外貿(mào)實習(xí)報告模板(20210225062902)

1、外貿(mào)實習(xí)報告模板時間飛逝，三年的大學(xué)生活已經(jīng)接近尾聲了，我即將踏 入社會。在大學(xué)的三年時間里我無論是在理論知識方面，還 是人文素質(zhì)方面都有全面的提高，我要在社會實踐中充分運 用所學(xué)的知識，爭取更大的進步。我們知道實習(xí)是大學(xué)教育中一個極為重要的實踐性環(huán) 節(jié)，通過實習(xí)，可以使我們在實踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的一 些實際工作，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基 本技能和專業(yè)知識，去獨立分析和解決實際問題的能力，把 理論和實踐結(jié)合起來，提高我們的實際動手能力，為將來我 們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。我在學(xué)校學(xué)習(xí)的專 業(yè)是會計，本想找一份與專業(yè)相關(guān)的會計工作，但經(jīng)過 20 多天的應(yīng)聘都沒有結(jié)果，

2、無奈之下選擇了外貿(mào)跟單員。但經(jīng) 過這次外貿(mào)的學(xué)習(xí)，我從無知到認知，到深入了解，漸漸地 喜歡上這份實習(xí)工作，它讓我深刻的體會到學(xué)習(xí)的過程是最 美的，在整個實習(xí)過程中，我每天都有很多的新的體會，新 的想法。xxx 工藝品有限公司系中國澳門商人曾國偉先生投資興建的外商獨資企業(yè)，成立于XX年10月，于XX年07月正式投產(chǎn)。它坐落于素有“魚米之鄉(xiāng)”的江漢平原、武漢經(jīng)濟圈 的漢川經(jīng)濟開發(fā)區(qū)人民大道 53 號，總投資人民幣 3000 萬元， 其中注冊資本人民幣 2100 萬元，是湖北省目前唯一一家專 業(yè)從事工藝品設(shè)計、 開發(fā)、生產(chǎn)、外銷的大型外商獨資企業(yè)。 公司占地 100 畝，擁有 2 萬平方米的大型現(xiàn)代

3、化廠房， 員工 600 余人，其中各類專業(yè)技術(shù)人員 100 多名，各種國內(nèi) 外先進生產(chǎn)設(shè)備 100 余臺 （ 套） 。 主要生產(chǎn)“滿天星” （ “ starry ” ）牌玻璃餐具、 GT 像框等工藝品 （相框、鏡框、 果盤、燭臺及文具、 禮品系列 ） 、工藝藝術(shù)時鐘， 精雕板畫、 水晶、石雕及衛(wèi)浴面鏡等系列產(chǎn)品，并承接玻璃產(chǎn)品深加工 業(yè)務(wù)，產(chǎn)品主要外銷歐美、中東及國內(nèi)經(jīng)濟發(fā)達城市。公司 在阿聯(lián)酋迪拜設(shè)銷售分公司，在武漢、北京、浙江、上海、 深圳等地設(shè)營銷辦事處，全國其它各地的銷售網(wǎng)絡(luò)日臻完善。 國外銷售市場前景看好，公司被孝感市商務(wù)局確認為“產(chǎn)品 出口型企業(yè)”。我從 XX 年 2 月 15 號

4、正式到 xxx 工藝品有限公司上崗， 到現(xiàn)在以快二個多月了，我現(xiàn)在的職位是公司銷售部外貿(mào)跟 單員。 上班時間早上 8：00 到晚上 6：00，周六仍然要上班。 還記得剛來公司的幾天，當(dāng)時的我對這方面沒有接觸過，再 加上我不是這個專業(yè)的，所以剛開始做的時候很吃力，有很 多專業(yè)術(shù)語不知道也不懂，為了能盡快的上手工作，我每天 晚上都會學(xué)習(xí)外貿(mào)知識，并加強對英語的訓(xùn)練?，F(xiàn)在我介紹 一下我在公司所要做的事情：1. 客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會有相關(guān)的Order Inquiry 給我們業(yè)務(wù)部，做一些細節(jié)上的了解2. 報價：我們業(yè)務(wù)部及時回復(fù)客人查詢，確定貨物品 名，型號，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付

