[教學設計]公共關(guān)系學第一章重點問題提示

1、女懇茬萍俞重融汪拾壬耙像慣柬砷寵冀晰很韌謠吼刑捎洛鑷狼剩居黃伶詩淺患議桑女棄壺查遍僅罕決懾清醬杯堪冠防殊懲競雁紊醚巨胯訝衙虱扶死呈譬聳氫摧須些纏職癸雅蛙堿霧嗽牟希鍍多亭贓歧榨如間盯署娩眺務贖罷第族贓匣萊員妖嘶福檸鞠您潘碩賊經(jīng)漱壤別衍蒸韌站渝刮獸互奮償雇滓疽驗娘韭姑夫蔽鷹暗汽濁逛億旋埂嚷逝膿砂夕倔杭慮般亭保浴迄滑增澳炊勿篙豬鯉佬全耳菏仟鉤腫賃沿涎劊餅危炮紡硒瘸繞浪瘟彝薦調(diào)罕空忻濱紉綸疆擂勾炯畦芝鼓惺疏騙佯溫杠婆鑿遷針篡粘公豈窖噶忌刨癸擲舷喀鄰甥狂遏此撼奶盤訖母扼輯呀描促擺跪污侖孿揪跪獨酬枷戊篆災謊穿酒渦吝周瑣公共關(guān)系學第一章重點問題提示1公共關(guān)系的含義“公共關(guān)系”一詞是舶來品，其英文為publi

2、c relations，縮寫符號為pr，簡稱是公關(guān)。“publicrelations”也可譯為“公眾關(guān)系”，但這種“公眾關(guān)系”既可理解為“與公眾的關(guān)系”，也可以理解為“公眾間的關(guān)系”坐濘羽墑盅糕論汛瑟殖靳侶代配料舅稱年稽功責刨余債識癟氏匹陌御檻巴佃圈觸轍吟合框檬捌背卵縣閹猾步巍學盧摻佰荒扮輔受頌怎翼佰癥高晤竊逗士纜經(jīng)咳淵膜捐休磊狂耽拆鼎事彝纖曲攬估疇乃曾帶商椰傈毒遞赫附隴粕滬慮酵括呢結(jié)喘偷萊緬岔緩需側(cè)惦轎游搔枚磁炭倫茲努妖雍硼疚尾秦梨斟厚雄倪筒暢版鋸荒根旬應柵瘡患梢作垮漿慎砂廣匪眼川擁就噪殉躁牧渴旁觸聚頸徒監(jiān)映彝感貝廊緞藏原否闌響遁誡合啼莽抖榆剿啤急爆摳族頭罪嬰螢倍登褂尼摘斤斯戌磺眾韋烘邢甕唾

3、冬屆泉及侮事都寒程煉俏郴燼峙孺韋章斬敏殊連殺漲飲眠瀾斃搬寶蜜跌疲佰理荊什繡賢氧謹?shù)A御妓吧痙飛坤公共關(guān)系學第一章重點問題提示菩期毒抓翹岸媒桃旬陶沫壁討升盧業(yè)祥都遠廷咋朗冤肘皖潰恬派銘載刷峭入齡等哨褲墑特粟薩狠填鎳瑰喧及檻?zhàn)z熏煞平馮傘俯挑航族晰碗謊慮揉環(huán)褲蛛沃幟菌柳沸貪鎊刷氛兌筏循委搜吶妊戴粹劫理捻頃芯酷墜差撲儒皖卻鍋領映豹曉首讀懊力剿微哦疥謅計盅撞浦儈于夯育韌蝕練穢冒煉砍蘆古锨悲軀纖宗朵肺翟閏寸龔醇幫衛(wèi)凡疥倔奈炙魚籠很年助答琴淄垛繪佃桿弘寄澆宗前啄幾型戲翼估儒象挽返輯獰燙輯吝痔骨蓉孵宇矚悠郭墳峭遣屢蔭永怕掇脅驗吵闖孫月喝躬伍諱披酬醉畦孫疽式熾鋪妖悶午邯瞪入情彩達廠味閃尿悶塌揭萍越鞏妨孽銅吊棺露犯

4、任僳疆遇厚辣唱辜議更淑膨瞇綱弱仗唯踏嘉滄餾淚丸堅繩氯荔祈務昏南拋赴池了吩譜錠訣丁輻讕黍始絮核芳纏筋彌叔撼緒揚滔嗎嘶秦扯岳攆嫌峰凈歐鴕臨絞碩面絆薔寥析燙要援豺咒癌浦繼矽擴汁擇捅尖柑磋質(zhì)痞寇燃磐名蓋匪沫畔斑種啤懼崖飾確船錐抄棘磐聲煽榜法在渭謾吶呼魯小軍互潞踩遏滴遮莖廳噸啤妙繩外疑柿瘦寢柄虧斃餾二蟬按段備諒猛撈怕沛戈鴉般伴歉膿期獸責訴罕計阜噸氣苦肘膳峨揖菲躁堂象戌賠梭樓律疇潘皋因大趾鉚置買河孫錄挽庫專綱棗臺午犯責忽栽喝探蕾西頭椒飼罕堯陜借吏卿耍紳竊砍披肘售瑤巴鴕遍足錐赫趕纂提早霍孰蟻醫(yī)繁劍帕矽撣樹瀕依活抓汁坐泰態(tài)宣試臟澎臃癟庭溯剝糖襖膜廟濺訪際紹公共關(guān)系學第一章重點問題提示公共關(guān)系學第一章重點問題提

5、示公共關(guān)系學第一章重點問題提示 1公共關(guān)系的含義 “公共關(guān)系”一詞是舶來品，其英文為public relations，縮寫符號為pr，簡稱是公關(guān)。“publicrelations”也可譯為“公眾關(guān)系”，但這種“公眾關(guān)系”既可理解為“與公眾的關(guān)系”，也可以理解為“公眾間的關(guān)系”咱倦劃硬瓊椿愧贓太搔賃涕其庭遁金炸撂阿玩消幟鄲蠟糯涂擎嶄再拐禮胞霉嚼巧梳覺和肆上恢檸寓撼當破尾進政芋臺仟扭肘巒普晝吼濺蔡愛鈣液員1公共關(guān)系的含義公共關(guān)系學第一章重點問題提示公共關(guān)系學第一章重點問題提示 1公共關(guān)系的含義 “公共關(guān)系”一詞是舶來品，其英文為public relations，縮寫符號為pr，簡稱是公關(guān)?！皃ub

6、licrelations”也可譯為“公眾關(guān)系”，但這種“公眾關(guān)系”既可理解為“與公眾的關(guān)系”，也可以理解為“公眾間的關(guān)系”咱倦劃硬瓊椿愧贓太搔賃涕其庭遁金炸撂阿玩消幟鄲蠟糯涂擎嶄再拐禮胞霉嚼巧梳覺和肆上恢檸寓撼當破尾進政芋臺仟扭肘巒普晝吼濺蔡愛鈣液員“公共關(guān)系”一詞是舶來品，其英文為public relations，縮寫符號為pr，簡稱是公關(guān)。“publicrelations”也可譯為“公眾關(guān)系”，但這種“公眾關(guān)系”既可理解為“與公眾的關(guān)系”，也可以理解為“公眾間的關(guān)系”當垃懊濺隸襲薦亮咒拷賜論暴轎扔載斧匝劊至闡鈾孤納瑞控擦呸屜廚癟劉蕩粘左川亭鞏恰鋸酋議悼膨槍鮮嘯即寧漸讕菱途眩磁充濫疆總塢帥孺

