人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)

1、人民醫(yī)院年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)年度，在縣衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作圓滿完成了全年工作任務(wù)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作取得了喜人成績(jī)，現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況介紹如下： 一、狠抓了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育工作。 思想是行動(dòng)的指南，有什么樣的思想就有什么樣的行動(dòng)。院黨政非常重視思想教育，利用人民醫(yī)院報(bào)作為思想武器，積極宣傳醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的政策法規(guī)和典型案例；同時(shí)下發(fā)文件和召開全院大會(huì)組織廣大職工學(xué)習(xí)，開展了治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)整治活動(dòng)。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀、價(jià)值觀、榮辱觀。同時(shí)，發(fā)放了醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)從業(yè)人員員行為規(guī)范，從行為儀表、言談舉止上規(guī)范了職工的行為。再次邀請(qǐng)縣紀(jì)委和縣檢察院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)醫(yī)院全體領(lǐng)導(dǎo)干部員工進(jìn)行了職

2、業(yè)道德和法律法制培訓(xùn)，引起了大家的一致好評(píng)。二、完善了醫(yī)院文化理念。觀念不變?cè)剞D(zhuǎn)，觀念一變大發(fā)展，觀念一變天地寬。堅(jiān)持以人為本，以病人為中心，把維護(hù)患者的利益放在第一位，為患者提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、適價(jià)的醫(yī)療服務(wù)，使患者更多地享受到醫(yī)院文化建設(shè)帶來的便利和誠(chéng)信服務(wù)，醫(yī)院文化處處閃爍著“尊重病人、關(guān)愛病人、方便病人、服務(wù)病人”的人文精神。在12月份，成功開展了醫(yī)院文化月活動(dòng)，通過全院征集，成立確立了 “為人民健康服務(wù)”的醫(yī)院宗旨、“打造人民群眾可信賴可依賴的大型綜合公立醫(yī)院”的醫(yī)院愿景、“務(wù)實(shí)高效，崇仁敬業(yè)”的醫(yī)院作風(fēng)，“生命至上，健康是?！钡暮诵膬r(jià)值觀、“以人為本，科學(xué)管理”的管理理念、“科

3、技興院，文化強(qiáng)院”的經(jīng)營(yíng)理念、“服務(wù)無小事，責(zé)任重于山”的服務(wù)理念、“德才兼?zhèn)?，智圓行方”的人才理念。加上原已有的“技術(shù)求精，患者至上”的院訓(xùn)，“和諧、奉獻(xiàn)、創(chuàng)新、卓越”的醫(yī)院精神，構(gòu)成了醫(yī)院十大文化理念。通過各種講座和活動(dòng)，使醫(yī)院文化理念正在日益深入人心，醫(yī)院文化建設(shè)提高了職工的自豪感，提升醫(yī)院的凝聚力。積極開展社會(huì)公益活動(dòng)，組織醫(yī)務(wù)人員志愿者參加大型義診活動(dòng)和送醫(yī)送藥三下鄉(xiāng)活動(dòng)，提升了醫(yī)院形象。三、切實(shí)解決患者急需解決的問題。調(diào)查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng)，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療服務(wù)的好壞只有病人最有發(fā)言權(quán)。為此組織專人深入病區(qū)、門診患者中進(jìn)行服務(wù)滿意度調(diào)查，對(duì)我院在醫(yī)療、后勤

4、服務(wù)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的情況征詢患者的意見和建議，并同各科召開的工休座談會(huì)上患者反映的問題，以及意見本上反映的問題一起歸類匯總，擬出解決問題的意見或建議，上黨政聯(lián)席會(huì)議予以解決。這樣為患者解決了許多實(shí)際問題。經(jīng)過廣大職工的共同努力，使我院的滿意度均達(dá)90%以上，拉近了醫(yī)患關(guān)系，得到了患者的好評(píng)。四、處罰了違犯醫(yī)德醫(yī)風(fēng)紀(jì)律人員。今年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作的重點(diǎn)仍然根據(jù)醫(yī)院年3號(hào)文件，對(duì)有關(guān)違犯醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)定的人員進(jìn)行處罰，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。對(duì)個(gè)別醫(yī)務(wù)人員與病人爭(zhēng)吵進(jìn)行了嚴(yán)歷處罰。五、大力弘揚(yáng)了醫(yī)院精神。在全院廣大職工中倡導(dǎo)“和諧、奉獻(xiàn)、創(chuàng)新、卓越”的醫(yī)院精神，岳院長(zhǎng)在全員大會(huì)上進(jìn)行了詳細(xì)解讀，并號(hào)召大家向我院醫(yī)德楷模葉貴清老師學(xué)習(xí)，象她一樣在看病中不論貧富貴賤都一視同仁，尤其要關(guān)愛困難群體和弱勢(shì)群體，真正體現(xiàn)社會(huì)主義大家庭的溫暖。由于我們精湛的醫(yī)術(shù)、合理的收費(fèi)和良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，使我院在周邊地區(qū)獲行了較高聲譽(yù)。雖然我們醫(yī)德醫(yī)風(fēng)取得了很好成績(jī)，但也存在的不足，首先，仍然有個(gè)別推諉病人、亂記費(fèi)對(duì)病人不夠耐心的現(xiàn)象發(fā)生；其次，醫(yī)德