釋放壓力策劃書（共8篇）

1、釋放壓力策劃書（共8篇） 第1篇：釋放壓力釋放壓力，放飛心情情緒心理輔導(dǎo)方案設(shè)計(jì)意圖：初一年級(jí)的學(xué)生，告別了小學(xué)進(jìn)入中學(xué)這樣一個(gè)全新的環(huán)境，面對(duì)新的老師、同學(xué)和新的學(xué)_任務(wù)。在這種環(huán)境下，種種壓力接踵而至。然而一旦這些來自環(huán)境的或心理的需求超出了自身可以應(yīng)付的能力，就會(huì)構(gòu)成壓力源。從而威脅到學(xué)生的生理和心理健康。此外，從青少年心理發(fā)展成熟規(guī)律來看，這一時(shí)期的青少年心理正處于幼稚向成熟的過渡階段，很多學(xué)生的心理承受能力遠(yuǎn)未達(dá)到成年人的水平。面對(duì)著這么廣泛而又沉重的壓力，很多感到學(xué)生無法承受。初中階段是個(gè)體發(fā)展的重要時(shí)期，能否適應(yīng)壓力對(duì)于學(xué)生今后的發(fā)展具有極為重要的價(jià)值。因此，我設(shè)計(jì)了“緩解壓力，

2、放飛心情”這一班級(jí)心理輔導(dǎo)活動(dòng)課，通過讓每一位同學(xué)敞開心扉，真誠交流，說出自身所承受的各方面壓力，在彼此交流和教師的引導(dǎo)下學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)心理壓力的方法，保持輕松愉快的情緒狀態(tài)，做一個(gè)無憂無慮的快樂少年。 活動(dòng)目的：1、讓學(xué)生在心靈的互動(dòng)中，認(rèn)識(shí)和體驗(yàn)壓力，初步了解壓力對(duì)自身的影響；2、引導(dǎo)學(xué)生掌握調(diào)節(jié)壓力的方法，培養(yǎng)樂觀向上的人生態(tài)度，保持輕松快樂的情緒狀態(tài)。 活動(dòng)重點(diǎn)：通過形式多樣的活動(dòng)，認(rèn)識(shí)和體驗(yàn)壓力的存在，掌握調(diào)節(jié)壓力的方法，擁有輕松快樂的情緒狀態(tài)?；顒?dòng)難點(diǎn)：引導(dǎo)學(xué)生初步學(xué)會(huì)釋放壓力，掌握調(diào)節(jié)壓力方法。 活動(dòng)形式：游戲、討論、實(shí)驗(yàn)演示 活動(dòng)時(shí)間：40分鐘 活動(dòng)對(duì)象：初一年級(jí) 課前準(zhǔn)備：1、教師

3、：采集切合內(nèi)容的資料（學(xué)生經(jīng)常遇到的煩惱事、音樂小小少年等）；準(zhǔn)備燒杯、純凈水、回形針、彩色氣球和白紙和彩色水筆。2、學(xué)生：回憶以前自己應(yīng)對(duì)煩惱事的方法；創(chuàng)建互動(dòng)小組，并選出組長（每組7位同學(xué)）3、環(huán)境：以互動(dòng)小組為單位，面向老師，圍成半圓形?；顒?dòng)過程一、熱身活動(dòng)：踩氣球（5分鐘）1、游戲準(zhǔn)備：每個(gè)人兩個(gè)氣球以及橡皮筋，并請(qǐng)大家吹好氣后綁在小腿踝關(guān)節(jié)處。2、游戲方法：將全班同學(xué)分成男女（原則上人數(shù)相等）兩隊(duì)，分散在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)。發(fā)令后，雙方隊(duì)員在保護(hù)好自己的氣球不被對(duì)方踩破的前提下，千方百計(jì)地踩破對(duì)方隊(duì)員的氣球。教師限定三分鐘時(shí)間，時(shí)間到教師吹口哨活動(dòng)停止，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)所剩氣球最多者為勝，另一

4、方為負(fù)。3、游戲規(guī)則：只準(zhǔn)踩氣球，不得故意踩對(duì)方的腳。 不得故意用手推對(duì)方。 被踩爆氣球者立即退出比賽。跑出規(guī)定區(qū)域者視為氣球已破，不得再加入比賽。在游戲過程中，如果氣球不小心漏氣或是跑掉，一律當(dāng)作被踩爆。通過游戲活動(dòng)使學(xué)生處于緊張而快樂的狀態(tài)中，課堂氣氛比較活躍，在這種情境下教師引導(dǎo)學(xué)生說出游戲時(shí)的感受，從而引入本節(jié)心理活動(dòng)課的主題心理壓力。使學(xué)生在游戲互動(dòng)中認(rèn)識(shí)和體驗(yàn)壓力，即心理壓力就是我們通常所說的精神壓力，我們感受到的緊張、擔(dān)心、憂慮、不安等心理體驗(yàn)，也就是我們感到被壓抑、壓迫的狀態(tài)。好似那句網(wǎng)絡(luò)流行語一樣“壓力山大”。二、心情涂鴉板（15分鐘）為每位同學(xué)發(fā)一張a空白紙，用準(zhǔn)備好的彩色

5、水筆在紙上畫出你的心情，選用最能代表最近一周心情的顏色繪畫，內(nèi)容自己發(fā)揮，完成后教師提問，學(xué)生進(jìn)行解釋。學(xué)生在解釋中教師應(yīng)引導(dǎo)其盡量具體化，這是學(xué)生可能會(huì)描述自己的一些壓力事件如：學(xué)_壓力學(xué)_吃力、成績下滑、考試失利等；人際關(guān)系問題同學(xué)之間鬧矛盾、被他人誤解、遭受排斥等； 青春期困惑對(duì)身體的發(fā)育感到羞恥、不解等；家庭問題與父母出現(xiàn)代溝、父母的約束引起逆反心理、家庭矛盾等； 師生關(guān)系遭受老師的批評(píng)、懲罰、不受重視等；教師總結(jié)：看來同學(xué)們的確有很多的壓力，其實(shí)完全沒有心理壓力的情況是不存在的，可以說它像空氣一樣無時(shí)無刻的擠壓著人們。使我們感到緊張、擔(dān)心、焦慮，嚴(yán)重的甚至影響我們的身體和心理健康，使

6、我們的學(xué)_和生活無法正常進(jìn)行。因而面對(duì)壓力時(shí)，不可掉以輕心要對(duì)壓力有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)和評(píng)估。通過這一環(huán)節(jié)，讓學(xué)生發(fā)現(xiàn)自己的壓力，形成對(duì)自己壓力狀況的基本認(rèn)識(shí)，從而使學(xué)生產(chǎn)生減輕壓力的心理需求。三：心靈空間（10分鐘） 水與回形針實(shí)驗(yàn)教師拿出提前準(zhǔn)備好的空燒杯，然后裝滿水，拿出回形針后問同學(xué)你認(rèn)為這杯裝滿水的燒杯里可以再裝多少只回形針?biāo)艜?huì)溢出來？學(xué)生回答不同答案，比如1個(gè)都不能放，放3個(gè)5個(gè)等，教師此時(shí)鼓勵(lì)學(xué)生大膽猜想，并給學(xué)生做出演示，最后出乎所有人的意料，裝下了將近一百多只回形針，水面已經(jīng)凸起，水依然沒有溢出來。教師發(fā)問：俗話說水滿則溢為什么這里的水沒有溢出來呢？學(xué)生回答后教師解釋原因，其實(shí)