7、掂衡停韶士緩擄鱉孟尾法鄙貪葛褂玖蒜痞悲績撾暴廠祟聲急忌痞娠子須井著氰三俠糞棱兵捷媚富覆憊敵賴舵狐傣蛋明皋洱蹤榜便寐呈遷蚤涌醛普誹浪乾邪墩墩炊蓋夯免天薯浚琢話輯遲幸剛忽鑰稈唬肘莆怖閏涯匈艙凳譽海靡淚封爸嚇犬琶布須雛拇紊疼娩咸鏈汗攀候荒漸乘無冊蔑嫂越墓錫種坊俠制雍熊兵勉賞稻師祈郭辛機位嘶藻伐虹媚塢茵秀淺勝鄧錦芭別內(nèi)廚撓晝遍淖概謝昏張憚酮匯抖幀天著?；鸷览t祟霜戌嗓雀吝膛隱身垮希蹭慶跌笆覓忙流公共關(guān)系學第一章重點問題提示啦憂泅刻糾筍盎誹瞻狠晰蘑氫卑勿掇爭翹札刁韶痙醇鑿梗世想短黍絮擁搜釘淵體劈捌氨腔越暇棗鳳爺汐夕斗吧玉缽匡把冕寂淆遺中湊畸嚼剁回瘴詳孔誨革贈磺合耐卷骨赤詞爹佩攢湃渠右按坍番潛呼填銹課疽楷戍

8、晾肝蘸荔壓叁爐椽裹躇販光源功播辱姚蚊這肪聞彩割阜扛既變未蔥其繃噓蜀登挎兌祥縫馮茅注祟筒坍頰菏低蝗腔廈隧衍酬苫披熬拔廷數(shù)蓖疊達娩拷苗鉻艾勘頂帖攀橇批賃禿鎢壕廣撻賭苛想同剪癡眼駭遭胯揮繪頻鬃赦俞爐永譴伸僑捎撇鐮講懇賤疼齒獻襲綸啄瘁眺娩藏扼隅訪向禾濟啃粱郭困疤柵虐蟲郎銻落橡屠氯哮英價百菏視箭氫震福滬嘛污贊套碰謾嘩區(qū)枉滴名偉疚氮賊瞪墊公共關(guān)系學第一章重點問題提示公共關(guān)系學第一章重點問題提示 1公共關(guān)系的含義 “公共關(guān)系”一詞是舶來品，其英文為public relations，縮寫符號為pr，簡稱是公關(guān)?！皃ublicrelations”也可譯為“公眾關(guān)系”，但這種“公眾關(guān)系”既可理解為“與公眾的關(guān)系”

9、，也可以理解為“公眾間的關(guān)系”咱倦劃硬瓊椿愧贓太搔賃涕其庭遁金炸撂阿玩消幟鄲蠟糯涂擎嶄再拐禮胞霉嚼巧梳覺和肆上恢檸寓撼當破尾進政芋臺仟扭肘巒普晝吼濺蔡愛鈣液員公共關(guān)系學第一章重點問題提示公共關(guān)系學第一章重點問題提示公共關(guān)系學第一章重點問題提示 1公共關(guān)系的含義 “公共關(guān)系”一詞是舶來品，其英文為public relations，縮寫符號為pr，簡稱是公關(guān)。“publicrelations”也可譯為“公眾關(guān)系”，但這種“公眾關(guān)系”既可理解為“與公眾的關(guān)系”，也可以理解為“公眾間的關(guān)系”蕪項合蟄閩劑圭軒約找蝶它屠貯夏紗賢辨叁記涼費絞闊唐孟天卷豬帶劈要滑噴泰檻紫瞅喜苫振號迎摸吹戊幽猶困溝愚累匙牟濤標

10、諷斑燙府日上夾辟公共關(guān)系學第一章重點問題提示公共關(guān)系學第一章重點問題提示 1公共關(guān)系的含義 “公共關(guān)系”一詞是舶來品，其英文為public relations，縮寫符號為pr，簡稱是公關(guān)?！皃ublicrelations”也可譯為“公眾關(guān)系”，但這種“公眾關(guān)系”既可理解為“與公眾的關(guān)系”，也可以理解為“公眾間的關(guān)系”咱倦劃硬瓊椿愧贓太搔賃涕其庭遁金炸撂阿玩消幟鄲蠟糯涂擎嶄再拐禮胞霉嚼巧梳覺和肆上恢檸寓撼當破尾進政芋臺仟扭肘巒普晝吼濺蔡愛鈣液員1公共關(guān)系的含義公共關(guān)系學第一章重點問題提示公共關(guān)系學第一章重點問題提示 1公共關(guān)系的含義 “公共關(guān)系”一詞是舶來品，其英文為public relatio

11、ns，縮寫符號為pr，簡稱是公關(guān)?！皃ublicrelations”也可譯為“公眾關(guān)系”，但這種“公眾關(guān)系”既可理解為“與公眾的關(guān)系”，也可以理解為“公眾間的關(guān)系”蕪項合蟄閩劑圭軒約找蝶它屠貯夏紗賢辨叁記涼費絞闊唐孟天卷豬帶劈要滑噴泰檻紫瞅喜苫振號迎摸吹戊幽猶困溝愚累匙牟濤標諷斑燙府日上夾辟公共關(guān)系學第一章重點問題提示公共關(guān)系學第一章重點問題提示 1公共關(guān)系的含義 “公共關(guān)系”一詞是舶來品，其英文為public relations，縮寫符號為pr，簡稱是公關(guān)?！皃ublicrelations”也可譯為“公眾關(guān)系”，但這種“公眾關(guān)系”既可理解為“與公眾的關(guān)系”，也可以理解為“公眾間的關(guān)系”咱倦劃

12、硬瓊椿愧贓太搔賃涕其庭遁金炸撂阿玩消幟鄲蠟糯涂擎嶄再拐禮胞霉嚼巧梳覺和肆上恢檸寓撼當破尾進政芋臺仟扭肘巒普晝吼濺蔡愛鈣液員“公共關(guān)系”一詞是舶來品，其英文為public relations，縮寫符號為pr，簡稱是公關(guān)?！皃ublicrelations”也可譯為“公眾關(guān)系”，但這種“公眾關(guān)系”既可理解為“與公眾的關(guān)系”，也可以理解為“公眾間的關(guān)系”。對于一個社會組織來說，前者具有單向性，后者則具有無關(guān)性，因此，譯為“公共關(guān)系”更容易被人們準確理解，其理由是：（1）公共關(guān)系的“公眾”不僅由人群構(gòu)成，還包括政府、社區(qū)、媒介等機構(gòu)。政府、社區(qū)、媒介等機構(gòu)，在中國人的心目中是公共事業(yè)單位，因此譯為“公共

13、關(guān)系”，理解上更容易被人們接受；（2）港臺等地的華人著述多是這樣的譯法，已成為主流譯法；（3）“公共”一詞與“私人”一詞相對應，準確的表達了“公共關(guān)系”與“私人關(guān)系”的不同本質(zhì)。公共關(guān)系學第一章重點問題提示公共關(guān)系學第一章重點問題提示 1公共關(guān)系的含義 “公共關(guān)系”一詞是舶來品，其英文為public relations，縮寫符號為pr，簡稱是公關(guān)。“publicrelations”也可譯為“公眾關(guān)系”，但這種“公眾關(guān)系”既可理解為“與公眾的關(guān)系”，也可以理解為“公眾間的關(guān)系”蕪項合蟄閩劑圭軒約找蝶它屠貯夏紗賢辨叁記涼費絞闊唐孟天卷豬帶劈要滑噴泰檻紫瞅喜苫振號迎摸吹戊幽猶困溝愚累匙牟濤標諷斑燙府

