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1、5A 版優(yōu)質(zhì)實用文檔上一周工作總結(jié)怎么寫引導語:工作總結(jié)可以正確認識以往工作中的優(yōu)缺點 ;可以明確下一步工作 的方向,少走彎路,少犯錯誤 ,提高工作效益。下面是 yjbys 小編為大家精心整理的 關于上一周工作總結(jié)范文,歡迎閱讀!上一周工作總結(jié)一: 不知道從什么時候開始, 回想一周的工作仿佛日子 過了一整年。周一的事情像是發(fā)生了很久很久。 實習生都散了, 但小朋友還是很 努力的做好日常工作,雖然下班及時。喬米自西塘歸來, 就“支付寶”馬不停蹄地打了一周的電話, 從周日到周五, 今天下午終于把事給辦了。 這種精神真是令人敬佩不已。 要向喬米學習這種持之 以恒、堅持不懈的精神。 喬米做銷售絕對一把

2、手。 最后今天喬米語重心長的跟我 說了一句總結(jié):同樣 10 點半給你打電話,第一天睡了,第二天居然在喝酒。飯局。自認為要長長見識, 不要連洗手間門往哪里開都搞不清規(guī)律。 其實飯 局是個挺是非的事兒。 不管您信不信,反正我信了。沒有免費的午餐, 警鐘長鳴。 該聽聽,該說說,該吃吃,該敬敬,該喝喝,該暈暈,該吐吐,該撤撤。如果不 接觸,我想以后也不會怎么樣,頂多像我家老太太一樣吧 ;如果接觸了,以后也 不會怎么樣。但嘗試卻是現(xiàn)在最該做的事,至于包裝自己不能急功近利。宋江??戳死狭旱墓?jié)目, 一個不文不武的小公務員如何能成為 “義”的代表, 多次虎口脫險,使各路綠林臣服,成為梁山的首領 ?是因為自我包

3、裝,自我形象 的樹立。在最關鍵的時候雪中送炭,銀子送得到位,肯定來得及時。漸漸就成了 “義”的代言人。末流的商家做產(chǎn)品,二流的商家做品牌,一流的商家做標準。 當宋公明成了標準,那就是偶像。誰讓宋朝的人愿意追星呢 ?忙碌。當人說自己忙的時候,往往說不清在忙什么 ;當說清楚忙什么時,多 半一點都不忙了。的確是這樣,我列了 7 件第二天該干的事兒,不出 3 個小時 全搞定了。三個電話,了解具體情況,討論方式、時間 ;一個定稿下單 ;另外下單 理貨等瑣事。其實并不忙,不是么 ?上一周工作總結(jié)二: 通過一周的實習, 感覺自己成長了很多, 主要在以 下四個方面有不少的進步:職業(yè)素養(yǎng)、電話銷售、陌生拜訪、時

4、間調(diào)度,以下做 詳細總結(jié):一、職業(yè)素養(yǎng)1、衣著言行每天穿西裝、 打領帶,可以讓我們的言談舉止合乎規(guī)范, 尤其是對于我們這 樣的服務型企業(yè),著正裝能讓我們產(chǎn)生一種“精致服務”的心理,形成一種心理5A 版優(yōu)質(zhì)實用文檔5A 版優(yōu)質(zhì)實用文檔2、服務的心態(tài) 每天上班收拾桌面、擦擦桌椅,下班時拖地,既能不斷在我心里強化 “服務” 的概念,又讓我不斷的將自己“歸零” ,從細處著手。在此事中,也暴露出了我 做事粗線條的毛病。3、學習的能力這些天,一直在看一分鐘銷售 ,將書中所講與自己的實際經(jīng)歷相結(jié)合, 感覺獲益很多,銷售的目的、溝通的方式、銷售前中后所應注意的問題,都讓我 受益匪淺。二、電話銷售1、電話銷售的

5、最終目的是約見。2、感覺電話銷售的最大難度還是在于如何在短時間內(nèi)吸引別人注意、引起 興趣。3、話術,也是我要解決的一個問題。4、如何提問,把別人引入到我的銷售目的上去,尤其是在別人不太愿意接 受這種推銷電話時??偨Y(jié)我這段時間電話銷售中出現(xiàn)的問題,主要集中在:1、電話一開始就喜歡暴露我打電話的目的,一上來就是直接介紹公司和個 人,結(jié)果屢遭拒絕。2、沒有在開始時爭取別人給予時間的意識,結(jié)果在中途導致別人不愿意繼 續(xù)聽下去。3、興奮點的調(diào)節(jié)。前期總是沒有找到打電話的興奮感,直到最后一天才稍 微有些感覺,如何把自己調(diào)節(jié)到最佳狀態(tài)也是我下一個要提高的地方。三、陌生拜訪 周五是我人生的第一次陌生拜訪, 感

