電商母嬰商品經(jīng)理崗位職責（共7篇）

1、電商母嬰商品經(jīng)理崗位職責（共7篇） 第1篇：電商經(jīng)理崗位職責電商經(jīng)理崗位職責 電商運營主管崗位職責電商運營主管崗位職責：1.制定并實施公司年丶季丶月銷售目標和執(zhí)行方案。 2.控制運營成本，提高銷售利潤。3.熟悉并掌握電商平臺的運營特性、交易規(guī)則。 4.熟悉店鋪運營，后臺操作及各種營銷推廣工具。 5.學_競爭對手，對店鋪做差異化營銷調整。7.協(xié)助文案對商品描述信息的整理（特別是主推款），上架布局。 8.合理進行工作調配，檢查及監(jiān)督團隊整理工作進度和質量。9.根據(jù)公司績效制度并結合店鋪實際情況，制定每月團隊績效考核目標。10.負責協(xié)調部門與部門之間的工作，并及時跟進關鍵點。 11.定期進行團隊培訓

2、和溝通討論，以頭腦風暴的形式。 12.關心團隊成員，多多互動，提升團隊凝聚力和戰(zhàn)斗力。 13.定期做總結，梳理思路，抓店鋪運營關鍵點。14.善于分析數(shù)據(jù)，并從階段性數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題所在，并組織團隊及時調整。15.準成功=合理的方案+靠譜的執(zhí)行力電商運營主管的工作內容:1、負責店鋪的總體運營及管理，策劃店鋪及產(chǎn)品推廣方案、組織產(chǎn)品營銷工作；2、每日監(jiān)控的數(shù)據(jù)：營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、顧客管理、優(yōu)化店鋪及商品排名；3、協(xié)調團隊成員，跟進客服與美工的工作，推進店鋪營銷活動，確保店鋪的正常運作；4、制定銷售計劃，周/月工作計劃，帶領和管理本團隊出色完成銷售業(yè)績目標；5、負責店鋪營銷后臺所有活動的報名，6、（

3、實在太零碎，不一一列出，重點都是圍繞崗位職責展開工作）崗位職責：1、根據(jù)公司業(yè)務戰(zhàn)略目標，擬定項目年度銷售指標并對達成率負責； 2、負責項目整體成本預算擬定及成本控制管理；3、負責項目內所有網(wǎng)店整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關系等系統(tǒng)管理工作；4、負責執(zhí)行與配合公司相關營銷活動，策劃并組織實施店鋪促銷活動方案；5、負責整合內外部資源及對外公關，接洽品牌商；6、負責儲備店長的內部人才梯隊建設，組織實施內部人才培養(yǎng)計劃； 7、項目運營過程中其他各項緊急事項的預案及處理。任職要求：1、大學本科及以上學歷，2年以上行業(yè)工作經(jīng)驗；2、掌握電子商務的運營模式，熟悉電子商務運營的各項流程；3、熟悉淘寶的運營環(huán)境

4、、交易規(guī)則、淘寶的推廣roi,淘寶廣告資源等；4、對數(shù)據(jù)敏感，具有一定的數(shù)據(jù)分析能力，能夠根據(jù)運營數(shù)據(jù)及時優(yōu)化各項工作；5、具有優(yōu)秀的語言表達和應變能力，高效的溝通能力和團隊影響力； 6、獨立運營或代運營過網(wǎng)上店鋪并且具有團隊管理經(jīng)驗；第2篇：電商運營經(jīng)理崗位職責（電商）運營經(jīng)理崗位職責香格里拉縣天麗斯生物科技發(fā)展有限公司 (電商)運營經(jīng)理崗位職責1、建立所轄范圍內的網(wǎng)絡銷售渠道、運營體系對所轄產(chǎn)品的交易負責, 2、采集用戶需求調整產(chǎn)品、欄目發(fā)展規(guī)劃及產(chǎn)品改進需求提高產(chǎn)品欄目的訪問量與訂單轉化率, 3、分析和挖掘市場需求建立新的營銷方式和優(yōu)化營銷工具沉淀促銷推廣模式, 4、負責產(chǎn)品消費信息的搜

5、集與分析相關商品的消費者心理研究建立用戶行為分析與銷售預測模型制定會員營銷推廣方案 5、負責具體頁面排期的執(zhí)行、監(jiān)測、淘汰, 6、組織和策劃所轄類目營銷活動并配合其他部門達成整體目標。 7、品牌與產(chǎn)品建設規(guī)劃、拓展、完善產(chǎn)品線。 8、執(zhí)行銷售計劃進行客戶回訪了解客戶需求建立并維護良好的客戶關系進行業(yè)務促成確保銷售指標的完成, 9、協(xié)助有關部門做好售后服務提升客戶滿意度, 10、向客戶推廣新產(chǎn)品以及執(zhí)行其他市場促銷活動。 13、執(zhí)行電子商務日常營運的管理。14、對公司的功能、布局提出改進方案提高訂單轉換率 15、根據(jù)公司的內、外部資源制定適合的網(wǎng)絡推廣策略16、分銷體制建立、管理17、負責相關營

