倉儲管理關(guān)鍵運(yùn)作指標(biāo)(kpi)控制課件

1、倉儲管理關(guān)鍵運(yùn)作指標(biāo)(kpi)控制 關(guān)鍵運(yùn)作指標(biāo)關(guān)鍵運(yùn)作指標(biāo)(KPI)(KPI)控制控制 倉儲管理關(guān)鍵運(yùn)作指標(biāo)(kpi)控制 KPI( key performance indicator)即關(guān)鍵運(yùn)作指標(biāo)關(guān)鍵運(yùn)作指標(biāo)，是通過 對組織內(nèi)部某一流程的輸入端、輸出端的參數(shù)進(jìn)行設(shè)置、 取樣、計(jì)算、分析，衡量流程績效的一種目標(biāo)式量化管 理指標(biāo)。 KPI的核心觀念核心觀念是設(shè)定與企業(yè)流程相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)值，定出 一系列的對企業(yè)發(fā)展、經(jīng)營有提示、警告和監(jiān)控作用的 標(biāo)準(zhǔn)衡量指標(biāo)，然后對經(jīng)營過程中產(chǎn)生的相關(guān)指標(biāo)實(shí)際 值與預(yù)先設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)值進(jìn)行比較和評估，并分析原因， 找出解決的方法和途徑，從而對企業(yè)的流程做相應(yīng)的調(diào) 整和

2、優(yōu)化，以使未來的實(shí)際績效指標(biāo)值可以達(dá)到令決策 者滿意的程度。 建立企業(yè)KPI體系首先要明確企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，找出企 業(yè)的業(yè)務(wù)重點(diǎn)和方向。 倉儲管理關(guān)鍵運(yùn)作指標(biāo)(kpi)控制 一、 建立倉儲管理指標(biāo)體系的意義及原則 1）有利于提高倉儲的經(jīng)營管理水平 因?yàn)榻?jīng)濟(jì)核算中的每個指標(biāo)都反映了現(xiàn)代倉儲管理中的 一個側(cè)面，而一個有效的、完整的指標(biāo)體系能反映管理 水平的全貌。 2）有利于落實(shí)倉儲的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制 要推行現(xiàn)代倉儲管理的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，就必須實(shí)行按勞取 酬，建立并完善經(jīng)濟(jì)核算制度。 3）有利于加快倉儲企業(yè)的現(xiàn)代化建設(shè) 4）有利于增加倉儲的經(jīng)濟(jì)效益 （一）建立倉儲管理指標(biāo)體系的意義 倉儲管理關(guān)鍵運(yùn)作指標(biāo)(kpi

3、)控制 建立倉儲管理指標(biāo)體系的原則 在制定指標(biāo)體系時，必須遵循以下原則： 科學(xué)性 首先要考慮科學(xué)性和實(shí)用性。能如實(shí)地反映實(shí)際情況， 符合經(jīng)濟(jì)規(guī)律。 標(biāo)準(zhǔn)化 考核的內(nèi)容具有標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，才能激勵員工按標(biāo)準(zhǔn)行事， 評價的結(jié)果也具有公正性，能提高積極性。 綜合性 全面、系統(tǒng)的指標(biāo)體系才能使各指標(biāo)相互聯(lián)系、綜合 反映。 可比性 橫向、縱向即同行業(yè)以及企業(yè)內(nèi)部都要具有可以性。 另外，再一段時間內(nèi)要保持相對穩(wěn)定。 倉儲管理關(guān)鍵運(yùn)作指標(biāo)(kpi)控制 二、倉儲管理指標(biāo)體系 倉儲部門經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)分為：貨物儲存的效益、 貨物儲存的質(zhì)量、貨物儲存的效率、貨物儲存 的經(jīng)濟(jì)性和貨物儲存的安全性指標(biāo)。 （一）貨物儲存的效益

