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文檔簡介

中國3000萬經(jīng)理人首選培訓(xùn)網(wǎng)站2011 年質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成狀況一覽表 記錄編號(hào)：qr-gd-01序號(hào)目標(biāo)項(xiàng)目目標(biāo)值部門達(dá)成狀況1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月1生產(chǎn)直通率96%公司2顧客每月有效投訴3件以下（含3件）3顧客投訴處理率達(dá)到100%4顧客滿意度達(dá)到95%5生產(chǎn)直通率96%生產(chǎn)部 6人員流失率2% 7及時(shí)交貨率95% 8qa出貨檢驗(yàn)合格率95%9顧客退貨率1%品管10文件發(fā)放回收率98%11首件出錯(cuò)率2%12顧客每月有效投訴2件以下（含2件）13采購：1）進(jìn)料批量退貨率5%物控部2）每月至少開發(fā)一家新供應(yīng)商 1-3 ）物料準(zhǔn)時(shí)到貨率98%14pmc:生產(chǎn)物料出錯(cuò)率2%倉庫：1）數(shù)據(jù)綜合誤差率2%2）倉庫物料儲(chǔ)存合格率100%15外來文件轉(zhuǎn)換及時(shí)率98%工程部16設(shè)備預(yù)防性維護(hù)執(zhí)行率100%17生產(chǎn)資料覆蓋率100%18生產(chǎn)資料出錯(cuò)率（pcb bom 軟件）2%研發(fā)部19客戶樣板一次性通過率98%20每月最少研發(fā)完一個(gè)新產(chǎn)品1-21顧客投訴處理率100%銷售部22顧客滿意度達(dá)到95%23人員培訓(xùn)覆蓋率100%行政部24人員培訓(xùn)合格率98%統(tǒng) 計(jì) 確 認(rèn)備注1. 各部門每月5號(hào)前將上個(gè)月的質(zhì)量目標(biāo)按實(shí)際情況統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確后交管理者代表.2.當(dāng)有某項(xiàng)目標(biāo)未達(dá)成時(shí),相關(guān)責(zé)任部門采取糾正和預(yù)防措施.審查： 確認(rèn)：更多免費(fèi)資料

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