精益管理暨SDA八步法(1)

1、課程目標課程目標 p 理解并掌握SDA八步法的基礎(chǔ)知識 p 運用SDA八步法實施項目 1 . 豐田八步法豐田八步法 精益改善項目常用的方法論是精益改善項目常用的方法論是“豐田八步法豐田八步法”也叫也叫“SDASDA八步法八步法”。豐。豐 田八步法在推行過程中，需要遵循以下四個基本思路：田八步法在推行過程中，需要遵循以下四個基本思路： 重視事實與數(shù)據(jù) 有效運用“分層”方法 著眼于“偏差” 著眼于“果因關(guān)系” 2 豐田八步法基本思路之重視事實與數(shù)據(jù)豐田八步法基本思路之重視事實與數(shù)據(jù) 動物園里的袋鼠籠動物園里的袋鼠籠 一天動物園管理員發(fā)現(xiàn)袋鼠從籠子里跑出 來了，于是開會討論，一致認為是籠子的高度 過

2、低。所以他們決定將籠子的高度由原來的10 米加高到20米。結(jié)果第二天他們發(fā)現(xiàn)袋鼠還是 跑到外面來，所以他們又決定再將高度加高到 30米。沒想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面， 于是管理員們大為緊張，決定一不做二不休， 將籠子的高度加高到100米。 一天長頸鹿和幾只袋鼠們在閑聊，“你們 看，這些人會不會再繼續(xù)加高你們的籠子？” 長頸鹿問。“很難說。”袋鼠說“如果他們 再繼續(xù)忘記關(guān)門的話！” 3 豐田八步法基本思路之重視事實與數(shù)據(jù)豐田八步法基本思路之重視事實與數(shù)據(jù) 亞洲如何以及何時崛起用數(shù)據(jù)說話 4 醫(yī)生囑咐只能喝一杯啤酒 豐田八步法基本思路之重視事實與數(shù)據(jù)豐田八步法基本思路之重視事實與數(shù)據(jù) l 遵

3、循五現(xiàn)主義遵循五現(xiàn)主義 5 原理原理 原則原則 現(xiàn)場現(xiàn)場 現(xiàn)物現(xiàn)物 現(xiàn)實現(xiàn)實 五現(xiàn)主義管理是日本企業(yè)獨有的一種把握 狀況及解決問題的方式，即“現(xiàn)場”、 “現(xiàn)物”、“現(xiàn)實”加上“原理”、“原 則”，因為五個詞開頭都是GEN（類似中 文發(fā)音“現(xiàn)”）所以統(tǒng)稱為“五現(xiàn)主義”。 如果一個企業(yè)管理者每天在現(xiàn)場走動 10000步以上，才被認為是一個五現(xiàn)主義 者； 如果每天走動7000步，認為是有待改進的 五現(xiàn)主義者； 如果每天走動小于5000步，則被認為是一 個官僚主義者。 l 遵循五現(xiàn)主義遵循五現(xiàn)主義 豐田八步法基本思路之重視事實與數(shù)據(jù)豐田八步法基本思路之重視事實與數(shù)據(jù) 6 豐田八步法基本思路之有效運用豐

4、田八步法基本思路之有效運用“分層分層”方法方法 最關(guān)鍵的是要盡量多的找出不同的切入點 將What/Where/When/Who作為思考問題切入點的切入點 針對各個切入點，思考“如果這樣分解會得到什么樣的結(jié)果”，試著 尋找“合適的切入點” 大而模糊的問題大而模糊的問題 問題問題問題 問題 問題問題問題 問題 問題問題 分解分解 再分解再分解 l 將問題分層次、具體化將問題分層次、具體化 7 礦山柴油消耗 石灰石礦柴油消耗砂礦柴油消耗 穿孔設(shè)備輔助設(shè)備鏟裝設(shè)備礦運設(shè)備 1# 機 2# 機 1# 機 駕駛員 1# 機 1# 機 駕駛員 駕駛員 駕駛員 鏟裝設(shè)備輔助設(shè)備渡船設(shè)備 1# 機 2# 機 1

