郵政營(yíng)業(yè)員個(gè)人工作小結(jié)

1、郵政員工工作小結(jié)本人自1995年7月份參加工作至今，已經(jīng)歷時(shí)15個(gè)冬夏寒暑。15年中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，我各方面都取得了一定的進(jìn)步。回顧這15年的工作，郵政提供了各種讓自己快速鍛煉成長(zhǎng)的平臺(tái)，郵政領(lǐng)導(dǎo)給予自己很多工作上的關(guān)心，老師傅們給自己提供了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和幫助，這一切讓我在各方面都取得不同程度的進(jìn)步，當(dāng)然，自己也存在著許多需要改進(jìn)的地方。在今后的工作中，我將繼續(xù)以務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，一如既往地認(rèn)真學(xué)習(xí)工作，爭(zhēng)取工作水平的更大提高。作為一名郵政營(yíng)業(yè)員，我是郵政企業(yè)最普通、最平凡的一員，作為郵政企業(yè)的最前沿，我們代表著郵政的企業(yè)形象，保持郵政企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的

2、優(yōu)勢(shì)，與我們郵政營(yíng)業(yè)員工作崗位息息相關(guān)。我們是企業(yè)精神面貌與綜合素質(zhì)的“窗口”。營(yíng)業(yè)窗口每天要面對(duì)許許多多的客戶，對(duì)每一位客戶都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心，辦理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。這就要求我在與客戶直接接觸的過程中以真情溝通客戶，熱情服務(wù)客戶。我們每個(gè)員工都是郵政企業(yè)形象的代言人，是郵政企業(yè)希望與活力的象征?！案梢恍校瑦垡恍?，鉆一行、精一行”是我的工作宗旨。在過去的工作中我嚴(yán)格要求自己，熟練掌握業(yè)務(wù)技能，每一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技能鑒定我都積極參加，希望能從中學(xué)習(xí)更多業(yè)務(wù)技能和業(yè)務(wù)知識(shí)。質(zhì)量是郵政通信的命脈，它直接影響到企業(yè)的形象和信譽(yù)。在平時(shí)的工作中，我通過學(xué)習(xí)，熟悉業(yè)務(wù)章程和郵政制度，并以此嚴(yán)格要求自

3、己，不容自己出現(xiàn)一點(diǎn)馬虎和差錯(cuò)。當(dāng)然，人無完人，追求無止境，我的工作還存在許多的不足，這也需要我要去更努力的改進(jìn)和不斷地學(xué)習(xí)。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)郵政優(yōu)勢(shì)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：1、學(xué)無止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將繼續(xù)堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種郵政理論知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐，以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。2、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計(jì)算機(jī)操作、五筆輸入法、郵政業(yè)務(wù)等技能才能更好的實(shí)踐為人民服務(wù)的宗旨，我將通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。3、“學(xué)精于勤而荒于嬉”，實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ)。我要通過實(shí)踐不斷的鍛煉自己的膽識(shí)和魄力，提高自己解決實(shí)

4、際問題的能力，并在實(shí)踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對(duì)待每一件工作，每一位客戶。短短的十幾年的工作生涯，是我的人生角色發(fā)生了很多的變化，我不斷成長(zhǎng)不斷學(xué)習(xí)，對(duì)郵政事業(yè)我由陌生進(jìn)而熟悉、熱愛并愿意為之默默奉獻(xiàn)?！叭绻闶且坏嗡?，你是否滋潤(rùn)了一寸土地？如果你是一屢陽光，你是否照亮了一片黑暗？如果你是一粒糧食，你是否哺育了有用的生命？如果你是最小的一顆螺絲釘，你是否永遠(yuǎn)堅(jiān)守你生活的崗位？”這是偉大的共產(chǎn)主義戰(zhàn)士雷鋒在日記中的一段話，它告訴我們無論在什么樣的崗位，無論做著什么樣的工作，都要發(fā)揮最大的能力，做出最大的貢獻(xiàn)。今天，重新體會(huì)這段話的含義，聯(lián)系到我的實(shí)際工作，便發(fā)現(xiàn)它被賦予了更深刻的內(nèi)涵，應(yīng)在每一個(gè)平凡的崗位上,發(fā)揮自己的光和熱,要努力學(xué)習(xí)和掌握業(yè)務(wù)知識(shí),提高自己的技能,為干好本職工作打下基礎(chǔ).要有銳意進(jìn)取的情懷,不斷升華崗位職能;同時(shí)還應(yīng)時(shí)刻保持謙虛的心懷,以搏攬的精神,如饑似渴的吸收各種有利于自己發(fā)展進(jìn)步的科學(xué)文化知識(shí)。時(shí)代在變化,崗位也在變化,這就要求我們與時(shí)俱進(jìn),不斷創(chuàng)新,把本職工作干得最好. 我會(huì)將在練兵中學(xué)到的、體會(huì)到的進(jìn)行再消化并融會(huì)到今后的工作實(shí)踐中去，同時(shí)時(shí)刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情，不斷