關(guān)于OPL（精典）

1、一點(diǎn)課活動(dòng)前言在工作過程中，每當(dāng)發(fā)生異常，管理者必須先反問自己下列問題：失誤是否因?yàn)闆]有規(guī)范而發(fā)生？是否沒有遵守規(guī)范而發(fā)生，亦或是因?yàn)橐?guī)范不適當(dāng)而發(fā)生？唯有建立起規(guī)范，并且切實(shí)遵守規(guī)范，將運(yùn)行中的流程以“規(guī)范”形式穩(wěn)定下來，才能進(jìn)行下一個(gè)pdca循環(huán)。一、關(guān)于opl的8個(gè)要點(diǎn)1. opl（one point lesson）是什么：?jiǎn)吸c(diǎn)課程，一點(diǎn)教案，是由員工將自己與工作相關(guān)的知識(shí)、技巧或經(jīng)驗(yàn)等隱性知識(shí)，編寫成教材，經(jīng)評(píng)審后對(duì)班組的工友講解5-10分鐘，相互分享，將講解過的教材登記并展示，便于大家參考，最后編輯成冊(cè)，統(tǒng)一管理，形成企業(yè)知識(shí)管理的一部分（“無形資產(chǎn)”）。- opl是一種源于制造業(yè)的

2、訓(xùn)練方法，它可以在組織內(nèi)即時(shí)傳播知識(shí)和技能，通過實(shí)施opl可以提高員工的能力和日常工作表現(xiàn)，從而降低企業(yè)成本并提高產(chǎn)品質(zhì)量。作為企業(yè)內(nèi)部的輔助訓(xùn)練方法，被應(yīng)用于lean、jit、tqm及tpm等多種管理活動(dòng)中，改善管理績(jī)效。- opl是一項(xiàng)用于溝通標(biāo)準(zhǔn)、問題、工作流程及設(shè)備改進(jìn)的學(xué)習(xí)工具。一般員工及管理人員可以運(yùn)用opl來分享每天工作中出現(xiàn)的關(guān)鍵點(diǎn)和改進(jìn)點(diǎn)。- opl是一個(gè)510分鐘的，只有一張紙的關(guān)于一個(gè)要點(diǎn)的培訓(xùn)（對(duì)單個(gè)問題進(jìn)行簡(jiǎn)短的可視化展示）- opl是以解決某一具體問題為目的，不限時(shí)間（時(shí)點(diǎn)、時(shí)長(zhǎng)），不限地點(diǎn)，不限人員（人數(shù)、對(duì)象），不限形式（講授、操作）的機(jī)動(dòng)式培訓(xùn)。（不需要專門組

3、織）不限時(shí)間：根據(jù)生產(chǎn)時(shí)間和個(gè)人時(shí)間，見縫插針地安排，時(shí)間可長(zhǎng)可短。短到幾分鐘，多到幾十分鐘，都可以開展培訓(xùn)。不限地點(diǎn)：不像傳統(tǒng)的培訓(xùn)，必須有教室才能開展。一點(diǎn)式培訓(xùn)可以在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、班組、訓(xùn)練場(chǎng)地、設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)等任何一個(gè)地方。不限人員：可以一個(gè)老師一個(gè)學(xué)生，也可以一個(gè)老師幾個(gè)學(xué)生，根據(jù)受訓(xùn)者的自身需求，針對(duì)性地展開；不僅適合于老員工，還很適合于新員工和換崗人員。不限形式：形式可以多種多樣。如講授、操作、互動(dòng)等。一點(diǎn)式培訓(xùn)由于其靈活性、針對(duì)性都更強(qiáng)，所以有其自身的優(yōu)勢(shì)，更適合我們這樣生產(chǎn)密集型企業(yè)開展培訓(xùn)。- 一般由車間一線班組長(zhǎng)，或者由員工自己來準(zhǔn)備- 根據(jù)需要立即開發(fā)、立即運(yùn)用- opl可以是設(shè)

