【勞資關(guān)系】論述企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系

1、隨心編輯，值得下載擁有! =1 LOGO beikezhang YOUR COMPANY NAME IS HERE 專業(yè)I專注I精心I卓越 【勞資關(guān)系】論述企業(yè)勞動(dòng) 關(guān)系 勞動(dòng)關(guān)系 第一章 勞動(dòng)關(guān)系系統(tǒng)論 一、勞動(dòng)關(guān)系的概念 （一）勞動(dòng)關(guān)系 所謂勞動(dòng)關(guān)系，其實(shí)質(zhì)就是指生產(chǎn)關(guān)系中直接和勞動(dòng)相關(guān)的那部分社會(huì)關(guān)系。 所謂生產(chǎn)關(guān)系， 一般是指人們?cè)谧约荷畹纳鐣?huì)生產(chǎn)中所發(fā)生的一定的、 必然的、 不以 他們的意志為轉(zhuǎn)移的關(guān)系； 一定的生產(chǎn)關(guān)系一般同物質(zhì)生產(chǎn)力的一定發(fā)展階段相適應(yīng)。 顯然， 這里界定的生產(chǎn)關(guān)系是一個(gè)高度抽象的概念。 將勞動(dòng)關(guān)系界定為和勞動(dòng)相關(guān)的那一部分生產(chǎn) 關(guān)系，也是一個(gè)抽象的說法。換言之

2、，這種不以人們意志為轉(zhuǎn)移的、必然的、和勞動(dòng)相關(guān)的 那部分生產(chǎn)關(guān)系，能夠稱為抽象的勞動(dòng)關(guān)系。 而具體的勞動(dòng)關(guān)系， 是指勞動(dòng)者和勞動(dòng)力使用者在實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)的過程中所結(jié)成的一種社會(huì) 經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系。因此，具體的勞動(dòng)關(guān)系又被稱為勞資關(guān)系、勞使關(guān)系、雇傭關(guān)系甚至產(chǎn)業(yè)關(guān) 系等。 一般來說， 勞資關(guān)系或雇傭關(guān)系是指私有經(jīng)濟(jì)中的勞動(dòng)關(guān)系， 它反映的是雇主和員工 之間的關(guān)系。 在勞資關(guān)系或雇傭關(guān)系 勞資關(guān)系或雇傭關(guān)系的含義或性質(zhì)經(jīng)歷了一個(gè)發(fā)展變化的過程。 而當(dāng)前所言的勞資關(guān)系或 提出的初期， 主要反映的是一種雇主和員工之間的階級(jí)對(duì)抗關(guān)系； 雇傭關(guān)系，主要是指勞動(dòng)者和資產(chǎn)所有者之間的關(guān)系，且不反映階級(jí)對(duì)抗性質(zhì)。勞使關(guān)系

3、， 則是日本人為了更準(zhǔn)確地說明勞動(dòng)關(guān)系是勞動(dòng)者和勞動(dòng)力使用者之間的關(guān)系而使用的稱謂。 在西方教科書中，仍經(jīng)常使用產(chǎn)業(yè)關(guān)系的概念。產(chǎn)業(yè)關(guān)系通常是指產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)中的雇傭關(guān)系， 其涵蓋的中心內(nèi)容涉及和雇傭相關(guān)的所有方面：個(gè)人、 企業(yè)和社會(huì)。 它不僅包括從社會(huì)角度 而言的人力資源策略， 也包括從企業(yè)和社會(huì)角度而言的勞動(dòng)關(guān)系和集體談判， 同時(shí)仍包括從 企業(yè)角度而言的員工管理?？梢姡瑖?yán)格來說，勞動(dòng)關(guān)系是產(chǎn)業(yè)關(guān)系的一部分，或是其核心內(nèi) 容，但產(chǎn)業(yè)關(guān)系所涵蓋的內(nèi)容要比勞動(dòng)關(guān)系寬廣。 （ 二 ） 系統(tǒng)論和勞動(dòng)關(guān)系 勞動(dòng)關(guān)系是和勞動(dòng)有關(guān)的社會(huì)關(guān)系， 它是社會(huì)關(guān)系大系統(tǒng)的重要組成部分， 是人類內(nèi)在 的最本質(zhì)的關(guān)系。 勞

