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文檔簡介
1、優(yōu)秀護士先進事跡優(yōu)秀護士先進事跡(一一) 她是一名平凡的護士長,用飽滿的熱情、溫暖的語言、真摯的眼神、嫻熟的護理技術、純潔善良的心為患者排憂解 難,送去炙熱的愛心。她是一名普通的護士,但以對工作、 對病人認真負責的行動,贏來了病人、家屬及各級領導的贊 譽,先后獲得了 “優(yōu)秀護士”、“最滿意護士”、“先進工作者”等榮譽稱號。從事護理工作多年來,她愛崗敬業(yè),關心集體、關心同事,關心病人,是醫(yī)生的好幫手,是護士姐妹 的好榜樣,更是病人及家屬的生命天使。在開展衛(wèi)生部、省 衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局關于創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護理示范工程”的活動中,內(nèi)二科作為醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)護理示范病區(qū)之一,在護理部的大力支持下,于20XX年9月她
2、帶領全科護理人員積極投入到開展“優(yōu)質(zhì)護理服務示范病房”的活動中。她們用愛心撫慰著患者的傷痛,讓患者感受到她們親情化、人性化、規(guī)范化的 服務。為優(yōu)質(zhì)護理示范工程寫下了不平凡的一頁。她就是呼 吸消化科的孫婉香護士長。、改變排班模式,加強責任護理1、根據(jù)工作需要實行責任護士包干患者,確定了四個責任護士,每位責任護士分管811位患者,實行責任護士 8小時在崗,24小時負責,負責病人的生活護理、病情觀察、 治療、康復、健康指導等,為患者提供連續(xù)、全程無縫隙的護理。2、鼓勵彈性排班,根據(jù)科室實際情況靈活掌握,我們增設了整理班,輔助班等。3、增加薄弱時間段的護理人員,主要處理中午補液及晚間護理。二、夯實基礎
3、護理,在優(yōu)質(zhì)護理服務內(nèi)涵上狠下功夫作為友誼醫(yī)院的“優(yōu)質(zhì)護理示范病房”,剛開始,種種困難擺在她的面前。但憑著對護理工作的熱愛,孫婉香護士 長根據(jù)護理部部署的“優(yōu)質(zhì)護理示范工程”開展的方案和具體指導思想,利用每天晨會時間,反復強化每一位護士的服務意識,轉(zhuǎn)變護“重專業(yè)、輕基礎,重技術、輕服務”的理念,組織進行基礎護理服務工作規(guī)范、常用臨床護理 技術服務規(guī)范的技能培訓,并安排全體護士分參加護理部 組織的優(yōu)質(zhì)病房基礎護理技能的再培訓。為了先從晨、晚間 護理工作做起,并真正做扎實,做到實處,她身先士卒,每 天早上七點半就到病房, 詢問病人睡眠情況,協(xié)助病人洗臉、 漱口、梳頭、進餐,整理、更換床單元,逐步制
4、定了規(guī)范的 晨、晚間護理流程。由于科室有很多年輕護士,溝通能力欠 缺,不知道怎么和病人交流。接受不了為病人洗臉、洗頭、 擦浴等生活護理。于是,她以身作則,帶領著年輕的護理團 隊一頭扎進了病房,每天親自為病人洗臉、 梳頭、剪指甲等, 并時時教導年輕護士們做這些基礎護理的意義就是在觀察病人,了解病人的病情??剖矣泻芏啻蟊闶Ы牟∪?,孫婉 香護士長不怕臟,不怕苦,她帶領管床護士,一起為病人清 潔、更換患服和床單,并指導護士怎樣做。達到節(jié)力、快速 有效清潔。在她的影響下,病區(qū)的護理姐妹們也都欣然的轉(zhuǎn) 變了護理觀念,加強了晨晚間護理,固定周二為病人剪指甲, 雖然病人比較多,但各項護理規(guī)范,獲得了患者的一
5、片贊揚 聲。、規(guī)范護理服務在護理部的大力支持下, 在全科室護理人員的共同努力F,在孫婉香的帶頭和影響下,為了給病人提供更貼心的服務,她及她的護理團隊不斷深化護理服務內(nèi)容。她積極開動腦筋,將每周二定為了“基礎護理日”,規(guī)范了需每周落實 的基礎護理時間,如剪指甲等,自開展優(yōu)質(zhì)護理以來,工作 主動熱情,溫馨護理,微笑服務,接待患者做到“五主動”主動起立、接物、問候、自我介紹、入院介紹。耐心解釋做到“四個不”:不直呼床號、對詢問不說不知道、對難辦的事不說不行,患者主訴不說沒事。 統(tǒng)一規(guī)范著裝、儀表行為, 做到微笑服務,舉止端莊。使用文明禮貌用語,在接聽電話、接待病人或做護理操作時,主動用“您好 !”