4、備功能、治具安裝、清潔方法和檢驗(yàn)手段等的解釋- opl培訓(xùn)內(nèi)容簡(jiǎn)短，且都是團(tuán)隊(duì)成員目前需要到的- 培訓(xùn)材料中提供簡(jiǎn)單明了的工具，確保每個(gè)人都能掌握- 教學(xué)行為能夠增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的溝通能力和領(lǐng)導(dǎo)力2. opl的形式：- 基礎(chǔ)信息表單：know-how實(shí)踐或者方法的核心信息（用于彌補(bǔ)團(tuán)隊(duì)成員在日常工作或改善活動(dòng)中存在的知識(shí)缺失部分）比如設(shè)備維護(hù)中的過濾器更換、簡(jiǎn)單維修工作、設(shè)備清潔和點(diǎn)檢- 問題分析表單：教育如何避免問題的再次發(fā)生（研究的對(duì)象通常是故障、缺陷或其他意外事件，向培訓(xùn)對(duì)象說明在工作場(chǎng)所如何識(shí)別并避免相關(guān)問題的再次出現(xiàn)。）- 改善研討表單：描述改善中的關(guān)鍵方法和點(diǎn)（通常圍繞概念、內(nèi)容及團(tuán)隊(duì)改善

5、活動(dòng)成果來展開，幫助小組在其他相似領(lǐng)域的改善活動(dòng)中獲得成功。）3. 我們?yōu)槭裁葱枰猳pl：傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)方式：以“老”帶“新”（師傅與徒弟為幫帶關(guān)系），其局限性主要表現(xiàn)為個(gè)人的自身因素影響比較大。其作用是：（1）能夠令新員工盡快掌握規(guī)范操作流程；老員工能夠更好的提高工作效益；調(diào)動(dòng)的員工能夠盡快適應(yīng)新環(huán)境和熟悉操作流程。還可以培養(yǎng)出多技能的人才，達(dá)到“精”一門，“同”兩門，“了解”三門，推動(dòng)技能四星活動(dòng)。（2）工作人員需要關(guān)鍵信息來改善工作績(jī)效，opl就是進(jìn)行這些關(guān)鍵信息交換的有效工具。掌握專門技能或知識(shí)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人和成員需要有一種方式與其他同事分享他們的知識(shí)。為了使其他同事避免重蹈覆轍，他們應(yīng)該把

6、實(shí)施要點(diǎn)、注意事項(xiàng)等內(nèi)容通過opl轉(zhuǎn)化為可見的知識(shí)，其他員工則可以利用它來有效地履行自己的工作。- 輕松即時(shí)分享重要信息- 就改善某個(gè)特定問題的相關(guān)知識(shí)和技能而進(jìn)行溝通- 提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效4. 如何有效傳遞opl：全方位的使用人們的感覺：味覺、觸覺、聞、聽和觀察。信息的收集發(fā)生在：- 83%依靠觀察：圖片、草圖、圖表- 11%靠聽：口哨、聲響- 3.5%靠聞：化學(xué)- 1.5%靠觸覺：表面、粗糙程度- 1%依靠味覺：甜的、苦的5. 有效的opl會(huì)保存在人們的頭腦里：- 20%靠聽- 30%靠看- 50%靠聽和看- 70%靠自己重復(fù)- 90%靠自己動(dòng)手6. 在哪里進(jìn)行opl：- 在車間或者設(shè)備邊上，如

7、果可以的話- 在靠近車間的培訓(xùn)室7. 什么時(shí)候開始o(jì)pl：- 班前- 班后- 班中- 在設(shè)備計(jì)劃外停機(jī)時(shí)8. 誰來主導(dǎo)opl：- 一線班組長(zhǎng)- 設(shè)備維護(hù)人員- 技術(shù)工程師二、opl活動(dòng)開展的各個(gè)階段 opl發(fā)動(dòng)企業(yè)和部門領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)員，號(hào)召每個(gè)員工把自己的智慧貢獻(xiàn)出來，積極撰寫單點(diǎn)課程教材，這樣才能夠引起大家對(duì)這項(xiàng)工作的重視，員工才可能自主去撰寫opl。為了讓大家動(dòng)起來，領(lǐng)導(dǎo)可以主動(dòng)激發(fā)那些有心得和經(jīng)驗(yàn)的員工，鼓勵(lì)和幫助他們將自己的經(jīng)驗(yàn)編寫成單點(diǎn)教材，并鼓勵(lì)他們上講臺(tái)來講解自己的心得體會(huì)。之后，對(duì)這樣的員工大加表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。按照80/20分布率，這20%的少數(shù)一定會(huì)帶動(dòng)80%的多數(shù)前進(jìn)，逐漸形成人人爭(zhēng)