4、動(dòng)關(guān)系是一個(gè)復(fù)雜的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)， 它的特性和協(xié)調(diào)受到社會(huì)發(fā)展?fàn)顩r的影 響和制約，具有客觀必然性；同時(shí)也受其內(nèi)部要素的影響和制約，表現(xiàn)為人的能動(dòng)作用。運(yùn) 用系統(tǒng)理論和方法對(duì)勞動(dòng)關(guān)系進(jìn)行研究就是要用辯證的觀點(diǎn)、 聯(lián)系的觀點(diǎn)和發(fā)展的觀點(diǎn)見問 題，力求從整體把握勞動(dòng)關(guān)系的內(nèi)在規(guī)律性，尋求它的協(xié)調(diào)發(fā)展和穩(wěn)定運(yùn)行。 用系統(tǒng)論觀點(diǎn)見勞動(dòng)關(guān)系， 它是一個(gè)復(fù)雜的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)。 勞動(dòng)關(guān)系系統(tǒng)的復(fù)雜性、 動(dòng)態(tài)性 表當(dāng)下： 其一， 勞動(dòng)關(guān)系系統(tǒng)的基本要素是以個(gè)體或群體身份出現(xiàn)的人。 勞動(dòng)關(guān)系系統(tǒng)的運(yùn)行除了客 觀條件的制約之外， 仍受人的主觀思想的影響。 也就是說， 勞動(dòng)關(guān)系的協(xié)調(diào)和穩(wěn)定靠的是人 的觀念、態(tài)度、信念、動(dòng)機(jī)、道德

5、、輿論，人的行為規(guī)范和行為方式。因而，勞動(dòng)關(guān)系系統(tǒng) 的運(yùn)行是能動(dòng)的。 其二， 勞動(dòng)關(guān)系系統(tǒng)是一個(gè)開放系統(tǒng)。 勞動(dòng)關(guān)系系統(tǒng)不是封閉的， 它每時(shí)每刻都在和周圍環(huán) 境發(fā)生各種物質(zhì)的、能量的、信息的交換。社會(huì)的開放發(fā)展，勞動(dòng)關(guān)系系統(tǒng)的開放也不斷擴(kuò) 大，呈現(xiàn)一種動(dòng)態(tài)的發(fā)展變化過程。 其三，勞動(dòng)關(guān)系是一個(gè)復(fù)合系統(tǒng)，勞動(dòng)關(guān)系雖然很大程度上屬于人工系統(tǒng)，屬于社會(huì)系統(tǒng)。 由于勞動(dòng)和自然系統(tǒng)的天然聯(lián)系， 使之在更多的情況下是和自然融為一體的， 是勞動(dòng)和自然 界共同成為一切社會(huì)財(cái)富的源泉。因此，勞動(dòng)關(guān)系具有復(fù)合性。 其四， 勞動(dòng)關(guān)系是以人的勞動(dòng)活動(dòng)， 即物質(zhì)生產(chǎn)活動(dòng)為基礎(chǔ)的， 勞動(dòng)生產(chǎn)的水平直接影響著 勞動(dòng)關(guān)系系統(tǒng)

6、的運(yùn)行。在“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”的現(xiàn)代社會(huì)，勞動(dòng)關(guān)系系統(tǒng)無疑是超越 了科技系統(tǒng)和社會(huì)系統(tǒng)之間的界限。 因此， 用系統(tǒng)方法見勞動(dòng)關(guān)系不僅是雇主和員工一對(duì)一的雙邊關(guān)系， 而是一個(gè)復(fù)雜的動(dòng) 態(tài)系統(tǒng)。 （三）企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系 企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系， 就是指企業(yè)勞動(dòng)力使用者或雇主和企業(yè)勞動(dòng)者或員工之間的一種社會(huì)經(jīng) 濟(jì)利益關(guān)系。 具體來說， 是指企業(yè)勞動(dòng)力使用者或雇主和企業(yè)勞動(dòng)者或員工在實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)的過 程中所結(jié)成的和勞動(dòng)相關(guān)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系。 在現(xiàn)代企業(yè)中，企業(yè)勞動(dòng)力使用者主要是指企業(yè)中的中高層管理人員，即管理者、運(yùn)營(yíng) 者，因此，現(xiàn)代企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系實(shí)質(zhì)上是指企業(yè)管理者、運(yùn)營(yíng)者和企業(yè)勞動(dòng)者之間的一種經(jīng)濟(jì) 利益關(guān)系。 成

7、熟的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系的主體只有倆方，即企業(yè)管理者和勞動(dòng)者，企業(yè)管理 者在實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)保值增值的過程中，作為勞動(dòng)力的需求主體、 用工主體，構(gòu)成企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系的 一方，在勞動(dòng)過程中處于支配者的地位；勞動(dòng)者在讓渡自己勞動(dòng)力的過程中，作為勞動(dòng)力的 供給主體、勞動(dòng)主體，構(gòu)成企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系的另一方，在勞動(dòng)過程中處于被支配者的地位。 要把握企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系，需要明了企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系的三方面基本要素： 其一，企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系是在企業(yè)實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)的過程中所發(fā)生的企業(yè)勞動(dòng)力使用者和勞動(dòng)者之間的 關(guān)系。企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系要涉及到和企業(yè)勞動(dòng)直接相聯(lián)系的企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系的運(yùn)作、企業(yè)勞動(dòng)立法、 企業(yè)勞動(dòng)合同、企業(yè)集體談判、企業(yè)集體合同、企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)

