家政服務合同(示范文本)

1、家政服務合同（示范文本） 甲方（家政服務組織） 服務電話：經營地址： 乙方（用戶）：身份證號： 聯(lián)系電話：住宅地址： 丙方（家政服務員）：身份證號： 聯(lián)系電話：原籍地址： 根據(jù)中華人民共和國合同法及有關法律、法規(guī)的規(guī)定，甲、乙、丙三方本著平等、自愿、誠實信 用的原則，就家庭服務相關事宜簽訂本合同。 第一條 甲、乙、丙三方的關系 甲方推薦丙方為乙方提供合法的家政服務。 第二條 家政服務內容、方式 在甲方的推薦下，乙方愿意選擇符合上崗條件（體檢合格，經過崗前培訓并取得行業(yè)或政府相關部門 認可的培訓合格證書）的丙方為其家庭服務，丙方也愿意承擔乙方的（請在“”內打“ V”）： 一般家務；照料孕、產婦與

2、新生兒；照料小孩；照料老人；護理家庭病人；其他服 務。 服務方式（請在“”內打“ Vw）: 鐘點制 全日制 住家制 第三條 服務地點 省（市、自治區(qū)） 市縣（區(qū)） 路（鎮(zhèn)） 號（村） 棟單元室 第四條 服務期限、時段 年 月 日至 年 月日 （每日） 時至時（鐘點制）。 第五條 丙方的服務報酬和甲方的管理費， 及其支付期限、方式 1費用的收取采用以下種方式收取： （ 1 ）乙方每月支付甲方費用元，包括丙方服務報酬元和甲方管理費（介紹 費） 元。 （ 2）甲方為乙方提供一次性中介服務，一次性收取乙方中介費元。乙方每月向丙方支付報酬 元。 2丙方上崗試用期為個工作日， 試用期服務報酬為每天元。試用

3、期未滿解除合同， 服務報酬按日計算；試用期滿合格后按合同約定支付服務報酬。 3乙方應在丙方每完成 1 個月工作后的 5 個工作日內，分別支付甲方管理費（中介費）和丙方服務 報酬。 4丙方領取服務報酬后，在服務報酬領取卡上簽字確認，服務報酬領取卡由乙方保管。 第六條 甲方的權利義務 1甲方的權利 （ 1 ）有權按合同約定按時收取管理費（中介費）。 （2）有權向乙方了解丙方的工作情況和對丙方進行管理，有權對丙方的錯誤行為進行批評指正。 （3）有權對乙方的投訴或丙方反映的情況作實事求是的核實及處理。 （ 4）有下列情形之一的，甲方有權召回丙方，并解除合同： 乙丙雙方串通使丙方脫離甲方管理； 乙方未按

4、時支付相關費用；乙方無正當理由頻繁要求調換家政服務員。乙方對妨礙合同履行的真實情 況隱匿不報的 2甲方的義務 （1）為乙方提供具備真實身份、身體健康（體檢合格）和具有從事家庭服務能力的家政服務員，也為 丙方提供乙方的基本情況和注意事項。 （2）定期了解丙方的服務情況，指導督促丙方執(zhí)行合同的各項約定。在了解丙方工作情況時，不得給 乙方帶來不必要的干擾，不得侵犯乙方的隱私。 （3 ）負責丙方的培訓、教育和管理工作，加強對丙方的思想教育、技能培訓和監(jiān)督指導。 （ 4 ）確保乙方在服務質量上的利益，維護丙方的合法權益。接受乙方與丙方的投訴，協(xié)調乙方與丙方 的關系，妥善處理投訴和調換要求。接到乙方更換和

5、辭退丙方的通知，應及時到乙方處協(xié)調處理。如一方 決定更換或終止合同的，應及時調換與約定服務項目能力相當?shù)募艺諉T或給予辦理解除合同手續(xù)。 （ 5 ）有責任協(xié)助解決乙、 丙雙方產生的糾紛。因丙方的過失致使乙方人身或其他權益受到侵害而造成 損失的，甲方應積極配合追討，除由丙方承擔法律責任和經濟賠償外，甲方應承擔連帶賠償責任；因乙方 的原因造成丙方損失的，甲方應出面協(xié)調解決。 （6 ） 甲方應為丙方購買家政職業(yè)責任險，員工制家政服務機構應與丙方簽訂勞動合同并為其依法辦 理社會保險參保手續(xù)。 第七條 乙方的權利義務 1乙方的權利 （1）合理選定丙方。有權辭退身體不健康（體檢不合格）、不能完成合同約定