8、相撰寫的氛圍。 opl課題發(fā)掘課題挖掘可以從三個(gè)方面進(jìn)行，一方面來自員工自己的發(fā)現(xiàn)，員工自主將自己的妙手偶得，將自己的經(jīng)驗(yàn)、智慧編成opl；另一方面是基層管理者、小組長(zhǎng)提出的攻關(guān)課題，要求員工動(dòng)腦筋加以解決，而且最終解決并總結(jié)形成培訓(xùn)教材的課題；也有一些是員工雖然做了某些具有指導(dǎo)和推廣意義的工作或者變革，但自己并不以為然，也不善于總結(jié)，其上級(jí)主管發(fā)現(xiàn)后通過引導(dǎo)和提示，乃至幫助這個(gè)員工總結(jié)提煉成的培訓(xùn)教材。 opl的撰寫opl的撰寫也是值得認(rèn)真研究和細(xì)心對(duì)待的環(huán)節(jié)。有些員工肚子里有東西但是倒不出來，車間技術(shù)員、班組長(zhǎng)和技術(shù)骨干有責(zé)任幫助員工將他們的經(jīng)驗(yàn)和方法總結(jié)出來，形成opl教材。對(duì)opl的撰

9、寫雖然不能求全責(zé)備，但撰寫的內(nèi)容應(yīng)該盡可能做到深入淺出、主題明確、簡(jiǎn)單易懂、邏輯清晰，便于理解，便于實(shí)踐運(yùn)用。牽涉原理、理論內(nèi)容以簡(jiǎn)單夠用為主，避免長(zhǎng)篇大論的理論描述。 為了不造成混亂或者誤導(dǎo)，一定要明確分類。opl雖然短小精悍，但仍應(yīng)該體現(xiàn)5w2h，即講的什么（what）內(nèi)容；誰來講、誰來學(xué)（who）講師與受訓(xùn)對(duì)象；應(yīng)用在何處（where）應(yīng)用的場(chǎng)合、設(shè)備；何時(shí)應(yīng)用，何時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)（when） 應(yīng)用時(shí)機(jī)以及培訓(xùn)時(shí)間記錄；為什么這樣（why）原理，理論根據(jù)；如何做（how）方法、手段、工具的應(yīng)用；做多少，做到什么程度（how much，how many）作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，作業(yè)規(guī)范，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。如果用最簡(jiǎn)練

10、的語言包含了上述7個(gè)方面的內(nèi)容，就是最優(yōu)秀的opl。 opl教材使用說明及適應(yīng)范圍 遵循體現(xiàn)5w2h原則： （what）講什么內(nèi)容，(who)誰來講，（where）應(yīng)用場(chǎng)合，（when）何時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，（why）為什么這樣，（how）如何做，（how much，how many）作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。1 教材分類欄1.1基礎(chǔ)知識(shí)：如設(shè)備結(jié)構(gòu)知識(shí)、管理方法、理論常識(shí)、為人處事心得等（理論性）1.2 6s、6h：整理方法、整頓設(shè)計(jì)、清掃方法、清潔方法、素養(yǎng)要點(diǎn)、可視化管理、定置管理、色彩管理、分類管理，污染源、清掃困難源、故障源、缺陷源、浪費(fèi)源及安全隱患源的解決。（有針對(duì)性、適應(yīng)性強(qiáng)）1.3 規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)：作業(yè)規(guī)范

