展會注意事項解讀

1、珠寶展參展人員注意事項一、參加珠寶展的目的是什么？A、提高萃華的知名度，讓不知道萃華的客人認識萃華、了解萃華、接受萃 華。從本次的珠寶展上進一步提升萃華品牌的高度。B、提升公司的銷售業(yè)績。（增加公司的銷售額，同時也是增加我們的收入）2、珠寶展展示的是什么？裝修、企業(yè)文化、品牌實力、品牌管理、產品，人員 術青木申面貌等等。切記:一切與品牌相關的都要登臺表演！任何人、任何職位都是服務工 作，只有服務工作做得最好的人才有可能是最后的成功者。二、個人形象化妝：女士化妝應該適可而止，不化妝或化濃汝都會給參觀商帶來不好印象；指甲：展覽會期間，參展人員每天都要派發(fā)宣傳資料或者給參觀商指點產品，參觀商都會有意

2、無意地注意到參展人員的指甲，因此，把指甲修建整潔十分重要。鞋子：腳痛會導致人全身都不舒服，因此參加珠寶展一定要采取一些保 護自己 的腳。不要穿高跟鞋，盡量穿平底的黑色皮鞋當然，鞋子要注 意擦干凈。（碰 腳跟、活動腳腕）衛(wèi)生：體味、口氣及太濃的香水都是令人反感但沒人會開口指責的。在 展位上準 備一點薄荷或口香糖以便清除口氣。在展覽會期間不要涂過 濃的香水。姿態(tài)：懶洋洋地靠在墻上或歪扭地到處坐都會讓人感到您很疲倦很煩悶，讓參觀 商覺得他們走進展位倒象逼著展位人員接待他們似的。因此展位工作人員應隨 時保持精力充沛，熱情高漲。握手：在我們這個“眼看手勿動”的社會里，唯一的身體接觸只有握手，這 是熱 情

3、友好的標志，暗示對方可進入我們的個人空間。主動與客商握手亦反映出展位職員充滿信心，有助宣傳其公司親善的形象；衣著：衣服必須熨燙整齊，衣線明顯。衣著能表明身份及個人內涵，一個人的社 會地位、教育程度、審美觀等統(tǒng)統(tǒng)可通過服裝的品質、風格、色調搭配而可見 一斑。三、展前準備工作要點1、心里準備：5天時間，比較辛苦2、貨品準備：13號下午，核對貨品信息（鑲嵌類：件數(shù)、價格；黃金：類件數(shù)、重量）將個人負責的貨品用大塑料袋裝好，然后放到小紙箱里并封上膠 帶。紙箱上寫好柜臺號，貨品件數(shù)，負責人姓名。然后放到大鐵箱里存放帶金庫去。3、道具準備：13號下午確定道具及道具擺放方式，并裝好箱子，以待14號早上帶 走

4、。珠寶展13號在展會擺好，并打掃衛(wèi)生。萬象城14號早上10點前擺好道具貨品4、物料準備：剪刀、膠帶、計算器、衛(wèi)生工具、宣傳資料、手套、包裝紙、調貨盤、鏡 子、4C牌等等。四、參加人員注意要點1、準時到達公司，不拖沓，不影響工作進展。2、乘坐公司安排的車輛統(tǒng)一到達現(xiàn)場。3、抵達現(xiàn)在后：A、打掃衛(wèi)生，同時拉好警戒線B、貨品負責人擺放貨品，需要另外兩人照看。（注意有沒有損壞，缺少。包貨紙不能丟 掉，全部放回紙箱內）。C、清點貨品，一定要鎖上柜臺門。D、注意不要壓壞貨品E、清點完畢把紙箱放到鐵皮箱里并收之。F、鑰匙只配備兩把，由指定人員負責鑰匙保管存放。G、參展證管理。（貴賓證-一-業(yè)務部制定一人管理

5、）4、接待客戶注意事項：A、保持良好的站立姿勢。B、保持燦爛的微笑。C、五米微笑，三米打招呼。D、貴賓您好，歡迎光臨萃華金店。（演練E、聲音甜美，動作優(yōu)雅，神態(tài)自然大方。F、主動跟客人介紹萃華公司及產品等。G、對客人的提問一定要回答清楚明白，慎用不知道。不知道用詞給人的感覺 就是反感， 失望。我們應該讓客人滿意的離開、激動的離開。H、1；熱情、禮貌、2；周到、體貼、3；耐心、細心、4；警戒心。5、用餐細節(jié)：中餐、晚餐統(tǒng)一由公司安排（待定），安排在少人的時候。用餐完畢應該到展示區(qū)幫忙照 看，不要都做在會客區(qū)那里聊天。6、上洗手間不能同時兩人去，去之前跟負責人打招呼并告訴相鄰的同事。任何時亥U，柜

