兒科護(hù)理半年工作總結(jié)(同名69689)

1、兒科護(hù)理半年工作總結(jié)篇一：20XX年上半年兒科護(hù)理工作總結(jié)20XX年上半年兒科護(hù)理工作總結(jié)科室要發(fā)展，質(zhì)量是關(guān)鍵，技術(shù)是根本，服務(wù)是保障。在20XX年上半年，我科嚴(yán)格按照“二甲”標(biāo)準(zhǔn)管理科室，開(kāi)展相關(guān)業(yè)務(wù)。具體總結(jié) 如下：一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育按護(hù)士分層次管理及護(hù)士規(guī)范化在職繼續(xù)教育實(shí)施方 案抓好護(hù)士“三基三嚴(yán)”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作。（一）、規(guī)范了新進(jìn)人員、護(hù)理學(xué)員、實(shí)習(xí)生入科培訓(xùn)。（二）、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新進(jìn)護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng) 化她們的學(xué)習(xí)意識(shí)。加強(qiáng)專科技能的培訓(xùn)，制定每月?？评?論與技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃，每月組織基礎(chǔ)理論考試、操作 考核一次，理論考試有試卷并由護(hù)士長(zhǎng)組織進(jìn)行閉卷考試，

2、要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o(hù)士打下扎實(shí)的基 礎(chǔ)。（三）、加強(qiáng)晨間提問(wèn)的力度，每周將問(wèn)題寫在排班本 上，加強(qiáng)護(hù)理人員主動(dòng)學(xué)習(xí)。（四）、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握， 理論考試與創(chuàng)建“二 甲”及臨床應(yīng)用相結(jié)合?？己说膬?nèi)容以兒科基礎(chǔ)知識(shí)及創(chuàng)建 二甲相關(guān)知識(shí)為主（五）、加強(qiáng)專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高?？谱o(hù)理技術(shù) 水平。提高自身素養(yǎng)。每月組織護(hù)理查房一次、病例討論一 次、操作培訓(xùn)及考核一次、每月護(hù)士例會(huì)一次。新進(jìn)護(hù)士完 成了每月一篇讀書筆記，一份護(hù)理病歷。（六）、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代 護(hù)理文化意識(shí)，全科室嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部的文明用語(yǔ)，加強(qiáng)護(hù) 士?jī)x表規(guī)范化的落實(shí)。強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提倡人

3、性化服務(wù) 理念。樹(shù)立以病人為中心的理念，把病人的呼聲作為第一信 號(hào)，把病人的需要作為第一需要，把病人的滿意度作為第一 標(biāo)準(zhǔn)，提高優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)品質(zhì)。二、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過(guò)程控制（一）每月定期召開(kāi)護(hù)士例會(huì) 1次。每周持續(xù)質(zhì)量改進(jìn) 的檢查一次，月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量講評(píng)，季度進(jìn)行總結(jié)。建立檢查、考評(píng)、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，科室檢查、督促、 考評(píng)?？荚u(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽(tīng) 取醫(yī)生意見(jiàn)，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問(wèn)題，提出整改措施。加強(qiáng) 健康宣教，病人滿意度調(diào)查達(dá)標(biāo)。（二）加強(qiáng)病房管理，認(rèn)真按照“四化”、“十字”管 理好病房，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理和晨晚間護(hù)理工作。認(rèn)真落實(shí)生活 護(hù)理。（三）、加強(qiáng)護(hù)理過(guò)程中的

4、安全管理：1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理，科室每月進(jìn)行護(hù) 理安全隱患、差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身及 科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提 出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的個(gè)人，追究有關(guān) 責(zé)任。2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位，加 強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重 差錯(cuò)及事故的發(fā)生。3、每周管理查房一次，強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)對(duì)硬件設(shè)施的常規(guī) 檢查意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí) 維修，保持設(shè)備的完好。4、把握住院患者十大安全目標(biāo)，結(jié)合衛(wèi)生部綜合醫(yī) 院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)（20XX版）實(shí)施細(xì)則 ，進(jìn)一步加強(qiáng)與完善各 項(xiàng)安全制度與規(guī)范，如

5、（病人腕帶身份的識(shí)別、高危藥品管理制度、危急值報(bào)告制度、護(hù)理不良事件報(bào)告制度與流程等） 提高護(hù)理人員對(duì)患者身份識(shí)別的準(zhǔn)確性和提高用藥安全性， 保障患者護(hù)理安全。5、加強(qiáng)醫(yī)療安全和非醫(yī)療安全的工作，每月召開(kāi)護(hù)患 溝通會(huì)一次，對(duì)兒童、躁動(dòng)病人，防跌倒，墜樓等做好相關(guān) 安全管理，必要時(shí)做好溝通記錄。防止意外的發(fā)生。做好非 醫(yī)療安全（用水、用電、用氣）的管理工作。加強(qiáng)護(hù)理人員 職業(yè)安全防范工作。三、加強(qiáng)護(hù)理管理，加強(qiáng)病房安全管理1、認(rèn)真執(zhí)行護(hù)士長(zhǎng)管理手冊(cè)。工作做到有年計(jì)劃、季 計(jì)劃、月計(jì)劃、月重點(diǎn)、周安排。年總結(jié)，每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量 分析，并認(rèn)真做好各項(xiàng)記錄2、加強(qiáng)科室的物質(zhì)管理工作，節(jié)支開(kāi)源，做到賬物相

6、符，每月按時(shí)上報(bào)計(jì)劃，按時(shí)領(lǐng)取耗材物資。3、認(rèn)真做好各項(xiàng)制度的貫徹落實(shí)，并做好記錄4、護(hù)士長(zhǎng)堅(jiān)持每日的 5巡查和每月安全檢查，同時(shí)做 好日查和周查工作，確保病人的安全，減少差錯(cuò)事故的發(fā)生， 將隱患消滅在萌芽狀態(tài)。5、加強(qiáng)急救藥品、器材的管理和維修，實(shí)行封條管理， 每月定期查對(duì)一次，用后及時(shí)補(bǔ)充。堅(jiān)持毒麻藥品、精神類 藥物每班交接，。做好病房基數(shù)藥品的管理。搶救儀器保持功能狀態(tài)，保 持搶救物品良好的100%抓好護(hù)理人員、病人、護(hù)理操作等 的環(huán)節(jié)監(jiān)控。6、認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，服從工作安排，彈性排班，實(shí) 行二線值班和護(hù)理組長(zhǎng)及護(hù)士長(zhǎng)的總值班原則。滿足病員的 需要。7、每月召開(kāi)護(hù)患溝通會(huì)一次，聽(tīng)取病人對(duì)

7、我科護(hù)理質(zhì) 量、服務(wù)態(tài)度等方面的意見(jiàn)，以便做好更好的改善工作。8、抓好護(hù)理人員、病人、時(shí)間、護(hù)理操作等的環(huán)節(jié)監(jiān) 控。對(duì)新進(jìn)護(hù)士、重點(diǎn)病人、重點(diǎn)時(shí)間和易出錯(cuò)的重點(diǎn)操作 等環(huán)節(jié)加強(qiáng)監(jiān)控。9、鼓勵(lì)無(wú)懲罰性不良事件報(bào)告，科室發(fā)生不良事件后 有成因分析，整改措施，并上報(bào)護(hù)理部，年終有總結(jié)報(bào)告。10、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)核心制度，準(zhǔn)確執(zhí)行醫(yī)囑，執(zhí)行準(zhǔn)確 的醫(yī)囑。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)查對(duì)制度，保障病人安全，防止差錯(cuò) 事故的發(fā)生。四、做好各種消毒、隔離工作1、按規(guī)定做好各種消毒工作，各種儀器的消毒特別是 新生兒使用的藍(lán)光治療儀、暖箱、輻射臺(tái)，新生兒病室的空 氣消毒等，并做好記錄。2、協(xié)助院感科做好各科室的無(wú)菌監(jiān)測(cè)工作，各種報(bào)

