XX卷煙廠業(yè)務(wù)流程重組與ERP實(shí)施項(xiàng)目-配套措施設(shè)計(jì)之二：崗位職能與績效(DOC89頁)

1、配套措施設(shè)計(jì)之二：崗位職能與績效目錄第五部分配套措施設(shè)計(jì)之二：崗位職能與績效 15.1崗位設(shè)置 55.2崗位職責(zé)與績效配套設(shè)計(jì) 9521崗位職責(zé)與績效設(shè)計(jì)的目的 95.2.2崗位職責(zé)與績效設(shè)計(jì)的原則 95.2.3崗位職責(zé)與績效設(shè)計(jì)的模板與使用說明 105.2.3.1崗位職責(zé)與績效設(shè)計(jì)模板 105.2.3.2崗位職責(zé)與績效評(píng)價(jià)表使用說明 105.2.4崗位職責(zé)與績效評(píng)價(jià)的長期維護(hù)建議 1 15.2.4.1崗位職責(zé)與績效評(píng)價(jià)長期維護(hù)的部門和崗位 115.2.4.2崗位職責(zé)與績效評(píng)價(jià)長期維護(hù)的頻率 125.2.4.3需展開的配套工作 125.2.5崗位職責(zé)與績效評(píng)價(jià)的詳細(xì)設(shè)計(jì) 125.2.5.1市場

2、部部長 125.2.5.2品牌經(jīng)理 135.2.5.3 市場研究員 145.2.5.4信息管理員 155.2.5.5包裝設(shè)計(jì)員 165.2.5.6市場調(diào)研組組長 1 75.2.5.7品牌資料管理員 185.2.5.8 科研所所長 1 95.2.5.9產(chǎn)品設(shè)計(jì)師 205.2.5.10工藝設(shè)計(jì)員 215.2.5.11配方設(shè)計(jì)員 225.2.5.12銷售部部長 235.2.5.13合同管理員 245.2.5.14計(jì)劃管理員 255.2.5.15銷售開票員 265.2.5.16銷區(qū)經(jīng)理 27525.17營銷代表 285.2.5.18運(yùn)輸管理員 295.2.5.19成品庫管理員 305.2.5.20客戶

3、服務(wù)代表 315.2.5.21綜合計(jì)劃員 325.2.5.22原煙部部長 335.2.5.23原煙倉庫主任 345.2.5.24原煙倉庫管理員 355.2.5.25原煙調(diào)度員 365.2.5.26原煙計(jì)劃員 375.2.5.27原煙片區(qū)經(jīng)理 385.2.5.28原煙生產(chǎn)經(jīng)理 395.2.5.29原煙外協(xié)收貨員 405.2.5.30原煙外協(xié)質(zhì)管員 415.2.5.31原煙驗(yàn)級(jí)員 425.2.5.32原煙業(yè)務(wù)主辦 435.2.5.33原煙業(yè)務(wù)員 445.2.5.34輔料采購員 455.2.5.35物資部部長 465.2.5.36輔料倉庫主任 475.2.5.37輔料倉庫管理員 485.2.5.38

4、輔料計(jì)劃員 495.2.5.39質(zhì)檢站輔料檢驗(yàn)員 505.2.5.40供應(yīng)商管理員 515.2.5.41價(jià)格管理員 525.2.5.42 GDX2 操作工 535.2.5.43 GDX2 擋車工 545.2.5.44 PT 擋車工 555.2.5.45成型機(jī)操作工 565.2.5.46成型機(jī)擋車工 575.2.5.47 力口香（料）工 585.2.5.48 車間記錄員 595.2.5.49車間調(diào)度員 605.2.5.50物料需求計(jì)劃員 615.2.5.51主生產(chǎn)計(jì)劃員 625.2.5.52質(zhì)檢員（現(xiàn)場） 635.2.5.53質(zhì)檢站驗(yàn)級(jí)員 645.2.5.54設(shè)備技術(shù)員 655.2.5.55財(cái)務(wù)

5、部部長 665.2.5.56成本會(huì)計(jì) 67525.57效益預(yù)算員 68525.58三產(chǎn)會(huì)計(jì) 695.2.5.59信息收集員 705.2.5.60例行分析員 705.2.5.61專題分析員 715.2.5.62投資分析員 725.2.5.63工資、福利核算員 735.2.5.64稅務(wù)會(huì)計(jì) 745.2.5.65費(fèi)用會(huì)計(jì) 755.2.5.66應(yīng)付會(huì)計(jì)一材料會(huì)計(jì) 765.2.5.67資金預(yù)算員 775.2.5.68資金管理員 785.2.5.69稽核會(huì)計(jì) 795.2.5.70總帳會(huì)計(jì) 805.2.5.71出納 815.2.5.72應(yīng)收會(huì)計(jì) 825.2.5.73固定資產(chǎn)核算員 835.2.5.74營銷總

6、監(jiān) 845.2.5.75財(cái)務(wù)總監(jiān) 855.2.5.76技術(shù)總監(jiān) 865.2.5.77業(yè)務(wù)總監(jiān) 875.2.5.78制造總監(jiān) 885.1崗位設(shè)置長煙廠目標(biāo)業(yè)務(wù)流程（品牌管理流程、產(chǎn) 對(duì)應(yīng)關(guān)系。-供-銷流程、財(cái)務(wù)流程）共涉及關(guān)鍵崗位78個(gè)，下表是這些崗位同目標(biāo)業(yè)務(wù)流程之間的表5-1崗位與流程的對(duì)應(yīng)關(guān)系序號(hào)部門流程中崗位所屬流程1.市場市場部部長品牌規(guī)劃流程、品牌概念論證流程、試銷策劃流程、銷售需求計(jì)劃確定流程、營銷策劃、執(zhí)行、管理流程2.市場品牌經(jīng)理品牌規(guī)劃流程、銷售定單簽定流程、品牌概念論證流程、綜合小試及評(píng)審流程、中試及評(píng)審流程、試銷策劃流程、試銷 流程、產(chǎn)品開發(fā)評(píng)估流程、銷售需求計(jì)劃確定流程

7、、營銷策劃、執(zhí)行、管理流程、品牌運(yùn)作評(píng)估、調(diào)整流程、潛在客戶 與銷售機(jī)會(huì)管理3.市場市場研究員潛在客戶與銷售機(jī)會(huì)管理、市場分析及意向合冋預(yù)測流程4.市場信息管理員市場調(diào)研流程、試銷流程、市場分析及意向合冋預(yù)測流程5.市場包裝設(shè)計(jì)員包裝設(shè)計(jì)流程6.市場市場調(diào)研組長市場調(diào)研流程7.市場品牌資料管理 員概念處理流程8. ；科研：科研所所長 1品牌規(guī)劃流程9.；科研產(chǎn)品設(shè)計(jì)師配方設(shè)計(jì)流程、工藝設(shè)計(jì)流程、包裝設(shè)計(jì)流程、綜合小試及評(píng)審流程、中試及評(píng)審流程、試銷策劃流程、10.；科研工藝設(shè)計(jì)員工藝設(shè)計(jì)流程、綜合小試及評(píng)審流程、11.；科研配方設(shè)計(jì)員配方設(shè)計(jì)流程、原輔料配送流程12.銷售銷售部部長品牌規(guī)劃流程

