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文檔簡(jiǎn)介

1、企業(yè)年度銷售計(jì)劃每到辭舊迎新的時(shí)候,一份企業(yè)的工作計(jì)劃就為新的一 年打響了響亮的一炮??靵砀【幰黄鹂纯丛鯓訉懫髽I(yè)銷售 計(jì)劃書吧。企業(yè)年度銷售計(jì)劃 根據(jù)公司精神,對(duì)新的一年的營銷工 作提出了新的更高的要求。公司給售樓部門下達(dá)了銷售目標(biāo), 為認(rèn)真落實(shí)公司關(guān)于年度的營銷工作會(huì)議精神,售樓部門在 新的一年里決定從以下幾方面開展工作,爭(zhēng)取超額完成全年 銷售收入 xx 億元,實(shí)現(xiàn)利潤 xx 億元。一、銷售目標(biāo): 初步根據(jù)公司中層會(huì)議上老總下達(dá)的銷售目標(biāo)臺(tái),我個(gè) 人擬定的目標(biāo)是臺(tái)。 ( 是根據(jù)建店年限廠家一般簽訂的任務(wù) 量) 可能明年廣本理念和本田共存銷售,會(huì)擴(kuò)大市場(chǎng)份額的 提升,那么就大膽的設(shè)定目標(biāo)為臺(tái)

2、,精品目標(biāo)萬,保險(xiǎn)目標(biāo) 也提升為萬。當(dāng)然這一具體目標(biāo)的制定也希望結(jié)合廠家年會(huì) 商務(wù)政策領(lǐng)導(dǎo)能結(jié)合實(shí)際,綜合各方面條件和意見制定。在 銷售人員中我會(huì)明確目標(biāo)并大張旗鼓的提出。因?yàn)槊鞔_的銷 售目標(biāo)即是公司的階段性奮斗方向,而且給銷售人員增加壓 力產(chǎn)生動(dòng)力。二、銷售策略思路決定出路,思想決定行動(dòng),正確的銷售策略指導(dǎo)才 能產(chǎn)生正確的銷售手段,完成既定目標(biāo),銷售策略不是一成 不變的,在執(zhí)行一段時(shí)間后,檢查是否達(dá)到了預(yù)期目的,方 向是否正確,可以做階段性的調(diào)整。1、結(jié)合銷售目標(biāo),銷售目標(biāo),精品目標(biāo),保險(xiǎn)目標(biāo), 規(guī)劃營銷思路,籌劃多種營銷方案,與銷售人員及時(shí)溝通, 根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況

3、分解到每月, 每周,每日。以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷 售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù),并在完成銷售任 務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績2、銷售部電話客戶資源不被重視,準(zhǔn)備開展銷售電話 專人接待,專人回訪,專人營銷,電話營銷,此人不參與店 內(nèi)銷售,負(fù)責(zé)把來電話的顧客邀約到店,然后提成初步建構(gòu) 是與店內(nèi)接待銷售顧客 5: 5 分成。此人兼職,績效考核和 三表一卡意向顧客級(jí)別追蹤和錄入。3、銷售部職責(zé)明確化,組織機(jī)構(gòu)圖的建立如下:銷售 助理 銷售顧問 ( 其中有保險(xiǎn)做的好的,可以肩帶保險(xiǎn)專員 , 主 推 保 險(xiǎn) , 對(duì) 貸 款 做的 好 的 , 可 以 肩 帶 貸 款 專 員 ) 銷售車管

4、 銷售落戶員,二手車專員, 銷 售 內(nèi) 勤 銷 售 經(jīng) 理 助 理 ( 信 息 員) 銷售組長 (展廳主管 ) 銷售經(jīng)理 ( 主 其中銷售經(jīng)理是否可以根據(jù)內(nèi)部人員個(gè)人適合實(shí)際情況進(jìn)行崗位調(diào)動(dòng)的權(quán)利呢 ?是否有人事任免的權(quán)利呢 ?三、銷售部建設(shè)和管理1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支 具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本呢,在明年 的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的 工作來抓2、完善銷售制度,建立一套明確的業(yè)務(wù)管理辦法。 完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮 主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主