6、運數(shù)據(jù)的分析、總結并制定相應的運作策略 18、負責公司淘寶店鋪運營管理及日常運營溝通工作完成店鋪銷售目標 19、掌握淘寶網(wǎng)絡銷售平臺、淘寶規(guī)則和操作流程加強淘寶直通車、淘寶客、鉆石展位等推廣工具的實際操作。 20、掌握淘寶直通車、淘寶客、等淘寶收費性推廣工具及軟件使用為提高銷售業(yè)績提供實質性操作。21、熟悉淘寶的運營環(huán)境、交易規(guī)則等了解網(wǎng)上銷售的各個環(huán)節(jié)了解產(chǎn)品的上架頁面編輯產(chǎn)品圖片編輯價格的制定做好店鋪各個流程之間的銜接溝通。22、制定公司產(chǎn)品網(wǎng)絡推廣、傳播方式和渠道及電子商務模式與流程。 23、每日監(jiān)控并向店長提供相關數(shù)據(jù):營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理,月度計劃、周計劃、周總結、

7、月度總結。 24、營運和管理公司旗下淘寶店鋪為銷售額、利潤等重要指標負責25、根據(jù)公司的營運計劃完成自己的電子商務銷售工作。 制定日期:年7月1日第3篇：產(chǎn)品經(jīng)理崗位職責說明書電商產(chǎn)品經(jīng)理崗位職責產(chǎn)品經(jīng)理崗位職責說明書電商產(chǎn)品經(jīng)理崗位職責產(chǎn)品經(jīng)理(product manager)就是企業(yè)中專門負責產(chǎn)品管理的職位，產(chǎn)品經(jīng)理負責調查并根據(jù)用戶的需求，確定開發(fā)何種產(chǎn)品，選擇何種技術、商業(yè)模式等。并推動相應產(chǎn)品的開發(fā)組織，ta還要根據(jù)產(chǎn)品的生命周期，協(xié)調研發(fā)、營銷、運營等，確定和組織實施相應的產(chǎn)品策略，以及其他一系列相關的產(chǎn)品管理活動。1、中層管理職位，負責其功能領域內主要目標和計劃，制定、參與或協(xié)助

8、上層執(zhí)行相關的政策和制度;2、負責部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導、培訓及評估;3、負責制定各項目生產(chǎn)計劃;4、組織、協(xié)調和管理外協(xié)生產(chǎn)資源，保證生產(chǎn)按時保質完成;5、負責協(xié)調、組織解決生產(chǎn)中的所有問題;6、負責外協(xié)生產(chǎn)廠家的商務結算。1、本科及以上學歷，管理類相關專業(yè);2、2年以上項目管理經(jīng)驗;3、良好的計劃和執(zhí)行能力、協(xié)調能力和人際溝通能力;4、積極主動，具備團隊意識，具有高度的責任心，能夠承受較強的工作壓力。第4篇：電商崗位職責電商崗位職責中山納迪服飾有限公司開發(fā)部部門及各崗位工作職責一部門職責部門名稱：電商部服務對象：顧客直接上級：總經(jīng)理下屬部門：無部門性質：網(wǎng)絡銷售，推廣管理

9、權限：受總經(jīng)理委托，行使對公司產(chǎn)品網(wǎng)絡銷售的管理和實施，承擔執(zhí)行公司規(guī)章制度、管理制度、工作指令的義務管理職能：負責公司產(chǎn)品網(wǎng)絡銷售及管理相關事務的管理和實施的專職管理部門，對所承擔的工作負責主要職責：1.負責網(wǎng)店日常維護，優(yōu)化店鋪與商品排名；2.負責網(wǎng)絡站內站外推廣工作；策劃店鋪促銷活動方案 3.負責站內流量分析，制定主推款和關鍵詞，分析數(shù)據(jù)； 4.負責官網(wǎng)的維護與修改；5.負責網(wǎng)店裝修，改版，上架。圖片拍攝與平面處理。 6.負責在線客服；和售后服務。 7.負責物流準時準款的發(fā)貨； 8.負責網(wǎng)絡正常運營及管理；二電商部編制：電商部經(jīng)理1人，推廣人員1人，美工1人，在線客服2人；其他職位視實際

10、工作需要增減。三電商部各崗位職務說明 (一) 電商部經(jīng)理職責權限職務名稱：電商部經(jīng)理直接上級：總經(jīng)理直接下級：推廣；美工；在線客服 職責權限：受總經(jīng)理委托，行使對產(chǎn)品網(wǎng)絡銷售及管理的整體把控、審核權和對線上服裝市場銷售信息的搜集和分析.管理責任：對電商部工作職責履行和工作任務完成情況負主要責任具體工作職責：1，負責了解線上服裝產(chǎn)品流行趨勢，及時做好網(wǎng)店的整體布局與規(guī)劃，以增加店鋪的競爭力；根據(jù)年度、季度和月度的銷售計劃制定相對應的營銷策劃方案及推廣方案；并細化工作，以量化績效指標執(zhí)行。2，負責網(wǎng)店改版，上架，下架，銷售，售后的管理方案 3，負責網(wǎng)店日常維護優(yōu)化店鋪與商品排名。4，負責站內流量分

11、析制定主推款與滯銷款處理方案。 5，負責官網(wǎng)的維護與修改；6，負責制定并完善客戶關系管理及相關服務工作要求。建立老顧客群，幫派，掌柜說等與客戶互動的sns；整理分類不同級別的老顧客，并對顧客做出相應的維護；分析在客戶關系處理中的問題，提出有效改善意見；對店里貴賓顧客做不定期的回仿,逢營銷活動或節(jié)日向老顧客發(fā)以祝福；實時監(jiān)督老顧客同比增長數(shù)據(jù)。；7，負責協(xié)調整體部分內外的關系； 8，對全盤運營結果導向負責9，完成上級交代的其他突發(fā)事項。職務要求（任職資格） 1，大專及以上學歷；2，5以上工作經(jīng)驗，2年及以上阿里巴巴、易購、拍拍網(wǎng)、淘寶商城、淘寶網(wǎng)等網(wǎng)店經(jīng)營管理工作經(jīng)驗，了解直通車、網(wǎng)絡聯(lián)盟、淘寶

