大學(xué)生對多媒體教學(xué)過程滿意度的分析與評價(jià)

1、大學(xué)生對多媒體教學(xué)過程滿意度的分析與評價(jià)王淑芬 （天津工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院 天津 ）摘要:本文在問卷調(diào)查的基礎(chǔ)上,運(yùn)用多元統(tǒng)計(jì)分析中的因子分析法,對多媒體教學(xué)過程的滿意度進(jìn)行了實(shí)證分析,為客觀評價(jià)教師的多媒體教學(xué)效果提供了依據(jù)。關(guān)鍵詞：多媒體教學(xué)，滿意度，因子分析，綜合評價(jià)The Analysis and Appraise about the Satisfaction Degree of Multimedia Teaching Process for Students in UniversitiesWANG Shu-fen(College of Management ,Tianjin Polyte

2、chnic of University ,Tianjin ，China) Abstract: In this paper, we dwells on the empirical analysis about the satisfaction degree of multimedia teaching process by means of the factor analysis basing on sampling investigation. The conclusion can be regarded as a scientific basis for objectively evalua

3、ting teachers multimedia teaching results.Key words：multimedia teaching ; satisfaction degree; factor analysis; synthetically appraise多媒體教學(xué)融合了多媒體技術(shù)及現(xiàn)代教育理論、傳播理論。其教學(xué)目的是為了更好地貫徹教學(xué)意圖、實(shí)施教學(xué)方案、促進(jìn)教學(xué)效果最優(yōu)化、提高學(xué)習(xí)效率。因此，多媒體技術(shù)的應(yīng)用不僅僅是教學(xué)手段的改革，還在于教學(xué)思想、教學(xué)觀念的轉(zhuǎn)變、教學(xué)內(nèi)容的選擇、教學(xué)設(shè)計(jì)的實(shí)施。但是，站在學(xué)生的角度去思考，多媒體教學(xué)的實(shí)際效果如何呢?本文借助于大學(xué)本科生的一次問卷

4、調(diào)查，對目前學(xué)生對多媒體教學(xué)過程的滿意度進(jìn)行了分析與研究。一多媒體教學(xué)過程評價(jià)指標(biāo)的確定及數(shù)據(jù)資料的收集1多媒體教學(xué)過程的評價(jià)指標(biāo)的確定多媒體課堂教學(xué)是運(yùn)用多媒體課件，實(shí)施課堂教學(xué)方案的動態(tài)過程。盡管它與傳統(tǒng)的課堂教學(xué)有許多不同的特點(diǎn)，但是對于課堂教學(xué)基本目標(biāo)、基本規(guī)律、基本要求仍有共性之處。融合個性與共性，這是多媒體課堂教學(xué)評價(jià)的基本要求。具體包括教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)技能和方法、教學(xué)組織、教學(xué)媒體四個方面的13個指標(biāo)。具體指標(biāo)如下：X1：符合課程大綱的要求，教學(xué)內(nèi)容有一定的深度和廣度，能結(jié)合內(nèi)容適當(dāng)介紹理論和實(shí)踐的最新成果，知識的深度、廣度符合學(xué)習(xí)者的要求。X2：觀點(diǎn)正確、概念清晰，重點(diǎn)突出，難點(diǎn)

5、解決有方。X3：教學(xué)內(nèi)容結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，條理清晰。X4：用普通話講課，語言表達(dá)準(zhǔn)確、簡明、生動。X5：講授過程條理清晰，邏輯性強(qiáng)。X6：教師的學(xué)術(shù)水平高。X7：教學(xué)方法多樣化，根據(jù)不同的教學(xué)對象、教學(xué)內(nèi)容因材施教。X8：能體現(xiàn)學(xué)生的主體性，包括運(yùn)用有效的教學(xué)方式，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維能力，調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性和積極性。X9：課堂組織管理有序，控制教學(xué)過程的能力強(qiáng),課堂的講授與課件的運(yùn)用融為一體，教學(xué)過程時間分配得當(dāng)，過程組織合理。X10：調(diào)節(jié)課堂氣氛的能力強(qiáng)。X11：媒體選擇合理，針對不同學(xué)科和課程的特點(diǎn)決定使用媒體的類型。X12：組合方式、呈現(xiàn)方式恰當(dāng)，能發(fā)揮出應(yīng)有的效果。X13

6、：教師操作媒體熟練，對多媒體設(shè)備的駕馭能力強(qiáng)，運(yùn)用嫻熟1。2數(shù)據(jù)資料的收集為充分了解學(xué)生對多媒體教學(xué)過程是否滿意，我們對采用了多媒體教學(xué)的管理學(xué)院2002級、2003、2004級的510名學(xué)生進(jìn)行了跟蹤調(diào)查，調(diào)查涉及運(yùn)籌學(xué)、應(yīng)用統(tǒng)計(jì)學(xué)、管理信息系統(tǒng)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)五門采用多媒體教學(xué)手段的課程。為了考評多媒體教學(xué)效果，我們設(shè)計(jì)了一個多媒體教學(xué)過程評估表，對學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查，要求學(xué)生對5位教師的5門課程按以下13項(xiàng)內(nèi)容打分，分值為1-5分(共5個等級：5分最滿意，1分最不滿意)，回收有效問卷500份。根據(jù)收回的問卷調(diào)查表，利用SPSS統(tǒng)計(jì)分析軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，得出500名學(xué)生對5位教師