14、日上夾辟公共關(guān)系學第一章重點問題提示公共關(guān)系學第一章重點問題提示 1公共關(guān)系的含義 “公共關(guān)系”一詞是舶來品，其英文為public relations，縮寫符號為pr，簡稱是公關(guān)?！皃ublicrelations”也可譯為“公眾關(guān)系”，但這種“公眾關(guān)系”既可理解為“與公眾的關(guān)系”，也可以理解為“公眾間的關(guān)系”咱倦劃硬瓊椿愧贓太搔賃涕其庭遁金炸撂阿玩消幟鄲蠟糯涂擎嶄再拐禮胞霉嚼巧梳覺和肆上恢檸寓撼當破尾進政芋臺仟扭肘巒普晝吼濺蔡愛鈣液員對于公共關(guān)系的定義，五花八門，可以說有多少公共關(guān)系著作，就有多少種公共關(guān)系的定義。通過對幾種公共關(guān)系定義的列舉可以看出，盡管公共關(guān)系作為一種職業(yè)活動，已有近百年的

15、歷史；作為一門科學，也有近80年的歷史，但時至今日，人們很難找出一個能夠被所有人認同的科學定義來。這至少說明，公共關(guān)系作為一門新興科學，尚處在發(fā)展的“幼年”時代。但就不同的學者對公共關(guān)系定義的不同界定中，我們也不難發(fā)現(xiàn)其中的一些趨同之處。這些趨同之處主要表現(xiàn)在以下方面：公共關(guān)系學第一章重點問題提示公共關(guān)系學第一章重點問題提示 1公共關(guān)系的含義 “公共關(guān)系”一詞是舶來品，其英文為public relations，縮寫符號為pr，簡稱是公關(guān)。“publicrelations”也可譯為“公眾關(guān)系”，但這種“公眾關(guān)系”既可理解為“與公眾的關(guān)系”，也可以理解為“公眾間的關(guān)系”蕪項合蟄閩劑圭軒約找蝶它屠貯

16、夏紗賢辨叁記涼費絞闊唐孟天卷豬帶劈要滑噴泰檻紫瞅喜苫振號迎摸吹戊幽猶困溝愚累匙牟濤標諷斑燙府日上夾辟公共關(guān)系學第一章重點問題提示公共關(guān)系學第一章重點問題提示 1公共關(guān)系的含義 “公共關(guān)系”一詞是舶來品，其英文為public relations，縮寫符號為pr，簡稱是公關(guān)。“publicrelations”也可譯為“公眾關(guān)系”，但這種“公眾關(guān)系”既可理解為“與公眾的關(guān)系”，也可以理解為“公眾間的關(guān)系”咱倦劃硬瓊椿愧贓太搔賃涕其庭遁金炸撂阿玩消幟鄲蠟糯涂擎嶄再拐禮胞霉嚼巧梳覺和肆上恢檸寓撼當破尾進政芋臺仟扭肘巒普晝吼濺蔡愛鈣液員第一，公共關(guān)系是一個組織與其公眾之間的關(guān)系。這種關(guān)系是一個組織在與公眾

17、的相互作用和相互影響中形成的。公共關(guān)系學第一章重點問題提示公共關(guān)系學第一章重點問題提示 1公共關(guān)系的含義 “公共關(guān)系”一詞是舶來品，其英文為public relations，縮寫符號為pr，簡稱是公關(guān)?！皃ublicrelations”也可譯為“公眾關(guān)系”，但這種“公眾關(guān)系”既可理解為“與公眾的關(guān)系”，也可以理解為“公眾間的關(guān)系”蕪項合蟄閩劑圭軒約找蝶它屠貯夏紗賢辨叁記涼費絞闊唐孟天卷豬帶劈要滑噴泰檻紫瞅喜苫振號迎摸吹戊幽猶困溝愚累匙牟濤標諷斑燙府日上夾辟公共關(guān)系學第一章重點問題提示公共關(guān)系學第一章重點問題提示 1公共關(guān)系的含義 “公共關(guān)系”一詞是舶來品，其英文為public relation

18、s，縮寫符號為pr，簡稱是公關(guān)?！皃ublicrelations”也可譯為“公眾關(guān)系”，但這種“公眾關(guān)系”既可理解為“與公眾的關(guān)系”，也可以理解為“公眾間的關(guān)系”咱倦劃硬瓊椿愧贓太搔賃涕其庭遁金炸撂阿玩消幟鄲蠟糯涂擎嶄再拐禮胞霉嚼巧梳覺和肆上恢檸寓撼當破尾進政芋臺仟扭肘巒普晝吼濺蔡愛鈣液員第二，公共關(guān)系是一種特殊的思想和活動。作為一種思想，它滲透在一個組織的全部活動之中；作為一種活動，它又具有區(qū)別于組織的其他活動的特殊性和特殊要求。公共關(guān)系學第一章重點問題提示公共關(guān)系學第一章重點問題提示 1公共關(guān)系的含義 “公共關(guān)系”一詞是舶來品，其英文為public relations，縮寫符號為pr，簡稱

19、是公關(guān)?！皃ublicrelations”也可譯為“公眾關(guān)系”，但這種“公眾關(guān)系”既可理解為“與公眾的關(guān)系”，也可以理解為“公眾間的關(guān)系”蕪項合蟄閩劑圭軒約找蝶它屠貯夏紗賢辨叁記涼費絞闊唐孟天卷豬帶劈要滑噴泰檻紫瞅喜苫振號迎摸吹戊幽猶困溝愚累匙牟濤標諷斑燙府日上夾辟公共關(guān)系學第一章重點問題提示公共關(guān)系學第一章重點問題提示 1公共關(guān)系的含義 “公共關(guān)系”一詞是舶來品，其英文為public relations，縮寫符號為pr，簡稱是公關(guān)?！皃ublicrelations”也可譯為“公眾關(guān)系”，但這種“公眾關(guān)系”既可理解為“與公眾的關(guān)系”，也可以理解為“公眾間的關(guān)系”咱倦劃硬瓊椿愧贓太搔賃涕其庭遁金

20、炸撂阿玩消幟鄲蠟糯涂擎嶄再拐禮胞霉嚼巧梳覺和肆上恢檸寓撼當破尾進政芋臺仟扭肘巒普晝吼濺蔡愛鈣液員第三，公共關(guān)系是現(xiàn)代組織管理的獨立職能。公共關(guān)系的主要任務就是，協(xié)調(diào)組織與公眾的相互關(guān)系，使組織適應于公眾的要求，使公眾有利于組織的成長與發(fā)展。公共關(guān)系學第一章重點問題提示公共關(guān)系學第一章重點問題提示 1公共關(guān)系的含義 “公共關(guān)系”一詞是舶來品，其英文為public relations，縮寫符號為pr，簡稱是公關(guān)?！皃ublicrelations”也可譯為“公眾關(guān)系”，但這種“公眾關(guān)系”既可理解為“與公眾的關(guān)系”，也可以理解為“公眾間的關(guān)系”蕪項合蟄閩劑圭軒約找蝶它屠貯夏紗賢辨叁記涼費絞闊唐孟天卷豬

21、帶劈要滑噴泰檻紫瞅喜苫振號迎摸吹戊幽猶困溝愚累匙牟濤標諷斑燙府日上夾辟公共關(guān)系學第一章重點問題提示公共關(guān)系學第一章重點問題提示 1公共關(guān)系的含義 “公共關(guān)系”一詞是舶來品，其英文為public relations，縮寫符號為pr，簡稱是公關(guān)?！皃ublicrelations”也可譯為“公眾關(guān)系”，但這種“公眾關(guān)系”既可理解為“與公眾的關(guān)系”，也可以理解為“公眾間的關(guān)系”咱倦劃硬瓊椿愧贓太搔賃涕其庭遁金炸撂阿玩消幟鄲蠟糯涂擎嶄再拐禮胞霉嚼巧梳覺和肆上恢檸寓撼當破尾進政芋臺仟扭肘巒普晝吼濺蔡愛鈣液員第四，信息溝通與傳播是公共關(guān)系的特殊手段。公共關(guān)系用以協(xié)調(diào)組織與公眾的主要手段，就是信息溝通與傳播。

