公司質(zhì)量保障體系

1、重慶市環(huán)發(fā)建設(shè)工程責(zé)任有限公司質(zhì)量管理保證體系一、質(zhì)量目標：2二、 質(zhì)量管理2三、 方案管理3四、 崗位人員要求4五、 材料管理4六、工程創(chuàng)優(yōu)5七、 過程控制6八、質(zhì)量隱患7九、預(yù)驗收要求8十、質(zhì)檢資料管理9十一、 質(zhì)量保修11十二、 質(zhì)量考核11十三、質(zhì)量管理體系12目的：以質(zhì)量求生存，以信譽求發(fā)展，做一個工程，樹一座豐碑為國家和人民交出一個合格滿意的產(chǎn)品為公司宗旨。本規(guī)定依據(jù)中華人民共和國建筑法、建設(shè)工程質(zhì)量管理條例等法律法規(guī)、規(guī)范標準，并參照建設(shè)工程項目管理規(guī)范gb/t503262006、質(zhì)量管理體系要求gb/t 190012008制定。為了規(guī)范建設(shè)工程質(zhì)量管理，明確工程質(zhì)量責(zé)任，增強質(zhì)

2、量的控制能力，促進公司工程項目質(zhì)量整體水平的提高，并以項目經(jīng)理為質(zhì)量的第一責(zé)任人，建立健全各項質(zhì)量管理規(guī)章制度和質(zhì)量管理機構(gòu)，層層簽訂質(zhì)量目標責(zé)任制其辦法如下。一、質(zhì)量目標：1.項目部在開工之前都要制定質(zhì)量目標。 如開工之初即確定了嚴格實施“過程精品”，單位工程總體質(zhì)量實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)工程等質(zhì)量目標?？萍歼M步、環(huán)保節(jié)能、節(jié)地等先進技術(shù)的應(yīng)用目標，如積極推廣應(yīng)用建設(shè)部推薦應(yīng)用的10項新技術(shù)；綠色環(huán)保材料；節(jié)能、節(jié)地設(shè)計優(yōu)化等先進技術(shù)等。公司工程部每年要在創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃中制定開展qc小組活動的項目和內(nèi)容。2、其他目標3.項目開工前均要制定工程要達到的質(zhì)量目標。4.合格率100%，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程二、 質(zhì)量管理1

3、.公司范圍內(nèi)所有的工程項目，必須根據(jù)建設(shè)單位質(zhì)量等級要求和公司質(zhì)量目標計劃，在工程開工前一星期內(nèi)，必須到公司工程部簽定工程質(zhì)量目標責(zé)任書。嚴格項目開工條件審查制度，公司所有項目在開工前必須按照開工條件審查要求，具備各項開工條件，公路項目在開工前，必須按公路工程質(zhì)量檢驗評定標準（jtg f80/ 12004、jtg f80/22004）的規(guī)定，并結(jié)合工程特點進行分項、分部和單位工程的劃分?，F(xiàn)場質(zhì)量檢查、質(zhì)量驗收資料必須真實、準確、可靠，不得追記，不得復(fù)印。2.報送公司相關(guān)部門審批，經(jīng)公司總工程師和相關(guān)部門審批，若需要，送政府所屬質(zhì)監(jiān)站審批通過后方可進行開工。（審批程序詳見工程部管理制度）。各項目

4、經(jīng)理部必須全面執(zhí)行所屬公司制定并運行的iso9001：2008版質(zhì)理管理體系文件，落實質(zhì)量責(zé)任制，對施工過程進行質(zhì)量控制，規(guī)范管理。公司工程部和項目部應(yīng)嚴格按照gb/t19001-2008版質(zhì)量管理體系文件，做好項目部在施工過程中顧客滿意度調(diào)查問卷和質(zhì)量回訪工作，項目部在開工之日起，每季度必須對業(yè)主作一次書面的問卷調(diào)查，并將調(diào)查的結(jié)果及時上報公司工程部。3.項目部必須按照建筑法和公司合同中規(guī)定的分包工程的界定及審批權(quán)限進行分包，其審批程序按公司的要求進行。分包給具備相應(yīng)資質(zhì)和等級的合法單位，嚴禁將工程分包給不具備相應(yīng)資質(zhì)等級條件的單位。三、 方案管理1.公司所有項目開工前，各項目經(jīng)理部必須按照

