物業(yè)合同規(guī)范版本

1、蘇州市物業(yè)服務(wù)合同使用說明1根據(jù)國家、省物業(yè)管理有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定， 結(jié)合蘇州市實際，印制本合同示范文本。2、本示范文本適用于業(yè)主委員會與其選聘的物業(yè)管理企 業(yè)使用。3、經(jīng)雙方當(dāng)事人協(xié)商確定，可以對本示范文本的條款內(nèi)容（包括選擇內(nèi)容、填寫空格部位的內(nèi)容）進行選擇、修改、 增補或刪減（空格部位供甲乙雙方以打“V”方式選定,未選擇部位打“ X ）；4、簽約之前，合同雙方應(yīng)當(dāng)仔細閱讀本示范文本的內(nèi)容， 對文本中的條款及專業(yè)詞匯理解不一致的，可向當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管 理行政主管部門咨詢；5、在簽訂合同時，合同雙方應(yīng)當(dāng)出示有關(guān)資質(zhì)證明及簽 約主體資格的證書、證明文件；6、合同簽訂生效后，手寫項及未被修改的

2、文本印刷文字 視為雙方對該部分內(nèi)容意思表示一致，涉及到選擇、填寫內(nèi) 容以手寫項為優(yōu)先。7、物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)在合同訂立之日起 15日內(nèi)，將合 同報送當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理主管部門。蘇州市房產(chǎn)管理局 監(jiān)制蘇州市物業(yè)服務(wù)合同委托方（以下簡稱甲方）： 被授權(quán)簽約人：地址：業(yè)主大會業(yè)主委員會聯(lián)系電話：傳真：受委托方（以下簡稱乙方）：名稱：資質(zhì)等級：證書編號：法定代表人/授權(quán)代表：住所地：聯(lián)系電話：傳真：甲方通過（招投標，協(xié)議選聘）方式將（物業(yè)名稱）委托乙方實行物業(yè)服務(wù)。委托服務(wù)期限為 年 月，年一月日起至年月日止。為保障本物業(yè)正常運行，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、安全、方 便、舒適、文明的生活和工作環(huán)境，根據(jù)國家、省、

3、市物業(yè)管理有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章 的規(guī)定，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，雙方達成以下合同條款。第一條本合同所涉及的物業(yè)基本情況物業(yè)名稱： 物業(yè)類型： 座落位置：區(qū) （街道）號四至范圍：總建筑面積： 平方米；其中住宅平方米，商場 方米,辦公樓平方米，U業(yè)廠房平方米，停車場（庫）平方米。其他：。物業(yè)構(gòu)成見附件一，規(guī)劃平面圖見附件三。第二條 乙方提供下列選定的物業(yè)管理服務(wù)事項，其受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和 物業(yè)使用人。（一）包括但不限于樓蓋、屋頂、外墻面、承重結(jié)構(gòu)、樓梯間、走廊通道、門廳、等房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護和管理（保修、 大修、更新、改造等非日常維護除外）；（二）包括但不限于道路、共用的

4、上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線、照明、鍋爐、暖氣線路、消防設(shè)施、安全設(shè)施、溝渠、池、井、 物業(yè)管理區(qū)域市政設(shè)施和房屋共用設(shè)備設(shè)施的運行、維修、養(yǎng)護和管理（保修、大修、更新、改造等非日常維護除外），供電線路、煤氣線路、 路燈按有關(guān)規(guī)定處理；（三）公共環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集和 清運等；（四）公共綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護與管理；（五）安全防范，維持公共秩序，包括但不限于安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤、（六）交通和車輛停放秩序的管理；（七）物業(yè)使用禁止性行為的管理；（八）物業(yè)維修和養(yǎng)護費用的帳務(wù)管理；（九）物業(yè)檔案資料的保管；（十）物業(yè)其他共同事務(wù)的管