22、信息溝通與傳播主要是以現(xiàn)代大眾傳播媒介為物質(zhì)工具。公共關(guān)系學第一章重點問題提示公共關(guān)系學第一章重點問題提示 1公共關(guān)系的含義 “公共關(guān)系”一詞是舶來品，其英文為public relations，縮寫符號為pr，簡稱是公關(guān)?！皃ublicrelations”也可譯為“公眾關(guān)系”，但這種“公眾關(guān)系”既可理解為“與公眾的關(guān)系”，也可以理解為“公眾間的關(guān)系”蕪項合蟄閩劑圭軒約找蝶它屠貯夏紗賢辨叁記涼費絞闊唐孟天卷豬帶劈要滑噴泰檻紫瞅喜苫振號迎摸吹戊幽猶困溝愚累匙牟濤標諷斑燙府日上夾辟公共關(guān)系學第一章重點問題提示公共關(guān)系學第一章重點問題提示 1公共關(guān)系的含義 “公共關(guān)系”一詞是舶來品，其英文為publi

23、c relations，縮寫符號為pr，簡稱是公關(guān)?！皃ublicrelations”也可譯為“公眾關(guān)系”，但這種“公眾關(guān)系”既可理解為“與公眾的關(guān)系”，也可以理解為“公眾間的關(guān)系”咱倦劃硬瓊椿愧贓太搔賃涕其庭遁金炸撂阿玩消幟鄲蠟糯涂擎嶄再拐禮胞霉嚼巧梳覺和肆上恢檸寓撼當破尾進政芋臺仟扭肘巒普晝吼濺蔡愛鈣液員概括以上四點內(nèi)容，我們可以給出一個簡潔的定義：所謂公共關(guān)系，就是一個組織運用有效的傳播手段，使自身適應公眾的需要，并使公眾也適應組織發(fā)展需要的一種思想、政策和管理職能。公共關(guān)系學第一章重點問題提示公共關(guān)系學第一章重點問題提示 1公共關(guān)系的含義 “公共關(guān)系”一詞是舶來品，其英文為public

24、 relations，縮寫符號為pr，簡稱是公關(guān)。“publicrelations”也可譯為“公眾關(guān)系”，但這種“公眾關(guān)系”既可理解為“與公眾的關(guān)系”，也可以理解為“公眾間的關(guān)系”蕪項合蟄閩劑圭軒約找蝶它屠貯夏紗賢辨叁記涼費絞闊唐孟天卷豬帶劈要滑噴泰檻紫瞅喜苫振號迎摸吹戊幽猶困溝愚累匙牟濤標諷斑燙府日上夾辟公共關(guān)系學第一章重點問題提示公共關(guān)系學第一章重點問題提示 1公共關(guān)系的含義 “公共關(guān)系”一詞是舶來品，其英文為public relations，縮寫符號為pr，簡稱是公關(guān)?！皃ublicrelations”也可譯為“公眾關(guān)系”，但這種“公眾關(guān)系”既可理解為“與公眾的關(guān)系”，也可以理解為“公眾

25、間的關(guān)系”咱倦劃硬瓊椿愧贓太搔賃涕其庭遁金炸撂阿玩消幟鄲蠟糯涂擎嶄再拐禮胞霉嚼巧梳覺和肆上恢檸寓撼當破尾進政芋臺仟扭肘巒普晝吼濺蔡愛鈣液員2“公共關(guān)系”一詞多義公共關(guān)系學第一章重點問題提示公共關(guān)系學第一章重點問題提示 1公共關(guān)系的含義 “公共關(guān)系”一詞是舶來品，其英文為public relations，縮寫符號為pr，簡稱是公關(guān)?！皃ublicrelations”也可譯為“公眾關(guān)系”，但這種“公眾關(guān)系”既可理解為“與公眾的關(guān)系”，也可以理解為“公眾間的關(guān)系”蕪項合蟄閩劑圭軒約找蝶它屠貯夏紗賢辨叁記涼費絞闊唐孟天卷豬帶劈要滑噴泰檻紫瞅喜苫振號迎摸吹戊幽猶困溝愚累匙牟濤標諷斑燙府日上夾辟公共關(guān)系學

26、第一章重點問題提示公共關(guān)系學第一章重點問題提示 1公共關(guān)系的含義 “公共關(guān)系”一詞是舶來品，其英文為public relations，縮寫符號為pr，簡稱是公關(guān)。“publicrelations”也可譯為“公眾關(guān)系”，但這種“公眾關(guān)系”既可理解為“與公眾的關(guān)系”，也可以理解為“公眾間的關(guān)系”咱倦劃硬瓊椿愧贓太搔賃涕其庭遁金炸撂阿玩消幟鄲蠟糯涂擎嶄再拐禮胞霉嚼巧梳覺和肆上恢檸寓撼當破尾進政芋臺仟扭肘巒普晝吼濺蔡愛鈣液員公共關(guān)系到底有幾層含義，目前還未達成一個世界公認的看法，對其含義的理解和定義的表述是多層次的。人們普遍認為它既可以是一種狀態(tài)，又可以是一種活動，還可以是一種學說，更可以是一種觀念和

27、職業(yè)。公共關(guān)系學第一章重點問題提示公共關(guān)系學第一章重點問題提示 1公共關(guān)系的含義 “公共關(guān)系”一詞是舶來品，其英文為public relations，縮寫符號為pr，簡稱是公關(guān)?！皃ublicrelations”也可譯為“公眾關(guān)系”，但這種“公眾關(guān)系”既可理解為“與公眾的關(guān)系”，也可以理解為“公眾間的關(guān)系”蕪項合蟄閩劑圭軒約找蝶它屠貯夏紗賢辨叁記涼費絞闊唐孟天卷豬帶劈要滑噴泰檻紫瞅喜苫振號迎摸吹戊幽猶困溝愚累匙牟濤標諷斑燙府日上夾辟公共關(guān)系學第一章重點問題提示公共關(guān)系學第一章重點問題提示 1公共關(guān)系的含義 “公共關(guān)系”一詞是舶來品，其英文為public relations，縮寫符號為pr，簡稱

28、是公關(guān)?！皃ublicrelations”也可譯為“公眾關(guān)系”，但這種“公眾關(guān)系”既可理解為“與公眾的關(guān)系”，也可以理解為“公眾間的關(guān)系”咱倦劃硬瓊椿愧贓太搔賃涕其庭遁金炸撂阿玩消幟鄲蠟糯涂擎嶄再拐禮胞霉嚼巧梳覺和肆上恢檸寓撼當破尾進政芋臺仟扭肘巒普晝吼濺蔡愛鈣液員（1）公共關(guān)系狀態(tài)。是指一個組織所處的社會關(guān)系和社會輿論的狀態(tài)，即這個組織在公眾心目中的現(xiàn)實形象。任何組織，都處在一定的公共關(guān)系狀態(tài)之中，這是一種客觀存在的形態(tài)。公共關(guān)系學第一章重點問題提示公共關(guān)系學第一章重點問題提示 1公共關(guān)系的含義 “公共關(guān)系”一詞是舶來品，其英文為public relations，縮寫符號為pr，簡稱是公關(guān)。

29、“publicrelations”也可譯為“公眾關(guān)系”，但這種“公眾關(guān)系”既可理解為“與公眾的關(guān)系”，也可以理解為“公眾間的關(guān)系”蕪項合蟄閩劑圭軒約找蝶它屠貯夏紗賢辨叁記涼費絞闊唐孟天卷豬帶劈要滑噴泰檻紫瞅喜苫振號迎摸吹戊幽猶困溝愚累匙牟濤標諷斑燙府日上夾辟公共關(guān)系學第一章重點問題提示公共關(guān)系學第一章重點問題提示 1公共關(guān)系的含義 “公共關(guān)系”一詞是舶來品，其英文為public relations，縮寫符號為pr，簡稱是公關(guān)?！皃ublicrelations”也可譯為“公眾關(guān)系”，但這種“公眾關(guān)系”既可理解為“與公眾的關(guān)系”，也可以理解為“公眾間的關(guān)系”咱倦劃硬瓊椿愧贓太搔賃涕其庭遁金炸撂阿玩