5、人 翁意識(shí)3、績效考核,銷售部是一支團(tuán)隊(duì),每一筆銷售都是大 家共同完成的,因?yàn)椴荒軉螒{業(yè)績來考核為尺度,應(yīng)該從以 下幾方面:(1) 出勤率,(2) 業(yè)務(wù)熟練程度和完成度,業(yè)務(wù)熟練程度能反映銷售 人員知識(shí)水平,以此為考核能促進(jìn)員工學(xué)習(xí),創(chuàng)新,把銷售 部打造成一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)(3) 工作態(tài)度, “態(tài)度決定一切”如果一個(gè)人能力越強(qiáng), 太對(duì)不正確,那么能力越強(qiáng)危險(xiǎn)就越大。有再大的能耐也不 會(huì)對(duì)公司產(chǎn)生效益,相反會(huì)成為害群之馬。(4) 培訓(xùn)是員工長期成長的推助劑,也是公司財(cái)務(wù)增值 的一種方式。對(duì)培訓(xùn)的吸收和掌握并在工作中加以運(yùn)用也是 衡量銷售人員指標(biāo)之一。(5) kpi 指標(biāo)的完成度。例如留檔率,試乘試

6、駕率,成交 率等4、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高 的習(xí)慣培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售 人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題并能提出自 己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次5、在周邊地區(qū)建立銷售。擴(kuò)大廳外銷售從今天來看,綏化在安達(dá)設(shè)二級(jí)網(wǎng)點(diǎn),齊市在海拉爾, 內(nèi)蒙等地設(shè)二級(jí)網(wǎng)點(diǎn),也堵截了我們一部分周邊地區(qū)客戶。 所以我建議擴(kuò)大廳外銷售,并能提高我店知名度以上只是對(duì) 20xx 年銷售部的初步設(shè)想,不夠完善,也 不夠成熟,最終方案還請(qǐng)老總考慮,定奪。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì), 公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)時(shí)分不開的,提高執(zhí)行力的標(biāo) 準(zhǔn),

7、建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作 環(huán)境也是工作的關(guān)鍵。企業(yè)年度銷售計(jì)劃 我用自己的激情與努力給公司帶來了財(cái)富,給自己帶來了經(jīng)驗(yàn)。作為河南地區(qū)銷售主管的我, 新年里自然有新的工作計(jì)劃,并按照計(jì)劃帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)將工作做到最好。銷售工作已給我公司乃至我個(gè)人帶來了寶貴的經(jīng)驗(yàn)與財(cái)富,XX年里我將繼續(xù)負(fù)責(zé)河南地區(qū)的銷售工作。隨著河南區(qū)市場(chǎng)逐漸發(fā)展成熟,競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,機(jī)遇與考驗(yàn)并存。XX年,銷售工作仍將是我們公司的工作重點(diǎn),面對(duì)先期投入, 正視現(xiàn)有市場(chǎng),作為我河南區(qū)銷售主管,我創(chuàng)業(yè)激情高漲, 信心百倍,又深感責(zé)任重大,銷售主管工作計(jì)劃是我工作必 不可少的重要內(nèi)容。把握現(xiàn)在,展望未來。XX年,在

8、總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,在銷售工作中我堅(jiān)持做到:突出重點(diǎn)維護(hù)現(xiàn)有市場(chǎng),把握時(shí)機(jī)開 發(fā)潛在客戶,注重銷售細(xì)節(jié),強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),穩(wěn)固和提高市 場(chǎng)占有率,積極爭(zhēng)取圓滿完成銷售任務(wù)。 XX年銷售部年度工 作計(jì)劃主要有以下四方面的內(nèi)容:一、銷量指標(biāo):至 12 月 31 日,河南區(qū)銷售任務(wù) 560 萬元,銷售目標(biāo) 700 萬元( 銷售計(jì)劃表附后 );二、計(jì)劃擬定:1、年初擬定年度銷售工作計(jì)劃 ;2、年終擬定年度銷售總結(jié) ;3、 月初擬定月銷售計(jì)劃表和月訪客戶計(jì)劃表;4、 月末擬定月銷售統(tǒng)計(jì)表和月訪客戶統(tǒng)計(jì)表;三、客戶分類:根據(jù)度銷售額度,對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分化,將現(xiàn)有客戶分為 vip 用戶、一級(jí)用戶、二級(jí)用戶和其它用戶四

