公司營銷部年終工作總結(jié)與公司行政辦公室上半年工作總結(jié)合集

1、公司營銷部年終工作總結(jié)與公司行政辦公室上半年工作 總結(jié)合集 公司營銷部年終工作總結(jié) 二 00 x 年度，營銷部在公司的指導(dǎo)下， 開展了武漢市場醫(yī)藥零售 終端網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、 各區(qū)級批發(fā)單位的鞏固、 公司部分總經(jīng)銷新品種的 鋪貨及市場啟動和推廣工作。 現(xiàn)將這一年來， 營銷部年度工作所取的 成績、所存在的問題，作一簡單的總結(jié)，并對營銷部下一步工作的開 展提幾點(diǎn)看法。 總而言之，三句話：成績不可忽視，問題亟待解 決，建議僅供參考?！? 個(gè)一”的成績不可忽視 1鋪開、建設(shè) 并鞏固了一張批發(fā)企業(yè)所必需的終端營銷網(wǎng)絡(luò) 武漢市場現(xiàn)有醫(yī) 藥零售終端共 690 家，通過深入實(shí)際的調(diào)查與交往， 我們按照這些終 端客戶

2、的規(guī)模實(shí)力、資金信譽(yù)、品種結(jié)構(gòu)、店面大小，將這 690 家零 售終端進(jìn)行了 A、B、C分類管理，其中 A 類包括“中聯(lián)”在內(nèi)的 25 家；B類有 94家；C類 210家。在這 690家終端客戶中，我們直接或 間接與之建立了貨款業(yè)務(wù)關(guān)系的有 580 家；終端客戶掌控力為 84%。 我們所擁有的這些終端客戶，為提高產(chǎn)品的市場占有率、鋪貨率、迅 速占領(lǐng)武漢這一重點(diǎn)市場， 提供了扎實(shí)的營銷網(wǎng)絡(luò)保證， 這一點(diǎn)正是 公司的上線客戶藥品供應(yīng)商所看重的。2培養(yǎng)并建立了一 支熟悉業(yè)務(wù)運(yùn)作流程而且相對穩(wěn)定的終端直銷隊(duì)伍。 目前，營銷 部共有業(yè)務(wù)人員 18 人，他們進(jìn)公司時(shí)間最短的也有 5個(gè)月，經(jīng)過部 門多次系統(tǒng)地

3、培訓(xùn)后，他們已完全熟悉了終端業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程。 對這 18 名業(yè)務(wù)人員，我辦按業(yè)務(wù)對象和重點(diǎn)進(jìn)行了層級劃分，共分 為終端業(yè)務(wù)員、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個(gè)層級， 各層級之間分工協(xié)作， 既突出了業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn)， 又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞。 這支 營銷隊(duì)伍，他們的工作雖然繁瑣和辛苦， 卻有著堅(jiān)定的為 A 公司盡職 盡責(zé)和為終端客戶全心服務(wù)的思想。他們是武漢市場運(yùn)作的生力軍， 是生產(chǎn)商啟動武漢 OTC市場的人員保證。3建立了一套系統(tǒng)的 業(yè)務(wù)管理制度和辦法。 在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)上， 再加上這一年 來的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于批發(fā)商終端直銷隊(duì)伍及 業(yè)務(wù)的管理辦法，各項(xiàng)辦法正在試運(yùn)行之中。

4、首先，出臺了“管 人”的營銷部業(yè)務(wù)人員考核辦法 ，對不同級別的業(yè)務(wù)人員的工作 重點(diǎn)和對象作出了明確的規(guī)范； 對每一項(xiàng)具體的工作內(nèi)容也作出了具 體的要求。 其次，出臺了“管事”的營銷部業(yè)務(wù)管理辦法 ， 該辦法在對營銷部進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上， 進(jìn)一步地對領(lǐng)貨、 送貨、退貨、 鋪貨、贈品發(fā)放， 業(yè)務(wù)開展的基本思路等作出了細(xì)化，做到了“事事 有要求，事事有標(biāo)準(zhǔn)。” 第三，形成了“總結(jié)問題，提高自己” 的日、周兩會機(jī)制。 每天早晚到部門集中報(bào)到， 每周六下午召開例會， 及時(shí)找出工作中存在的問題， 并調(diào)整營銷策略， 尊重業(yè)務(wù)人員的意見， 以市場需求為導(dǎo)向，大大地提高了工作效率。 4確保了一系列 品種在武漢終端