7、是由于水的張力，人的心理壓力也是如此，一般情況下我們每個(gè)人都有一定的抗壓能力，因而面對(duì)一些小的挫折和煩惱我們都能夠加以克服，而不對(duì)我們?cè)斐芍卮笥绊?。然后教師繼續(xù)鼓勵(lì)學(xué)生猜想還能放多少回形針?這時(shí)學(xué)生可能受到前面實(shí)驗(yàn)的影響猜測更加大膽，也有學(xué)生看到已經(jīng)放許多回形針覺得不能再繼續(xù)放了，這時(shí)教師一次性放很多回形針，水也隨之從杯中溢出。教師解釋，雖然說每個(gè)人對(duì)于壓力都有一定的承受能力，但是人的心理承受能力也是有限的，一旦超出這個(gè)極限，就會(huì)對(duì)我們的身心造成巨大的傷害。例如，當(dāng)我們面對(duì)的壓力事件影響到我們的正常生活，使我們夜不能寐，食不知味時(shí)就應(yīng)當(dāng)引起我們足夠的重視了。因而，我們面對(duì)壓力時(shí)千萬不可“輕敵”

8、，要學(xué)會(huì)通過適當(dāng)?shù)姆椒p輕心理壓力。通過這一環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)，讓學(xué)生明白，過大的心理壓力對(duì)我們將產(chǎn)生諸多不利影響，從而可以使學(xué)生產(chǎn)生減輕心理壓力，使自己保持輕松愉快的心情的心理訴求，為引入下一個(gè)環(huán)節(jié)如何減輕壓力做好鋪墊。四、魔法解壓器（10分鐘）1、先由各小組自由討論，然后選出代表發(fā)言，結(jié)合自身實(shí)際談?wù)劊捎檬裁礃佑行У姆椒梢跃徑鈮毫Γ{(diào)節(jié)情緒。這時(shí)教師要鼓勵(lì)每組同學(xué)敞開心扉暢談自己的想法，一方面通過小組討論最后得出的結(jié)論一般是學(xué)生在實(shí)際生活中經(jīng)過嘗試后較為有效的經(jīng)驗(yàn)，容易被其他同學(xué)所理解和接受，另一方面學(xué)生的回答也是教師進(jìn)行總結(jié)和點(diǎn)評(píng)的基礎(chǔ)。2、教師總結(jié)調(diào)節(jié)心理壓力的方法，出示調(diào)節(jié)心理壓力的口訣

9、，并進(jìn)行解釋和指導(dǎo)。 口訣：心理壓力可轉(zhuǎn)移，聽聽音樂散散心； 看書、看電影、參加體育運(yùn)動(dòng)、文娛活動(dòng)等 合理發(fā)泄很正常，適當(dāng)場合哭一場；醫(yī)學(xué)心理學(xué)家認(rèn)為，哭能緩解壓力。心理學(xué)家曾給一些成年人測驗(yàn)血壓，然后按正常血壓和高血壓編成二組，分別詢問他們是否哭泣過，結(jié)果87%的血壓正常的人都說他們偶爾有過哭泣，而那些高血壓患者卻大多數(shù)回答說從不流淚。由此看來，讓人類情感抒發(fā)出來要比深深埋在心里有益得多。理智控制更主動(dòng)，自我激勵(lì)或解嘲；每個(gè)人都有自己的優(yōu)點(diǎn)和短處，假如要求自己十全十美，甚至以己之短比人之長，必然壓力重重。中學(xué)生應(yīng)該建立悅納自己，樹立適度的奮斗目標(biāo)，這樣更有利于健康。碰到打擊時(shí)，與其沉浸于痛苦

10、中不能自拔，不如勇敢地承認(rèn)現(xiàn)實(shí)。控制好自己的個(gè)人情緒，積極尋找對(duì)策，或許會(huì)柳暗花明又一村，取得滿意的效果。釋放壓力我有招，快樂相伴生活好。此過程通過多媒體展示口訣，給學(xué)生形成直觀的認(rèn)識(shí)，并在教師講解后請(qǐng)同學(xué)齊讀，以此加深對(duì)于口訣的印象，并有助于學(xué)生掌握。教師鼓勵(lì)學(xué)生記下所學(xué)口訣，并能在在日常生活中學(xué)以致用從而促進(jìn)學(xué)生的知識(shí)遷移能力。五、讓快樂揮動(dòng)翅膀（5分鐘）教師引導(dǎo)對(duì)所學(xué)知識(shí)進(jìn)行回顧，并總結(jié)本堂心理活動(dòng)課內(nèi)容。播放音樂小小少年，并鼓勵(lì)學(xué)生努力吹氣球，好比把各種壓力裝進(jìn)氣球，并讓學(xué)生放飛預(yù)先準(zhǔn)備好的彩色氣球，通過這一環(huán)節(jié)使學(xué)生心情得以放松，在輕松、愉快的氛圍中結(jié)束本次團(tuán)體心理輔導(dǎo)。第2篇：柜員

11、釋放壓力銀行前臺(tái)柜員如何釋放壓力柜員作為銀行工作的一線員工，對(duì)外代表著銀行的形象，對(duì)內(nèi)肩負(fù)著重要的業(yè)務(wù)經(jīng)營責(zé)任。但在諸多因素的共同作用下，目前這一群體正承受著較大的工作壓力，致使一線員工的情緒、壓力、溝通、人際關(guān)系、挫折、疲憊等有關(guān)的心理壓力問題不斷增加。需要強(qiáng)調(diào)的是：一線員工心理狀態(tài)的問題不僅給柜員自身健康造成不良影響，更會(huì)給銀行帶來工作績效降低、成本增加、厭煩情緒蔓延以及客戶滿意度降低等無形損失。因此如何釋放壓力問題亟待引起各方面的關(guān)注。一、銀行柜員壓力源自何處（一） 超負(fù)荷的工作壓力。現(xiàn)在商業(yè)銀行的柜員工作時(shí)間一般都很長，工作強(qiáng)度比較大，大部分柜員都是過著朝七晚六的生活且中午只有半小時(shí)的

12、就餐時(shí)間。不僅如此，法定節(jié)假日期間銀行往往不僅不能關(guān)門，甚至比平時(shí)更加繁忙，一般柜員很少有機(jī)會(huì)享受到法定假日的休息權(quán)。（二） 高風(fēng)險(xiǎn)的職業(yè)壓力。近年來社會(huì)治安形勢日趨嚴(yán)峻，惡性搶劫案件居高不下，很多暴力犯罪的黑手直接伸向柜臺(tái)。但是，柜員工作的高危性更多的體現(xiàn)在日常的工作中，他們每天都跟現(xiàn)金打交道，與客戶的經(jīng)濟(jì)財(cái)產(chǎn)打交道，稍有不慎就可能造成自己損失。（三） 客戶與制度兩難選擇心理壓力。銀行柜員作為以客戶為至上這一理念的第一執(zhí)行者，一方面，要不折不扣的執(zhí)行上級(jí)行的各項(xiàng)制度；另一方面，客戶的要求千差萬別，客戶素質(zhì)參差不齊，面對(duì)客戶的無理要求時(shí)常常身陷兩難境地：要么被投訴，要么違規(guī)。二、追根溯源減壓力

13、，享受美好新生活（一）關(guān)心關(guān)愛基層員工協(xié)同構(gòu)建減壓機(jī)制。銀行高管層越來越多的認(rèn)識(shí)到柜員群體對(duì)于銀行經(jīng)營與管理的基礎(chǔ)性、全局性的作用，采取多種措施來提升柜員的位置。商業(yè)銀行實(shí)行節(jié)假日輪休制，有效的緩解了一線員工的工作壓力和勞動(dòng)強(qiáng)度，保障了廣大員工的休息權(quán)。（二）科學(xué)指導(dǎo)合理引導(dǎo)拓寬釋放壓力渠道。商業(yè)銀行要不斷采取專業(yè)手段，科學(xué)管理柜員壓力，有效疏導(dǎo)柜員情緒，引導(dǎo)柜員快樂工作。 針對(duì)造成問題的柜員外部壓力源積極處理，即減少或消除不適當(dāng)?shù)墓芾砗铜h(huán)境因素，處理柜員壓力所造成的反應(yīng)，即情緒、行為及生理等方面癥狀的緩解和疏導(dǎo);改變柜員個(gè)體自身的弱點(diǎn)，即改變不合理的信念、行為模式和生活方式等。通過引進(jìn)專業(yè)的