8、議和企業(yè)工會(huì)等諸多方面的內(nèi)容。 其二，企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系的一方主體一勞動(dòng)者，只有同企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系的另一方主體一企業(yè)管理 者簽訂勞動(dòng)合同，且保證合同的履行，企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系的運(yùn)作才算開始。 其三，企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系的主體有倆個(gè)，即企業(yè)管理者和勞動(dòng)者， 且只有這倆個(gè)主體的同時(shí)存在， 企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系才有可能成立。 、勞動(dòng)關(guān)系的性質(zhì) 認(rèn)識(shí)勞動(dòng)關(guān)系的屬性， 是協(xié)調(diào)和優(yōu)化勞動(dòng)關(guān)系的前提。 勞動(dòng)關(guān)系作為一種社會(huì)關(guān)系， 它既是 經(jīng)濟(jì)關(guān)系、 契約關(guān)系， 也是一種文化關(guān)系。 建立協(xié)調(diào)穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系， 不僅要完善經(jīng)濟(jì)手段、 法律手段，更要達(dá)到文化上的認(rèn)同。勞動(dòng)關(guān)系的運(yùn)行是一種市場(chǎng)行為，也是一種企業(yè)行為。 建立勞動(dòng)力市場(chǎng)運(yùn)行機(jī)制和加快現(xiàn)

9、代企業(yè)制度建設(shè)，是勞動(dòng)關(guān)系有序運(yùn)行的條件。 （一）勞動(dòng)關(guān)系的基本屬性：社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系 勞動(dòng)關(guān)系作為企業(yè)重要的社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系，從本質(zhì)上來說是一種經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系或財(cái)產(chǎn)關(guān) 系，這是勞動(dòng)關(guān)系的基本性質(zhì)。在勞動(dòng)關(guān)系中，勞動(dòng)者向管理者或雇主讓渡自己的勞動(dòng)力， 管理者或雇主向勞動(dòng)者或員工支付勞動(dòng)報(bào)酬和其他福利。 這其中， 工資和有關(guān)福利是連結(jié)勞 動(dòng)者和管理者的最基本因素或基本紐帶。 勞動(dòng)者只有獲得相應(yīng)的工資待遇， 才會(huì)受雇于管理 者；管理者只有通過支付工資，才能雇傭到有關(guān)勞動(dòng)者。顯然，勞動(dòng)關(guān)系首先反映的是管理 者和勞動(dòng)者之間的經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系或財(cái)產(chǎn)關(guān)系，甚至是一種純粹的經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系或財(cái)產(chǎn)關(guān)系 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下， 勞動(dòng)關(guān)

10、系主體的行為動(dòng)機(jī)受到利益驅(qū)使， 且通過職業(yè)性、 有償性的勞 動(dòng)過程，滿足自身的需求，特別是經(jīng)濟(jì)和物質(zhì)的需求。因此，勞動(dòng)關(guān)系的經(jīng)濟(jì)屬性反映在它 的物質(zhì)層面。從物質(zhì)層面來見勞動(dòng)關(guān)系，它的協(xié)調(diào)是一個(gè)利益的磨合過程。一方面，勞動(dòng)關(guān) 系主體各方都要維護(hù)自身的利益， 在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中， 這種自我保護(hù)意識(shí)越來越強(qiáng)烈； 另一方面， 勞動(dòng)關(guān)系主體各方也存在著許多共同利益， 如企業(yè)的興衰對(duì)各方都有影響。 因此， 勞動(dòng)關(guān)系 任何一方的利益，許多都要通過各方之間的協(xié)調(diào)和互助互利才能真正獲得。如何協(xié)調(diào)國(guó)家、 企業(yè)及勞動(dòng)者個(gè)體的利益呢？就是在摩擦和協(xié)調(diào)的對(duì)立統(tǒng)一過程中， 通過利益的磨合， 緩解 矛盾，解決糾紛和沖突，實(shí)現(xiàn)利益

11、的整合。這種利益的磨合過程，也是一種觀念和行為的求 同過程，“同舟共濟(jì)、互助互利”的觀念共識(shí)，以及“求利有道” 、“見利思義”的行為自律 將給各方利益的獲取找到一個(gè)恰當(dāng)?shù)耐贰?（二）勞動(dòng)關(guān)系的重要特性：社會(huì)契約關(guān)系 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是一種法制經(jīng)濟(jì)，表現(xiàn)出法律成為規(guī)范和調(diào)整經(jīng)濟(jì)生活的常規(guī)手段。 在勞動(dòng)力資源的配置過程中， 為了保證勞動(dòng)力市場(chǎng)的有序進(jìn)行， 保障勞動(dòng)關(guān)系主體雙方 的自主和平等， 勞動(dòng)關(guān)系主體的行為由相應(yīng)的法律和依法簽訂的合同來規(guī)范， 勞動(dòng)關(guān)系表現(xiàn) 為契約性。 即由勞動(dòng)者和用人單位簽訂勞動(dòng)合同， 由勞動(dòng)者群眾的組織工會(huì)和用人單位簽 訂集體合同， 明確勞動(dòng)過程中各方的權(quán)利和義務(wù)， 勞動(dòng)關(guān)系的契

