5A版網(wǎng)絡資源數(shù)據(jù)動態(tài)變更流程

1、7A 版優(yōu)質(zhì)實用文檔 16 、資源動態(tài)管理流程 JADG- 客響 -16 1. 目的 為了規(guī)范資源動態(tài)管理流程，提高網(wǎng)絡資源管理系統(tǒng)的準確率，確保資源動態(tài)變更時各個工作環(huán)節(jié)、程序、內(nèi)容得到有效 的控制。 2. 適用范圍 適用于市分公司及各縣（市）局范圍資源動態(tài)工作過程的控制 161 業(yè)務需求引發(fā)的資源數(shù)據(jù)變更流程 7A 版優(yōu)質(zhì)實用文檔 1 7A 版優(yōu)質(zhì)實用文檔 求 責任人 前端客戶經(jīng)理 后端技術(shù)經(jīng)理 客響資源管理崗 客響調(diào)度崗 / 調(diào)配 崗 客響資源管理崗 相關(guān)部門維護崗 相關(guān)部門資源管 理崗 根據(jù)用戶的 客戶響應 根據(jù)資源確認單 根據(jù)調(diào)度單 網(wǎng)絡設備維 在調(diào)度完成 工 業(yè)務需求或后端 中心根

2、據(jù)需求進 的要求，結(jié)合各專業(yè) 的要求，對資源 護中心、線路維 后,實施部門 作 根據(jù)網(wǎng)絡優(yōu)化提 行資源調(diào)查 ,在資 的具體 資源狀況進 進行預占，并立 護中心根據(jù)調(diào)度 應立即更新 要 出需求。 源能滿足的情況 , 行相關(guān)端口、端子、 即更新資源占用 單的要求進行調(diào) 實際占用、調(diào) 求 下達資源確認 線序等分配， 下達電 情況 度，在調(diào)度完成 整資源情況， 及 單。 路調(diào)度單。 在資源不 和測試正常后， 反饋客戶響 標 能滿足的情況下， 向 向客戶響應中心 應中心。 準 資源調(diào) 配建設部提 作竣工反饋。 出建設 需求或進行 資源調(diào)配。 相關(guān)文件 業(yè)務需求單 資源確認 電路調(diào)度單 電路調(diào)度單 電路調(diào)

3、度單 電路調(diào)度回 夾/記錄 單 單 7A 版優(yōu)質(zhì)實用文檔 7A 版優(yōu)質(zhì)實用文檔 162 日常維護引發(fā)的資源數(shù)據(jù)變更流程 流程 工作時限 0 5 工作日 1 工作日 調(diào)度單的要求 調(diào)度單的要求 0 5 工作日 責任人 技術(shù)經(jīng)理/ 管 客響資源管理 /調(diào)度 相關(guān)部門維護崗 相關(guān)部門維護崗 相關(guān)部門維護崗 理崗 根據(jù)日常維 護需求提出資源 變更的要求。 占資源 客戶響應 的 心根據(jù)需 要求， 設 進行資源 查，下達資源 心 調(diào)度單并 資 或公 源調(diào)度 維護 中 并 中心、線 據(jù)調(diào)度 要求進行調(diào) 測試正常后，向客 戶響應中心作竣工 反饋。 7A 版優(yōu)質(zhì)實用文檔 在調(diào) 度 完成 后, 實施部門應立即進

4、行資源更新， 反饋客 戶響應中心。 7A 版優(yōu)質(zhì)實用文檔 相關(guān)文件 夾/記錄 業(yè)務需求單 資源（電路）資源（電路） 調(diào)度 資源（電路）調(diào)度 電路調(diào)度回單 調(diào)度單 單 單 163 退網(wǎng)引發(fā)的資源數(shù)據(jù)變更流程 流程 工作時限 05 工作日 1 工作日 退網(wǎng) 通知單要 退 網(wǎng)通 知單 要 求求 責任人 網(wǎng)絡監(jiān)控維護部管 客響固定資產(chǎn)管理 客響固 定資 產(chǎn)管 相關(guān)部門維護崗 相關(guān)部門維護崗 理崗 崗 由客響中心 報網(wǎng)絡中心 和計劃財務 部審核，上 相關(guān)部門（網(wǎng)絡 設備維護中心、 線路 維護中心、縣局維護 安裝分部） 對退網(wǎng)設 維護部門根據(jù) 設備運行情況，資 源調(diào)配建設部根據(jù) 設備的年限、性能， 7A