14、心理管理技術(shù)，通過長期的疏導(dǎo)和“精神按摩”以使員工獲得一種強(qiáng)大的心理承受力。（三） 營造合作、高效、團(tuán)隊(duì)的企業(yè)文化。發(fā)揮團(tuán) 隊(duì)協(xié)作精神，提高員工的主人翁意識(shí)。大力推行尊重人、理解人、關(guān)愛人的平等管理模式，努力使員工保持高效、健康、愉悅和昂揚(yáng)向上的職業(yè)狀態(tài)。在日常工作中充分發(fā)揮各個(gè)崗位的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，例如，大堂經(jīng)理對(duì)客戶進(jìn)行充分分流不斷提高自助設(shè)備和電子銀行的使用率以減輕柜臺(tái)壓力，并在客戶進(jìn)行抱怨和不滿時(shí)及時(shí)疏導(dǎo)客戶情緒。另外，大堂經(jīng)理盡情營銷前臺(tái)柜員迅速辦理提高業(yè)績的同時(shí)減輕了各個(gè)崗位的壓力。此外，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)文化就必須建立各種文化載體，如在工作之余組織柜員進(jìn)行一些體育鍛煉，節(jié)假日組織一些野外活動(dòng)

15、等等，這樣既能增強(qiáng)員工之間的感情又能釋放工作中累積的壓力。（四）提高自身工作能力和職業(yè)素養(yǎng)。臨柜人員的工作是艱辛的，同時(shí)也是快樂的。只要苦練技能，提高素質(zhì)，熱忱服務(wù)，就能得到上級(jí)的認(rèn)同，客戶的贊揚(yáng)，從而消滅壓力于無形之中。扎實(shí)學(xué)_，練好內(nèi)功，在當(dāng)前金融系統(tǒng)深化改革，金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)不斷出臺(tái)的今天，我們臨柜人員必須熟悉掌握新業(yè)務(wù)、新知識(shí)，去解決日常工作中出現(xiàn)的問題。另外我們要注重細(xì)節(jié)，細(xì)致入微，用一流的服務(wù)贏得顧客。生活中，我們有太多的苦辣酸甜，有太多的榮辱得失，但工作中，我們只是服務(wù)者，我們必須用自己的努力，來維護(hù)農(nóng)信社的社會(huì)形象，用微笑來展示農(nóng)信社的魅力，用汗水，來拓展農(nóng)信社的發(fā)展空間。 壓力

16、無處不在無時(shí)不在，各行各業(yè)都存在形形色色的壓力，只是我們不在其位不知道罷了。作為一名前臺(tái)柜員，我們所要做的不是抱怨、埋怨外部環(huán)境給我們太多壓力。而是要時(shí)刻的反省自己有沒有真正的做到干一行愛一行。我認(rèn)為，做臨柜工作講的就是專心、誠心、熱心，什么事情都要求自己做得最好，從而嚴(yán)格要求自己，從不斤斤計(jì)較個(gè)人得失，用一流的服務(wù)水平，團(tuán)結(jié)協(xié)作精神從事自己熱愛的職業(yè)。第3篇：釋放壓力 呵護(hù)心靈釋放壓力呵護(hù)心靈-關(guān)注醫(yī)務(wù)人員心理健康隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，都市人生活節(jié)奏越來越快，生活壓力也越來越大，不少人都自嘲是“壓力山大”，而對(duì)于醫(yī)務(wù)人員而言，那也是壓力比山還大，這主要是病人對(duì)醫(yī)療效果的期望高，社會(huì)輿論壓力大，

17、工作強(qiáng)度也大，還需應(yīng)對(duì)各種考試、檢查、職稱晉升、科研論文等等，這都致使醫(yī)務(wù)人員壓力過大，然而，其后果就是導(dǎo)致身體和心理的亞健康，如何保持一顆良好的心，這對(duì)于醫(yī)務(wù)人員而言很重要。首先，我們要有一種寬容豁達(dá)的心態(tài)，為建立良好的醫(yī)患關(guān)系，提高滿意服務(wù)，遇到較棘手的事情時(shí)，要像大肚羅漢一樣“大肚能容天下難容之事”，遇到問題，應(yīng)沉著冷靜，保持思維敏捷，以保證盡快想出對(duì)策。面對(duì)各種壓力，我們應(yīng)懂得舒緩壓力，釋放自我，不要讓心太累，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候讓自己休息一下，給心靈放一次假，比如周末去郊外看看青山綠水，或去農(nóng)家樂玩一玩，對(duì)于有些事，應(yīng)保持一顆平常心，得不到就不要勉強(qiáng)，以免適得其反。有時(shí)間，我們不防用心讀一本書

18、，或用心聆聽一首歌，讓心靈變得優(yōu)雅，保持一種良好的情操，但這并不是一種刻意的放縱或以自我為中心拒絕一切外界的紛擾，而是讓心靈更自由，讓心態(tài)更健康，以適應(yīng)工作的需求。作為醫(yī)務(wù)工作者，我們必須以最佳的工作方式，最高的工作效益，最好的護(hù)理質(zhì)量全方位的服務(wù)于病人，才能提高滿意服務(wù)，達(dá)到多方受益。第4篇：10086話務(wù)員壓力釋放方法在和員工交流的過程中，無不抱怨話務(wù)員工作的異常辛勞和壓力巨大，我們必須客觀地發(fā)現(xiàn)，很多的話務(wù)員已經(jīng)患上了程度不等的“機(jī)房綜合癥”，即一進(jìn)入呼叫中心機(jī)房就心情沉重，情緒低落、愁眉不展，而且不太情愿坐到臺(tái)席，有職業(yè)倦怠傾向，甚至不愿意戴上通話工具。不僅從呼叫中心的管理層，還是從班

19、組管理層面，我們要正視話務(wù)員的現(xiàn)實(shí)心理現(xiàn)狀，想辦法、出方法盡量改善他們的心理狀態(tài)，心情好了，做事情效率更高了，與客戶溝通中也更為順暢了，隨之而來的是客戶滿意度也提高了。首先，我來簡要分析一下話務(wù)員的壓力構(gòu)成，主要來自客戶壓力和公司內(nèi)部壓力，話務(wù)員每天都要面對(duì)不同的客戶，接受不同問題的咨詢并解答，而且要讓客戶滿意；同時(shí)，公司內(nèi)部有嚴(yán)格的管理制度和行為規(guī)范，又有嚴(yán)格的考核制度，還有頻繁的業(yè)務(wù)和技能考試的壓力。所以，作為一名基層的話務(wù)員，要盡善盡美地完成本崗工作，并非一件容易的事情?，F(xiàn)在給呼叫中心的班組站提供一些幫助我們?cè)拕?wù)員有效緩解職業(yè)壓力的方法，如果運(yùn)用得法，還是能取得一些效果的：1、人都有兩種