5、# 機 駕駛員 1# 機 駕駛員 駕駛員 豐田八步法基本思路之有效運用豐田八步法基本思路之有效運用“分層分層”方法方法 8 9 在醫(yī)院，病人說：“我不舒服，請幫我看看?！毕乱徊?，醫(yī)生 會怎么辦？ 查一下血看看查一下血看看（NO!)NO!)量一下體溫量一下體溫（NO!)NO!) 開消炎藥，掛吊瓶開消炎藥，掛吊瓶（NO!)NO!)先確認哪里不舒服先確認哪里不舒服（OK)OK) 需要先搞清楚問題（癥狀），才能做好診斷、對癥下藥！需要先搞清楚問題（癥狀），才能做好診斷、對癥下藥！ 豐田八步法基本思路之有效運用豐田八步法基本思路之有效運用“分層分層”方法方法 解決工作解決工作”問題問題”時，你會是哪一種

6、時，你會是哪一種”醫(yī)生醫(yī)生”？ 10 基準基準 現(xiàn)狀現(xiàn)狀 4 4 0 0 l 什什么么是問題？是問題？ 豐田八步法基本思路之著眼于豐田八步法基本思路之著眼于“偏差偏差” 現(xiàn)狀與某基準進行比較時所產(chǎn)生差距的狀態(tài),定義為問題。 11 豐田八步法基本思路之著眼于豐田八步法基本思路之著眼于“偏差偏差” 時間偏差時間偏差 例例 目標目標 好好 急增急增 故障率故障率 時間時間 異常數(shù)據(jù)異常數(shù)據(jù) 正常數(shù)據(jù)正常數(shù)據(jù) 4 43 32 21 1號機號機 故障率故障率 正常數(shù)據(jù)正常數(shù)據(jù) 空間偏差空間偏差 例例 好好 目標目標 時間偏差與空間偏差分析適用于水泥生產(chǎn)、銷售這種日常反復(fù)進行的日 常性業(yè)務(wù)，強調(diào)由于時空差

7、異造成的偏差。 12 豐田八步法基本思路之著眼于豐田八步法基本思路之著眼于“偏差偏差” 60.61 61.71 60.64 59.1458.71 60.1859.67 59.8 59.54 61.66 58.69 57.04 59.7 54 55 56 57 58 59 60 61 62 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 年平均 2012年昌江公司熟料綜合電耗對比年昌江公司熟料綜合電耗對比 59.7 59.47 58.0257.92 57.89 57.3257.22 56.4 53.7 53.15 48 50 52 54 56 58 60 62 昌

8、平 羅 上 武 陸 富 漳 南 封 2012年度各基地熟料綜合電耗對比年度各基地熟料綜合電耗對比 空間上的偏差：空間上的偏差： 不同不同公司、不同線條、不同公司、不同線條、不同設(shè)設(shè) 備、不同地點、不同操作者、備、不同地點、不同操作者、 不同班組等不同班組等 時間上的偏差：時間上的偏差： 不同年度、不同季度、不同年度、不同季度、不同月不同月 度、不同周、不同時間段等度、不同周、不同時間段等 -時間時間盡量分得更細盡量分得更細 13 豐田八步法基本思路之著眼于豐田八步法基本思路之著眼于“果因關(guān)系果因關(guān)系” 煤耗高的原因 因因果的分析果的分析 去年和前年煤耗差異大的原因 中骨中骨 大骨大骨 小骨小骨

9、 小骨小骨 果果因的分析因的分析 中骨中骨 大骨大骨 l 采用果因分析對偏差存在的原因進行分析采用果因分析對偏差存在的原因進行分析 14 豐田八步法基本思路之著眼于豐田八步法基本思路之著眼于“果因關(guān)系果因關(guān)系” 中轉(zhuǎn)中轉(zhuǎn) 運輸運輸 損耗損耗 高高 人員素質(zhì)不高 人員責(zé)任心 航道不合理 設(shè)備故障 煤炭品種 煤炭細度 煤炭含水量 煤炭水分 管理混亂 制度不完整 操作流程設(shè)計不合理 風(fēng)吹損失 裝煤不均勻 偷盜 清倉不干凈 煤炭灑落 刷油漆不規(guī)范 水尺觀察不 準 照明不足 觸礁擱淺 季節(jié)變化 運輸時間長 壓艙水變化 封簽不全 合同未明確損耗指標 l 因果分析，不夠聚集、易陷入苦戰(zhàn)因果分析，不夠聚集、易