5、所屬公司施工組織設(shè)計（方案）的編制與審批制度等有關(guān)要求編制建筑工程施工組織設(shè)計（方案）的質(zhì)量計劃，應(yīng)有詳細的保證單位、分部、分項工程質(zhì)量措施；凡根據(jù)施工實際情況需編制專項方案的項目，在開工前必須根據(jù)工程設(shè)計圖所說的要求和施工、質(zhì)量驗收規(guī)范來實際編制各專項施工方案。施工組織設(shè)計和專項方案必須在開工前報送所屬公司相關(guān)部門審批，審批通過后方可進行施工； 2.如需進行專家論證的專項方案，必須由項目部報公司總工辦、工程部相關(guān)部門并組織相關(guān)專家進行論證審批通過后方可進行施工。四、 崗位人員要求1.項目經(jīng)理必須具備從業(yè)資格，在資質(zhì)證書許可的范圍內(nèi)從事本工程活動，必須全面履行國家建設(shè)質(zhì)量標準和公司規(guī)定的職責(zé)和

6、權(quán)限。2.工程項目總工、施工管理人員必須具備從業(yè)資格，嚴格履行其崗位質(zhì)量職責(zé)，應(yīng)根據(jù)工程的具體特點，在每項工序施工前，進行詳細的書面施工技術(shù)交底，與施工班組簽訂質(zhì)量目標責(zé)任書，嚴格按工程工藝標準組織施工。3.質(zhì)檢員必須做到“持證上崗”，嚴格貫徹執(zhí)行國家，行業(yè)的各項技術(shù)規(guī)范規(guī)程、質(zhì)量管理制度，監(jiān)督檢查施工隊伍質(zhì)量情況，負責(zé)本項目的工程質(zhì)量檢查工作。五、 材料管理1.項目原材料及工程構(gòu)件進入施工現(xiàn)場，應(yīng)經(jīng)過質(zhì)檢員檢驗，必須符合以下要求。（1）達到國家規(guī)定的合格標準。（2）具有產(chǎn)品編號等文字說明。（3）在原材料和構(gòu)件上有明顯的出廠合格標志，注明廠名，產(chǎn)品型號，出廠日期、檢驗編號、產(chǎn)品合格證。2.嚴格

7、材料進場檢驗、復(fù)檢制度。重點突出對所有進場原材料，構(gòu)配件和工程設(shè)備按有關(guān)規(guī)定進行抽檢，做到進場產(chǎn)品質(zhì)量符合要求，質(zhì)量保證書、合格證書等必需的資料齊全，對需進行現(xiàn)場檢驗和試壓的專用設(shè)備，按逐一檢驗，對需復(fù)檢的材料進行見證取樣，監(jiān)督送檢，檢驗合格后方允許使用抽樣檢查必須有監(jiān)理見證取樣.六、工程創(chuàng)優(yōu)1.工程創(chuàng)優(yōu)程序：項目在開工前根據(jù)工程的特點和職能部門相關(guān)規(guī)定及時申報創(chuàng)優(yōu)工程。（如區(qū)、縣質(zhì)量獎、優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)、巴渝杯等）創(chuàng)優(yōu)策劃：建立“目標管理、創(chuàng)優(yōu)策劃、過程監(jiān)控、階段考核、持續(xù)改進”的創(chuàng)優(yōu)機制，實施全過程、全方面和全員參與的全面質(zhì)量管理。2、崗前培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、對操作班組實施崗前培訓(xùn)，或組織到優(yōu)良工程進行參

8、觀學(xué)習(xí)以提高施工班組操作人員對優(yōu)質(zhì)工程的理解、認識和操作技能。3、質(zhì)量技術(shù)交底，認真組織合同交底及分級技術(shù)交底，即公司工程部門對項目部的總交底，項目經(jīng)理與項目技術(shù)負責(zé)人對項目全體管理人員的交底，施工員對具體操作班組的交底。4、過程工序質(zhì)量控制切實落實過程工序“三檢制”、自檢（班組）；專職檢（項目專職質(zhì)檢員在自檢基礎(chǔ)上的檢查）；交接檢（上下道工序間、專業(yè)工種交接間的檢查）；質(zhì)量部門對本項目的定期檢查。 5、堅持樣板制度，堅持樣板引路、樣板培訓(xùn)、對施工中的關(guān)鍵工序?qū)嵭袠影逡?，明確工序質(zhì)量驗收標準，樣板未通過驗收前不得對該工序進行大面積施工。 6、例會制度，項目部實行質(zhì)量每周例會制度，由項目經(jīng)理主