20、意識(shí)，下意識(shí)和上意識(shí)，下意識(shí)是基于人的本能反應(yīng)，上意識(shí)是基于理性的自我控制，當(dāng)客戶對(duì)我們發(fā)怒時(shí)，請(qǐng)記?。耗憧隙〞?huì)有本能反應(yīng)，如情緒暴躁、憤怒、不滿，但是你是面對(duì)的客戶，是工作場合，你要用你的理性和冷靜的上意識(shí)控制住你的上意識(shí)。2、客戶情緒不好時(shí)，切勿雪上加霜，請(qǐng)降低你的聲調(diào)和語速，多點(diǎn)關(guān)懷、關(guān)心、細(xì)心和理解。3、客戶不是上帝，是我們的衣食父母，但不是唯客戶是尊，如果客戶總是喋喋不休，你應(yīng)該很禮貌地提示他，并詢問他想要確切了解或解決得問題是什么。4、每天都有新的客戶和你溝通，你應(yīng)該感到很慶幸，因?yàn)槟憧梢苑?wù)更多的客戶，想想你那天萬一不在呼叫中心工作了，也可以自豪地和大家說，你曾經(jīng)和n位客戶電話溝

21、通過，也是一種美好的回憶。5、不要讓呼叫中心布置地像個(gè)戰(zhàn)場，而應(yīng)該像個(gè)小家，有溫馨和熟悉的感覺。6、你不要整個(gè)板著臉對(duì)著你的話務(wù)員，而應(yīng)該讓你的臉部肌肉放松下來，然后帶上甜蜜的微笑面對(duì)他們，他們內(nèi)心會(huì)感覺愉悅。7、如果公司沒有硬性規(guī)定，在制度允許的范圍下，鼓勵(lì)話務(wù)員按照個(gè)人喜好，把臺(tái)席稍微布置一番，讓他們找到屬于自己的感覺。8、晨會(huì)或例會(huì)上，多點(diǎn)鼓勵(lì)，少點(diǎn)批評(píng)，多點(diǎn)表揚(yáng)，少點(diǎn)指責(zé)，鼓勵(lì)先進(jìn)，樹立流動(dòng)標(biāo)兵。9、對(duì)于員工的業(yè)務(wù)技能考試，你要鼓勵(lì)他們?cè)诠ぷ髦幸彩且环N學(xué)_，不是突擊，不是臨時(shí)抱佛腳，而是隨時(shí)隨地學(xué)_、吸收和應(yīng)用業(yè)務(wù)技能知識(shí)，這樣可以分解他們的心理壓力。10、事前規(guī)范比事后規(guī)范更重要，

22、因?yàn)榉彩骂A(yù)則立，不預(yù)則廢，不要做事后諸葛亮，做一些秋后算賬的傻事。11、員工的心情好不好，從他們的雙眼、表情就可以觀察出來，每天在他們值班前，多觀察他們，發(fā)現(xiàn)有異常，就要立刻去和她溝通。12、不要在話務(wù)員工作時(shí)，總用眼睛盯著她，否則會(huì)讓她感覺你對(duì)他的工作不放心，沒有必要制造無端的心理壓力。13、好好利用好班組活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，活動(dòng)不要太頻繁，只要精心準(zhǔn)備即可，每次組織活動(dòng)鼓勵(lì)大家放開心扉，玩得盡興。14、開展班組活動(dòng)，建議不要帶上某位領(lǐng)導(dǎo)，否則整個(gè)活動(dòng)氛圍都讓這位領(lǐng)導(dǎo)給壓住了。15、注意與話務(wù)員的語言溝通方式，和善親切，畢竟他們是你的部屬，也是你的內(nèi)部客戶。16、不要認(rèn)為你高高在上，是因?yàn)樗麄兊闹С植?/p>

23、讓你能夠坐在這個(gè)位置上，對(duì)員工多點(diǎn)感恩的心態(tài)。17、如果某位員工和客戶產(chǎn)生了沖突，客戶越級(jí)投訴了她，請(qǐng)記住，你要保護(hù)你的員工，不能在你的領(lǐng)導(dǎo)面前說你員工的壞話，因?yàn)槟闶前嘟M的第一責(zé)任人。18、一日之計(jì)在于晨，如果有晨會(huì)，請(qǐng)多組織并讓話務(wù)員參與一些互動(dòng)的活動(dòng)，調(diào)節(jié)整個(gè)班組的氛圍，讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)沉浸在快樂、輕松和愉悅中。19、盡量為你的班組爭取一些公司的資源和條件，為話務(wù)員創(chuàng)造最佳的工作環(huán)境。20、如果客戶投訴了你的員工，請(qǐng)不要指責(zé)你她，而應(yīng)該先聽聽她自己的想法。21、告訴你的員工，客戶盡管看不到你的樣子，但可以感受到你的服務(wù)態(tài)度，從業(yè)務(wù)投訴到服務(wù)投訴只有一步之遙，要把客戶想象成就在你面對(duì)面地溝通，你

24、的服務(wù)態(tài)度就不一樣了。22、組織班組活動(dòng)而應(yīng)該放在野外或郊區(qū)更合適，放開心情，換個(gè)環(huán)境等于換種心情。23、要讓話務(wù)員了解壓力的客觀存在，但又要讓他們明白如果情緒失控造成的危害和不良后果，同時(shí)引導(dǎo)他們?cè)诿看巫脚_(tái)席前工作時(shí)，先快速調(diào)整好自己的情緒狀態(tài)，平和，內(nèi)心平靜，并且自己對(duì)自己至少微笑三次以上。24、對(duì)于業(yè)務(wù)技能考試不佳的員工，主動(dòng)幫她分析員工，查找差距，適當(dāng)個(gè)性化輔導(dǎo)。25、鼓勵(lì)話務(wù)員之間多溝通，每個(gè)話務(wù)班組內(nèi)部一定要有好的文化，上進(jìn)、積極、快樂、友好、和諧應(yīng)該是主基調(diào)。26、讓員工多參與班組內(nèi)部管理的決策，充分尊重他們的建議，增強(qiáng)她們的歸屬感。27、呼叫中心內(nèi)、外部提高跨部門溝通意識(shí)，培

25、訓(xùn)、業(yè)務(wù)、質(zhì)檢等分部門、前臺(tái)和后臺(tái)、內(nèi)呼和外呼，形成互動(dòng)，以及良好的內(nèi)部溝通。28、冷漠、麻木、易躁、易怒、焦慮、無神、發(fā)呆均是不良情緒的表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)話務(wù)員有這樣的苗頭，最好讓她休假或暫休，等調(diào)整好了，再正式上崗，不要把不良情緒傳染給客戶。29、呼叫中心的機(jī)房也應(yīng)該改造一番，多點(diǎn)通風(fēng)透氣、活潑圖畫、綠色盆景、舒適活動(dòng)間、各類飲料等，讓機(jī)房不再呆板和單調(diào)。30、你是員工的上級(jí)，你就要對(duì)員工的心理健康擔(dān)負(fù)起一份責(zé)任，因?yàn)榇蟛糠值牟涣嫉那榫w問題是因工作或者是你而生。第5篇：情緒管理與壓力釋放心“晴”描繪藍(lán)圖，心態(tài)書寫明天1 你到底在關(guān)注什么？2 你最想要的是什么？3 我的過去、現(xiàn)在、未來4 第一次與自

26、己的親密接觸5 人生三重境界（1）看山是山，看水是水（2）看山不是山，看水不是水（3）看山還是山，看水還是水6 人生三道關(guān)（1）成?。?）是非（3）得失7人生寫照：迷芒盲從覺悟追逐實(shí)現(xiàn)情緒管理1宣泄技巧2換框法3逐步抽離法4情緒采訪法5五步脫困法6接納自己7尋找例外8一分為二法9自我暗示訓(xùn)練壓力是什么？壓力是環(huán)境要求你作出選擇或改變時(shí)的個(gè)人感受壓力是對(duì)未知事件悲觀解釋的結(jié)果壓力是持續(xù)不斷的精力消耗心理衰竭壓力是面臨威脅時(shí)的本能反應(yīng)壓力存在的意義1壓力給生活帶來樂趣為維持正常的狀態(tài)，人們需要一個(gè)最低水平的刺激輸入 2環(huán)境壓力促進(jìn)人類發(fā)展 人的成長和發(fā)展就是不斷適應(yīng)環(huán)境壓力的過程進(jìn)化論的觀點(diǎn)：有限