8、、銷售需求計(jì)劃確定流程、營銷策劃、執(zhí)行、管理流程13.銷售合同管理員市場分析及意向合冋預(yù)測流程、銷售合冋簽訂流程、銷售發(fā)運(yùn)流程14.銷售計(jì)劃管理員市場分析及意向合冋預(yù)測流程、銷售訂單簽訂流程、銷售發(fā)運(yùn)流程、銷售需求計(jì)劃確定流程15.銷售銷售開票員銷售發(fā)運(yùn)流程16.銷售銷區(qū)經(jīng)理品牌規(guī)劃流程、銷售需求計(jì)劃確定流程、策劃方案執(zhí)行管理流程、潛在客戶與銷售機(jī)會(huì)管理、銷售合冋簽訂流程、銷售 訂單簽訂流程、市場分析及意向合同預(yù)測流程、試銷策劃流程、營銷策劃、執(zhí)行、管理流程17.銷售營銷代表市場調(diào)研流程、試銷流程、潛在客戶與銷售機(jī)會(huì)管理、銷售合同簽訂流程、銷售訂單簽訂流程、銷售收款18.銷售運(yùn)輸管理員銷售發(fā)運(yùn)

9、流程19.銷售成品庫管理員成品煙入庫流程、銷售發(fā)運(yùn)流程20.銷售客戶服務(wù)代表1潛在客戶與銷售機(jī)會(huì)管理、售后服務(wù)流程21.企管綜合計(jì)劃員 :品牌規(guī)劃流程、銷售需求計(jì)劃確定流程22.,原煙原煙部部長原煙采購計(jì)劃分解流程、原煙采購合同執(zhí)行合同、采購預(yù)付款流程23.內(nèi)部配送中心原煙倉庫主任原煙再加工流程24.|內(nèi)部配送中心原煙倉庫管理 員原煙再加工流程25.,原煙原煙調(diào)度員原煙再加工流程26.,原煙原煙計(jì)劃員原煙采購計(jì)劃分解流程、原煙采購合同執(zhí)行合同、綜合小試和評(píng)審流程、中試和評(píng)審流程27.,原煙原煙片區(qū)經(jīng)理:原煙采購合同執(zhí)行流程、采購預(yù)付款流程28.,原煙原煙生產(chǎn)經(jīng)理原煙再加工流程29.,原煙原煙外

10、協(xié)收貨 員原煙再加工流程30.,原煙原煙外協(xié)質(zhì)管 員原煙再加工流程31.,原煙原煙驗(yàn)級(jí)員原煙入庫管理流程32.,原煙原煙業(yè)務(wù)主辦原煙采購合同執(zhí)行流程、原煙采購合同簽訂流程33.,原煙原煙業(yè)務(wù)員 1原煙采購計(jì)劃分解合同、原煙采購合同簽訂流程、原煙入庫管理流程34.$物資輔料采購員輔料采購詢價(jià)及報(bào)價(jià)處理流程、采購訂單確認(rèn)流程35.$物資物資部部長輔料采購定單確認(rèn)流程、輔料采購計(jì)劃與請(qǐng)購流程36.內(nèi)部配送中心輔料倉庫主任37.|內(nèi)部配送中心輔料倉庫管理 員輔料采購計(jì)劃與請(qǐng)購流程；輔料采購到料接收、檢驗(yàn)、入庫流程38.$物資輔料計(jì)劃員輔料采購計(jì)劃與請(qǐng)購流程、綜合小試和評(píng)審流程、中試和評(píng)審流程39.質(zhì)檢

11、輔料檢驗(yàn)員輔料采購到料接收、檢驗(yàn)、入庫流程40.企管供應(yīng)商管理員輔料采購詢價(jià)及報(bào)價(jià)處理流程、輔料采購定單確認(rèn)流程41.審計(jì)價(jià)格審計(jì)員 :輔料采購訂單確認(rèn)流程42.卷包車間GDX2操作工車間作業(yè)管理流程43.卷包車間GDX2擋車工車間作業(yè)管理流程44.卷包車間PT擋車工車間作業(yè)管理流程45.1嘴棒車間成型機(jī)操作工1車間作業(yè)管理流程46.1嘴棒車間成型機(jī)擋車工車間作業(yè)管理流程47.制絲車間加香（料）工車間作業(yè)管理流程序48.生產(chǎn)車間記錄員 :成品煙入庫流程49.生產(chǎn)車間調(diào)度員綜合小試和評(píng)審流程、中試和評(píng)審流程50.生產(chǎn)物料需求計(jì)劃 員生產(chǎn)計(jì)劃編制流程51.生產(chǎn)主生產(chǎn)計(jì)劃員生產(chǎn)計(jì)劃編制流程、綜合小試

12、和評(píng)審流程、中試和評(píng)審流程52.生產(chǎn)質(zhì)檢員（現(xiàn)場）1中試和評(píng)審流程、車間作業(yè)管理流程53.質(zhì)檢質(zhì)檢站驗(yàn)級(jí)員原煙入庫管理流程54.殳備設(shè)備技術(shù)員1綜合小試和評(píng)審流程、中試和評(píng)審流程55.1財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)部部長品牌規(guī)劃流程、品牌概念論證流程、銷售預(yù)測流程、資金預(yù)算流程、總帳管理流程56.1財(cái)務(wù)成本會(huì)計(jì)總帳管理流程57.1財(cái)務(wù)效益預(yù)算員效益預(yù)算流程58.1財(cái)務(wù)三產(chǎn)會(huì)計(jì)總帳管理流程、59.1財(cái)務(wù)信息收集員財(cái)務(wù)分析流程60. 1財(cái)務(wù)例行分析員財(cái)務(wù)分析流程、資金預(yù)算流程61. 1財(cái)務(wù)專題分析員財(cái)務(wù)分析流程62. 1財(cái)務(wù)投資分析員投資分析流程63.1財(cái)務(wù)工資、福利核 算員總帳管理流程64.1財(cái)務(wù)稅務(wù)會(huì)計(jì)總帳管理流

13、程65.1財(cái)務(wù)費(fèi)用會(huì)計(jì)費(fèi)用管理流程66. 1財(cái)務(wù)應(yīng)付會(huì)計(jì)一材 料會(huì)計(jì)采購預(yù)付款流程、采購付款流程、預(yù)付款管理流程67.1財(cái)務(wù)資金預(yù)算員資金預(yù)算流程68. 1財(cái)務(wù)資金管理員資金管理流程69.1財(cái)務(wù)稽核會(huì)計(jì)費(fèi)用管理流程、采購預(yù)付款流程、采購付款流程、總帳管理流程、預(yù)付款管理流程70.1財(cái)務(wù)總帳會(huì)計(jì)固定資產(chǎn)財(cái)務(wù)處理流程、總帳管理流程、采購付款流程71.1財(cái)務(wù)出納員費(fèi)用管理流程、采購預(yù)付款流程、銷售收款流程、預(yù)付款管理流程72.1財(cái)務(wù)應(yīng)收會(huì)計(jì)銷售收款流程73.1財(cái)務(wù)固定資產(chǎn)核算 員固定資產(chǎn)財(cái)務(wù)處理流程74.營銷中心營銷總監(jiān)品牌規(guī)劃流程、試銷策劃流程、營銷策劃執(zhí)行管理流程、銷售合同簽定流程75.1財(cái)務(wù)中