5、理服務(wù)；（十一）業(yè)主委托的其他物業(yè)管理服務(wù)事項:第三條 物業(yè)專有部分（包括自用設(shè)備、毗連部位等）的維修、養(yǎng)護等事項由業(yè)主 自行承擔(dān)；業(yè)主、物業(yè)使用人要求乙方提供服務(wù)的，服務(wù)報酬由雙方另行約定。第四條 乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量見附件二。乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)達到 附件二所約定的目標；對達標的理解有異議的，由雙方共同認可的第三方予以評定。評 定費用由對達標的理解有錯誤的一方承擔(dān)。申請評定時由雙方各半支付，最終結(jié)算。第五條甲方在合同生效之日起日內(nèi)向乙方提供管理用房 平方米（其中辦公用房平方米，員工宿舍平方米，其它用房 平方米），其中由乙方無償使用 平方米，由乙方有償使用 平方米，有償使用部分，按

6、每月每平方米建筑面積元的標準租用。由乙方無償使用部分的物業(yè)服務(wù)費用不需要繳交。由乙方有償使用部分的物業(yè)服務(wù)費用（需要，不需要）繳交。如需繳交，其收費標準為：0第六條甲方應(yīng)在合同生效之日起不超過二個月內(nèi)向乙方提供和移交下列物業(yè)資料:（一）規(guī)劃圖、竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，附屬配套設(shè)施、地 下管網(wǎng)工程竣工圖、建筑使用證及規(guī)劃、消防、環(huán)保驗收批準文件等竣工驗收資料；（二）設(shè)施設(shè)備安裝、使用說明、產(chǎn)品合格證明和維護保養(yǎng)等技術(shù)資料；（三）業(yè)主檔案資料及物業(yè)質(zhì)量保證文件和物業(yè)使用說明文件；（四）物業(yè)管理所必需的其他資料。第七條甲方應(yīng)在合同生效之日起二個月內(nèi)會同乙方對物業(yè)的共用部分（含共用部

7、 位、共用設(shè)施設(shè)備）進行檢查驗收，并向乙方辦理移交手續(xù)。第八條乙方根據(jù)下述約定，按建筑面積向業(yè)主收取物業(yè)服務(wù)費；業(yè)主與使用人對 費用負擔(dān)另有約定的，從其約定。住 宅： 元/月？平方米；辦公樓： 元/月？平方米；商業(yè)： /月？平方米；會所： 元/月？平方米；其 他：上述物業(yè)服務(wù)費中（包括，未包括）物業(yè)管理責(zé)任險。如物業(yè)服務(wù)費中未包括 上述保險費用，除乙方未盡管理責(zé)任外，所造成的損害責(zé)任由甲方承擔(dān)。物業(yè)服務(wù)費中 包括上述保險費用的，而乙方未及時投保所造成的損害責(zé)任由乙方承擔(dān)。第九條乙方按下述第種方式收取服務(wù)報酬：（一）實行物業(yè)服務(wù)費用包干制的，服務(wù)報酬在物業(yè)服務(wù)費中確定提??；（二）實行物業(yè)服務(wù)費用

8、酬金制的，按物業(yè)服務(wù)支出總額計提的傭金和%的管理費;第十條 物業(yè)服務(wù)費按月計算。業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)按下列第 _種方式向乙方 交納物業(yè)服務(wù)費；業(yè)主逾期交納物業(yè)服務(wù)費的，乙方可以從逾期之日起每日按應(yīng)繳費用（千分之三，萬分之五，口 ）加收滯納金。（一）在每年 、_月、_月的日前向乙方交納包括本月在內(nèi)的個月的物業(yè)服務(wù)費；在每月 日前向乙方交納當(dāng)月的物業(yè)服務(wù)費；（二）在每月日前向乙方交納當(dāng)月的物業(yè)服務(wù)費；第十一條停車場（庫）的使用及管理服務(wù)的費用收?。海ㄒ唬┩＼噲觯◣欤┑氖褂猛＼噲觯◣欤┑氖褂萌税聪铝屑s定向乙方交納車位使用費:1、露天車位：每日：元，每月：元，每年：元;2、車庫車位：每日：元，每月：元，

9、每年：元;3、摩托車：每日：元，每月：元，每年：元;4、自行車：每日：元，每月：元，每年：元;5、 。停車場（庫）的車位使用費歸停車場（庫）的權(quán)利人所有。（二）停車場（庫）的管理服務(wù)車庫車位的權(quán)利人應(yīng)按每月 元向乙方交納管理服務(wù)費（包括照明、清潔等費用），管理服務(wù)費歸乙方所有。（三）乙方收取上述停車場（庫）使用（管理）服務(wù)費后，對車輛及車內(nèi)物品不承 擔(dān)保管責(zé)任。如乙方受業(yè)主、物業(yè)使用人的委托對車輛及車內(nèi)物品進行保管的，其保管 責(zé)任由當(dāng)事人自行約定。第十二條 本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的屬甲方所有的下列配套設(shè)施委托乙方經(jīng)營管理，經(jīng) 營管理收費約定如下：（一）健身房：（二）棋牌室：（三）乒乓球：（四）網(wǎng)球場