12、客、微博、郵件群發(fā)等網(wǎng)絡營銷工具與方法；熟練掌握服裝銷售的基礎知識，了解服裝網(wǎng)絡營銷的市場行情，懂得制定電子商務的各項管理制度與流程，方案與計劃策劃；（二）電商部推廣人員職責權限 職位名稱：電商部推廣 直接上級：電商部經(jīng)理直接下級：無職責權限：受電商部經(jīng)理委托，行使對公司網(wǎng)絡推廣的實施，承擔執(zhí)行公司規(guī)章制度、管理制度、工作指令的義務管理責任：對電商部網(wǎng)絡推廣工作職責履行和工作任務完成情況負主要責任。具體工作職責：1，負責問答平臺維護 在百度知道、谷歌問答、搜搜問問上搜.索相關問題.每日動建立問題，并予以回答。；2，負責論壇的推廣及維護.按照要求編輯帖子。在公司指定的論壇上進行發(fā)帖和跟帖。符合品

13、牌氣質，爭強品牌美譽度和知名度，便于傳播宣傳。； 3，負責每日百度貼吧維護.及時對百度貼吧已建問題進行跟帖。保證公司自建貼在首頁。4，負責站內推廣工作如直通車。淘寶客。鉆石展位等。 5，負責店鋪標準優(yōu)化：標題優(yōu)化 6，完成上級交代的其他突發(fā)事項。職務要求（任職資格） 1，大專及以上學歷；2，有一年以上相關工作經(jīng)驗熟練操作常用的網(wǎng)頁制作軟件和網(wǎng)絡搜索工具，了解網(wǎng)站開發(fā)、運行及維護的相關知識 (三) 客服職責權限職務名稱：客服直接上級：電商部經(jīng)理職責權限：根據(jù)季度開發(fā)規(guī)劃和每月時間進度表，進行款式設計，并對本人設計的款式負主要責任工作職責：1，通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達成交

14、易。 2， 3，負責收集客戶信息，了解并分析客戶需求，規(guī)劃客戶服務方案 4，負責進行有效的客戶管理和溝通5，負責建立客戶服務團隊以及培訓客戶代表等相關人員6，定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關系維護的情況 7，負責發(fā)展維護良好的客戶關系8，負責組織公司產(chǎn)品的售后服務工作9，建立客戶檔案、質量跟蹤記錄等售后服務信息管理系統(tǒng)10， 負責及時跟蹤貨品發(fā)貨動向，及時與用戶溝通，避免用戶不滿意。11， 通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達成交易。職務要求（任職資格）1.熟悉淘寶網(wǎng)購物、支付及相關售前售后流程,熟練使用淘寶網(wǎng)后臺; 2.有一定的銷售技巧,應變能力、溝通能力強，能積極處理售

15、前，售中，售后的相關問題；3.學歷高中以上,18-35歲之間.身體健康,能適應晚班和輪班;（四）美工職責權限職務名稱：美工直接上級：電商部經(jīng)理職責權限：受公司委托，行使對公司廣告及旗下的設計、修改、美化等管理與制作權限，并承擔執(zhí)行公司規(guī)章制度、管理規(guī)程和工作指令的義務。工作職責：1，根據(jù)不同商品選擇不同的布局，環(huán)境來進行對商品實物圖的拍攝 2，根據(jù)不同商品結合營銷部編寫的文案，把商品實物圖與針對性的文案結合，制作出具有較強競爭力的商品描述3，利用穩(wěn)定性強的相冊進行對拍攝圖片的存儲管理。做好相應的備份措施4，根據(jù)需要對商品圖片進行一定的美化，或者特效（如統(tǒng)一寫好“促銷”，“新品上架”，“清倉特賣

16、”等字樣5，針對不同節(jié)假日的促銷活動進行整體網(wǎng)店氣氛營告設計 6，結合節(jié)日特點進行文案策劃 7，對節(jié)日主推商品的圖片進行美化處理8，對節(jié)日促銷活動送出的禮品進行圖片拍攝和處理 9，對網(wǎng)絡銷售服裝實物拍攝負責10， 對網(wǎng)店的平面展銷設計、服裝描述詳情圖片處理設計負責 11， 對節(jié)假日促銷活動等營造氣氛的美工設計負責 12， 攝影器材的保管和日常維護負責； 13， 完成上級交代的其他突發(fā)事項；職務要求（任職資格）1.精通photosho、coreldraw、flash、dreamweaver、div+c等；2.具有深厚的美術功底及良好的創(chuàng)意構思能力，很好把握視覺色彩與布局，思想敏銳活躍，具有豐富的

17、視覺創(chuàng)作經(jīng)驗和獨到的審美修養(yǎng)；3.具備優(yōu)秀的整體策劃、設計能力，有豐富的網(wǎng)頁設計經(jīng)驗 4.兩年以上網(wǎng)頁美工工作經(jīng)驗。中山市納迪服飾電商部年2月25日1.1.1 電子商務經(jīng)理崗位職責基 本 要 求 相關說明 考 核 說 明 結果應用基 本 要 求 相關說明 考 核 說 明 結果應用基 本 要 求 相關說明基 本 要 求 相關說明 考 核 說 明 結果應用基 本 要 求 相關說明電子商務企業(yè)崗位職責_崗職_架構一、美工類平面設計 職位描述1、負責公司產(chǎn)品拍攝，圖片處理等后期制作； 2、負責公司促銷活動方案廣告策劃；3、負責公司宣傳廣告的各種平面設計，及企業(yè)畫冊設計； 4、協(xié)助部門內的其它設計工作；

