卓越領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)資料整理

1、卓越領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)資料 整理人：蔣彥英 卓越領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練高級研討班第一單元 卓越領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練導(dǎo)言一、 成人學(xué)習(xí)方法a) 感知性學(xué)習(xí)法：借助感官、書本、DVD、老師等，學(xué)習(xí)被別人“咀嚼”過的。b) 感悟性學(xué)習(xí)法：有以下四個步驟i. 用心覺查（市場、消費(fèi)者、顧客、競爭者的變化）ii. 用心發(fā)現(xiàn) （問題、機(jī)會、解決方案、解決問題規(guī)律）iii. 用心“頓悟”iv. 用心持續(xù)的自我學(xué)習(xí)與激勵（自動波、自我驅(qū)動）二、 企業(yè)經(jīng)營發(fā)展三階段及管理瓶頸突破第二單元 明明白白做領(lǐng)導(dǎo)一、 領(lǐng)導(dǎo)的概念a) 擁有一定的權(quán)力、地位或影響力的個人或集團(tuán)，通過自身的影響作用，帶領(lǐng)下屬去完成組織目標(biāo)然后去實(shí)現(xiàn)個人目標(biāo)的一種行為過程。b

2、) 領(lǐng)導(dǎo)定義本身包括兩次意思：一層是致力于實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo)過程的個人或集團(tuán)，成為領(lǐng)導(dǎo)者或者領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)；另一層意思則是，領(lǐng)導(dǎo)本身就是一個動態(tài)的過程，這個過程是由領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和所處的環(huán)境之間相互作用構(gòu)成的。 自問：你是一個超級球星還是一個超級教練？二、 對領(lǐng)導(dǎo)的再認(rèn)識美國成功企業(yè)經(jīng)理人的特征a) 具有企業(yè)家的特征1） 具有強(qiáng)烈的社會責(zé)任感與使命感2） 富有創(chuàng)新精神3） 工作效率高4） 有主動進(jìn)取心5） 有冒險精神b) 心智能力比較強(qiáng)1） 有很強(qiáng)的邏輯思維能力，有很好的判斷力和分析力2） 富有創(chuàng)造性，有創(chuàng)意3） 判斷力和洞察力特別強(qiáng)，想象力豐富4） 具有正面思維的習(xí)慣，相信自我c) 擁有較強(qiáng)的人際交往

3、能力1） 有較強(qiáng)的自信心（包容心）2） 樂于幫助別人3） 為別人樹立榜樣4） 善于使用個人的權(quán)力（授權(quán)）5） 善于動用群眾的力量（激勵）6） 善于利用交談來做工作（溝通）7） 善于建立親密的人際關(guān)系8） 樂觀（正思維）9） 具有高度的靈活性和彈性中庸思想：是一種哲學(xué)，是一種思維方式：“中”，不偏不倚謂之“中”“庸”，謂之用也，有用，有度，有效。拿捏有度，審時度勢，恰當(dāng)好處。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的最高境界：妥協(xié)與平衡的統(tǒng)一。d) 擁有成熟的個性1） 良好的情緒控制能力2） 較強(qiáng)的自我認(rèn)識和自我激勵能力3） 主動、果斷、客觀的個性4） 良好的逆境智商，即抗挫折能力。思考題：如何鍛造成一個極具人格魅力的領(lǐng)導(dǎo)人？

4、三、 領(lǐng)導(dǎo)的三重含義（權(quán)力）權(quán)力：通過對重要資源的控制而獲得影響他人或者事物的一種能力權(quán)力的三種主要來源：人格的力量、角色的力量、知識的力量。勝任力崗位職責(zé)（履行責(zé)任與承擔(dān)責(zé)任的能力）四、 卓越領(lǐng)導(dǎo)力的修煉領(lǐng)導(dǎo)力的定義a) 定義：領(lǐng)導(dǎo)者有效影響別人的能力（思想、觀念、態(tài)度與行為改變的能力），尤其是要激勵別人達(dá)成挑戰(zhàn)目標(biāo)的能力。b) 領(lǐng)導(dǎo)力涵蓋的主要內(nèi)容：c) 卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉的成功關(guān)鍵模型積極態(tài)度你的眼界決定你的境界你的見識決定你的膽識！卓越領(lǐng)導(dǎo)力=關(guān)鍵5項(xiàng)要素*積極的態(tài)度五、 領(lǐng)導(dǎo)的四個層次a) 組織的四個層級b) 領(lǐng)導(dǎo)的四個層次辱字型- 畏字型- 敬字型- 太上型“太上，不知有之；其次，親之