10、陷入苦戰(zhàn) 15 豐田八步法基本思路之著眼于豐田八步法基本思路之著眼于“果因關(guān)系果因關(guān)系” l 果因分析，問題聚集、提高分析效率果因分析，問題聚集、提高分析效率 人員素質(zhì)不高 人員責(zé)任心 航道不合理 設(shè)備故障 煤炭品種 煤炭細度 煤炭含水量 煤炭水分 管理混亂 制度不完整 操作流程設(shè)計不合理 風(fēng)吹損失 裝煤不均勻 偷盜 清倉不干凈 煤炭灑落 刷油漆不規(guī)范 水尺觀察不 準 照明不足 觸礁擱淺 季節(jié)變化 運輸時間長 壓艙水變化 封簽不全 合同未明確損耗指標 哪些魚刺是不合適的？哪些魚刺是不合適的？ 20142014年年 煤的煤的 中轉(zhuǎn)中轉(zhuǎn) 運輸運輸 損耗損耗1010 月份月份 比比7 7月月 份高份

11、高 15%15% 16 豐田八步法豐田八步法 傳統(tǒng)傳統(tǒng)方法方法 精益改善的系統(tǒng)方法精益改善的系統(tǒng)方法 問題問題問題問題 解決方法解決方法 （一勞永逸）一勞永逸） 解決方法解決方法 （“快速解決快速解決”） 精益改善的系統(tǒng)方法不強調(diào)立即解決問題，最關(guān)鍵是取得解決問題的思路。精益改善的系統(tǒng)方法不強調(diào)立即解決問題，最關(guān)鍵是取得解決問題的思路。 17 以下是一種可能發(fā)生的經(jīng)典對話，先是過早跳進解決階段的陷阱以下是一種可能發(fā)生的經(jīng)典對話，先是過早跳進解決階段的陷阱： 經(jīng)理：“我們最近經(jīng)常遭遇到故障停窯的問題。” 員工甲：“有許多次停窯是源于窯筒體軸瓦溫度高造成?！?（注意這句話里的“根本原因”分析） 員

12、工乙：“我們何不購買新的窯筒體軸瓦呢？” （注意他直接跳進解決方法） 員工甲：“對啊，設(shè)備部牛經(jīng)理不久前設(shè)計了一種新的?！?（現(xiàn)在，對話已經(jīng)偏離軌道啦） 員工丙：“你知道那設(shè)計后來怎樣了嗎？” 員工甲：“不知道，不過，我知道他設(shè)計了一種?！?員工乙：“我也看到了，不過，我不知道后來怎樣了。我想，他有告 訴工程師，但不了了之?！?經(jīng)理：“麻煩你請牛經(jīng)理找出他的設(shè)計，看他是否還保存著設(shè)計圖， 好嗎？” （現(xiàn)在，寶貴的時間將浪費在一個針對未定義的問題所提出的解決方 法上。） 豐田八步法豐田八步法 18 主主 題題 選選 定定 現(xiàn)現(xiàn) 狀狀 把把 握握 目目 標標 設(shè)設(shè) 定定 要要 因因 分分 析析 對

13、對 策策 擬擬 定定 對對 策策 實實 施施 效效 果果 確確 認認 標標 準準 化化 Plan 計劃計劃 Do 執(zhí)行執(zhí)行 Check 確認確認 Act 再行動再行動 豐田八步法豐田八步法 19 步驟步驟主題主題選定選定什么是問題什么是問題？ 因果鏈條因果鏈條 焊接機器人故障 設(shè)備故障 產(chǎn)線停止 若不加班，無法滿足 客戶的產(chǎn)能需求 換產(chǎn)時間長 后道工序堆積 原料供應(yīng)中斷 也會導(dǎo)致 產(chǎn)線停止 .簡單的問 題都解決了嗎？ .更重要的 問題解決了嗎 20 基準基準 現(xiàn)狀現(xiàn)狀 4 4 0 0 步驟步驟主題主題選定選定什么是問題？什么是問題？ 21 更高的更高的“理想狀態(tài)理想狀態(tài)” 目前的目前的“理想狀