9、持召開，總結(jié)上周的質(zhì)量動態(tài)，對有關(guān)部門提出的質(zhì)量問題，制度整改措施與預(yù)防措施，對下步施工可能存在的質(zhì)量問題進行分析，對質(zhì)量進行動態(tài)管理。 7、質(zhì)量獎罰制度。嚴格實施質(zhì)量獎罰制度，操作班組的分項單價采用優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的辦法，拉開優(yōu)質(zhì)優(yōu)價與合格價的距離，對達不到樣板質(zhì)量標準的堅決整改或返工促進質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)。 8、質(zhì)量通病的預(yù)防和控制 施工前根據(jù)本工程的實際情況，對常見的一些質(zhì)量通病制定出防制與控制措施。9、落實新技術(shù)應(yīng)用建設(shè)部推薦應(yīng)用的10項新技術(shù)：綠色環(huán)保材料、節(jié)能、節(jié)地、設(shè)計優(yōu)化等先進技術(shù)。10.階段考核。項目經(jīng)理部針對項目考核計劃對每個工種進行考核，按計劃要求的質(zhì)量工期、安全、文明施工、綠色環(huán)保、節(jié)能

10、節(jié)地、技術(shù)資料、ci管理機械維護等進行全方位考核，確保各階段的過程工序結(jié)合。11.持續(xù)改進。為實現(xiàn)創(chuàng)“優(yōu)良、優(yōu)質(zhì)工程”的質(zhì)量目標、應(yīng)對施工工藝及施工工序過程質(zhì)量實施持續(xù)改進。12.對階段考核中出現(xiàn)的質(zhì)量問題研究制定對策措施，不斷改革施工工藝，絕不讓同一問題重復(fù)發(fā)生，使工程質(zhì)量達到預(yù)期目標一次成優(yōu)。七、 過程控制1.在施工過程中，操作班組應(yīng)及時做好“三檢制”：工序自檢、項目專檢、交接檢查，施工員應(yīng)做好專業(yè)檢查，質(zhì)檢員及時抽查各分項工程質(zhì)量，及時核定各分項工程質(zhì)量等級，對不合格的分項工程，質(zhì)檢員必須及時通知項目部整改，防止不合格產(chǎn)品進入下道工序。2.各分項工程施工完畢后，項目部技術(shù)負責(zé)人必須組織質(zhì)

11、檢員、施工員、工長、班組長及時進行測點檢查，填寫分項工程質(zhì)量等級評定表（土建）或工程質(zhì)量檢驗評定表（路橋），并將質(zhì)檢評定結(jié)果交質(zhì)檢員及時核定，路橋項目還必須送監(jiān)理工程師認可，未經(jīng)質(zhì)檢員核定等級或經(jīng)核定、質(zhì)量達不到合格標準以及未經(jīng)監(jiān)理工程師簽認（路橋項目），不得進行下道工序施工。3.澆筑砼前，工程技術(shù)負責(zé)人、工長、質(zhì)檢員必須對模板工程和鋼筋工程進行嚴格檢查，確認符合設(shè)計及施工、質(zhì)量規(guī)范要求后，及時進行隱蔽簽證記錄，經(jīng)現(xiàn)場監(jiān)理或業(yè)主認定簽發(fā)澆筑令后，方可進行砼澆筑。4.預(yù)應(yīng)力工程施工，必須要有詳細的張拉灌漿經(jīng)錄，并有科學(xué)的計算方法，以達到設(shè)計張拉力。5.預(yù)制構(gòu)件安裝工程，必須要有詳細的吊裝方案，大

12、型吊裝及特殊物件吊裝必須制定專項方案，并經(jīng)專家評審方可進行施工，保證預(yù)制構(gòu)件不能有破損，保證足夠的安全系數(shù)，位置安裝正確。6.路面水泥砼或瀝青砼施工過程中，必須要有詳細的分工計劃，攪拌、運輸、澆筑、養(yǎng)護、檢測等過程做到專人負責(zé)，保證砼攤鋪一次性合格。八、質(zhì)量隱患1.總工程師、工程部有權(quán)對下屬各單位、各項目在生產(chǎn)、施工過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題簽發(fā)隱患通知單和停工通知單。2.各單位、各項目部接到隱患通知單后，必須寫出整改方案，重大質(zhì)量問題報請公司總工程師認定后，才能進行處理。各單位、各項目部接到停工通知單必須在規(guī)定的時間內(nèi)停工并進行整改，經(jīng)總工程師和工程部檢查達到合格要求后方可復(fù)工，未達到合格要求之前