6、工作或有不良行為的丙 方。 （2）有權了解丙方情況。可要求丙方提供有效期內體檢報告，如對體檢報告質疑可要求重新體檢，若 體檢合格，體檢費用由乙方承擔，并給予丙方適當?shù)臓I養(yǎng)補助；若體檢不合格，則體檢費用由丙方承擔。 （3）有權追究因丙方過失造成損失的經濟及法律責任，并向甲方、丙方要求經濟賠償，但不得對丙方 采取搜身、扣押錢物、毆打、威逼等侵權方式處理。 （4）有權要求甲方重新派遣合適的家政服務員，以代替因丙方自身原因而被辭退的家政服務員，繼續(xù) 履行合同。 （5）具有下列情形之一的，乙方有權解除合同：丙方有傳染?。槐讲荒塥毩⑼瓿珊贤s定的工 作任務；丙方有偷竊或刁難、虐待乙方成員等行為；丙方工作

7、消極懈怠或故意提供不合格服務；丙 方主動要求離職；丙方未經乙方同意，以第三人代為提供服務；甲方拒不更換家政服務員或者更換3 次后仍不能達到合同要求；空崗 日甲方未派替換人員到崗工作。 2乙方的義務 （ 1）在簽訂合同時需出示有效身份證件辦理用戶登記手續(xù)，如實填寫家庭地址、 服務面積、 聯(lián)系電話、 服務內容以及需要特殊服務照顧和家中是否有傳染病及精神病人等事項；如需變更以上內容，或決定更換 丙方或終止合同，要及時并以有效方式通知甲方。 （ 2）尊重丙方的民族習慣、人格及勞動，不歧視不虐待丙方。向丙方提供與家庭成員基本相同的伙食 （老人、病人、孕婦、兒童餐除外）；為丙方（住家服務員）提供適當和安全

8、的居住場所，不得安排丙方 與異性成年人同居一室；當丙方需接觸病人的血液、嘔吐物及排泄物時，應為丙方提供相應的衛(wèi)生用品， 如口罩及一次性手套等。 （3）對丙方的工作內容和方法負有指導責任。應向丙方明確服務要求、生活習慣，合理安排日常家庭 事務，重要工作可以予以示范。 （ 4）妥善保管家中的現(xiàn)金和貴重物品，并根據(jù)自己的實際情況加強防范措施。 （ 5）合理安排丙方正常的工作和休息時間。具體要求由雙方根據(jù)實際情況商定，基本原則是：保證住 家服務員每天的基本睡眠時間； 住家服務員每周休息 1 天加國家法定節(jié)假日， 可采取實時照休或集中補休； 因工作需要不能安排休息的應參照國家相關規(guī)定補償加班服務報酬。

9、（ 6）未征得丙方和甲方同意，不得擅自將丙方轉為第三方服務，不得擅自將丙方帶往非約定服務場所 服務，不得擅自增加合同外的服務項目，不得讓丙方從事與合同內容不符的工作。 （7）為丙方提供安全作業(yè)的條件，因乙方沒有采取安全措施，或因家庭設施、設備等原因造成丙方發(fā) 生意外傷害，乙方應承擔相應責任；如丙方外出未按時歸來或發(fā)生意外事故，乙方應在 24 小時內通知甲 方；在丙方突發(fā)急病或遭遇其它傷害時，乙方應采取必要的救治措施并立即通知甲方。 （8）配合甲方對丙方的管理、教育和工作指導，如對丙方服務質量有異議的，應及時向甲方反映。 第八條 丙方的權利義務 1丙方的權利 （1）有權依法按時得到服務報酬及正常