12、約屬性反映出它的制度層面。 企業(yè)勞動(dòng)合同的簽訂基本是在企業(yè)管理者和勞動(dòng)者簽約雙方相對(duì)平等、 沒有外在干擾的 前提下完成的， 企業(yè)管理者和勞動(dòng)者出于自身利益的考慮， 會(huì)要求在勞動(dòng)合同中對(duì)自己的權(quán) 利和義務(wù)進(jìn)行較為全面的、 平等的規(guī)定。 因此， 這也在一定程度上保證了企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系是一 種平等關(guān)系。 當(dāng)然， 在企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系運(yùn)作的過程中， 企業(yè)管理者也有可能違背勞動(dòng)合同的規(guī) 定， 或者不履行自己應(yīng)盡的義務(wù)， 或者不兌現(xiàn)勞動(dòng)者應(yīng)該享受的權(quán)利， 但勞動(dòng)者仍能夠通過 集體談判、工會(huì)組織出面甚至訴諸于法律的形式等來保證企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系的相對(duì)平等性。 三、勞動(dòng)關(guān)系系統(tǒng)的特點(diǎn) 勞動(dòng)關(guān)系系統(tǒng)是人類在進(jìn)行最本質(zhì)的活動(dòng)一勞

13、動(dòng)創(chuàng)造過程中結(jié)成的社會(huì)關(guān)系。從目前 掌握的資料見，勞動(dòng)關(guān)系是只有人類具有的獨(dú)一無二的關(guān)系。 文化的發(fā)展使人們認(rèn)識(shí)自然的能力大大提高了，同時(shí)也越來越深刻地認(rèn)識(shí)社會(huì)、認(rèn)識(shí)自 身，從而使勞動(dòng)關(guān)系系統(tǒng)體現(xiàn)出自身獨(dú)具的基本特點(diǎn)。 其一，勞動(dòng)行為是聯(lián)系勞動(dòng)關(guān)系主體各方的紐帶。 隨著利益的對(duì)立創(chuàng)造出不同質(zhì)的人的社會(huì)集團(tuán)，形成不同質(zhì)的經(jīng)濟(jì)關(guān)系。不同的經(jīng)濟(jì)關(guān) 系使勞動(dòng)關(guān)系類型多樣化，而聯(lián)系他們的紐帶卻都是人類的勞動(dòng)。 其二，勞動(dòng)自然要素的發(fā)展和進(jìn)化是勞動(dòng)社會(huì)要素的變化發(fā)展的基礎(chǔ)和條件。 勞動(dòng)關(guān)系作為勞動(dòng)者和生產(chǎn)資料的結(jié)合方式，是勞動(dòng)借以進(jìn)行的社會(huì)關(guān)系，是勞動(dòng)的社 會(huì)要素。勞動(dòng)關(guān)系發(fā)展變化的歷史過程是受生產(chǎn)資料進(jìn)

14、化的水平和勞動(dòng)者的進(jìn)化程度影響和 制約的，人們不能隨心所欲地選擇社會(huì)形式，是生產(chǎn)力的發(fā)展，使社會(huì)關(guān)系也發(fā)生變化，是 生產(chǎn)力的世代相繼， 構(gòu)成了人類歷史發(fā)展聯(lián)系的基礎(chǔ)，從而使勞動(dòng)關(guān)系也歷史地存在和發(fā)展 著。 其三，勞動(dòng)關(guān)系系統(tǒng)有著精神的、心理的聯(lián)系。 社會(huì)生產(chǎn)的最初聯(lián)系是協(xié)作，有計(jì)劃的勞動(dòng)過程使人們相互依賴、相互作用。為了更好 地組織勞動(dòng)，產(chǎn)生了勞動(dòng)分工，而勞動(dòng)分工是為了更好地協(xié)作，分工和協(xié)作只是同一社會(huì)勞 動(dòng)發(fā)展過程的倆個(gè)方面。因而，相互依賴、相互作用、相互協(xié)作是勞動(dòng)關(guān)系系統(tǒng)的本質(zhì)特色， 而且這種相互的聯(lián)系和依賴表當(dāng)下勞動(dòng)過程中，建立在心理和精神上，是勞動(dòng)文化的特征。 其四，勞動(dòng)關(guān)系系統(tǒng)是一個(gè)

