fù)情況，并記錄訪 問(wèn)內(nèi)容，廣泛