14、心財(cái)務(wù)總監(jiān)效益預(yù)算流程、資金預(yù)算流程、總帳管理流程、財(cái)務(wù)分析流程76.支術(shù)中心支術(shù)總監(jiān):中試及評(píng)審流程、77.業(yè)務(wù)中心業(yè)務(wù)總監(jiān)輔料米購計(jì)劃與請(qǐng)購流程、輔料米購到料接收檢驗(yàn)入庫流程、原煙需求預(yù)測編制流程、原煙米購計(jì)劃分解流程、原煙米 購合同執(zhí)行流程、采購預(yù)付款流程78.制造中心制造總監(jiān)生產(chǎn)計(jì)劃編制流程、車間作業(yè)管理流程5.2崗位職責(zé)與績效配套設(shè)計(jì)5.2.1崗位職責(zé)與績效設(shè)計(jì)的目的1、 將流程對(duì)崗位的要求明確為崗位職責(zé)。業(yè)務(wù)流程是由與之相配套的相關(guān)崗位組織起來的一項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)。不同的業(yè)務(wù)流程是因 企業(yè)不同業(yè)務(wù)目標(biāo)而產(chǎn)生并存在的。流程應(yīng)履行的職責(zé)只有具體化為各個(gè)崗位職責(zé)，才能實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)。因此，我們認(rèn)

15、為，崗位職責(zé)設(shè)計(jì)是實(shí)現(xiàn)流程目標(biāo)的基本保證2、 將流程對(duì)績效的要求落實(shí)到具體的崗位。優(yōu)化業(yè)務(wù)流程的目的是為了減少流程中不增值的環(huán)節(jié)，使流程快捷、順暢，更好地 滿足內(nèi)部客戶和外部客戶的需要。流程的高效運(yùn)作與流程中關(guān)鍵崗位的高效率、高質(zhì)量工作是分不開的，將流程對(duì)績效的要求分解到具體的崗位，是我們?cè)O(shè)計(jì)崗位績效指標(biāo)的出發(fā)點(diǎn)。3、 解決績效評(píng)價(jià)與業(yè)務(wù)脫節(jié)的矛盾。長煙廠的崗位績效評(píng)價(jià)目前還沒有一套統(tǒng)一的操作辦法，基本上每個(gè)部門都有各自的一套 方法，且評(píng)價(jià)指標(biāo)設(shè)計(jì)各不相同，特別是業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)與業(yè)務(wù)脫節(jié)的現(xiàn)象比較普遍。我們感到，在績效評(píng)價(jià)指標(biāo)的設(shè)計(jì)中，應(yīng)著 重強(qiáng)調(diào)關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI ），即對(duì)工作成果產(chǎn)生最直接

16、影響的指標(biāo)。4、 為員工晉升、加薪、培訓(xùn)提供依據(jù)?？冃гu(píng)價(jià)有兩個(gè)目的：一是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)提供保證；二是為員工的晉升、加薪、培訓(xùn) 等個(gè)人發(fā)展方面提供參考依據(jù)。兩者之中，我們認(rèn)為，員工個(gè)人目標(biāo)尤為重要，只有滿足個(gè)人目標(biāo)，企業(yè)的目標(biāo)才能真正得以實(shí)現(xiàn)。因此，我們認(rèn)為，此次關(guān)鍵崗位KPI指標(biāo)的設(shè)計(jì)是績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中的一個(gè)基礎(chǔ)性工作。5.2.2崗位職責(zé)與績效設(shè)計(jì)的原則1、科學(xué)性原則。在設(shè)計(jì)KPI指標(biāo)時(shí)，我們以科學(xué)的理論作指導(dǎo)，能夠使指標(biāo)設(shè)計(jì)在基本概念和邏輯上嚴(yán)謹(jǐn)、合理，抓住評(píng)價(jià)對(duì)象 的實(shí)質(zhì)，并具有針對(duì)性。2、簡明化原則。 在指標(biāo)設(shè)計(jì)上，考慮到對(duì)整個(gè)流程影響最大的應(yīng)是業(yè)績指標(biāo)，我們僅就“德、能、勤、績”四

17、大考核要項(xiàng)中的 “績”進(jìn)行了設(shè)計(jì)，并要求指標(biāo)簡明扼要，切中要害，重點(diǎn)突出，便于考核。3、實(shí)用性原則。 實(shí)用性原則是指實(shí)用性、可行性和可操作性。即評(píng)價(jià)指標(biāo)的數(shù)據(jù)來源可靠、易于獲??；各項(xiàng)指標(biāo)及其相應(yīng)的計(jì) 算方法，以及權(quán)重的測算方法都盡可能標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。523崗位職責(zé)與績效設(shè)計(jì)的模板與使用說明5.2.3.1崗位職責(zé)與績效設(shè)計(jì)模板表5-2崗位職責(zé)及績效評(píng)價(jià)表（模板）崗位名稱：部門：直接領(lǐng)導(dǎo)：上級(jí)主管：工作職責(zé)關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)1、2、3、4、5、6、類別評(píng)價(jià)項(xiàng)目權(quán) 重評(píng)價(jià)重點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)等級(jí)優(yōu)良好中差定性 指標(biāo)定量指標(biāo)說明：1、該表主要用于月度績效考評(píng)；2、定性指標(biāo)采用五級(jí)評(píng)價(jià)：“優(yōu)、良

18、、好、中、差”；定量指標(biāo)原則上分三級(jí)。523.2 崗位職責(zé)與績效評(píng)價(jià)表使用說明1、表格的整體結(jié)構(gòu)：該表由三大部分構(gòu)成，即基本信息、崗位職責(zé)和KPI及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)三部分組成。2、表格填寫具體要求基本信息：要求反映出本崗位的基本情況，包括崗位名稱、所屬部門、直接領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)主管四個(gè)部分。崗位職責(zé)：要求對(duì)某一崗位的主要的工作任務(wù)和職責(zé)逐條列舉，并進(jìn)行概括性描述。崗位職責(zé)的依據(jù)有部門年度目標(biāo)、月度 目標(biāo)、崗位的工作目標(biāo)以及崗位規(guī)范等。? KPI及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)： 該部分是績效評(píng)價(jià)的核心部分。由評(píng)價(jià)指標(biāo)、評(píng)價(jià)項(xiàng)目、評(píng)價(jià)重點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)等級(jí)四部分組成。評(píng)價(jià)指標(biāo)：評(píng)價(jià)指標(biāo)包括指定性指標(biāo)和定量指標(biāo)兩大部分。定量指標(biāo)原則上