15、有著主動(dòng)精神和創(chuàng)造精神的有機(jī)體。 是勞動(dòng)創(chuàng)造的財(cái)富成為社會(huì)存在的基礎(chǔ)，勞動(dòng)為人類創(chuàng)造了一種富有尊嚴(yán)的生活。勞動(dòng) 關(guān)系和人類的勞動(dòng)活動(dòng)緊密相聯(lián)，使其成為一個(gè)具有生命力的有機(jī)整體。在其運(yùn)行中不斷地 調(diào)整著自身和社會(huì)生產(chǎn)的不平衡，也不斷地更新、發(fā)展著自身，為社會(huì)物質(zhì)資料的生產(chǎn)，提 供有利的條件。勞動(dòng)關(guān)系系統(tǒng)的自我再創(chuàng)造能力為其運(yùn)行帶來活力，成為系統(tǒng)的基本特點(diǎn)。 四、勞動(dòng)關(guān)系和環(huán)境的互動(dòng)平衡 勞動(dòng)關(guān)系是一個(gè)動(dòng)態(tài)的開放系統(tǒng)。作為開放系統(tǒng)，就是勞動(dòng)關(guān)系系統(tǒng)和環(huán)境經(jīng)常發(fā)生物 質(zhì)和能量的以及信息的交流，從而保持動(dòng)態(tài)的平衡。 勞動(dòng)關(guān)系作為一種社會(huì)關(guān)系，屬于社會(huì)的大系統(tǒng)。社會(huì)關(guān)系的大系統(tǒng)就構(gòu)成勞動(dòng)關(guān)系的 環(huán)境。勞

16、動(dòng)關(guān)系的模式、運(yùn)行以及是否優(yōu)化，不同程度地受到外界環(huán)境的影響，而勞動(dòng)關(guān)系 的穩(wěn)定和協(xié)調(diào)又對(duì)環(huán)境進(jìn)行物質(zhì)和能量的釋放、給環(huán)境以影響。在社會(huì)大系統(tǒng)中，和勞動(dòng)關(guān) 系發(fā)生交流的因素和力量有許多，其中，政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)環(huán)境及文化環(huán)境都起著 基礎(chǔ)的作用。 政治上的穩(wěn)定是勞動(dòng)關(guān)系穩(wěn)定的前提條件。一個(gè)健康的、民主的、有活力的政治環(huán)境為 勞動(dòng)關(guān)系的運(yùn)行提供了明確的方向和活動(dòng)依據(jù)。 勞動(dòng)關(guān)系的社會(huì)環(huán)境主要指社會(huì)組織結(jié)構(gòu)是否合理，社會(huì)關(guān)系是否和諧，社會(huì)組織的功 能是否正常發(fā)揮。社會(huì)生態(tài)環(huán)境是否穩(wěn)定，人口結(jié)構(gòu)是否合理，社會(huì)生活秩序、社會(huì)問題能 否得到有效的解決和控制，總之社會(huì)是否處于良性運(yùn)行和常態(tài)運(yùn)行狀況。

17、社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境包括社會(huì)生產(chǎn)力的水平，所有制的狀況，以及經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度是否適當(dāng)，社 會(huì)供求關(guān)系是否平衡。經(jīng)濟(jì)體制以及黨和政府的經(jīng)濟(jì)政策導(dǎo)引下的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，重大比例關(guān)系， 以及以此影響的勞動(dòng)就業(yè)、勞動(dòng)保障、社會(huì)分配制度、社會(huì)物價(jià)、稅收、金融狀況，社會(huì)整 體購(gòu)買力的高低等等構(gòu)成勞動(dòng)關(guān)系的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。 文化環(huán)境主要反映社會(huì)的科學(xué)技術(shù)發(fā)展?fàn)顩r和精神狀況，包括社會(huì)心理是否常態(tài)， 是否 健康；社會(huì)信仰、風(fēng)俗習(xí)慣是否對(duì)社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)及社會(huì)運(yùn)行起到助推作用仍是相反；社會(huì)道 德規(guī)范和輿論力量對(duì)社會(huì)行為的制約影響力大?。豢茖W(xué)技術(shù)的發(fā)展，對(duì)人的素質(zhì)的要求的提 高，人們的價(jià)值觀念及理想和追求是否蓬勃向上等。勞動(dòng)關(guān)系的文化環(huán)境仍反

18、映在和勞動(dòng)關(guān) 系倆大主體有密切關(guān)系的企業(yè)文化以及勞動(dòng)者文化的建設(shè)是否受到重視且不斷走向成熟，在 提高勞動(dòng)者及運(yùn)營(yíng)者的素質(zhì)，以及穩(wěn)定勞動(dòng)關(guān)系中起到重要作用。 勞動(dòng)關(guān)系系統(tǒng)和環(huán)境之間是一種動(dòng)態(tài)的相互交換、相互影響、相互制約的辯證關(guān)系。 （一）外部環(huán)境對(duì)勞動(dòng)關(guān)系系統(tǒng)有很大影響 首先， 環(huán)境對(duì)勞動(dòng)關(guān)系的模式及變遷提供了一個(gè)大致范圍。 只有當(dāng)環(huán)境提出了某種需求 的時(shí)候，為滿足這一需求為目標(biāo)的勞動(dòng)關(guān)系才能建立起來。 其次， 環(huán)境狀況制約著勞動(dòng)關(guān)系的模式和運(yùn)行， 勞動(dòng)關(guān)系各要素的行為方式要以適應(yīng)環(huán) 境為目標(biāo)。 （二）環(huán)境和勞動(dòng)關(guān)系之間不是單項(xiàng)影響 在適應(yīng)環(huán)境的過程中， 勞動(dòng)關(guān)系系統(tǒng)不是完全被動(dòng)消極的， 而是