9、大類,并對(duì)各 級(jí)用戶進(jìn)行全面分析。四、實(shí)施措施:1、技術(shù)交流:(1) 本年度針對(duì) vip 客戶的技術(shù)部、售后服務(wù)部開展一 次技術(shù)交流研討會(huì) ;(2) 參加相關(guān)行業(yè)展會(huì)兩次,其中展會(huì)期間安排一場(chǎng)大 型聯(lián)誼座談會(huì) ;2、客戶回訪: 目前在國內(nèi)市場(chǎng)上流通的相似品牌有七八種之多,與我 司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N,技術(shù)方面不相上下,競(jìng)爭(zhēng)愈來愈激 烈, 已構(gòu)成市場(chǎng)威脅。為穩(wěn)固和拓展市場(chǎng),務(wù)必加強(qiáng)與客戶 的交流,協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。(1) 為與客戶加強(qiáng)信息交流,增近感情,對(duì) vip 客戶每 月拜訪一次 ; 對(duì)一級(jí)客戶每兩月拜訪一次; 對(duì)于二級(jí)客戶根據(jù)實(shí)際情況另行安排拜訪時(shí)間 ;(2) 適應(yīng)把握形勢(shì),銷

10、售工作已不僅僅是銷貨到我們的 客戶方即為結(jié)束,還要幫助客戶出貨,幫助客戶做直接用戶 的工作,這項(xiàng)工作列入我 XX年工作重點(diǎn)。3、網(wǎng)絡(luò)檢索: 充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。4、售后協(xié)調(diào):目前情況下,我公司仍然以貿(mào)易為主, “賣產(chǎn)品不如賣 服務(wù)”,在下一步工作中,我們要增強(qiáng)責(zé)任感,不斷強(qiáng)化優(yōu) 質(zhì)服務(wù)。用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù),從 穩(wěn)固市場(chǎng)、長遠(yuǎn)合作的角度,我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意 識(shí),把握每一次與用戶接觸的機(jī)會(huì),提供熱情詳細(xì)周到的售 后服務(wù),給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。XX年度我將嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,努力超越工作計(jì)劃。挑

11、戰(zhàn)已經(jīng)到來,既然選 擇了遠(yuǎn)方,何畏風(fēng)雨兼程,我相信:用心一定能贏得精彩 ! 企業(yè)年度銷售計(jì)劃 基本目標(biāo)本公司XX年度銷售目標(biāo)如下:?(一)銷售額目標(biāo)(1)部門全體XXXX元以上?(2)每一員工/每月 xxx元以上?(3)每一營業(yè)部人員/每月 xxxx元以上?(二)利益目標(biāo)(含稅)XXXX元以上?(三)新產(chǎn)品的銷售目標(biāo) XXXX元以上? 基本方針為實(shí)現(xiàn)下期目標(biāo),本公司確立下列方針并付諸實(shí)行:?( 一) 本公司的業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu),必須一直到所有人員都能精通其業(yè)務(wù)、人心安定、能有危機(jī)意識(shí)、有效地活動(dòng)時(shí),業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)才不再做任何變革。 ?( 二 ) 貫徹少數(shù)精銳主義,不論精神或體力都須全力投入 工作,使工作朝高效

12、率、高收益、高分配(高薪資 )的方向發(fā)展。?( 三 ) 為加強(qiáng)機(jī)能的敏捷、迅速化,本公司將大幅委讓權(quán) 限,使人員得以果斷迅決,始具實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)的原則。 ?( 四 ) 為達(dá)到責(zé)任的目的及確立責(zé)任體制,本公司將貫徹 重賞重罰政策。 ?( 五 ) 為期規(guī)定及規(guī)則的完備,本公司將加強(qiáng)各種業(yè)務(wù)管 理。?( 六 )ms 股份有限公司與本公司在交易上訂有書面協(xié)定, 彼此遵守責(zé)任與義務(wù)?;诖肆?chǎng),本公司應(yīng)致力達(dá)成預(yù)算 目標(biāo)。 ?( 七 ) 為促進(jìn)零售店的銷售,應(yīng)設(shè)立銷售方式體制,將原 有購買者的市場(chǎng)轉(zhuǎn)移為銷售者的市場(chǎng),使本公司能握有主導(dǎo) 代理店、零售店的權(quán)利。 ?( 八 ) 將出擊目標(biāo)放在零售店上,并致力培

13、養(yǎng)、指導(dǎo)其促 銷方式,借此進(jìn)一步刺激需求的增大。 ?(九)策略的目標(biāo)包括全國有力的XX家店,以“經(jīng)銷方 式體制”來推動(dòng)其進(jìn)行。 ?( 十) 設(shè)立定期聯(lián)誼會(huì),借此更進(jìn)一步加強(qiáng)與零售商的聯(lián) 系。?( 十一 ) 利用顧客調(diào)查卡的管理體制來確立零售店實(shí) 績,銷售實(shí)績,需求預(yù)測(cè)等等的統(tǒng)計(jì)管理工作。?( 十二 ) 除沿襲以往對(duì)代理店所采取的銷售拓展對(duì)策外, 再以上述的方法做為強(qiáng)化政策,從兩方面著手,致力推動(dòng)拓 銷。 ?( 十三 ) 隨著購買者市場(chǎng)轉(zhuǎn)移為銷售者市場(chǎng)的變化,應(yīng)確 立長期契約制度來統(tǒng)一管理交易的條件。 ?( 十四 ) 檢查與代理商關(guān)系,確立具有一貫性的傳票會(huì)計(jì) 制度。 ?( 十五 ) 本方針之間