8、告 的存檔。3、加強(qiáng)護(hù)理人員手衛(wèi)生消毒，手衛(wèi)生的依從性大于等于65%,壓脈帶實(shí)行一人一根， 每班交接，一次性醫(yī)療用品用 后及時(shí)毀型?？諝庀臼褂米贤饩€消毒機(jī)，病房醫(yī)療廢物根 據(jù)醫(yī)院規(guī)定處理，并做好相關(guān)記錄。4、做好特殊時(shí)期兒科傳染病的消毒隔離措施，傳染性 疾病患兒根據(jù)其傳染性實(shí)施不同的隔離措施，并堅(jiān)持每日空 氣消毒以及出院后的終末消毒并做好記錄。五、積極配合醫(yī)院創(chuàng)建二級(jí)甲等醫(yī)院1、每月對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)要求自查自糾、對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行整改。對(duì)不能完成的項(xiàng)目請(qǐng)示護(hù)理部，保證各種資料的完整性，真實(shí)性和連續(xù)性2、科內(nèi)加強(qiáng)核心制度的落實(shí)，作為三基考核的內(nèi)容之一，加強(qiáng)三基三嚴(yán)培訓(xùn)3、認(rèn)真學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)中的10項(xiàng)一票否決的

9、條款，嚴(yán)禁觸犯。 對(duì)標(biāo)準(zhǔn)中的33條核心條款應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行。六、做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，加強(qiáng)責(zé)任制整體護(hù)理的實(shí)施1、認(rèn)真貫徹落實(shí)衛(wèi)生部20XX年推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工 作方案結(jié)合全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)和“三好一滿意”活動(dòng)， 扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理，對(duì)病人實(shí)行床位包干，每位責(zé)任組長(zhǎng)分管危重病人、高風(fēng)險(xiǎn)的病人、有 糾紛的病人，責(zé)任護(hù)士分管病情相對(duì)較輕的病人，努力為病 人提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)。2、按照要求實(shí)施合理排班原則，切實(shí)落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理，護(hù)士認(rèn)真掌握分管病人的八知道，并認(rèn)真實(shí)施健康教 育宣教工作。護(hù)士長(zhǎng)每月行整體護(hù)理查房?jī)纱我陨?。篇二?0XX年兒科護(hù)理上半年總結(jié)兒科護(hù)理上半年

10、總結(jié)20XX年上半年已經(jīng)結(jié)束了，我科護(hù)理人員圓滿完成各項(xiàng)護(hù)理工作，未發(fā)生任何差錯(cuò)事故，特作工作總結(jié)如下：一、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面1. 全科護(hù)士能夠積極聽(tīng)從院黨委及護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)，全心 全意為病人服務(wù)，急病人所急，想病人所想，對(duì)待病人就像 對(duì)待自己的家人一樣，為病人提供溫馨服務(wù)，得到病人的一 致好評(píng)。2. 科內(nèi)開(kāi)展程序化溫馨服務(wù)，每月評(píng)選出工作突出護(hù)士 一名為溫馨天使，每位護(hù)士均有較強(qiáng)的主觀能動(dòng)性，技術(shù)水 平及服務(wù)質(zhì)量均較前大幅提高。3. 全科護(hù)士以職業(yè)道德規(guī)范嚴(yán)格要求自己，廉潔奉公， 工作作風(fēng)踏實(shí)，嚴(yán)以律己。4. 規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ)，護(hù)患溝通技能，培養(yǎng)護(hù)士樹(shù)立良 好的職業(yè)形象。二、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過(guò)程控制，確

11、保護(hù)理工作安全。1. 科室成立質(zhì)控小組，發(fā)揮質(zhì)控小組作用，每月對(duì)科內(nèi) 工作進(jìn)行檢查反饋，能夠做到全員參與質(zhì)量管理，提高了護(hù) 理質(zhì)量。2. 規(guī)范護(hù)理文書書寫，組織全科護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)護(hù)理文書 書寫，尤其對(duì)低年資護(hù)士，從醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)及常識(shí)，到病情觀察， 逐項(xiàng)組織學(xué)習(xí)，從細(xì)節(jié)上抓，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與 改進(jìn)，增加出院病例合格率。3. 嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)執(zhí)行到位，加強(qiáng) 對(duì)護(hù)生管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任。4. 加強(qiáng)科室設(shè)備的常規(guī)檢查意識(shí)，平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修，保證設(shè)備完好5加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，按護(hù)理級(jí)別及病情變化進(jìn)行相應(yīng)護(hù) 理，做好危重病人的護(hù)理，預(yù)防并發(fā)癥的發(fā)生

12、。三、加強(qiáng)?？谱o(hù)理，突出兒科護(hù)理特色1. 組織全科護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)本科疾病的護(hù)理常規(guī)及操作 技術(shù)規(guī)范，并認(rèn)真實(shí)施。為病人提優(yōu)質(zhì)護(hù)理，得到病人的好 評(píng)。2. 認(rèn)真做好病人的健康教育，突出了?？谱o(hù)理特色。四、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。1. 明確各項(xiàng)護(hù)理人員職責(zé)，明確各類崗位責(zé)任制和護(hù)理 工作制度。2. 保持查對(duì)制度要求醫(yī)囑班班查對(duì)，每周護(hù)士長(zhǎng)參加 總查對(duì)一次，并有記錄。護(hù)理操作要求三查七對(duì)。認(rèn)真 填寫輸液卡及各種告知書。五、做好教學(xué)，科研工作。1. 認(rèn)真帶教實(shí)習(xí)生，配合護(hù)理部完成學(xué)生的帶教工作， 帶教老師制定本科教學(xué)計(jì)劃，講解本科常見(jiàn)病多發(fā)病的治療 護(hù)理，及本科常用操作技術(shù)，使學(xué)生能夠做到理論聯(lián)系實(shí)踐 很

13、好的完成學(xué)習(xí)任務(wù)。2. 積極參加醫(yī)院組織的各種講座，不斷提高業(yè)務(wù)水平。3. 積極參加醫(yī)院組織繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，完成上半年的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育。六、重視團(tuán)隊(duì)力量，加強(qiáng)合作精神。注重醫(yī)護(hù)，護(hù)患間 的溝通。減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生。在上半年的工年中，加強(qiáng)了醫(yī)護(hù)，護(hù)患溝通，及時(shí)采取 整改措施，避免了矛盾發(fā)生。在以后的工作中，我們會(huì)繼續(xù) 努力為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。篇三：20XX年度兒科護(hù)理工作總結(jié)20XX年度兒科護(hù)理工作總結(jié)20XX年已接近尾聲，一年的工作也將結(jié)束。 現(xiàn)在我將本 年度兒科的護(hù)理工作進(jìn)行總結(jié)，請(qǐng)?jiān)侯I(lǐng)導(dǎo)對(duì)我科的工作予以 審議，請(qǐng)予批評(píng)指正。認(rèn)定自已的路，并且一直這樣走下去。近一年來(lái)，我在 院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的