11、標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備操作規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、清掃規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、保養(yǎng)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、潤(rùn)滑規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、檢查規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、維修規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)（確實(shí)性）1.4 改善提案：改善效率、改善質(zhì)量、改善成本、改善員工疲勞狀態(tài)、改善安全環(huán)境、改善工作態(tài)度及合理化提案（可行性）1.5 故障處理： 故障維修、精度參數(shù)調(diào)整、電工技術(shù)、緊固措施、防漏治漏、密封、監(jiān)測(cè)（技術(shù)性強(qiáng)）。應(yīng)用領(lǐng)域范例：品質(zhì) 有缺陷的原料及產(chǎn)品輸入 缺陷原因分析和預(yù)防 產(chǎn)品規(guī)格 發(fā)現(xiàn)設(shè)備及物料缺陷的方法庫存 物料庫存控制標(biāo)準(zhǔn) 成品庫存控制標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備操作 轉(zhuǎn)換操作 操作流程 監(jiān)控和檢查辦法 關(guān)機(jī)流程 清潔與保養(yǎng)制度安全 險(xiǎn)情控制法 工具及設(shè)備使用安全標(biāo)準(zhǔn) 預(yù)防事故的相關(guān)辦法維修 清潔流程 調(diào)

12、節(jié)流程 檢查流程 潤(rùn)滑流程檢查 檢查方法 驗(yàn)收規(guī)范 產(chǎn)品檢驗(yàn)規(guī)范改善工具 checklists 因果圖 控制圖 紅牌2 主題：opl教材的命題（簡(jiǎn)單明白）。3 培訓(xùn)對(duì)象：適應(yīng)本教材學(xué)習(xí)受訓(xùn)的人員。4 編制審核：編制人員及審核人員（確認(rèn)教材的準(zhǔn)確性及可行性）5 編號(hào)：對(duì)opl教材采用8位編碼方式，年+月+日+順序號(hào)，如06072001表示2006年7 月2 0 日第1份opl教材。6 正文編制：1w2h （why）為什么要這樣？現(xiàn)象、原因、理論根據(jù)是什么？（how）如何做？原理、方法、手段、工具的運(yùn)用；（how much）做多少，做到什么程度，作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 編制的內(nèi)容應(yīng)深入淺出、主題明確、圖文并茂

13、（圖表、照片及繪圖）、簡(jiǎn)單易懂、邏輯清晰、便于理解、便于實(shí)踐運(yùn)用。 7 培訓(xùn)記錄：誰講課，時(shí)間記錄。例：標(biāo)準(zhǔn)樣板opl教材評(píng)審opl評(píng)審主要關(guān)注于opl的實(shí)際性與合理性，只要opl是合理的，又是基本符合實(shí)際的，就不應(yīng)該求全責(zé)備，就要給以鼓勵(lì)。不能要求每個(gè)opl都是金科玉律，應(yīng)該允許水平不高的opl，但要不斷遴選優(yōu)秀的opl，并給予肯定和激勵(lì)，以維持員工撰寫opl的積極性。 opl培訓(xùn)opl的課程一般由撰寫人來擔(dān)任講師，但如果撰寫人不善于講解，也可以由其他熟悉這個(gè)專題的員工代替作為培訓(xùn)講師，在opl活動(dòng)之初，更多的是由一些工程師、技術(shù)員、技術(shù)骨干來主寫和主講，以此作為典范，逐漸帶動(dòng)其他員工踴躍參

14、加opl撰寫和培訓(xùn)。 如何開展？、課題的選擇：課題的選擇也同樣非常靈活，但要突出針對(duì)性，考慮時(shí)間條件。如下的幾個(gè)選擇：課題：三菱plc程序的上傳下載方法。課題：磨床主軸的拆卸方法。課題：底盤線吊具的精度調(diào)整方法。課題：驅(qū)動(dòng)站的張緊調(diào)整方法。課題：機(jī)器零點(diǎn)的校準(zhǔn)方法。等等。、師生的確認(rèn)：我們建議鼓勵(lì)每個(gè)人都當(dāng)老師，讓有一技之長(zhǎng)的員工去教不具備同樣技能的員工。由誰去學(xué)習(xí)？一是看技能提升的需要統(tǒng)籌去安排，更鼓勵(lì)員工自己根據(jù)自己的缺陷提出學(xué)習(xí)的要求，這樣針對(duì)性更好。、時(shí)間的安排：具體時(shí)間和時(shí)間長(zhǎng)度根據(jù)生產(chǎn)和工作見縫插針地安排，隨時(shí)培訓(xùn)、隨時(shí)記錄，無須安排確定性很強(qiáng)的計(jì)劃。 、場(chǎng)地的選擇：根據(jù)培訓(xùn)課題的

