AAA杜邦公司如何評(píng)價(jià)安全績(jī)效

1、【MeiWei_81 重點(diǎn)借鑒文檔】 杜邦公司如何評(píng)估安全績(jī)效 陳隆展顧問 工研院環(huán)安中心 績(jī)效評(píng)估是安全管理的一環(huán)； 安全計(jì)畫的實(shí)施必須透過量測(cè)、 監(jiān)督及評(píng)估來 確認(rèn)執(zhí)行的績(jī)效。杜邦全球各事業(yè)單位都采用統(tǒng)一的安全準(zhǔn)則( SafetR&HealthGuidelines)及 績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)， 若工廠當(dāng)?shù)氐姆钜?guī)定較杜邦嚴(yán)格者， 則采用工廠所在地國家的法令 規(guī)定。杜邦的安全是整合在事業(yè)管理系統(tǒng)中， 工廠(或事業(yè)單位)各階層管理者均 被適當(dāng)?shù)氖跈?quán)去負(fù)責(zé)監(jiān)督、 量測(cè)、評(píng)估其責(zé)任范圍安全目標(biāo)的達(dá)成 -安全是線上 主管的責(zé)任( SafetRisLineResponsibilitR)。比如，監(jiān)督作業(yè)品質(zhì)與數(shù)量；以

2、各種 表報(bào)監(jiān)督自己部門應(yīng)達(dá)成的目標(biāo)；檢查建議改進(jìn)事項(xiàng) (注：建議事項(xiàng)來自于 稽核發(fā)現(xiàn)的缺點(diǎn)、事故調(diào)查報(bào)告、制程危害分析報(bào)告等) 是否按期執(zhí)行改善完畢， 并評(píng)估執(zhí)行改善后的效果檢查環(huán)境監(jiān)測(cè)、 設(shè)備檢查、 預(yù)防保養(yǎng)及人員訓(xùn)練是否 完成并評(píng)估其成效；對(duì)自己部門或參與其它部門的安全稽核等?；耸翘嵘踩?jī)效的良方， 所有的安全活動(dòng)都透過稽核來評(píng)估是否達(dá)到計(jì) 畫目標(biāo)?；私Y(jié)果在績(jī)效評(píng)估的應(yīng)用上是多方面的， 它除了對(duì)發(fā)現(xiàn)的缺失采取改 正的措施以外， 不同的稽核有其不同的方法來表示安全績(jī)效。 茲舉兩個(gè)例子說明 如下：制程安全稽核 是安全管理系統(tǒng)稽核的一種， 稽核是使用杜邦設(shè)計(jì)好的稽MeiWei_81 重點(diǎn)借

3、鑒文檔】MeiWei_81 重點(diǎn)借鑒文檔】核檢核表逐條逐項(xiàng)以 文件審查、人員訪談、現(xiàn)場(chǎng)查核去考評(píng)每項(xiàng)（共 269項(xiàng)） 檢核項(xiàng)目執(zhí)行的情況，并以打分?jǐn)?shù)表示其執(zhí)行績(jī)效?；私Y(jié)果的報(bào)告，除了 所得分?jǐn)?shù)之外，另有總評(píng) 、現(xiàn)場(chǎng)觀察發(fā)現(xiàn)的缺點(diǎn)等三份報(bào)告。 分?jǐn)?shù) 績(jī)效以實(shí)得分?jǐn)?shù)除以滿分的分?jǐn)?shù)， 即以達(dá)成目標(biāo)的百分比率來表示， 此即為量化 績(jī)效的部分總評(píng)報(bào)告中，會(huì)把工廠的優(yōu)點(diǎn)及重大缺點(diǎn)根據(jù)公司政策、法令 規(guī)定及杜邦的安全準(zhǔn)則加以評(píng)論， 用以說明其優(yōu)缺點(diǎn)并要求改進(jìn) 現(xiàn)場(chǎng)觀察發(fā) 現(xiàn)的缺點(diǎn)，每一缺點(diǎn)都有改善建議 ，改善進(jìn)建議是根據(jù)法令、杜邦的工程標(biāo) 準(zhǔn)及安全準(zhǔn)則而來的，被稽核單位必須依照改善建議執(zhí)行改善并報(bào)備。這三

4、 份報(bào)告即是工廠在制程安全管理上的績(jī)效。制程安全稽核是第二者稽核 （SecondPartRAudit）的一種，這個(gè)稽核由杜邦總 部派人組成稽核小組到各廠進(jìn)行稽核。第二者稽核除制程安全之外還有一 般安全、職業(yè)健康、防火、環(huán)保、運(yùn)輸?shù)龋擦N稽核， 其稽核頻率 是根據(jù)工廠制程的危害特性、工廠意外事故發(fā)生的頻率及嚴(yán)重性來決定。作業(yè)安全觀察 是主管人員對(duì)自己部屬實(shí)施行為安全觀察與改正的一 種稽核。當(dāng)觀察到員工的不安全行為（ UnsafeAct，UA ）時(shí)，主管人員要立即與 員工溝通，以改正員工的不安全行為。不安全狀況（ UnsafeCondition， UC）是 人員不安全行為的結(jié)果， 主管也必須追究

