工作總結(jié)與計(jì)劃知識(shí)講解

1、成長(zhǎng)總結(jié)和工作計(jì)劃2013 年 3 月 4 日 ,就在這一天我加入了南極人，任職副董秘書(shū)一職，經(jīng)過(guò)10 個(gè)多月的歷練，幾次任務(wù)的完成，讓我積累了 很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，也認(rèn)識(shí)到了自身存在的諸多不足。回顧這段時(shí)間的工作， 2013 年總結(jié)如下 ：一、入職至今完成的幾項(xiàng)主要工作1.根據(jù)副董指示完成了平價(jià)店7 個(gè)多月的歷史賬目核對(duì)；這次核賬工作遇到了重重困難，主要是在2011 年接手平價(jià)店時(shí)的庫(kù)存數(shù)目的不確定，當(dāng)事人有的已經(jīng)離開(kāi)，一些問(wèn)到此事就推脫說(shuō)不記得，原始憑證已丟失，導(dǎo)致無(wú)法順利進(jìn)行。起初按照前任秘書(shū)留下的文件里面的數(shù)據(jù)做賬，但有很多單品的數(shù)目對(duì)不上，幾經(jīng)核算，結(jié)果都一樣，百思不得其解 三周后胡總將店

2、里的一個(gè)老員工帶到市區(qū)，與我共同核賬，此時(shí)對(duì)方才拿出自己留的一份底單，完全是一份不一樣的數(shù)據(jù)。經(jīng)過(guò)6 個(gè)多小時(shí)的努力，終于順利將賬目核對(duì)完畢，把2011.08.31 2012.03.05 的進(jìn)銷存報(bào)表、銷售匯總表及銷售額與實(shí)收賬款核對(duì)表及時(shí)準(zhǔn)確地做出來(lái)，交予張副董。通過(guò)這次核賬工作，我對(duì)財(cái)務(wù)知識(shí)也有了更進(jìn)一步的了解，這是之前工作從未接觸的，在核賬方面也有了些自己的經(jīng)驗(yàn)， 對(duì)后來(lái)半年的理帳工作有了很大的幫助，每次都能快速而準(zhǔn)確地查到問(wèn)題所在，并要求平價(jià)店及時(shí)改進(jìn)。2. 協(xié)助完成公司辦公室環(huán)境衛(wèi)生建設(shè)的制定與實(shí)施；2013 年 6 月份董事長(zhǎng)開(kāi)始著重公司辦公室衛(wèi)生建設(shè)，副董辦和總裁辦、 行政部一起

3、制定了公共衛(wèi)生及個(gè)人衛(wèi)生細(xì)化的檢查項(xiàng)目、檢查標(biāo)準(zhǔn)、扣分標(biāo)準(zhǔn)、檢查時(shí)間、獎(jiǎng)勵(lì)與處罰等規(guī)定，每天檢查兩次，對(duì)于需要改進(jìn)的地方，及時(shí)溝通，經(jīng)過(guò)近半年的努力，公司的公共衛(wèi)生和個(gè)人衛(wèi)生都有了顯著提高，現(xiàn)已改為每天一次的日常檢查。通過(guò)這項(xiàng)工作， 讓我體會(huì)到， 公司環(huán)境要靠大家一起維護(hù)，每個(gè)人都應(yīng)該珍惜。3. 根據(jù)副董指示參與男裝銷售工作；從 11 月份開(kāi)始在公司搞大型特賣活動(dòng)，經(jīng)過(guò)大家的共同努力，男裝銷售額已超過(guò) 20 萬(wàn)，這是始前未曾想到的，在特賣中，本人負(fù)責(zé)日常接待及收銀工作，并保證準(zhǔn)確及時(shí)地把每日銷售表上交。這次的特賣工作， 讓我對(duì)收銀工作也非常地熟練， 在待人接物方面也有了提高，但在直接對(duì)客銷售方

4、面還有待提高。4. 協(xié)助行政采購(gòu)核價(jià)；對(duì)每一次的采購(gòu)工作都要再次核對(duì)，網(wǎng)上和實(shí)體店同步進(jìn)行，爭(zhēng)取找到品質(zhì)優(yōu)、價(jià)格低的商家。通過(guò)幾個(gè)月的核價(jià)，我更明白了節(jié)流的的重要性，2013 年 3 12月份共為公司節(jié)省了 9 萬(wàn)余元。5.尋找新的裝修公司和道具公司經(jīng)過(guò)多次尋找和了解，終于為公司找到10 余家比較可靠的裝修公司以備用，其中高韻裝飾公司性價(jià)比較高，已幫公司17 樓衛(wèi)生間裝修完畢，目前正在裝修新地苑。6.協(xié)助尋找新的合格證及防偽標(biāo)合作公司；與眾多生產(chǎn)商多次的約見(jiàn)、 洽談，最終在大家的共同努力下， 2013 年在合格證和防偽標(biāo)方面為公司共節(jié)省 200 萬(wàn)。二、通過(guò)這幾項(xiàng)工作的歷練，發(fā)現(xiàn)自己有以下不足