19、是績效評(píng)價(jià)的重點(diǎn)，設(shè)計(jì)要求能量化評(píng)價(jià)的工作，盡 量以量化指標(biāo)來衡量；確實(shí)不能量化的指標(biāo)，可以定性指標(biāo)體現(xiàn)，但定性指標(biāo)要明確、具體，易于評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)項(xiàng)目：評(píng)價(jià)項(xiàng)目也就是評(píng)價(jià)指標(biāo)。該部分要求將評(píng)價(jià)工作業(yè)績的關(guān)鍵項(xiàng)目列舉出來。每一指標(biāo)都因重要程度不同而被賦予不 同的權(quán)重，所有項(xiàng)目的權(quán)重之合為100。評(píng)價(jià)重點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn)：該項(xiàng)目是根據(jù)每一評(píng)價(jià)指標(biāo)的要求, 要有定性描述，對(duì)于定量指標(biāo)，要有具體的量化標(biāo)準(zhǔn)。將評(píng)價(jià)重點(diǎn)和標(biāo)準(zhǔn)具體化為可衡量的依據(jù)和可考核的標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于定性指標(biāo),評(píng)價(jià)等級(jí)：評(píng)價(jià)等級(jí)是實(shí)際工作情況與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)相比較后得出的結(jié)論。定性指標(biāo)采用五級(jí)評(píng)價(jià)，由優(yōu)、良、好、中、差組成。定量指標(biāo)原則上分為三個(gè)等級(jí)，對(duì)應(yīng)營

20、于量化的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。524崗位職責(zé)與績效評(píng)價(jià)的長期維護(hù)建議5.2.4.1崗位職責(zé)與績效評(píng)價(jià)長期維護(hù)的部門和崗位1、人力資源部門：人力資源部門作為人力資源績效評(píng)價(jià)體系建設(shè)和維護(hù)的重要部門，不僅對(duì)確定崗位職責(zé)和績效指標(biāo)的科學(xué)性 和實(shí)用性進(jìn)行專業(yè)化的把關(guān)，而且還應(yīng)建立長期維護(hù)的機(jī)制，也就是根據(jù)企業(yè)不同時(shí)期的工作重點(diǎn)，對(duì)相應(yīng)的職責(zé)重點(diǎn)和績 效指標(biāo)體系進(jìn)行調(diào)整，以專家身份對(duì)各部門提出調(diào)整建議。該項(xiàng)工作由人力資源部門的相應(yīng)崗位一一績效評(píng)價(jià)專員提出長期 維護(hù)的建議，并負(fù)責(zé)維護(hù)方面的具體工作。2、各業(yè)務(wù)部門：每個(gè)崗位的職責(zé)和績效評(píng)價(jià)指標(biāo)是與本部門的業(yè)務(wù)直接相關(guān)的。每個(gè)部門都應(yīng)根據(jù)人力資源部門提出的系統(tǒng)框

21、架，對(duì)各崗位的職責(zé)和績效進(jìn)行修訂和完善，同時(shí)，也需根據(jù)部門業(yè)務(wù)的變化情況，及時(shí)調(diào)整相應(yīng)崗位的對(duì)應(yīng)指標(biāo)，并且及 時(shí)與人資資源部進(jìn)行溝通，從技術(shù)上對(duì)最終修改方案進(jìn)行確認(rèn)和把關(guān)。該項(xiàng)工作由各個(gè)部門的績效員（專職或兼職）負(fù)責(zé)日 常的監(jiān)督和維護(hù)建議，并及時(shí)與本部門領(lǐng)導(dǎo)溝通。5.242崗位職責(zé)與績效評(píng)價(jià)長期維護(hù)的頻率1、常規(guī)調(diào)整：原則上講，崗位職責(zé)與績效評(píng)價(jià)指標(biāo)的調(diào)整周期為一年。業(yè)務(wù)部門根據(jù)每年的工作目標(biāo)，對(duì)相應(yīng)崗位的職責(zé)和績 效指標(biāo)進(jìn)行調(diào)整，來保證本部門目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2、例外調(diào)整：部門年度目標(biāo)一般情況下不會(huì)有大的調(diào)整，但特殊情況時(shí)，也會(huì)因?yàn)槠髽I(yè)的重大事件，而需部門對(duì)目標(biāo)進(jìn)行重大 調(diào)整。因此，對(duì)應(yīng)崗位的具體

22、指標(biāo)必須作出調(diào)整，以完成本部門目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。5.243需展開的配套工作1、建立人力資源績效評(píng)價(jià)系統(tǒng)：人力資源部門作為企業(yè)的人力資源專家，在目前企業(yè)崗位績效評(píng)價(jià)體系不健全、不完善的情況下，應(yīng)組織搭建結(jié)合企業(yè)實(shí)際的崗位評(píng)價(jià)體系。該項(xiàng)工作可以說是企業(yè)的系統(tǒng)工程，必要時(shí)，可請(qǐng)外部專家，同企業(yè)內(nèi)部專家一起將這一體系搭建起來；同時(shí)，應(yīng)對(duì)人資部的績效專家、各業(yè)務(wù)部門的負(fù)責(zé)人、部門的績效員進(jìn)行崗位描述和績效評(píng)價(jià) 方面的培訓(xùn)，還要充分調(diào)動(dòng)員工參與的積極性，為該體系的建立獻(xiàn)技獻(xiàn)策。2、建立企業(yè)績效監(jiān)控系統(tǒng)：企業(yè)績效評(píng)價(jià)系統(tǒng)與人力資源績效評(píng)價(jià)系統(tǒng)的側(cè)重點(diǎn)是不同的。前者側(cè)重于企業(yè)幾大項(xiàng)業(yè)務(wù)的績效監(jiān)控，具體可落實(shí)到部門績

23、效當(dāng)中，后者則是將部門的績效指標(biāo)具體落實(shí)為相應(yīng)的崗位上。企業(yè)績效評(píng)價(jià)監(jiān)控系統(tǒng)需建立相 應(yīng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系、具體的評(píng)價(jià)程序、對(duì)評(píng)價(jià)者的具體要求、評(píng)價(jià)結(jié)果的應(yīng)用、評(píng)價(jià)結(jié)果的反饋等項(xiàng)工作；同時(shí)，該系統(tǒng)應(yīng) 有相應(yīng)IT系統(tǒng)的支撐。人力資源績效評(píng)價(jià)系統(tǒng)與該系統(tǒng)是相符相成的，該系統(tǒng)的建立將會(huì)完善人資評(píng)價(jià)系統(tǒng)發(fā)揮積極的作用。5.2.5崗位職責(zé)與績效評(píng)價(jià)的詳細(xì)設(shè)計(jì)5.2.5.1市場部部長崗位名稱：市場部長部門： 市場部直接領(lǐng)導(dǎo)：營銷總監(jiān)上級(jí)主管：長煙廠長工作職責(zé)崗位績效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)（KPI）1、負(fù)責(zé)整合各類信息，正確判斷營銷類別評(píng)價(jià)項(xiàng)目權(quán) 重評(píng)價(jià)重點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)等級(jí)環(huán)境優(yōu)良好中|差營銷環(huán)境判斷分析15準(zhǔn)確性、建設(shè)性54