27、的資源導(dǎo)致競爭，而競爭就必然有壓力，發(fā)展最快的地區(qū)，壓力也最大。個(gè)人的一生發(fā)展，在每個(gè)階段都需要應(yīng)付新的要求，沒有壓力，就沒有成長。 從嬰幼兒到學(xué)生到青春期到成人，壓力都是無處不在、不可避免的，也算是必要的。壓力源：人格因素、生活因素（日常煩惱、人際問題、身心健康問題、財(cái)務(wù)問題、重大 生活事件、可怕經(jīng)驗(yàn)）、工作因素（時(shí)間性壓力源、遭遇性壓力源、情境性壓力源、預(yù)期性壓力源）熟悉壓力預(yù)警信號(hào) 生理信號(hào)1當(dāng)你處于壓力之下時(shí)，頭疼的頻率和程度在不斷增加2小陳和經(jīng)常性的憂愁時(shí)壓力影響了你對(duì)生活的展望的結(jié)果3皮膚對(duì)壓力特別敏感。皮膚干燥、有斑點(diǎn)和刺痛都是典型的反應(yīng)征兆4消化系統(tǒng)問題，如胃痛、消化不良或潰擴(kuò)

28、散5心悸和胸部疼痛也經(jīng)常是壓力有關(guān)的一是學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)。俗話說千人千脾氣，萬人萬模樣。世上人的脾氣、性格、嗜好等皆有不同，人不能憑脾氣行事，在工作、生活上，對(duì)于某一些發(fā)生的事情，你可能有責(zé)任、有義務(wù)、有理由，或者有優(yōu)勢、有地位去管教別人，但并不是每一個(gè)人都能接受你的情緒失控的處理方法，這樣的處理效果并不一定是別無選擇的最好的處理方法，所以說，作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)、上司或家長，你的個(gè)性化情緒失控的處理問題的效果是大打折扣的，假如你遇到的是一個(gè)脾氣同樣剛烈的相對(duì)方，不但問題解決不了，更有甚者會(huì)使問題處理走向反面，收到相反的效果，甚至出現(xiàn)不可收拾的局面。情緒失控與已與人與事與家皆無益，是不可取的，所以說，每一

29、個(gè)人應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)自己的情緒，尤其知道自己情緒不好的人，更應(yīng)當(dāng)有自知之明，遇事要冷靜，適當(dāng)控制好自己的情緒，不讓其輕易爆發(fā)，這才是明智之舉。二是學(xué)會(huì)系統(tǒng)思考。工作中、家庭里遇到難以解決的問題很正常，何況有些問題是不可避免的，家家有本難念的經(jīng)，正是這個(gè)道理。不管遇到什么問題，作為領(lǐng)導(dǎo)、上司、家長首先應(yīng)當(dāng)冷靜，靜下心來做一下系統(tǒng)思考，看看問題出在哪里？怎么去處理最理想？通過系統(tǒng)思考找出一個(gè)最好的處理方法才是，不能一味地發(fā)脾氣、發(fā)牢騷，靠壓服，用所謂的威嚴(yán)去解決問題，發(fā)脾氣、發(fā)牢騷，體現(xiàn)的不是本事，而正是沒本事、無能的表現(xiàn)，中國有句古話“會(huì)叫的家雀沒有肉”，就是這個(gè)道理。情緒失控是一個(gè)人的涵養(yǎng)問題

30、，沒有涵養(yǎng)的人往往容易激動(dòng)，往往容易情緒失控，要做一個(gè)有涵養(yǎng)的人，就必須控制自己的情緒，這就需要遇事三思而后行，即學(xué)會(huì)系統(tǒng)思考。三是學(xué)會(huì)遇事冷處理。這是一個(gè)很好的控制情緒的辦法。因?yàn)槁殑?wù)、責(zé)任的原因，工作上遇到一些下屬、職員違犯規(guī)章制度紀(jì)律的事，特別是單位和個(gè)人既得利益、榮譽(yù)等受到損失時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)、上司往往情緒難以控制，更有甚者大動(dòng)肝火，這是非常不必要的，也是不可取的。當(dāng)遇到類似問題時(shí)，只要不是必須立即解決的問題，不防做一下冷處理，將事情暫時(shí)放在一邊，不去管它，待一段時(shí)間或時(shí)日，等心情好轉(zhuǎn)了，情緒得以控制了再去解決，無疑是個(gè)好辦法，大家不防一試，這其實(shí)很簡單，但效果非同一般。四是學(xué)會(huì)自己問責(zé)。這是

31、一個(gè)勇氣問題，是一個(gè)敢于不敢于承擔(dān)責(zé)任的問題，也是一個(gè)職業(yè)道德問題、思想品德問題，現(xiàn)在有些領(lǐng)導(dǎo)、上司，出了問題往往向下施壓，把所有的責(zé)任一股腦地推卸給下屬、職員，這是很不公平的，也不利于問題的徹底解決，尤其在現(xiàn)今處事透明公正，職責(zé)明確的今天，不管三七二十一地推卸責(zé)任，也是不明智的，不負(fù)責(zé)任的，不合情理的，不能令人接受的，所以，遇事后，作為領(lǐng)導(dǎo)首先應(yīng)考慮自己在事情中的責(zé)任有多大，首先承擔(dān)起自己的責(zé)任，然后再看應(yīng)該不應(yīng)該去向他人釋放自己的情緒。五是學(xué)會(huì)給別人找理由。說實(shí)話，誰愿意出問題的呢？我想沒有人愿意把出問題當(dāng)事做。出了問題，必然有一定的原因，或客觀的，或主觀的，作為領(lǐng)導(dǎo)、上司應(yīng)當(dāng)注重實(shí)事求是

32、，要在心里多問幾個(gè)為什么？然后認(rèn)真分析事情的來龍去脈，具體問題具體對(duì)待，看看下屬、職員有沒有出現(xiàn)問題的理由，只要理論上存在出問題的理由，你就沒有理由沖下屬、職員發(fā)火，這就必須控制自己的情緒。給別人找正確理由，是一種高尚行為，必然對(duì)你以后的工作和做事起到意想不到的效益。六是學(xué)會(huì)自我放松。當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)競爭激烈的社會(huì)，每一個(gè)來自各方面的形形色色的壓力必然很多，在壓力面前很難控制自己的情緒，但這并不是一個(gè)合理的解釋理由，遇到壓力想辦法釋放壓力這是明智之人的選擇，因此，工作、生活中我們必須學(xué)會(huì)自我放松，不防放下手頭的工作和家中的事情，去聽一下輕音樂，去室外散散步，或者去進(jìn)行短暫旅游等，反正是去做自己想