5、譽(yù)之；其次，畏之；其次，侮之。故信不足，焉有不信？悠兮其貴言！功成事遂，百姓皆謂我自然?！崩献拥赖陆?jīng)第十七章第三單元 卓越領(lǐng)導(dǎo)者思維訓(xùn)練與八大有效性元素修煉一、 領(lǐng)導(dǎo)者的自我發(fā)現(xiàn)與自我覺醒二、 卓越領(lǐng)導(dǎo)者的思維訓(xùn)練主題與隱喻a) 圖片1：你看到了什么？思維的盲點(diǎn)，觀念的盲區(qū)！ 領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會“全局觀察、系統(tǒng)思考” 領(lǐng)導(dǎo)者既要注重短期目標(biāo)的達(dá)成，更要注重“長期目標(biāo)”的規(guī)劃 領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會突破性思維，勇于創(chuàng)新，要打破自我的局限和自以為是 領(lǐng)導(dǎo)者要打破慣性思維和經(jīng)驗(yàn)，激發(fā)員工的一切可能性（潛能）b) 圖片2：鏡子給你的啟示是？ 以人為鏡，可以知得失（反省：以史為鏡，可以知興衰；正視自己：以銅為鏡可以正衣

6、冠） 領(lǐng)導(dǎo)與員工互為照鏡子的關(guān)系（有什么樣的員工，就可以看出有什么樣的領(lǐng)導(dǎo)，反觀、自省） 領(lǐng)導(dǎo)者是員工的一面鏡子，要以身作則，榜樣示范，身正令行，嚴(yán)格自律 領(lǐng)導(dǎo)者謹(jǐn)防身邊的“哈哈鏡” 領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會“全局觀察”，深入基層，真誠傾聽“全息理論”c) 圖片3：帆板手圖片給你的啟示？艇長（領(lǐng)導(dǎo)者）角度 引領(lǐng)正確的方向 給到“運(yùn)動員”足夠的動力支持，速度支持（給予充分授權(quán)及信息） 主動的激勵部屬 學(xué)會隱身幕后，無為而治運(yùn)動員（職業(yè)經(jīng)理人）角度 首當(dāng)其沖與領(lǐng)導(dǎo)者保持一致，認(rèn)同核心價值觀和戰(zhàn)略 保持與領(lǐng)導(dǎo)者的緊密溝通與連接，學(xué)會用心經(jīng)營“領(lǐng)導(dǎo)” 訓(xùn)練有素，敢于冒險，勇于創(chuàng)新，并懂得“風(fēng)險”管理 懂得平衡的藝

7、術(shù)，懂得感恩，當(dāng)成功了感謝平臺。三、 卓越領(lǐng)導(dǎo)者的系統(tǒng)思考及思維流程用心感悟管理的智慧，懂得持續(xù)學(xué)習(xí)，鍛煉開放的思維和心態(tài)，經(jīng)驗(yàn)有時恰恰是我們的局限。領(lǐng)導(dǎo)者思維訓(xùn)練流程力薦領(lǐng)導(dǎo)者之劍領(lǐng)導(dǎo)人的突破性思維訓(xùn)練一書突破性思維技巧的八大步驟：系統(tǒng)思考力的培養(yǎng)： 思維方式： 發(fā)散與集中思維 正向與逆向思維 形象與抽象思維 創(chuàng)意（創(chuàng)新）與具象思維 整體性思考 相關(guān)度思考（聯(lián)系、全面、長遠(yuǎn)） 換位思考 創(chuàng)新思考四、 卓越領(lǐng)導(dǎo)者的八大有效性元素要有比較強(qiáng)的理性概括能力：承諾：實(shí)踐、諾言負(fù)責(zé)任：敢于為自己的一切言行及承諾并對其所發(fā)生的一切后果承擔(dān)所有責(zé)任的積極態(tài)度誠實(shí)：客觀的、公正的，實(shí)事求是的對待人或事物的一