4、指標(biāo)（2個表示量） 它是反映倉庫容量、能力及貨物儲存數(shù)量的指標(biāo)， 是倉儲部門最基本的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。 1）期間貨物吞吐量 貨物吞吐量也叫貨物周轉(zhuǎn)量，一般以噸或者箱表示。 期間貨物吞吐量常以年吞吐量計(jì)算。 剛剛過去的2008年，上海港完成貨物吞吐量達(dá)到約5.8 億噸 倉儲管理關(guān)鍵運(yùn)作指標(biāo)(kpi)控制 期間貨物吞吐量=期間貨物總進(jìn)庫量+期間貨物總出庫 量+期間貨物直撥量 例如某港口的期間貨物總進(jìn)庫量為3.35億噸；期間貨 物總出庫量為1.85億噸；期間貨物直撥量為0.8億噸。 那么， 期間貨物吞吐量=3.35+1.85+0.8=4億噸。 期間貨物直撥量指未辦出入庫手續(xù)直接出入庫的。 2）單位面積儲存量

5、 它反映的是平面的利用效率。公式為： 單位面積儲存量=日平均儲存量/庫房或者貨場的使用面積 某倉庫的日平均儲存量為1086萬噸，其使用面積是18000 而倉庫的實(shí)際面積只有12000 ，這說明空間上也加以 利用了，換句話就是說，貨架上的面積也算平面面積。 2 m 2 m 倉儲管理關(guān)鍵運(yùn)作指標(biāo)(kpi)控制 那么，該倉庫的單位面積儲存量= 平方米噸/3 .60318000/ )100001086( 倉儲管理關(guān)鍵運(yùn)作指標(biāo)(kpi)控制 (二)貨物儲存的質(zhì)量指標(biāo)（7大表示量） 1）賬物差異率 賬物差異率=（賬物相符筆數(shù)/儲存貨物總筆數(shù)）100% 2）收發(fā)貨差錯率 收發(fā)貨差錯率=（收發(fā)貨差錯累計(jì)筆數(shù)/

6、收發(fā)貨累計(jì)總筆數(shù)） 100% 以保證倉儲的服務(wù)質(zhì)量，倉庫的收發(fā)貨差錯率應(yīng)控制 在0.005%以下。 3）貨物的損耗率 貨物損耗率=（貨物損耗額/貨物保管總額）100% 倉儲管理關(guān)鍵運(yùn)作指標(biāo)(kpi)控制 4）平均保管損失 平均保管損失是按貨物儲存量中平均每噸貨物的保管損失 金額來計(jì)算的。 平均保管損失=保管損失金額/平均儲存量 有保管期的貨物，經(jīng)倉庫預(yù)先催辦調(diào)撥，但存貨部門未及 時調(diào)撥出庫而導(dǎo)致的損失，不算做倉庫的保管損失。 5）平均收發(fā)貨時間 平均收發(fā)時間=收發(fā)時間總額、收發(fā)貨總筆數(shù) 一般不把在庫待運(yùn)的時間列為發(fā)貨時間計(jì)算。 6）貨物及時驗(yàn)收率 貨物及時驗(yàn)收率=（期內(nèi)及時驗(yàn)收筆數(shù)/期內(nèi)收貨總

7、筆數(shù)） 100% 倉儲管理關(guān)鍵運(yùn)作指標(biāo)(kpi)控制 7)設(shè)備完好臺日數(shù) 設(shè)備完好臺日數(shù)=(完好設(shè)備臺日數(shù)/設(shè)備總臺日 數(shù))100% 完好設(shè)備臺日數(shù)是指設(shè)備處于良好狀態(tài)的累計(jì)臺日數(shù), 其中不包括正在修理或待修理設(shè)備的臺日數(shù)。 倉儲管理關(guān)鍵運(yùn)作指標(biāo)(kpi)控制 （三）貨物儲存的效率指標(biāo)（四個） 1）倉庫利用率 倉庫面積利用律=（倉庫的有效堆放面積/倉庫總面積） 100% 倉庫利用率是反映倉庫管理工作水平的主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)之 一。 2）倉庫生產(chǎn)效率 倉庫生產(chǎn)效率=全年貨物出入庫總量/倉庫全員年工日總 數(shù)。 3）資金使用效率 單位貨物固定（流動）資金平均占用量=報(bào)告期固定（流 動）資產(chǎn)平均占用量/報(bào)告

