醫(yī)院目標(biāo)責(zé)任與績(jī)效考核導(dǎo)入細(xì)則

1、醫(yī)院目標(biāo)責(zé)任與績(jī)效考核導(dǎo)入細(xì)則 為促進(jìn)落實(shí)目標(biāo)責(zé)任管理方案，制定本細(xì)則，供參考。 一、確定目標(biāo)任務(wù) 在完成全院“定崗、定員、定責(zé)（責(zé)任任務(wù)）”基礎(chǔ)上，研究確定各科室、各職能崗位人員目標(biāo)任務(wù)。 1、定工作計(jì)劃（分年度、月份） 2、定經(jīng)濟(jì)考核指標(biāo) 21總目標(biāo)控制體系 總成本控制 經(jīng)營(yíng)費(fèi)用 經(jīng)營(yíng)成本控制指標(biāo) 銷(xiāo)售費(fèi)用 廣告費(fèi)用 管理成本控制指標(biāo) 行政辦公費(fèi) 電話費(fèi) 水電費(fèi) 辦公設(shè)備維護(hù)費(fèi) 辦公設(shè)備耗材費(fèi) 公關(guān)禮儀費(fèi) 人力資源培訓(xùn)費(fèi) 福利獎(jiǎng)勵(lì)基金 經(jīng)營(yíng)目標(biāo)設(shè)定 總產(chǎn)值 萬(wàn)元 / 年月。總成本 元 / 萬(wàn)元產(chǎn)值。其中：經(jīng)營(yíng)性成本 元 / 萬(wàn)元產(chǎn)值。銷(xiāo)售費(fèi)用成本 元 / 萬(wàn)元產(chǎn)值。廣告費(fèi)用成本 元 / 萬(wàn)

2、元產(chǎn)值。費(fèi)率 廣告投入產(chǎn)出率 %。萬(wàn)元產(chǎn)值廣告投入比 %。盈虧平衡臨界點(diǎn)： a b。a 保本經(jīng)營(yíng)：萬(wàn)元產(chǎn)值允許投入廣告費(fèi) 萬(wàn)元 盈利10%：萬(wàn)元產(chǎn)值可投放廣告費(fèi) 萬(wàn)元。盈利5%：萬(wàn)元產(chǎn)值可投放廣告費(fèi) 萬(wàn)元。b 保本經(jīng)營(yíng)：允許經(jīng)營(yíng)成本 元 / 萬(wàn)元產(chǎn)值 盈利10%：允許經(jīng)營(yíng)成本 元 / 萬(wàn)元產(chǎn)值。盈利5%：允許經(jīng)營(yíng)成本 元 / 萬(wàn)元產(chǎn)值。例：假定產(chǎn)值利潤(rùn)率=20%，計(jì)劃月投入廣告費(fèi)30萬(wàn)元，則：保本經(jīng)營(yíng)：每月應(yīng)完成產(chǎn)值150萬(wàn)元才可保本；盈利10%：每月應(yīng)完成產(chǎn)值200萬(wàn)元才可達(dá)標(biāo)。 22指標(biāo)分解 a、創(chuàng)收（產(chǎn)值）計(jì)劃分解落實(shí)到各醫(yī)務(wù)科室和主要責(zé)任人。并定出最低保本經(jīng)營(yíng)臨界點(diǎn)。 b、定各科室可變

3、成本費(fèi)用控制指標(biāo)： 辦公室： 行政辦公費(fèi)、電話費(fèi)、水電費(fèi)、公關(guān)禮儀費(fèi)； 電腦維護(hù)費(fèi)、耗材費(fèi)；復(fù)印機(jī)維護(hù)費(fèi)、耗材費(fèi)； 后勤部：生活服務(wù)費(fèi)、電話費(fèi)、水電費(fèi)、公關(guān)禮儀費(fèi)； 房屋維護(hù)費(fèi)、消防安全費(fèi)；車(chē)輛維修費(fèi)、運(yùn)管費(fèi)、耗油費(fèi) 醫(yī)務(wù)部：電話費(fèi)、公關(guān)禮儀費(fèi)、醫(yī)療事故賠償金 社區(qū)辦：市場(chǎng)宣傳費(fèi)（pop）、公關(guān)禮儀費(fèi)、差勤費(fèi)。市場(chǎng)拓展管理費(fèi)。策劃部：電話費(fèi)、電腦維護(hù)費(fèi)、耗材費(fèi)； 公關(guān)禮儀費(fèi)；廣告宣傳費(fèi)。各醫(yī)療科室：水電費(fèi)、儀器設(shè)備維護(hù)費(fèi) 藥品 / 衛(wèi)材消耗攤銷(xiāo)費(fèi)。人力（加班）費(fèi)。3、定技術(shù)指標(biāo) 主要是質(zhì)量、安全、醫(yī)療常規(guī)技術(shù)指標(biāo) 31各科室（崗位） 質(zhì)量符合質(zhì)量管理規(guī)程規(guī)定 安全符合安全規(guī)程規(guī)定 要求：常年或