7、、5門課程各項(xiàng)評分的平均值，見表1。表1 5位教師、5門課程各項(xiàng)評分的平均值教師編號課程X1X2X3X4X5X6X71運(yùn)籌學(xué)4.464.844.324.014.674.894.342應(yīng)用統(tǒng)計(jì)學(xué)4.163.883.273.603.893.843.883管理信息系統(tǒng)3.853.944.073.614.533.784.144數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)4.564.444.214.384.664.314.225面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)3.784.354.114.093.883.234.06教師編號課程編號X8X9X10X11X12X131運(yùn)籌學(xué)4.214.564.784.224.063.772應(yīng)用統(tǒng)計(jì)學(xué)4.663.784.234

8、.893.224.013管理信息系統(tǒng)4.293.924.063.752.784.234數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)4.564.894.124.334.514.015面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)4.233.894.184.674.103.88二多媒體教學(xué)過程的評價(jià)方法的選擇目前國內(nèi)外常用的綜合評價(jià)方法有兩類，一類是單一指標(biāo)排名法；第二類是指標(biāo)體系法。采用的綜合評價(jià)方法有加權(quán)平均法、模糊決策綜合評判法、層次分析法、數(shù)據(jù)包絡(luò)分析法和多元統(tǒng)計(jì)分析法等。由于多元統(tǒng)計(jì)分析中的因子分析法是以由原始變量組成的每個主因子的方差貢獻(xiàn)率作為權(quán)重來構(gòu)建綜合評價(jià)函數(shù)，所以使得評價(jià)結(jié)果具有很強(qiáng)的客觀合理性。為此，本文將運(yùn)用因子分析法來建立多媒體教學(xué)過程

9、的綜合評價(jià)模型，并依此來評價(jià)學(xué)生對各門課程的滿意程度。因子分析模型：Xi=ai1F1+ai2F2+aipFp+i (i=1,2,n)其中 Xi（i=1,2,n）原始變量 Fi (j=1,2,p) 主因子aij（i=1,2,n ; j=1,2,p）因子載荷，i (i=1,2,n)特殊因子1建立指標(biāo)體系的原始資料陣Xnp。2計(jì)算X的相關(guān)系數(shù)矩陣R，R的特征值i，若12p0,則根據(jù)累計(jì)方差貢獻(xiàn)率（一般取值在85%以上）確定因子個數(shù)。3計(jì)算特征向量和初始因子載荷矩陣A。4如果因子意義不明顯，不妨對初始因子進(jìn)行方差極大旋轉(zhuǎn)，旋轉(zhuǎn)后的因子載荷矩陣B。5構(gòu)造主因子得分和綜合因子得分。6根據(jù)主因子和綜合因子得

10、分情況，給出相應(yīng)的評價(jià)3。三多媒體教學(xué)過程的評價(jià)結(jié)果及分析(1)采用KMO樣本測度及巴特萊特球體檢驗(yàn)法，對13個變量之間的相關(guān)性進(jìn)行檢驗(yàn)。檢驗(yàn)結(jié)果顯示，KMO值為0.829，說明該數(shù)據(jù)適宜作因子分析。巴特萊特球體檢驗(yàn)的2統(tǒng)計(jì)值的顯著性概率是0.000，小于1%，說明數(shù)據(jù)具有相關(guān)性，是適宜作因子分析的。(2)對原始資料陣，計(jì)算其相關(guān)系數(shù)矩陣的特征值、方差貢獻(xiàn)率及累計(jì)方差貢獻(xiàn)率，見表2。表2 因子特征值、方差貢獻(xiàn)率、累計(jì)方差貢獻(xiàn)率因子特征值方差貢獻(xiàn)率累計(jì)方差貢獻(xiàn)率F16.60750.82350.823F23.52427.11177.935F31.91214.70492.639這里我們?nèi)?個（主）因

11、子整合原來的13項(xiàng)指標(biāo)，其累計(jì)方差貢獻(xiàn)率達(dá)到92.639%。而且，從各觀測變量的共同度在0.827-0.997之間,說明各觀測變量均能被這3個主因子所解釋，所以選擇這3個主因子的信息已能比較充分地反映和代表學(xué)生對各門課程多媒體教學(xué)過程的滿意程度。（3）根據(jù)因子載荷矩陣，建立因子得分模型：F1=0.890x1+0.463x2+0.393x3+0.419x4+0.878x5+0.869x6+0.677x7+0.212x8+0.881x9-0.059x10-0.415x11+0.353x12-0.039x13F2=0.376x1+0.675x2+0.204x3+0.703x4-0.203x5+0.1