5、市場上的占有率。 目前，營銷部操作的品種有四 川太極、珠海聯(lián)邦、純正堂、河北華威、山西亞寶等 22 個(gè)廠家，曲 美、緩士芬、玉葉清火片、小兒清肺、珍菊降壓片等 30 多個(gè)品規(guī)。 對這些品種， 我們依照其利潤空白和廠家支持力度的大小， 制定了相 應(yīng)的銷售政策；如現(xiàn)款、代銷、人員重點(diǎn)促銷等。通過營銷人員積極 努力的工作，這些品種在終端的上柜率在 6095%之間，確保了消費(fèi) 者能在一般的終端即可購買到我公司總經(jīng)銷的產(chǎn)品， 杜絕了因終端無 貨而影響了產(chǎn)品銷售時(shí)機(jī)的現(xiàn)象，滿足了廣大生產(chǎn)廠家的鋪貨率要 求。5創(chuàng)造了一筆為部門的正常運(yùn)作提供了經(jīng)費(fèi)保證的銷售額 和利潤。 200 x 年度，武漢辦通過新產(chǎn)品的市

6、場開拓，共實(shí)現(xiàn)了 銷售額 x 萬元；利潤額 y 萬元。為整個(gè)本辦事處和十二個(gè)周邊辦事處 的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了及時(shí)的、足額的經(jīng)費(fèi)保證。 所以說，營銷部在 建設(shè)并掌握終端營銷網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)， 為公司創(chuàng)造了一定的利潤， 一舉兩 得，成績不可忽視?！? 個(gè)無”的問題亟待解決 問題是突破口， 問題是起跑線， 問題是必須掃清的壁壘。1無透明的過程雖 然營銷部已以建立了一套系統(tǒng)的管理制度和辦法， 每天工作也有布置 和要求，但是， 僅僅是把業(yè)務(wù)人員像“放鴿子”一樣放出籠，離開了 公司之后，業(yè)務(wù)人員做了還沒有做， 做得怎樣了沒有跟蹤指導(dǎo)和檢查， 全憑業(yè)務(wù)人員的口頭匯報(bào)，從而導(dǎo)致部分的工作、計(jì)劃、制度的執(zhí)行 大打折扣。2

7、無獎罰的結(jié)果業(yè)務(wù)人員干得好與壞，差別不 大，好的略有獎勵；差的，毫無懲罰，心慈手軟，“恩”“威”未并 施。3無激勵的待遇給每個(gè)業(yè)務(wù)人員一碗“大鍋飯”，人 人都處于一種“吃不飽，餓不死”的狀態(tài)之中。對上進(jìn)的人，沒有激 勵，對懶散的人， 卻有保障，做一天和尚撞一天鐘做不做工作無所謂 的思想滋生并蔓延。4無監(jiān)控的賬款一方面，財(cái)務(wù)小組對 各區(qū)鋪貨數(shù)額沒有控制， 置管理辦法中的“飽和鋪貨量”于不顧， 只 要業(yè)務(wù)人員要貨就發(fā)， 應(yīng)收賬款額度加大， 而且對每一個(gè)人的每一筆 應(yīng)收帳款未作及時(shí)提醒和催收。 另一方面， 業(yè)務(wù)人員對對應(yīng)客戶 的經(jīng)營動向把握不準(zhǔn)， 加大了貨款的催收難度， 甚至少量的準(zhǔn)呆帳產(chǎn) 生。5無

8、充分的權(quán)力在選擇品種時(shí)受公司干擾太多，沒有 充分的自主權(quán)，市場運(yùn)作不是以需求為導(dǎo)向，而是聽公司“行政指 令”。有好產(chǎn)品，沒有好廠家；有好廠家，沒有好產(chǎn)品，加大了操作 的難度。5 條建議僅供參考部門該如何轉(zhuǎn)型？“終端”怎樣才能 贏得公司上下一致和重視？武漢辦作為部門的一份子， 怎樣才能順應(yīng) 這一歷史的轉(zhuǎn)折？1重塑營銷部的角色職能定位。在做網(wǎng) 絡(luò)的同時(shí)，做銷量，創(chuàng)造利潤。通過完善終端網(wǎng)絡(luò)來提升產(chǎn)品銷量。 2建立金字塔式的營銷結(jié)構(gòu)，推行低重心營銷策略。在確保產(chǎn) 品在終端“買得到”的同時(shí)， 也要確?！百u得動”大面積地向藥店派 駐自己的營業(yè)員（可兼職） 。不能只保證渠道中有水，還要創(chuàng)造讓水 流出去的“出