8、期平均貨物儲存量 倉儲管理關(guān)鍵運(yùn)作指標(biāo)(kpi)控制 流動資金周轉(zhuǎn)次數(shù)=年倉儲業(yè)務(wù)總收入/全年流動資金平 均占用額 流動資金周轉(zhuǎn)天數(shù)=360/流動資金周轉(zhuǎn)次數(shù) 4）貨物周轉(zhuǎn)速度指標(biāo) 貨物周轉(zhuǎn)次數(shù)=全年貨物消耗總量/全年貨物平均儲存量 天數(shù)=360/年周轉(zhuǎn)次數(shù) 倉儲管理關(guān)鍵運(yùn)作指標(biāo)(kpi)控制 （四）貨物儲存的經(jīng)濟(jì)性指標(biāo)（五個） 1）平均儲存費(fèi)用 平均存貨費(fèi)用=每月儲存費(fèi)用總額/月平均儲存量 2）利潤總額 利潤總額=報(bào)告期倉庫總收入額-同期倉庫總支出額 3）資金利潤率 資金利潤率=利潤總額/（固定資產(chǎn)平均占用+流動資 金平均占用）100% 4）收入利潤額 收入利潤額=（利潤總額/倉庫營業(yè)收入）

9、100% 5）每噸貨物保管利潤 每噸貨物保管利潤=報(bào)告期利潤總額/報(bào)告期貨物儲存 總量 倉儲管理關(guān)鍵運(yùn)作指標(biāo)(kpi)控制 經(jīng)濟(jì)性指標(biāo)總結(jié)：除平均存貨費(fèi)用計(jì)算外，另外 一個是利潤總額的計(jì)算，其他三個都是以利潤總 額為分母來計(jì)算的 倉儲管理關(guān)鍵運(yùn)作指標(biāo)(kpi)控制 （五）貨物儲存的安全性指標(biāo) 安全性指標(biāo)，用來反映倉庫作業(yè)的安全程度，一般 不用計(jì)算，只是根據(jù)損失的大小來劃分為不同等級， 以便于考核。 倉儲管理關(guān)鍵運(yùn)作指標(biāo)(kpi)控制 第八章 現(xiàn)代倉儲管理技術(shù) 第1節(jié) 條形碼系統(tǒng) 一 條形碼概述 條形碼是由一組寬度不同、反射率不同的條、空及 對應(yīng)字符按規(guī)定的編碼規(guī)則組合起來，用以表示一組 數(shù)據(jù)和

10、信息的符號。 條、空圖案對數(shù)據(jù)的不同的編碼方法構(gòu)成了不同形式 的條碼符號，即碼制。 倉儲管理關(guān)鍵運(yùn)作指標(biāo)(kpi)控制 47 1 0 1 2 34 5 6 7 8 8 左護(hù)線中間線右護(hù)線 角記角記 左資料碼右資料碼 OCR-B數(shù)字 安全空間安全空間 圖 5-1 條碼結(jié)構(gòu) 按通用標(biāo)準(zhǔn)，條形碼的完整結(jié)構(gòu)如下： 靜區(qū)起始字 符 數(shù)據(jù)字 符 校驗(yàn)字 符 終止字 符 靜區(qū) 倉儲管理關(guān)鍵運(yùn)作指標(biāo)(kpi)控制 信息遠(yuǎn)程傳輸可能產(chǎn)生的錯誤； 超級裁剪系統(tǒng)軟件將排料圖的信息條形碼化，打印出來，通 過讀取條形碼，直接獲取排料圖信息，為裁減做準(zhǔn)備 倉儲管理關(guān)鍵運(yùn)作指標(biāo)(kpi)控制 根據(jù)上述流程，條形碼系統(tǒng)主要由

11、下列元素構(gòu)成：根據(jù)上述流程，條形碼系統(tǒng)主要由下列元素構(gòu)成： 一、條形碼編碼方式一、條形碼編碼方式 依不同需求選擇適當(dāng)?shù)臈l形碼編碼標(biāo)準(zhǔn)，如使用最普 遍的EAN、UPC，或地域性的CAN、JAN等，一般以 最容易與交易夥伴流通的編碼方式最佳。 條形碼系統(tǒng)處理流程 倉儲管理關(guān)鍵運(yùn)作指標(biāo)(kpi)控制 二、條形碼打印機(jī)二、條形碼打印機(jī) (Barcode Printer) 顧名思義是專門用來列印條形碼標(biāo)簽的打印機(jī)，這些 打印機(jī)大部份是應(yīng)用在工作環(huán)境較惡劣的工廠中，而 且必需能負(fù)荷長時間的工作時數(shù)，所以在設(shè)計(jì)時，特 別相當(dāng)重視耐用性及穩(wěn)定性，以致於其價格也比一般 打印機(jī)來得貴。 倉儲管理關(guān)鍵運(yùn)作指標(biāo)(kp