10、：（五）籃球場：（六）游泳池：（七）其他：該部分物業(yè)服務(wù)費用（需要，不需要）繳交。如需繳交，其收費標準為：第十三條甲方提供本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的屬甲方所有的經(jīng)營性商業(yè)用房 平方米，由乙方錯誤！按每月每平方米元的標準，）出租經(jīng)營，其收入（口用于補貼本物業(yè)維護管理費用，用于補充專項維修資金，口）。該部分物業(yè)服務(wù)費用（需要，不需要）繳交。如需繳交，其收費標準為：第十四條乙方可以依照下述約定，在業(yè)主委托其物業(yè)經(jīng)營的收入中提取費用，并專項用于管理該項物業(yè)的成本支出：（一）乙方受托經(jīng)營停車場（庫）的，按下列標準提取管理成本：_7（二）乙方受托經(jīng)營相關(guān)配套設(shè)施的，按下列標準提取管理成本:（三）乙方受托經(jīng)營商業(yè)用

11、房的，按下列標準提取管理成本： 7（四）第十五條 物業(yè)共用部分（包括共用照明、電梯、中央空調(diào)、供暖、 、）運行發(fā)生的費用，按下述第 中方式分攤：（一）應(yīng)獨立計量核算，根據(jù)實際消耗由乙方向業(yè)主分攤計收；（二）全部納入物業(yè)服務(wù)成本，平均分攤；第十六條 雙方約定（聘請，不聘請）專業(yè)機構(gòu)對物業(yè)服務(wù)資金預(yù)決算和物業(yè) 服務(wù)資金的收支情況進行審計。雙方約定審計的，進行年度例行審計時，聘請專業(yè)機構(gòu)的費用，選擇物業(yè)服務(wù)費酬 金制的，列入物業(yè)服務(wù)支出，由全體業(yè)主承擔(dān)；選擇物業(yè)服務(wù)費包干制的，在物業(yè)服務(wù) 費中立項開支。應(yīng)甲方要求進行的非年度例行審計，聘請專業(yè)機構(gòu)的費用，由甲方承擔(dān)， 另行開支。專業(yè)機構(gòu)由（雙方協(xié)商選

12、定，甲方選定，乙方選定）。第十七條實行物業(yè)服務(wù)費用酬金制的，物業(yè)服務(wù)費按實結(jié)算的部分年終節(jié)余或虧 損的處理方式：（一）物業(yè)管理服務(wù)費中按實結(jié)算的部分有年度節(jié)余的，按以下方式處理：（1）轉(zhuǎn)入下年繼續(xù)使用；（2）經(jīng)業(yè)主大會決定，直接納入專項維修資金；（3） 。（二）物業(yè)管理服務(wù)費中按實結(jié)算的部分發(fā)生年度虧損的，按以下方式處理：（1）經(jīng)業(yè)主大會決定后，由業(yè)主追加補足；（2） 。第十八條業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照下列規(guī)定籌集和使用專項維修資金：（一）業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定交納專項維修資金；（二）專項維修資金的帳務(wù)由物業(yè)管理企業(yè)代管；（三）專項維修資金使用和管理按照政府有關(guān)規(guī)定執(zhí)行；（四）第十九（一）每月在收取物業(yè)服務(wù)費的