14、態(tài)理想狀態(tài)” 現(xiàn)狀現(xiàn)狀 正常正常 差距差距 差距差距 發(fā)生型問題發(fā)生型問題 既定的“理想狀態(tài)” （基準值、目標）和現(xiàn)實的差異 設(shè)定型問題設(shè)定型問題 重新設(shè)定更高的“理想狀態(tài)” （基準值、目標），有意思創(chuàng) 造出來的差異 解決問題解決問題 步驟步驟主題主題選定選定什么是問題？什么是問題？ 22 SDA 引導(dǎo)基層微小改善逐步趨向 “不均衡、超負荷和七大浪 費”，一些提案的解決思路， 可以升級為SGA項目。 SGA KAIZEN SDA項目可派生出數(shù)個SGA項目； SGA活動針對性強，對SDA項目 有支持作用。 步驟步驟主題主題選定選定項目來源項目來源 23 精益改善項目的精益改善項目的六六大來源大來

15、源 1. 由上至下的項目選擇 (Top-Down) 來自方針管理的拆解 上級指定的項目 2. 由下至上的項目選定選擇 (Bottom-Up) 部門管理中的難點和重點 業(yè)績合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)重大偏差 客戶要求（VOC） 與標桿差距大的地方 步驟步驟主題主題選定選定項目來源項目來源 24 . 步驟步驟主題主題選定選定誤區(qū)舉例誤區(qū)舉例 25 紅線原則紅線原則 紅線原則示例： 1.月度階段性目標偏差超出警戒線（如差距超出目標15%） 2.連續(xù)數(shù)個月階段性不達標 3.連續(xù)數(shù)個月低于（效率類）或高于（成本類）上月值 4.年度目標未達成 26 紅線原則示例： 1.月度階段性目標偏差超出警戒線（如差距超出目標

16、15%） 目標值 警戒值 電耗 紅線原則紅線原則 27 紅線原則示例： 2.連續(xù)三個月階段性不達標 目標值 警戒值 煤耗 紅線原則紅線原則 28 紅線原則示例： 3.連續(xù)三個月低于（效率類）或高于（成本類）上月值 目標值 警戒值 窯運轉(zhuǎn)率 紅線原則紅線原則 29 紅線原則示例： 4.年度目標未達成 噸水泥工序可控成本（元） 年度值目標值 紅線原則紅線原則 30 項目選擇過濾器項目選擇過濾器 項目是否與基礎(chǔ)業(yè)務(wù)正在面對的 一個關(guān)鍵問題相關(guān)？ 是否對項目在基礎(chǔ)業(yè)務(wù)上的影響 有一個粗略的估計? 是否還沒有一個完整的解決方案? 是否有可用的數(shù)據(jù)來量化問題的大小? 否 項目沒有在戰(zhàn)略上聚焦， 重新聚焦

17、否 不要在還不知道項目的影響 前就開始 不需要用精益改善項目來 完成一個已知的想法 否 在開始項目前開始數(shù)據(jù) 收集計劃并獲得數(shù)據(jù) 否 是 是 是 是 31 . 根本原因是未知的嗎? 綠帶（SDA）項目可以在6 12個月內(nèi)完成嗎? 黃帶（SGA）項目可以在36個月內(nèi)完成嗎? 有必要的資源來形成團隊嗎? 我們有一個好的精益改善項目 ! 否 僅需要采取必需的行動來 除掉已知的根本原因 ! 否 太大 ! 重新定義范圍! 等待直到有合適的人選并 有時間來解決問題 否 是 是 是 項目選擇過濾器（續(xù)）項目選擇過濾器（續(xù)） 32 . 背景描述-立項的背景、意義及范圍等 步驟步驟主題主題選定選定主要內(nèi)容主要內(nèi)

18、容 改善機會-數(shù)據(jù)展示說明存在的改善空間、確定初始值 所需資源-需投入的人力、資金、時間等 可能風(fēng)險-對其他指標的影響、項目推進難點等 項目周期-開始時間、結(jié)束時間、項目計劃等 33 . 步驟步驟2 2 現(xiàn)狀把握現(xiàn)狀把握 重視事實與數(shù)據(jù)重視事實與數(shù)據(jù) 如果發(fā)現(xiàn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不足，需要制定計劃收集基礎(chǔ)數(shù)據(jù)（三現(xiàn)主義）如果發(fā)現(xiàn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不足，需要制定計劃收集基礎(chǔ)數(shù)據(jù)（三現(xiàn)主義） 34 步驟步驟2 2 現(xiàn)狀把握現(xiàn)狀把握 重視事實與數(shù)據(jù)重視事實與數(shù)據(jù) 35 步驟步驟2 2 現(xiàn)狀現(xiàn)狀 把握把握有效分層有效分層 在這個環(huán)節(jié)，最關(guān)鍵的是在這個環(huán)節(jié)，最關(guān)鍵的是要盡量多的找出不同的切入點要盡量多的找出不同的切入點 將將