13、不得擅自復(fù)工。各單位、各項目經(jīng)理部的質(zhì)檢員負責(zé)對施工過程中不合格的分部分項工程及一般的質(zhì)量問題和通病，有權(quán)及時向項目部簽發(fā)隱患通知單限期整改，重大質(zhì)量問題立即報告公司總工程師、工程部。3.各單位、各項目經(jīng)理部的質(zhì)檢員對所管轄范圍內(nèi)存在危險較大的緊急質(zhì)量問題和隱患問題有權(quán)立即簽發(fā)停工通知單，采取緊急處理措施，并報公司有關(guān)部門。4.對階段考核中出現(xiàn)的質(zhì)量問題研究制定對策措施，不斷改革施工工藝，絕不讓同一問題重復(fù)發(fā)生，使工程質(zhì)量達到預(yù)期目標一次成優(yōu)。九、驗收要求一、執(zhí)行預(yù)驗收制度，項目經(jīng)理必須組織技術(shù)、施工、質(zhì)安人員對工程進行觀感預(yù)評分，得分率達到合格標準后在分部工程驗收前一周必須邀請工程部對以下分

14、部工程進行預(yù)驗收，經(jīng)工程部驗收合格后方可組織相關(guān)主管部門進行驗收。1、隱蔽工程驗收；2、施工工藝檢驗與試驗；3、檢驗批、分項工程、分部工程質(zhì)量驗收；4、工程交接檢驗與驗收；5、地基與基礎(chǔ)工程、主體結(jié)構(gòu)工程中間驗收；6、單位工程質(zhì)量驗收。二、單位工程完成后，項目經(jīng)理部應(yīng)進行工程質(zhì)量、竣工資料的預(yù)檢和整改，經(jīng)施工企業(yè)確認并簽署質(zhì)量合格文件、通過質(zhì)監(jiān)機構(gòu)竣前檢查后，報發(fā)包單位、監(jiān)理單位組織竣工驗收，辦理竣工工程和竣工資料移交手續(xù)，提報質(zhì)量保證書。三、工程質(zhì)量驗收或竣工交付中發(fā)現(xiàn)的工程質(zhì)量問題，應(yīng)由項目經(jīng)理部組織整改，不得轉(zhuǎn)序和放行。四、土建項目：地基及基礎(chǔ)土方驗槽（坑）、基礎(chǔ)分部和主體分部工程驗收以

15、及設(shè)計單位和政府質(zhì)監(jiān)部門有要求的其他分分項工程，必須經(jīng)建設(shè)單位、勘查單位、設(shè)計院、監(jiān)理單位、政府質(zhì)監(jiān)部門和公司總工、工程部和有關(guān)部門共同驗收合格后，方可進入下道工序施工。1.公路項目：必須按驗收標準經(jīng)有關(guān)單位和人員驗收后才能進行下道工序的施工。2.高、中級裝飾工程，必須先做樣板間，經(jīng)質(zhì)檢員及有關(guān)人員檢查符合要求后，方可進行大面積施工，在施工過程中，必須嚴格按施工規(guī)范和施工工藝標準操作，施工完畢后按質(zhì)量驗收標準組織驗收。3.公路工程在施工前，應(yīng)通過組織試驗路段、試驗工程，總結(jié)施工工藝，取得試驗數(shù)據(jù)，以指導(dǎo)規(guī)模生產(chǎn)。項目經(jīng)理部必須及時通知公司總工、工程部參加工程項目的中間驗收及竣工驗收。十、質(zhì)檢資

16、料管理一、文件控制的范圍是施工現(xiàn)場工程質(zhì)量保證體系所要求的文件，包括：1、適用的法律法規(guī)、規(guī)范規(guī)程及其強制性條文；2、設(shè)計文件、合同、協(xié)議書；3、施工組織設(shè)計、質(zhì)量計劃、施工企業(yè)質(zhì)量管理體系文件、項目經(jīng)理部質(zhì)量管理制度、操作規(guī)程和作業(yè)指導(dǎo)書。二、質(zhì)量記錄控制的范圍是用于證實施工現(xiàn)場工程質(zhì)量保證體系有效運行和工程實物質(zhì)量符合規(guī)定要求的記錄，應(yīng)包括：、施工現(xiàn)場工程質(zhì)量保證體系策劃、實施、檢查和改進活動的記錄，包括：圖紙會審、設(shè)計變更、洽商記錄；物資采購、工程分包管理記錄；施工記錄及新材料、新工藝施工記錄；施工技術(shù)交底和施工過程檢查記錄；與發(fā)包單位、監(jiān)理單位的往來信函及處置記錄；工程質(zhì)量事故及事故調(diào)