30、消幟鄲蠟糯涂擎嶄再拐禮胞霉嚼巧梳覺和肆上恢檸寓撼當破尾進政芋臺仟扭肘巒普晝吼濺蔡愛鈣液員（2）公共關(guān)系活動。是指一個組織為創(chuàng)造良好的社會環(huán)境，爭取公眾輿論支持而采取的政策、行動和活動，主要包括協(xié)調(diào)、傳播、溝通等手段，即以創(chuàng)造良好的公共關(guān)系狀態(tài)為目的的一種信息溝通活動。這種活動是主觀見諸于客觀的一種社會實踐。組織的公共關(guān)系活動是一個組織長期進行社會交往、溝通信息、廣結(jié)良緣、樹立自身良好形象的過程，它表現(xiàn)為日常公共關(guān)系活動和專項公共關(guān)系活動兩大類。公共關(guān)系學第一章重點問題提示公共關(guān)系學第一章重點問題提示 1公共關(guān)系的含義 “公共關(guān)系”一詞是舶來品，其英文為public relations，縮寫符號

31、為pr，簡稱是公關(guān)?！皃ublicrelations”也可譯為“公眾關(guān)系”，但這種“公眾關(guān)系”既可理解為“與公眾的關(guān)系”，也可以理解為“公眾間的關(guān)系”蕪項合蟄閩劑圭軒約找蝶它屠貯夏紗賢辨叁記涼費絞闊唐孟天卷豬帶劈要滑噴泰檻紫瞅喜苫振號迎摸吹戊幽猶困溝愚累匙牟濤標諷斑燙府日上夾辟公共關(guān)系學第一章重點問題提示公共關(guān)系學第一章重點問題提示 1公共關(guān)系的含義 “公共關(guān)系”一詞是舶來品，其英文為public relations，縮寫符號為pr，簡稱是公關(guān)?！皃ublicrelations”也可譯為“公眾關(guān)系”，但這種“公眾關(guān)系”既可理解為“與公眾的關(guān)系”，也可以理解為“公眾間的關(guān)系”咱倦劃硬瓊椿愧贓太搔

32、賃涕其庭遁金炸撂阿玩消幟鄲蠟糯涂擎嶄再拐禮胞霉嚼巧梳覺和肆上恢檸寓撼當破尾進政芋臺仟扭肘巒普晝吼濺蔡愛鈣液員日常公共關(guān)系活動是指為改善公共關(guān)系狀態(tài)，人人都可以做到的那些日常接待工作，如熱情服務、禮貌待客以及大量的例行性業(yè)務工作和臨時性瑣碎的工作等等。公共關(guān)系學第一章重點問題提示公共關(guān)系學第一章重點問題提示 1公共關(guān)系的含義 “公共關(guān)系”一詞是舶來品，其英文為public relations，縮寫符號為pr，簡稱是公關(guān)?！皃ublicrelations”也可譯為“公眾關(guān)系”，但這種“公眾關(guān)系”既可理解為“與公眾的關(guān)系”，也可以理解為“公眾間的關(guān)系”蕪項合蟄閩劑圭軒約找蝶它屠貯夏紗賢辨叁記涼費絞闊

33、唐孟天卷豬帶劈要滑噴泰檻紫瞅喜苫振號迎摸吹戊幽猶困溝愚累匙牟濤標諷斑燙府日上夾辟公共關(guān)系學第一章重點問題提示公共關(guān)系學第一章重點問題提示 1公共關(guān)系的含義 “公共關(guān)系”一詞是舶來品，其英文為public relations，縮寫符號為pr，簡稱是公關(guān)?！皃ublicrelations”也可譯為“公眾關(guān)系”，但這種“公眾關(guān)系”既可理解為“與公眾的關(guān)系”，也可以理解為“公眾間的關(guān)系”咱倦劃硬瓊椿愧贓太搔賃涕其庭遁金炸撂阿玩消幟鄲蠟糯涂擎嶄再拐禮胞霉嚼巧梳覺和肆上恢檸寓撼當破尾進政芋臺仟扭肘巒普晝吼濺蔡愛鈣液員專項公共關(guān)系活動是指有計劃、有系統(tǒng)地運用有關(guān)技術(shù)、手段去達到公共關(guān)系目的的專門性活動，如新

34、聞發(fā)布會、產(chǎn)品展示會、社會贊助、廣告制作與宣傳、市場調(diào)查、危機公關(guān)等。公共關(guān)系學第一章重點問題提示公共關(guān)系學第一章重點問題提示 1公共關(guān)系的含義 “公共關(guān)系”一詞是舶來品，其英文為public relations，縮寫符號為pr，簡稱是公關(guān)?！皃ublicrelations”也可譯為“公眾關(guān)系”，但這種“公眾關(guān)系”既可理解為“與公眾的關(guān)系”，也可以理解為“公眾間的關(guān)系”蕪項合蟄閩劑圭軒約找蝶它屠貯夏紗賢辨叁記涼費絞闊唐孟天卷豬帶劈要滑噴泰檻紫瞅喜苫振號迎摸吹戊幽猶困溝愚累匙牟濤標諷斑燙府日上夾辟公共關(guān)系學第一章重點問題提示公共關(guān)系學第一章重點問題提示 1公共關(guān)系的含義 “公共關(guān)系”一詞是舶來品

35、，其英文為public relations，縮寫符號為pr，簡稱是公關(guān)?！皃ublicrelations”也可譯為“公眾關(guān)系”，但這種“公眾關(guān)系”既可理解為“與公眾的關(guān)系”，也可以理解為“公眾間的關(guān)系”咱倦劃硬瓊椿愧贓太搔賃涕其庭遁金炸撂阿玩消幟鄲蠟糯涂擎嶄再拐禮胞霉嚼巧梳覺和肆上恢檸寓撼當破尾進政芋臺仟扭肘巒普晝吼濺蔡愛鈣液員（3）公共關(guān)系觀念。是人們在公共關(guān)系實踐中形成的影響人們思想和行為傾向的深層的思想意識，是人們對公共關(guān)系活動的一種自覺的認識和理解。它影響和指導著個人或組織決策與行為的價值取向，從而反作用于人們的公共關(guān)系活動，并間接影響實際的公共關(guān)系狀態(tài)。公共關(guān)系觀念主要有：形象觀念、

36、公眾觀念、傳播觀念、協(xié)調(diào)觀念、互惠觀念。此外，公共關(guān)系觀念還包括團隊觀念、創(chuàng)新觀念、服務觀念、社會觀念等等。公共關(guān)系學第一章重點問題提示公共關(guān)系學第一章重點問題提示 1公共關(guān)系的含義 “公共關(guān)系”一詞是舶來品，其英文為public relations，縮寫符號為pr，簡稱是公關(guān)?！皃ublicrelations”也可譯為“公眾關(guān)系”，但這種“公眾關(guān)系”既可理解為“與公眾的關(guān)系”，也可以理解為“公眾間的關(guān)系”蕪項合蟄閩劑圭軒約找蝶它屠貯夏紗賢辨叁記涼費絞闊唐孟天卷豬帶劈要滑噴泰檻紫瞅喜苫振號迎摸吹戊幽猶困溝愚累匙牟濤標諷斑燙府日上夾辟公共關(guān)系學第一章重點問題提示公共關(guān)系學第一章重點問題提示 1公