13、同時按建筑面積每平方米收取 補充專項維修資金；（二）物業(yè)管理服務(wù)費結(jié)余留作專項維修資金；（四）第二十條專項維修資金實行?？顚Ｓ茫糜诜课莨灿貌课?、共用設(shè)備、設(shè)施、屬 業(yè)主共用的設(shè)施、附屬建筑物、構(gòu)筑物及設(shè)施除日常維修保養(yǎng)以外的大中修、更新、改 造費用開支。第二十一條乙方按有關(guān)規(guī)定，制訂專項維修資金使用方案，經(jīng)業(yè)主大會批準后實 施。未經(jīng)批準，乙方不得擅自動用專項維修資金。批準權(quán)限如下：（一）物業(yè)維修和更新費用在 元以下，經(jīng)業(yè)主委員會主任批準后實施；（二）物業(yè)維修和更新費用在 元以上元以下，經(jīng)業(yè)主委員會批準后實施；（三）物業(yè)維修和更新費用在元以上的，經(jīng)業(yè)主大會批準后實施；屬規(guī)定的急修項目或物業(yè)發(fā)生

14、危及房屋使用安全或者公共安全的緊急情況，由物業(yè)管理企業(yè)直接組織實施。業(yè)主大會不批準乙方所編制的專項維修資金使用方案，或資金不夠所引致的經(jīng)濟損 失及法律責(zé)任，由業(yè)主承擔(dān)。經(jīng)業(yè)主大會批準后，乙方未及時按專項維修資金使用方案實施的，所引致的經(jīng)濟損 失及法律責(zé)任，由乙方承擔(dān)。第二十二條甲方相關(guān)的權(quán)利義務(wù)：（一）監(jiān)督業(yè)主、物業(yè)使用人遵守業(yè)主公約，勸阻、制止違反業(yè)主公約的 行為；業(yè)主逾期不交納物業(yè)服務(wù)費用的，甲方應(yīng)當(dāng)督促其限期交納；（二）授權(quán)乙方對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為，采取勸阻、制止 要求賠償經(jīng)濟損失、報告有關(guān)行政管理部門、訴訟等方式進行處理；（三）與乙方協(xié)商確定物業(yè)管理方案、年度管理計劃、

15、年度維修養(yǎng)護計劃、年度費 用概預(yù)算、決算報告；監(jiān)督檢查乙方各項方案和計劃的實施；（四）不得干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)容所進行的管理和經(jīng)營活動；（五）負責(zé)處理非乙方原因而產(chǎn)生的各種糾紛；（六）協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動；（七）法規(guī)政策規(guī)定由甲方承擔(dān)的其他責(zé)任；（八）第二（一）在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)立專門機構(gòu)負責(zé)本物業(yè)的日常管理工作，并委派有崗 位資格要求的人員履行本合同；（二）根據(jù)法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定和本合同的約定，自主開展各項物業(yè)管理經(jīng)營活 動，但不得侵害業(yè)主、物業(yè)使用人及他人的合法權(quán)益，不得利用提供物業(yè)管理服務(wù)的便 利獲取不當(dāng)利益；（三）根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定和本合同的約

16、定向業(yè)主或物業(yè)使用人收取物業(yè)服 務(wù)費用，通過合法有效方式解決拖欠物業(yè)服務(wù)費的問題；（四）建立、保存物業(yè)管理帳目。及時向業(yè)主公告本管理區(qū)域內(nèi)的重大物業(yè)服務(wù)事 項，每半年公布一次物業(yè)服務(wù)費用收支賬目；（五）結(jié)合本物業(yè)的實際情況，編制物業(yè)管理方案，年度管理計劃、年度維修養(yǎng)護 計劃、年度費用概預(yù)算、決算報告；（六）本合同終止時，向甲方移交全部物業(yè)管理用房、物業(yè)檔案資料和屬甲方所有 的其他資產(chǎn)，并辦理交接手續(xù)；（七）選聘專營公司承擔(dān)本物業(yè)的專項管理業(yè)務(wù)，但不得將物業(yè)的整體管理委托給 第三方；（八）法規(guī)政策規(guī)定由乙方承擔(dān)的其他責(zé)任；（九）。第二十四條業(yè)主委員會經(jīng)費收支：（一）根據(jù)本物業(yè)業(yè)主大會議事規(guī)則，本