9、口”。 3調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。 產(chǎn)品是終端市場運(yùn) 作的依托，宜精少而不宜雜多。努力尋求 10 個(gè)左右利潤空間大的產(chǎn) 品，可操作性強(qiáng)， 投入既有經(jīng)費(fèi)保障又有利益回報(bào)，這樣終端銷售才 有積極性。 4貨款分離，變被動為主動。 業(yè)務(wù)人員主動出 擊，只向客戶索要訂貨計(jì)劃，以客戶需求為導(dǎo)向，按需供貨。貨由專 人專車分送； 款由對應(yīng)業(yè)務(wù)人員收回， 一來可以改變“一天只給一家 客戶送一個(gè)品種”的現(xiàn)狀，提高工作效率；二來可以降低貨款風(fēng)險(xiǎn)； 三來可以避免貨鋪出去又收回來。5改變待遇分配機(jī)制。在 完成基數(shù)任務(wù)的前提下，工資待遇下不保底，上不封頂，既給壓力， 又給激勵。大膽地拉開差距，制造“貧富懸殊”， 真正做到能者多勞，

10、 勞者多得。 希望有一天，營銷部能成為 A 公司吸引生產(chǎn)廠家、選 擇總經(jīng)銷品種的最有份量的談判籌碼！ 營銷工作總結(jié) | 營銷年度工作總結(jié) | 營銷年終工作總結(jié) | 營 銷個(gè)人工作總結(jié) 公司行政辦公室上半年工作總結(jié) 行政辦公室是公司的綜合管理部門， 是公司領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手， 綜 合承接上級部門指示和公司各單位的請示、 報(bào)告，綜合協(xié)調(diào)處理公司 行政事務(wù)， 又是公司政策指令和各種信息的交匯點(diǎn)和集散地； 行政辦 公室是公司的窗口和總進(jìn)出口， 負(fù)責(zé)接待上級領(lǐng)導(dǎo)的視察和兄弟企業(yè) 的參觀訪問， 接收處理上級部門和兄弟企業(yè)的來文來函， 處理各種公 務(wù)往來。行政辦公室溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方、照應(yīng)內(nèi)外，其 運(yùn)

11、行情況直接影響著公司整體工作水平和效率。 半年來， 我們行政辦 公室全體員工在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下， 在其他部門的熱心支持 和大力幫助下，團(tuán)結(jié)進(jìn)取、努力工作，克服困難，較好的完成05 上 半年的工作?，F(xiàn)將 XX年上半年工作總結(jié)如下：一、配合公司各部門， 解決節(jié)前堵路事件。 許平南高速公路通車后， 因公司領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整引 起拖欠農(nóng)民工工資問題引發(fā)的農(nóng)民上路阻路現(xiàn)象時(shí)常發(fā)生， 特別是春 節(jié)前一段時(shí)間，農(nóng)民堵路、圍堵公司和收費(fèi)站現(xiàn)象達(dá)到了空前的地步， 行政辦公室在努力做好公司內(nèi)部員工思想穩(wěn)定工作的基礎(chǔ)上， 通過及 時(shí)向上級匯報(bào)、 參與研究解決堵路問題等做法， 與公司一起通過大量 艱苦卓絕的工作，基

12、本的解決了節(jié)前堵路問題保證了營運(yùn)工作的正 常。二、組織參加省建投文藝匯演并榮獲一等獎。元月份，省建投組 織下屬 17 家控股企業(yè)，參加省建投系統(tǒng)“ XX年迎新春文藝匯演”。 為塑造我公司年輕、積極、 向上的精神風(fēng)貌，行政辦公室積極協(xié)調(diào)各 收費(fèi)站，臨時(shí)從各收費(fèi)站抽調(diào) 16 名女同志，并從方城聘請了藝術(shù)指 導(dǎo)，克服時(shí)間緊、標(biāo)準(zhǔn)高的困難，從一開始的籌劃、選擇節(jié)目形式和 藝術(shù)指導(dǎo)到正式封閉排練都是晝夜加班。最終，在省建投下屬的 17 家控股企業(yè) 25 個(gè)參演節(jié)目中，我公司推薦演出的節(jié)目被評為一等獎， 又被省建投授予優(yōu)秀組織獎。 三、成功組織“許平南高速公路工程建 設(shè)總結(jié)表彰大會”。許平南高速公路公路歷

13、時(shí)三年于 XX年 12月 12 日全線勝利通車，在許平南高速公路建設(shè)三年來，特別是在XX年的 工程建設(shè)中，全體員工在公司黨、政班子的領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和 “三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞公司“抓質(zhì)量、促進(jìn)度、保 通車”和營運(yùn)準(zhǔn)備的中心任務(wù)，迎難而上，頑強(qiáng)拼搏，開拓進(jìn)取，圓 滿完成了省政府確定的 XX年底全線建成通車的目標(biāo)任務(wù)，同時(shí)公司 涌現(xiàn)出一批先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人。為表彰先進(jìn)，宣傳典型，進(jìn)一步激 勵全體職工在公司的改革和發(fā)展中， 繼續(xù)發(fā)揚(yáng)奮勇拼搏精神， 不斷取 得新的更大的成績，行政辦公室成功的于 XX年1 月 14日組織召開了 “許平南高速公路工程建設(shè)總結(jié)表暨公司 XX年度工作會議建設(shè)

