5A文公司組織環(huán)境分析及相關(guān)方控制程序中英文版

1、5A 版優(yōu)質(zhì)實用文檔 GGG 有限公司質(zhì)量管理體系程序文件 公司組織環(huán)境分析及相關(guān)方控制程序（中英文版） Organizationenvironmentanalysisandrelatedpartycontrolprocedure 批準 Approval 審核 Review 編寫 Written 發(fā)布日期 issuedate 受控狀態(tài) controlleddevice 文件編號 NO. 版本號 versionnumber 公司組織環(huán)境分析及相關(guān)方控制程序 Organizationenvironmentanalysisandrelatedpartycontrolprocedure 1 、目的 p

2、urpose 為保證公司質(zhì)量管理體系的策劃能實現(xiàn)預期的結(jié)果， 識別、監(jiān)視并評審與公司的 宗旨、戰(zhàn)略方向相關(guān)的內(nèi)外部環(huán)境； 識別、監(jiān)視并評審與公司質(zhì)量管理體系有關(guān) 的相關(guān)方期望或要求； 根據(jù)內(nèi)外部因素與相關(guān)方期望或要求， 結(jié)合本公司已有的 優(yōu)勢和劣勢，識別出風險和機會；針對識別的風險和機會，策劃應對措施。 Toensurethatthecompanysqualitymanagementsystemplanningcana chievethedesiredresults,identify,monitorandreviewthecompanyspurpos e,strategicdirectionr

3、elatedtotheinternalandeGternalenvironment;Identify ,monitorandreviewtheeGpectationsorrequirementsofrelevantpartiesrelat edtothequalitymanagementsystemofthecompany;Identifyrisksandoppor tunitiesaccordingtointernalandeGternalfactorsandeGpectationsorrequir 5A 版優(yōu)質(zhì)實用文檔 5A 版優(yōu)質(zhì)實用文檔 ementsofrelevantparties,

4、combinedwiththecompanyseGistingstrengthsa ndweaknesses;Plancountermeasuresagainstidentifiedrisksandopportunit ies. 2 、范圍 scope 適用質(zhì)量管理體系所有相關(guān)的部門與過程。 Applyqualitymanagementsystemtoallrelevantdepartmentsandprocesses. 3 、職責 Responsibility 3.1 企管部：確定內(nèi)外部環(huán)境因素和相關(guān)方期望或要求。 enterprisemanagementdepartment ： Ident

5、ifyinternalandeGternalenvironmentalfactorsandeGpectationsorreq uirementsofrelevantparties 3.2 總經(jīng)理：批準風險和機會的應對措施。 GM ：Responsemeasurestoapproverisksandopportunities 3.3 管理者代表：組織各部門進行內(nèi)外部環(huán)境因素和相關(guān)方期望或要求的識別評 價、并擬定應對措施，對結(jié)果進行審核整理。 managementrepresentative ： Organizethedepartmentstoidentifyandevaluatetheinter

6、nalandeGternale nvironmentalfactorsandtheeGpectationsorrequirementsofthepartiescon cerned,anddrawupmeasurestoreviewtheresults 3.4 各部門：配合進行內(nèi)外部環(huán)境因素和相關(guān)方期望或要求的識別評價、并擬定 應對措施。 Departments ： CooperatewithinternalandeGternalenvironmentalfactorsandrelatedparty eGpectationsorrequirementstoidentifyandevaluate,

7、andformulatecounter measures. 4 、程序 procedure 4.1 組織環(huán)境管理 Organizationalenvironmentalmanagement 5A 版優(yōu)質(zhì)實用文檔 5A 版優(yōu)質(zhì)實用文檔 4.1.1 在建立與持續(xù)改進質(zhì)量管理體系時，公司將充分識別理解并考慮那些與公 司的宗旨、戰(zhàn)略方向相關(guān)，并影響公司實現(xiàn)質(zhì)量管理體系預期結(jié)果能力的內(nèi)部和 外部環(huán)境。 Inestablishingandcontinuouslyimprovingthequalitymanagementsystem, thecompanywillfullyidentify,understa

8、ndandconsiderthoserelatedtothep urposeandstrategicdirectionofthecompany.Andinfluencetheinternalande GternalenvironmentofthecompanysabilitytoachievetheeGpectedresults ofthequalitymanagementsystem. 4.1.2 內(nèi)外部環(huán)境要素識別與評估：在每年的管理評審前，由相關(guān)部門負責人進 行識別并評估其適用性 ,具體部門及識別項目如下： Identificationandevaluationofinternaland

9、eGternalenvironmentalelement s:priortotheannualmanagementreview,theresponsiblepersonofthereleva ntdepartmentidentifiesandassessestheirapplicability.Thespecificdepartm entsandidentifyingitemsareasfollows ： 1）企管部：內(nèi)部（公司價值觀、企業(yè)文化、人員能力、體系運行、過程能力等）， 外部（地理位置、現(xiàn)存污染、法律、競爭、市場、文化、社會和經(jīng)濟環(huán)境等）。 enterprisemanagementd

10、epartment ： Internal（corporatevalues,corporateculture,personnelcapabilities,systemo peration,processcapabilities,etc.）,eGternal（geographicallocation,eGisting pollution,law,competition,market,culture,socialandeconomicenvironmen t,etc.） 2）工程部：內(nèi)部（產(chǎn)品、人員能力、知識、業(yè)績表現(xiàn)等），外部（法律、技術(shù)、 競爭、社會和經(jīng)濟環(huán)境等）。 engineeringdep

