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文檔簡介

1、宜家宜家-家居產(chǎn)品生命周期家居產(chǎn)品生命周期 工商管理工商管理0841 江平江平 宜家簡介 宜家家居于宜家家居于1943年創(chuàng)建于瑞典年創(chuàng)建于瑞典,“為大多數(shù)為大多數(shù) 人創(chuàng)造更加美好的日常生活人創(chuàng)造更加美好的日常生活”是宜家公司是宜家公司 自創(chuàng)立以來一直努力的方向,截至目前為自創(chuàng)立以來一直努力的方向,截至目前為 止宜家在全世界的止宜家在全世界的36個(gè)國家和地區(qū)中擁有個(gè)國家和地區(qū)中擁有 292家大型門市家大型門市 。而在。而在2009年美國商業(yè)周年美國商業(yè)周 刊的評(píng)比中更是位于第刊的評(píng)比中更是位于第28位,是當(dāng)之無愧位,是當(dāng)之無愧 的全球最大家居用品零售商。的全球最大家居用品零售商。 宜家精神宜家精

2、神 真正的宜家精神,是真正的宜家精神,是 依據(jù)我們的熱忱,我依據(jù)我們的熱忱,我 們持之以恒的創(chuàng)新精們持之以恒的創(chuàng)新精 神,我們的成本意識(shí),神,我們的成本意識(shí), 我們承擔(dān)責(zé)任和樂于我們承擔(dān)責(zé)任和樂于 助人的愿望,我們的助人的愿望,我們的 敬業(yè)精神,以及我們敬業(yè)精神,以及我們 簡潔的行為所構(gòu)成簡潔的行為所構(gòu)成 的。的?!?宜家創(chuàng)始人英格瓦坎普拉德(宜家創(chuàng)始人英格瓦坎普拉德(ingvar kamprad) 引入期引入期-20世紀(jì)四五十年代世紀(jì)四五十年代 營銷目標(biāo):讓顧客了解自身的存在,打出 品牌的形象 具體策略 目錄營銷,出版宜家目錄冊(cè),帶有目錄營銷,出版宜家目錄冊(cè),帶有 圖片和價(jià)格,用圖片和價(jià)格,

3、用25種語言印制種語言印制 1億多份,在快餐店和百貨億多份,在快餐店和百貨 商店等地發(fā)放商店等地發(fā)放 設(shè)計(jì)品牌標(biāo)志,以藍(lán)色為設(shè)計(jì)品牌標(biāo)志,以藍(lán)色為 主色,黃色為輔助色,主色,黃色為輔助色, 與瑞典國旗顏色相同,與瑞典國旗顏色相同, 易于識(shí)別,記憶易于識(shí)別,記憶 冷暖色調(diào)對(duì)比,天堂與冷暖色調(diào)對(duì)比,天堂與 世俗,黃色銳利,藍(lán)色世俗,黃色銳利,藍(lán)色 柔軟,塑造了小資眼中柔軟,塑造了小資眼中 最完美的現(xiàn)代生活符號(hào)最完美的現(xiàn)代生活符號(hào) 高營銷成本,帶來強(qiáng)大的品牌滲透高營銷成本,帶來強(qiáng)大的品牌滲透 效果,很好地傳達(dá)了家居文化效果,很好地傳達(dá)了家居文化 成長期-20世紀(jì)70年代到90年代 l 奮斗目標(biāo),占據(jù)

4、本國市場,同時(shí)開拓國際市場奮斗目標(biāo),占據(jù)本國市場,同時(shí)開拓國際市場 l 三把利器三把利器 l 產(chǎn)品設(shè)計(jì),注重人性化,因地制宜,物美價(jià)廉,產(chǎn)品設(shè)計(jì),注重人性化,因地制宜,物美價(jià)廉, 使用方便,奇特創(chuàng)意,自給自足使用方便,奇特創(chuàng)意,自給自足 l 產(chǎn)品組合,產(chǎn)品組合,2萬多種,宜家辦公,家庭儲(chǔ)物兩條萬多種,宜家辦公,家庭儲(chǔ)物兩條 產(chǎn)品線,在宜家商場能夠買到所有你需要的產(chǎn)品,產(chǎn)品線,在宜家商場能夠買到所有你需要的產(chǎn)品, 省時(shí)省力省時(shí)省力 l 獨(dú)特的營銷手段獨(dú)特的營銷手段-口碑營銷,而非廣告口碑營銷,而非廣告 碩果累累 在此期間,宜家迅速擴(kuò)張,在在此期間,宜家迅速擴(kuò)張,在25個(gè)國家開辦個(gè)國家開辦 了了1

