對標(biāo)方法及對標(biāo)運行體系搭建

1、對標(biāo)方法及對標(biāo)運行體系搭建隨著全球化經(jīng)濟發(fā)展步伐加快，市場競爭格局愈加激烈，在瞬息萬變的市場 競爭環(huán)境中要想立于不敗之地，企業(yè)必須尋找與新的競爭環(huán)境相匹配的經(jīng)營管理 模式。對標(biāo)管理被視為企業(yè)管理活動中支持企業(yè)不斷改進和獲得競爭優(yōu)勢的最重 要的管理方式，在同業(yè)對標(biāo)中，對標(biāo)數(shù)據(jù)起著重要作用。泓冰標(biāo)桿企業(yè)管理機構(gòu)近年來專注對標(biāo)數(shù)據(jù)統(tǒng)計研究，經(jīng)過十幾年的客戶服務(wù)及項目經(jīng)驗，擁有各行各業(yè)指標(biāo)體系及對標(biāo)數(shù)據(jù)，包括能源、礦業(yè)、電力、制 造、煙草等行業(yè)，涉及生產(chǎn)數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、庫存數(shù)據(jù)、固定資產(chǎn)數(shù)據(jù)等，為正 在對標(biāo)的企業(yè)單位提供專業(yè)數(shù)據(jù)服務(wù)。標(biāo)桿管理強調(diào)結(jié)合實踐，以問題為導(dǎo)向，抓住關(guān)鍵問題去解決。標(biāo)桿管理可以

2、達到優(yōu)化流程、量化管理、實現(xiàn)崗位創(chuàng)標(biāo)建模、指標(biāo)體系搭建、多部門協(xié)同作 戰(zhàn)、企業(yè)持續(xù)改進、實現(xiàn)創(chuàng)新落地等目的。其中核心的方法及工具包括：泓冰標(biāo) 桿四法及對標(biāo)管理軟件系統(tǒng)。泓冰標(biāo)桿四法：泓冰標(biāo)桿管理四法是陳泓冰老師在多年的學(xué)習(xí)、實踐和思考過程中，總結(jié)、提煉出來的理論和方法，是標(biāo)桿管理體系的重要組成部分。目前已被畢博、埃森哲等 國際著名咨詢機構(gòu)采納并服務(wù)于其咨詢實踐。泓冰標(biāo)桿管理四法的價值正逐步被 全球企業(yè)界、管理學(xué)術(shù)界及公共機構(gòu)所認知、 重視與推崇。關(guān)于更詳細的案例及 使用方法，可參考陳老師的標(biāo)桿興國一書。第一法一一剪刀思維法剪刀思維法：是指將發(fā)散思維、邏輯思維、交叉思維匯合而成的思維方式， 有著

3、剪刀一樣一張一合的工作路徑。它可以把事物進行發(fā)散的創(chuàng)想，然后有邏輯 性、目的性地交叉，不斷地沿著一條主線去延展，進而把復(fù)雜的事物形成自身的 邏輯結(jié)構(gòu)，不斷的提出最行之有效的解決方案。剪刀思維法的工作路徑在對標(biāo)管理中的具體應(yīng)用， 在于把任何復(fù)雜的管理工 作及技術(shù)研發(fā)工作有效的梳理清楚，因此，也被稱為對標(biāo)管理第一思維法。第二法一一責(zé)任層級法責(zé)任層級法：又叫“一域多層分析法”，在標(biāo)桿管理中，它是一種按組織中各層級人員的職能來分析問題和解決問題的工作方法和工作路徑。即:應(yīng)用剪刀思維法把組織中所有相關(guān)的、類似的問題進行聚焦，聚焦成一個典型的“工作案 例”，再把這個案例作為“交叉點”發(fā)散出去，分析案例中各

4、層級的人員職能不 足和應(yīng)完善之處，尋找出系統(tǒng)的解決思路，使相關(guān)的、類似的問題從此得以解決。 責(zé)任層級法在對標(biāo)中可以得到廣泛的應(yīng)用，是一種有效地對標(biāo)管理方法。第三法一一要素建模法要素建模法：就是將管理中的各模塊按層級分解，直至圍繞各管理環(huán)節(jié)背后的關(guān)鍵要素來進行創(chuàng)標(biāo)建模，使所有管理工作顯性化，從而達到全面全環(huán)節(jié)管控 到位。要素建模法是標(biāo)桿管理中的精髓，它的作用在于，不論戰(zhàn)略問題和宏觀問題， 還是微觀到執(zhí)行環(huán)節(jié)的問題，用它都可以制定出具體可行的解決方案， 也可以將 戰(zhàn)略目標(biāo)和理念不折不扣地落實完成。 十幾年來，陳泓冰對標(biāo)操作實踐和標(biāo)桿管 理輔導(dǎo)實踐中，各類組織降本增效的佳績，主要是通過要素建模法的運

5、用而得以 實現(xiàn)的，不但對企業(yè)的效益帶來了好處，還為政府提高執(zhí)政能力提供了解決方案。第四法協(xié)同創(chuàng)標(biāo)法協(xié)同創(chuàng)標(biāo)法：是指將管理體系和日常工作中所有的、非獨立環(huán)節(jié)的問題創(chuàng)建,從而減少工數(shù)據(jù)化的標(biāo)準，進行量化管理，盡可能把“協(xié)調(diào)”轉(zhuǎn)化為“協(xié)同” 作中的協(xié)調(diào)，保障協(xié)作效能，避免內(nèi)耗并實現(xiàn)低成本高效益的方法。協(xié)同創(chuàng)標(biāo)法在理論上講是涉及面最廣和最應(yīng)該長期關(guān)注的。管理之所以是系統(tǒng)化的工作，是因為其中有人的因素、事的因素，有個體因素、整體因素，有顯性內(nèi) 容，也有隱性內(nèi)容。讓所有問題真正產(chǎn)生有效的連接，把無序工作變成有序，除 了應(yīng)用標(biāo)桿前三法解決之外，最終落實協(xié)同創(chuàng)標(biāo)法才可以做到全面精益管理，甚至實現(xiàn)全面第一并締造