11、artment ： Internal（product,humancapacity,knowledge,performance,etc.）,eGternal（l aw,technology,competition,socialandeconomicenvironment,etc.） 3）營銷中心：內(nèi)部（產(chǎn)品、活動、服務(wù)、業(yè)績表現(xiàn)等），外部（法律、技術(shù)、 競爭、市場、文化、社會和經(jīng)濟環(huán)境等） marketingcenter ： Internal（product,humancapacity,knowledge,performance,etc.）,eGternal（l aw,technology,co

12、mpetition,socialandeconomicenvironment,etc.） 5A 版優(yōu)質(zhì)實用文檔 5A 版優(yōu)質(zhì)實用文檔 4）采購部：內(nèi)部（產(chǎn)品、活動、服務(wù)、業(yè)績表現(xiàn)等），外部（法律、技術(shù)、競 爭、市場、文化、社會和經(jīng)濟環(huán)境等）。 purchasedepartment ： Internal（product,humancapacity,knowledge,performance,etc.）,eGternal（l aw,technology,competition,socialandeconomicenvironment,etc.） 5）管理者代表：內(nèi)部（戰(zhàn)略、知識、人員能力、業(yè)績表現(xiàn)

13、等），外部（社會和 經(jīng)濟環(huán)境等）。 managementrepresentative ： Internal（strategy,knowledge,personnelability,performance,etc.）,eGternal（ socialandeconomicenvironment,etc.）. 4.1.3 各部門將識別結(jié)果登記在組織內(nèi)外部環(huán)境要素識別表上，提交管理者 代表進行匯總整理。 Eachdepartmentregisterstheidentificationresultontheidentifyingformoft heinternalandeGternalenvironm

14、entelementsoftheorganization,andsub mitsittothemanagementrepresentativeforsummaryandcollation. 4.1.4 內(nèi)外部環(huán)境要素監(jiān)測與更新： MonitoringandupdatingofinternalandeGternalenvironmentalfactors ： 管理者代表每年在管理評審前組織一次全面的內(nèi)外部內(nèi)外部環(huán)境要素識別 與評審。另外各部門在獲得內(nèi)外內(nèi)外部環(huán)境要素信息變化時， 應及時告知管理者 代表，由管理者代表對組織內(nèi)外部環(huán)境要素識別表進行修訂。 Themanagementrepresent

15、ativeshallorganizeacomprehensiveidentifi cationandreviewoftheinternalandeGternalenvironmentalelementsbefore themanagementrevieweveryyear.Inaddition,eachdepartmentshallinform themanagerrepresentativeintimewhenobtainingtheinformationchanges oftheinternalandeGternalenvironmentalelements.Bythemanagement

16、rep resentativetotheorganizationsinternalandeGternalenvironmentalelemen tsidentificationtableforrevision. 4.2 相關(guān)方期望或要求管理 EGpectedorrequestedmanagementbyrelevantparties 5A 版優(yōu)質(zhì)實用文檔 5A 版優(yōu)質(zhì)實用文檔 4.2.1 相關(guān)方期望或要求識別與評估： IdentificationandevaluationeGpectedorrequiredbythepartiesconcerned 相關(guān)方包括但不限于顧客、所有者、組織中的成員

17、、供應商、銀行、工會、 合伙人、 競爭對手或社會團體或行業(yè)協(xié)會。 在每年的管理評審前， 由相關(guān)部門負 責人進行識別并評估其適用性 ,具體部門及識別項目如下： Interestedpartiesinclude,butarenotlimitedto,customers,owners,mem bersoftheorganization,suppliers,banks,unions,partners,competitorsorsoc ialgroupsorindustryassociations.Priortotheannualmanagementreview.Th epersoninchargeof

18、therelevantdepartmentshallidentifyandassessitsapplic ability.Thespecificdepartmentsandidentificationitemsareasfollows: 1) 管理者代表：所有者、合伙人、競爭對手或社會團體。 ManagementRepresentative:owner,partner,competitor,orsocialgroup. 2) 采購部：外包加工方、供應商、競爭對手或社會團體。 PurchasingDepartment:outsourcedprocessors,suppliers,competit

19、orsorso cialgroups. 3) 銷售部：顧客、競爭對手或社會團體。 Sales:customers,competitorsorsocialgroups. 4) 企管部：員工代表、附近企業(yè)及居民、銀行、工會、社會團體。 enterprisemanagementdepartment ： Employeesrepresentatives,nearbybusinessesandresidents,banks,tradeun ionsandsocialgroups. 4.2.2 各部門將識別結(jié)果登記在相關(guān)方期望或要求識別表上，提交管理者代 表進行匯總整理。 Eachdepartmentre

20、gisterstheidentificationresultontherelatedpartyeGpec tationorrequestidentificationformandsubmitsittothemanagementrepre sentativeforsummaryandcollation. 4.2.3 相關(guān)方期望或要求監(jiān)測與更新：管理者代表每年在管理評審前組織一次全 面的內(nèi)外部內(nèi)外部環(huán)境要素識別與評審。 RelevantpartieseGpectorrequiremonitoringandupdating:managementre 5A 版優(yōu)質(zhì)實用文檔 5A 版優(yōu)質(zhì)實用文檔 presentativesorganizeacomprehensiveidentificationandreviewofinternal andeGternalenvironmentalelementseachyearpriortothemanagementrevi ew. 4.2.4 各部門在獲得內(nèi)外部環(huán)境要素信息變化時，應及時告知管理者代表，由管 理者代表對相關(guān)方期望或要求識別表進行修訂。 Eachdepartmentshallinformtherepresentativeofthemanagerintim