4、當(dāng)月無(wú)工作質(zhì)量、安全事故、無(wú)工作（服務(wù)）質(zhì)量投訴、無(wú)工作（服務(wù)）質(zhì)量差錯(cuò)。 32醫(yī)務(wù)科室（崗位） 須遵循“31”條規(guī)定； 遵循醫(yī)療常規(guī)技術(shù)操作規(guī)程； 遵循醫(yī)療崗位責(zé)任制 常規(guī)醫(yī)療、護(hù)理、環(huán)境質(zhì)量、安全技術(shù)指標(biāo)符合衛(wèi)生部有關(guān)規(guī)定。 二、明確目標(biāo)責(zé)任 各科室及負(fù)責(zé)人職責(zé)員工崗位職責(zé) 1、各科室職能責(zé)任劃分 按經(jīng)營(yíng)管理組織實(shí)施方案第七部分“職能分工”規(guī)定劃分。 2、各科室負(fù)責(zé)人行政職能劃分 21在分管院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下主持本科室日常工作，并對(duì)分管院長(zhǎng)負(fù)責(zé)。 22負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)本院經(jīng)營(yíng)方針、策略、規(guī)章制度；宣傳本院文化。 23負(fù)責(zé)組織落實(shí)本科室目標(biāo)任務(wù)計(jì)劃，履行本科職能責(zé)任。 24以身作則，模范帶領(lǐng)本科人員優(yōu)質(zhì)

5、高效完成上級(jí)下達(dá)各項(xiàng)任務(wù)。 25定期組織員工學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，不斷提高員工政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。 26定期召集例會(huì)，總結(jié)交流經(jīng)驗(yàn)；定期向上級(jí)報(bào)告工作。 3、醫(yī)療科室負(fù)責(zé)人技術(shù)業(yè)務(wù)職責(zé)：按衛(wèi)生部有關(guān)文件和本院醫(yī)療崗位責(zé)任制規(guī)定執(zhí)行。 4、各科室內(nèi)部責(zé)任體系（職責(zé)劃分） 41行政、后勤人員 部（室）主任負(fù)全面政治業(yè)務(wù)責(zé)任 科員在主任指導(dǎo)下負(fù)分管范圍責(zé)任 42醫(yī)務(wù)人員 科主任負(fù)全面政治業(yè)務(wù)責(zé)任 主任醫(yī)師負(fù)全面技術(shù)業(yè)務(wù)責(zé)任 副主任醫(yī)師負(fù)分管范圍技術(shù)業(yè)務(wù)責(zé)任 醫(yī)師在主任醫(yī)師指導(dǎo)下負(fù)分工范圍崗位責(zé)任 助理醫(yī)師在醫(yī)師指導(dǎo)下負(fù)分工范圍崗位責(zé)任 43醫(yī)護(hù)人員 護(hù)士長(zhǎng)在科主任或主任醫(yī)師指導(dǎo)下負(fù)護(hù)理行政、業(yè)務(wù)技術(shù)責(zé)任 責(zé)任護(hù)士在

6、護(hù)士長(zhǎng)指導(dǎo)下負(fù)分管范圍護(hù)理責(zé)任 護(hù)士在護(hù)士長(zhǎng)或責(zé)任護(hù)士指導(dǎo)下負(fù)分管崗位護(hù)理責(zé)任 44領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任 凡屬科主任和負(fù)有指導(dǎo)責(zé)任的人員均對(duì)下屬失職行為、違規(guī)違紀(jì)行為、工作質(zhì)量責(zé)任差錯(cuò)、事故負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，并承擔(dān)連帶責(zé)任。 三、績(jī)效考核依據(jù) 1、成本、費(fèi)用、質(zhì)量、安全技術(shù)指標(biāo) 2、計(jì)劃任務(wù)（產(chǎn)值、費(fèi)率及工作計(jì)劃） 3、經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳（財(cái)務(wù)） 四、績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn) 1、工作標(biāo)準(zhǔn)：五院工作標(biāo)準(zhǔn) 2、管理標(biāo)準(zhǔn)：目標(biāo)責(zé)任管理方案 各項(xiàng)規(guī)章制度。崗位責(zé)任制。3、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)： 醫(yī)療常規(guī)操作規(guī)程 衛(wèi)生部規(guī)定醫(yī)療技術(shù)指標(biāo)。質(zhì)量管理規(guī)程。安全規(guī)程。五、績(jī)效考核結(jié)算 1、原則：導(dǎo)入初期不宜過(guò)于復(fù)雜，以簡(jiǎn)單、方便操作為宜 2、考核項(xiàng)目：與績(jī)效工資、獎(jiǎng)金掛鉤部分僅考核兩個(gè)方面 21本院下達(dá)年度、每月職能工作計(jì)劃及任務(wù)完成情況 22工作（服務(wù)）質(zhì)量、安全、文明經(jīng)營(yíng)狀況 3、績(jī)效工資考核結(jié)算 31績(jī)效工資確定 在不打亂現(xiàn)有格局前提下，變通采用 省勞動(dòng)廳企業(yè)技能工資結(jié)構(gòu)，取其中“崗位工資”部分作為“績(jī)效工資”考核基數(shù)。 參見(jiàn)績(jī)效考核中成本核算問(wèn)題處理方案中第二條“關(guān)于績(jī)效工資問(wèn)題”。 32績(jī)效工資結(jié)算辦法 按目標(biāo)責(zé)任管理方案第八部分“目標(biāo)考核”第5條規(guī)定辦理。 4、經(jīng)濟(jì)指