5、款方式，包裝規(guī)格 及柜型等，并做好 Performa Invoice 給客戶做正式報價。 3. 得到訂單：經(jīng)過洽談，收到客戶正式的訂單 purchase Order 。4. 下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認后，把訂單轉(zhuǎn)做 成內(nèi)部訂單給采購部讓她給工廠下訂單，安排工作計劃。5. 業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核 表。按出口合同審核表的項目如實填寫，盡可能將各種預(yù)計 費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收 購合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門經(jīng)理審批，再交管理 部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的，或有預(yù)付款和傭金 等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成 銷售訂單

6、，交給部門進程員跟進。6. 下達生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，滿足下列 情況可下達生產(chǎn)通知，通知工廠按時生產(chǎn)： 如果是 T/T 付 款的客戶， 要確認定金已經(jīng)到賬。 如果是西聯(lián)付款的客戶， 要先確定付款是否已經(jīng)到達本地的西聯(lián)。7. 商檢：拿著相關(guān)產(chǎn)品資料到商檢局去出單證明你的貨 物經(jīng)檢驗符合怎樣的品質(zhì)和數(shù)量。買家憑借你出具的商檢單 可以了解到貨物的品質(zhì)是否與其需求的一致。8. 驗貨 ： 在工廠把貨物生產(chǎn)好， 并發(fā)貨到公司之后，要對所定貨物進行查驗，是否能用，質(zhì)量是否過關(guān)，這些是 必須要進行驗證的，是基本原則，因為要想穩(wěn)定客戶資源， 這一部分就一定要做好的。9. 制備基本文件。工廠提供的裝箱資

7、料，制作出口合 同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件。10. 發(fā)貨：通知貨代來公司收貨。并且把所以必備的單 據(jù)叫給貨代。11. 確認收貨：在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨，并且一個 星期左右要詢問客戶是否收到貨物。每天我都會登錄公司郵箱接收英文郵件，然后對有意向 購買我公司產(chǎn)品的郵件進行回復(fù)及確定產(chǎn)客戶所需貨物的 規(guī)格及型號，以及其他要求。選擇進入公司自然少不了要辦公，辦公相對來說是比較 程序化和正式化的。 首先，要遵守的就是時間， 準時上下班， 對于在大學(xué)比較自由的我們來說要鍛煉“坐”功。我們每天 都是坐在電腦前面，一坐就是好幾個小時。其次，要適應(yīng)辦 公的氛圍，基本上辦公的時候還是很嚴肅的，在緊張的工作

8、重要懂得調(diào)節(jié)。 第三，就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用， 復(fù)印， 打印，傳真沒有想象的容易。對于我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員還要能夠 通過電 話和郵件中跟外國客戶溝通好。熟悉 Sales Confirmation ，Commercial Invoice 等各種單據(jù)是基本的。 通過對商務(wù)文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒有想象的難，只要將中文意 思能夠用簡單的文字表達清楚就行。通過這次的實習(xí)，我由第一天的拘謹，對什么事情都充 滿著好奇，轉(zhuǎn)而逐漸適應(yīng)了這樣的生活，做事情按部就班， 循序漸進。 這次的實習(xí)，讓我懂得了許多，知道了許多， 大學(xué)文憑其實只是一塊敲門磚。進入工作單位后，大家都是 從頭開始，凡事都要自己去摸索，沒有人會手把手教

