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文檔簡介

1、月工作詳細(xì)計劃范文 隨著崗前培訓(xùn)的結(jié)束,也意味著進(jìn)入下一步的實質(zhì)性工作階段, _范文之銷售工作計劃:銷售下個月工作計劃?;仡欉@短短四天的培訓(xùn)過程,非常感謝公司 _和各位同事的頂力相助,使我順利完成培訓(xùn)并基本掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識。基于本人是第一次接觸電子商務(wù)和銷售行業(yè),面臨困難和壓力較大,為了能順利完成公司所規(guī)定的指標(biāo)和達(dá)到個人預(yù)期目標(biāo),針對行業(yè)特點、現(xiàn)狀,結(jié)合本人這幾天對“銷售服務(wù)”的理解和感悟,特對第一個月工作制定以下計劃。 本計劃包括宗旨、目標(biāo)、工作開展計劃和計劃評估總結(jié)等四部分。 本計劃是第一個月工作開展的指導(dǎo),是完成銷售指標(biāo)和達(dá)到個人預(yù)期目標(biāo)的保證。制定本計劃的宗旨是確保完成指標(biāo)、實現(xiàn)目標(biāo)

2、。 1. 全面、較深入地掌握我們“產(chǎn)品”的功能、特色和優(yōu)勢并做到應(yīng)用自如。 2. 根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息,錄入 _150家。 3. 鎖定有意向客戶20家。 4. 力爭完成銷售指標(biāo) 眾所周知,現(xiàn)代銷售的競爭就是服務(wù)的競爭。服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù),而我們有恰恰是銷售“服務(wù)”的,所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重。正是因為如此,我的工作開展計劃也是圍繞“售前服務(wù)”來進(jìn)行。 1.多渠道廣泛地收集 _,并做初步分析后錄入,在持續(xù)的信息錄入過程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識,使自己在對“家家網(wǎng)”的功能、操作和特點掌握的基礎(chǔ)上進(jìn)一步的深入體會,做到在客戶面前應(yīng)用

3、自如、對答如流。 2.對錄入完的客戶盡可能多地提供的服務(wù)(比如根據(jù)其需要給它發(fā)各種商務(wù)信息、技術(shù)指導(dǎo)等),目的讓客戶了解“家家網(wǎng)”,在此基礎(chǔ)上,與客戶進(jìn)行互動溝通。 3.在用 _、E- _il等方式與客戶互動的過程中,實時掌握其心理動態(tài),并可根據(jù)這些將客戶分類。 4.在互動的過程中,鎖定有意向的客戶,并保持不間斷的 _溝通,在客戶對我們的“服務(wù)”有感興趣或希望進(jìn)一步了解的情況下,可以安排面談。 5.在面談之前要做好各種充分準(zhǔn)備,做到“知己知彼”,克服心理障礙。 6對每次面談后的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析,并向 _匯報,聽取 _的看法??朔щy、調(diào)整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗。 7.在總結(jié)和摸索中前進(jìn)。 在一個月后,

4、要對該月的工作成果、計劃執(zhí)行情況做一次評估,總結(jié)得失,為下個月的工作開展做準(zhǔn)備 第一周:對xx年工作進(jìn)行總結(jié),對于存在的護理質(zhì)量問題,按整改措施進(jìn)行整改,保持持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)。做好春節(jié)期間的工作安排,合理排班,確保護理工作安全。 第二周:堅持以人為本、以病人為中心的服務(wù)理念,倡導(dǎo)親情服務(wù),積極響應(yīng)醫(yī)院號召,加強 _護理病房管理,主動學(xué)習(xí)先進(jìn)科室,為我所用,提高科室業(yè)務(wù)水平。加強病房管理及基礎(chǔ)護理,在對全年病人滿意度調(diào)查總結(jié)的基礎(chǔ)上改進(jìn)工作。 第三周:對科室內(nèi)現(xiàn)有的搶救藥品器材進(jìn)行逐項檢查,確保處于應(yīng)急狀態(tài)。 第四周: _科室護理人員用PPT課件形式學(xué)習(xí)腦出血病人的健康教育,以及消 毒隔離規(guī)范,暈針

