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文檔簡介
1、。倉庫人員崗位職責倉庫管理員職責與要求1. 對到貨貨品的數(shù)量、質(zhì)量、包裝進行驗收, 2 小時內(nèi)入庫,如發(fā)現(xiàn)到貨產(chǎn)品與訂貨單不符,庫管在半小時內(nèi)反映給相關(guān)采購人員,采取相應(yīng)措施及時改正;2. 將規(guī)格不規(guī)范贈品,貨品進行貼碼,維護條碼,便于驗貨出庫(貼碼產(chǎn)品包括:贈品、外采大禮、外采大日期、要區(qū)分廠家跟外采貨的貨品等沒有條碼貨物) ;3. 對于出庫產(chǎn)品把好復核關(guān),庫管必須嚴格按照公司制度憑票發(fā)貨,半小時內(nèi)完成出庫拿貨流程; 對庫存盤點負責, 月底盤點差異找問題, 以免造成賬實不符;4. 庫房貨品根據(jù)產(chǎn)品性質(zhì)和倉儲條件,合理堆碼,妥善苫墊;保證貨品在倉庫全年無事故,貨品隨機抽檢,若抽檢不合格地方及時
2、整改;5. 貨品日期實時更新,全倉日期必須半個月更新傳至釘盤;類別標識清晰,并嚴格按先進先出原則出庫, 因貨品下架原因,造成退貨在庫時間不得超過 2 個月;6. 退件實時驗收,問題退件需半小時之內(nèi)配合售后給予快遞明確回復;因客戶原因影響二次銷售退件及時反饋給客服、售后,減少我司損失;7. 殘次貨品在庫時間不得超過 6 個月以上,大日期貨品、退回大禮 1 周提醒一次,避免積壓造成損失,這三類貨品 1 個月內(nèi)未處理一件告知相關(guān)負責人處理;8. 按照相關(guān)部門要求,對貨品擺放,倉儲環(huán)境消防通道,設(shè)施設(shè)備進行規(guī)整,擋鼠板擺放有序, 保持倉內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生, 隨時迎接有關(guān)部門檢查, 發(fā)現(xiàn)問題及時更正;9. 監(jiān)督
3、每天快遞攬件,做好交接單,實時登記,以便核對無物流信息包裹;10. 定期(一月一次)進行倉儲規(guī)劃規(guī)范性學習,提高自身職業(yè)素養(yǎng);配合其他部門臨時需求(拍照,看日期半小時之內(nèi)回復解決);11. 接受并完成上級交代的其他工作任務(wù)。審核員職責與要求1. 訂單審核準確、無遺漏,確保減少審核錯誤率;2. 與客服具備良好的溝通、 應(yīng)變能力,針對疑難問題及時回復, 核查問題原因,解決問題,客服回復時間不得超過 10 分鐘;3. 了解各自店鋪活動內(nèi)容,及時發(fā)現(xiàn)備注問題訂單,對于新貨品入庫錢與運營做好提前溝通,提前溝通設(shè)置系統(tǒng);4. 核實當日 4 點前訂單有無漏打印、 漏點發(fā)貨情況, 4 點前訂單必須當天發(fā)出,發(fā)
4、現(xiàn)漏發(fā)及時告知相關(guān)店鋪,以便客服應(yīng)變用戶詢問;5. 各店鋪審核負責各品牌庫存監(jiān)督,配合庫管月底盤點,以便庫存準確;6. 做好月底兩個倉庫盤點,對于庫存差異找出原因,做好倉庫報表統(tǒng)計,如實記錄差異原因;7. 接受并完成上級交代的其他工作任務(wù)。配貨、驗貨職責與要求1. 所發(fā)貨品及贈品準確無誤,對于錯、漏發(fā),錯、漏掃,錯、漏封尋找原因,要求記錄,以便核對庫存;2. 當日下午四點前付款訂單必須完成發(fā)貨,因特殊情況未發(fā)出的告知相關(guān)負責人原因;精選資料,歡迎下載。3. 配貨準確配貨,放置整齊;掃碼有序;打包快速平整美觀,不亂纏膠帶,有節(jié)約意識,隨機抽檢,不合理責令改正;4. 對于易碎、易變性貨品氣泡袋填充
5、充分,有效保護貨品,小贈品按規(guī)定贈送,無漏放客戶收到貨物不相符的問題出現(xiàn)5. 每天做好預(yù)包裝數(shù)量;驗貨區(qū)域備足材料;耗材每天登記數(shù)量,打包區(qū)紙箱充足;避免斷貨影響工作進度;6. 做好配貨區(qū)域小贈品、卡片擺放整潔;驗貨區(qū)條碼及時更新;打包區(qū)域干凈整齊;抽檢未按規(guī)定及時整改7. 接受并完成上級交代的其他工作任務(wù)。采購員職責與要求1. 小禮品貨比三家, 尋求市場最優(yōu)價, 節(jié)約成本,采購合理,及時補充庫存 (小贈品未斷過貨);2. 贈品采購價格合理,根據(jù)市場需求實用多樣,特定節(jié)日尋求特色贈品;庫存精準,避免貨過多積壓;3. 采購的贈品包裝盡量規(guī)格規(guī)范,合理利用貨品包裝箱,無需拆單、貼碼節(jié)約成本;4. 官方活動提前 15 天溝通,大型活動提前 1 個月溝通,避免壓貨、斷貨;5. 對于特定制貨品積壓及時清理,以免浪費,在庫時間不得超過2 個月;6. 做好線下出庫登記;云倉到貨單給出后入庫時間不得超過半小時;登記好調(diào)、借貨登記
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