6、“請問您有什么需要幫忙嗎?” “對不起,請稍候!”“謝謝您的合作!”等文明用語,做到有問必答,隨叫隨到。溫馨的人性化服務, 良好的行為儀表,使病人感到親切和溫暖,樹立起護理人員良好的外部形象。晨間護理時,護士都會問候患者“昨晚睡 得好嗎?今天看起來氣色不錯!” “今天怎么樣?”開始一天 的治療護理工作。輸液了,護士詳細地告訴患者每一瓶藥水 的功效和使用目的,消除患者心中的茫然。檢查前,護士把 檢查的目的、配合等注意事項一一告知,患者內(nèi)心的恐懼及 不解減輕了不少。責任護士每天主動巡視病房,減少患者的 呼叫次數(shù),及時發(fā)現(xiàn)問題,及時總結(jié),及時改進。改變對病 人的稱呼,從過去的直呼其名到現(xiàn)在的 “阿姨
7、”,“爺爺”、“王 姐”。除此,率先開展了病人出院電話回訪制度,將優(yōu)質(zhì)服 務延伸到出院病人,主動詢問出院病人的康復情況,指導出 院病人用藥、胰島素注射、飲食、運動等,如有需要,還上 門為患者進行測血糖、健康教育,讓患者真正享受到了全程 的優(yōu)質(zhì)護理。四、言傳身教,確保護理質(zhì)量和護理安全 護理工作中僅有微笑和體貼入微的關懷是遠遠不夠的,要達到溫馨優(yōu)質(zhì)護理服務的標準還需要有精湛的護理技術 護航。孫婉香為了提高護理組的護理水平,工作中她時時處 處以身作則,言傳身教。除了與同事們共同探討臨床專業(yè)知 識和技術,她還總是毫無保留地給年輕護士們介紹自己多年來的工作經(jīng)驗教訓和與病人交流溝通的技巧。除了定時組織
8、護理查房、進行護理理論及操作考核外,還積極鼓勵護理參 加自學考試,加強英語、電腦知識的學習,以增強臨床知識 應用能力。給護士們分任務、壓擔子,在實踐中培養(yǎng)他們的 護理工作能力。針對科室聘用護士和年輕護士多的特點,分層次加強臨床護理三基、三嚴的培訓和護患溝通培訓工作,指導把和病 人溝通及病人的宣教工作巧妙的融入臨床治療護理工作中, 在完成大量的臨床護理治療同時能做好每一位病人的健康 教育工作和心理指導工作。 內(nèi)二科室重病人多,護理任務重, 每次搶救危重病人,她總是先到現(xiàn)場。一天下午要下班時,位支氣管哮喘的患者忽然發(fā)生病情變化,她立即協(xié)助當班 護士建立靜脈通路、采集血樣標本、實施心電監(jiān)護、吸痰,
9、帶呼吸機,組織現(xiàn)場搶救護理工作,上特護一直忙到晚上九 點多,飯都沒有顧上吃一口,直到病人病情趨于平穩(wěn),她才F班休息,早上她又早早來到病房照常上班。每逢節(jié)假日, 她總是照顧同事們合家團圓,而她卻堅守在工作崗位,她以無言的行動感染和帶動著年輕的護士們,日常引導護士以誠 相待、和睦相處,讓每位護士在群體中有歸屬感、親切感, 維持良好的情緒狀態(tài), 使護理組保持一種積極向上的良好風 氣,從而提高了護理組的凝聚力和工作效率。科室整體護理水平也不斷提高,病人對護理滿意率達93%。“優(yōu)質(zhì)護理服務”并非只是護理技術的要求,它更是護理人 文關懷的體現(xiàn)。而孫婉香護士長這種視病人如親人、細心、 耐心、無微不至地關心病
10、人的事跡,數(shù)不勝數(shù)。無論多苦多累她總是臉帶微笑以溫暖的雙手和一顆圣潔善良的心,撫慰和挽救了一個個垂危的生命;驅(qū)散了無數(shù)患者身心的痛苦和 憂傷。她這種在平凡工作崗位上默默奉獻,視病人為親人的神體現(xiàn)了一個白衣天使良好的職業(yè)道德。憑著對護士職業(yè) 的摯愛和追求,她在病人心中有了較高的認可度,病人也因 得到了她的服務而心滿意足,有些病人和家屬甚至還與她成 了好朋友,她在平凡中默默地奉獻,實現(xiàn)著自己的人生目標 和價值。守護著患者的健康,也用自己的愛心讓優(yōu)質(zhì)護理服 務之花更加絢爛!優(yōu)秀護士先進事跡(二) 劉慧英同志于1995年7月分配至縣醫(yī)院從事護理工作至今。在工作中她兢兢業(yè)業(yè)、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、從不計