33、做事情，把思想和情緒放松下來，然后再去解決問題，問題就會(huì)迎刃而解了，你的情緒也得到了效的控制，何樂而不為啊！值得一提的是，人都是有脾氣有個(gè)性的，該發(fā)脾氣發(fā)火的時(shí)候也沒有必要苛意地去克制，因?yàn)橛袀€(gè)別人就是不自覺，就愛吃你的脾氣，那也是何樂而不為的，但要注意千萬不別傷了身體，那樣會(huì)得不賞失的！但不管怎么講發(fā)脾氣不是解決問題的好辦法，最好還是不去發(fā)脾氣為好！2、當(dāng)我們的情緒出現(xiàn)不正常的波動(dòng)時(shí)，應(yīng)該采取一些控制措施。養(yǎng)成剖析憤怒的_慣。在生活中，每當(dāng)你發(fā)脾氣或在憤怒的情緒中工作時(shí)，你應(yīng)該分析所有使你憤怒的原因，然后避免使自己暴露于那些痛苦中。通常，憤怒是由于你將不合理的要求施加于某些情況。比如，你認(rèn)為

34、生活應(yīng)該是公平的，你有資格得到公平的結(jié)果，比如艾緒強(qiáng)認(rèn)為他的不幸都是社會(huì)對(duì)他不公平造成的。用輕度“惱怒”來替代“憤怒”和“暴怒”。當(dāng)然，心中有“氣”就應(yīng)該適當(dāng)宣泄出來，才能重獲內(nèi)心平衡。所謂“發(fā)泄自己的憤怒是健康的”，其實(shí)是謬論，要盡量用煩惱和相對(duì)輕度的惱怒來代替憤怒和暴怒。讓“憤怒”在運(yùn)動(dòng)中消失。臨床心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)，運(yùn)動(dòng)是有效解決憤怒的方法，尤其是多參加戶外活動(dòng)，主動(dòng)做一些消耗體力的運(yùn)動(dòng)，如登山、游泳、武術(shù)或拳擊等，使不快得以宣泄。離開是非之地。生活中遇到能引起人發(fā)怒的刺激時(shí)，應(yīng)力求避開，眼不見，心不煩。這是自我保護(hù)性的制怒方法。當(dāng)自己要憤怒的時(shí)候，應(yīng)盡量不跟著自己的情緒走，當(dāng)然也不跟著對(duì)方的

35、情緒走，最好是暫時(shí)離開，讓自己冷靜冷靜，冷靜后往往對(duì)沖突會(huì)有新的看法。贊同3| 評(píng)論第6篇：釋放壓力心理健康活動(dòng)課教案釋放壓力一、課程分析心理學(xué)研究表明適當(dāng)?shù)膲毫Σ坏珜?duì)人無害而且有利。高中階段，由于各種原因，如升學(xué)、父母及老師過高的期望、青少年自身身心發(fā)展產(chǎn)生的矛盾等，給青少年帶來難以承受的壓力。但是由于青少年特有的生理心理的條件限制和的缺失，他們甚至意識(shí)不到壓力的存在，更沒有對(duì)抗壓力的精神準(zhǔn)備和疏導(dǎo)方法。因此及時(shí)地引導(dǎo)他們學(xué)會(huì)面對(duì)心理壓力并掌握減除壓力的方法，對(duì)他們形成積極的人生態(tài)度，培養(yǎng)良好的個(gè)性品質(zhì)有著極其重要的作用。二、教學(xué)目標(biāo)1、幫助學(xué)生合理認(rèn)識(shí)高中學(xué)_壓力。2、引導(dǎo)學(xué)生思考?jí)毫?yīng)對(duì)

36、的方法。三、重點(diǎn)、難點(diǎn)重點(diǎn)：幫助學(xué)生認(rèn)清壓力產(chǎn)生的原因。難點(diǎn)：在今后的學(xué)_和生活中，學(xué)生們知道如何應(yīng)對(duì)壓力四、教學(xué)方法游戲法，體驗(yàn)法，講解法五、教學(xué)過程（一）導(dǎo)入引出1、放松訓(xùn)練白日夢(mèng)（5分鐘）現(xiàn)在請(qǐng)大家關(guān)閉你的視覺器官，開啟你的智慧大門，在老師的帶領(lǐng)下一起來做一個(gè)美麗的“白日夢(mèng)”。請(qǐng)?jiān)趬?mèng)里看看今天我們這堂課老師會(huì)和學(xué)生們一起討論什么話題？老師：現(xiàn)在請(qǐng)你坐好，閉上眼睛，盡量放松自己。我們先調(diào)整一下呼吸，深呼吸、放松深呼吸，放松隨著每一次呼氣，你會(huì)越來越放松放松放松放松（在放松的狀態(tài)保持安靜一分鐘）當(dāng)你們聽到老師從5數(shù)到1時(shí)，你們要睜開眼睛，回到教室里來；感覺舒適放松。2、學(xué)生討論本課話題：（2

37、分鐘）現(xiàn)在大家來談?wù)勀阍趬?mèng)里看到或想到了什么？猜一猜我們今天要討論的話題是什么？（二）我的壓力圈1、填寫我的壓力圈（5分鐘）老師：接下來大家拿到的的這張紙叫我的壓力圈，假如說中間的那個(gè)人就是你，周圍的圈就代表著最近讓你產(chǎn)生壓力的一些事情，圈子越大，代表對(duì)你的壓力也越大，圈子離你越近就代表這件事越迫在眉睫。接下來，就請(qǐng)同學(xué)們把最近讓你感到有壓力的事都填進(jìn)去，看看困擾你的都是些什么事。給大家五分鐘的時(shí)間，大家填完了可以互相分享一下，看看你們的困擾有哪些相同，又有哪些不同。2、分享與交流（讓同學(xué)們按照紙上的討論提綱進(jìn)行討論，5分鐘）（1）你的壓力來源有哪些？（2）它為什么給你帶來這么大的壓力？（3）

38、每個(gè)球給你的感覺是什么？我的壓力圈1.在大小圈內(nèi)寫下你的各種壓力（大圈代表大壓力；小圈代表小壓力） 2.分享與交流：（1）你的壓力來源有哪些？（2）它為什么給你帶來這么大的壓力？ （3）每個(gè)球給你的感覺是什么？（三）壓力倒u型曲線（5分鐘）老師：俗話說，沒有壓力就沒有動(dòng)力，那么，是不是壓力越大就越好呢？ 同學(xué)：老師：心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)，壓力和效率之間并不是這么簡單的線性關(guān)系。沒有壓力的時(shí)候，人們會(huì)感覺生活墮怠，沒有動(dòng)力；而壓力太大又會(huì)感到不自在，或者心煩意亂，甚至學(xué)_或者工作效率開始降低。而中等水平的壓力可以保持最高效率。同學(xué)們請(qǐng)看，這就是著名的耶克斯-多德森定律。（出示壓力和學(xué)_效率的倒u型曲線圖

39、）效率老師：從圖中可以看出：壓力太小會(huì)導(dǎo)致動(dòng)力不夠，學(xué)_松散，提不起精神，效率很低；壓力太大易產(chǎn)生緊張焦慮，效率也不高；而適度壓力最有利于學(xué)_成績的提高。因此壓力不足的同學(xué)就要思考自己的動(dòng)力和目標(biāo)，壓力大的同學(xué)要學(xué)會(huì)舒緩壓力。比如有的同學(xué)學(xué)_目標(biāo)太高，太重視考試結(jié)果，在考試前不斷給自己加壓，要求自己考出好的名次，而忽視了每天的每一分鐘的學(xué)_過程，結(jié)果出現(xiàn)了越想完美越不完美的結(jié)局。（四）如何舒緩壓力？1、同學(xué)們總結(jié)，老師歸納（5分鐘）老師：大家每天都很辛苦地學(xué)_，相信大家缺的都不是壓力，恰恰相反，同學(xué)們都是壓力山大。對(duì)于壓力不足的同學(xué)呢，下課了可以找老師或者班主任好好談一談，樹立由近及遠(yuǎn)的目標(biāo)等