10、的休假和休息時間。若乙方占用丙方休假或休息時間，丙方有 權要求支付加班服務報酬。 （2）有權保護自己人身和名譽不受侵犯，有權追究因甲乙方過失造成的經濟損失及法律責任。 （3）有權與有侵權行為或嚴重違反合同約定的甲方、乙方解除合同。 （4）有權拒絕從事與合同內容不符的工作，有權拒絕為第三方服務，有權拒絕在非約定地址服務。 （5 ）有權要求甲方協(xié)助處理丙方與乙方的糾紛。 2丙方的義務 （1）遵守國家的法律法規(guī)，不得有任何主觀惡意損害乙方合法權益的行為，如丙方因工作失誤而造成 乙方人身或其他權益受侵害的，則要承擔相應的法律責任和經濟賠償。 （2）善待服務對象，禁止擅自離崗，如確需提前終止合同，應提前

11、到甲方處辦理手續(xù)。 （3）與乙方發(fā)生糾紛應及時向甲方反映，經甲方同意方可中止提供服務。 （4）認真做好家庭服務工作，不得在乙方住處從事與家庭服務無關的活動。 （5）服從乙方的管理和指導， 尊重乙方的生活習俗， 工作認真負責， 勤儉節(jié)約， 經手的錢物帳目清楚。 因工作失誤給乙方造成損失，應主動賠償。 （6）遵守職業(yè)道德，不得擅自將他人及親友帶入或留宿乙方家中；不得擅自翻動、拿用乙方物品；不 得擅自動用高檔電器和貴重物品；不參與乙方家庭內部事務和鄰里糾紛；不泄露和傳播乙方的家庭隱私和 個人信息；愛護乙方家庭和財產。 （7 ）請假外出應征得乙方同意。外出3 小時以上的，采取實時照休休假辦法的要按日平

12、均服務報酬 數(shù)扣除相應的服務報酬，采取集中補休休假辦法的可作調休而不扣除相應的服務報酬。住家服務員放假外 出應告知去向，不得在外留宿；如遇特殊情況不能按時返回的，應提前通知乙方。 第九條 甲、乙、丙三方的特別約定 1乙丙雙方要和睦相處，相互尊重，彼此關心，友好互利，不得以民族、籍貫、性別、年齡等情況為 由歧視對方。 2丙、乙雙方的任何一方如不能繼續(xù)履行合約的，須提前7 天通知對方和甲方。否則，責任方應給 兩方賠償 15 天的日服務報酬額作為違約金；丙、乙方協(xié)商解除合同的，應與甲方辦理解除合約手續(xù)。 3服務期滿，本合同自行終止。如乙方續(xù)用丙方，則須提前15 天與丙方共同到甲方處續(xù)簽合同。 4丙方

13、離崗時，丙方與乙方均應認真檢查各自財物有無損壞和丟失，丙方離崗后，合同各方不再為他 方承擔財物損失責任。 第十條 合同的變更與解除 甲、乙、丙三方同意，有下列情形之一的，一方可書面通知其他兩方解除本合同： 1丙方、乙方及乙方家庭成員有惡性傳染疾病或精神疾病而未如實告知的； 2乙方或丙方中，任意一方存在惡意刁難、虐待等嚴重損害另一方身心健康行為的。 第十一條 違約責任 1甲乙丙三方應遵守合同約定， 任何一方違反合同約定的， 其余各方均有權解除合同并有權要求賠償 因此造成的損失。 2甲方沒有為丙方入家政職業(yè)意外險的，應承擔由此而造成相關的經濟損失和賠償責任。 3乙方逾期支付甲方應收費用的，每逾期1 天按應付費用 1% 向甲方支付逾期付款違約金。 4乙方逾期支付丙方服務報酬的，每逾期1 天按應付服務報酬 1% 向丙方支付逾期付款違約金。 5乙方因丙方自身原因（體檢不合格或有不良行為的）而辭退丙方，甲方應在丙方辭退之日起，按乙 方要求在 天內重新推薦家政服務員，否則，每逾期 1 天按丙方月服務報酬的 1% 向乙方支付違約金。 6乙方串通丙方脫離甲方管理、私簽協(xié)議并接受服務的，乙丙方分別向甲方支付違約金 元。 第十二條 合同爭議的解決辦法 本合同發(fā)生的爭議，由當事