5、版優(yōu)質(zhì)實用文檔 7A 版優(yōu)質(zhì)實用文檔 求 向網(wǎng)絡監(jiān)控維護部 報省公司審 關(guān)部門（網(wǎng)絡設 根據(jù)通知單實施退 備進行資源更新， 并 及 提出退網(wǎng)建議，由 批。 備維護中心、線 網(wǎng)工作，退網(wǎng)設備 反饋客響中心。 標 網(wǎng)絡監(jiān)控維護部向 路維護中心、縣 按閑置設備管理流 準 客響中心提出退網(wǎng) 局維護安裝分 程執(zhí)行。 申請。 部）下發(fā)退網(wǎng)通 知單。 相關(guān)文件 退網(wǎng)申請 退網(wǎng)申請 退網(wǎng)通知單 退網(wǎng)通知單 退網(wǎng)通知回單 夾/記錄 16 4工程建設、大修引發(fā)的資源數(shù)據(jù)變更流程（市分公司 20GG 年2 月以前竣工資料和基礎數(shù)據(jù)的錄入及檢查工作，由線路 維護中心和設備維護中心負責完成。 ） 流程 工程設計 會審

6、工程建設 工程初驗 資料整理 資源更新 工作時 0 5 工作 2 工作日 施 工 任 務 施工任務書要求 1 周 2周 書要求 7A 版優(yōu)質(zhì)實用文檔 7A 版優(yōu)質(zhì)實用文檔 責任人 投資項目計劃 室管理崗 投資項目計 劃室管理崗 工程建設室管 理崗 工程建設室管理崗 線路維護中心、 設備維護中心資 源管理崗 客響資源管理崗 根據(jù)前端 由投 工程建設采購 工程建設采購 線路維護中 線路維護中 工 需求，由投資 資項目計劃 室根據(jù)設計文本 室組織維護、工程、 心負責對竣工資 心將整理后的竣 作 項目計劃室提 室牽頭，組織 采購工程材料，向 審計等部門進行現(xiàn) 料進行審核，如 工資料及 CAD 圖 要

7、出工程建設要 各相關(guān)部門 施工單位派施工 場驗收，對施工工 發(fā)現(xiàn)其不符合竣 紙反饋給客響，如 求 求，設計文件 對設計文本 任務書，定期檢查 藝、施工質(zhì)量進行檢 工資料規(guī)范或有 發(fā)現(xiàn)與資料入庫 及 必須符合網(wǎng)絡 進行會審，如 督促項目施工進 查，并對測試報告進 錯誤，退回至工 要求不符則退回 標 中心關(guān)于設計 果方案可行， 度、質(zhì)量。 （并對 行抽查測試，對存在 程建設采購室， 至線路中心，客戶 準 文件規(guī)范的要 則開始項目 未竣工即投入業(yè) 問題形成初驗整改 要將所有相關(guān)圖 響應中心負責將 求。 實施。 務的工程，設計資 要求及整改期限。整 紙資料繪成 CAD 數(shù)據(jù)錄入資源管 料應先錄入資源 改完成后，由工程建 文檔，錄入 97 系 理系統(tǒng)。 庫，變更設計后應 設采購室提出初驗 統(tǒng)，將 97 系統(tǒng)的 設備維護中 及時更改數(shù)據(jù)，正 報告。竣工資料必須 相關(guān)編碼反映在 心將竣工資料反 式竣工資料要進 符合網(wǎng)絡中心關(guān)于 圖紙及竣工資料 饋給客響，客響負 7A 版優(yōu)質(zhì)實用文檔 7A 版優(yōu)質(zhì)實用文檔 行驗收確認） 竣工資料規(guī)范文件 上。 責將數(shù)據(jù)錄入系 的要求。 設備方面的