17、物業(yè)業(yè)主大會、業(yè)主委員會會議開支和 必要的日常辦公等費用計 元/年。此項費用（需要，不需要）在物業(yè)服務(wù)費立項開支中。（二）根據(jù)本物業(yè)業(yè)主大會議事規(guī)則，本物業(yè)有關(guān)人員津貼共計費用 _元/月。此項費用（需要，不需要）在物業(yè)服務(wù)費立項開支中 第二十五條 在管理過程中，因下列事由所致的損害，不論其為直接或間接，均構(gòu)成 對乙方的免責(zé)事由，乙方均不負賠償之責(zé)：（一）天災(zāi)、地震等不可抗力的事由所致的損害；（二）暴動、搶劫、破壞、爆炸、火災(zāi)、刑事犯罪等違法行為等事由所致的損害， 但因乙方故意或過失所致者，不在此限；（三）因本合同標的物本身固有瑕疵所致的損害；（四）因甲方或第三者之故意、過失所致的損害；（五）甲

18、方或業(yè)主、物業(yè)使用人專有部分的火災(zāi)、盜竊等所致的損害；（六）因乙方書面建議甲方改善共用部分（含共用部位、共用設(shè)備設(shè)施）或改進管 理措施，而甲方未采納所致的損害；（七）因20%X上業(yè)主延遲交付物業(yè)服務(wù)費用所致的損害；（八）因甲方（包括業(yè)主委員會）或他方指揮調(diào)派乙方工作人員所致的損害；（九）本合同標的物之共用部分（含共用部位、共用設(shè)備設(shè)施）自然或人為的任何 損壞。但因乙方故意或重大過失所致的，不在此限；（十）停車場內(nèi)，車輛被竊、被破壞或車內(nèi)財物被竊的損害；但依照本合同約定承 擔(dān)保管責(zé)任的，不在此限；（十一）除上述各款外，其它不可歸責(zé)于乙方之事由的。第二十六條為維護公眾、業(yè)主、物業(yè)使用人的切身利益，

19、在不可預(yù)見情況下，如發(fā) 生煤氣泄露、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關(guān)執(zhí)行任務(wù)等情況，乙方 因采取緊急避險措施造成財產(chǎn)損失的，按有關(guān)法律規(guī)定處理。第二十七條 乙方違反本合同的約定，擅自收費或擅自提高收費標準的，對擅自收 費部分或超出標準的部分，業(yè)主有權(quán)要求乙方雙倍返還。第二十八條 包括但不限于30%X上業(yè)主延遲交付物業(yè)服務(wù)費用等甲方違反本合同 約定的義務(wù)，導(dǎo)致乙方不能完成本合同第四條約定的管理目標，責(zé)任由甲方承擔(dān)，造成 乙方經(jīng)濟損失的，甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟賠償。同時，乙方有權(quán)解除本合同。第二十九條 乙方違反本合同約定的義務(wù)，導(dǎo)致不能完成本合同第四條約定的管理 目標，甲方有權(quán)要求乙方限期

20、整改，造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟賠償。 逾期未整改且嚴重違約的，甲方經(jīng)業(yè)主大會持三分之二以上投票權(quán)的業(yè)主通過后有權(quán)解 除本合同，由甲方另行選聘物業(yè)管理公司。第三十條 本合同期滿，甲方?jīng)Q定不委托乙方的，應(yīng)提前三個月書面通知乙方；乙 方?jīng)Q定不再接受委托的，應(yīng)提前三個月書面通知甲方。本合同期滿，甲方?jīng)]有將續(xù)聘或解聘乙方的意見通知乙方，且沒有選聘新的物業(yè)管 理企業(yè)，乙方繼續(xù)管理的，視為合同自動延續(xù)。延續(xù)期限為本合同的期限。合同自動延續(xù)期間，甲方?jīng)Q定不委托乙方的，應(yīng)提前三個月書面通知乙方；乙方?jīng)Q 定不再接受委托的，應(yīng)提前三個月書面通知甲方。第三十一條第二十九條項下物業(yè)管理合同終止后，在新的物

21、業(yè)管理企業(yè)接管本物業(yè) 項目之前，除甲方要求乙方提前撤離外，新老物業(yè)管理公司的交接過渡期最長為3個月，在此期間乙方應(yīng)提供過渡期物業(yè)管理服務(wù)，過渡期物業(yè)管理服務(wù)標準和物業(yè)服務(wù)費標準 不變，由乙方收??；3個月過渡期滿后，必須按規(guī)定進行交接、撤離。第三十二條 本合同生效后，甲乙雙方任何一方無正當(dāng)理由要求終止合同的，除雙方 簽訂補充協(xié)議外，責(zé)任方須按本合同及其補充協(xié)議的有關(guān)條款之規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任，并 應(yīng)向?qū)Ψ街Ц?萬元的違約金。第三十三條 本合同終止時，乙方應(yīng)移交物業(yè)管理權(quán)，撤出本物業(yè)，協(xié)助甲方作好物 業(yè)服務(wù)的交接和善后工作，移交或配合甲方移交管理用房和物業(yè)管理的全部檔案資料、 專項維修資金及帳目等。乙