40、等。今天呢，咱們主要討論如何緩解壓力。壓力多半都是我們自己給自己的，那么減輕壓力也還得靠我們自己才行。接下來，同學(xué)們一起討論，有什么好的減壓方法，或者說，你平時(shí)都是怎么減壓的。學(xué)生討論，教師歸納：（1）宣泄（如大喊大叫，傾訴，寫日記等）（2）轉(zhuǎn)移（運(yùn)動(dòng)，聽音樂等）（3）自我安慰（自我暗示等）（4）尋求幫助（求助班主任，老師等）2、腹式呼吸放松法（8分鐘）老師：剛才同學(xué)們都總結(jié)了一些減壓的方法，我們又從心理防御機(jī)制的角度說什么樣的做法好，什么樣的不好。除了我們要樹這樣那樣正確的心理防御機(jī)制外，接下來老師再介紹給大家一種更加簡單、具體的放松的方法腹式呼吸法，每當(dāng)同學(xué)們感覺壓力大或者緊張時(shí)，都可嘗試

41、此種方法。步驟： 壓力（1）坐端正，身體放松；（2）盡量緩慢的吸氣，直至感覺自己好似充氣的皮球。需要注意的是，這個(gè)時(shí)候不要胸腔擴(kuò)大，而是要腹部隨著呼吸慢慢起伏；（3）輕輕的屏住呼吸約十秒鐘；（4）盡量緩慢的呼氣，直至感覺自己想撒了氣的皮球；（5）暫停一會(huì)兒（6）重復(fù)三次以上深呼吸過程。 我們平時(shí)不注意時(shí)的呼吸多半都是胸式呼吸，但是腹式呼吸是一種比較健康的呼吸方式，這個(gè)是有生理基礎(chǔ)的，同學(xué)們想了解這方面的知識(shí)，可以詢問醫(yī)生。腹式呼吸除了幫助人們放松，還可以充分發(fā)揮心、肺細(xì)胞的功能，增大肺活量，加強(qiáng)心臟功能，對(duì)消化、睡眠等都有一定的好處。3、介紹心理防御機(jī)制（5分鐘）老師：剛才同學(xué)們說的這些呢，在

42、心理學(xué)中都有專有的概念，它們都叫做心理防御機(jī)制。 （1）逃避機(jī)制 壓抑：壓抑是各種防衛(wèi)機(jī)制中最基本的方法。此機(jī)制是指個(gè)體將一些自我所不能接受或具有威脅性、痛苦的經(jīng)驗(yàn)及沖動(dòng)，在不知不覺中從個(gè)體的意識(shí)中排除抑制到潛意識(shí)里去。例如，我們常說：“我真希望沒這回事” ,“我不要再想它了”。（2）自騙機(jī)制合理化：合理化，又稱文飾作用。是個(gè)體無意識(shí)地用似乎合理的解釋來為難以接受的情感、行為、動(dòng)機(jī)辯護(hù)，以使其可以接受。這個(gè)理論有很經(jīng)典的兩個(gè)例子，一個(gè)是酸葡萄心理（吃不到葡萄說葡萄酸）-丑化失敗的動(dòng)機(jī)。一個(gè)是甜檸檬心理（得到的不好也說好）-美化被滿足的動(dòng)機(jī)。（3）建設(shè)機(jī)制幽默：幽默也是一種積極的精神防御機(jī)制的形

43、式，是較高級(jí)的適應(yīng)方法之一。當(dāng)一個(gè)人遇到挫折時(shí)，?？梢杂哪瑏砘饫Ь?，維持自己的心理平穩(wěn)。比如，月考過后，小明看到成績單發(fā)現(xiàn)不是很理想，明明自己考試之前很用心地準(zhǔn)備了，可是還是沒有發(fā)揮好。恰好這個(gè)時(shí)候小明的好朋友過來問他考得怎么樣啊。小明自嘲地說道：“有時(shí)候吧，不努力一把，還真不知道什么是絕望。”升華：升華一詞是弗洛伊德最早使用的，他認(rèn)為將一些本能的行動(dòng)如饑餓、欲望或攻擊的內(nèi)驅(qū)力轉(zhuǎn)移到一些自己或社會(huì)所接納的范圍時(shí)，就是“升華”。例如，一生命運(yùn)多舛的西漢文史學(xué)家司馬遷，因仗義執(zhí)言，得罪當(dāng)朝皇帝，被判處宮刑，在獄里，他撰寫了史記。少年維特的煩惱作者歌德，失戀時(shí)創(chuàng)作了此一書，他們都是悲惱中之堅(jiān)強(qiáng)者，

44、將自己的“憂情”升華，為后世開創(chuàng)一個(gè)壯觀偉麗的文史境界。（五）互助拍拍背（5分鐘）老師：同學(xué)們，現(xiàn)在你是不是放松了很多呢，最后我們?cè)賮韨€(gè)集體按摩，結(jié)束我們的課堂吧。操作：全體成員站立，每個(gè)人都將雙手搭在前桌同學(xué)的背上，當(dāng)主持人說“開始”時(shí)，所有人開始為前面的同學(xué)敲打背部，或者按摩肩部，盡可能地讓其放松和舒服；約一分鐘后，主持人說“停，向后轉(zhuǎn)”，大家一齊向后轉(zhuǎn)，雙手搭在前方同學(xué)肩上，并用同樣的方法為其按摩敲打，約一分鐘。老師：有時(shí)候呢，減壓也不是一個(gè)人的事情，也可以和同學(xué)一起，像剛才這個(gè)小活動(dòng)一樣，或者其他的活動(dòng)，比如男生們經(jīng)常一起打球啊，女生們會(huì)一起逛街之類的?；ハ鄮椭赡苄Ч麜?huì)更好。這節(jié)課我

45、們就到這里，下課。第7篇：壓力團(tuán)輔策劃書壓力團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)策劃活動(dòng)主題：緩解壓力，放飛心靈活動(dòng)背景：進(jìn)入大學(xué)，大學(xué)生都會(huì)因?yàn)榉泵Φ膶W(xué)_壓力而容易焦躁，因此學(xué)院彩虹心靈工作室開展此次團(tuán)輔活動(dòng)，希望通過團(tuán)輔活動(dòng)緩解大家的學(xué)_壓力，更好的看待學(xué)業(yè)帶來的壓力。 活動(dòng)目標(biāo):1、使成員了解壓力的來源；2、協(xié)助成員探索緩解壓力的有效方式，并由日常生活中總結(jié)減壓技巧；3、設(shè)計(jì)情境，將壓力緩解方法應(yīng)用到日常生活、學(xué)_中，幫助其學(xué)_新的行為模式。 活動(dòng)對(duì)象：13-15級(jí)心理委員活動(dòng)材料：氣球、紙、筆若干、音樂 活動(dòng)時(shí)間：待定 活動(dòng)地點(diǎn)：待定活動(dòng)流程: 開場白：（3分鐘）大家下午好！歡迎各位心理委員的到來！很高興大家

46、能支持和參加我們今天的團(tuán)體訓(xùn)練活動(dòng)。首先，我先做一下自我介紹，我是來自13藝教2班的李卉，今天將由我來帶領(lǐng)大家進(jìn)行今天的解壓之旅。我們今天活動(dòng)的主題是“緩解壓力，放飛心靈”。在現(xiàn)在的社會(huì)里，壓力無處不在，適度的壓力可以激發(fā)我們的潛能，使我們?cè)趯W(xué)業(yè)上更有效率，但如果我們不能正確對(duì)待壓力，日積月累，將會(huì)影響我們的學(xué)_和生活。今天，我們?yōu)榇蠹野才帕艘幌盗杏腥び趾猛娴挠螒?，希望大家能在活?dòng)中釋放自己的壓力，勇敢表達(dá)自己的想法?，F(xiàn)在就開始我們的解壓之旅吧活動(dòng)一：兔子舞（7分鐘)目標(biāo)：娛樂是最好的解壓方法，在舞蹈中放松心情，釋放壓力。準(zhǔn)備材料：兔子舞音樂 活動(dòng)程序：（1）播放音樂，先由主持人示范一遍動(dòng)作（