11、較個人的得失。20XX年休完產(chǎn)假,她來到當時護理任務最繁 重的創(chuàng)傷外科,創(chuàng)傷外科集胸外科、骨科、腦外科等于一體, 就診的病人多是急、危、重癥,還經(jīng)常有集體創(chuàng)傷,無論哪 個班次就診病人量大且病情急重。面對家中襁褒中的女兒, 她沒有絲毫的退縮,同科里其他護理姐妹一樣,工作加班加“120 ”點,任勞任怨,沒有哺乳期的概念。20XX年3月18日晚上 8點多,正在治療室忙碌的她,一陣急促的電話鈴響起, 緊急通知:我縣迎駕香料廠發(fā)生爆炸,多名工人燒傷,請做 好接診準備工作。第一時間鋪床、備藥、做好各項監(jiān)護準備 工作,緊張又井井有條地安排病人床位,按病情輕重測量生命體征、輸液、觀察病情等。忙而不亂,一切有條
12、不紊,名病人得到了及時的治療與護理。值班醫(yī)生給予了高度的評 價,病人家屬感激涕呤,而她頭腦中只有病人病情、只有大 量的治療護理,沒有了時間的概念、沒有了其他的念想,等 所有的病人安置完畢,交接班拖著疲憊的雙腿走出醫(yī)院的大 門已是凌晨,她才想到年幼的女兒心中陣陣發(fā)緊,回到家吻 著女兒滿是淚痕的臉心中充滿了愧疚。20XX年3月,縣醫(yī)院首次通過公開、公平、公正的方式選拔護士長。理論考試、演講、群眾投票,年僅26歲的她路過關斬將,以總分第一的成績成為了縣醫(yī)院最年輕的護士長。面對新的角色,她不斷學習新的管理知識,在領導的關心與培養(yǎng)下,XX年她前往省立醫(yī)院急救中心學習急診護理和護理管理半年。作為一個護士長
13、匸,她有著自己的理解:個科室愛管閑事的婆婆、一個護士們的大姐、一個多方面 的協(xié)調(diào)者、一個護理規(guī)章制度和操作規(guī)程的執(zhí)行者和督導 者、管理就是什么事只有管了才會有理。她深知作為一名護 士長必須具備示范帶動的能力,要有團隊指揮能力,不能因為自己是護士長就不屑費心去做具體的事情,不能只指揮不 動手,也不能只做瑣碎的工作而忽視了護理管理。首先自己 要有一身過硬的技術,熟練掌握??谱o理技能,能及時有效 地解決各種護理問題,經(jīng)常激勵護士團隊,以積極向上的精 神共同完成護理工作目標。 她深知自己的言行和工作作風將會直接影響到護理團隊的方向,也會直接影響著醫(yī)院的社會 形象和經(jīng)濟效益。因此在數(shù)年工作中她總是以身作
14、則,恪盡 職守,模范遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度和操作規(guī)程,帶領全科護士不斷總結(jié)經(jīng)驗,努力完成醫(yī)院領導交給的各項護理任務,不斷提高自身素質(zhì)和全科護士的整體素質(zhì);著重加強年輕護士的帶教工作, 在指導她們??萍寄艿耐瑫r注重崗位責任心和敬業(yè)精神的培養(yǎng),用自己的一言一行感染和激勵 她們;工作中從不計較個人得失,經(jīng)常加班加點,隨叫隨到,積極組織參與科內(nèi)各種危重病人急救工作;盡心做好科室護 士們的大姐角色,敬重高年資護士,尊重年輕護士,公平公 正的對待每一位護士和護生,主動幫助她們解決工作和生活 中的困難,支持鼓勵護士繼續(xù)教育和業(yè)務學習,人性化合理化安排護士人力資源,實行彈性排班;每到節(jié)假日總是盡量 安排