18、任職要求：1、熟練操作photoshop、freehand、coreldraw等流行設計軟件； 2、美術專業(yè)畢業(yè)，有扎實的美術功底、良好的創(chuàng)意思維和理解能力； 3、兩年以上服裝行業(yè)平面設計經(jīng)驗，具有服裝品牌vi/畫冊/報紙/陳列/品牌店鋪si/包裝設計經(jīng)驗，且具有品牌宣傳推廣能力，良好的創(chuàng)意能力和設計美感；4、具備良好的溝通能力及團隊合作精神。/淘寶編輯職位描述：1.具有優(yōu)秀的文字處理能力、信息整合能力和較強的文化敏感性； 2.擅長專題策劃、活動策劃，能夠獨立完成選題策劃、稿件組織與專題制作等編輯工作；3.獨立學_能力強，具有創(chuàng)新意識，有良好的溝通技巧； 4.掌握基本網(wǎng)絡知識，熟悉html語言

19、及photoshop、dreamweave等軟件的使用； 本文由世紀淘商城()整理上傳！5.熱愛網(wǎng)購，對服裝等時尚行業(yè)有足夠的專業(yè)知識；6.中文或新聞專業(yè)畢業(yè)，兩年以上工作經(jīng)驗，熟悉ecshop后臺編輯流程有網(wǎng)銷經(jīng)驗者優(yōu)先。 網(wǎng)頁設計師崗位職責：1、負責公司網(wǎng)頁設計制作；廣告設計；任職要求：1、精通c+div,能熟練使用photoshop、dreamweaver、fireworks等流行設計軟件；熟練把握宣傳的各元素和要件，有扎實的美術功底、良好的創(chuàng)意思維和理解能力；2、有做過大站經(jīng)歷或者行業(yè)門戶的優(yōu)先；3、熟悉開發(fā)流程，有網(wǎng)頁設計經(jīng)驗，具有二年以上美術設計和網(wǎng)頁用戶界面設計經(jīng)驗者優(yōu)先；4、善

20、于溝通，有很強的責任心和團隊精神； 5、要求有獨立的設計作品；攝影師 崗位職責： 1、熟悉使用佳能、尼康數(shù)碼單反相機；2、根據(jù)不同類型的產(chǎn)品拍攝出網(wǎng)絡展示圖片；3、能夠獨立處理攝影作品的后期美工工作，并能熟練使用相關軟件； 4、根據(jù)公司產(chǎn)品定位，對整個拍攝背景、構圖、用光進行拍攝企劃。任職要求：1、有創(chuàng)造力，對形狀。形式及顏色敏感；2、具有較強的里理解、分析、創(chuàng)意創(chuàng)作能力，具備專業(yè)攝影技巧和創(chuàng)新拍攝水平；3、有一定圖片處理軟件基礎,熟悉操作主流軟件.對電子商務行業(yè)有一定了解；4、具有良好的敬業(yè)精神和團隊合作精神，有上進心，責任感強，自我學_能力強，善于溝通，能夠適應快速的工作節(jié)奏；5、同類型職

21、位一年以上工作經(jīng)驗，攝影專業(yè)或廣告攝影專業(yè)優(yōu)先考慮（有優(yōu)秀作品呈現(xiàn)）。美工工作職責1、店鋪裝修：負責公司旗下官網(wǎng)、淘寶商城頁面整體規(guī)劃設計； 2、產(chǎn)品處理：對上架商品的圖片進行摳圖、拼接、顏色調整、背景處理、產(chǎn)品描述美化等；3、品牌推廣：根據(jù)每月制定的促銷計劃、活動策劃，設計相關廣告logo、banner、海報等；4、產(chǎn)品包裝盒、包裝袋的ui設計等職位要求1、學歷專業(yè)：大專以上學歷，平面設計或美術、廣告設計相關專業(yè)。 2、工作經(jīng)驗：三年以上廣告公司、品牌服飾公司、電子商務網(wǎng)絡公司平面設計經(jīng)驗。3、專業(yè)能力1）有較好的美術功底和鑒賞能力，有出色的視覺創(chuàng)造能力；良好的頁面版式規(guī)劃能力和色彩搭配能力

22、；對流行時尚具有敏銳的洞察力；思維獨立活躍，具有豐富的視覺創(chuàng)作經(jīng)驗和獨到的審美修養(yǎng)；對設計與創(chuàng)意有著持久不滅的熱情；2）精通photoshop，熟悉dreamweaver、fireworks、coreldraw、illustrator、flash等相關設計軟件；熟悉淘寶店鋪裝修操作流程，能獨立完成整個店鋪的頁面裝修設計。 3）熟悉div+c、html及熟練使用單反相機者優(yōu)先考慮。 4、其他能力以滿足用戶體驗需求為設計導向，能吸取客戶和他人建議，張弛有度，認可“沒有最好的設計作品，只有最適合市場的作品”。運營電子商務運營總監(jiān)工作職責：1.負責電子商務整體運營，提高品牌影響力和成交量。2.負責公司