12、i)控制 有些公司也提供各式特殊設(shè)計(jì)的紙張，可供一般的雷 射打印機(jī)及點(diǎn)陣打印機(jī)印制條形碼。大多數(shù)條形碼打 印機(jī)是屬於熱感式打印機(jī)或是熱轉(zhuǎn)式打印機(jī) 兩種，其差別在於： 熱感式條形碼機(jī) (Thermal Printer) 熱感式條形碼機(jī)的原理是將印字頭加熱，再運(yùn)用熱度 與停留時間來促使感應(yīng)紙顯示出不同深淺的顏色。其 優(yōu)點(diǎn)是條形碼品質(zhì)佳、且價格較低廉，且一般熱感式 條形碼機(jī)的體積可以制造到很小，不過其缺點(diǎn)是因?yàn)?必須采用感光紙，感光紙不耐光線照射，易造成紙上 條形碼褪色，影響辨識率。 熱轉(zhuǎn)式條形碼機(jī) (Thermal Transfer Printer) 熱轉(zhuǎn)式條形碼機(jī)的列印原理，是將碳粉帶加熱後轉(zhuǎn)印

13、 至紙上，故像雷射打印機(jī)般可采普通紙，條形碼也較 不容易因?yàn)楣饩€照射而褪色，列印的品質(zhì)比熱感式更 好，不過價格較高，且體積較大。 倉儲管理關(guān)鍵運(yùn)作指標(biāo)(kpi)控制 此外，一般常用的打印機(jī)也可列印條形碼，其中以雷射 打印機(jī)的品質(zhì)最好。目前市面上彩色打印機(jī)也相當(dāng)普遍， 而條形碼在列印時顏色的選擇也是十分重要的，一般是 以黑色當(dāng)作條色，如果無法使用黑色時，可利用青色、 藍(lán)色或綠色系列取代。而底色最好以白色為主，如果無 法使用白色時，可利用紅色或黃色系列代之。 倉儲管理關(guān)鍵運(yùn)作指標(biāo)(kpi)控制 倉儲管理關(guān)鍵運(yùn)作指標(biāo)(kpi)控制 倉儲管理關(guān)鍵運(yùn)作指標(biāo)(kpi)控制 倉儲管理關(guān)鍵運(yùn)作指標(biāo)(kpi)控

14、制 倉儲管理關(guān)鍵運(yùn)作指標(biāo)(kpi)控制 倉儲管理關(guān)鍵運(yùn)作指標(biāo)(kpi)控制 倉儲管理關(guān)鍵運(yùn)作指標(biāo)(kpi)控制 倉儲管理關(guān)鍵運(yùn)作指標(biāo)(kpi)控制 倉儲管理關(guān)鍵運(yùn)作指標(biāo)(kpi)控制 倉儲管理關(guān)鍵運(yùn)作指標(biāo)(kpi)控制 倉儲管理關(guān)鍵運(yùn)作指標(biāo)(kpi)控制 倉儲管理關(guān)鍵運(yùn)作指標(biāo)(kpi)控制 倉儲管理關(guān)鍵運(yùn)作指標(biāo)(kpi)控制 倉儲管理關(guān)鍵運(yùn)作指標(biāo)(kpi)控制 倉儲管理關(guān)鍵運(yùn)作指標(biāo)(kpi)控制 倉儲管理關(guān)鍵運(yùn)作指標(biāo)(kpi)控制 倉儲管理關(guān)鍵運(yùn)作指標(biāo)(kpi)控制 倉儲管理關(guān)鍵運(yùn)作指標(biāo)(kpi)控制 倉儲管理關(guān)鍵運(yùn)作指標(biāo)(kpi)控制 倉儲管理關(guān)鍵運(yùn)作指標(biāo)(kpi)控制 倉儲管理關(guān)鍵運(yùn)作指標(biāo)