12、48x6+0.164x7-0.047x8+0.379x9-0.933x10+0.637x11+0.868x12-0.891x13F3=-0.234x1+0.536x2+0.873x3+0.260x4+0.434x5+0.087x6+0.714x7+0.950x8+0.185x9+0.347x10-0.467x11+0.161x12-0.177x13依據(jù)因子分析原理，三個主因子之間具有不相關(guān)性，而每個因子與其所包含的變量之間具有高度相關(guān)性。因子得分模型中的各指標(biāo)Xi的系數(shù),其統(tǒng)計(jì)意義就是變量與因子的相關(guān)系數(shù)，心理學(xué)家將它叫做載荷,它反映了該因子對原始變量的關(guān)系及解釋能力。依據(jù)這一點(diǎn)，我們進(jìn)行以下

13、分析:（1）第一主因子F1在X1、X5、X6、X9上有較大的系數(shù)，且均為正數(shù)，表明該因子綜合反映了教師的學(xué)術(shù)水平、講課的條理和邏輯性、控制課堂教學(xué)的能力、教學(xué)內(nèi)容符合教學(xué)大綱要求且有一定的深度和廣度。這個綜合因子的貢獻(xiàn)率達(dá)到50.823%，對教師的多媒體教學(xué)過程的綜合評估起主要作用，建議教師應(yīng)注重這幾方面的工作。 （2）第二主因子F2在X2、X4、X10、X11、X12上有較大的正系數(shù)，在X13上有較小的負(fù)系數(shù)，表明該因子綜合反映了這6方面的信息，這個綜合因子的貢獻(xiàn)率達(dá)到約27.111%，對教師的多媒體教學(xué)過程的綜合評估起次要作用。F2在X13（教師操作媒體的熟練性，對多媒體設(shè)備的駕馭能力，運(yùn)

14、用是否嫻熟）上的負(fù)系數(shù)值得注意，這表明教師對多媒體操作的熟練程度對教學(xué)過程的評價(jià)起負(fù)面影響。經(jīng)過對學(xué)生的調(diào)查,發(fā)現(xiàn)有些教師沒有解決好課件的播放速度與學(xué)生記筆記的關(guān)系問題。為了加大教學(xué)的信息量,多媒體教學(xué)課程進(jìn)度較快，學(xué)生不能完全記筆記，這在一定程度上影響了教學(xué)效果。為了避免這方面的缺陷，建議將多媒體課件推向網(wǎng)絡(luò)，在校園網(wǎng)上公布電子講稿，便于學(xué)生查詢。（3）第三主因子F3在X3、X7、X8上有較大的正系數(shù)，表明該因子綜合反映了這3方面的信息，這個綜合因子的貢獻(xiàn)率達(dá)到約14.707%。 (4) 根據(jù)因子得分模型，計(jì)算各位教師的主因子得分Fi(i=1,2,3)，再以3個主因子的貢獻(xiàn)率為權(quán)數(shù)求加權(quán)均值

15、，得到學(xué)生對各門課程的教學(xué)過程滿意度的綜合評價(jià)模型: F=(0.50823F1+0.27111F2+0.14707F3)/0.92639。再將原始指標(biāo)值代人因子得分模型，得到每門課程的主因子得分，如表3所示。表3 主因子得分及綜合得分表教師F1F2F3F10.741640.567940.567940.692-0.44983-0.13569-1.61742-0.543-0.11519-1.671050.60720-0.4641.180300.39658-0.329460.715-1.356920.842220.60152-0.40由表3可見，學(xué)生對第四位教師（數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)課程）的多媒體教學(xué)過程最滿意

16、，其次是第一位教師（運(yùn)籌學(xué)課程），最不滿意的是第二位教師（應(yīng)用統(tǒng)計(jì)學(xué)課程）。需要說明的是，5門課程的綜合分值大于零，說明學(xué)生對該門課程的多媒體教學(xué)過程的滿意度高于參與評估課程的平均水平；反之，則低于平均水平2。四結(jié)論1本文采用的綜合評價(jià)的因子分析法方法，與傳統(tǒng)方法比較，其優(yōu)點(diǎn)在于：（1）所確定的指標(biāo)權(quán)數(shù)是基于數(shù)據(jù)分析而得到的指標(biāo)間的內(nèi)在結(jié)構(gòu)關(guān)系，具有較好的客觀性；（2）它能有效排除不相關(guān)指標(biāo)的影響，從而可進(jìn)行有針對性的定量化評價(jià)；（3）得出的綜合指標(biāo)(主因子)之間相互獨(dú)立，不僅簡化了評價(jià)體系，而且減小了信息的交叉和冗余。另外，方法計(jì)算簡便，數(shù)學(xué)物理意義明確，在計(jì)算機(jī)普及的今天有較強(qiáng)的可操作性和一定的推廣應(yīng)用價(jià)值。2因子分析法不僅可以對各門課程（各位教師）的多媒體教學(xué)過程進(jìn)行比較客觀的綜合分析和評價(jià)，為教學(xué)主管部門提供科學(xué)的教學(xué)評估依據(jù)；而且通過實(shí)證分析可以了解學(xué)生對教學(xué)過程的各個環(huán)節(jié)的反映，教師根據(jù)學(xué)生的情況能夠及時調(diào)整