23、、淘寶商城店鋪及各合作商家整體設計規(guī)劃和運營推廣指導，制定和實施網(wǎng)絡營銷推廣發(fā)展規(guī)劃，并做統(tǒng)籌控制。 3.負責行業(yè)相關數(shù)據(jù)的分析、總結，營運費用及預算管理、執(zhí)行。職位需求：1.本科或以上學歷。電子商務、營銷相關專業(yè)尤佳。2.策劃及溝通能力強，有一定數(shù)據(jù)分析能力和文字功底。3.熟悉電子商務平臺（特別是公司獨立商城和淘寶商城店鋪）運作流程與規(guī)則。5.有大型企業(yè)成功電子商務、運營管理案例，相關經(jīng)驗3年以上工作背景者優(yōu)先考慮。6.很強的創(chuàng)新和執(zhí)行、領導能力，以結果為導向，有團隊合作精神。 7.有在淘寶運營部工作者優(yōu)先 。淘寶店長 本文由世紀淘商城()整理上傳！一、職務描述：1.負責淘寶店鋪推廣、提高店

24、鋪點擊率和瀏覽量；負責基于淘寶的網(wǎng)絡營銷及推廣的方案制訂并實施完成店鋪銷售目標。通過策劃各類活動，結合各種互聯(lián)網(wǎng)資源進行有效的廣告宣傳和促銷推廣。 2.負責聯(lián)絡，合作洽談以及協(xié)議跟進； 3.負責淘寶店日常維護、產(chǎn)品更新、能獨立操作店鋪陳列，以增強店鋪吸引力、產(chǎn)品銷量。 4.推動團隊業(yè)績增長、完成店鋪銷售目標，提升公司品牌5.每日監(jiān)控的數(shù)據(jù)：營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理 6.兩年以上網(wǎng)絡社區(qū)或電子商務運營策劃經(jīng)驗7、懂平面設計和店鋪裝修美化，熟悉淘寶運營原理，有淘寶推廣與開店經(jīng)驗者優(yōu)先。8、積極主動，擅長溝通、責任心強，有團隊合作精神。二、職位要求： 1.兩年以上網(wǎng)絡社區(qū)或電子商務運營

25、策劃經(jīng)驗；有淘寶等購物的開店或皇冠店鋪工作經(jīng)驗；2.熟悉淘寶的運營環(huán)境、淘寶制定的交易規(guī)則、淘寶的推廣roi,淘寶廣告資源；3.懂平面設計和店鋪裝修美化，熟悉淘寶運營原理，有淘寶推廣與開店經(jīng)驗者優(yōu)先；熟悉淘寶運作情況；4.能組建和管理團隊，熟悉淘寶店鋪團隊運作； 5.大學?？埔陨蠈W歷淘寶客服主管工作職責：1、負責淘寶客服小組，給下級成員提供引導或支持并監(jiān)督他們的日?；顒?；2、推動實施客戶服務規(guī)范和制度，執(zhí)行促銷方案，提升客戶重復訂購率；3、適當處理服務的故障和客戶的投訴處理，控制消費者滿意度的的跟蹤及分析；4、定期整理搜集客戶反饋，進行客戶需求分析； 5、全方位優(yōu)化客戶服務質量；6、客服人員培

26、訓、考核等管理工作；任職要求：1.2年以上的客戶服務及管理經(jīng)驗，相關網(wǎng)絡領域從業(yè)者優(yōu)先 ； 2.較強的協(xié)調能力、人際交往能力能力、表達能力，能獨立處理緊急問題；3.普通話標準，聲音甜美,性格開朗、外向、表達能力、親和力強。； 4.良好的服務意識、較強的責任心和執(zhí)行力，富有工作熱情和團隊意識。市場營銷文案策劃經(jīng)理 職位描述：1、本科以上學歷，八年以上相關工作經(jīng)驗，有五年以上服裝、鞋業(yè)、皮具等行業(yè)文案策劃管理經(jīng)驗；2、具有良好的溝通和協(xié)調計劃能力、市場策劃能力、文案撰寫能力和品牌市場推廣企劃組織實施能力；3、有較好的藝術鑒賞水平，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)及團隊合作精神； 4、具備深厚、扎實的文字功底和較

27、強的文字表現(xiàn)力,有豐富的商業(yè)文案策劃經(jīng)驗，能夠根據(jù)銷售目標完成文案創(chuàng)意表現(xiàn)，有鞋服行業(yè)成功案例；市場文案企劃 崗位職責：1、負責提供具有創(chuàng)意和競爭性的營銷企劃文案； 2、負責營銷活動中，相關資料的文字撰寫；3、負責營銷活動前期的創(chuàng)意、文案和執(zhí)行，并跟進活動執(zhí)行進度，保證活動高效完成；4、評估、分析營銷活動實施中的階段性效果，定期提出可行性報告。任職資格：1、大專以上學歷，五年以上相關工作經(jīng)驗，有三年以上服裝、鞋業(yè)、皮具等行業(yè)文案策劃經(jīng)驗；2、具有活動規(guī)劃及執(zhí)行、文案撰寫等相關工作經(jīng)驗兩年以上；3、對服裝或耐用消費品市場行銷活動有高度關注，具有敏銳的觀察力，思維方式獨具創(chuàng)意第5篇：電商崗位職責末

28、尾有彩蛋哦！運營總監(jiān)（10k-15k）職責描述：1、負責天貓店鋪的銷售額目標分析制定、整體工作規(guī)劃并推進按計劃落實，推進銷售額目標實現(xiàn)；2、協(xié)調優(yōu)化店鋪的整體品牌調性，落實各種優(yōu)化手段提升店鋪的消費者感知，加強消費者對店鋪的印象；3 協(xié)調分析單品的特質，制定流量方案，打造商品爆款并維護爆款排名；4、店鋪各種活動的策劃、實施、總結；店鋪營銷工具的利用、評估、分析、調整；精品調查，優(yōu)化運營；客情管理，了解平臺網(wǎng)營銷規(guī)則熟悉會員的購物_慣和購物心理對數(shù)據(jù)和用戶心理敏感；5、監(jiān)控店鋪各項數(shù)據(jù)，基于數(shù)據(jù)制定策略及措施，推進各項數(shù)據(jù)優(yōu)化；6、管理店鋪運營團隊，協(xié)調團隊成員協(xié)作，與客服、物流、倉管等部門定期