5、的及程序。 第一周:根據(jù)二甲評審標(biāo)準(zhǔn)及護理部xx年工作計劃制定科室護理工作計劃, 并對上一月存在的護理質(zhì)量問題,提出整改方案,確保持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)。 第二周:召開科室護理人員座談會,緩解護士心理壓力,提高護士工作積極性; 加強責(zé)任心,加強法律意識,進(jìn)一步深化像對待自己的親人一樣對待每一位患者”確保每一位護士以輕松愉快的心情,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,更好的服務(wù)每一位患者。 第三周:響應(yīng)護理部號召將鼻飼管的滑脫作為持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)項目,并正式實施調(diào) 查改進(jìn)工作;同時將病人壓瘡評估及預(yù)報工作納入正軌工作程序,確保基礎(chǔ)護理工作的不斷改進(jìn)。對科室內(nèi)所有護理人員進(jìn)行綜合能力的培訓(xùn),增強對患者發(fā)生病情變化時的觀察救治能力。

6、 第四周:加強危重病人的護理,加強病房管理。發(fā)放滿意度調(diào)查表,評估本月工 作成效。對全體護士進(jìn)行肌肉注射、生命體征技術(shù)的培訓(xùn)考核。 第一周:加強病房管理,對上一月存在的護理質(zhì)量問題,提出整改方案,確保持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)。 第二周:檢查護理核心的掌握與落實情況,晨會時提問 第三周:加強護理三基理論和消毒隔離知識的學(xué)習(xí),根據(jù)護理部的計劃培訓(xùn)護理技術(shù)(口腔護理、鼻飼和心電檢測技術(shù)),完成科室考核。 第四周:發(fā)放滿意度調(diào)查表,評估本月工作成效。 第一周:加強病房管理,對上一月存在的護理質(zhì)量問題,提出整改方案,確保持 續(xù)質(zhì)量改進(jìn)。 第二周:檢查護理核心制度的掌握與落實情況,晨會時提問 第三周:加強護理三基理論

7、和消毒隔離知識的學(xué)習(xí),根據(jù)護理部的計劃培訓(xùn)護理技術(shù)(口腔護理、鼻飼和心電檢測技術(shù)),完成科室考核。 第四周:發(fā)放滿意度調(diào)查表,評估本月工作成效。 第一周:對上一月存在的護理質(zhì)量問題,提出整改方案,確保持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)。 第二周:根據(jù)護理部安排,準(zhǔn)備迎接5.12護士節(jié)活動,評選優(yōu)秀護士長和優(yōu)秀 護士,學(xué)習(xí)護理理論知識、院內(nèi)感染知識、心電圖,進(jìn)行綜合能力培訓(xùn)。 第三周:迎接各項考試。 第四周:發(fā)放滿意度調(diào)查表,召開全科護士會議,總結(jié)本月護理質(zhì)量。 第一周:加強病房管理,對上一月存在的護理質(zhì)量問題,提出整改方案,確保持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)。 第二周:檢查護理核心制度的掌握與落實情況,晨會時提問。 第三周:加強護理

8、三基理論和消毒隔離知識的學(xué)習(xí),根據(jù)護理部的.計劃培訓(xùn)(1-2 年護士)護理技術(shù)(氧氣吸入、心電監(jiān)測技術(shù)及床上洗頭),考試時間:6月26-28日;培訓(xùn)3-5的護士除顫技術(shù),考試時間6月29日,提前完成科室考核;帶教護士考試時間6月5日;1-5年護士理論考試時間:6月15日,內(nèi)容護士三基分冊(83-91)。 第四周:發(fā)放滿意度調(diào)查表,評估本月工作成效。 第一周:規(guī)范工作流程,強化細(xì)節(jié)管理,加強督導(dǎo)考核。 第二周:完善專項護理質(zhì)量,加強對各類導(dǎo)管脫落、跌倒、墜床、壓瘡、 意外 _的管理。 第三周:根據(jù)護理部的計劃培訓(xùn)(1-2年護士)護理技術(shù)(霧化吸入、輸液泵技 術(shù)考核),考試時間:7月24-26日,

9、提前完成科內(nèi)考試。根據(jù)科內(nèi)計劃:業(yè)務(wù)學(xué)習(xí):壓瘡護理規(guī)范和院內(nèi)感染基本知識。 第四周:加強健康教育工作,拓寬溝通技巧。 第一周:掌握護理核心制度和院感相關(guān)制度 第二周:細(xì)讀二甲評審細(xì)則,按照要求一一落實 第三周:根據(jù)護理部的計劃培訓(xùn)(1-2年護士)護理技術(shù)(密閉式靜脈輸液、無 菌技術(shù)、床上溫水擦浴考核),考試時間:8月22-24日,提前完成科內(nèi)考試。根據(jù)科內(nèi)計劃:業(yè)務(wù)學(xué)習(xí):神經(jīng)內(nèi)科常見病的并發(fā)癥的護理和醫(yī)療廢物分類及處置規(guī)范。 第四周:加強健康教育工作,拓寬溝通技巧。 第一周:按照二甲辦工作計劃,自查自糾階段,對上月檢查發(fā)現(xiàn)不足進(jìn)行整改, 達(dá)到質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。 第二周:對照二甲評審細(xì)則,材料,并按