14、總結(jié) 表彰大會。 為了慶祝許平南高速公路建成通車， 活躍職工業(yè)務(wù)文化活 動，增強(qiáng)公司的凝聚力， 行政辦公室還精心準(zhǔn)備策劃了“迎新春”文 藝匯演。這次大會是一次“動員會、總結(jié)會、聯(lián)歡會”，大會辦出了 干勁、辦出了積極性、辦出了水平。大會及文藝匯演取得了圓滿的成 功。四、充分準(zhǔn)備迎接省建投 XX年度考核工作。 XX年 3月 11日， 由河南省建設(shè)投資公司牽頭，各股東方代表參與的 XX年許平南高速 公路公司經(jīng)營班子考核工作在我公司進(jìn)行。 行政辦公室充分準(zhǔn)備， 合 理籌備，積極協(xié)調(diào)各部門迎接考核。 此次考核取得了近三年來最好的 成績，為公司建設(shè)期工作畫上一個(gè)圓滿的句號， 也為公司運(yùn)營初期開 了一個(gè)好頭

15、。五、成功創(chuàng)辦了六期許平南人報(bào)。報(bào)紙是經(jīng)濟(jì)建設(shè) 的工具、報(bào)紙是傳播知識的工具。 報(bào)紙不但要成為企業(yè)內(nèi)部溝通信息、 上情下達(dá)、表揚(yáng)好人好事、 豐富員工業(yè)余生活的工具，更要成為展示 企業(yè)形象的一個(gè)重要窗口。 行政辦公室就是看到了報(bào)紙?jiān)谝粋€(gè)企業(yè)里 的重要的作用，創(chuàng)辦了公司的第一張企業(yè)報(bào)刊許平南人 ，迄今為 止已成功創(chuàng)辦了六期。 在辦報(bào)的版面內(nèi)容上， 一版二版是公司重大活 動和公司領(lǐng)導(dǎo)講話精神及各部室、 基層單位本月發(fā)生的重大事件。 三 版四版主要以刊登員工的工作心得和文學(xué)創(chuàng)作。 如今，員工們都積極 踴躍的投搞為 許平南人 能辦的更好增磚添瓦。每期報(bào)紙出來后， 員工們都爭先恐后的搶著看， 甚至帶回家讓

16、家里人看。 “對內(nèi)提高企 業(yè)凝聚力 , 對外樹立公司形象”是我們今后辦好 許平南人 的目標(biāo)。 六、成功處理一系列工程建設(shè)官司。 三年建設(shè)期遺留了大量債權(quán)債務(wù) , 自通車以來 , 公司不斷有各類、各級官司找上門來。鑒于公司尚未明 確此類問題應(yīng)由那一個(gè)部門處理的實(shí)際情況 , 為了不使此類問題影響 到公司正常的辦公秩序 , 行政辦公室克服專業(yè)知識缺乏、工作量大的 困難，積極、誠懇、實(shí)事求是的處理了一系列此類問題。為領(lǐng)導(dǎo)分憂 解難, 保障了公司正常的工作和秩序。 七、加強(qiáng)管理制度 , 部門團(tuán)結(jié)空 前加強(qiáng)。沒有規(guī)矩不成方圓。工作也是一樣，需要有專門的制度來約 束。行政辦公室半年來出臺了 經(jīng)理辦公會議制度

17、 、車輛管理制 度 、打印復(fù)印管理辦法 、公司總部辦公用品使用辦法 、 公司領(lǐng)導(dǎo)值班制度 等多項(xiàng)規(guī)章制度 , 切實(shí)通過落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度 , 規(guī)范了工作程序。公司領(lǐng)導(dǎo)一直都把各部門的團(tuán)結(jié)看的尤為重要 , 行 政辦公室也是一樣。部門人員雖少 , 但人心不齊一樣是干不了大事。 半年來 , 行政辦公室又新進(jìn)了幾名員工 , 部門領(lǐng)導(dǎo)都一一告戒他們一 定要注意團(tuán)結(jié) , 不利于團(tuán)結(jié)的話不說、不利于團(tuán)結(jié)的事不做。全體員 工也牢記領(lǐng)導(dǎo)教誨 ,相互學(xué)習(xí)、 互幫互帶、團(tuán)結(jié)奮進(jìn) , 形成了一個(gè)關(guān)系 融洽、分工明確的集體 , 部門團(tuán)結(jié)空前加強(qiáng)。八、組織召開公司成立 五周年座談會。 XX年 5 月 20 日上午, 為慶祝