19、表現(xiàn)出它的主動(dòng)性。 首 先，表當(dāng)下勞動(dòng)關(guān)系根據(jù)內(nèi)部要素的需求而選定追求目標(biāo)。其次，勞動(dòng)關(guān)系一旦建立，就產(chǎn) 生一種降低環(huán)境因素的不確定性的趨勢(shì)， 通過輸出改造環(huán)境， 通過發(fā)揮系統(tǒng)功能而制造環(huán)境 需求，從而擴(kuò)大自身的生存條件。環(huán)境需求不是固定不變的，而是不斷發(fā)展變化的。勞動(dòng)關(guān) 系的契約化， 通過系統(tǒng)內(nèi)部勞動(dòng)合同、 集體合同的不斷完備對(duì)社會(huì)法制建設(shè)提出需求， 促進(jìn) 規(guī)范勞動(dòng)關(guān)系有關(guān)法律的制定和頒布。 勞動(dòng)關(guān)系的契約化創(chuàng)造了對(duì)法制環(huán)境的需求， 促進(jìn)了 法律體系的建設(shè)和法律制度的完善。 企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系研究基本框架見圖 1-1 所示。 圖 1-1 （此處圖略） 企業(yè)勞動(dòng) 關(guān)系的合作 政治和法律環(huán)境 企業(yè)勞動(dòng)

20、 關(guān)系的沖突 社會(huì)經(jīng)濟(jì) 環(huán)境 企業(yè)勞動(dòng) 爭(zhēng)議 企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系 企業(yè)集體談判 思想文化 環(huán)境 企業(yè)集體 合同 人口和勞動(dòng) 力人口環(huán)境 企業(yè)勞動(dòng) 合同 企業(yè)勞動(dòng) 立法 企業(yè)工會(huì) 案例一：有遠(yuǎn)見的施樂公司 從如何用布告牌發(fā)布通知這樣的小事上，就能夠反映出雇主對(duì)員工的態(tài)度怎樣。例如， 不用“我們的員工”而使用“全體員工”這一稱呼，就會(huì)讓人覺得雇主對(duì)員工的要求根本不 重視。雖然這種想法只存在于高層管理者中，但它卻能夠被生產(chǎn)一線的員工本能地感覺到。 工人們注意到， 管理者幾乎完全是根據(jù)一個(gè)人能做什么、 能做多少、 何時(shí)能工作來判斷其價(jià) 值的。于是他們理所當(dāng)然會(huì)認(rèn)為自己更像一部機(jī)器，而不是被當(dāng)做一個(gè)活生生的人

21、來對(duì)待。 管理者總想用更少的報(bào)酬獲得工人們更賣力地工作， 但他們卻不知道在協(xié)議中如何對(duì)此做出 合理解釋。一種流行心理是： “不愿意在這里做，你能夠離開。 ”若資方抱著這種錯(cuò)誤的管理 心態(tài)進(jìn)行管理，工會(huì)在這一公司中的建立就是必然的了。 施樂公司是認(rèn)識(shí)到員工這種心理需求的一個(gè)例子。ATCWU （代表施樂員工）的羅恩布 萊克韋爾要求公司中必須有一種相互合作的氛圍，他評(píng)論說： “很多公司都說過要合作，卻 幾乎沒有哪一家真正付諸行動(dòng)。 而施樂公司認(rèn)識(shí)到工會(huì)和資方良好合作關(guān)系的巨大價(jià)值， 由 此我們不得不說施樂公司是有遠(yuǎn)見的。 ” 他說公司認(rèn)識(shí)到要得到員工的合作， 資方就必須把 他們當(dāng)做人來對(duì)待。資方要記

22、住的是，如果他們不濫施淫威，工會(huì)是不會(huì)故意惹麻煩的。這 里有必要再重申一下許多專家的觀點(diǎn)，即“是資方在組織工會(huì)” 。 案例二：瑪麗凱協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系的金科玉律 瑪麗凱阿什是在退休之后開創(chuàng)自己事業(yè)的，她記住了幾十年工作中受到的種種不公平 待遇，決心在自己的管理中，反其道而行之。每一位新來的推銷指導(dǎo)員，在公司召開訓(xùn)練會(huì) 議的午餐桌上， 都會(huì)在自己盤子里發(fā)現(xiàn)一個(gè)特殊的紀(jì)念品， 一塊刻有公司人事管理金科玉律 的大理石，石塊上刻有這樣一句富有哲理的話： “你們?cè)敢鈩e人怎樣對(duì)待你們，你們也應(yīng)該 怎樣去對(duì)待別人。”瑪麗凱在午餐會(huì)的演講中對(duì)這些新成員說：“我不能保證這是一株沒有 刺的玫瑰。 每天都會(huì)有問題來到你們