19、What/Where/When/WhoWhat/Where/When/Who作為思考問題切入點的切入點作為思考問題切入點的切入點 針對各個切入點，思考針對各個切入點，思考“如果這樣分解會得到什么樣的結(jié)果如果這樣分解會得到什么樣的結(jié)果”，試著，試著 尋找尋找“合適的切入點合適的切入點” 大而模糊的問題大而模糊的問題 問題問題問題 問題問題問題 問題問題 問題問題 分解分解 再分解再分解 36 應(yīng)收賬款100% 中建企業(yè)本地企業(yè)外來企業(yè)月結(jié)墊資 應(yīng)收賬款100%應(yīng)收賬款100% 逾期1-3月逾期3月帳期內(nèi) 77%16%7%29%71%85%8%7% 步驟步驟2 2 現(xiàn)狀把握現(xiàn)狀把握有效分層有效分層

20、 如下例的分層，能幫助解決問題嗎？如下例的分層，能幫助解決問題嗎？ 37 . 本地企業(yè) 中建企業(yè)本地企業(yè)外來企業(yè) 企業(yè)性質(zhì) 月結(jié) 29% 墊資 71% 付款方式 應(yīng)收賬款 步驟步驟2 2 現(xiàn)狀把握現(xiàn)狀把握有效分層有效分層 如下例的分層，能幫助解決問題嗎？如下例的分層，能幫助解決問題嗎？ 38 . 例例）分層范圍出界分層范圍出界-降低礦山部潤滑油異常消耗項目降低礦山部潤滑油異常消耗項目 步驟步驟2 2 現(xiàn)狀把握現(xiàn)狀把握有效分層有效分層 2012.9-2014.8潤滑油消耗 儲運部制造部礦山部 液 壓 油 發(fā) 動 機 油 液 壓 油 發(fā) 動 機 油 齒 輪 油 齒 輪 油 空 壓 機 油 液 壓

21、油 潤 滑 脂 齒 輪 油 空 壓 機 油 輥壓 機軸 承脂 潤 滑 脂 潤 滑 脂 其 他 車 用 油 異常損耗 煤 磨 開 齒 立 磨 輥 軸 承 立 磨 減 速 機 異常損耗 立 磨 液 壓 系 統(tǒng) 篦 冷 機 液 壓 系 統(tǒng) 圓 堆 取 料 機 液 壓 系 統(tǒng) 異常損耗 煤 磨 減 速 機 窯 減 速 機 窯 托 輪 異常損耗異常損耗 篦 冷 機 液 壓 系 統(tǒng) 輥 壓 機 減 速 機 提 升 機 減 速 機 水 泥 磨 滑 履 異常損耗 液 壓 系 統(tǒng) 油 管 液 壓 閥 及 液 壓 缸 裝 載 機 液 壓 系 統(tǒng) 異常損耗 圓 堆 取 料 機 液 壓 系 統(tǒng) 冷 卻 器 39 例例

22、）分層變成要因分析分層變成要因分析-降低生料工序電耗降低生料工序電耗SDASDA項目項目 步驟步驟2 2 現(xiàn)狀把握現(xiàn)狀把握 有效分層有效分層 生料工序電耗生料工序電耗 磨機臺產(chǎn)磨機臺產(chǎn) 人員操作人員操作 技能技能 物料易磨性物料易磨性物料粒度物料粒度 故障停機故障停機 次數(shù)次數(shù) 主機單耗主機單耗 主電機單耗主電機單耗 循環(huán)風(fēng)機單循環(huán)風(fēng)機單 耗耗 入磨入磨物物 料料水份水份 料層料層 厚度厚度 研磨研磨 壓力壓力 機械機械 故障故障 工藝工藝 故障故障 電氣電氣 故障故障 振動振動 跳跳停停 斷斷料料 停停磨磨 回轉(zhuǎn)下回轉(zhuǎn)下料料 器器跳停跳停 電機電機 頻率頻率 系統(tǒng)系統(tǒng) 漏風(fēng)漏風(fēng) 40 時間偏