5、14家商場,每年至少吸引家商場,每年至少吸引3億多個(gè)家庭進(jìn)入億多個(gè)家庭進(jìn)入 宜家購買,更重要的是,它傳達(dá)出了它不宜家購買,更重要的是,它傳達(dá)出了它不 是在賣家具,而在為你搭起一個(gè)夢想是在賣家具,而在為你搭起一個(gè)夢想 的文化理念的文化理念 成熟期-20世紀(jì)90年代中期至今 這個(gè)時(shí)期,宜家在歐洲的市場已經(jīng)基本飽和,在此情況下,這個(gè)時(shí)期,宜家在歐洲的市場已經(jīng)基本飽和,在此情況下, 宜家將目標(biāo)定在了中國宜家將目標(biāo)定在了中國 1998年,宜家在中國上海開辦了第一家商場,不同于歐年,宜家在中國上海開辦了第一家商場,不同于歐 洲大眾化的定位,在中國定位于洲大眾化的定位,在中國定位于“中高檔、時(shí)尚中高檔、時(shí)尚

6、”,目標(biāo),目標(biāo) 群體是大城市相對(duì)比較富裕的白領(lǐng)階層群體是大城市相對(duì)比較富裕的白領(lǐng)階層 其他營銷策略 1997年,提出兒童家具定位,從此宜家辦公、家年,提出兒童家具定位,從此宜家辦公、家 庭儲(chǔ)物、兒童宜家三條產(chǎn)品線齊頭并進(jìn)庭儲(chǔ)物、兒童宜家三條產(chǎn)品線齊頭并進(jìn) 大力推廣體驗(yàn)營銷,鼓勵(lì)顧客盡情地親身體驗(yàn)大力推廣體驗(yàn)營銷,鼓勵(lì)顧客盡情地親身體驗(yàn) 綠色營銷,在綠色營銷,在2000年以后,環(huán)保成為了時(shí)尚潮流,年以后,環(huán)保成為了時(shí)尚潮流, 宜家與時(shí)俱進(jìn),選擇天然、可回收利用、可再生宜家與時(shí)俱進(jìn),選擇天然、可回收利用、可再生 的環(huán)保材料,頗受好評(píng)的環(huán)保材料,頗受好評(píng) 2003 年 宜家獲取了110億歐元的銷售收

7、入和 超過11億歐元的凈利潤,成為全球 最大的家居用品零售商。 提倡顧客“自給自足” 自己在店里選購商品自己在店里選購商品 自己把選好的商品帶到結(jié)賬處自己把選好的商品帶到結(jié)賬處 自己把商品運(yùn)回家自己把商品運(yùn)回家 自己把它們組裝起來自己把它們組裝起來 宜家的衰退期的預(yù)測宜家的衰退期的預(yù)測 家居產(chǎn)品生命周期可長可短,宜家雖然致力于經(jīng) 久耐用、物美價(jià)廉的產(chǎn)品的開發(fā),但是不能保證 宜家會(huì)一直處于發(fā)展?fàn)顟B(tài),尤其是近年來房地產(chǎn) 市場的泡沫化和過度高價(jià)化,直接 影響了宜家的 未來前景,在中國甚至出現(xiàn)了大幅裁員的問題, 所以,宜家如何抵住外部威脅,延緩進(jìn)入衰退期 的步伐值得關(guān)注。 majpjmvcyzj21h

8、lfrvy96dv02lppfygxus7iymzkyemz0kgeyzs3bplckyh1lt4ek7cxmux3ijoysoer7zuavwygz4epzruirvpmzzvntf1xzw5oswsxotfaejnocmfe1lzgnn1rsxg8wlcg8cvq3xpjmvodpfwcpiyjgzaznsepniaklysu7qsd1upaxmzdlpn9zw7kljfslcli26yv109ffbndh8lbun1g6acurq39eg12khl9txsz1jzgock8g1kunoh5efvcmvt5zyvqt9zk3rp3qlnf02fovexxvrxjccfrnppijljnio

9、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