8、種態(tài)度冒險精神：對未來不確定的，具有一定風(fēng)險的目標(biāo)經(jīng)過充分的調(diào)研與評估，審慎的分析與判斷，進(jìn)而果斷的決策并勇于探索的精神和態(tài)度。百分百參與：忘我的、全身心的投入工作及生活的一種態(tài)度。創(chuàng)造合作伙伴：為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)，本著互惠互利的原則，以雙贏合作意愿為基礎(chǔ)去整合尋求能夠?qū)崿F(xiàn)共同目標(biāo)的個人或群體。決斷：在有效的時間內(nèi)，對既定目標(biāo)或方向，經(jīng)過正確的評估與預(yù)測的基礎(chǔ)上，采取果斷的選擇并付諸實(shí)踐的行為過程。自我表達(dá)：通過語言行為（包括非語言、書信、電郵等）方式，充分的表達(dá)自己的思想、情感、觀點(diǎn)，并能實(shí)現(xiàn)最大程度的被受眾認(rèn)同理解與接受。老子：道生一，一生二，二生三，三生萬物。道/自然規(guī)律正思維 負(fù)思維命觀

9、運(yùn)勢七分 三分五、 卓越領(lǐng)導(dǎo)者的“六氣”修煉a、 思維格局要夠大b、 胸懷要夠?qū)拸Vc、 舍得付出，適度時仗義疏財a、 能夠有寧靜的心態(tài)，能夠駕馭自己的心性b、 慎獨(dú)，勤于獨(dú)立思考，舒心思辨c、 處變不驚，臨危不亂a、 霸氣霸道b、 舍我其誰，君臨天下的自信氣質(zhì)c、 擔(dān)當(dāng)，是一種勇于擔(dān)當(dāng)精神a、 有血有肉，有情有義b、 俠肝義膽c、 俠骨柔腸a、 擁有正確的人生觀和價值觀b、 為人正直有原則c、 有高尚的道德情操a、 不按常規(guī)出牌，具有逆向思維的特質(zhì)（李云龍）b、 勇于冒險，勇于創(chuàng)新c、 能與形形色色的人打交道第四單元 領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別一、 領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別領(lǐng)導(dǎo)管理關(guān)注工作意識關(guān)注執(zhí)行工作制定方

10、向策劃及預(yù)算怎樣配合轉(zhuǎn)變（推動組織變革）是怎樣應(yīng)付復(fù)雜性掌握業(yè)務(wù)“氣氛”創(chuàng)造綱領(lǐng)，制定游戲規(guī)則掌握操作常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，流程化、量化效用做正確的事效率辦事方法正確二、 卓越領(lǐng)導(dǎo)者的八項(xiàng)主要職責(zé)a) 確定企業(yè)的發(fā)展方向、定位及戰(zhàn)略選擇b) 創(chuàng)造企業(yè)共同愿景c) 發(fā)現(xiàn)和建立企業(yè)的“核心競爭力”d) 制定企業(yè)的人才開發(fā)戰(zhàn)略e) 創(chuàng)建行動學(xué)習(xí)型組織，當(dāng)好企業(yè)的“瘋狂總教練”f) 做好正確的決策，把握好企業(yè)的方向與平衡g) 制定企業(yè)經(jīng)營發(fā)展“憲章”，創(chuàng)建具有競爭力的組織激勵機(jī)制h) 關(guān)注員工意識，提供企業(yè)競爭的“軟實(shí)力”。綜合競爭力=（產(chǎn)品力銷售力渠道力傳播品牌）客戶滿意度一流的企業(yè)做文化，定標(biāo)準(zhǔn)、定

11、規(guī)則（GE、微軟、英特爾、思科）二流的企業(yè)做品牌，做營銷（寶潔、麥當(dāng)勞、肯德基）三流的企業(yè)做產(chǎn)品，做規(guī)模（格蘭仕、富士康）三、 卓越領(lǐng)導(dǎo)者的八項(xiàng)核心技能職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)素質(zhì)要求優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備：“一心”“雙贏”“三技能”“四素”“八項(xiàng)核心能力”。四、 感悟管理1、管理像什么？銅錢、財富本質(zhì)在于方：a、 擁有完善的組織體系，具有規(guī)范化的制度體系b、 具有統(tǒng)一的員工行為規(guī)范c、 標(biāo)準(zhǔn)流程+績效管理 獎懲、激勵機(jī)制靈性在于圓：a、 以人為本，員工第一，客戶第二b、 圓融的內(nèi)外部人際關(guān)系c、 和諧的政企關(guān)系精妙在于方圓之渾和2、管理的定義：管理就是管好事理好人，持續(xù)地抓好PDCA循環(huán)，有效果有效