14、指導(dǎo)與幫助下化壓力為動(dòng)力，讓兒科 護(hù)理工作逐步走向正規(guī)化?？剖椰F(xiàn)有的護(hù)理人員清楚各班崗 位職責(zé)，并按制定的兒科工作細(xì)則標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自已。護(hù) 士長(zhǎng)進(jìn)行不定期考核，做到獎(jiǎng)罰分明，公平對(duì)待；第二，對(duì) 搶救藥品和器材，每周清理一次，做到規(guī)范化管理；第三， 深化安全管理，強(qiáng)化安全意識(shí)，做好安全護(hù)理工作。安全護(hù) 理是兒科護(hù)理工作的重要組成部分，也是護(hù)理人員護(hù)理兒科 病人的重要環(huán)節(jié)。因此，加強(qiáng)每位護(hù)理人員的責(zé)任心教育， 做好安全護(hù)理是提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量的要點(diǎn)。為此要求每位護(hù) 理人員必須做好患者的入院宣教與注意事項(xiàng)宣傳。在崗工作 人員掌握病重病?；颊卟∏?，尊重病人及家屬，關(guān)注病人及家長(zhǎng)的心理變化，重視心理護(hù)理

15、和精神關(guān)懷，及時(shí)解決患者 及家屬的思想問(wèn)題。巡視病房，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理常規(guī)制度， 同時(shí)對(duì)病室的各種設(shè)施、 物品加強(qiáng)安全管理。20XX年全年無(wú) 例因安全事故引發(fā)的糾紛，無(wú)一例重大差錯(cuò)事故。第四， 做好護(hù)士長(zhǎng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，落實(shí)護(hù)理質(zhì)量督查，從而不斷發(fā) 現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，使護(hù)理質(zhì)量不斷提高。了解并掌握科內(nèi) 動(dòng)態(tài)，記錄在案。就問(wèn)題進(jìn)行分析，并在晨會(huì)或護(hù)理例 會(huì)當(dāng)中通報(bào)以杜絕再次發(fā)生。第五，了解護(hù)理學(xué)科發(fā)展的新 動(dòng)向，定期組織護(hù)理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化“三基”訓(xùn)練，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)、新技術(shù)，努力提高每一位護(hù)理人員的 業(yè)務(wù)水平，使其跟上時(shí)代發(fā)展的需要。加強(qiáng)?？茦I(yè)務(wù)學(xué)習(xí)， 定期組織護(hù)理人員進(jìn)行科內(nèi)、院內(nèi)業(yè)

16、務(wù)學(xué)習(xí)及三基理論考試 和操作訓(xùn)練；第六，加強(qiáng)護(hù)患溝通，定期組織召開(kāi)工休座談 會(huì)，聽(tīng)取患者及家屬的建議，以便護(hù)理工作的改進(jìn)和提高， 真正做到想病人所想急病人所急；第七，堅(jiān)持護(hù)理部安排的 夜查房，對(duì)當(dāng)天病危病重病人做到病情及護(hù)理問(wèn)題心中有 數(shù)，必要時(shí)做出相應(yīng)處理。第八，每月召開(kāi)科內(nèi)護(hù)理會(huì)議， 針對(duì)當(dāng)月護(hù)理工作中的缺陷與不足，提出改進(jìn)方案與辦法； 對(duì)臨床當(dāng)中發(fā)現(xiàn)的藥物相互作用及某些疾病護(hù)理的注意點(diǎn) 進(jìn)行通報(bào)，以不斷提高。最后，護(hù)士長(zhǎng)是科室的理財(cái)人，應(yīng) 發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德，杜絕浪費(fèi)；我要求全體醫(yī)護(hù)、工 勤人員，從節(jié)約每一度電、每一滴水、每一張紙開(kāi)始，從自 我做起，嚴(yán)格控制科室支出，對(duì)一切浪費(fèi)的現(xiàn)象

17、，及時(shí)發(fā)現(xiàn) 并提出意見(jiàn)，對(duì)浪費(fèi)嚴(yán)重的還進(jìn)行嚴(yán)厲批評(píng)，必要時(shí)輔以經(jīng) 濟(jì)處罰，雖然這樣或許會(huì)得罪一些人，但我知道，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì) 核算，降低醫(yī)療護(hù)理成本，講究經(jīng)濟(jì)效益與醫(yī)療護(hù)理效果， 都是護(hù)士長(zhǎng)必須做到的。此外，我知道在目前競(jìng)爭(zhēng)激烈的形勢(shì)下，只有不斷的學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)，才能使自己適應(yīng)這競(jìng)爭(zhēng)、改革的大潮，在這任職的一年中我做到不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和政 治素質(zhì)，參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)；另外還積極參加黨課學(xué)習(xí)，不 斷提高自己的思想政治素質(zhì)。20XX年我科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下 ，在兒科各位同仁的 共同努力下，全年收治病人總數(shù)為（ ）例，病人總量較 13 年有上升，全年平均床位占用率為（）%因場(chǎng)地有限，收治患兒較前

18、一年有所下降，但在醫(yī)療與護(hù)理水平較前有提 高。醫(yī)生、護(hù)士在床位周轉(zhuǎn)率高， 病人住院更新快的情況下， 化壓力為動(dòng)力，認(rèn)真謹(jǐn)慎地工作，全年無(wú)一例重大差錯(cuò)。成績(jī)是可喜的，但也存在著不足，尤其是醫(yī)療質(zhì)量管理 年活動(dòng)的開(kāi)展，讓我充分認(rèn)識(shí)到我們存在的不足。比如醫(yī)院 感染管理方面、醫(yī)療文件書寫不夠規(guī)范，醫(yī)患糾紛仍時(shí)有發(fā) 生等等。在20XX年的護(hù)理工作中，我將更注重院內(nèi)感染管 理，規(guī)范病歷書寫。同時(shí)就20XX年發(fā)生糾紛的原因分析來(lái)看，盡快解決場(chǎng)地問(wèn)題引發(fā)的糾紛，同時(shí)進(jìn)一步改善醫(yī)護(hù)的服務(wù)態(tài)度，以降低醫(yī)患糾紛工作平凡而辛勞，放棄了不少與家人團(tuán)聚的時(shí)間及犧牲 了很多休息時(shí)間，一旦病房里有了危重病人時(shí)即使在家心理 也

19、總覺(jué)的有點(diǎn)不踏實(shí)，工作確實(shí)很辛苦很累，可喜的是，在 醫(yī)院、護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的幫助與支持下，工作逐漸的顯露出了成 效，得到了患者及其家屬的稱贊，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可。我知道這只是一個(gè)起步，以后的路還很長(zhǎng)，“路遙知馬 力”，我堅(jiān)信只要通過(guò)不斷的努力，只要有滿腔的工作熱情 和努力務(wù)實(shí)的工作并把愛(ài)心播撒到每一位患者的心里，我和 兒科全體護(hù)理人員就一定會(huì)把兒科的工作開(kāi)展得更好。石彩彬20XX年12月篇四：兒科20XX年優(yōu)質(zhì)護(hù)理上半年工作總結(jié)天全縣人民醫(yī)院兒科20XX年上半年優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作總結(jié)為了創(chuàng)建二級(jí)甲等醫(yī)院，由護(hù)理部的具體指導(dǎo)，兒科20XX年上半年全面開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理，具體措施總結(jié)如下：一、制定和進(jìn)一步完善科