24、3212、負(fù)責(zé)概念論證中市場論證組織實(shí)施 工作3、指導(dǎo)分品牌營銷戰(zhàn)略的制定與修定性 指標(biāo)概念論證結(jié)果、調(diào)研 結(jié)果的轉(zhuǎn)換應(yīng)用10調(diào)研結(jié)果在實(shí)際中的應(yīng)用程度和效果54321改，參與審議總體品牌規(guī)劃調(diào)研計(jì)劃下達(dá)5及時(shí)合理543214、負(fù)責(zé)安排廣告方案的執(zhí)行、對(duì)執(zhí)行 人員的管理考評(píng)品牌認(rèn)知度15消費(fèi)者認(rèn)知度提升率 5%2-5%2%5-3-1-銷售預(yù)測及時(shí)準(zhǔn)確率15預(yù)測量/合同簽訂量5-3-1-宀曰. 定量 指標(biāo)品牌提升率15提升率5%2-5%2%5-3-1-5、負(fù)責(zé)下達(dá)、審批調(diào)研計(jì)劃，對(duì)執(zhí)行 人員進(jìn)行管理考評(píng)廣告、促銷品費(fèi)用控 制10實(shí)際費(fèi)用/預(yù)算費(fèi)用0.980.98-1%15-3-1-6、負(fù)責(zé)對(duì)概念

25、論證結(jié)果和調(diào)研結(jié)果的品牌銷售計(jì)劃完成率5年度單品牌銷售實(shí)際/年度單品牌銷售計(jì)劃1.050.95 - 1.05 0.955-3-1-應(yīng)用轉(zhuǎn)化市場拓展指標(biāo)完成率5實(shí)際完成/計(jì)劃指標(biāo)1.050.95 - 1.050.955-3-1-7、品牌整合市場行情跌浮率5跌浮率0.1元持平跌0.1元5-3-1-說明：21、此崗位的評(píng)價(jià)周期為一個(gè)月。、定性指標(biāo)采用五級(jí)評(píng)價(jià)：“優(yōu)、良、好、中、差”；定量指標(biāo)原則上分三級(jí)。525.2品牌經(jīng)理崗位名稱：品牌經(jīng)理部門：市場部直接領(lǐng)導(dǎo)：市場部部長上級(jí)主管：營銷總監(jiān)工作職責(zé)崗位績效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)（KPI）1、負(fù)責(zé)制訂、修訂分品牌規(guī)劃；參與總體 品牌規(guī)劃的討論2、 負(fù)責(zé)進(jìn)行年度品牌計(jì)

26、劃分解、制訂分品牌 營銷策劃方案3、負(fù)責(zé)草擬分品牌年度各階段執(zhí)行計(jì)劃類別評(píng)價(jià)項(xiàng)目權(quán)重評(píng)價(jià)重點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)等級(jí)優(yōu)良好中差:定性品牌規(guī)劃與營銷策劃 方案制訂15完成及時(shí)，質(zhì)量高，可行性強(qiáng)營銷策略調(diào)整5調(diào)整及時(shí)有效4、 負(fù)責(zé)策劃方案執(zhí)行前的計(jì)劃安排、對(duì)銷售 部制訂的執(zhí)行方案審批5、負(fù)責(zé)對(duì)方案執(zhí)行過程進(jìn)行監(jiān)控、分析及 調(diào)整6、負(fù)責(zé)組織設(shè)計(jì)并確定產(chǎn)品手冊(cè)7、制訂產(chǎn)品設(shè)計(jì)實(shí)施方案8在測試前負(fù)責(zé)與產(chǎn)品設(shè)計(jì)師一起制定小 試、中試方案；并將小試、中試評(píng)審結(jié)果 匯總，確定是否調(diào)整和調(diào)整的內(nèi)容9、負(fù)責(zé)制定試銷方案，并監(jiān)控實(shí)施和總結(jié)指標(biāo)小試、中試測試方案5合理小試、中試調(diào)整意見5可行試銷模板5合理，復(fù)制性強(qiáng)方案執(zhí)行評(píng)估

27、5評(píng)估及時(shí)宀曰. 定量 指標(biāo)分品牌量價(jià)綜合率30實(shí)際銷量/計(jì)劃指標(biāo)X當(dāng)期價(jià)格/核定價(jià)格1.05 0.95-1.05 0.955-3-1-品牌認(rèn)知度15提升率5%2-5%2%5-3-1-促銷量效15促銷成本/新增利潤2.51.5-2.51.55-3-1-說明：1、此工種的評(píng)價(jià)周期為一個(gè)月。2、定性指標(biāo)采用五級(jí)評(píng)價(jià)：“優(yōu)、良、好、中、差”；定量指標(biāo)原則上分三級(jí)525.3市場研究員崗位名稱：市場研究員部門：市場部直接領(lǐng)導(dǎo)：調(diào)研組組長上級(jí)主管：市場部部長工作職責(zé)關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)1. 根據(jù)要求進(jìn)行市場調(diào)研，發(fā)現(xiàn)市 場機(jī)遇與冋題，進(jìn)行銷售預(yù)測2. 及時(shí)進(jìn)行專題和日常分析研究， 提出企業(yè)發(fā)展

28、建議與對(duì)策3. 進(jìn)行品牌研究，為品牌發(fā)展與市類別評(píng)價(jià)項(xiàng)目權(quán)重評(píng)價(jià)重點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)等級(jí)優(yōu)良好中差定性 指標(biāo)調(diào)研結(jié)果的轉(zhuǎn)換應(yīng)用15調(diào)研結(jié)果在實(shí)際中的應(yīng)用程度和效果調(diào)研能力10掌握調(diào)研技巧、工具；獨(dú)立策劃市場調(diào)研；調(diào)研結(jié)果有效 運(yùn)用場細(xì)分提供參考4.專項(xiàng)信息（如全國會(huì)、行情）等 深入分析分析能力10透過表象找出本質(zhì)；邏輯判斷與推理能力強(qiáng)；準(zhǔn)確把握內(nèi) 外部環(huán)境，進(jìn)行系統(tǒng)分析宀曰. 疋量 指標(biāo)調(diào)研信息及時(shí)有效率25調(diào)研時(shí)間/要求時(shí)間X*% +調(diào)研質(zhì)量反饋X（100- * ）銷售預(yù)測及時(shí)準(zhǔn)確率20預(yù)測量/合同簽訂量調(diào)研分析質(zhì)量20分析報(bào)告質(zhì)量反饋說明：1、該崗位的評(píng)價(jià)周期為一個(gè)月。2、定性指標(biāo)采用五級(jí)評(píng)價(jià)：

29、“優(yōu)、良、好、中、差”；定量指標(biāo)原則上分三級(jí)。525.4信息管理員崗位名稱：信息管理員部門：市場部直接領(lǐng)導(dǎo)：市場部部長上級(jí)主管：營銷總監(jiān)工作職責(zé)關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)1、對(duì)收集的信息分析、處理、整合、 提煉并反饋2、將整理后的信息進(jìn)行歸類建立數(shù)據(jù) 資料庫3、建立信息渠道并做好維護(hù)工作4、及時(shí)收集歸納反饋產(chǎn)品和試銷信息類別評(píng)價(jià)項(xiàng)目權(quán)重評(píng)價(jià)重點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)等級(jí)優(yōu)良好中差定性 指標(biāo)信息處理質(zhì)量25信息報(bào)告真實(shí)、有價(jià)值，分析中肯，處理工具運(yùn)用得當(dāng)辨別能力15分辨信息的真?zhèn)危ゴ秩【治瞿芰?0透過表象找出本質(zhì)；有較強(qiáng)的邏輯判斷與推理能力5、與業(yè)務(wù)部門及時(shí)溝通，及時(shí)提供服 務(wù)信息收集渠道暢通10