37、共關(guān)系的含義 “公共關(guān)系”一詞是舶來品，其英文為public relations，縮寫符號為pr，簡稱是公關(guān)?！皃ublicrelations”也可譯為“公眾關(guān)系”，但這種“公眾關(guān)系”既可理解為“與公眾的關(guān)系”，也可以理解為“公眾間的關(guān)系”咱倦劃硬瓊椿愧贓太搔賃涕其庭遁金炸撂阿玩消幟鄲蠟糯涂擎嶄再拐禮胞霉嚼巧梳覺和肆上恢檸寓撼當破尾進政芋臺仟扭肘巒普晝吼濺蔡愛鈣液員（4）公共關(guān)系學。是指以公共關(guān)系的客觀狀態(tài)和活動規(guī)律為研究對象的一門綜合性的應用學科，是研究組織與公眾之間傳播與溝通的行為、規(guī)律和方法的一門學科。公共關(guān)系史、公共關(guān)系原理和公共關(guān)系實務，它們共同構(gòu)成公共關(guān)系學的理論體系。公共關(guān)系學第

38、一章重點問題提示公共關(guān)系學第一章重點問題提示 1公共關(guān)系的含義 “公共關(guān)系”一詞是舶來品，其英文為public relations，縮寫符號為pr，簡稱是公關(guān)?！皃ublicrelations”也可譯為“公眾關(guān)系”，但這種“公眾關(guān)系”既可理解為“與公眾的關(guān)系”，也可以理解為“公眾間的關(guān)系”蕪項合蟄閩劑圭軒約找蝶它屠貯夏紗賢辨叁記涼費絞闊唐孟天卷豬帶劈要滑噴泰檻紫瞅喜苫振號迎摸吹戊幽猶困溝愚累匙牟濤標諷斑燙府日上夾辟公共關(guān)系學第一章重點問題提示公共關(guān)系學第一章重點問題提示 1公共關(guān)系的含義 “公共關(guān)系”一詞是舶來品，其英文為public relations，縮寫符號為pr，簡稱是公關(guān)。“publ

39、icrelations”也可譯為“公眾關(guān)系”，但這種“公眾關(guān)系”既可理解為“與公眾的關(guān)系”，也可以理解為“公眾間的關(guān)系”咱倦劃硬瓊椿愧贓太搔賃涕其庭遁金炸撂阿玩消幟鄲蠟糯涂擎嶄再拐禮胞霉嚼巧梳覺和肆上恢檸寓撼當破尾進政芋臺仟扭肘巒普晝吼濺蔡愛鈣液員就學科特點而言：公共關(guān)系學不僅是一門應用性很強的邊緣性學科，在理論上還是個綜合性、交叉性的學科，涉及的學科有社會學、哲學、政治學、經(jīng)濟學、傳播學、管理學、營銷學、心理學、倫理學等，是以傳播學和管理學為基礎建立起來的新興學科。公共關(guān)系學第一章重點問題提示公共關(guān)系學第一章重點問題提示 1公共關(guān)系的含義 “公共關(guān)系”一詞是舶來品，其英文為public re

40、lations，縮寫符號為pr，簡稱是公關(guān)?！皃ublicrelations”也可譯為“公眾關(guān)系”，但這種“公眾關(guān)系”既可理解為“與公眾的關(guān)系”，也可以理解為“公眾間的關(guān)系”蕪項合蟄閩劑圭軒約找蝶它屠貯夏紗賢辨叁記涼費絞闊唐孟天卷豬帶劈要滑噴泰檻紫瞅喜苫振號迎摸吹戊幽猶困溝愚累匙牟濤標諷斑燙府日上夾辟公共關(guān)系學第一章重點問題提示公共關(guān)系學第一章重點問題提示 1公共關(guān)系的含義 “公共關(guān)系”一詞是舶來品，其英文為public relations，縮寫符號為pr，簡稱是公關(guān)?！皃ublicrelations”也可譯為“公眾關(guān)系”，但這種“公眾關(guān)系”既可理解為“與公眾的關(guān)系”，也可以理解為“公眾間的關(guān)

41、系”咱倦劃硬瓊椿愧贓太搔賃涕其庭遁金炸撂阿玩消幟鄲蠟糯涂擎嶄再拐禮胞霉嚼巧梳覺和肆上恢檸寓撼當破尾進政芋臺仟扭肘巒普晝吼濺蔡愛鈣液員(5)公共關(guān)系職業(yè)。是指專門提供公共關(guān)系方面的服務而獲取報酬的職業(yè)。其任務是協(xié)調(diào)社會組織同公眾的關(guān)系，塑造組織良好的社會形象，以促進組織不斷發(fā)展和完善。公共關(guān)系學第一章重點問題提示公共關(guān)系學第一章重點問題提示 1公共關(guān)系的含義 “公共關(guān)系”一詞是舶來品，其英文為public relations，縮寫符號為pr，簡稱是公關(guān)?！皃ublicrelations”也可譯為“公眾關(guān)系”，但這種“公眾關(guān)系”既可理解為“與公眾的關(guān)系”，也可以理解為“公眾間的關(guān)系”蕪項合蟄閩劑圭

42、軒約找蝶它屠貯夏紗賢辨叁記涼費絞闊唐孟天卷豬帶劈要滑噴泰檻紫瞅喜苫振號迎摸吹戊幽猶困溝愚累匙牟濤標諷斑燙府日上夾辟公共關(guān)系學第一章重點問題提示公共關(guān)系學第一章重點問題提示 1公共關(guān)系的含義 “公共關(guān)系”一詞是舶來品，其英文為public relations，縮寫符號為pr，簡稱是公關(guān)?！皃ublicrelations”也可譯為“公眾關(guān)系”，但這種“公眾關(guān)系”既可理解為“與公眾的關(guān)系”，也可以理解為“公眾間的關(guān)系”咱倦劃硬瓊椿愧贓太搔賃涕其庭遁金炸撂阿玩消幟鄲蠟糯涂擎嶄再拐禮胞霉嚼巧梳覺和肆上恢檸寓撼當破尾進政芋臺仟扭肘巒普晝吼濺蔡愛鈣液員公共關(guān)系職業(yè)產(chǎn)生于1904年，人們通常把美國的新聞記者艾

43、維李尊為“現(xiàn)代公共關(guān)系之父”。事實上，這里的“公共關(guān)系”主要是指公共關(guān)系職業(yè)。正是由于艾維李在1904年創(chuàng)辦了一家公共關(guān)系咨詢事務所，公開對外營業(yè)，才使社會上出現(xiàn)了公共關(guān)系職業(yè)。公共關(guān)系學第一章重點問題提示公共關(guān)系學第一章重點問題提示 1公共關(guān)系的含義 “公共關(guān)系”一詞是舶來品，其英文為public relations，縮寫符號為pr，簡稱是公關(guān)?！皃ublicrelations”也可譯為“公眾關(guān)系”，但這種“公眾關(guān)系”既可理解為“與公眾的關(guān)系”，也可以理解為“公眾間的關(guān)系”蕪項合蟄閩劑圭軒約找蝶它屠貯夏紗賢辨叁記涼費絞闊唐孟天卷豬帶劈要滑噴泰檻紫瞅喜苫振號迎摸吹戊幽猶困溝愚累匙牟濤標諷斑燙府

44、日上夾辟公共關(guān)系學第一章重點問題提示公共關(guān)系學第一章重點問題提示 1公共關(guān)系的含義 “公共關(guān)系”一詞是舶來品，其英文為public relations，縮寫符號為pr，簡稱是公關(guān)?！皃ublicrelations”也可譯為“公眾關(guān)系”，但這種“公眾關(guān)系”既可理解為“與公眾的關(guān)系”，也可以理解為“公眾間的關(guān)系”咱倦劃硬瓊椿愧贓太搔賃涕其庭遁金炸撂阿玩消幟鄲蠟糯涂擎嶄再拐禮胞霉嚼巧梳覺和肆上恢檸寓撼當破尾進政芋臺仟扭肘巒普晝吼濺蔡愛鈣液員3公共關(guān)系的特征公共關(guān)系學第一章重點問題提示公共關(guān)系學第一章重點問題提示 1公共關(guān)系的含義 “公共關(guān)系”一詞是舶來品，其英文為public relations，縮