23、差時間偏差 例例 目標目標 好好 急增急增 故障率故障率 時間時間 異常數(shù)據(jù)異常數(shù)據(jù) 正常數(shù)據(jù)正常數(shù)據(jù) 4 43 32 21 1號機號機 故障率故障率 正常數(shù)據(jù)正常數(shù)據(jù) 空間偏差空間偏差 例例 好好 目標目標 時間偏差時間偏差與與空間偏差空間偏差 時間偏差與空間偏差分析適用于水泥生產(chǎn)、銷售這種日常反復(fù)進行的日 常性業(yè)務(wù)，強調(diào)由于時空差異造成的偏差。 步驟步驟2 2 現(xiàn)狀把握現(xiàn)狀把握 偏差研究偏差研究 41 60.61 61.71 60.64 59.14 58.71 60.18 59.67 59.8 59.54 61.66 58.69 57.04 59.7 54 55 56 57 58 59 6

24、0 61 62 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 年平均 2012年昌江公司熟料綜合電耗對比年昌江公司熟料綜合電耗對比 59.7 59.47 58.0257.92 57.89 57.3257.22 56.4 53.7 53.15 48 50 52 54 56 58 60 62 昌 平 羅 上 武 陸 富 漳 南 封 2012年度各基地熟料綜合電耗對比年度各基地熟料綜合電耗對比 步驟步驟2 2 現(xiàn)狀把握現(xiàn)狀把握 偏差研究偏差研究 空間上的偏差：空間上的偏差： 不同不同公司、不同線條、不公司、不同線條、不 同同設(shè)備、不同地點、不同設(shè)備、不同地點、不同 操

25、作者、不同班組等操作者、不同班組等 時間上的偏差：時間上的偏差： 不同年度、不同季度、不同年度、不同季度、不不 同月度、不同周、不同時同月度、不同周、不同時 間段等間段等 -時間時間盡量分得更細盡量分得更細 42 步驟步驟2 2 現(xiàn)狀把握現(xiàn)狀把握偏差研究偏差研究 例例）層別圖展示空間上的偏差層別圖展示空間上的偏差 43 步驟步驟2 2 現(xiàn)狀把握現(xiàn)狀把握 偏差研究偏差研究 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 2013.1 2014.8 2013.3 2014.3 2

26、013.5 2013.4 2014.6 2013.11 2014.5 2013.2 2014.2 2013.8 2014.7 2013.1 2014.1 2014.4 2013.6 2013.9 2013.7 2013.12 1#1#窯不同月份標煤耗變化圖窯不同月份標煤耗變化圖 1#窯標煤耗最高 的4個月 1#窯標煤耗最低 的4個月 例例）條形圖展示時間上的偏差，注意時間軸條形圖展示時間上的偏差，注意時間軸 44 1、準確充分的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)是前提-以事實為依據(jù)，用數(shù)據(jù)說話。 步驟步驟2 2 現(xiàn)狀把握現(xiàn)狀把握 2、有效分層-將大問題分解成小問題，只談問題不談原因。 3、偏差研究-從空間和時間上結(jié)合分

27、層，鎖定主要偏差，用好80/20。 現(xiàn)狀把握階段的目的是什么？ 45 課堂練習(xí)（40分鐘） 小組研討小組研討（2020分鐘分鐘）：）：根據(jù)選定的項目，進行有效分層和偏差研究， 并描述其合理性和不足。 成果匯報成果匯報（2020分鐘分鐘）：小組研討成果匯報，老師對各小組的匯報成果 進行點評。 46 月度月度 不良件數(shù)不良件數(shù) 步驟步驟3 3 目標設(shè)定目標設(shè)定三要素三要素 47 2014年底，貴港窯系統(tǒng)重大機械故障，由兩次下降為零 到何時到何時將什么將什么程度如何程度如何 不要將不要將“行動（實施內(nèi)容）行動（實施內(nèi)容）”作為目標作為目標 步驟步驟3 3 目標設(shè)定目標設(shè)定三要素三要素 48 到6月底

28、，長治水泥凈漿流動度經(jīng)時損失率，由24.8%下降至10% 到何時到何時將什么將什么程度如何程度如何 不要將不要將“手段手段”作為目標作為目標 步驟步驟3 3 目標設(shè)定目標設(shè)定三要素三要素 49 降耗目標: PII水泥 工序電耗下降 1.4kWh/t，從2013 年的37.42 kWh/t， 2014年下降到 36kWh/t， 二期主電機降耗目標：以二期主電機降耗目標：以20112011年年 單耗為目標，下降單耗為目標，下降0.6kWh/t0.6kWh/t 二期輥壓機降耗目標：以二期輥壓機降耗目標：以20102010年年 單耗為目標，下降單耗為目標，下降0.8kWh/t0.8kWh/t 三期主電