14、的計(jì)劃應(yīng)做到具體實(shí)效,貫徹至所有 相關(guān)人員。 ? 業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)計(jì)劃( 一 ) 內(nèi)部機(jī)構(gòu) ?1. 德高服務(wù)中心將升格為營業(yè)處, 借以促進(jìn)銷售活動(dòng)。2. 于德高營業(yè)處的管轄內(nèi)設(shè)立新的出差處( 或服務(wù)中心 ) 。 ?3. 解散食品部門,其所屬人員則轉(zhuǎn)配到德高營業(yè)處,致 力于推展銷售活動(dòng)。 ?4. 以上各新體制下的業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu),暫時(shí)維持現(xiàn)狀,不做變 革,借此確立各自的責(zé)任體制。 ?5. 在業(yè)務(wù)的處理方面若有不備之處, 再酌情進(jìn)行改善。( 二 ) 外部機(jī)構(gòu) ?交易機(jī)構(gòu)及制度將維持經(jīng)由本公司T代理店T零售商 的舊有銷售方式。 ? 零售商的促銷計(jì)劃( 一 ) 新產(chǎn)品銷售方式體制 ?1. 將全國有力的XX家零售商店依

15、照區(qū)域劃分,于各劃 分區(qū)內(nèi)采用新產(chǎn)品的銷售方式體制。? 2. 新產(chǎn)品的銷售方式是指每人各自負(fù)責(zé) 30 家左右的 店,每周或隔周做一次訪問, 借訪問的機(jī)會(huì)督導(dǎo)、 獎(jiǎng)勵(lì)銷售, 并進(jìn)行調(diào)查、 服務(wù)及銷售指導(dǎo)、 技術(shù)指導(dǎo)等, 借此促進(jìn)銷售。3. 上述的XX家店所銷出的本公司產(chǎn)品的總額須為以 往的二倍。 ?4. 庫存量須努力維持在零售店為一個(gè)月庫存量、代理店 為二個(gè)月庫存量的界限上。 ?5. 銷售負(fù)責(zé)人的職務(wù)內(nèi)容及處理基準(zhǔn)應(yīng)明確化。 ?( 二) 新產(chǎn)品協(xié)作會(huì)的設(shè)立與活動(dòng) ?1. 為使新產(chǎn)品的銷售方式所推動(dòng)的促銷活動(dòng)得以配合, 另外又以全國各主力零售店為中心,依地區(qū)別設(shè)立新產(chǎn)品協(xié) 作會(huì)。 ?2. 新產(chǎn)品協(xié)

16、作會(huì)的事業(yè)內(nèi)容大致包括下列十項(xiàng): ?(1) 分發(fā)、寄送機(jī)關(guān)雜志 ;(2) 贈(zèng)送本公司產(chǎn)品的負(fù)責(zé)人 員領(lǐng)帶夾 ;(3) 安裝各地區(qū)協(xié)作店的招牌 ;(4. 分發(fā)商標(biāo)給市 內(nèi)各協(xié)作店 ;(5) 協(xié)作商店之間的銷售競(jìng)爭(zhēng) ;(6) 分發(fā)廣告宣 傳單 ;(7) 積極支援經(jīng)銷商 ;(8) 舉行講習(xí)會(huì)、研討會(huì) ;(9) 增設(shè) 年輕人專柜 ;(10) 介紹新產(chǎn)品。 ?3. 協(xié)作會(huì)的存在方式是屬于非正式性的。 ?( 三 ) 提高零售店店員的責(zé)任意識(shí) ? 為加強(qiáng)零售商店店員對(duì)本公司產(chǎn)品的關(guān)心,增強(qiáng)其銷售 意愿,應(yīng)加強(qiáng)下列各項(xiàng)實(shí)施要點(diǎn): ?1. 獎(jiǎng)金激勵(lì)對(duì)策零售店店員每次售出本公司產(chǎn)品 則令其寄送銷售卡,當(dāng)銷售卡達(dá)到

