2018年保險公司后勤工作總結(jié)與2018年保險公司社會實踐報告范文合集

1、2018 年保險公司后勤工作總結(jié)與 2018 年保險公司社會 實踐報告范文合集 2018 年保險公司后勤工作總結(jié) 一、工作思想方面。積極貫徹公司關(guān)于發(fā)展的一系列重要指示， 與時俱進(jìn)，勤奮工作，積極認(rèn)真參加公司組織的各項學(xué)習(xí)，并且細(xì)心 領(lǐng)會，轉(zhuǎn)化為自己的思想武器。作為一名內(nèi)勤人員，自己的一言一行 也同時代表了公司的形象， 所以更要提高自身的素質(zhì)水平， 高標(biāo)準(zhǔn)的 要求自己，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和技能。同時做到遵紀(jì)守法，愛崗敬 業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。 二、業(yè)務(wù)方面。 我主要負(fù)責(zé)柜面單證的打印和整理歸檔工作， 每 到值班周早晨 8：30 分上班先打掃辦公區(qū)衛(wèi)生， 月初把所要申領(lǐng)的有 價和無價單證

2、數(shù)量發(fā)郵件向公司財務(wù)人員申報， 公司單證管理人員每 月規(guī)定 1號和 16號為我們的領(lǐng)單日，每次只能申領(lǐng)半個月的用單量。 我在申領(lǐng)時都要根據(jù)近期的客戶出單數(shù)估算出下半個月的一個數(shù)量 來申領(lǐng)，盡量做到不斷單。每次單證寄到，先把它們以 25 份為一個 單位用橡皮筋捆好，蓋上公司的保單專門章，做好標(biāo)注。其實打一張 車險很簡單，也不是一項比較復(fù)雜的技術(shù)活， 一共就五樣?xùn)|西， 發(fā)票、 交強(qiáng)險保單、標(biāo)志、商業(yè)險保單、?？?, 打完附上一份商業(yè)險條款裝 進(jìn)保險封袋給予投保人就可以了， 但是需要足夠的細(xì)心和耐心， 客戶 多的時候還要認(rèn)真仔細(xì)檢查，防止裝錯單，減少不必要的麻煩。剩下 的事情就是整理打過的單子， 少

3、投保單的補(bǔ)投保單， 少告知書補(bǔ)打告 知書，如果有證件不足的先將其剔除，待業(yè)務(wù)員補(bǔ)齊資料后以 25 份 為一單位錄入歸檔清單表格進(jìn)行系統(tǒng)內(nèi)歸檔處理， 歸檔好的客戶資料 裝入牛皮紙檔案盒 （4 套為一盒 ） 標(biāo)注好盒號和歸檔號放入檔案柜進(jìn)行 保存。每天的工作就是打單、打單、再打單，理單、理單、再理單。 我的工作內(nèi)容雖然枯燥無味， 但是我深知我的工作是公司業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中 的重要一環(huán)，必須要認(rèn)真工作，全力以赴。這幾年保險市場競爭非常 激烈，我們坐前臺的就應(yīng)在售前服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶滿意。 2018 年保險公司社會實踐報告范文 班級： XX級學(xué)前教育（ 1）班姓名： 曾瑤 實踐單位：中國人壽四川省分公

4、司 實踐內(nèi)容：電話銷售保險 實踐指導(dǎo)教師： 實踐時間： XX年7月15日至 XX年8月30日 XX 年這個暑假，對于我來說意義非凡。在這個假期里，我 體驗了找工作的艱辛，工作的勞累。但也因暑期實踐，讓我從中學(xué)到 了很多在校園里，課本上學(xué)不到的東西！ 今年暑假，我選擇了在中國人壽四川分公司作為我實踐的地方， 在這里我作為一名電話銷售人員， 每天都有不一樣的經(jīng)歷與不一樣的 體會！說起為什么當(dāng)初會選擇去這兒， 最重要的就是想有一個新的嘗 試與挑戰(zhàn)，更重要的是去鍛煉一下自己膽量與口才！ 從 7 月 15 號開始培訓(xùn)，一直培訓(xùn)到八月初，在這個短短的十多 天里，四十多位一起培訓(xùn)的第 60 期伙伴們每天接受

5、一樣的保險知識， 在入職保險行業(yè)前必須通過的保險從業(yè)代理資格考試時就已經(jīng)有幾 位伙伴因為未通過而離職。我很是為他們感到可惜。因為在我看來， 來都來了，如果就這樣走了，一定會有很多很多遺憾！ 在培訓(xùn)期間， 仿佛又回到了高中那種緊張而充實的學(xué)習(xí)生活， 每 天都要接受和吸收很多新的知識。說句實話每天很累但很快樂很充 實！在這里，我認(rèn)識了很多人也結(jié)實了很多朋友！作為第 60 期第一 小組組長的我， 每天在早會前都會花一些時間， 向我組的其他伙伴回 顧昨天的知識實，相處得很愉快！在 7 月培訓(xùn)的十幾天里，接觸到了 很多不同的人，有初入社會的師哥師姐，還有從別的行業(yè)轉(zhuǎn)過來的， 有和我一樣，想要有些嘗試的很

6、多很多。 每天早上 6點20起床洗漱吃早飯， 7點一刻準(zhǔn)時出門， 途中轉(zhuǎn) 2 趟公交車。每天坐車花一個多小時到上班的地方，整理一下心情，就 開始一天的工作了！ 從 8 月 5 號開始，培訓(xùn)結(jié)束，正式的保險銷售開始了！ 也許保險，對于很多人來說，是沒有必要的，騙人的！的確，在 我沒有接觸這行之前， 我也是這么覺得的。 但也是因為和保險有了這 樣一次接觸，讓我對它的看法有很大的改觀。 也許有人會說，不就是打電話嘛，誰不會??！但真正做了這一行 就會知道， 每天要求至少打三個小時通時， 一天基本要打三四百個電 話，剛打電話那幾天我的通時最多只能是兩個小時左右不僅如 此，并非遇到的每一位客戶都會像紳士一

7、樣聽我們把話講完， 而是接 了電話后一聽是這個人壽的， 二話不說就吧電話掛了更有甚者是 很多客戶在電話那頭， 用很傷人的臟話罵我們剛剛開始幾天撥通 電話，被客戶謾罵，那種心情都不能用傷心來描述。我呆呆的把電話 掛了，眼睛里的淚水不停打轉(zhuǎn)， 那一刻真的真的很想放棄了我在 想，為什么別人不相信我？為什么這么多人連聽我把話講完的機(jī)會都 不給呢？難道人與人之間的信任就這么廉價嗎？呆想過之后， 咽下眼 淚，繼續(xù)撥通下一個電話，帶上微笑和熱情！ 培訓(xùn)老師講過這樣一句話， 縮短人與人之間距離的最好方法就是 面帶微笑。就算做電話銷售，顧客看不見你在笑，但我們可以用聲音 去傳遞這一份溫暖！ 因為微笑著說話感覺會很特別很親切！ 這也是我 暑期工作的收獲：無論遇到什么，都要用微笑來面對！ ！ 就這樣，我堅持了下來，在做保險銷售的一個月來，小有一番成 績。聽組長說過， 因為很多人還都不太信任通過電話來銷售保險，所 以很多打電話的坐席三個月內(nèi)能出一份保險就算很不錯了而我