22、方在合同終止后，不移交物業(yè)管理權(quán)，不撤出本物業(yè)和移交 管理用房及有關(guān)檔案資料等，每逾期一日應(yīng)向甲方支付 的違約金。第三十四條 在本合同履行過程中，乙方的實際經(jīng)濟損失超過甲方支付的違約金時， 實際經(jīng)濟損失與違約金的差額部分由甲方據(jù)實賠償；甲方的實際經(jīng)濟損失超過乙方支付 的違約金時，實際經(jīng)濟損失與違約金的差額部分由乙方據(jù)實賠償。第三十五條 雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議 與合同具有同等效力。第三十六條 江蘇省住宅物業(yè)管理服務(wù)標準 DB32/T 538-2002為本合同附件。本 合同之附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件和補充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照國家有關(guān)法律

23、、法規(guī)和規(guī)章執(zhí) 行。第三十七條 本合同正本連同附件 _頁，一式叁份，甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管 部門各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第三十八條 本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應(yīng)按有 關(guān)法律規(guī)定及時協(xié)商處理。第三十九條本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成時，甲、乙雙方同意按下列第_方式解決。（一）提交（蘇州，口 ）仲裁委員會仲裁；（二）依法向人民法院起訴。第四十條 本合同經(jīng)雙方簽字后生效。第四一條 本合同由蘇州市房產(chǎn)管理局解釋。甲方簽章:乙方簽章:法定代表人:法定代表人:附件一：物業(yè)構(gòu)成類型幢數(shù)套（單元）數(shù)建筑面積（平方米）備注高層小高層多層別墅商業(yè)用房工業(yè)用房

24、辦公樓車庫會所其他用房合計附件二：物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量：（一）公共服務(wù)DB32/T 538-2002（以下簡稱省標接待和值守按江蘇省住宅物業(yè)管理服務(wù)標準）執(zhí)行。服務(wù)時限按省標級執(zhí)行。（二）房屋、共用設(shè)施、設(shè)備維護與管理1、巡檢、裝修管理按省標執(zhí)行。2、 房屋油漆粉飾按省標 執(zhí)行。但35年油飾（粉刷）1次的費用應(yīng) 納入維修資金。3、房屋建筑物外立面。因施工等原因致使建筑物、構(gòu)筑物外立面有明顯污跡的， 應(yīng)當(dāng)用時進行清洗、粉飾。4、 給水設(shè)施按省標 執(zhí)行。5、 排水設(shè)施按省標 執(zhí)行。6供配電系統(tǒng)按省標執(zhí)行。7、弱電系統(tǒng)按省標執(zhí)行。8、避雷接地系統(tǒng)按省標執(zhí)行。9、電梯運行與管理按省標執(zhí)行。10、共用空調(diào)系統(tǒng)按省標執(zhí)行。11、道路、停車場（車棚、車庫）及配套設(shè)施按省標執(zhí)行。12、13、14、（三）清潔管理1、 共用樓道保潔按省標 執(zhí)行。2、 電梯及電梯廳保潔按省標 執(zhí)行。3、 傳達室共用衛(wèi)生間保潔按省標 執(zhí)行。4、 停車場、共用車庫或車棚保潔按省標 執(zhí)行。5、 道路保潔按省標 執(zhí)行。6標識、宣傳牌、雕塑、信報箱保潔按省標 執(zhí)行。7、 綠化帶保潔按省標執(zhí)行。8、 休閑、娛樂、健身設(shè)施保潔按省標 執(zhí)行。9、 門衛(wèi)、崗?fù)?、監(jiān)控探頭保潔按省標 執(zhí)行。10、垃圾桶、果皮箱按省標 級執(zhí)行。11、垃圾收集與處理按省標 級執(zhí)行。12、衛(wèi)生消殺按省標 級執(zhí)行。13、。_14、。_15、。