17、查處理資料。、工程實物質(zhì)量檢查和驗收的記錄，包括：建筑材料、建筑構(gòu)配件、設(shè)備、商品混凝土等出廠合格證及進場檢（試）驗報告；工程定位測量、放線及沉降觀測記錄；施工試驗報告、分項工程試驗記錄及見證檢測記錄；技術(shù)復(fù)核、隱蔽工程驗收記錄；工程安全和功能檢驗及主要功能抽樣檢測資料和記錄；單位工程觀感質(zhì)量檢查記錄；檢驗批、分項工程、分部工程、單位工程質(zhì)量驗收記錄；設(shè)備調(diào)試和質(zhì)量監(jiān)督檢測機構(gòu)系統(tǒng)功能測定記錄；系統(tǒng)檢測報告；工程竣工交付記錄。二、土建工程項目施工過程中，項目經(jīng)理部必須按單位工程竣工驗收備案制的要求及時認真做好工程技術(shù)資料的收集整理工作，確保技術(shù)資料原件三套與施工進度同步；其中：中間結(jié)構(gòu)驗收紀錄

18、、單位工程質(zhì)量綜合評定表和單位工程竣工驗收備案表、質(zhì)量等級證明另增加一份原件送到工程部單獨存檔，工程完工認定等級后項目經(jīng)理部必須在30天內(nèi)將完整的技術(shù)資料（含竣工圖）分送公司技術(shù)檔案室和市城建檔案館、建設(shè)單位歸檔。1.公路項目施工過程中，項目經(jīng)理部必須按交通部公路工程竣（交）工驗收辦法交通部令2004年第3號文件的要求及時認真做好工程技術(shù)資料的收集整理工作，按規(guī)定編制所需的竣工文件六套，包括竣工圖表和設(shè)計、施工文件兩部份，在工程完工認定等級，頒發(fā)公路工程竣工驗收鑒定書后30天內(nèi)將完整的技術(shù)資料送公司檔案室、監(jiān)理單位及業(yè)主歸檔。十一、 質(zhì)量保修1.建設(shè)工程實行質(zhì)量保修制度，保修期限按國家有關(guān)規(guī)定

19、執(zhí)行。建設(shè)工程在保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量缺陷，項目經(jīng)理部或聯(lián)營單位在接到通知書之日起按規(guī)定時間到達現(xiàn)場與建設(shè)單位或者用戶溝通確定維修方案；2.出現(xiàn)重大的質(zhì)量問題項目經(jīng)理部、聯(lián)營單位必須在公司總工程師的要求下進行處理，并要有科學(xué)合理的方案。十二、 質(zhì)量考核1.公司每年召開一次質(zhì)量工作會，總結(jié)上年度工作，布置本年度工作。對經(jīng)政府質(zhì)監(jiān)部門或主管部門評定為優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)、區(qū)、縣質(zhì)量獎、巴渝杯、魯班獎和其他類同獎項的工程給予獎勵；對在業(yè)主所組織的年度考評中歷次評為優(yōu)秀的路橋項目以及為工程質(zhì)量做出突出貢獻的單位和個人給予獎勵。2.工程竣工后，對獲優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)、區(qū)、縣級的質(zhì)量獎的項目獎項目部一萬元。對獲得巴渝杯等省市級的工程獎項目經(jīng)理和項目總工各伍仟元，對獲得魯班獎等國家級的工程獎項目部壹萬元。3.在創(chuàng)重慶市優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)、巴渝杯、魯班獎工程中，為公司質(zhì)量上臺階和提高企業(yè)信譽作出特殊貢獻的人員，由公司總經(jīng)理給予獎勵。并直接進入公司年度先進個人、部門評獎的候選資格。4.發(fā)生返工損失在5000元以內(nèi)的質(zhì)量問題，由項目部自行調(diào)查、處理；發(fā)生返工損失在5000元以上至10萬元以下的質(zhì)量事故，項目部要報公司總工、公司工程部，再由公司根據(jù)有關(guān)規(guī)定報當?shù)卣鞴懿块T，并組織調(diào)查、分析、處理。事故發(fā)生單位在事故調(diào)查、處理過程中，應(yīng)嚴肅認真，主動配合，服從安