29、溝通，采取優(yōu)化措施以提高店鋪dsr評分，增加客戶滿意度。優(yōu)勝劣汰團隊成員，不斷提升團隊的戰(zhàn)斗力。任職要求：1、3年以上的天貓店鋪基礎運營經(jīng)驗，2年以上年銷售額在2千萬元以上的天貓旗艦店或專賣店長工作經(jīng)驗；2、具有良好的市場銷售策略和能力，有出眾的數(shù)據(jù)分析，敏銳的市場洞察力與反應力； 3.有較強的策劃能力以及優(yōu)秀的文字表達功底；4.善溝通交流，有責任心，注重團隊協(xié)作，有較強的主觀能動性和抗壓能力； 5.有6人以上的團隊管理經(jīng)驗和能力；6.食品、農產(chǎn)品、快消品電商運營經(jīng)驗優(yōu)先。店長/天貓運營（8k-10k）崗位職責：1、獨立負責天貓店鋪日常安全維護，數(shù)據(jù)監(jiān)控，問題檢查，保證天貓店鋪的正常運作，跟蹤

30、淘寶最新規(guī)則；2、負責天貓店鋪搜索排名、整體策劃、活動營銷、付費推廣、充分利用渠道的各種活動資源，完成店鋪的銷售指標；3、負責活動報名，包括聚劃算、預售、類目活動等，保持和類目小二的良好溝通，爭取活動資源；4、研究行業(yè)趨勢、競爭對手的動向、市場的變化及目標人群的消費行為制定有效的營銷方案；5、分析銷售數(shù)據(jù)、貨品數(shù)據(jù)、瀏覽量、訂單量、主圖點擊率、詳情頁轉化率等，提出并執(zhí)行優(yōu)化方案，從而達到增加店鋪的轉換率、單次購買量、重復購買次數(shù)、吸引新顧客光顧的目的；6、隨時關注店鋪內的評價，及時做好評價管理和評價維護；7、跟品牌方客戶時刻保持良好的溝通，及時反饋店鋪內現(xiàn)階段的情況和下階段的店鋪運營計劃。崗位

31、要求： 1、大專及以上學歷，電子商務專業(yè)優(yōu)先；2、電商運營1-2年經(jīng)驗，有獨立運營天貓店鋪經(jīng)驗，熟悉天貓平臺各種規(guī)則，能夠熟練使用各平臺工具等進行數(shù)據(jù)分析；3、熟練使用生意參謀、生意經(jīng)等后臺使用工具；4、具備較強的邏輯思維、目標性、調研及數(shù)據(jù)分析能力，并善于通過數(shù)據(jù)指導優(yōu)化運營； 5、溝通協(xié)調能力強，可以跨部門多線程進行工作推進和管理； 6、食品、農產(chǎn)品、快消品電商運營經(jīng)驗優(yōu)先。設計總監(jiān)（面談）崗位職責：1、根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，結合運營思路和市場營銷，制定品牌設計方案和店鋪設計規(guī)劃，輸出具有視覺沖擊力的設計成果，包含但不限于各種營銷活動如聚劃算、618、雙11、雙12； 2、獨立完成多品類的電商

32、頁面設計，網(wǎng)頁設計，創(chuàng)意廣告海報，h5等新零售新視覺設計和具體的落地執(zhí)行方案；3、針對農產(chǎn)品或食品電商店鋪的裝飾和設計具有獨到見解和品牌設計理念，制定設計規(guī)范和設計流程，提升工作效率；4、結合公司文化和產(chǎn)品特性，融入創(chuàng)新和奮進的構思，針對店鋪裝飾、產(chǎn)品包裝、說明、贈品、活動宣傳等擁有創(chuàng)新性建議；5、具備較強的管理能力，針對公司宣傳材料和產(chǎn)品圖片等視覺資源的整理、分類，建立圖庫及使用說明。任職要求：1、大專及以上學歷，設計、美術、廣告藝術、視覺傳達等相關專業(yè)， 2、三年以上品牌打造、產(chǎn)品形象設計經(jīng)驗，成功打造品牌店鋪的經(jīng)驗，熟練運用 photoshop、coreldraw、dreamweaver

33、、ai、flash、illustrators、pagemaker、indesign、autocad、fireworks、proe等圖形圖像處理軟件，熟練構圖，調色，合成等各種常規(guī)及特殊調色手法。3、創(chuàng)意思維活躍，新穎的設計思想，善于聚焦產(chǎn)品特性、抓取消費心理、利用視覺營銷； 4、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，以公司利益為中心，對運營數(shù)據(jù)負責，嚴格把控時間節(jié)點； 5、生鮮、農產(chǎn)品、食品行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先。美工（6k-8k）崗位職責：1、根據(jù)品牌調性進行店鋪首頁、詳情頁、活動頁設計制作；2、店鋪促銷期間的設計排版及促銷宣傳版面，配合運營部門對店鋪營銷活動頁面進行美化和實時修改；3、根據(jù)營銷計劃，設計鉆展圖片、首頁ba