20、室相關(guān)制度、職責(zé)、流程、 常規(guī)。科室根據(jù)情況修訂了兒科常見(jiàn)疾病的護(hù)理常規(guī)，制定部 分兒科?？瞥Ｒ?jiàn)疾病應(yīng)急預(yù)案。堅(jiān)持護(hù)理部制定的計(jì)劃，每月對(duì)護(hù)理人員實(shí)施分層次的管理，有計(jì)劃的針對(duì)新入科及低年職護(hù)士進(jìn)行操作及理 論的培訓(xùn)和考核。三、改變?cè)械淖o(hù)理分工模式，床位相對(duì)固定。分層 次的使用護(hù)士，高年職護(hù)士分管病危病人，低年職護(hù)士相對(duì)管 病情較輕患兒。實(shí)行彈性排班原則，護(hù)士包干分管床位，掌 握病人的八知道并實(shí)施健康宣教。實(shí)行責(zé)任制整體護(hù)理。四、盡量簡(jiǎn)化護(hù)理文件的書寫，按照護(hù)理部要求，書 寫護(hù)理記錄要有?？铺厣贫▋嚎茖？谱o(hù)理計(jì)劃單，規(guī)范書 寫。五、實(shí)施個(gè)性化服務(wù)，根據(jù)小兒的特點(diǎn)，在兒科病房 粘貼壁畫紙，

21、病房物品定位放置。既美化了病房，又減少了小 兒因住院而帶來(lái)的恐懼感，。六、加強(qiáng)健康宣教。在護(hù)理部的指導(dǎo)下，加強(qiáng)了出入 院病人的健康宣教，出院病人的宣教制成名片模式方便病人。 同時(shí)積極開(kāi)展出院健康回訪工作，加強(qiáng)用藥指導(dǎo)。七、以病人為中心，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及?？谱o(hù)理。護(hù)理 人員嚴(yán)格履行自己的職責(zé)，密切觀察患者的生命體征和病情變 化；正確實(shí)施治療、用藥和護(hù)理措施，并觀察、了解患者的 反應(yīng)；對(duì)不能自理的患者提供生活護(hù)理和幫助；為患者提供 康復(fù)和健康指導(dǎo)。八、護(hù)士長(zhǎng)堅(jiān)持每日五巡查工作，清楚病房的動(dòng)態(tài)及 時(shí)調(diào)整人力、記錄質(zhì)控問(wèn)題；關(guān)注特殊患兒；關(guān)注重點(diǎn)時(shí)間、 重點(diǎn)護(hù)士。提高病人的安全管理。做好科室護(hù)理質(zhì)量的持

22、續(xù) 改進(jìn)。兒科20XX年6月30日篇五：兒科護(hù)理質(zhì)控半年工作總結(jié)護(hù)理質(zhì)控半年工作總結(jié)時(shí)光如梭，20XX年轉(zhuǎn)眼已過(guò)去一半，在院領(lǐng)、護(hù)理部的 正確帶領(lǐng)下，實(shí)施開(kāi)展了質(zhì)控的自查工作，認(rèn)真抓好護(hù)理質(zhì) 量，努力提高護(hù)理水平，在全科室護(hù)理姐妹們的共同努力下， 質(zhì)控工作有很大的改善與提升，現(xiàn)工作總結(jié)如下：一、護(hù)理質(zhì)量控制指標(biāo)達(dá)標(biāo)情況：(1)病室清潔合格率100%(2)急救物品合格率100%(3)無(wú)菌物品合格率100%(4)基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%(5) 一級(jí)護(hù)理合格率 100%(6) 病人安全防護(hù)合格率 100%(7) 一人一針一管執(zhí)行合格率 100%(8) 一次性用口終末分類處置合格率100%(9) 消毒液

23、更換合格率100%(10) 護(hù)理病歷質(zhì)量合格率 100%二、院感方面 嚴(yán)格按照醫(yī)院感染管理標(biāo)準(zhǔn)，定人員監(jiān)控院感，醫(yī)療廢物按分類處置，混裝現(xiàn)象沒(méi)再出現(xiàn)；嚴(yán)格執(zhí)行空針一人一針一管，壓脈帶一人一根，霧化面罩一人一 個(gè)，消毒液定期更換，定期監(jiān)測(cè)濃度，達(dá)到消毒標(biāo)準(zhǔn)。三、護(hù)理文書、體溫單書寫情況科室的危重及一級(jí)護(hù)理護(hù)理記錄完客觀、真實(shí)、及時(shí)、準(zhǔn)確的記錄患兒的病情變化、給予的治療、護(hù)理措施及相關(guān)的護(hù)理指導(dǎo)。對(duì)每位患兒的體 溫變化定時(shí)準(zhǔn)確的進(jìn)行監(jiān)測(cè)及記錄，但個(gè)別新入患兒存在漏 記體重或大便現(xiàn)象。四、提高護(hù)理安全管理科室每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷分析整改，從自身及科室的角度進(jìn) 行分析，分析發(fā)生的

24、原因，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出防范與 改進(jìn)措施。五、加強(qiáng)規(guī)范化培訓(xùn)，提高專科理論知識(shí)每個(gè)月組織兩次護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及?？频淖o(hù)理查房，護(hù)士長(zhǎng)不定時(shí)抽查，并進(jìn)行定時(shí)的試卷考核六、加強(qiáng)病房的管理制定了早晨7點(diǎn)和下午3點(diǎn)兩個(gè)時(shí)間段統(tǒng)一整理床單元，物品統(tǒng)一擺放整潔。由于我科大 多患者都是嬰幼兒童，隨時(shí)大便小便的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，為杜 絕這一現(xiàn)象，入院宣教時(shí)對(duì)每位患兒家屬進(jìn)行宣教，同時(shí)新 增設(shè)了垃圾筒，做到每床一個(gè)，減少了隨時(shí)大小便的情況，保持了病房的清潔衛(wèi)生，防止了交叉感染的發(fā)生。七、加強(qiáng)急救物品及護(hù)理用物的管理每周定期檢查，確保藥物及器材裝備齊全及性能良好。在以往的工作中，我們還存在許多的不足，在以后的工 作中

25、要總結(jié)以往的經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)，不斷的改善和提高護(hù)理質(zhì) 量，把我們的工作做到更好。兒科20XX年6月25日篇六：20XX年兒科護(hù)士長(zhǎng)半年工作總結(jié)20XX年兒科護(hù)士長(zhǎng)半年工作總結(jié)回首半年來(lái)的工作，雖然有辛勞有付出，但給予我更多的是收獲，在院領(lǐng)導(dǎo)重視 及護(hù)理部主任正確指導(dǎo)下，本人在工作中有了長(zhǎng)足進(jìn)步。經(jīng) 過(guò)全體護(hù)理人員的共同努力，本著”一切以病人為中心，一切為病人的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù) 理工作，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根 本保證。1、護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，按照十五項(xiàng)護(hù)理 核心制度，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作

26、制度，如責(zé)任 護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶的不良現(xiàn)象。2、堅(jiān)持了查對(duì)制度：(1)要求醫(yī)囑每天雙人查對(duì)，每周 護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì) 12次，并有記錄;(2)護(hù)理操作時(shí)要求 四查十對(duì)；(3)堅(jiān)持填寫雙份輸液卡，確?；純核幰?、劑量不 出錯(cuò)。3、認(rèn)真落實(shí)兒科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫了各種信息數(shù)據(jù) 登記本。4、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的 發(fā)生。二、提高科室工作質(zhì)量及管理水平1、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的記錄：護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)按時(shí)交護(hù)理 部進(jìn)行考核，并根據(jù)護(hù)理部規(guī)定及科室實(shí)際情況制訂出的適 合科室的年計(jì)劃、月計(jì)劃，對(duì)重點(diǎn)工作進(jìn)行督促實(shí)施，并監(jiān) 測(cè)實(shí)施效果。2、成立質(zhì)量與安全控制小組，每月對(duì)科室工作