15、(kpi)控制 倉儲管理關(guān)鍵運(yùn)作指標(biāo)(kpi)控制 倉儲管理關(guān)鍵運(yùn)作指標(biāo)(kpi)控制 倉儲管理關(guān)鍵運(yùn)作指標(biāo)(kpi)控制 倉儲管理關(guān)鍵運(yùn)作指標(biāo)(kpi)控制 倉儲管理關(guān)鍵運(yùn)作指標(biāo)(kpi)控制 倉儲管理關(guān)鍵運(yùn)作指標(biāo)(kpi)控制 倉儲管理關(guān)鍵運(yùn)作指標(biāo)(kpi)控制 倉儲管理關(guān)鍵運(yùn)作指標(biāo)(kpi)控制 倉儲管理關(guān)鍵運(yùn)作指標(biāo)(kpi)控制 倉儲管理關(guān)鍵運(yùn)作指標(biāo)(kpi)控制 倉儲管理關(guān)鍵運(yùn)作指標(biāo)(kpi)控制 倉儲管理關(guān)鍵運(yùn)作指標(biāo)(kpi)控制 倉儲管理關(guān)鍵運(yùn)作指標(biāo)(kpi)控制 倉儲管理關(guān)鍵運(yùn)作指標(biāo)(kpi)控制 倉儲管理關(guān)鍵運(yùn)作指標(biāo)(kpi)控制 倉儲管理關(guān)鍵運(yùn)作指標(biāo)(kpi)控制 倉儲管理

16、關(guān)鍵運(yùn)作指標(biāo)(kpi)控制 倉儲管理關(guān)鍵運(yùn)作指標(biāo)(kpi)控制 倉儲管理關(guān)鍵運(yùn)作指標(biāo)(kpi)控制 倉儲管理關(guān)鍵運(yùn)作指標(biāo)(kpi)控制 倉儲管理關(guān)鍵運(yùn)作指標(biāo)(kpi)控制 倉儲管理關(guān)鍵運(yùn)作指標(biāo)(kpi)控制 倉儲管理關(guān)鍵運(yùn)作指標(biāo)(kpi)控制 倉儲管理關(guān)鍵運(yùn)作指標(biāo)(kpi)控制 倉儲管理關(guān)鍵運(yùn)作指標(biāo)(kpi)控制 倉儲管理關(guān)鍵運(yùn)作指標(biāo)(kpi)控制 倉儲管理關(guān)鍵運(yùn)作指標(biāo)(kpi)控制 倉儲管理關(guān)鍵運(yùn)作指標(biāo)(kpi)控制 倉儲管理關(guān)鍵運(yùn)作指標(biāo)(kpi)控制 倉儲管理關(guān)鍵運(yùn)作指標(biāo)(kpi)控制 倉儲管理關(guān)鍵運(yùn)作指標(biāo)(kpi)控制 倉儲管理關(guān)鍵運(yùn)作指標(biāo)(kpi)控制 倉儲管理關(guān)鍵運(yùn)作指標(biāo)(kpi)控制 倉儲管理關(guān)鍵運(yùn)作指標(biāo)(kpi)控制 倉儲管理關(guān)鍵運(yùn)作指標(biāo)(kpi)控制 倉儲管理關(guān)鍵運(yùn)作指標(biāo)(kpi)控制 倉儲管理關(guān)鍵運(yùn)作指標(biāo)(kpi)控制 倉儲管理關(guān)鍵運(yùn)作指標(biāo)(kpi)控制 倉儲管理關(guān)鍵運(yùn)作指標(biāo)(kpi)控制 倉儲管理關(guān)鍵運(yùn)作指標(biāo)(kpi)控制 倉儲管理關(guān)鍵運(yùn)作指標(biāo)(kpi)控制 倉儲管理關(guān)鍵運(yùn)作指標(biāo)(kpi)控制 倉儲管理關(guān)鍵運(yùn)作指標(biāo)(kpi)控制 倉儲管理關(guān)鍵運(yùn)作指標(biāo)(kpi)控制 倉儲管理關(guān)鍵運(yùn)作指標(biāo)(kpi)控制 倉儲管理關(guān)鍵運(yùn)作指標(biāo)(kpi)控制 倉儲管理