新公共管理在高校的應(yīng)用

1、1前言在社會(huì)快速發(fā)展的今天，新公共管理的服務(wù)理念越來(lái)越受到社會(huì)各領(lǐng)域的關(guān)注。 隨著新公共管理的服務(wù)理念的廣泛普及， 新公共管理的服務(wù)理念對(duì)于高校的管理制度的創(chuàng)新改革有非常重大 的影響。 由此可以看出，新公共管理的廣泛普及是社會(huì)發(fā)展的 必然結(jié)果，其中所包含的各種服務(wù)理念對(duì)整個(gè)社會(huì)產(chǎn)生了非常重大的 影響。 促使了我國(guó)的教育行政理念從權(quán)力向服務(wù)進(jìn)行了轉(zhuǎn)變， 在高校的管理理念中， 為學(xué)生提供更好的服務(wù)是高校的服務(wù)目的， 學(xué) 生是直接顧客，需要教師增強(qiáng)為學(xué)生提供服務(wù)的意識(shí)。 新公共 管理理念給高校的管理提供了非常大的幫助， 幫助高校的管理體制進(jìn) 行了有效的改革。 2 新公共管理理念的內(nèi)涵傳統(tǒng)的社會(huì)的公共

2、 行政遭受到了外界條件的沖擊， 導(dǎo)致公共管理理念不能夠較好的適應(yīng) 社會(huì)生活的需求， 舊社會(huì)的資本主義體制的弊端也逐漸的凸顯， 給國(guó) 家?guī)?lái)了一系列的影響， 其中最為明顯的是人們對(duì)政府的管理失去了 信心。 由此，西方的各個(gè)國(guó)家都對(duì)此展開(kāi)了一系列的探究運(yùn)動(dòng)。 由此，新公共管理的服務(wù)理念就此誕生。 這種新型的公共管理 服務(wù)理念更加傾向于在政府等的一些相對(duì)較公開(kāi)的部門(mén)進(jìn)行實(shí)施的 服務(wù)理念。 這種新型的管理服務(wù)理念受到了這些公共部門(mén)的廣 泛采納。 在采用這種新公共管理的服務(wù)理念時(shí)，能夠較好的提 高政府的公共職能， 并且將政府的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行了很大的改善， 政府 在應(yīng)用新公共管理的服務(wù)理念時(shí)， 還能夠有效的

3、減少公共服務(wù)的成本 費(fèi)，為政府部門(mén)引入更多更好的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。 新公共管理的服務(wù) 理念受到了社會(huì)中各個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用， 逐漸演變成為一種新型的公共行政模式。同時(shí)，新公共管理的服務(wù)理念為高校的管理提供了非常重要的參考， 讓高校的管理者受到了非常大的啟發(fā)， 有效的推動(dòng)了 高校管理體制的改革創(chuàng)新，為高校更好的發(fā)展提供了服務(wù)。 3 新公共管理的服務(wù)理念在高校中的應(yīng)用 31 進(jìn)行職能定位，提升服務(wù) 理念。 新公共管理的服務(wù)理念受到了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注，這 種服務(wù)理念更加崇尚以人為本的服務(wù)觀念， 在進(jìn)行服務(wù)時(shí)能夠以顧客 至上為服務(wù)理念。 高校在應(yīng)對(duì)新公共管理的服務(wù)理念的改革創(chuàng) 新時(shí)，要增強(qiáng)高校管理人員的管理意識(shí)和

4、服務(wù)意識(shí)， 對(duì)高校的教育觀 念有一個(gè)定位。 高校的服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變體現(xiàn)在教師與寫(xiě)生之間 的關(guān)系，傳統(tǒng)的教學(xué)中，教師與學(xué)生之間是教育者與被教育者的關(guān)系， 而新公共管理的服務(wù)理念的貫徹后， 教師與學(xué)生之間的關(guān)系轉(zhuǎn)變成為 服務(wù)者與被服務(wù)者的關(guān)系。 在這種服務(wù)者與被服務(wù)者的關(guān)系中， 學(xué)生擁有更多的主動(dòng)權(quán)，在學(xué)習(xí)中，能夠更加靈活，這樣的服務(wù)理念 管理方式，能夠讓學(xué)生今后更加快速的適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展。 高校 的行政人員要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的服務(wù)， 而不是一味地為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供服務(wù)。 新公共管理的服務(wù)理念下， 是以學(xué)生良好的發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)， 同時(shí)新型 公共管理的服務(wù)理念下， 高校的教學(xué)更加注重培養(yǎng)學(xué)生的自我創(chuàng)新的 意識(shí)和自我