17、 10 張時(shí),即贈(zèng)獎(jiǎng)金給本 人以激勵(lì)其銷售意愿。 ?2. 人員的輔導(dǎo): ?(1) 負(fù)責(zé)人員可利用訪問時(shí)進(jìn)行教育指導(dǎo)說明,借此提 高零售商店店員的銷售技術(shù)及加強(qiáng)其對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)。 ?(2) 銷售負(fù)責(zé)人員可親自站在店頭接待顧客,示范銷售 動(dòng)作或進(jìn)行技術(shù)說明,讓零售商的店員從中獲得間接的指 導(dǎo)。?3. 德高公司的教育指導(dǎo): ?(1) 讓參加協(xié)作會(huì)的店員也去參加店員的研討會(huì),借此 提高其銷售技巧及產(chǎn)品知識(shí)、技術(shù)。 ?(2) 通過參加研討會(huì)的店員,擴(kuò)大對(duì)其他店員傳授銷售 技術(shù)及產(chǎn)品知識(shí)、技術(shù)、借此提高大家對(duì)銷售的意愿。 擴(kuò)大顧客需求計(jì)劃1. 確實(shí)的廣告計(jì)劃 ?(1) 在新產(chǎn)品銷售方式體制確立之前,暫時(shí)先以

18、人員的 訪問活動(dòng)為主,把廣告宣傳活動(dòng)作為未來所進(jìn)行的活動(dòng)。(2) 針對(duì)廣告媒體,再次進(jìn)行檢查,務(wù)必使廣告計(jì)劃達(dá) 到以最小的費(fèi)用,創(chuàng)造出最大成果的目標(biāo)。 ?(3) 為達(dá)成前述兩項(xiàng)目標(biāo),應(yīng)針對(duì)廣告、宣傳技術(shù)做充 分的研究。 ?2. 活用購買調(diào)查卡 ?(1) 針對(duì)購買調(diào)查卡的回收方法、調(diào)查方法等進(jìn)行檢查, 借此確實(shí)掌握顧客的真正購買動(dòng)機(jī)。 ?(2) 利用購買調(diào)查卡的調(diào)查統(tǒng)計(jì)、新產(chǎn)品銷售方式體制 及顧客調(diào)查卡的管理體制等,確實(shí)做好需求的預(yù)測(cè)。 ? 營業(yè)實(shí)績的管理及統(tǒng)計(jì)1. 顧客調(diào)查卡的管理體制 ?(1) 利用各零售店店員所送回的顧客調(diào)查卡,將銷售額 的實(shí)績統(tǒng)計(jì)出來,或者根據(jù)這些來進(jìn)行新產(chǎn)品銷售方式體制

19、 及其他的管理。 ? 依據(jù)營業(yè)處、區(qū)域別,統(tǒng)計(jì)XX家商店的銷售額 依據(jù)營業(yè)處別,統(tǒng)計(jì)XX家商店以外的銷售額。 另外幾種銷售額統(tǒng)計(jì)須以各營業(yè)處為單位制作。(2) 根據(jù)上述統(tǒng)計(jì),可觀察各店的銷售實(shí)績及掌握各負(fù) 責(zé)人員的活動(dòng)實(shí)績,各商品種類的銷售實(shí)績。 ? 營業(yè)預(yù)算的確立及控制( 一 ) 必須確立營業(yè)預(yù)算與經(jīng)費(fèi)預(yù)算,經(jīng)費(fèi)預(yù)算的決定通 常隨營業(yè)實(shí)績做上下調(diào)節(jié)。 ?( 二 ) 預(yù)算方面的各種基準(zhǔn)、要領(lǐng)等須加以完善成為示范 本,本部與各事業(yè)部門則需交換合同。 ?( 三 ) 針對(duì)各事業(yè)部門所做的預(yù)算、實(shí)際額的統(tǒng)計(jì)、比較 及分析等確立對(duì)策。 ?( 四 ) 事業(yè)部門的經(jīng)理應(yīng)分年、期、月別,分別制定部門 的營業(yè)方針及計(jì)劃,并提出給本部修正后定案。 ? 提高經(jīng)理干部的能力水準(zhǔn)( 一 ) 本部與事業(yè)所之間的關(guān)系 ?1. 各事業(yè)單位負(fù)責(zé)人應(yīng)將事業(yè)所視為一企業(yè),以經(jīng)營者 的精神來推動(dòng)其運(yùn)作和管理 ( 另外,本身也須經(jīng)常參與研 修)。?2. 事業(yè)經(jīng)理需就營業(yè)、總務(wù)、經(jīng)營管理、勞務(wù)、采購、 設(shè)備等各方面,分年、期、月

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