15、其他護士回家過節(jié),主動代班,近十年沒有在家過一個 完整的春節(jié);安排好科室的各項工作,大公無私,平易近人, 善于傾聽正反兩方面的意見,能擺正自己的位置,明確自已 的工作任務和領導的要求,積極配合科主任工作,確保各類 物資的供應,做好醫(yī)護們的各種后勤工作,努力營造科室的 良好氛圍,盡力使得他們放心舒心的工作。現(xiàn)在的內(nèi)科護理團隊在她的帶領下,精誠團結(jié),各項工作井然有序,護士們都說有一位盡職盡職吃苦耐勞的護/長,而她總是說我有群可敬可愛樂于奉獻的護士姐妹。斗轉(zhuǎn)星移,寒來暑往,在從事護理工作的十五個春秋里,不論是做為一名普通的護士還是護士長,她都能克服困難無條件服從護理部的工作安排,毫無怨言。20XX年
16、到XX年期間,由于醫(yī)院護理工作的需要,她先后擔任了普外科、感染科、門診輸液室護/,在甲型 H1N1流感、手足口病肆劣人類的期間,她在院領導和護理部的安排指導下,帶領科內(nèi) 護士積極投入到我縣傳染病和公共衛(wèi)生事件的護理防治工作中20XX年8月,感染科收治一名甲型 H1N1流感疑似病 人,疫情就是命令,她帶領科室二名護士,穿著厚重的防護服,24小時輪流守護在感染病區(qū),嚴格執(zhí)行督促大家的消毒 隔離、領取各類物資、護理疑似病人的吃喝拉撒。母親聽說 后焦急得打來電話,女兒見不到母親天天流淚,面對母親和 女兒,她只有愧疚,只能輕描淡寫地談工作,只能保證一再 她一定能保護好自己平安回家。三天后,病情解除了,對
17、象她一樣不顧個人安危樂于奉獻的醫(yī)務工作者,縣政府給予了 高度評價,并發(fā)文表彰。在縣醫(yī)院院長和護理部都知道哪里崗位有需要找劉慧英準沒錯,服從領導分配、哪里需要到哪里,不計較個人得 與失是她的又一特點。在省醫(yī)進修學習回來后,由于工作需要分別協(xié)助外科和手術室護士長工作,在此期間能明確自己 的角色定位,積極配合科護士長工作的同時,還擔負著新門 診部各個護理單元的籌建工作。XX年9月我院新門診大樓投入使用,在護理部的領導下,新門診部的急診科、輸液大廳、綜合病區(qū)、門診手術室多個護理單元同時運行,各個護理單 元里的一柜一櫥、一碗一鑷都凝結(jié)著她的精力和汗水,她說 就象她的家,所以當又一次工作調(diào)動前往內(nèi)科工作時
18、,她望 著這一切惆悵了很久, 現(xiàn)在有時到門診部她看到那些物品還 感到無比的親切,有損壞的地方感到無比的心疼。頻繁的工 作調(diào)動,她知道是工作需要,也是領導對她的信任和培養(yǎng),也鍛練了她的處事能力與綜合素質(zhì),而哪里需要到哪里去服 從安排是一個護士的職責和本份。繁忙業(yè)務之余,她還不斷加強知識的積累和提高,XX年12月已通過成人高考順利取 得了護理本科文憑。是啊!護理這份職業(yè)是普通、瑣碎與辛勞的。她與千萬個護理姐妹一樣,工作中兢兢業(yè)業(yè),腳踏實地,以身作則, 嚴于律已,在普通中收獲成長、在辛勞中收獲欣慰、在瑣碎 中收獲人生的價值。從事護理工作十五個春秋,細細搜尋她 走過的痕跡,她深知自己只做了一名護士的本份工作,也無 多少閃光之處,但領導同事病人卻給了她許多的榮譽和鼓 勵,她多次獲得了單位先進個人、優(yōu)秀個人、優(yōu)秀護士、突 出貢獻獎、病人最滿意護士、縣演講比賽三等獎和甲型 H1N1流感防治先進個人等稱號,今天又給了她市優(yōu)秀護士的稱E 也讓她感受到了更多的責任與沉重。號,她感謝領導同事們的信任與認可,是你們將她
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