34、nner、承接頁及商品的上下架；4、定期更新促銷圖片和頁面、配合店鋪銷售活動、美化修改產(chǎn)品頁面及定期更新店鋪主頁；5、針對品牌調性、店鋪裝飾定位以及產(chǎn)品特性有獨特見解； 6、完成上級交代的其他工作。 任職要求：1、大專及以上學歷，1-2年美工設計基礎，藝術設計相關專業(yè)優(yōu)先； 2、精通photoshop/coreldraw/dreamweaver等常規(guī)設計軟件； 3、有較好的品牌創(chuàng)造力，優(yōu)秀的審美能力及藝術素養(yǎng)；4、工作踏實、認真，具有團隊精神。應變能力、接受能力強； 5、有文案功底，熟悉天貓京東等b2c店鋪后臺優(yōu)先；6、對用戶界面、交互設計、信息架構和用戶體驗有較深的認識，農產(chǎn)品行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先。

35、直播運營（6k-10k）崗位職責：1、負責主播資源開拓，包括招募店鋪主播，和機構、達人合作等；2、參與主播渠道銷售策略制定，執(zhí)行銷售方案，協(xié)調解決銷售中出現(xiàn)的問題；3、維護每場直播的正常進行，負責淘寶直播過程中鏈接、預告以及活動的推送及時與主播溝通；4、負責品牌店鋪的日常直播運營，提升直播在線人數(shù)，提高平臺活躍度； 5、挖掘和引進各類直播內容，策劃直播腳本，豐富直播玩法；6、配合執(zhí)行運營計劃策略，跟蹤直播運營效果，收集反饋數(shù)據(jù)及用戶意見建議； 任職要求：1、大專以上學歷，有1年以上達人管理經(jīng)驗或者2年以上淘寶運營經(jīng)驗； 2、熟悉淘寶直播規(guī)則/玩法，擁有平臺及機構網(wǎng)紅資源優(yōu)先；3、熟悉用戶運營，

36、擅長用戶活動策劃與用戶數(shù)據(jù)分析，對用戶行為變化敏感； 4、執(zhí)行力強，思維敏捷，善于溝通，有團隊協(xié)作精神； 5、熱愛直播，積極進取，能承受較高強度的工作壓力。品牌文案（8k-10k）崗位職責：1、根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、店鋪定位，結合品牌和產(chǎn)品特性，制定社交平臺電商平臺的內容類營銷策劃方案；2、及時了解熱門社交平臺與淘寶站內的內容新玩法，保持對熱點話題與營銷新趨勢的關注；3、提出具有創(chuàng)意性的推廣點、營銷活動、和推廣計劃；4、配合其他部門同事完成策劃案的順利執(zhí)行，對數(shù)據(jù)和效果進行分析總結，制作結案報告給到商家；5、不斷挖掘、分析、學_行業(yè)內的成功案例。任職要求：1、本科以上學歷，2年以上電商廣告策劃經(jīng)驗

37、，能寫一手好ppt；2、熟悉電商平臺內容渠道、規(guī)則和玩法，或具有良好的快速學_能力；3、腦洞大、懂得靈活變通；同時具有良好的責任心、抗壓能力和數(shù)據(jù)分析能力；4、可獨立或帶隊完成重要節(jié)點月度年度的整體營銷方案；有良好的溝通能力，領導、管理及組織能力；5、具有團隊精神和良好的職業(yè)道德修養(yǎng)?？头鞴埽?k-8k） 崗位職責：1、負責團隊客服工作的管理，落實各項服務及業(yè)務工作（售前、售中和售后），并為團隊成員提供引導和支持；2、定期整理用戶反饋并針對服務數(shù)據(jù)進行分析，提出解決方案并落地，不斷優(yōu)化服務流程和業(yè)務產(chǎn)品內容，繼而提高用戶購物體驗；3、合理安排客服人員的工作及排班，確保員工工作有序、及時和銜接

38、； 4、協(xié)助相關團隊管理和維護在線商品，配合執(zhí)行各種店鋪活動；5、負責團隊激勵和管理，提高員工的工作能力、責任心和團隊合作能力，全方位優(yōu)化客戶服務質量。 任職要求：1、大專以上學歷，在客戶服務領域從業(yè)3年以上，電商行業(yè)優(yōu)先考慮；2、快速的學_能力和較強的數(shù)據(jù)分析能力, 深入了解電商平臺的業(yè)務, 從業(yè)務視角解讀數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)問題并組織實施；3、熟練運用各種激勵措施，優(yōu)秀的客服技巧，卓越的團隊領導能力，具有專業(yè)的溝通和談判技巧；4、個人客服工作能力突出，要有較強的突發(fā)事件、投訴處理能力；5、較強的領導及培訓能力，具備團隊合作精神，能承受較大的工作壓力?？头?k-6k）崗位職責： 一、售前客服：1、通

39、過旺旺和客戶溝通，解答客戶問題，引導和識別潛在客戶，提供產(chǎn)品在線咨詢和銷售；2、處理好相關售后的銜接與解釋工作，如：客審訂單、物流查詢、退換貨處理、訂單修改等；二、售后客服：3、能獨立處理日常簡單的售后問題；4、熱情、耐心的服務態(tài)度，引導客戶收貨好評，提高店鋪評分；5、收集整理用戶對產(chǎn)品的反饋信息，不與顧客發(fā)生沖突，不搪塞推脫，設身處地為顧客著想，并與其他部門進行及時協(xié)調，特殊突發(fā)事件特殊對待處理。 任職要求：1、熟練操作計算機及常用辦公軟件； 2、打字速度快，40字以上/分鐘； 3、責任心強，做事認真仔細； 4、強大的抗壓能力；5、熱愛電子商務，農產(chǎn)品、食品行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先。財務專員（4k-6k