18、公司成立五周年 , 公司領(lǐng) 導(dǎo)班子全體成員同公司中層正職以上干部、養(yǎng)護(hù)工區(qū)、路政大隊(duì)、收 費(fèi)站等四十余人 , 在公司會議室召開座談會。行政辦公室針對謝亞偉 董事長在會議上的講話精神、工作安排 , 確定了今后行政辦公室的工 作方向、工作重點(diǎn) , 為早日實(shí)現(xiàn)社會主義和諧企業(yè)的目標(biāo)貢獻(xiàn)自己的 力量。九、對公司所有車輛進(jìn)行了有效的管理。行政辦公室把公司的 車輛管理看作各項(xiàng)工作的重點(diǎn) , 派專人專項(xiàng)負(fù)責(zé)公司的所有車輛的加 油、維修、保險(xiǎn)等 ,并制定了車輛管理辦法 。根據(jù)公司計(jì)劃合理 購買車輛 , 并安排在南陽地區(qū)統(tǒng)一掛牌以達(dá)到節(jié)約各項(xiàng)費(fèi)用的目 , 減 少了公司不必要的費(fèi)用支出。 十、參加省建投召開的控股

19、企業(yè)辦公室 主任工作會議。 XX年6月 3、4日，省建投在三門峽大鵬國際酒店召 開了控股企業(yè)辦公室主任工作會議 , 我公司行政辦公室的三位同志參 加的此次會議。會議上，省建投總經(jīng)理胡智勇、副總經(jīng)理呂繼增分別 在會議講話中對 XX年度各控股企業(yè)辦公室的工作做了充分的肯定， 并對辦公室今后的工 作提出了要求。此次會議是省建投系統(tǒng)召開的第一次辦公室主任 工作會議 ,會議給各兄弟企業(yè)辦公室提供了一個(gè)相互學(xué)習(xí)、相互交流 的機(jī)會,讓大家在交流中總結(jié)出成功的經(jīng)驗(yàn)、 失敗的教訓(xùn) ,從而能更好 的提高辦公室的服務(wù)質(zhì)量和水平。十一、組織安排公司 XX年度第一 次董事會。 經(jīng)行政辦公室的認(rèn)真籌備， 河南省許平南高速

20、公路有限責(zé) 任公司二五年度第一次董事會于 XX年 4月 26日在鄭州召。出席 本次會議的有：董事長謝亞偉、副董事長庫有亮、董事張海栓、孫紅 黑、崔玉嶺、王士教、蔣艷軍。董事易日勿、王文定分別委托張華、 董志強(qiáng)出席本次會議并行使表決權(quán)。本次會議應(yīng)到董事 9 名，實(shí)到 9 名，符合公司法和公司章程的有關(guān)規(guī)定。 與會各股東代表及董事在此 次會議上指出： 在企業(yè)進(jìn)入經(jīng)營期之后， 經(jīng)營班子應(yīng)緊緊圍繞年度經(jīng) 營目標(biāo)，重點(diǎn)在管理上下大力氣，加強(qiáng)通行費(fèi)的征收和道路養(yǎng)護(hù)，加 強(qiáng)生產(chǎn)各環(huán)節(jié)管理，努力降低成本，推動各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作全面開展，確 保年度經(jīng)營目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，為股東帶來良好的經(jīng)濟(jì)回報(bào)。十二、組 織公司人員體檢，安排公司搬遷事宜。身體是革命的本錢 , 沒有好的 身體什么工作都做不好。公司不但重視員工們的工作情況 , 更重視每 個(gè)員工的身體狀況。 6 月 14 日上午 , 行政辦公室安排公司部分員工按 年齡、性別在平頂山 152醫(yī)院進(jìn)行了科學(xué)的、詳細(xì)的檢查 , 幫助我們 及時(shí)了解自己的身體狀況，做到防患于未然。根據(jù)工作情況的需要， 公司總部擬訂將于 7 月初搬遷至鄭州。行政辦公室打好提前戰(zhàn) ,早在 6月份就開始安排搬遷的部分工作，打掃好新辦公區(qū)衛(wèi)生 , 開通新辦 公區(qū)的電話、網(wǎng)線,給公司領(lǐng)導(dǎo)采購新辦公用品 , 安排好公司員工中午 就餐和外地員工在鄭州的住宿問題等等。