27、質(zhì)量進(jìn) 行考核，并對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行分析整改，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn) 科室工作。3、加強(qiáng)責(zé)任制護(hù)理，將病情分為兩個(gè)區(qū)，設(shè)責(zé)任小組 長(zhǎng)兩名。組長(zhǎng)負(fù)責(zé)本組患兒的所有治療護(hù)理工作，負(fù)責(zé)安排 督促本組成員的工作。4、責(zé)任組所有治療工作下到病房，減少了護(hù)理人員往 返護(hù)士站和病房的時(shí)間，減少了護(hù)理人員的工作量，增加了 護(hù)理人員在病房的時(shí)間，保證了護(hù)理人員能隨時(shí)觀察患兒病 情變化，及時(shí)提供患兒所需幫助，同時(shí)杜絕了家屬自換輸液 瓶的現(xiàn)象。5、 加強(qiáng)病區(qū)管理和基礎(chǔ)護(hù)理。因?yàn)榉?wù)對(duì)象的特殊性， 小兒活潑好動(dòng)，生活用品繁多，病房不易保存整潔，床單元易被大小便打濕，家屬喜歡亂搭亂掛，針對(duì)這一難題，科室 規(guī)定每天除開(kāi)晨間護(hù)理，

28、下午增加一次整理病房并長(zhǎng)期堅(jiān) 持，并且將床單上下均鋪中單，發(fā)現(xiàn)污跡及時(shí)跟換床單，現(xiàn) 病房整潔度已大幅度提高，取得了一定成效。6、每月進(jìn)行一次護(hù)士培訓(xùn)，理論學(xué)習(xí)及護(hù)理查房；每 月進(jìn)行一次操作技能考試，每季度參加護(hù)理部組織的理論考 試一次。提高科室護(hù)理人員基礎(chǔ)理論知識(shí)及常見(jiàn)護(hù)理操作技 術(shù)水平。7、每月開(kāi)展一次工休座談會(huì)，對(duì)患兒家屬進(jìn)行相關(guān)疾 病的健康宣教，征求病員意見(jiàn)和建議，從多方面來(lái)改進(jìn)和提 高科室工作。開(kāi)展?jié)M意度調(diào)查及出院病人回訪工作，對(duì)患兒 進(jìn)行連續(xù)不斷的健康追蹤。三、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理1、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，靜脈穿刺做到一人一針一 管一帶，每次操作前洗手，每晚治療室紫外線消毒，病房空 氣

29、消毒，嚴(yán)防了醫(yī)源性感染。2、堅(jiān)持新生兒室，傳染病房每晚紫外線消毒，其他病 房每三天消毒一次。3、科室所有物品按規(guī)定按時(shí)用有效含氯消毒液消毒， 病房床單元按規(guī)定進(jìn)行終末處理，病區(qū)每天用含氯消毒液拖 地。4、紫外線燈每月監(jiān)測(cè)效果，含氯消毒液每周監(jiān)測(cè)濃度 并記錄。除做好科室管理工作外，還配合護(hù)理部做好月護(hù)理質(zhì)量 檢查、護(hù)士長(zhǎng)夜查房，按達(dá)標(biāo)創(chuàng)建工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行日常工作， 準(zhǔn)備達(dá)標(biāo)創(chuàng)建工作相關(guān)資料。在近半年的護(hù)理管理工作中，由于領(lǐng)導(dǎo)的重視，支持和 幫助，取得了一定得成績(jī)，但也存在一定的缺點(diǎn)：整體護(hù)理 尚處于摸索階段，護(hù)理書寫欠規(guī)范，病區(qū)管理尚不盡人意， 護(hù)理人員才靜脈穿刺水平待進(jìn)一步提高；另外由于科室護(hù)理

30、人員大部分都是低年資護(hù)士， 臨床經(jīng)驗(yàn)欠缺，基礎(chǔ)知識(shí)不牢， 個(gè)別護(hù)士責(zé)任心缺乏，工作中出現(xiàn)了一些差錯(cuò)，引發(fā)了糾紛， 對(duì)科室及醫(yī)院造成了一定的損失和影響，在以后的工作中， 我一定要吸取經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)科室工作管理，努力提高科室人員 以及自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)及水平，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生，為科室 的發(fā)展及醫(yī)院的達(dá)標(biāo)創(chuàng)建工作盡一份微薄之力。篇七：兒科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)半年工作總結(jié)兒科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)半年工作總結(jié)20XX年上半年在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，深化“以病人 為中心”的服務(wù)理念，緊緊圍繞“改革護(hù)理模式，履行護(hù)理 職責(zé)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高護(hù)理水平”的工作宗旨，努力開(kāi) 展工作， 從根本上改善了護(hù)理服務(wù)，提高護(hù)理質(zhì)量，真正 將基

31、礎(chǔ)護(hù)理落到實(shí)處，做到讓患者滿意、社會(huì)滿意、政府滿 意。在此期間，我們認(rèn)真思考，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服困難，不斷 探索?，F(xiàn)將半年來(lái)的工作總結(jié)如下。一、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，為患兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的 護(hù)理服務(wù)。1、不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育，每月組織護(hù)士學(xué)習(xí)，使護(hù) 理人員充分認(rèn)識(shí)護(hù)理差錯(cuò)因素新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教 訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。2、加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的管理，大小夜班由兩人同時(shí)上班， 實(shí)行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，提供合適 護(hù)理人力，保證護(hù)理工作的效果和人力的合理安排。3、加強(qiáng)重點(diǎn)患兒的管理，對(duì)新生兒、危重患者現(xiàn)存的 和潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出評(píng)估，達(dá)成共識(shí)，弓I起各班的重視。4、對(duì)重點(diǎn)人員的管理，對(duì)實(shí)習(xí)護(hù)

32、士、進(jìn)修生、新上崗 護(hù)士加強(qiáng)培訓(xùn)，有高年資護(hù)士每月對(duì)她們分階段培訓(xùn)，同時(shí) 進(jìn)行法律意識(shí)教育及院內(nèi)感染教育，提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí) 及能力，指導(dǎo)她們嚴(yán)格遵守操作規(guī)程， 預(yù)防院內(nèi)感染的發(fā)生。5、完善護(hù)理文件記錄，減少安全隱患。護(hù)士長(zhǎng)每天翻 閱病歷進(jìn)行檢查，督促病歷的規(guī)范記錄，將檢查結(jié)果及時(shí)反 饋給責(zé)任護(hù)士，幫助護(hù)士改進(jìn)及規(guī)范。6、 實(shí)行有效的病房管理制度 ，病房消毒措施。每天早 晚消毒治療室、搶救室、病房、隔離室等，保證科室的護(hù)理日常工作。7、加強(qiáng)院內(nèi)感染的管理。指令專職護(hù)士負(fù)責(zé)，細(xì)化班 次分工，要求護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離及無(wú)菌操作，按計(jì) 劃和要求做好工作人員手衛(wèi)生，及時(shí)發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)，采取措 施，

33、有效地預(yù)防和控制院感的發(fā)生。二、全面開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。1、實(shí)行包床到護(hù)，責(zé)任到人。根據(jù)科室具體情況，不 斷完善改進(jìn)各班崗位職責(zé)及工作流程，細(xì)化明確責(zé)任護(hù)士職 責(zé)、每日及各班職責(zé)、工作重點(diǎn)。每月進(jìn)行一次患者最滿意 護(hù)士評(píng)選，調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的服務(wù)熱情及工作積極性。以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度， 避免護(hù)理糾紛。2、利用晨會(huì)組織學(xué)習(xí)住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目、基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)規(guī)范、常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范， 讓每位責(zé)任護(hù)士了解掌握服務(wù)內(nèi)涵、服務(wù)項(xiàng)目和工作標(biāo)準(zhǔn)。 強(qiáng)化了基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí)，提高了護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量。3、要求責(zé)任護(hù)士每天與患兒家屬溝通，包括健康教育、 了解患兒的病情轉(zhuǎn)歸、生活