29、機降耗目標：以下降趨三期主電機降耗目標：以下降趨 勢勢0.4kWh/t/0.4kWh/t/年為目標年為目標 三期輥壓機降耗目標：以三期輥壓機降耗目標：以20102010年年 單耗為目標，下降單耗為目標，下降1.0kWh/t1.0kWh/t 步驟步驟3 3 目標設(shè)定目標設(shè)定舉例舉例 50 通過采取源頭堵漏，預(yù)計降低消耗通過采取源頭堵漏，預(yù)計降低消耗0.230.23元元/ /立方立方, , 目標值目標值 為為0.510.51元元/ /方方 泵車潤滑油費 定期對泵管轉(zhuǎn)面，預(yù)計降低消耗定期對泵管轉(zhuǎn)面，預(yù)計降低消耗0.270.27元元/ /立方立方, , 目標值為目標值為0.840.84元元/ /方方

30、泵車泵管費 單方泵車維修費降低單方泵車維修費降低 0.880.88元元/ /立方立方 20132013年度目標年度目標3.73.7元元/ /方方 通過合理安排生產(chǎn)，加強設(shè)備日常維護保養(yǎng)，通過合理安排生產(chǎn)，加強設(shè)備日常維護保養(yǎng)， 持續(xù)挖掘內(nèi)部潛力，預(yù)計降低單方配件費持續(xù)挖掘內(nèi)部潛力，預(yù)計降低單方配件費0.380.38 元元/ /方方, , 目標值為目標值為1.771.77元元/ /方方 泵車配件費 步驟步驟3 3 目標設(shè)定目標設(shè)定舉例舉例 51 通過要因分析找出真因通過要因分析找出真因 問題點 =要優(yōu)先著手解決的問題的流程中出現(xiàn)狀況的環(huán)節(jié) 要因要因要因要因 察看是否與實際情況吻合 探究要因 非事

31、實非事實非事實事實 反復(fù)進行 要因要因要因 非事實非事實事實 要因要因 非事實事實 對策 步驟步驟4 4 要因分析要因分析 52 煤耗高的原因 因因果的分析果的分析 去年和前年煤耗差異大的原因 中骨中骨 大骨大骨 小骨小骨 小骨小骨 果果因的分析因的分析 中骨中骨 大骨大骨 步驟步驟4 4 要因分析要因分析 采用果因分析對偏差存在的原因進行分析 53 中轉(zhuǎn)運輸中轉(zhuǎn)運輸 損耗高損耗高 人員素質(zhì)不高 人員責(zé)任心 航道不合理 設(shè)備故障 煤炭品種 煤炭細度 煤炭含水量 煤炭水分 管理混亂 制度不完整 操作流程設(shè)計不合理 風(fēng)吹損失 裝煤不均勻 偷盜 清倉不干凈 煤炭灑落 刷油漆不規(guī)范 水尺觀察不 準 照

32、明不足 觸礁擱淺 季節(jié)變化 運輸時間長 壓艙水變化 封簽不全 合同未明確損耗指標 步驟步驟4 4 要因分析要因分析-果因分析的舉例果因分析的舉例1 1 有什么問題？有什么問題？ 54 人員素質(zhì)不高 人員責(zé)任心 航道不合理 設(shè)備故障 煤炭品種 煤炭細度 煤炭含水量 煤炭水分 管理混亂 制度不完整 操作流程設(shè)計不合理 風(fēng)吹損失 裝煤不均勻 偷盜 清倉不干凈 煤炭灑落 刷油漆不規(guī)范 水尺觀察不 準 照明不足 觸礁擱淺 季節(jié)變化 運輸時間長 壓艙水變化 封簽不全 合同未明確損耗指標 步驟步驟4 4 要因分析要因分析-果因分析的舉例果因分析的舉例1 1 哪些魚刺是不合適的？哪些魚刺是不合適的？ 2014