5、并找到造成不安全狀況的人并與其溝通 面談，面談的目的是為告知他的錯(cuò)誤， 并教導(dǎo)他正確的做法 （不是為了指責(zé)他） ， 以提升員工的安全知識(shí)與觀念，這是提升安全績(jī)效最有效的方法之一。MeiWei_81 重點(diǎn)借鑒文檔】MeiWei_81 重點(diǎn)借鑒文檔】把安全觀察的結(jié)果轉(zhuǎn)換為安全績(jī)效指數(shù)（ SafetRPerformanceIndeR,SP）I ，將 此結(jié)果作成展示板， 豎立在工廠大門， 讓員工進(jìn)出工廠大門即可看到自己的安全 表現(xiàn)，這是各廠普遍采用的激勵(lì)安全績(jī)效方法。 它是把不安全行為與不安全狀況 （UA/UC ）依其嚴(yán)重性加以量化，比如：輕微的 1/3 分，中度的 1 分，嚴(yán)重的 3 分，分別乘以觀

6、察到的 UA/UC 的數(shù)目，即得總分?jǐn)?shù)再除以當(dāng)月觀察人數(shù)以求得 不安全績(jī)效指數(shù)。安全績(jī)效指數(shù)是以 100 減去不安全績(jī)效指數(shù)，如下式：SPI=100（）安全績(jī)效指數(shù)提供的信息是： 人員（包括員工與包商人員） 遵守安全規(guī)定（安 全規(guī)則，標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序）的頻率的高低；當(dāng)安全績(jī)效指數(shù)低時(shí)，表示這個(gè)工廠的 人員的行為有很高的頻率是不遵守安全規(guī)定的，這個(gè)工廠的傷害或事故頻率必 高；反之，必低，因?yàn)楦鶕?jù)統(tǒng)計(jì)資料顯示 90%以上的傷害事故是由于人的不安 全行為的結(jié)果。零傷害、 零事故是工廠的安全目標(biāo)，也是工廠極重要且努力達(dá)成的安全 績(jī)效，工廠規(guī)定任何事故（含虛驚事故）不論輕重都要立即以 E-mail 及口頭通

7、 報(bào)給上級(jí)主管及其它相關(guān)人員， 再由事故的區(qū)域主管根據(jù)事件的輕重及是否有學(xué) 習(xí)價(jià)值決定是否要調(diào)查 （事故調(diào)查的目的，在于學(xué)習(xí)事故的經(jīng)驗(yàn)，防止再發(fā)生 ）。 凡是決定要調(diào)查的都要按公司規(guī)定的程序做嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼{(diào)查與報(bào)告， 特別值得一提的 是決定事故分類的過程是非常謹(jǐn)慎的，因?yàn)槭鹿史诸惛S的安全績(jī)效有密 切的關(guān)系。比如一件傷害事件，一定由駐廠醫(yī)生（受過杜邦的訓(xùn)練）參與調(diào)查并MeiWei_81 重點(diǎn)借鑒文檔】MeiWei_81 重點(diǎn)借鑒文檔】參與決定其傷害分類。 再比如一件制程事件， 一定會(huì)有制程設(shè)計(jì)或制程工程專家 參與調(diào)查并協(xié)助評(píng)分（制程事故是以檢核表評(píng)分來表示其嚴(yán)重性） ，而環(huán)保事故 一定有制程工程人

8、員及環(huán)保人員參與， 最后完成的事故調(diào)查報(bào)告由廠長(zhǎng)核準(zhǔn)才可 以分發(fā)，之所以如此嚴(yán)謹(jǐn)，除了要保持一定水準(zhǔn)的調(diào)查與報(bào)告之外，主要的是： 工廠最終的量化安全績(jī)效是從這里表現(xiàn)出來的，其內(nèi)容如下表所示：MeiWei_81 重點(diǎn)借鑒文檔】MeiWei_81 重點(diǎn)借鑒文檔】今年到目前為止（ 3 月 30 日）的實(shí)際安全績(jī)效90 年度安全目標(biāo)事故名稱件數(shù)頻率件數(shù)頻率損工傷害0000限工傷害0000醫(yī)療事故0010.31廠外安全事故10.6810.17A 級(jí)環(huán)保事故00B 級(jí)環(huán)保事故10制程事故大于 75 分00制程事故大于 130 分00其它注：上表數(shù)字純屬虛構(gòu)。傷害頻率采用百人年率法計(jì)算，環(huán)保及制程事故以發(fā) 生的件數(shù)計(jì)算不計(jì)算頻率。 A 級(jí)環(huán)保事故為潑及廠外之外泄； B 級(jí)環(huán)保事 故為局部影響廠內(nèi)生產(chǎn)或需局部疏散之外泄事件。制程事故大于 75 分者 為制程偏