34、需求、用藥后的效果及反應(yīng)等， 因?yàn)樽o(hù)患溝通能縮短護(hù)患之間的距離，是做好一切護(hù)理工作 的前提和必要條件。4、認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患兒家屬 的知情權(quán)，解除患兒家屬的顧慮。5、每月召開(kāi)工休座談會(huì)，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，對(duì) 服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士給予表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予 批評(píng)教育。三、定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改 進(jìn)。1、按照護(hù)理質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范工作流程，建立操作規(guī) 則。監(jiān)控并記錄各種質(zhì)量指標(biāo)，以及執(zhí)行情況。2、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用，每周進(jìn)行質(zhì)量 檢查，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)糾正、處理，認(rèn)真分析差錯(cuò) 發(fā)生的原因，討論糾偏措施，避免類似事件再次發(fā)生。3、每

35、月對(duì)質(zhì)控小組、護(hù)士長(zhǎng)質(zhì)量檢查、護(hù)理部質(zhì)量檢 查反饋信息進(jìn)行綜合分析，查找原因，制定切實(shí)可行的整改 措施，并檢查整改落實(shí)情況四、護(hù)患關(guān)系和諧半年過(guò)去了，我們科在護(hù)理部的精心指導(dǎo)下， 不懈努力，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作取得了顯著成效。把開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為提 高護(hù)理質(zhì)量，改善患者體驗(yàn)，提升醫(yī)院整體水平為突破口， 護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，護(hù)理質(zhì)量不斷提高，病人滿 意度提高，護(hù)患關(guān)系和諧。存在的不足：1、低年資護(hù)理人員的溝通技能不足。2、部分工作人員觀念未完全轉(zhuǎn)變，未做到主動(dòng)服務(wù)及 感動(dòng)服務(wù)。原因分析：1、對(duì)低年資護(hù)理人員的溝通技能培訓(xùn)力度不夠。2、部分工作人員對(duì)此活動(dòng)認(rèn)識(shí)不夠。整改措施：1、加強(qiáng)低年資護(hù)理人

36、員溝通技能培訓(xùn)，努力提高溝通 交流的能力和解決問(wèn)題的能力。2加強(qiáng)思想教育，轉(zhuǎn)變觀念，把被動(dòng)服務(wù)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)、 感動(dòng)服務(wù)，提高患者的滿意度，提高患者的住院體驗(yàn)。3盡可能為患者提高一個(gè)舒適、安全的住院環(huán)境。優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)的開(kāi)展強(qiáng)化了護(hù)士的責(zé)任感，增進(jìn)了護(hù)患 間交流與溝通接下來(lái)我科會(huì)在細(xì)節(jié)服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生和健康 教育方面再下功夫，繼續(xù)主動(dòng)加強(qiáng)巡視，減少患者呼叫次數(shù)， 夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，加強(qiáng)與患者的有效溝通，在病區(qū)增加溫馨提 示，加強(qiáng)護(hù)理人員的理論知識(shí)及技術(shù)操作的培訓(xùn)。切實(shí)為住 院患者提供及時(shí)準(zhǔn)確個(gè)性化的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，邊摸索，邊改 進(jìn)，邊完善，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，力爭(zhēng)快速提升優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì) 量，努力做到使患者滿意，

37、政府滿意，社會(huì)滿意。20XX年6月兒科護(hù)理組篇八：20XX年上半年大內(nèi)科片區(qū)護(hù)理工作總結(jié)XXX人民醫(yī)院20XX年上半年大內(nèi)科片區(qū)護(hù)理工作總結(jié)上半年來(lái)，大內(nèi)科護(hù)理組在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的關(guān)懷和各相關(guān)科室的支持幫助下，全體護(hù)士遵循“以病人為中心，以 服務(wù)、質(zhì)量、安全為重點(diǎn)”，圍繞大內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng)職責(zé)及年初 制定的工作目標(biāo)和計(jì)劃開(kāi)展各項(xiàng)護(hù)理工作，較好地完成各項(xiàng) 任務(wù)，1月內(nèi)三科按期完成新病房搬遷工作，2月ICU順利通過(guò)準(zhǔn)入評(píng)審檢查，6月供應(yīng)室圓滿完成新址搬遷工作，上半年無(wú)嚴(yán)重護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生，好人好事8例，現(xiàn)作總結(jié)如下：一、加強(qiáng)護(hù)理管理知識(shí)學(xué)習(xí)，提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平。1、按計(jì)劃在3月26日召開(kāi)片區(qū)“護(hù)士長(zhǎng)管理經(jīng)驗(yàn)

38、交流會(huì)”和4月11日對(duì)片區(qū)護(hù)士長(zhǎng)及各科質(zhì)控組長(zhǎng)進(jìn)行“PDCA管理法和五常法在病區(qū)管理中的應(yīng)用”培訓(xùn)。在護(hù)士長(zhǎng)管理 經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上各科護(hù)長(zhǎng)踴躍發(fā)言，共享本科先進(jìn)護(hù)理管理經(jīng) 驗(yàn)和對(duì)目前管理存在的問(wèn)題和難點(diǎn)進(jìn)行了熱烈的研討：門診 部針對(duì)老同志記憶特點(diǎn)采取“圖文并茂和順口溜”的培訓(xùn)方法得到大家的好評(píng)；腦科根據(jù)低年資護(hù)士基礎(chǔ)知識(shí)不牢固的 特點(diǎn)，將科室常用藥物、管道護(hù)理要點(diǎn)等內(nèi)容精編打印張貼 在治療室學(xué)習(xí)欄上，讓護(hù)士方便快捷獲取工作中所需了解和 掌握的知識(shí)具有推廣意義。通過(guò)對(duì)護(hù)士長(zhǎng)及一級(jí)質(zhì)控組長(zhǎng)進(jìn) 行PDCA管理知識(shí)和五常法管理應(yīng)用培訓(xùn)，使科室管理者對(duì) PDCA管理法有了進(jìn)一步的理解并應(yīng)用于臨床管理中，在科

39、室質(zhì)控管理中之原因分析與整改措施的書寫有較大改進(jìn)和落 實(shí)。2、科護(hù)長(zhǎng)堅(jiān)持每周下病區(qū)參加晨會(huì)和科主任查房。深 入科室了解護(hù)士和醫(yī)生對(duì)病區(qū)護(hù)理管理工作的建議，以“問(wèn) 題”為導(dǎo)向與科室護(hù)長(zhǎng)商討管理對(duì)策，提升科室護(hù)長(zhǎng)管理技 巧。還充分利用片區(qū)護(hù)長(zhǎng) Q群，及時(shí)傳達(dá)日常管理督察發(fā)現(xiàn) 的問(wèn)題，營(yíng)造了良好的溝通氛圍，促進(jìn)了病區(qū)護(hù)長(zhǎng)與護(hù)士和 醫(yī)生的溝通效果。二、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員理論和技術(shù)水平1、片區(qū)能按分層次培訓(xùn)計(jì)劃完成上半年的心電監(jiān)護(hù)儀、 呼吸機(jī)、除顫監(jiān)護(hù)儀及輸液泵與注射泵臨床應(yīng)用培訓(xùn)與考 核，各科理論考核合格率 100%在三級(jí)質(zhì)控檢查中，以上培 訓(xùn)內(nèi)容知識(shí)的提問(wèn)回答合格率均符合檢查要求。心肺復(fù)