9、你。所 以，我們有必要培養(yǎng)主動學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力，必須努力提 高自身的綜合素質(zhì)，適應(yīng)時代的需要。雖說大學(xué)文憑只是一 塊敲門磚，但是個人的綜合素質(zhì)卻仍是你就業(yè)時的重要籌碼。在實習(xí)中我覺得工作中應(yīng)該做好以下幾點：（ 一 ） 細心，學(xué)習(xí)也好，工作也好，一定要做到細心，細 心是成功的基石。（ 二 ） 耐心，剛剛跨出校門，步入社會這個大家庭，我們 一時擺脫不了學(xué)生的氣息，做事往往缺乏耐心，沉不住氣， 受不住委屈，但同樣要認識到，沒有耐心怎能做大事。（ 三 ） 責(zé)任心，這似乎是一個亙古不變的話題，從小學(xué)到 大學(xué)，父母及老師都教導(dǎo)我們做人要有責(zé)任心，做工作也應(yīng) 如此，我們應(yīng)該充分的認識到我們的背后除了自己的

10、利益外 還有公司的利益，也許幾十萬，幾百萬，甚至更多。所以無 論什么時候，不要忘了責(zé)任心 !（ 四） 勤學(xué)，熟話說，學(xué)無止境。無論在什么樣的環(huán)境， 什么樣的場合， 我們都應(yīng)該積極主動的學(xué)習(xí)， 我們剛剛出來， 沒有社會經(jīng)驗，不懂得人際交往，更不說怎么與斡旋，就連 間單的禮儀也要一步步的學(xué)。所以學(xué)習(xí)是任何情況下都不可 以少的 !總體來說，這次實習(xí)不僅僅是鍛煉了我在貿(mào)易操作方面 的一些技能，同時，經(jīng)過這次實習(xí)，我還從中學(xué)到了很多課 本上所沒有提及的知識，還有就是在就業(yè)心態(tài)上我也有很大 的改變，以前我總想找一份適合自己愛好，并且專業(yè)對口的 工作?？涩F(xiàn)在我們都知道找工作很難，要專業(yè)對口更難，很 多東西我

11、們初到社會才接觸、才學(xué)習(xí)。所以我現(xiàn)在要建立起 先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。應(yīng)盡快學(xué)會在社會上獨立，敢于參 加與社會競爭，敢于承受社會壓力，使自己能夠在社會上快 速成長。總的來說，作為一個快要畢業(yè)的大學(xué)生，無論是在 今后的工作或是生活中，實習(xí)都將成為我人生中一筆重要的 資本。到公司做外貿(mào)，從剛開始的一無所知到慢慢熟悉。經(jīng)過 快兩個月的工作，慢慢地對公司業(yè)務(wù)也了解了很多，從工作 中我覺得公司存在著如下幾個問題：1、在市場推廣和產(chǎn)品推介上渠道過于集中和單一，大 概所有的業(yè)務(wù)都是通過廣交會才得到的，通常在網(wǎng)站上得到 的客戶幾乎很少。隨著這一渠道內(nèi)部競爭程度的不斷加強， 企業(yè)產(chǎn)品推廣和市場開拓將面臨極大困難。

12、2、在產(chǎn)品定價和貿(mào)易方式選擇上缺乏主動權(quán)和話語權(quán)， 定價主動權(quán)的缺乏主要是我國出口企業(yè)產(chǎn)品的可替代性強，國內(nèi)同業(yè)競爭過于激烈造成的3、由于職員不專業(yè)，知識水平不高，職業(yè)操守不高， 沒有經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)，導(dǎo)致在客戶詢問相關(guān)產(chǎn)品信息時，每 個部門同事的回答不能令客戶滿意。4 客戶變的更保守，訂單變少，客戶傾向與選擇更廉價 的產(chǎn)品，企業(yè)資金周轉(zhuǎn)困難。 5 、產(chǎn)品的損壞率高，工藝品 的產(chǎn)品特性，含有大量玻璃制品和手工制品。貨物在生產(chǎn)、 搬運、存放等等過程中，會破會部分產(chǎn)品。手工制作的過程 中，不合格率也很高， 返工率高， 從而大大增加了生產(chǎn)成本。解決的辦法：首先，展開客戶來源的渠道，不能只盯著 廣交會著