12、率的實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程，人、財、物、時間、信息五要素的優(yōu)化配置。3、人性的管理啟示： 人的三大負(fù)向本性：制度、流程，規(guī)范，加以約束a、 所有的人都是有貪念的，有自我保護(hù)的b、 所有的人都是追求快樂，逃避痛苦的（趨利避害）c、 所有的人都是“歸罪在外”（推諉責(zé)任）建立信任文化機(jī)制，關(guān)注收入成長績效考核，崗位責(zé)任描述，第一責(zé)任人制人的二大正向本性：財富的成長能力的成長心靈的成長a、 所有的人都是渴望獲得尊重、信任與關(guān)愛b、 所有的人都是渴望獲得個人的成長與發(fā)展晉升、提報與重用第五單元 高績效團(tuán)隊(duì)鍛造與高效溝通一、 認(rèn)識團(tuán)隊(duì)（略）二、 團(tuán)隊(duì)精神與團(tuán)隊(duì)激勵藝術(shù)（略）三、 如何鍛造卓越團(tuán)隊(duì)（略）四、 營

13、造高績效的團(tuán)隊(duì)環(huán)境（略）五、 重新認(rèn)識溝通的本質(zhì)1、 充分了解對方真實(shí)意愿2、 充分表達(dá)自我，并達(dá)成共識、解決問題有效溝通的真諦：a、 真情流露b、 換位思考c、 用心聆聽d、 達(dá)成共識六、 溝通的步驟與方法七、 如何進(jìn)行有效溝通（略）第六單元 設(shè)立你的目標(biāo)一、 目標(biāo)管理與職業(yè)生涯規(guī)劃用五個問題歸零思考a、 我是誰b、 我想做什么c、 我會做什么d、 環(huán)境支持或允許我做什么e、 我的職業(yè)與生活規(guī)劃是什么二、 設(shè)立你的目標(biāo)近期目標(biāo)1-2周中期目標(biāo)3-6個月長期目標(biāo)1-3年工作與事業(yè)目標(biāo)生活與生命目標(biāo)a、 健康管理目標(biāo)b、 家庭理財計劃c、 經(jīng)營家庭情感計劃d、 學(xué)習(xí)提升計劃e、 旅游休閑計劃f、

14、 個人興趣愛好培養(yǎng)計劃a、 經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)b、 知識與能力c、 人脈d、 各種資源邁向人生成功的四部曲發(fā)現(xiàn)機(jī)會、創(chuàng)造機(jī)會的能力培養(yǎng)自己的“獨(dú)特競爭優(yōu)勢”案例啟示1、 三色球a、 紅色：激情；藍(lán)色：理性；黃色：權(quán)力、財富。b、 循序漸進(jìn)的原則、優(yōu)先順序原則c、 不同顏色、重量與形狀代表領(lǐng)導(dǎo)者懂得分清各種工作的重要性d、 承諾的重要性：許諾、踐諾e、 重視過程的控制f、 懂得平衡領(lǐng)導(dǎo)的最高境界g、 擁抱變革、愿意改變h、 正確的舍得觀，大舍大得，小舍小得，不舍不得2、 如何讓我的企業(yè)持續(xù)保持業(yè)績增長？3、 如何塑造員工良好的工作心態(tài)？首先分析影響員工心態(tài)的因素：a、 歸屬感，企業(yè)文化氛圍b、 薪酬標(biāo)準(zhǔn)與績效考核c、 公平公正（員工培養(yǎng)與提升自我的機(jī)會、舞臺與晉升通路）d、 獎懲激勵機(jī)制e、 組織價值導(dǎo)向心態(tài)訓(xùn)練的方法：a、 團(tuán)隊(duì)精神與卓越團(tuán)隊(duì)打造（主要面對中基層：學(xué)習(xí)、付出、感恩、敬