10、照要求一一落實。 第三周:根據(jù)護理部的計劃培訓(xùn)(1-2年護士)護理技術(shù)(靜脈留置針、皮內(nèi)注 射技術(shù)考核及晨晚間護理),考試時間:9月25-27日;3-5年護士:輸液泵技術(shù)操作考核,提前完成科內(nèi)考試。理論考試內(nèi)容:護士三基分冊P9-22,P56-63.院感內(nèi)容:消毒隔離知識、職業(yè)暴露標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程、傳染病相關(guān)知識。根據(jù)科內(nèi)計劃:業(yè)務(wù)學(xué)習(xí):神經(jīng)內(nèi)科常用藥物的作用、不良反應(yīng)及注意事項;院感知識學(xué)習(xí):醫(yī)院感染暴發(fā)報告及處置管理規(guī)范。 第四周:做好各項工作,準(zhǔn)備迎接護理部的月末質(zhì)量檢查。 第一周:按照二甲辦工作計劃,自查自糾階段,對上月檢查發(fā)現(xiàn)不足進(jìn)行整改, 達(dá)到質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。 第二周:對照二甲評審細(xì)則,

11、檔案材料,并按照要求一一落實。 第三周:根據(jù)護理部的計劃培訓(xùn)(1-2年護士)護理技術(shù)(導(dǎo)尿技術(shù)考核),考 試時間:10月24-26日,提前完成科內(nèi)考試。新入院護士、護士、護師進(jìn)行綜合能力考核。根據(jù)科內(nèi)計劃:業(yè)務(wù)學(xué)習(xí):顱腦解剖知識;院感知識學(xué)習(xí):醫(yī)院隔離技術(shù)規(guī)范。 第四周:做好各項工作,準(zhǔn)備迎接護理部的月末質(zhì)量檢查。 第一周:按照二甲辦工作計劃,自查自糾階段,對上月檢查發(fā)現(xiàn)不足進(jìn)行整改, 達(dá)到質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。 第二周:對照二甲評審細(xì)則,檔案材料,并按照要求一一落實。 第三周:根據(jù)護理部的計劃培訓(xùn)(1-2年護士)護理技術(shù)(經(jīng)口鼻吸痰、經(jīng)氣管 插管吸痰技術(shù)操作考核),考試時間:11月27-29日,提前

12、完成科內(nèi)考試。根據(jù)科內(nèi)計劃:業(yè)務(wù)學(xué)習(xí):氣管切開術(shù)后護理;院感知識學(xué)習(xí):法定傳染病分類及報告程序。 第四周:做好各項工作,準(zhǔn)備迎接護理部的月末質(zhì)量檢查。 第一周:按照二甲辦工作計劃,自查自糾階段,對上月檢查發(fā)現(xiàn)不足進(jìn)行整改, 達(dá)到質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。 第二周:對照二甲評審細(xì)則,檔案材料,并按照要求一一落實。 第三周:根據(jù)護理部的計劃培訓(xùn)考核(3-5年護士):人工呼吸器使用技術(shù)考核, 考試時間:11月30日,提前完成科內(nèi)考試。理論考試內(nèi)容:護士三基分冊P92-136.時間:12月18日;院感考試內(nèi)容:消毒隔離知識、手衛(wèi)生規(guī)范、醫(yī)療廢物管理、傳染病相關(guān)知識。根據(jù)科內(nèi)計劃:業(yè)務(wù)學(xué)習(xí):腦卒中危重病人急性變化時的風(fēng)險評估及并發(fā)癥預(yù)防和護理對策;院感知識學(xué)習(xí):神經(jīng)內(nèi)科醫(yī)護人員的職業(yè)防護。 第四周:做好各項工作,準(zhǔn)備迎接護理部的月末質(zhì)量檢查和上級 _的年終檢查 工作。 周一:進(jìn)行科室大交班,安排本周工作重點,檢查各種記錄本及危重、一級患者 護理措施執(zhí)行情況,督導(dǎo)總結(jié)上一周的工作。 周二:晨間提問;下午為親情服務(wù)日,查看病人三短六潔

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