6、行業(yè)標(biāo)桿。對標(biāo)管理軟件系統(tǒng)：建立“對標(biāo)管理軟件系統(tǒng)”，可充分運用現(xiàn)代化的通信技術(shù)、計算機技術(shù)和 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對傳統(tǒng)的指標(biāo)收集填報分析進行改革，充分利用現(xiàn)有的信息化系統(tǒng)進行 數(shù)據(jù)采集，并與目前使用的信息化系統(tǒng)保持使用層面更多的一致性，系統(tǒng)可以極大地提高企業(yè)自身的效率和管理水平。泓冰標(biāo)桿管理微案例分享：某集團根據(jù)自身標(biāo)桿工廠建設(shè)工作總體規(guī)劃，深入推動管理工作的全面標(biāo)桿化，有效實踐“中國制造2025 ”、“兩化融合” “智能 化工廠”，與泓冰標(biāo)桿合作開發(fā)“全面標(biāo)桿管理信息系統(tǒng)”，并在2016年內(nèi)實現(xiàn) 基礎(chǔ)功能建模，該信息化工程以本廠為試點成功后，將實現(xiàn)集團子公司火電板塊 管理水平質(zhì)的突破。泓冰標(biāo)桿團隊開

7、發(fā)的“全面標(biāo)桿管理信息系統(tǒng)”，遵循國際標(biāo)準、國家標(biāo)準、 行業(yè)內(nèi)部或地方標(biāo)準，根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀進行針對性的功能模塊擴充， 形成具有企業(yè) 特色的內(nèi)部信息系統(tǒng)。“全面標(biāo)桿管理信息系統(tǒng)”提供的各項指標(biāo)信息來自于整個標(biāo)桿工廠各項指標(biāo)工作、電廠設(shè)備生產(chǎn)過程所產(chǎn)生的指標(biāo)信息流，由于該信息平臺要面對不同參與者對各種指標(biāo)的各種需求（填報、查詢、對比、分析）。因此，本系統(tǒng)在總體 上具有多種功能，通過用信息平臺支撐各部門間共用指標(biāo)信息需求，滿足第一時間明確短板，第一時間自動追溯管理問題；大幅減少人為判斷與人為過失，第一 時間自動劃分責(zé)任歸屬，并可自動有效地提出有效的持續(xù)改進指令。對標(biāo)管理軟件系統(tǒng)功能包括：實現(xiàn)多維度的指

8、標(biāo)對標(biāo)，例如可以實現(xiàn)與系統(tǒng) 內(nèi)部、同行業(yè)、監(jiān)管部門、客戶需求等等的指標(biāo)對標(biāo)、評分排序、診斷、評價等； 可優(yōu)化和分解各項指標(biāo)數(shù)據(jù)，包含關(guān)鍵崗位協(xié)同指標(biāo)，促進關(guān)鍵指標(biāo)完成等；可 以建立指標(biāo)提報、審批、專項調(diào)取、考核等全套的必要考核管理體系等，眾多科 學(xué)、系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析、處理、跟蹤等強大功能出師表兩漢：諸葛亮先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂， 今天下三分，益州疲弊，此誠危急存亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣不懈于內(nèi)，忠志之士忘身于外者，蓋追先帝之殊遇，欲報之于陛下也。誠宜開張圣聽，以光先帝遺德，恢弘志士之氣，不宜妄自菲薄，引喻失義，以塞忠諫之路也。宮中府中，俱為一體；陟罰臧否，不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者，宜付有司論

9、其刑賞，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使內(nèi)外異法也。侍中、侍郎郭攸之、費祎、董允等，此皆良實，志慮忠純，是以先帝簡拔以遺陛下：愚以為宮中之事，事無大小，悉以咨之，然后施行，必能裨補闕漏，有所廣益。將軍向?qū)?，性行淑均，曉暢軍事，試用于昔日，先帝稱之曰能”，是以眾議舉寵為督：愚以為營中之事，悉以咨之，必能使行陣和睦，優(yōu)劣得所。親賢臣，遠小人，此先漢所以興隆也； 親小人，遠賢臣，此后漢所以傾頹也。 先帝在時，每與臣論此事，未嘗不嘆息痛恨于桓、 靈也。侍中、尚書、長史、參軍，此悉貞良死節(jié)之臣， 愿陛下親之、信之，則漢室之隆，可計日而待也口臣本布衣，躬耕于南陽，茍全性命于亂世，不求聞達于諸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉 屈，三顧臣于草廬之中，咨臣以當(dāng)世之事，由是感激，遂許先帝以驅(qū)馳。后值傾覆，受任于 敗軍之際，奉命于危難之間，爾來二十有一年矣。先帝知臣謹慎，故臨崩寄臣以大事也。受命以來，夙夜憂嘆，恐托付不效，以傷先帝之 明；故五月渡瀘，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，當(dāng)獎率三軍，北定中原，庶竭駑鈍， 攘除奸兇，興復(fù)漢