15、需要，場(chǎng)地要盡可能滿足課題的需求。如吊具精度的調(diào)整可以選擇設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)吊具維修站，plc程序上傳下載可以選擇訓(xùn)練室或設(shè)備控制柜現(xiàn)場(chǎng)等。 、教學(xué)過程：現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)可以采用講解、操作示范、模擬操作、互動(dòng)交流等方法。最終目的是受訓(xùn)者掌握課題，達(dá)到獨(dú)立解決問題的能力。 、記錄確認(rèn)：一點(diǎn)式教育一定要記錄，不要因?yàn)榻虒W(xué)過程短就不記錄。記錄的最大好處，就是讓施教和受教的人有成就感，部門檔案里記錄了他們教別人和自己學(xué)習(xí)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。當(dāng)老師和當(dāng)學(xué)生都要同樣在個(gè)人業(yè)績(jī)考核中獲得鼓勵(lì)，數(shù)據(jù)就是說話的根據(jù)。案例分享單點(diǎn)課培訓(xùn)示例1、一點(diǎn)式培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)過程2、維修教育基地3、訓(xùn)練平臺(tái)與教案4、國內(nèi)其它廠家單點(diǎn)課教材培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)對(duì)op

16、l培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)有別于其他培訓(xùn)，主要側(cè)重于對(duì)工作改善和績(jī)效提高的積極作用。如果培訓(xùn)之后改善了工作，提高了效率，減少或避免了損失，則說明這個(gè)opl產(chǎn)生了很好的效果。 激勵(lì)激勵(lì)是opl管理體系之pdca的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，是讓這種形式可持續(xù)發(fā)展的有效手段，對(duì)opl的激勵(lì)應(yīng)該以“立法”形式固定下來，并且要認(rèn)真研究opl的評(píng)價(jià)流程、激勵(lì)形式、激勵(lì)強(qiáng)度等。在opl活動(dòng)之初，激勵(lì)可以采取每個(gè)opl課程教材不論水平高低都適當(dāng)給予一定編寫費(fèi)，每培訓(xùn)一次給予一定報(bào)酬方式進(jìn)行，以此來引導(dǎo)opl活動(dòng)的開展。在opl進(jìn)入成熟階段，可以通過優(yōu)秀opl課程評(píng)選，opl培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)等方式，定期評(píng)選優(yōu)秀opl編寫人，優(yōu)秀opl講師

17、，以此來提升opl的撰寫水平和培訓(xùn)效果。對(duì)于現(xiàn)代社全“個(gè)人利益”普遍存在，不能忽視“欲將取之，必先與之”的道理，作為企業(yè)要為公司提供“無形資產(chǎn)”的員工給予相應(yīng)的物質(zhì)回報(bào)，實(shí)現(xiàn)“資源換技術(shù)”，然后在通過企業(yè)的經(jīng)營換取利潤(rùn)。例：企業(yè)單點(diǎn)課程設(shè)計(jì)獎(jiǎng)設(shè)立一等獎(jiǎng)1名，二等獎(jiǎng)2名，三等獎(jiǎng)3名。（1）提交內(nèi)容 企業(yè)員工針對(duì)生產(chǎn)中某個(gè)特定問題的解決而編寫的專門教材。只要和生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)的內(nèi)容都可以。（2）作品規(guī)格 作品字跡、插圖要清晰，以a4大小紙張彩色制作，每一專題內(nèi)容以一頁為限，每個(gè)企業(yè)提交專題不超過5個(gè)，一式兩份。（3）評(píng)審標(biāo)準(zhǔn) a、主題內(nèi)容占30 b、簡(jiǎn)明扼要占20 c、創(chuàng)意占20 d、培訓(xùn)實(shí)用性占15