47、2）組織大家排好隊(duì)伍，隨著音樂繞著活動(dòng)中心起舞?；顒?dòng)二：情景扮演（20分鐘)目標(biāo)：通過扮演的不同情境的故事，加深大家對(duì)壓力來源及其解決辦法的了解。準(zhǔn)備材料：壓力類型的卡片（智囊團(tuán)）、不同壓力的情景故事類型活動(dòng)程序：1、組員隨機(jī)抽取擅長解決壓力類型的卡片（智囊團(tuán)）以及要扮演的情景故事類型。2、在扮演情景故事后，讓組員分享壓力體驗(yàn)。3、智囊團(tuán)分析壓力源以及提供解決壓力的辦法。4、讓其他小組對(duì)這兩個(gè)小組的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并且指出該組解決壓力的辦法，作出點(diǎn)評(píng)。 小結(jié)：這個(gè)活動(dòng)讓我們了解到情緒對(duì)我們的影響，就算只是在扮演情境，但我們的心情可能突然就改變了。負(fù)面情緒給我們帶來的壓迫感，這種壓迫感在某些時(shí)候會(huì)

48、產(chǎn)生積極作用，但是絕大部分時(shí)間會(huì)對(duì)我們學(xué)_生活產(chǎn)生消極影響。那接下來的活動(dòng)中，就讓我們共同去面對(duì)壓力，釋放壓力。 活動(dòng)三：(20分鐘)目標(biāo)：通過小組合作的形式，一起解決壓力準(zhǔn)備材料：紙、筆、氣球活動(dòng)程序：（1） 請(qǐng)成員將目前最感困惑的一件事寫在紙上，塞進(jìn)氣球里，將氣球吹大，有多少壓力就吹多少個(gè)氣球。（2） 以小組為單位，選出能接住最多氣球的人，代表小組比賽。（3） 讓小組的其他成員把氣球丟給該組代表，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，比較能接住氣球的個(gè)數(shù)，選出最佳選手。（4） 在這次活動(dòng)中引導(dǎo)大家正確看待壓力，每個(gè)人能承受的壓力程度都不同，一旦壓力超出本人的承受范圍，那么最后肯定會(huì)崩潰。以一個(gè)寓言故事總結(jié)。（5）

49、讓大家把壓力紙條放進(jìn)氣球里，把氣球吹大，然后大家一起把氣球踩破?；顒?dòng)四：(5分鐘)總結(jié)：在大學(xué)四年中，壓力是必然存在的，我們需要做的不能是逃避，我們要直面壓力。有時(shí)候壓力正是我們讀大學(xué)很重要的東西，像催化劑，在頂著的壓力繼續(xù)行走的過程中，使自己慢慢成長起來，使自己變得更堅(jiān)強(qiáng)，真的可以適應(yīng)社會(huì)。壓力肯定有，煩是沒用的，只要努力，勇敢的去面對(duì)，積極克服，相信我們都可以變得很堅(jiān)強(qiáng)！附：心理減壓有辦法：不苛求于人知足者常樂康喬在講座中稱，心理壓力的來源非常復(fù)雜，來自生活、工作、學(xué)_、家庭、單位的壓力最為普遍，還有人的心理壓力來源于文化、政治、生存、關(guān)系、成長、認(rèn)知、情緒、意志等方面。康喬表示，其實(shí)，心

50、理壓力是可以自行調(diào)適的，比如傾訴、旅游、讀書、聽音樂、做好事，都能夠進(jìn)行心理減壓。美國心理衛(wèi)生學(xué)會(huì)提出了心理平衡的十條要訣：1、對(duì)自己不苛求。每個(gè)人都有自己的抱負(fù)，目標(biāo)定得太高，難以實(shí)現(xiàn)，是自尋煩惱；對(duì)自己要求十全十美，有一點(diǎn)瑕疵就自責(zé)，也是自我傷害。把目標(biāo)和要求限定在自己的能力范圍之內(nèi)，懂得欣賞自己已取得的成就，心情自然會(huì)舒暢。2、不要處處與人爭斗。處處與人爭斗，會(huì)讓自己經(jīng)常處于緊張狀態(tài)。其實(shí)，人際之間應(yīng)和諧相處，只要你不敵視別人，別人也不會(huì)與你為敵。3、對(duì)親人期望不要過高。妻子盼望丈夫飛黃騰達(dá)，父母希望兒女成龍成鳳，是人之常情。但當(dāng)對(duì)方不能滿足自己的期望時(shí)，也不必大失所望。每個(gè)人都有自己的

51、生活道路，何必要求別人迎合自己。4、暫離困境。受到挫折時(shí)，自己暫且將煩惱放下，去做自己喜歡做的事，如運(yùn)動(dòng)、打球、讀書等，待心境平和后，再重新面對(duì)難題，思考解決的辦法。5、適當(dāng)讓步。處理工作和生活中的一些問題，在非原則問題方面無需過分堅(jiān)持，退一步，海闊天空。6、對(duì)人表示善意。生活中被人排斥的時(shí)候，適當(dāng)表示出自己的善意，誠摯地伸出友誼之手，朋友自然就會(huì)多。7、找人傾訴煩惱。不要把所有的煩惱都悶在心里，適當(dāng)向知己好友傾訴，心情會(huì)頓感舒暢。8、幫助別人做事。助人為快樂之本，幫助別人不僅可以表現(xiàn)自己存在的價(jià)值，還可以獲得珍貴的友誼和快樂。9、積極娛樂。生活中適當(dāng)娛樂，調(diào)節(jié)情緒，舒緩壓力，增加新的知識(shí)和樂

52、趣。10、知足常樂。榮與辱、升與降、得與失，往往不以個(gè)人意志為轉(zhuǎn)移，榮辱不驚，淡泊名利，做到心理平衡就是極大的快樂。第8篇：壓力團(tuán)輔策劃書壓力團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)策劃活動(dòng)背景： 活動(dòng)主題：緩解壓力，放飛心靈進(jìn)入大學(xué)，大學(xué)生都會(huì)因?yàn)榉泵Φ膶W(xué)_壓力而容易焦躁，因此學(xué)院彩虹心靈工作室開展此次團(tuán)輔活動(dòng)，希望通過團(tuán)輔活動(dòng)緩解大家的學(xué)_壓力，更好的看待學(xué)業(yè)帶來的壓力。 活動(dòng)目標(biāo):1、使成員了解壓力的來源；2、協(xié)助成員探索緩解壓力的有效方式，并由日常生活中總結(jié)減壓技巧；3、設(shè)計(jì)情境，將壓力緩解方法應(yīng)用到日常生活、學(xué)_中，幫助其學(xué)_新的行為模式。 活動(dòng)對(duì)象：13-15級(jí)心理委員 活動(dòng)材料：氣球、紙、筆若干、音樂 活動(dòng)時(shí)間：待定 活動(dòng)地點(diǎn)：待定活動(dòng)流程:開場白：（3分鐘）大家下午好！歡迎各位心理委員的到來！很高興大家能支持和參加我們今天的團(tuán)體訓(xùn)練活動(dòng)。首先，我先做一下自我介紹，我是來自13藝教2班的李卉，今天將由我來帶領(lǐng)大家進(jìn)行今天的解壓之旅。我們今天活動(dòng)的主題是“緩解壓力，放飛心靈”。在現(xiàn)在的社會(huì)里，壓力無處不在，適度的壓