23、面前， 當(dāng)你面臨艱苦的時(shí)刻， 我希望你將這塊大理石握 在手中，捫心自問：我如何用金科玉律來解決這一問題？” 瑪麗凱獨(dú)特的待人之道和細(xì)膩的管理方式， 使得她事業(yè)有成。1963年瑪麗凱化妝品公 司剛開業(yè)時(shí)僅有 9 人， 20 年后發(fā)展為 5000 多人，年銷售額超過 3 億美元。有 20 萬美容 師使用瑪麗凱公司的產(chǎn)品，且建立了獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的銷售機(jī)構(gòu)。 勞動(dòng)關(guān)系 第二章 勞動(dòng)關(guān)系的基本要素 系統(tǒng)理論認(rèn)為， 為了尋求系統(tǒng)總體的優(yōu)化目標(biāo)， 需要對(duì)于系統(tǒng)的要素和各個(gè)方面進(jìn)行定 性和定量的分析， 這是從系統(tǒng)整體出發(fā)去分析系統(tǒng)細(xì)節(jié)的科學(xué)方法。 系統(tǒng)分析包括了功能分 析、要素分析、結(jié)構(gòu)分析、可行性分析和評(píng)價(jià)分析等

24、方面。這里重點(diǎn)對(duì)勞動(dòng)關(guān)系系統(tǒng)的基本 要素及其結(jié)構(gòu)特征進(jìn)行分析。 依據(jù)在社會(huì)勞動(dòng)中的地位和作用劃分，勞動(dòng)關(guān)系系統(tǒng)主要有三大要素，即勞動(dòng)者群體、 運(yùn)營(yíng)者群體和政府職能部門。 一、就業(yè)主體勞動(dòng)者群體 （一）基本觀點(diǎn) 勞動(dòng)者群體是勞動(dòng)關(guān)系系統(tǒng)的第一要素，它在勞動(dòng)關(guān)系系統(tǒng)中居于主體地位。 這里的勞動(dòng)者主要指工薪勞動(dòng)者， 是在社會(huì)生產(chǎn)、 流通以及服務(wù)行業(yè)中以工資收入為主 要生活來源的體力和腦力勞動(dòng)者。 由于勞動(dòng)方式、 勞動(dòng)環(huán)境以及分配和消費(fèi)等方面的行為方 式和生活方式的特點(diǎn)，工薪勞動(dòng)者具有區(qū)別于運(yùn)營(yíng)者，同時(shí)也區(qū)別于其他勞動(dòng)者（如農(nóng)民） 的群體特殊性。 工薪勞動(dòng)者以其在社會(huì)生產(chǎn)及經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的主體作用和它的群

25、體特征， 而成為勞動(dòng)關(guān)系 系統(tǒng)的基本要素，成為勞動(dòng)關(guān)系系統(tǒng)的子系統(tǒng)。而對(duì)勞動(dòng)者子系統(tǒng)內(nèi)部的要素及結(jié)構(gòu)分析， 將使我們對(duì)勞動(dòng)者群體的特征及作用進(jìn)入更深刻的了解和把握。 由于絕大多數(shù)工薪勞動(dòng)者在同一種經(jīng)濟(jì)類型的企業(yè)中工作， 接受同一模式的管理， 強(qiáng)調(diào) 勞動(dòng)關(guān)系三要素的利益一致性， 勞動(dòng)者的具體利益包容在總體利益之中， 群體意識(shí)且不明確。 （二）工會(huì)組織勞動(dòng)者利益的代表 在現(xiàn)代各種社會(huì)組織中， 工會(huì)是由勞動(dòng)者組成的特殊的社會(huì)組織。 工會(huì)運(yùn)動(dòng)涉及勞動(dòng)者 的經(jīng)濟(jì)生活及社會(huì)生活的各個(gè)方面，尤其在勞動(dòng)關(guān)系的形成和變化之中有著重要的影響。 工會(huì)的存在， 也是以勞動(dòng)者的代表身份， 就勞動(dòng)關(guān)系中的矛盾和勞動(dòng)問題和

26、雇主一方進(jìn) 行交涉，諸如勞動(dòng)工資、勞動(dòng)工時(shí)、勞動(dòng)待遇等方面維護(hù)勞動(dòng)者的權(quán)益而進(jìn)行活動(dòng)的。作為 勞動(dòng)者群體的代表， 工會(huì)成為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中勞動(dòng)關(guān)系的重要組成部分， 成為勞動(dòng)力所有者的代 表。 工會(huì)的組織程度以及地位和作用的發(fā)揮， 反映出勞動(dòng)者群體的成熟程度， 決定著勞動(dòng)者 在勞動(dòng)關(guān)系中的權(quán)益是否能夠得到保護(hù)。 工會(huì)的共同目標(biāo)是： （1）保證不改變，且在可能的條件下提高其成員的生活水平和經(jīng)濟(jì)地位； （2）對(duì)社會(huì)上的權(quán)威關(guān)系施加影響，以利于實(shí)現(xiàn)工會(huì)的利益和目的； （3）提高所有為生存而工作的人的福利，不管他是不是工會(huì)成員； （4）建立一種對(duì)雇主使用反復(fù)無常的專橫政策的防范機(jī)制，且向工作場(chǎng)所推廣； （ 5