6、臺都 必須在我們的視線范圍內。7、時刻保持兩名業(yè)務經理在產品展示區(qū)，不能全都在會客區(qū)聊天或者都去參觀其他展區(qū)。&業(yè)務經理負責客戶接待，發(fā)放名片、資料、收取客戶資料并上報。9、業(yè)務經理應該收取競爭品牌的資料，拿貨政策、加盟政策等。10、工作紀律與公司展廳上班相同，貨品負責人不能隨意接打電話。11、晚上收貨前先拉上警戒條，清點貨品件數(shù)才能收貨，貨品實行責任人負責制O12、貨品需要包貨紙包好，一人一個小紙箱，四個小紙箱全部放到鐵皮箱之后，再檢查柜 臺有無遺漏貨品。千萬不要急，急就容易岀現(xiàn)問題。13、展會的貨品可以存放在會展中心的保管處。萬象城參展貨品晩上統(tǒng)一由公司的車接送 公司，先到公司存放好貨品。

7、14、客服人員應該:A、做好客戶入住登記B、發(fā)放珠寶展相關資料C、發(fā)放貴賓卡D、通知客人明確的汽車接送時間E、告知客人基本的注意事項F、用語：X總您好，萃華歡迎您，請到這邊填寫入住登記。15、接機人員注意事項A、客戶資料人手一份B、客戶上機及下機時間掌握到位C、歡迎指示牌D、見面用詞：X總您好，歡迎來到美麗的深圳。我是五、常見問題回答1、你們萃華珠寶是一個什么樣的公司？萃華是一個百年的老品牌，創(chuàng)建于公元1895年，是國內珠寶飾行業(yè)為數(shù)不多的中華老字 號企業(yè)。總公司在沈陽，深圳萃華主要以批發(fā)為主，目前全國一二線城市 萃華的連鎖經營專賣店達到了 300多家。2、你們萃華公司在哪里？萃華總公司在沈陽

8、，深圳萃華公司在水貝石化工業(yè)區(qū)（一定要了解清楚客戶有什么樣的目 的，想干什么？）A、想參觀（留名片、地址、電話）B、想拿貨（安排汽車接送）C、想加盟（留取客人電話方便業(yè)務聯(lián)系）3、你們公司是怎么加盟的？萃華09年在深圳成立了子公司，短短兩年時間就發(fā)展了 300多家連鎖店，目前正 處于 快速發(fā)展之中，目前加盟我萃華公司的優(yōu)勢是很大的，具體加盟流程以及加盟 細節(jié)由我們業(yè)務 部的經理來給您作詳細的解答，我?guī)湍阉羞^來好嗎？4、在你們公司是怎么拿貨的？現(xiàn)貨、下單都可以，公司的原則是款到出貨?？梢袁F(xiàn)金結算也可以用料結算。A、融料折成色為9999B、提純費為0.5元/克。C、工費，不同的產品工費是不同的

9、，普通貨的工費是36元/克。精品另外加1-20元/克不等。5、你們品牌有什么優(yōu)勢？A、歷史悠久B、生產加工、批發(fā)、零售以及加盟一體化、規(guī)范化、模式化，成功就是簡單的復 制C、中華老字號、中國名牌、中國馳名商標D、萃華與一般珠寶品牌的區(qū)別。6、萃華公司的產品優(yōu)勢？萃華歷史長達116年，所繼承的制作工藝都是來自于清末的頂級大師，所表現(xiàn)的 都是中 華民族的薈萃，萃華制作的工藝典型的作品就是“皇冠冠柱”、“中國印象”、“盛世金 履”、“花絲牡丹”等等。7、你們公司鉆石只有這些款式嗎？先生，不好意思，您看到的只是我們公司的一小部分產品，我們萃華在深圳主 要就是做批 發(fā)的，公司展廳的貨量很大的。如果您有時間，可以到我們公司的展廳去看看。8、你們公司有那些廣告?真遺憾您沒有見到過萃華金店的廣告，我們前幾天一直都在湖南電視臺的勇敢向前沖做廣 告哦。9、我都沒有聽說過你們萃華金店？是的，因為我們萃華在深圳南山只有一個店面，我們萃華主要是在北方做，萃華是關東珠 寶第一店來的，都說北有萃華，南有老鳳祥，在東北三省萃華的影響力最大。10、為什么不賣產品？不好意思，因為我們萃華金店是受到萬象城的邀請來到這里進行