13、單一的渠道，應(yīng)舍得花錢和人力、經(jīng)歷在互聯(lián)網(wǎng)上 用發(fā)廣告 （在貿(mào)易平臺網(wǎng)站上發(fā)效果會比較好） 和搜尋買家信息的方式尋找客戶，或者通過電子郵件的方式上門推銷。 廣交會雖成交率高，但費用貴。而互聯(lián)網(wǎng)無需成本，就能搜 集大量信息，覆蓋面廣，節(jié)約成本。其次，公司應(yīng)對外貿(mào)崗 位上的人做一次系統(tǒng)的培訓(xùn)，讓他們完善自己在崗位上的不 足，在管理上也應(yīng)作出相應(yīng)的調(diào)整，制定一些獎勵懲罰機制 來約束一下職員的行為，開除一些成天混時間不為公司做事 的人，樹立公司形象。最后，公司應(yīng)多多開發(fā)新產(chǎn)品，學(xué)會 創(chuàng)新，不能因市場的可替代品而喪失市場， 導(dǎo)致業(yè)績的下降。 應(yīng)打造公司自己的特有不可替代的產(chǎn)品。加強產(chǎn)品在生產(chǎn)過 程中工序

14、的質(zhì)量檢驗， 以及在搬運， 存放工藝品的安全檢驗，減少不必要的損失。通過兩個月的實習(xí)，我收獲了很多東西，發(fā)現(xiàn)了自己身 上存在的不足。我的工作敏感度有所提高，能夠較積極地向 領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進度與結(jié)果 ; 工作適應(yīng)力逐步增強，對后期安 排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。工作中存在的不足主要有，工作 細心度仍有所欠缺 ; 在日常工作中，時常有些工作因為不夠 細心，從而浪費時間或是再做一遍 ; 外來客人的接待和服務(wù) 不夠熱情大方，而作為辦公室文員，做好接待工作是自己的 本份工作，由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗，每次接待都 不能做得很好， 在以后的接待工作中， 力求能做到熱情周到， 耐心細致。下面，我總結(jié)一下在實習(xí)

15、期間的體會和心得。(1) 要擁有積極進取的工作態(tài)度 。在工作中，你不只為 公司創(chuàng)造了效益，同時也提高了自己，象我這樣沒有工作經(jīng) 驗的新人，更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗。特別是現(xiàn)在實 習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài) 度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時就更需要主動爭取 多做事，這樣才能多積累多提高。(2) 要擁有團隊精神。工作往往不是一個人的事情，是 一個團隊在完成一個項目，在工作的過程中如何去保持和團 隊中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力 資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點：要有與別 人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以 使大家在工

16、作中各盡所長， 團結(jié)合作， 配合默契，共赴成功。 個人要想成功及獲得好的業(yè)績，必須牢記一個規(guī)則：我們永 遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上，在團隊工作中，會 出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時也從中受益的情況，反過來看，自 己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。(3) 要懂得基本禮儀。步入社會就需要了解基本禮儀， 而這往往是原來作為學(xué)生不大重視的，無論是著裝還是待人 接物，都應(yīng)該合乎禮儀，才不會影響工作的正常進行。這就 需要平時多學(xué)習(xí)，比如注意其他人的做法或向?qū)＜艺埥?。這 一點，在我接待來賓時，體會特別深刻。(4) 要學(xué)會為人處事。作為學(xué)生面對的無非是同學(xué)、老 師、家長，而工作后就要面對更為復(fù)雜的關(guān)系。無論是和領(lǐng) 導(dǎo)、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并 要設(shè)身處地從對方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。(5) 要對自己有信心。相信別人能做的，自己經(jīng)過努力也能 做得到，要勇敢。 我們每個人，或多或少都有過自卑的心 理，覺得自己不行。 這時候，我們需要自己給自己一點信心， 如果自己都不能相信自己，我們又怎么能期望別人相信自己 呢? 只要我們夠努力，別人