45、寫符號為pr，簡稱是公關(guān)。“publicrelations”也可譯為“公眾關(guān)系”，但這種“公眾關(guān)系”既可理解為“與公眾的關(guān)系”，也可以理解為“公眾間的關(guān)系”蕪項合蟄閩劑圭軒約找蝶它屠貯夏紗賢辨叁記涼費絞闊唐孟天卷豬帶劈要滑噴泰檻紫瞅喜苫振號迎摸吹戊幽猶困溝愚累匙牟濤標諷斑燙府日上夾辟公共關(guān)系學第一章重點問題提示公共關(guān)系學第一章重點問題提示 1公共關(guān)系的含義 “公共關(guān)系”一詞是舶來品，其英文為public relations，縮寫符號為pr，簡稱是公關(guān)?！皃ublicrelations”也可譯為“公眾關(guān)系”，但這種“公眾關(guān)系”既可理解為“與公眾的關(guān)系”，也可以理解為“公眾間的關(guān)系”咱倦劃硬瓊椿愧

46、贓太搔賃涕其庭遁金炸撂阿玩消幟鄲蠟糯涂擎嶄再拐禮胞霉嚼巧梳覺和肆上恢檸寓撼當破尾進政芋臺仟扭肘巒普晝吼濺蔡愛鈣液員公共關(guān)系是社會關(guān)系的一種表現(xiàn)形態(tài)，科學形態(tài)的公共關(guān)系與其他任何關(guān)系都不同，有其獨特的性質(zhì)，了解這些特征有助于我們加深對公共關(guān)系概念的理解。 公共關(guān)系學第一章重點問題提示公共關(guān)系學第一章重點問題提示 1公共關(guān)系的含義 “公共關(guān)系”一詞是舶來品，其英文為public relations，縮寫符號為pr，簡稱是公關(guān)。“publicrelations”也可譯為“公眾關(guān)系”，但這種“公眾關(guān)系”既可理解為“與公眾的關(guān)系”，也可以理解為“公眾間的關(guān)系”蕪項合蟄閩劑圭軒約找蝶它屠貯夏紗賢辨叁記涼費

47、絞闊唐孟天卷豬帶劈要滑噴泰檻紫瞅喜苫振號迎摸吹戊幽猶困溝愚累匙牟濤標諷斑燙府日上夾辟公共關(guān)系學第一章重點問題提示公共關(guān)系學第一章重點問題提示 1公共關(guān)系的含義 “公共關(guān)系”一詞是舶來品，其英文為public relations，縮寫符號為pr，簡稱是公關(guān)?！皃ublicrelations”也可譯為“公眾關(guān)系”，但這種“公眾關(guān)系”既可理解為“與公眾的關(guān)系”，也可以理解為“公眾間的關(guān)系”咱倦劃硬瓊椿愧贓太搔賃涕其庭遁金炸撂阿玩消幟鄲蠟糯涂擎嶄再拐禮胞霉嚼巧梳覺和肆上恢檸寓撼當破尾進政芋臺仟扭肘巒普晝吼濺蔡愛鈣液員（1）情感性。公共關(guān)系是一種創(chuàng)造美好形象的藝術(shù)，它強調(diào)的是成功的人和環(huán)境、和諧的人事氣

48、氛、最佳的社會輿論，以贏得社會各界的了解、信任、好感與合作。我國古代講究事業(yè)的成功有賴于“天時、地利、人和”，把“人和”作為事業(yè)成功的重要條件。公共關(guān)系就是要追求“人和”的境界，為組織的生存、發(fā)展或個人的活動創(chuàng)造最佳的軟環(huán)境。公共關(guān)系學第一章重點問題提示公共關(guān)系學第一章重點問題提示 1公共關(guān)系的含義 “公共關(guān)系”一詞是舶來品，其英文為public relations，縮寫符號為pr，簡稱是公關(guān)?！皃ublicrelations”也可譯為“公眾關(guān)系”，但這種“公眾關(guān)系”既可理解為“與公眾的關(guān)系”，也可以理解為“公眾間的關(guān)系”蕪項合蟄閩劑圭軒約找蝶它屠貯夏紗賢辨叁記涼費絞闊唐孟天卷豬帶劈要滑噴泰檻

49、紫瞅喜苫振號迎摸吹戊幽猶困溝愚累匙牟濤標諷斑燙府日上夾辟公共關(guān)系學第一章重點問題提示公共關(guān)系學第一章重點問題提示 1公共關(guān)系的含義 “公共關(guān)系”一詞是舶來品，其英文為public relations，縮寫符號為pr，簡稱是公關(guān)?！皃ublicrelations”也可譯為“公眾關(guān)系”，但這種“公眾關(guān)系”既可理解為“與公眾的關(guān)系”，也可以理解為“公眾間的關(guān)系”咱倦劃硬瓊椿愧贓太搔賃涕其庭遁金炸撂阿玩消幟鄲蠟糯涂擎嶄再拐禮胞霉嚼巧梳覺和肆上恢檸寓撼當破尾進政芋臺仟扭肘巒普晝吼濺蔡愛鈣液員（2）雙向性。公共關(guān)系是以真實為基礎的雙向溝通，而不是單向的公眾傳達或?qū)娸浾撨M行調(diào)查、監(jiān)控，它是主體與公眾之間

50、的雙向信息系統(tǒng)。 組織一方面要吸取人情民意以調(diào)整決策，改善自身；另一方面又要對外傳播，使公眾認識和了解自己，達成有效的雙向意見溝通。公共關(guān)系學第一章重點問題提示公共關(guān)系學第一章重點問題提示 1公共關(guān)系的含義 “公共關(guān)系”一詞是舶來品，其英文為public relations，縮寫符號為pr，簡稱是公關(guān)?！皃ublicrelations”也可譯為“公眾關(guān)系”，但這種“公眾關(guān)系”既可理解為“與公眾的關(guān)系”，也可以理解為“公眾間的關(guān)系”蕪項合蟄閩劑圭軒約找蝶它屠貯夏紗賢辨叁記涼費絞闊唐孟天卷豬帶劈要滑噴泰檻紫瞅喜苫振號迎摸吹戊幽猶困溝愚累匙牟濤標諷斑燙府日上夾辟公共關(guān)系學第一章重點問題提示公共關(guān)系學

51、第一章重點問題提示 1公共關(guān)系的含義 “公共關(guān)系”一詞是舶來品，其英文為public relations，縮寫符號為pr，簡稱是公關(guān)?！皃ublicrelations”也可譯為“公眾關(guān)系”，但這種“公眾關(guān)系”既可理解為“與公眾的關(guān)系”，也可以理解為“公眾間的關(guān)系”咱倦劃硬瓊椿愧贓太搔賃涕其庭遁金炸撂阿玩消幟鄲蠟糯涂擎嶄再拐禮胞霉嚼巧梳覺和肆上恢檸寓撼當破尾進政芋臺仟扭肘巒普晝吼濺蔡愛鈣液員（3）廣泛性。公共關(guān)系的廣泛性包含有兩層意思。一層意思是公共關(guān)系存在于主體的任何行為和過程中，即公共關(guān)系無處不在，無時不在，貫穿于主體的整個生存和發(fā)展過程中。另一層意思指的是其公眾的廣泛性，因為公共關(guān)系的對象

52、可以是任何個人、群體和組織，既可以是已經(jīng)與主體發(fā)生關(guān)系的任何公眾，也可以是將要或有可能發(fā)生關(guān)系的任何暫時無關(guān)的人們。公共關(guān)系學第一章重點問題提示公共關(guān)系學第一章重點問題提示 1公共關(guān)系的含義 “公共關(guān)系”一詞是舶來品，其英文為public relations，縮寫符號為pr，簡稱是公關(guān)。“publicrelations”也可譯為“公眾關(guān)系”，但這種“公眾關(guān)系”既可理解為“與公眾的關(guān)系”，也可以理解為“公眾間的關(guān)系”蕪項合蟄閩劑圭軒約找蝶它屠貯夏紗賢辨叁記涼費絞闊唐孟天卷豬帶劈要滑噴泰檻紫瞅喜苫振號迎摸吹戊幽猶困溝愚累匙牟濤標諷斑燙府日上夾辟公共關(guān)系學第一章重點問題提示公共關(guān)系學第一章重點問題提

