dell電腦的營銷方案

1、Dell電腦在中國的營銷方案 一. 目前營銷狀況：1. 市場狀況：眾所周知，在這科技迅速發(fā)展，網(wǎng)絡當?shù)赖臅r代。所以電腦在中國已經成為了人們生活中不可缺少的產品，這也造成了如今的電腦市場競爭激烈的局面。聯(lián)想，戴爾和索尼還有華碩等等，都想在中國的市場上獲得利益。戴爾電腦憑借著直接的銷售模式在美國銷量第一，并且在中國電腦的銷售市場上占據(jù)了15%的銷售額，銷量排名第三,戴爾公司主要采用的“一步到位”“直接模式”，是指消除中間商，根據(jù)客戶的需要來生產電腦，與客戶溝通，并把商品直接售給顧客，直接與供應商交易，去除零售商的利潤剝削，將錢回饋給消費者，以此來廣拉客緣，擴大規(guī)模，這樣就使得戴爾的成本降低，利潤提

2、高。這樣給予顧客更高端的技術需求。由于戴爾電腦采用直銷模式，這樣就會大大的提高了廣告的宣傳費用，使得產品更有影響力。2.產品狀況：戴爾電腦采用直接與客戶溝通的方式，按照客戶的要求生產電腦，以這種獨特的方式去出售電腦，這樣就會產品的多樣化和產品的靈活性，這樣就會吸引大量的顧客來購買電腦，再加上計算機技術的不斷的發(fā)展，這使得戴爾的系統(tǒng)等方面都不斷地提高，戴爾的包裝時尚，各式各樣的顏色，深受年輕人的喜愛。3.競爭狀況： 戴爾電腦在中國的較為強勁的競爭者是IBM聯(lián)想等品牌的電腦。聯(lián)想和IBM的總體質量不錯，但價格偏貴，聯(lián)想特色的“娛樂飛梭”很難看，中端本性價比還不錯，但高端又過于昂貴。戴爾電腦根據(jù)競爭

3、的狀況不斷的改變自己的功能等，來迎合消費者的需求。4.分銷狀況： 戴爾電腦在中國主要采用直銷模式，主要在網(wǎng)上直銷，和通過各個代理商等等進行銷售，去除了中介商的費用等等。5. 宏觀環(huán)境狀況： 中國市場環(huán)境的不斷改變，電腦原材料的價格的不斷下降，優(yōu)惠政策的不斷出臺吸引了一些其他的就業(yè)的進入。同時隨著全球范圍經濟的不斷發(fā)展，世界人口的持續(xù)增加，人均純收入也不斷提高，消費的水平也在提高，娛樂消費的百分比也在加重，對電腦的需求量和要求也不斷提高。二. SWOT問題分析優(yōu)勢：1.你可以根據(jù)你自己的需要去定制你的電腦。 一般的廠家，是在產品制造出來之后，由顧客去挑選一款適合自己的，再購買。 戴爾不一樣，是由

4、顧客先挑選一款適合自己的，然后再制造。 2.戴爾采用直銷模式，這樣方便了顧客的購買節(jié)省了時間。3.戴爾的售后服務質量很好，最少一年的保修。劣勢：1.戴爾電腦的性價比不高2. 采用直銷的模式，使得購買的人減少。機會：1）個人電腦產業(yè)的前長前景依然誘人。在今后的幾年中可以預期高終端個人電腦有15%的收入增長率、產業(yè)有12%的綜合增長率；（2）尖端技術、網(wǎng)絡作業(yè)、顧客服務與支持以及成本是企業(yè)計算機系統(tǒng)購置的基本決定因素；（3）歐洲和亞洲等市場尚未飽和；（4）應用于企業(yè)的成長最快的部分將是其尖端系統(tǒng)。（5）戴爾的企業(yè)文化以業(yè)績?yōu)閷虿娬{顧客滿意；（6）相對于大多數(shù)制造廠家提供一般的系統(tǒng)，戴爾卻提供高

5、績效、低成本的產品和尖端系統(tǒng)；（7）戴爾被認為是在顧客滿意、售后服務方面的行業(yè)領袖之一；（8）戴爾與施樂公司簽訂了為戴爾的個人電腦實施現(xiàn)場服務的合同；（9）戴爾與美國康柏公司簽訂了專賣合同。根據(jù)此合同，戴爾的所有產品都將通過美國康柏在全美的超市出售。威脅：1）個人電腦行業(yè)競爭非常激烈，其中包括傳統(tǒng)的制造商如IBM與聯(lián)想、惠普等，以及不斷增加的增值再售者、克隆廠商與顧客自行克??；（2）對零部件制造商的依賴使得組裝再銷售者對價格的變化與零部件可獲得性非常脆弱；（3）零食計算機商店一般不會固定的忠誠于他們商店內所出售的某一特定品牌的系統(tǒng)；（4）個人電腦產業(yè)的增長率隨著經濟增長率的放慢而變得不確定；（

6、5）市場衰退減緩了產品更新改良的速度。（6）戴爾在對產品的宣傳和新產品的導入方面遠遠落后于競爭對手；（7）戴爾公司的員工構成反映出組織的潛在的弱勢，即缺乏有經驗的員工和對企業(yè)的所有權；（8）公司在促銷方面著眼于電訊營銷戰(zhàn)略，戴爾沒有捉住其他的渠道進行促銷活動；（9）戴爾在營銷規(guī)模小的市場上，缺乏對產品的優(yōu)選；（10）應收賬款及其平均回收期在不斷增長和延長。三. 市場營銷計劃方案：戴爾的電腦應該在中國投進大量的廣告宣傳費，在代理商的銷售點，采用人員促銷宣傳等工作，舉辦相關的活動，比如贊助路演等等，規(guī)范售后服務，力求把售后服務做的最好，通過優(yōu)化、縮減經營行為中的各個環(huán)節(jié)來提高效率、提高對市場和客戶的響應速度、提升銷售額，同時節(jié)省成本，從而降低產品的價格，讓消費者從中得到利益。戴爾電腦需要做的是品牌形象的本土化、推廣模式的本土化和品牌文化的本土化，只有這樣才能把握電腦消費的主流，使消費者產生更高的心理認同。在選定供給商之后，戴爾會要求供給商長期派駐技術