30、信息收集及時(shí)，渠道維護(hù)好宀曰. 疋量 指標(biāo)信息反饋及時(shí)準(zhǔn)確率25按規(guī)定的期量、要求進(jìn)行信息傳遞100%98%98%數(shù)據(jù)庫維護(hù)20數(shù)據(jù)庫運(yùn)轉(zhuǎn)正常，數(shù)據(jù)更新及時(shí)準(zhǔn)確無差 錯(cuò)2次投訴說明：1、該崗位的評(píng)價(jià)周期為一個(gè)月。2、定性指標(biāo)采用五級(jí)評(píng)價(jià)：“優(yōu)、良、好、中、差”；定量指標(biāo)原則上分三級(jí)。525.5包裝設(shè)計(jì)員崗位名稱：包裝設(shè)計(jì)員部門：市場部直接領(lǐng)導(dǎo)：市場部部長上級(jí)主管：營銷總監(jiān)工作職責(zé)關(guān)鍵績效考核指標(biāo)（KPI）1、 根據(jù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)實(shí)施方案，與品牌辦、產(chǎn)品 設(shè)計(jì)師一道確定包裝設(shè)計(jì)目標(biāo)和任務(wù)。2、包裝設(shè)計(jì)實(shí)施招標(biāo)的情況下，負(fù)責(zé)擬定招標(biāo)書中涉及印刷、國標(biāo)等技術(shù)要求的內(nèi)容，參與投標(biāo)公司的評(píng)審， 參與中標(biāo)公司

31、包裝設(shè)計(jì)作品的評(píng)審。類別分解指標(biāo)權(quán)重評(píng)價(jià)重點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)等級(jí)優(yōu)良好中差定性指標(biāo)包裝設(shè)計(jì)35熟練地運(yùn)用電腦設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)產(chǎn)品能滿 足產(chǎn)品開發(fā)的需要54321招標(biāo)評(píng)審25評(píng)審做到公正、公平、客觀54321成本意識(shí)10成本意識(shí)強(qiáng)烈，能積極節(jié)省，避免浪 費(fèi)543213、包裝設(shè)計(jì)自行完成的情況下，負(fù)責(zé)包裝的系列彩稿的設(shè)計(jì)，（包括小盒、條盒、煙 箱、水松紙、鋼印、拉線、封口花等系列 包裝設(shè)計(jì)），之后負(fù)責(zé)與印刷廠商聯(lián)系制 版、打樣和校對(duì)。4、 監(jiān)控批量包裝印刷的色相、文字、圖案與 設(shè)計(jì)稿是否樣符。定量指標(biāo)工作延誤（次）15Q = 0Q 05二1二工作差錯(cuò)15 無差錯(cuò) 一般工作失誤 導(dǎo)致工作無序、混亂 影響企業(yè)形象

32、、產(chǎn)品形象5二2二仁說明：1、該崗位的評(píng)價(jià)周期為一個(gè)月。2、定性指標(biāo)采用五級(jí)評(píng)價(jià)：“優(yōu)、良、好、中、差”；定量指標(biāo)原則上分三級(jí)。525.6市場調(diào)研組組長崗位名稱：市場調(diào)研組組長部門：市場部直接領(lǐng)導(dǎo)：市場部部長上級(jí)主管：營銷總監(jiān)工作職責(zé)關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)1. 負(fù)責(zé)制訂年度調(diào)研計(jì)劃2. 月初安排、月末檢查調(diào)研人員工 作，并負(fù)責(zé)日常工作的指導(dǎo)。3. 負(fù)責(zé)審批市場研究人員提出的調(diào) 研建議報(bào)告。4. 及時(shí)向需求部門、高層領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)市 場動(dòng)態(tài)。5. 負(fù)責(zé)調(diào)研分析報(bào)告質(zhì)量的把關(guān)。6. 培養(yǎng)市場研究專家7. 負(fù)責(zé)建立健全市場調(diào)研制度8. 負(fù)責(zé)調(diào)研方法庫、分析方法庫的建類別評(píng)價(jià)項(xiàng)目權(quán)重評(píng)價(jià)重點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn)

33、評(píng)價(jià)等級(jí)優(yōu)1 良1 好中差定性 指標(biāo)1 工作安排的合 理性30工作的時(shí)間人員安排的合理性，任務(wù)的完成情況，目標(biāo)下 達(dá)的可操作性宀曰. 定量 指標(biāo)1 報(bào)告及時(shí)性15報(bào)告提交時(shí)間比報(bào)告需求時(shí)間早：優(yōu)；反之：差； 相同：中2 報(bào)告質(zhì)量30需求部門對(duì)分析報(bào)告的反饋意見作為評(píng)價(jià)指標(biāo)之一3.帶來的間接經(jīng) 濟(jì)效益15對(duì)市場動(dòng)態(tài)的敏銳度，提供給品牌資料管理員的構(gòu)思的多 少，對(duì)概念的豐富完善的準(zhǔn)確性立和維護(hù)。4.市場研究專家 人數(shù)10培養(yǎng)的市場研究專家的個(gè)數(shù)：2個(gè)為中，多則優(yōu)，少則差說明：1、該崗位的評(píng)價(jià)周期為一個(gè)月。2 、定性指標(biāo)采用五級(jí)評(píng)價(jià)：“優(yōu)、良、好、中、差”；定量指標(biāo)原則上分三級(jí)。525.7品牌資料管

34、理員崗位名稱：品牌資料管理員部門：市場部直接領(lǐng)導(dǎo)：市場部部長上級(jí)主管：營銷總監(jiān)工作職責(zé)關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)1. 負(fù)責(zé)建立構(gòu)思收集渠道，與構(gòu)思提 出人及時(shí)溝通完整填寫構(gòu)思建議 表2. 負(fù)責(zé)整理構(gòu)思及豐富完善以形成 概念報(bào)告3. 負(fù)責(zé)構(gòu)思進(jìn)行初步師選4. 及時(shí)提出需要進(jìn)行補(bǔ)充調(diào)研的項(xiàng) 目5. 負(fù)責(zé)把構(gòu)思和概念錄入信息庫中， 并經(jīng)常維護(hù)類別評(píng)價(jià)項(xiàng)目權(quán) 重評(píng)價(jià)重點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)等級(jí)優(yōu)1 良1 好中差定性 指標(biāo)1 溝通能力15與構(gòu)思提岀人進(jìn)行溝通充分了解構(gòu)思的方方面面，以便概 念的形成2豐富完善時(shí)間15對(duì)好的構(gòu)思及時(shí)提岀補(bǔ)充調(diào)研提綱，并督促調(diào)研工作宀曰. 定量 指標(biāo)1 .概念報(bào)告的質(zhì) 量35品牌