40、）崗位職責：1、公司運營成本核算，成本、費用、報銷、補貼、銷售、往來賬等數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析； 2、學_并掌握平臺交易賬務，根據(jù)統(tǒng)計報表進行對賬和業(yè)務結算； 3、日常財務核算與工資核算，根據(jù)業(yè)績和考勤明細等計算薪資； 4、公司稅務相關工作，第三方事務所工作對接；5、部分人事行政工作，涉及接待、面試、固定資產(chǎn)、辦公衛(wèi)生管理等公共事務。 任職要求：1、?？萍耙陨蠈W歷，財會專業(yè)并具備會計從業(yè)資格證；2、具備良好的素養(yǎng)和專業(yè)操守，熟悉辦公軟件，擅長word、excel制作； 3、積極主動，踏實認真，較強數(shù)字理解和分析能力； 4、有快消、農產(chǎn)品、電商平臺操作等經(jīng)驗優(yōu)先。行政人事（6k-8k）崗位職責：1、公

41、司人員招聘、錄用、簽訂合同、轉正、離職等辦理； 2、員工績效考核、考勤制作匯總；3、公司會議準備、人事檔案、資料管理； 4、員工福利制定及發(fā)放；5、辦公用品采購、管理、發(fā)放；6、來訪人員接待、對外員工社會保險、工商等行政事務辦理；7、印章證照管理及文件蓋章；8、日常辦公后勤保障工作；9、車票、車輛、酒店預訂;10、公司內外部文件、資料、檔案的規(guī)范化、統(tǒng)一化管理； 11、領導交代的其他工作。 任職要求：1、人力資源、勞動與社會保障、勞動關系相關專業(yè)本科及以上學歷；2、熟練操作辦公軟件word、excel、ppt熟練使用打印機、傳真機、復印機、掃描儀等設備；3、良好的語言表達能力，具有一定的協(xié)調、

42、溝通能力； 4、具有一定的文字功底。企業(yè)一階段人員配備：1個運營總監(jiān)，1個店長，1個直播運營，1個設計總監(jiān)，1個品牌文案（廣告），1個美工，1個客服主管，2個售后，2個售前，1個行政人事，1個財務。品牌設計總監(jiān)：目前我們需要 深入分析農產(chǎn)品后定位店鋪 結合客戶心理需求，設計 裝飾 并打造出符合袁隆平 品牌價值的店鋪形象。具備品牌打造思維、店鋪裝飾構思、文案策劃能力和理念傳導說服力本崗位最終定位為運營總監(jiān)，前期協(xié)助總經(jīng)理共同運營和管理“品牌”店鋪； 全面打造袁隆平天貓店鋪，承接大米營銷業(yè)務，運用電商思維全新打造、打開、打響“企業(yè)“品牌影響力，完成銷售目標。招賢納士：歡迎激情澎湃、創(chuàng)意無限、全局規(guī)

43、劃的有志之士共譜農業(yè)發(fā)展新篇章！ 本崗位定位為店長，有能力晉升為運營總監(jiān)，前期協(xié)助總經(jīng)理共同運營和管理“品牌”店鋪； 全面打造袁隆平天貓店鋪，承接大米營銷業(yè)務，運用電商思維全新打造、打開、打響“企業(yè)“品牌影響力，完成銷售目標。招賢納士：歡迎激情澎湃、創(chuàng)意無限、全局規(guī)劃的有志之士共譜農業(yè)發(fā)展新篇章！第6篇：電商崗位職責淘寶店鋪-崗位職責一、網(wǎng)店美工崗位職責（朱紅玲）1.負責淘寶網(wǎng)店的圖片處理與店鋪裝修設計； 2.根據(jù)策劃要求對相關活動項目進行創(chuàng)意設計； 3.根據(jù)銷售需要隨時更新寶貝圖片以吸引客戶； 5.根據(jù)新品的特性做出有吸引力的頁面描述設計；二、售前、售后客服崗位職責（張鵬、胡琳琳、梁春月）1

44、.通過旺旺和客戶溝通，解答客戶問題，引導和識別潛在客戶，提供產(chǎn)品在線咨詢和銷售，引導客戶網(wǎng)上下單，從而更好的促進銷售，促成訂單；2.引導客戶收貨好評，提高店鋪評價； 4.及時跟進訂單是否成功訂購，并給予跟蹤；5.優(yōu)先回復購買商品買家，對于猶豫且久攻不下的買家，技巧性的提高其購買欲望，發(fā)店內促銷或給予小恩小惠以促進成交；6.成交后及時與買家核對收貨地址，再次引導買家收貨好評，提示買家收藏店鋪，期待下次合作；7.通過與客戶溝通，了解客戶需求、分析總結客戶需求并及時上報； 8.售后服務：處理客戶反饋的問題，積極應對退換貨、投訴等。 9.對賣家評價及時作出回評三、倉庫發(fā)貨員的職責要求（馬艷茹、袁姍姍） 崗位職責：1.完成網(wǎng)店日常訂單處理，檢查貨物質量、核對訂單數(shù)量、進行配貨、打包、發(fā)貨工作；2.已發(fā)貨訂單及時更新訂單狀態(tài)；3.退、換貨統(tǒng)計，每天根據(jù)后臺信息及時進行退換貨的處理； 4.負責日常的訂單明細的出入賬登記及庫存預測。 5.整理每日、周、月的銷售數(shù)據(jù)，總結并及時上報；此崗位至少兩人完成，一人負責對照訂單出