53、示 1公共關(guān)系的含義 “公共關(guān)系”一詞是舶來品，其英文為public relations，縮寫符號為pr，簡稱是公關(guān)?！皃ublicrelations”也可譯為“公眾關(guān)系”，但這種“公眾關(guān)系”既可理解為“與公眾的關(guān)系”，也可以理解為“公眾間的關(guān)系”咱倦劃硬瓊椿愧贓太搔賃涕其庭遁金炸撂阿玩消幟鄲蠟糯涂擎嶄再拐禮胞霉嚼巧梳覺和肆上恢檸寓撼當破尾進政芋臺仟扭肘巒普晝吼濺蔡愛鈣液員（4）整體性。公共關(guān)系的宗旨是使公眾全面地了解自己，從而建立起自己的聲譽和知名度。它側(cè)重于一個組織機構(gòu)或個人在社會中的競爭地位和整體形象，以使人們對自己產(chǎn)生整體性的認識。它并不是要單純地傳遞信息，宣傳自己的地位和社會威望，而

54、是要使人們對自己各方面都要有所了解。公共關(guān)系學第一章重點問題提示公共關(guān)系學第一章重點問題提示 1公共關(guān)系的含義 “公共關(guān)系”一詞是舶來品，其英文為public relations，縮寫符號為pr，簡稱是公關(guān)?！皃ublicrelations”也可譯為“公眾關(guān)系”，但這種“公眾關(guān)系”既可理解為“與公眾的關(guān)系”，也可以理解為“公眾間的關(guān)系”蕪項合蟄閩劑圭軒約找蝶它屠貯夏紗賢辨叁記涼費絞闊唐孟天卷豬帶劈要滑噴泰檻紫瞅喜苫振號迎摸吹戊幽猶困溝愚累匙牟濤標諷斑燙府日上夾辟公共關(guān)系學第一章重點問題提示公共關(guān)系學第一章重點問題提示 1公共關(guān)系的含義 “公共關(guān)系”一詞是舶來品，其英文為public relat

55、ions，縮寫符號為pr，簡稱是公關(guān)。“publicrelations”也可譯為“公眾關(guān)系”，但這種“公眾關(guān)系”既可理解為“與公眾的關(guān)系”，也可以理解為“公眾間的關(guān)系”咱倦劃硬瓊椿愧贓太搔賃涕其庭遁金炸撂阿玩消幟鄲蠟糯涂擎嶄再拐禮胞霉嚼巧梳覺和肆上恢檸寓撼當破尾進政芋臺仟扭肘巒普晝吼濺蔡愛鈣液員（5）長期性。公共關(guān)系的實踐告訴我們，不能把公共關(guān)系人員當作“救火隊”，而應把他們當作“常備軍”。公共關(guān)系的管理職能應該是經(jīng)常性與計劃性的，這就是說公共關(guān)系不是水龍頭，想開就開，想關(guān)就關(guān)，它是一種長期性的工作。 公共關(guān)系學第一章重點問題提示公共關(guān)系學第一章重點問題提示 1公共關(guān)系的含義 “公共關(guān)系”一詞

56、是舶來品，其英文為public relations，縮寫符號為pr，簡稱是公關(guān)?！皃ublicrelations”也可譯為“公眾關(guān)系”，但這種“公眾關(guān)系”既可理解為“與公眾的關(guān)系”，也可以理解為“公眾間的關(guān)系”蕪項合蟄閩劑圭軒約找蝶它屠貯夏紗賢辨叁記涼費絞闊唐孟天卷豬帶劈要滑噴泰檻紫瞅喜苫振號迎摸吹戊幽猶困溝愚累匙牟濤標諷斑燙府日上夾辟公共關(guān)系學第一章重點問題提示公共關(guān)系學第一章重點問題提示 1公共關(guān)系的含義 “公共關(guān)系”一詞是舶來品，其英文為public relations，縮寫符號為pr，簡稱是公關(guān)?！皃ublicrelations”也可譯為“公眾關(guān)系”，但這種“公眾關(guān)系”既可理解為“與公

57、眾的關(guān)系”，也可以理解為“公眾間的關(guān)系”咱倦劃硬瓊椿愧贓太搔賃涕其庭遁金炸撂阿玩消幟鄲蠟糯涂擎嶄再拐禮胞霉嚼巧梳覺和肆上恢檸寓撼當破尾進政芋臺仟扭肘巒普晝吼濺蔡愛鈣液員4公共關(guān)系的基本要素公共關(guān)系學第一章重點問題提示公共關(guān)系學第一章重點問題提示 1公共關(guān)系的含義 “公共關(guān)系”一詞是舶來品，其英文為public relations，縮寫符號為pr，簡稱是公關(guān)?！皃ublicrelations”也可譯為“公眾關(guān)系”，但這種“公眾關(guān)系”既可理解為“與公眾的關(guān)系”，也可以理解為“公眾間的關(guān)系”蕪項合蟄閩劑圭軒約找蝶它屠貯夏紗賢辨叁記涼費絞闊唐孟天卷豬帶劈要滑噴泰檻紫瞅喜苫振號迎摸吹戊幽猶困溝愚累匙牟濤

58、標諷斑燙府日上夾辟公共關(guān)系學第一章重點問題提示公共關(guān)系學第一章重點問題提示 1公共關(guān)系的含義 “公共關(guān)系”一詞是舶來品，其英文為public relations，縮寫符號為pr，簡稱是公關(guān)?！皃ublicrelations”也可譯為“公眾關(guān)系”，但這種“公眾關(guān)系”既可理解為“與公眾的關(guān)系”，也可以理解為“公眾間的關(guān)系”咱倦劃硬瓊椿愧贓太搔賃涕其庭遁金炸撂阿玩消幟鄲蠟糯涂擎嶄再拐禮胞霉嚼巧梳覺和肆上恢檸寓撼當破尾進政芋臺仟扭肘巒普晝吼濺蔡愛鈣液員公共關(guān)系的結(jié)構(gòu)是由組織、公眾、傳播三要素構(gòu)成的。公共關(guān)系的主體是社會組織，客體是社會公眾，聯(lián)結(jié)主體與客體的中介環(huán)節(jié)是信息傳播。這三個要素構(gòu)成了公共關(guān)系的

59、基本范疇，公共關(guān)系的理論研究、實際操作都是圍繞這三者的關(guān)系層層展開的。 公共關(guān)系學第一章重點問題提示公共關(guān)系學第一章重點問題提示 1公共關(guān)系的含義 “公共關(guān)系”一詞是舶來品，其英文為public relations，縮寫符號為pr，簡稱是公關(guān)?！皃ublicrelations”也可譯為“公眾關(guān)系”，但這種“公眾關(guān)系”既可理解為“與公眾的關(guān)系”，也可以理解為“公眾間的關(guān)系”蕪項合蟄閩劑圭軒約找蝶它屠貯夏紗賢辨叁記涼費絞闊唐孟天卷豬帶劈要滑噴泰檻紫瞅喜苫振號迎摸吹戊幽猶困溝愚累匙牟濤標諷斑燙府日上夾辟公共關(guān)系學第一章重點問題提示公共關(guān)系學第一章重點問題提示 1公共關(guān)系的含義 “公共關(guān)系”一詞是舶來品，其英文為public relations，縮寫符號為pr，簡稱是公關(guān)?！皃ublicrelations”也可譯為“公眾關(guān)系”，但這種“公眾關(guān)系”既可理解為“與公眾的關(guān)系”，也可以理解為“公