40、蘇技 能培訓(xùn)未能按期完成，主要是培訓(xùn)人今年要晉升副高，時(shí)間 安排不過(guò)來(lái)，以及該計(jì)劃未能與醫(yī)院計(jì)劃保持一致，因此調(diào) 整在第三季度落實(shí)。2、各科能按計(jì)劃每月組織專科業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1s 2次，各有特色，有重點(diǎn)。體現(xiàn)學(xué)科新進(jìn)展，不僅提高了科室自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，也使 大內(nèi)科整體護(hù)理水平得到一定程度的提高，充分發(fā)揮護(hù)士長(zhǎng) 的聰明才智。3、各科能按計(jì)劃每月組織疾病查房一次及完成護(hù)理部制定查房任務(wù)。在院內(nèi)查房時(shí)大家討論激烈，如3月在內(nèi)二科進(jìn)行全院查房時(shí)，與會(huì)人員向內(nèi)二科護(hù)士請(qǐng)教糖尿病營(yíng)養(yǎng) 評(píng)估問(wèn)題，提高了護(hù)士分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。4、兒科、內(nèi)二科初步建立護(hù)理疑難問(wèn)題討論及護(hù)理會(huì) 診意識(shí)，上半年各有1次的護(hù)理疑難問(wèn)題

41、討論及護(hù)理會(huì)診。 通過(guò)護(hù)理疑難問(wèn)題討論及護(hù)理會(huì)診，提高了科室人員發(fā)現(xiàn)問(wèn) 題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題和規(guī)避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的能力，拓展了護(hù) 理人員思考問(wèn)題的思路。5、上半年片區(qū)外出進(jìn)修共有 5人，外出參加短期培訓(xùn) 人員7人。外出進(jìn)修及學(xué)習(xí)人員均能給科室?guī)?lái)新知識(shí)、新 理念，為科室合理化建設(shè)提出寶貴意見(jiàn)。三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量跟蹤檢查， 使片區(qū)護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)中有升。1、科護(hù)長(zhǎng)能堅(jiān)持每周不定期深入各科室進(jìn)行日常和二 級(jí)護(hù)理質(zhì)控督察，對(duì)各科室的基礎(chǔ)護(hù)理、分級(jí)護(hù)理、病歷書 寫、消毒隔離、搶救物品及儀器、崗位職責(zé)、護(hù)理操作等進(jìn) 行抽項(xiàng)檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)指出，并提出指導(dǎo)性意見(jiàn)， 使科室存在的問(wèn)題得到及時(shí)解決，也提升了科室注意環(huán)

42、節(jié)質(zhì) 控意識(shí)，自覺(jué)履行各班職責(zé)。2、每月針對(duì)片區(qū)二級(jí)質(zhì)控交叉檢查情況進(jìn)行匯總分析 及提出整改建議，并以書面文件下發(fā)各科室，并于下月進(jìn)行 效果評(píng)價(jià)，體現(xiàn)持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)。3、每季度召開(kāi)片區(qū)護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議和質(zhì)控會(huì)議一次，反饋本季度存在的問(wèn)題，討論分析原因，提出整改建議，并進(jìn)行 相關(guān)質(zhì)控知識(shí)培訓(xùn)，提升了護(hù)士長(zhǎng)和科室質(zhì)控小組長(zhǎng)的管理 知識(shí)和質(zhì)控督察能力。在院科二級(jí)質(zhì)控檢查中，各項(xiàng)質(zhì)控指標(biāo)均符合要求，片區(qū)各項(xiàng)質(zhì)控指標(biāo)平均95分以上。四、嚴(yán)查制度落實(shí)，確保護(hù)理安全。1、認(rèn)真落實(shí)護(hù)理核心制度，各科室利用早會(huì)時(shí)間不定 期提問(wèn)護(hù)士核心制度和搶救物品作用，畐M乍用掌握情況。每 月理論考試中滲入有關(guān)內(nèi)容，以鞏固學(xué)習(xí)成果。2

43、、為了更好地落實(shí)專科護(hù)理和健康教育，提高病人滿 意度，減少護(hù)患糾紛，各科室修訂了常見(jiàn)疾病護(hù)理常規(guī)，健 康宣教和出院指導(dǎo)，以規(guī)范護(hù)理工作。3、對(duì)護(hù)理工作中出現(xiàn)的護(hù)理過(guò)失，隱患、并發(fā)癥等， 及時(shí)組織討論、分析，提出整改措施，改進(jìn)工作方法，并評(píng)價(jià)其效果。上半年片區(qū)共上報(bào)護(hù)理不良事件 15例（腦科1例、內(nèi)二科1 例、內(nèi)三科2例、中醫(yī)科3例、ICU5例、門診部1例、供應(yīng)室2例），無(wú)漏報(bào)現(xiàn)象發(fā)生4、病區(qū)各科室每月征求住院病人意見(jiàn)，及時(shí)解決病人 提出的合理意見(jiàn)和建議，改善護(hù)患關(guān)系，拉近護(hù)患距離，涌 現(xiàn)好人好事8例（腦科3例、中醫(yī)科1例、門診4例），優(yōu) 護(hù)滿意率均在95%以上。五、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理，防止交叉

44、感染。各科室認(rèn)真執(zhí)行了消毒隔離制度，按要求做好醫(yī)療垃圾 分類處置，及時(shí)實(shí)施手消毒衛(wèi)生等工作。上半年片區(qū)無(wú)明顯 交叉感染發(fā)現(xiàn)，在全院“手衛(wèi)生消毒”考試中取得優(yōu)異成績(jī)。六、認(rèn)真開(kāi)展教學(xué)和科研工作。1、各科室均指定護(hù)師以上人員負(fù)責(zé)帶教工作，每批次 按計(jì)劃進(jìn)行理論提問(wèn)和操作考試，對(duì)輪轉(zhuǎn)生出科前按護(hù)理部規(guī)定要求進(jìn)行理論考試和操作考試。上半年片區(qū)共接收實(shí)習(xí)護(hù)生148人次，兒科 XXX和XX,腦科XXX內(nèi)二科XXX和 XX內(nèi)三科XXX和 ICUXXX得到實(shí)習(xí)護(hù)生的好評(píng)。2、 大內(nèi)科范圍內(nèi)上半年發(fā)表論文 9篇（腦科XXX3篇、 XXX1篇；內(nèi)二科 XXX2篇、ICU XX1篇、新生兒室 XXX2篇、 門診部X

45、XX1篇），引進(jìn)開(kāi)展新技術(shù) 7項(xiàng)（內(nèi)二科3項(xiàng)、內(nèi) 三科1項(xiàng)、兒科2項(xiàng)、新生兒室1項(xiàng)、腦科1項(xiàng)），各項(xiàng)新 技術(shù)能按計(jì)劃開(kāi)展。七、存在問(wèn)題及整改建議。1、各科護(hù)理人員層級(jí)配備不合理，病區(qū)總體趨于年輕化，特別是內(nèi)三科，工作不滿一年的護(hù)理人員占50%特殊區(qū)域區(qū)域老年化。建議護(hù)理部在下半年逐步給予相應(yīng)調(diào)整， 以逐步使各科人員層級(jí)配備符合要求。2、部分低年資護(hù)士基礎(chǔ)技術(shù)操作不熟練，?？苹A(chǔ)理 論缺乏，病情觀察不到位，以及溝通能力缺乏藝術(shù)性和技巧。 建議各科下半年加強(qiáng)培訓(xùn)指導(dǎo)，計(jì)劃在第三季度組織片區(qū)工 作不足1年的護(hù)士進(jìn)行基本急救技能考試及溝通技巧培訓(xùn)。3、出院隨訪不及時(shí)，隨訪記錄本記錄不規(guī)范，片區(qū)出 院隨