27、 ）針對(duì)市場(chǎng)波動(dòng)、技術(shù)變化或資方?jīng)Q策導(dǎo)致的威脅或意外事件，提高且盡可能保證個(gè)人 的安全保障水平。 （三）企業(yè)工會(huì)出現(xiàn)的背景 在西方國(guó)家， 企業(yè)工會(huì)的最初出現(xiàn)， 是企業(yè)生產(chǎn)客觀形勢(shì)的需要和勞動(dòng)者集體需求的產(chǎn) 物。在企業(yè)工會(huì)未產(chǎn)生以前， 企業(yè)中的每位勞動(dòng)者要和企業(yè)管理者簽訂或形成一個(gè)單個(gè)的勞 動(dòng)合同。 而企業(yè)工作本身是社會(huì)性的， 即使是一個(gè)中等規(guī)模的企業(yè)， 企業(yè)管理者在組織和分 配勞動(dòng)任務(wù)時(shí)也不可能孤立地進(jìn)行， 每項(xiàng)工作在某種程度上都是相互關(guān)聯(lián)的。 單個(gè)人不可能 就自己工作和就業(yè)條件的改善和企業(yè)管理者成功地進(jìn)行獨(dú)立的談判， 且這種談判不可能不對(duì) 其他人工作和就業(yè)條件產(chǎn)生或多或少的影響。 這就是說，

28、 單個(gè)人的談判不可能是有效的； 即 使是有效的，也往往是分裂性的，甚至是破壞性的。正是在這種情形下，當(dāng)勞動(dòng)者個(gè)人感到 他們自己的勞動(dòng)合同需要修改時(shí)， 他們一般傾向于尋求大眾化的工作條件； 而這種大眾化工 作條件的取得只有依靠勞動(dòng)者集體的力量， 通過勞動(dòng)者集體對(duì)雇主施加壓力。 為了開展集體 行動(dòng)，且保持這種集體行動(dòng)在時(shí)間和過程上的一致性，勞動(dòng)者組成了企業(yè)工會(huì)。當(dāng)然，企業(yè) 工會(huì)建立以后， 其基本職能逐步演化為多種具體內(nèi)容， 但其核心內(nèi)容在于代表勞動(dòng)者開展企 業(yè)集體談判， 簽訂企業(yè)集體合同， 維護(hù)勞動(dòng)者的勞動(dòng)權(quán)益， 這一點(diǎn)從工會(huì)出現(xiàn)初期直到當(dāng)下 都是如此。 （四）企業(yè)工會(huì)的沿革 企業(yè)工會(huì)的出現(xiàn)，在發(fā)

29、達(dá)國(guó)家已有 200 多年的歷史。在這 200 多年的發(fā)展歷程中，企 業(yè)工會(huì)在組織形式上發(fā)生了很大的變化。 就拿美國(guó)來說， 企業(yè)工會(huì)經(jīng)歷了一個(gè)從某一工會(huì)組 織到全國(guó)工會(huì)聯(lián)合會(huì)的發(fā)展過程。 首先，從 1790 年到 1849 年，技術(shù)工人組織了技藝性質(zhì) 的地方工會(huì)組織 （工會(huì)在其建立初期就不僅局限在單個(gè)企業(yè)中， 而往往是多個(gè)企業(yè)的工人組 成的地方工會(huì)組織） 。不過，這種工會(huì)組織在初期的特征表現(xiàn)為較強(qiáng)的暫時(shí)性，且沒有什么 實(shí)際的權(quán)力。 但這種工會(huì)組織確實(shí)是美國(guó)勞工運(yùn)動(dòng)的奠基石。 其次，從 1850 年到 1885 年， 工會(huì)組織不斷壯大，各地方技藝工會(huì)的全國(guó)性工會(huì)組織逐步建立起來。最后，從 1886 年 開始，美國(guó)工會(huì)組織結(jié)構(gòu)的金字塔狀逐步形成。 1886 年，美國(guó)勞聯(lián)誕生。勞聯(lián)的誕生標(biāo)志 著工會(huì)組織的頂峰已經(jīng)出現(xiàn)，自此，金字塔狀的工會(huì)組織結(jié)構(gòu)在實(shí)踐中不斷形成和完善。 德國(guó)企業(yè)工會(huì)的出現(xiàn)比美國(guó)要晚一些， 直到十九世紀(jì)二三十年代， 德國(guó)才開始成立第一 批工會(huì)組織。 1848 年德國(guó)出現(xiàn)了工會(huì)的聯(lián)合組織。此后直至第二次世界大戰(zhàn)前，德國(guó)