6、覺自己這次最大的問題就是: 前期準備 工作不足以及經(jīng)驗的缺乏。1、準備工作不足,表現(xiàn)在對我們海點自身的認識上沒有到達一個高度,導 致客戶提問時不能很快根據(jù)情形及時準確作答, 同時,還表現(xiàn)在對客戶反映的一 種估計不足,出發(fā)前沒有作出詳盡的預計。還有,就是對路線的考慮不周,導致 中間出現(xiàn)了很多的差錯,結(jié)果延誤了與客戶見面的時間。2、經(jīng)驗的缺乏,主要表現(xiàn)在一些禮儀的考慮不周上,如忘記同別人交換名 片,敲門的高度上等。四、時間的調(diào)度主要是對我在工作與生活以及學習上的一種時間安排, 如何平衡,如何讓自5A 版優(yōu)質(zhì)實用文檔5A 版優(yōu)質(zhì)實用文檔己在工作時達到一種最佳狀態(tài), 同時又能保持生活的愉快以及學習的動

7、力。 這個 目前還在不斷的學習與思考中?!敖袢帐拢袢债叀?,是我這一周工作在時間方面最大的體會。 總結(jié)一下,感覺最重要的還是一種“工作的態(tài)度” 。要不斷的自己“歸零” , 調(diào)整心態(tài),愿意從細微之事不斷成長,以及保持一種學習的心態(tài),不斷總結(jié)、歸 納、成長 !最后,要感謝韋老師和路老師, 還有楊老師、 李老師這一周對我的關心與幫 助,希望我們以后開心共事,合作愉快 !上一周工作總結(jié)三: 第一周的工作結(jié)束了。 我要求她們周五下午下班前 把一周的工作總結(jié)給我 E 過來。看過之后,我很震驚。她們做的離我期望的差得 太遠。如果,打分的話, 滿分 10 分,一個打 3 分,一個打分。 這就是我的感覺。工作任

8、務我給她們寫了, 但沒有和她們解釋清楚, 她們也沒有問。 雖然我說 了,有任何問題都可以問,但她們沒有問。她們每天從早晨到晚上,非常安靜地 坐在計算機前,工作。七天完成的任務,最多的那個我一上午就可以做完。另一 個做的事情,我一個小時就可以完成。我當初設想的偏差是50% ,但現(xiàn)在看來能高達 95% ,我真的是沒有想到,所以我會用震驚來表達?;氐街袊€要經(jīng)歷 一次又一次的 CULTURESHOCK! 難怪有海龜回來一段時間后要去看心理醫(yī)生。我招的這兩個人都是中國重點大學的畢業(yè)生, 而且都有幾年的工作經(jīng)驗。 怎 么會是這樣 ?我和老公講,老公說這很正常。他曾經(jīng)說過一句名言:中國科學院 的博士生們沒

9、有科學精神。 這一句看似笑話的話, 其實反映了一種工作文化。 老 公說,你要不停地、 非常實際地去問, 干得怎么樣了 ?你打算如何做這件事 ?做到 哪里了 ?他說,在中國培養(yǎng)的這些人,主動性、獨立性都非常差,而且非常不負 責任。說說我讓她們做的事情吧, 很簡單, 追蹤國內(nèi)國際兒童圖書出版社, 兒童圖 書出版商的情況。 學中文的負責國內(nèi)追蹤, 學英文的負責國際追蹤。 學英文的還 是從中國培養(yǎng)外交官的學校畢業(yè)的, 專業(yè)是英語。 她們都做過圖書編輯。 我實在 弄不明白這么簡單的事情,怎么會這樣 ?困惑 !結(jié)果,國內(nèi)出版社只找了 10 家, 且有 5 家是做成人圖書的出版社,我周一要問一下,為什么要把成人圖書出版 社列出來 ?國際的,只找了三家,寄給我兩家,沒有評價,沒有整理,只是一個 COPYPASTE 的東西。其實追蹤出版社出版商的情況, 對她們自己了解這個行業(yè) 是非常有好處的。這幾天上班她們改了些稿子, 這些稿子是我另付費的。 她們上班時間改,

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