46、訪率為%其中內(nèi)二科%內(nèi)三科% ICU為0,其余各科 在以上。建議科室下半年將出院隨訪率與包干責(zé)任護(hù)士績(jī) 效考核相掛鉤，要求ICU對(duì)出院及轉(zhuǎn)出人員進(jìn)行隨訪（合格 率80%，以促進(jìn)該項(xiàng)工作正常開(kāi)展，較好地提高全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。4、新入院病人衛(wèi)生處置不及時(shí)，基本依賴陪護(hù)和責(zé)任 護(hù)士。建議各科護(hù)長(zhǎng)將衛(wèi)生處置工作納入各班工作職責(zé)，并 形成日常督察的工作習(xí)慣。5、儀器使用告知不到位。建議各科護(hù)士長(zhǎng)將本科常用 儀器相關(guān)知識(shí)整理匯編，納入健康教育宣教本內(nèi)容，并對(duì)科 室護(hù)士進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的培訓(xùn)及不定期抽查考核。護(hù)長(zhǎng)要 養(yǎng)成每天對(duì)使用該儀器患者進(jìn)行抽查，了解病人或陪護(hù)對(duì)所 使用儀器的知曉情況 ，適時(shí)進(jìn)行必要

47、的指導(dǎo)。6、護(hù)理記錄書寫缺乏?？菩浴＝ㄗh科室護(hù)長(zhǎng)針對(duì)本科 常見(jiàn)疾病觀察要點(diǎn)和護(hù)理措施建立書寫模板并進(jìn)行培訓(xùn)，以 便提高護(hù)士?？谱o(hù)理知識(shí)和書寫技能，培養(yǎng)護(hù)士?？谱o(hù)理意 識(shí)。7、對(duì)特殊區(qū)域的督導(dǎo)力度不夠。第三季度將加強(qiáng)對(duì)特 殊區(qū)域的督查與溝通力度，針對(duì)各區(qū)域存在的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真 研討及整改。8、實(shí)習(xí)帶教效果督察不到位，各科未能認(rèn)真按計(jì)劃開(kāi) 展評(píng)教評(píng)學(xué)工作。建議科室護(hù)長(zhǎng) 8月份將評(píng)教評(píng)學(xué)進(jìn)行專項(xiàng) 整改，9月將組織片區(qū)教學(xué)組長(zhǎng)及優(yōu)秀帶教老師召開(kāi)“實(shí)習(xí) 教學(xué)研討會(huì)”，以提升片區(qū)護(hù)理教學(xué)質(zhì)量。9、對(duì)科室新開(kāi)展技術(shù)項(xiàng)目進(jìn)展情況未及時(shí)跟進(jìn)督導(dǎo)及 小結(jié)。建議各科室護(hù)長(zhǎng)認(rèn)真抓好本科室新項(xiàng)目開(kāi)展工作，適 時(shí)與項(xiàng)目小組

48、成員進(jìn)行溝通，了解新項(xiàng)目開(kāi)展情況，必要時(shí) 進(jìn)行專項(xiàng)討論，以促進(jìn)科室護(hù)理科研意識(shí)的培養(yǎng)。10、臨床護(hù)士及護(hù)士長(zhǎng)對(duì)護(hù)理查房、護(hù)理會(huì)診等相關(guān)知 識(shí)缺乏。建議科室下半年進(jìn)行該項(xiàng)工作知識(shí)及能力培訓(xùn)指導(dǎo)，科護(hù)長(zhǎng)將每月參加一個(gè)科室的護(hù)理查房，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn) 不足并進(jìn)行學(xué)習(xí)指導(dǎo)，不斷提升片區(qū)護(hù)理查房和會(huì)診水平。時(shí)光如梭，希望各科針對(duì)上半年護(hù)理工作存在問(wèn)題進(jìn)行 認(rèn)真分析原因，制定并認(rèn)真落實(shí)整改措施，爭(zhēng)取較好地完成 全年護(hù)理工作計(jì)劃及目標(biāo)，以推動(dòng)整個(gè)片區(qū)護(hù)理工作邁上新 臺(tái)階！20XX年7月18日篇九：20XX年內(nèi)科分部上半年護(hù)理工作總結(jié)蘭州大學(xué)第二醫(yī)院定西醫(yī)院（定西市人民醫(yī)院）20XX年內(nèi)科分部上半年護(hù)理工作總結(jié)2

49、0XX年1-6月份，內(nèi)科護(hù)理分部在院黨委和院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo) 下，在護(hù)理部的指導(dǎo)下，較好地開(kāi)展了各項(xiàng)工作，規(guī)范護(hù)理 行為，提升護(hù)理質(zhì)量，保障護(hù)理安全，順利完成年初既定的 部分工作目標(biāo)?，F(xiàn)對(duì)半年的工作總結(jié)如下：一、規(guī)范護(hù)士行為，重塑護(hù)士形象首先在全院對(duì)護(hù)理人員推廣說(shuō)普通話、要求統(tǒng)一著裝。全院統(tǒng)一配置了工作服、工作褲、頭花、胸卡、護(hù)士鞋。分 部主任、科護(hù)士長(zhǎng)在日常工作中層層進(jìn)行監(jiān)督，基本杜絕了 護(hù)理人員的不文明用語(yǔ)及著裝不規(guī)范的形象。4月份邀請(qǐng)了蘭大二院護(hù)理部副主任對(duì)全院護(hù)士進(jìn)行了護(hù)理禮儀培訓(xùn)，更 進(jìn)一步的規(guī)范了護(hù)理人員的坐、走、站姿，很大程度的提升 了護(hù)理人員的外在氣質(zhì)，重塑了天使形象。二、規(guī)范了各護(hù)理

50、單元的布局1. 規(guī)范了治療室的布局首先對(duì)治療室的物品全院統(tǒng)一了放置地點(diǎn)，并要求用統(tǒng) 一的顏色及規(guī)格進(jìn)行標(biāo)識(shí)，便于放置、便于取用。治療室也 有了整潔美觀的效果。其次對(duì)治療室內(nèi)的藥柜布局進(jìn)行了整改，將普通藥品和高危藥品獨(dú)立放置，對(duì)II類精神藥品采取了專柜加鎖保存2. 規(guī)范了急救箱的布局急救箱要求全院統(tǒng)一放置物品。上層放置急救藥品，中 層放置?？莆锲?，下層放置簡(jiǎn)易呼吸器、喉鏡、血壓計(jì)、聽(tīng) 診器、一次性氣管插管、各種無(wú)菌液體。并要求用統(tǒng)一的顏 色及規(guī)格進(jìn)行標(biāo)識(shí)，突出了急救的“快”。3. 規(guī)范了處置室要求各科室獨(dú)立了處置室，規(guī)范了各類垃圾的放置，符 合了醫(yī)院感染管理制度和消毒隔離制度，這也是本院前所未 有的一個(gè)舉措。三、規(guī)范統(tǒng)一了各種記錄首先設(shè)置了各種記錄的電子表格，然后下發(fā)到各護(hù)理單 丿元。并深入科室進(jìn)行指導(dǎo)，包括內(nèi)容和格