5、創(chuàng)新的能力。 新公共管理的服務(wù)理念下，教師是教 育服務(wù)產(chǎn)品的生產(chǎn)著， 學(xué)生是教育服務(wù)產(chǎn)品的消費(fèi)者， 通過(guò)將教師和 學(xué)生進(jìn)行職能定位，更好的提高高校的服務(wù)理念。 32 引入競(jìng)爭(zhēng) 機(jī)制，提高服務(wù)效率。 通過(guò)提高高校的公共管理的服務(wù)理念， 提高服務(wù)的效率。 效率是體現(xiàn)公共管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，而人都具有惰性，只有在迫使人們努力工作時(shí)，人們才會(huì)努力工作，這可 以看作是服從命令， 通過(guò)提高控制， 來(lái)提高人們的工作效率。在高校的管理服務(wù)理念中， 對(duì)于提高學(xué)校的管理效率， 也就是提高高校 的服務(wù)效率，進(jìn)行這一項(xiàng)的同時(shí)，需要高校有一定的競(jìng)爭(zhēng)理念，并在 不斷的嘗試中引入新的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，提高高校的服務(wù)效率。 33 采

6、 用科學(xué)的手段，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。 高校在采用新公共管理的服務(wù) 理念時(shí)，要采用科學(xué)的管理方法將高校的管理理念引入到公共管理的 領(lǐng)域當(dāng)中，這對(duì)于提高高校的管理制度和管理效率有很大的幫助。 高等教育需要高校提高對(duì)學(xué)生的管理要求， 高校的管理服務(wù)工作和教 學(xué)管理工作逐漸分開(kāi)， 這就導(dǎo)致了高校的服務(wù)管理工作具有相對(duì)的獨(dú) 立性。 通過(guò)采用科學(xué)的管理手段， 增強(qiáng)高校的服務(wù)意識(shí)。 隨 著新公共管理服務(wù)理念的興起， 高校的服務(wù)管理理念發(fā)生了很大的轉(zhuǎn) 變，教師在對(duì)學(xué)生實(shí)際的管理中， 由對(duì)學(xué)生的管理轉(zhuǎn)變成為學(xué)生提供 服務(wù)。 高校的管理體制應(yīng)當(dāng)盡最大可能的為學(xué)生提供服務(wù)，盡 量的滿(mǎn)足學(xué)生成長(zhǎng)發(fā)展的需求，這樣才能夠更好的

7、對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理。 新公共管理理念的出現(xiàn)， 對(duì)教師的管理方式產(chǎn)生了非常大的影響， 教 師不再像傳統(tǒng)的教學(xué)模式一樣只是將學(xué)生看成是被教育者， 而是徹底 的將觀念進(jìn)行了改變， 將學(xué)生作為了被服務(wù)的對(duì)象， 對(duì)學(xué)生的管理理 念也成為了為學(xué)生提供服務(wù)，為學(xué)生今后的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。 參考文獻(xiàn) 1 張毓龍新公共管理服務(wù)理念在高?，F(xiàn)代教育技術(shù)中心的 應(yīng)用以徐州醫(yī)科大學(xué)現(xiàn)代教育技術(shù)中心為例 中國(guó)教育技術(shù)裝 備 ,2017202 趙桂敏新公共管理理念下我國(guó)服務(wù)型政府的建設(shè) 管 理觀察 ,20152218-203 褚軒彤基于新公共管理理念的納稅服務(wù)創(chuàng)新 探究 財(cái)經(jīng)界學(xué)術(shù)版 ,2017194 曾蔚陽(yáng)新公共管理理念對(duì)我國(guó)高校 管理機(jī)制的影響 教育理論與實(shí)踐 ,20171515-17 作者張夢(mèng)單位西安 外事學(xué)院理觀