18、 e、色彩、字體構(gòu)圖占15三、應(yīng)用與升級(jí)1、單點(diǎn)課與員工成長(zhǎng)體系單點(diǎn)課機(jī)制是平臺(tái)中的員工成長(zhǎng)功能的具體體現(xiàn)。單點(diǎn)課來自各種途徑，主要是設(shè)備管理系統(tǒng)的故障報(bào)告，事故報(bào)告，維修工單，也可來自提案等活動(dòng)。需要提供如下具體功能對(duì)單點(diǎn)課的產(chǎn)生、分類歸檔、發(fā)布、評(píng)價(jià)、考核、匯編教材、培訓(xùn)措施提供幫助。流程如下：具體功能：opl生成：從故障報(bào)告、事故報(bào)告、維修工單、提案、規(guī)范模塊中自動(dòng)生成opl。 ojt：自主培訓(xùn)和培訓(xùn)任務(wù)結(jié)合，自動(dòng)的培訓(xùn)記錄。支持小組培訓(xùn)活動(dòng)材料匯編和過程記錄。opl教材編制：將單個(gè)的opl按照專題、科目、工作崗位來系統(tǒng)化整理，編制成專門的，有針對(duì)性的“教材”匯編。然后下發(fā)學(xué)習(xí)，作為員工

19、培訓(xùn)的系統(tǒng)化課程設(shè)置。frog員工成長(zhǎng)課程體系建立：對(duì)于各個(gè)崗位、工種、職稱級(jí)別設(shè)置由淺入深的，科學(xué)的課程培訓(xùn)體系，建立自維護(hù)的良性循環(huán)的自主學(xué)習(xí)體制。 技術(shù)手冊(cè)的自動(dòng)匯編。2、單點(diǎn)課與改善提案流程現(xiàn)場(chǎng)管理的主題永遠(yuǎn)是“改善”，不論是設(shè)備的改進(jìn)、維護(hù)保養(yǎng)、對(duì)操作規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)的制定修正，還是體系中各項(xiàng)活動(dòng)：六源處理、六項(xiàng)改進(jìn)、6s管理、定置化、可視化、小組活動(dòng)等，均以“提案”方式提出、討論、實(shí)施、評(píng)估。提案分類如下： a類提案主要針對(duì)合理化建議、小組活動(dòng)的發(fā)起、技術(shù)攻關(guān)、故障的診斷與處置措施等，部門內(nèi)部可以處理，無需很大的資金投入。b類提案則針對(duì)專項(xiàng)課題改善，需要仔細(xì)論證、審批，工程組織。一般需要各

20、個(gè)部門協(xié)同工作，復(fù)雜程度較高，投入較大。提案的處理過程需要全部體現(xiàn)在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中，具體功能： 現(xiàn)狀調(diào)查：采用圖文方式展現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)圖片，數(shù)據(jù)和文字描述。目標(biāo)設(shè)定：建立目標(biāo)值和現(xiàn)值對(duì)比。要因分析：利用tnpm診斷工具箱，對(duì)員工的分析過程提供幫助，引導(dǎo)采用科學(xué)的系統(tǒng)化思維方法來分析問題。對(duì)策制定：書寫改善措施建議。實(shí)施計(jì)劃：制定行動(dòng)計(jì)劃，分派工作任務(wù)單，開始行動(dòng)。 核準(zhǔn)：包括了各個(gè)部門協(xié)同工作，審核批準(zhǔn)的過程。效果確認(rèn)：包括目標(biāo)實(shí)績(jī)的確認(rèn)，直接、間接效益果錄入。評(píng)價(jià)：支持自評(píng)與上級(jí)評(píng)價(jià)的評(píng)價(jià)過程，采用標(biāo)準(zhǔn)的或企業(yè)自定義的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分、評(píng)級(jí)。鞏固措施：與規(guī)范庫連接，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，輔助生成各類規(guī)范。與單點(diǎn)