35、經(jīng)理不定期地對(duì)構(gòu)思庫和概念庫進(jìn)行檢查，保證概念 與市場的緊密聯(lián)系，對(duì)概念的質(zhì)量進(jìn)行評(píng)分2.概念報(bào)告實(shí)時(shí) 性15概念報(bào)告形成后半個(gè)工作日內(nèi)傳遞到市場部部長處。3 處理反饋時(shí)間10與構(gòu)思提岀人的溝通與反饋在半個(gè)工作日內(nèi)完成4.構(gòu)思數(shù)量10建立健全構(gòu)思收集渠道，保證構(gòu)思的來源暢通和數(shù)量的遞 增說明：1、該崗位的評(píng)價(jià)周期為一個(gè)月。2、定性指標(biāo)采用五級(jí)評(píng)價(jià)：“優(yōu)、良、好、中、差”；定量指標(biāo)原則上分三級(jí)。525.8科研所所長崗位名稱：科研所所長部門：科研所直接領(lǐng)導(dǎo)：技術(shù)總監(jiān)上級(jí)主管:廠長工作職責(zé)關(guān)鍵績效考核指標(biāo)（KPI）類別評(píng)價(jià)項(xiàng)目權(quán)重評(píng)價(jià)重點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)等級(jí)1、建立健全各項(xiàng)管理制度，合理配置科研資 源，設(shè)

36、計(jì)和推行高效、經(jīng)濟(jì)的先進(jìn)科研管 理模式。優(yōu)良好中差定性指標(biāo)基礎(chǔ)管理15部門管理制度健全，資源配置合理543212、根據(jù)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，設(shè)計(jì)企業(yè)科研技術(shù)遠(yuǎn) 景，制定產(chǎn)品中、長期開發(fā)計(jì)劃和主導(dǎo)產(chǎn)研發(fā)管理25科研規(guī)則實(shí)際、全面、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和專項(xiàng)課題 滿足企業(yè)發(fā)展54321品創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃，并按計(jì)劃有目的地組織實(shí) 施。人才培養(yǎng)5給予員工一定的空間，提供多種培訓(xùn)機(jī)會(huì)， 充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，主動(dòng)性和創(chuàng)造 性543213、根據(jù)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，確定現(xiàn)有產(chǎn)品改造、 新產(chǎn)品開發(fā)的目標(biāo)，結(jié)合企業(yè)和本部門的 實(shí)際情況，科學(xué)、合理地開發(fā)和設(shè)計(jì)產(chǎn)品， 進(jìn)行樣品評(píng)審。標(biāo)準(zhǔn)管理10熟悉IS09000工作，管理部門文件管理有序， 無

37、差錯(cuò)54321成本意識(shí)10成本意識(shí)強(qiáng)烈，能積極節(jié)省，避免浪費(fèi)54321監(jiān)督職能5有效監(jiān)督相關(guān)部門的相關(guān)工作執(zhí)行情況543214、根據(jù)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，設(shè)立下達(dá)專項(xiàng)科研課 題，并進(jìn)行過程指導(dǎo)和課題成果評(píng)審。5、監(jiān)督其它部門的相關(guān)工作執(zhí)行情況6、完成上級(jí)部門或領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)定量指標(biāo)工作延誤（次）10Q = 0Q 05二1二方針目標(biāo)10 按年度、月度目標(biāo)計(jì)劃完成 未完成目標(biāo)5二1二工作差錯(cuò)10 無差錯(cuò) 一般工作失誤 導(dǎo)致工作無序、混亂 影響企業(yè)形象、產(chǎn)品形象5十3二2 = 1二說明：1、該崗位的評(píng)價(jià)周期為一個(gè)月。2、定性指標(biāo)采用五級(jí)評(píng)價(jià)：“優(yōu)、良、好、中、差”；定量指標(biāo)原則上分三級(jí)。525.9產(chǎn)品設(shè)

38、計(jì)師崗位名稱：產(chǎn)品設(shè)計(jì)師部門：科研所直接領(lǐng)導(dǎo)：所長上級(jí)主管：技術(shù)總監(jiān)工作職責(zé)關(guān)鍵績效考核指標(biāo)（KPI）1、組織確定產(chǎn)品設(shè)計(jì)（配方設(shè)計(jì)、工藝和輔 料設(shè)計(jì)）的目標(biāo)和任務(wù)。2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品設(shè)計(jì)（配方設(shè)計(jì)、工藝和輔料設(shè) 計(jì)）及試制品的評(píng)判工作3、組織產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員（配方設(shè)計(jì)員、工藝設(shè) 計(jì)員）深入研究市場，綜合、分析市場信 息量，確立、調(diào)整產(chǎn)品和技術(shù)研究戰(zhàn)略以 供決策類別評(píng)價(jià)項(xiàng)目權(quán)重評(píng)價(jià)重點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)等級(jí)優(yōu)良好中差定性指標(biāo)產(chǎn)品設(shè)計(jì)25產(chǎn)品設(shè)計(jì)滿足企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的需要54321產(chǎn)品研究25各項(xiàng)子研究（配方設(shè)計(jì)、工藝和輔料研究、原 煙專項(xiàng)課題研究）設(shè)計(jì)具有一定的前瞻性，對(duì) 研究指導(dǎo)正確，能滿足企業(yè)發(fā)展和市場的變化

39、的需要54321評(píng)審10產(chǎn)品設(shè)計(jì)及試制品的評(píng)審工作客觀、公平、公正54321采購指導(dǎo)5煙葉、香精香料及輔料采購指導(dǎo)正確54321成本意識(shí)5成本意識(shí)強(qiáng)烈，能積極節(jié)省，避免浪費(fèi)54321定量指標(biāo)工作延誤（次）15Q = 0 Q 05十1 =4、負(fù)責(zé)品牌、產(chǎn)品概念的技術(shù)論證5、根據(jù)國際、國內(nèi)卷煙配方技術(shù)有關(guān)信息確 定產(chǎn)品設(shè)計(jì)（配方設(shè)計(jì)、工藝和輔料設(shè)計(jì)） 研究方向、目標(biāo)和任務(wù)6、確定科研人員課題研究和宏觀方向并下 達(dá)指導(dǎo)性建議7、對(duì)煙葉、香精香料及輔料采購進(jìn)行技術(shù)指 導(dǎo)工作差錯(cuò)15 無差錯(cuò) 一般工作失誤 導(dǎo)致工作無序、混亂 影響企業(yè)形象、產(chǎn)品形象5 =3 =2 =1 =說明：1、該崗位的評(píng)價(jià)周期為一個(gè)

40、月。2、定性指標(biāo)采用五級(jí)評(píng)價(jià)：“優(yōu)、良、好、中、差”；定量指標(biāo)原則上分三級(jí)。525.10工藝設(shè)計(jì)員崗位名稱：工藝設(shè)計(jì)員部門：科研所直接領(lǐng)導(dǎo):所長上級(jí)主管：技術(shù)總監(jiān)工作職責(zé)關(guān)鍵績效考核指標(biāo)（KPI）1、與產(chǎn)品設(shè)計(jì)師共同確定工藝及輔料設(shè)計(jì) 目標(biāo)和任務(wù)。類別分解指標(biāo)權(quán) 重評(píng)價(jià)重點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)等級(jí)優(yōu)良好中差2、負(fù)責(zé)工藝流程、參數(shù)設(shè)計(jì)和輔料配套設(shè) 計(jì)。定性指標(biāo)工藝設(shè)計(jì)25工藝設(shè)計(jì)能滿足產(chǎn)品設(shè)計(jì)的需要54321工藝研究25工藝研究超前，能滿足企業(yè)發(fā)展和市場的變化 的需要543213、負(fù)責(zé)超刖工乙研究4、負(fù)責(zé)制、修訂和下發(fā)工藝文件。新技術(shù)運(yùn)用10能很好地將新材料、新技術(shù)、新工乙運(yùn)用于產(chǎn) 品543215、負(fù)責(zé)挑