33、2014 年煤年煤 的中的中 轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)運運 輸輸 損耗損耗 1010月月 份比份比7 7 月份月份 高高 15%15% 55 人員素質(zhì)不高 人員責(zé)任心 航道不合理 設(shè)備故障 煤炭品種 煤炭細度 煤炭含水量 煤炭水分 管理混亂 制度不完整 操作流程設(shè)計不合理 風(fēng)吹損失 裝煤不均勻 偷盜 清倉不干凈 煤炭灑落 刷油漆不規(guī)范 水尺觀察不 準 照明不足 觸礁擱淺 季節(jié)變化 運輸時間長 壓艙水變化 封簽不全 合同未明確損耗指標 步驟步驟4 4 要因分析要因分析-果因分析的舉例果因分析的舉例1 1 哪些魚刺是不合適的？哪些魚刺是不合適的？ 20142014 年煤年煤 的中的中 轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)運運 輸輸 損耗損耗 華潤華

34、潤 比海比海 螺高螺高 10%10% 56 果因分析中包含了對策，還有呢？還有呢？ 步驟步驟4 4 要因分析要因分析果因分析舉例果因分析舉例2 2 循環(huán)風(fēng)機頻 率與南寧公 司差異磨機產(chǎn)量低 控制進廠 物料粒度 物料過粗 系統(tǒng)漏風(fēng)大 操作技能較差 工作責(zé)任心不強 節(jié)能意識差 操作思路不統(tǒng)一 工作經(jīng)驗不足 考核方法 減少系統(tǒng)漏風(fēng) 擋料圈調(diào)整不合適 預(yù)判能力不足 反應(yīng)能力較差 物料含鎂高 內(nèi)循環(huán)量大 物料水分大 控制出磨溫度 制定系統(tǒng) 堵漏風(fēng)制度 定期設(shè)備維護 減少循環(huán)風(fēng)量 人員設(shè)備 物料 方法 有什么問題？有什么問題？ 57 案例：針對現(xiàn)狀把握時發(fā)現(xiàn)的偏差，如何進行原因分析？案例：針對現(xiàn)狀把握時發(fā)

35、現(xiàn)的偏差，如何進行原因分析？ 步驟步驟4 4 要因分析要因分析-舉例舉例1 1 58 果因分析列出可能原因 春馳 水泥 與華 潤水 泥在 三鎮(zhèn)的 銷量 差異 渠道 數(shù)量 銷售占比 墊資滿意度 合作時間 墊資金額 渠道 廣告 產(chǎn)品 門店 經(jīng)銷商 廣告數(shù)量 利潤 回款周期 品牌數(shù)量 包裝形式 流向 銷售政策 渠道管控方式 月/年度優(yōu)惠 步驟步驟4 4 要因分析要因分析-舉例舉例1 1 59 因子驗證找出真正原因因子驗證找出真正原因 單位：面 步驟步驟4 4 要因分析要因分析-舉例舉例1 1 60 1、果因分析-魚頭為現(xiàn)狀把握階段找出的主要偏差。 步驟步驟2 2 要因分析要因分析 2、深挖原因-都多

36、問幾個問什么，挖掘出可能存在的真正原因。 3、表述準確-魚刺和魚頭之間的聯(lián)系；不要急著下結(jié)論、給對策。 4、要因驗證- 每個魚刺都需要用事實和數(shù)據(jù)驗證，用好圖形工具。 5、歸納總結(jié)- 總結(jié)驗證出的真正原因，分類展示。 61 課堂練習(xí)（40分鐘） 小組研討小組研討（2020分鐘分鐘）：根據(jù)之前項目選定的偏差，進行要因分析，并 對要因分析進行總結(jié)，描述其合理性和不足。 成果匯報成果匯報（2020分鐘分鐘）：小組研討成果匯報，老師對各小組的匯報成果 進行點評。 62 目的手段 目的手段 目的手段 目的手段 基本目的 步驟步驟5 5 對策擬定對策擬定 63 改變飲食 加強運動 早睡 按時吃飯 減少卡路里 經(jīng)常運動 一個月打一次麻將 晚上10點以后不看電視 保證吃早餐 不吃零食 晚上10點以后不吃東西 多吃青菜 不坐電梯 午休時間散步 午休時間打乒乓球 休息日參加體育活動 喝咖啡不加糖 不吃奶油蛋糕 早點起來晨跑 增加運動時間 上述目的上述目的： 為了不生病保持健康為了不生病保持健康 步驟步驟5 5 對策擬定對策擬定 64 步驟步驟5 5 對策擬定對策擬定 65 步驟步驟5 5 對策擬定對策擬定