21、課模塊連接，直接轉(zhuǎn)換為opl教材。案例分享生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的傳承利器奇瑞汽車股份有限公司opl指導(dǎo)卡一、模版及要求確定tpm推進(jìn)工作組（或qc小組）根據(jù)工作開展的需要，編制opl卡活動(dòng)的實(shí)施計(jì)劃與目標(biāo)。1、 確定編制的標(biāo)準(zhǔn)模版，紙張為a4，統(tǒng)一格式便于管理。2、 內(nèi)容要求：設(shè)備操作技巧、設(shè)備的精度及參數(shù)調(diào)整、小故障的處理、緊急情況的應(yīng)對(duì)、設(shè)備潤(rùn)滑的方法和工具、小工具的制作（維修、清掃等等）、提高工效的小方法（如，恒安的“五小”項(xiàng)目）。3、 確定上交及審核流程4、 確定編寫人員：班組長(zhǎng)必須編寫，每月至少一篇，其它員工自愿編寫。5、 確定獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，必須編寫人員除必須上交一篇，每多編寫一篇獎(jiǎng)勵(lì)1元，其它

22、員工每編寫一篇獎(jiǎng)勵(lì)1元。二、初級(jí)階段在opl工作開展前，為了讓員工了解編寫要求。由工作組的負(fù)責(zé)人編制培訓(xùn)材料，并且根據(jù)生產(chǎn)安排，利用間歇時(shí)間對(duì)各班組員工進(jìn)行理論知識(shí)培訓(xùn)，并做現(xiàn)場(chǎng)編寫做示范。針對(duì)員工能力實(shí)際情況，初級(jí)階段要求是：編寫內(nèi)容不能出現(xiàn)歧義，表達(dá)必須準(zhǔn)確清楚。以便于實(shí)現(xiàn)員工自學(xué)的要求。內(nèi)容采用圖文并茂的方式，可利用電腦辦公軟件進(jìn)行編制，也可以手工編制。對(duì)于部份員工采用手工編制的opl指導(dǎo)卡或口述，由小組負(fù)責(zé)人轉(zhuǎn)化為電子文檔格式。工作組與相關(guān)部門有經(jīng)驗(yàn)的專家共同審核上交的指導(dǎo)卡，并以電子文檔的方式進(jìn)行統(tǒng)計(jì)保存。對(duì)于審核通過的指導(dǎo)卡，工作組應(yīng)及時(shí)反饋各生產(chǎn)班組，并要求將其目視到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，這

23、樣可以方便員工利用空余時(shí)間對(duì)指導(dǎo)卡的學(xué)習(xí)與交流。利用這樣循序漸進(jìn)的方式不斷提高員工的技能水平。三、中級(jí)階段 opl指導(dǎo)卡編寫五要點(diǎn)：1、 圖文并茂，圖片清晰（能從畫面上反應(yīng)要表達(dá)的意思），文字描述簡(jiǎn)明扼要，做到“多一個(gè)字，顯得啰嗦，少一個(gè)字將表達(dá)不明確”；2、 步驟分解邏輯清晰；3、 排版布局合理，美觀；4、 不用講解也能看懂；5、 不可多得的經(jīng)驗(yàn)（除編寫人個(gè)人總結(jié)，其他人并不了解、推廣）。通過初級(jí)階段的編寫工，員工也能理解opl的編寫技巧并提高了編寫能力（包括寫作、邏輯、簡(jiǎn)潔等等）。下一步工作就是能讓“老員工”能把自己的寶貴經(jīng)驗(yàn)（包括操作、調(diào)整、維修等等）通過opl指導(dǎo)卡的方式保存下來，留給企業(yè)。當(dāng)然，并不是每個(gè)員工都會(huì)把自己的心得寫出來，除去獎(jiǎng)勵(lì)以外，還需要企業(yè)自身企業(yè)文化，員工方能自動(dòng)自發(fā)的把自己的心得傳遞給其它員工。企業(yè)每月可通過“每x批最佳opl指導(dǎo)卡”）（應(yīng)用五要點(diǎn)進(jìn)行評(píng)價(jià)）及“師傅帶徒弟”活動(dòng)（教材是opl指導(dǎo)卡，師傅就是opl編制人員，徒弟為新進(jìn)員工或其他需要了解此工作的員工，比賽現(xiàn)場(chǎng)抽簽組合，通過講解時(shí)間