5、：1. 有些自負(fù)： 領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)時(shí)不經(jīng)過(guò)深入思考滿口答應(yīng)，忽略了工作本身的嚴(yán)肅性、嚴(yán)謹(jǐn)性與相對(duì)繁瑣性， 也過(guò)高得估計(jì)了自身的實(shí)力，導(dǎo)致工作延時(shí)（例如平價(jià)店歷史賬目核查） 。2. 不夠虛心： 領(lǐng)導(dǎo)及同事們的一些建議，總是不能及時(shí)記下并深入思考，以至于有時(shí)候會(huì)走些彎路；3. 工作細(xì)心度不夠， 不夠嚴(yán)謹(jǐn)， 曾多次在小問(wèn)題上出現(xiàn)錯(cuò)漏； （例如文件里有錯(cuò)別字，審核的時(shí)候沒(méi)有審出來(lái)）4. 項(xiàng)目管理能力不夠 ；先前的工作雖然也曾獨(dú)立管理、跟蹤過(guò)項(xiàng)目，但是因?yàn)槭强缧袠I(yè)，工作起來(lái)不能夠得心應(yīng)手。5. 談判能力不夠 ；在 2013 年雖然也曾參與過(guò)幾次談判，但都是協(xié)助，當(dāng)獨(dú)自面對(duì)客戶的時(shí)候，難免緊張，主要是專業(yè)知

6、識(shí)欠缺，在今后的工作中，要多學(xué)習(xí)、多看，多聽(tīng)，多向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)。6. 跨部門協(xié)調(diào)能力不足 ，目前跨部門協(xié)調(diào)工作涉及的部門比較少，且每個(gè)人的性格、工作方式、所受教育等都不同，要根據(jù)不同的人選擇不同的方式，在實(shí)際工作中慢慢摸索，同時(shí)向比較會(huì)處事的同事學(xué)習(xí)。三、 2014 年努力方向針對(duì)以上不足，在今后的工作中，我決心從以下四方面入手，為公司經(jīng)濟(jì)的跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)服裝行業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)服裝行業(yè)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)對(duì)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)；2.本著實(shí)事求是的

7、原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)；公正不阿、嚴(yán)格把關(guān)，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的好幫手；3.注重工作作風(fēng)建設(shè)，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的工作氛圍；4.遵守公司內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。四、鑒于任職副董秘書(shū)一職以來(lái)從未做過(guò)述職報(bào)告，現(xiàn)將工作職責(zé)總結(jié)以提醒自己以后主動(dòng)完成工作，具體工作職責(zé)如下：1.公司車輛使用安排；2.統(tǒng)計(jì)公司員工考勤；3.協(xié)助行政采購(gòu)做價(jià)格審核；4.整理每日由張副董審批的文件，并整理、登記、歸檔等；5.記錄會(huì)議紀(jì)要，整理公司重要文件并歸檔；6.制作平價(jià)店月銷售明細(xì)、月進(jìn)銷存表、發(fā)票領(lǐng)用明細(xì)登記及日常行政性事務(wù)；7.協(xié)助副董事長(zhǎng)接待來(lái)訪客

8、戶并負(fù)責(zé)日常茶水服務(wù)；8.完成副董事長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他事宜。五、 在工作中發(fā)現(xiàn)公司存在個(gè)別急需解決的問(wèn)題：1.公司管理制度還需要完善和修改；在公司工作這 10 個(gè)多月，發(fā)現(xiàn)個(gè)別員工工作拖沓，效率低下等現(xiàn)象。我個(gè)人認(rèn)為一是責(zé)任心不夠，缺乏主動(dòng)性，工作沒(méi)有計(jì)劃。建議：實(shí)行項(xiàng)目管理制度， 每位員工每周應(yīng)寫一份工作總結(jié)與 次周的工作計(jì)劃 ，于每周六下午交予部門直屬管理人員 （總監(jiān)、經(jīng)理、主管等），以便幫助其梳理工作順序并做指導(dǎo)，這樣每個(gè)人都能清楚自己每天每時(shí)要做什么，哪些工作沒(méi)有完成，哪些工作需要跟進(jìn)等，增強(qiáng)其主觀能動(dòng)性。2.公司考核激勵(lì)制度還需要完善；公司從 7 月份開(kāi)始實(shí)行錯(cuò)峰上下班，每個(gè)員工可以根據(jù)自己的時(shí)間和路程遠(yuǎn)近來(lái)選擇上班時(shí)間，已經(jīng)實(shí)行5 個(gè)月了，遲到現(xiàn)象不減反增，我認(rèn)為是考核和激勵(lì)制度的不完善所致。建議：實(shí)行嚴(yán)格的績(jī)效考核制度，應(yīng)告知公司的每個(gè)員工，必須提前10 分鐘到崗，做好準(zhǔn)備工作， 要作為一種硬性規(guī)定；各部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)清楚部下每個(gè)員工手里工作內(nèi)容，工作是否飽和，分析不能及時(shí)完成的原因，幫助其提高工作效率。3.公司培訓(xùn)制度還需要完善；公司集體培訓(xùn)目