41、選適合我廠生產(chǎn)實(shí)際的新技術(shù)、新工藝和新材料，并負(fù)責(zé)其推廣應(yīng)用。輔料評(píng)審5評(píng)審客觀、公正、公平54321成本意識(shí)5成本意識(shí)強(qiáng)烈，能積極節(jié)省，避免浪費(fèi)543216、按產(chǎn)品設(shè)計(jì)要求，負(fù)責(zé)對(duì)輔料供應(yīng)商及其定量指標(biāo)工作延誤（次）15Q = 0 Q 05 = 1二樣品的對(duì)工藝技術(shù)和產(chǎn)品質(zhì)量的滿足程 度進(jìn)行評(píng)審。7、完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其它臨時(shí)性工作工作差錯(cuò)15 無差錯(cuò) 一般工作失誤 導(dǎo)致工作無序、混亂 影響企業(yè)形象、產(chǎn)品形象5 =3 =2 =1 =說明：1、該崗位的評(píng)價(jià)周期為一個(gè)月。2、定性指標(biāo)采用五級(jí)評(píng)價(jià)：“優(yōu)、良、好、中、差”；定量指標(biāo)原則上分三級(jí)。525.11配方設(shè)計(jì)員崗位名稱：配方設(shè)計(jì)員部門：科研所直接

42、領(lǐng)導(dǎo):所長上級(jí)主管：技術(shù)總監(jiān)工作職責(zé)關(guān)鍵績效考核指標(biāo)（KPI）1、與產(chǎn)品設(shè)計(jì)師共同確定配方設(shè)計(jì)的目標(biāo) 和任務(wù)。類別分解指標(biāo)權(quán)重評(píng)價(jià)重點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)等級(jí)優(yōu):良好中差2、負(fù)責(zé)煙葉、香精香料配方設(shè)計(jì)工作及相應(yīng) 試制工作3、負(fù)責(zé)配方研究工作定性指標(biāo)配方設(shè)計(jì)25配方設(shè)計(jì)能滿足產(chǎn)品設(shè)計(jì)的需要54321配方研究25配方研究超前，能滿足企業(yè)發(fā)展和市場的變化 的需要543214、負(fù)責(zé)收集和分析國際、 國內(nèi)卷煙配方技術(shù)新技術(shù)運(yùn)用推 廣10能很好地將新技術(shù)、新配方、新原料運(yùn)用于產(chǎn) 品54321有關(guān)信息，并向產(chǎn)品設(shè)計(jì)師匯報(bào)香精香料評(píng)審5評(píng)審客觀、公正、公平543215、負(fù)責(zé)配方及有關(guān)文件的制、修訂及下發(fā)成本意識(shí)5成本意

43、識(shí)強(qiáng)烈，能積極節(jié)省，避免浪費(fèi)543216、負(fù)責(zé)配方用新原料、新技術(shù)的開發(fā)、收集定量指標(biāo)工作延誤（次）15Q = 0 Q 05 = - 1 =和應(yīng)用7、負(fù)責(zé)煙葉、香精香料原料的評(píng)審工作8、負(fù)責(zé)生產(chǎn)、試制有關(guān)工作的協(xié)調(diào)9、完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的臨時(shí)性工作工作差錯(cuò)15 無差錯(cuò) 一般工作失誤 導(dǎo)致工作無序、混亂 影響企業(yè)形象、產(chǎn)品形象5 =3 =2 =1 =說明：1、該崗位的評(píng)價(jià)周期為一個(gè)月。2、定性指標(biāo)采用五級(jí)評(píng)價(jià)：“優(yōu)、良、好、中、差”；定量指標(biāo)原則上分三級(jí)。525.12銷售部部長崗位名稱：銷售部長部門：銷售部直接領(lǐng)導(dǎo)：營銷總監(jiān)上級(jí)主管：廠長工作職責(zé)關(guān)鍵績效考核指標(biāo)（KPI）1、修訂年度銷售計(jì)劃并指導(dǎo)銷區(qū)

44、經(jīng)理 分解銷區(qū)年度計(jì)劃2、進(jìn)行銷售工作的日常分析與決策3、協(xié)同市場部部長監(jiān)控銷售市場并執(zhí) 行調(diào)整后的品牌運(yùn)作階段方案4、根據(jù)營銷方案執(zhí)行計(jì)劃，負(fù)責(zé)具體 執(zhí)行方案的制定和組織實(shí)施類別評(píng)價(jià)項(xiàng)目權(quán) 重評(píng)價(jià)重點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)等級(jí)優(yōu)良好中差定性 指標(biāo)銷售策略調(diào)整10及時(shí)性、有效性54321銷售計(jì)劃編制10合理性54321宀曰. 定量指標(biāo)品牌銷售計(jì)劃完 成率25年度單品牌銷售實(shí)際/年度單品牌銷售計(jì)劃1.050.95 - 1.05 0.955-3-1-市場拓展指標(biāo)完 成率10實(shí)際完成/計(jì)劃指標(biāo)1.050.95-1.050.955-3-1-市場行情跌浮率10跌浮率0.1元持平跌0.1元5-3-1-品牌提升率10提

45、升率5% 2-5%2%5-3-1-促銷費(fèi)用控制5實(shí)際費(fèi)用/費(fèi)用計(jì)劃1.050.95-1.050.955-3-1-市場占有率5A%D 計(jì)劃量完成計(jì)劃量 計(jì)劃量5-3-1-回款率5實(shí)際回款/需回款總額100%100%5-3-1-鋪貨率5A% 90%9 0-70%v 70%5-3-1-合同簽訂完成量5實(shí)際完成量/計(jì)劃量1.050.95 -1.050.955-3-1-說明：1、該崗位的評(píng)價(jià)周期為一個(gè)月。2 、定性指標(biāo)采用五級(jí)評(píng)價(jià)：“優(yōu)、良、好、中、差”；定量指標(biāo)原則上分三級(jí)。525.13合同管理員崗位名稱：合同管理員部門：銷售部直接領(lǐng)導(dǎo)：銷售部長上級(jí)主管：營銷總監(jiān)工作職責(zé)關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)1、負(fù)責(zé)合同的錄入與保管類別評(píng)價(jià)項(xiàng)目權(quán)重評(píng)價(jià)重點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)等級(jí)優(yōu)良好中差:2、負(fù)責(zé)申辦準(zhǔn)運(yùn)證定性 指標(biāo)合同文檔管理完好30合冋文本的完好，提供及時(shí)準(zhǔn)確3、負(fù)責(zé)銷售意向預(yù)測數(shù)據(jù)的錄入與 維護(hù)準(zhǔn)運(yùn)證申辦及時(shí)準(zhǔn)確30按有關(guān)手續(xù)及時(shí)準(zhǔn)確地申辦準(zhǔn)運(yùn)證4、負(fù)責(zé)編制合冋意向數(shù)據(jù)，分解單份 合同，制作