行政總值班制度

1、行政總值班制度為進一步加強行政總值班工作，切實落實“三嚴三實”工作 要求，不斷提升醫(yī)療服務(wù)能力和職能部門干部綜合協(xié)調(diào)能力， 確保醫(yī)院平穩(wěn)有序運行，制定行政總值班工作制度如下：一、行政總值班安排1. 醫(yī)院行政總值班由院領(lǐng)導(dǎo)、職能部門科長（副科長）及 科員組成。負責(zé)處理本院在行政及醫(yī)療工作中所發(fā)生的各類問 題。2. 參與行政總值班人員采用輪流值班方式， 工作日白班由專 職人員和一名行政部門科員值班，夜班由行政部門中層干部和 科員各一名值班；非工作日由行政部門中層干部和科員各一名 值班。二、值班人員要求（一）行政總值班人員采用自愿報名方式，職能部門科員 具備以下資質(zhì)之一均可報名參加：1. 工作滿一年

2、以上2. 具備初級及以上職稱3. 希望晉升職稱或競聘干部4. 愛崗敬業(yè)、積極上進，愿為醫(yī)院事業(yè)發(fā)展貢獻力量（二）不在資質(zhì)要求范圍內(nèi)人員，仍鼓勵積極報名參與行 政總值班，參與行政總值班情況將與本人職稱晉升、干部聘任、 績效考核等掛鉤。（三）符合條件但未報名參與值班者，不得晉升職稱，不 得參與干部聘任，同時與績效考核及獎金掛鉤。三、行政總值班工作職責(zé)和任務(wù)1. 負責(zé)接待處理院內(nèi)外來電來訪、糾紛投訴等，并負責(zé)維 護院內(nèi)醫(yī)療秩序及做好各項臨時行政事務(wù)工作；2. 及時傳達落實上級的指示和通知；3. 對涉及本院所發(fā)生的重大情況，如災(zāi)害事故、公共衛(wèi)生 突發(fā)事件，行政、刑事案件等，除做好緊急處置或現(xiàn)場保護外，

3、 應(yīng)立即報告帶班領(lǐng)導(dǎo)，按照帶班領(lǐng)導(dǎo)指示做好相關(guān)工作；4. 夜間及節(jié)假日負責(zé)處理臨床、醫(yī)技、行政部門之間的工 作協(xié)調(diào)、調(diào)度和指揮；5. 職能部門中層干部值班期間應(yīng)帶領(lǐng)夜班護士長、保衛(wèi)科 和物業(yè)值班人員， 依次對病房進行巡視， 就醫(yī)護人員在崗情況、 醫(yī)療服務(wù)情況、 病區(qū)環(huán)境情況等進行督導(dǎo)檢查， 主動發(fā)現(xiàn)問題， 及時進行整改，并做好巡查記錄；6. 對院內(nèi)重點要害部位進行巡視，做好巡查記錄；7. 對領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的事宜進行落實；8. 對突出的安全隱患隨時進行巡查；9. 做好行政總值班工作記錄，并做好交接班。四、值班人員請假制度1. 因特殊原因短時間內(nèi)不能參與值班者， 需至少提前 1 個月 提交書面申請，

4、寫明原因并注明暫停值班的時間節(jié)點，經(jīng)科室 負責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)、院長批準后，到院辦備案；2. 個人因健康原因不能參與值班者， 需至少提前 1 個月提供 醫(yī)生開具的診斷證明，經(jīng)保健科、人事科確認，報科室負責(zé)人、 分管領(lǐng)導(dǎo)、院長審核同意后，不參與值班。3. 未在規(guī)定時間內(nèi)提出暫停值班申請的， 應(yīng)自行調(diào)班， 并到 院辦備案。未能自行調(diào)班的，副班由科員所在科室負責(zé)人替班， 主班由中層干部所在科室分管領(lǐng)導(dǎo)替班。4. 行政總值班由院辦統(tǒng)一安排， 院領(lǐng)導(dǎo)、 各職能部門負責(zé)人 和科員分別按順次輪流值班。五、行政總值班補休安排1. 行政總值班白班，原則上不另行安排補休；2. 行政總值班夜班，值班后可根據(jù)科室工作情況

5、，安排休 息一天，確因工作原因不能安排休息的，可按照相關(guān)人事制度， 經(jīng)科室負責(zé)人同意后暫存補休一天，當(dāng)月內(nèi)有效。六、行政總值班工作紀律及流程1.工作日期間， 行政總值班各班次值班時間分別為早 8：00 至晚 17 ：00 ，晚 17 ：00 至次日早 8：00 ；2.節(jié)假日期間， 行政總值班各班次值班時間分別為早 8：00 至晚 19 ：00 ，晚 19 ：00 至次日早 8：00 ；3. 值班人員務(wù)必于值班前 10 分鐘到崗，履行交接班手續(xù)， 不得遲到、早退、空崗、脫崗；4. 值班人員在接班后，應(yīng)首先確認值班室電話、傳真機等 使用情況，如有故障應(yīng)立即報修，無故障應(yīng)保證隨時接聽電話、 接收傳真；5. 值班期間嚴禁飲酒 ;6. 值班中層干部應(yīng)于每日早 7：50（周四早 7：30 ）參加晨 會交班，匯報值班期間工作情況；周日夜間值班人員負責(zé)做好 周五、周六及周日的值班工作匯報；七、對違反值班紀律的處理1.值班人員如出現(xiàn)遲到、早退者，按照相關(guān)人事制度，扣發(fā)當(dāng)事人相應(yīng)獎金；2.值班人員累計出現(xiàn) 2次及 2次以上不接聽電話或不接收傳 真情況，取消值班資格，不得晉升職稱，不得